1、速賣通買家下訂單起的多長時間，買家未付款或者付款未到賬的，訂單超時

關閉。

A、24小時

B、3天

C、12天

D、20天

|請選擇▼:

答案：

2、國家藥品監督管理局目前不允許利用互聯網銷售()。

A、處方藥品

B、非處方藥品

C、所有藥品

D、進口藥品

答案：|請選擇二］

3、衡量一個電子商務流量的指標有好多種，下列指標正確的是哪一個？

A、PV(pageview)

B、PR(pagerank)

C、ConversionsRates

D、ROI

答案：|請選擇二J

4、推動口碑推廣形成的核心是什么？

A、提供價格低廉的產品和服務

B、用周到的服務讓客戶滿意

C、銷售市場上獨一無二的產品

D、提供遠遠超出客戶預期的高性價比產品和服務

答案：D

6、物流的活動元素不包括

A、運輸

B、生產

C、存儲

D、包裝

答案：B

7、全彩的連續色調、沒有明顯邊的圖像、風景照等，適合選擇圖像文件的

格式是（）。

A、GIF

B、PSD

C、BMP

D、JPG

答案：

9、不屬于網絡廣告的特點有（）

A、廣泛性和交互性

B、靈活性和針對性

C、經濟性和易統計性

D、廣告沖擊力強

請選擇

答案：

10、屬于社區推廣的營銷推廣方式是？

A、營銷

B、微信推廣

C、淘寶客推廣

D、淘寶試用

請選擇

答案：

12、商品發布有（）要素

A、3

B、4

C、5

D、6

請選擇▼|

答案：

13、電子商務的安全隱患涉及很多方面，有人為的因素、硬件的因素和（）

因素

A、互聯網

B、操作系統

C、應用軟件

D、軟件

答案：|請選擇二］

14、網絡消費者在進行網上購物時，最終的結果是要完成并成功提交一份

()o

A、單證

B、訂單

C、建議

D、商品信息

答案：B

15、客戶管理中運用80/20原則所體現的核心思想是()

A、分類管理

B、有效管理

C、跟蹤管理

D、動態管理

答案：A

16、消費者在獲取互聯網服務的過程中本能的選擇最好的服務商，因而對于

服務商而言最終出現贏者通吃的局面，這種通常被稱為（）

A、蝴蝶效應

B、多米諾效應

C、馬太效應

D、心理效應

答案：|請選擇二j

18、市場細分的目的在于

A、滿足不同的需求

B、確定目標市場

C、擴大產品銷路

D、增加利潤

答案：|請選擇二］

19、全球速賣通一般放款的原則中交易完成的訂單中速賣通在（）情況下

放款。

A、賣家發貨

B、買家確認收貨，物流妥投

C、買家完成對賣家的評價

D、買賣雙方均完成對對方的評價

答案：請選擇▼I

20、硬廣的CPT（CostPetTime）包時以（）為單位來購買廣告位

A、小時

B、天

C、月

D、季度

答案：|請選擇二|

21、營銷理論認為：購買行為大部分是感性的，感覺好才會買。這說明了在

運營中，哪一項工作最重要？

A、客戶體驗設計

B、訂單系統設計

C、支付系統設計

D、倉儲系統設計

答案：|請選擇二I

22、病毒文件一般為（）。

A、EXE文件

B、TXT文件

C、LOG文件

D、INF文件

詁選擇~~

答案：

23、保存庫存控制的最小可用單位是什么？

A、CM

B、Kg

C、SKU

D、ML

答案：I請選擇二1

24、1999年邵亦波創辦了（），也是中國第一個C2c電子商務

A、淘寶網

B、京東商城

C、易趣網

D、當當網

答案：產歸

27、計算機系統是一個整體的概念，由兩個方面組成，它們是：

A、硬件系統與軟件系統

B、外部設備和主機

C、主機與系統軟件

D、系統軟件和應用軟件

請選擇▼|

答案：

28、在局域網中，常采用多種網絡拓撲結構技術、其中最常用的是（）技術

A、雙環

B、令牌環

C、共享和交換

D、以太網

請選擇二|

答案：

29、國運動品牌-寧有寧官方商城、寧旗艦店及專營店，他們的劃分依據為

()

A、盈利模式

B、經營者主體

C、經營圍

D、產品類型

答案：B

30、企業需要的合格的電子商務人才應具備如下特征

A、精通市場營銷實務

B、熟練運用互聯網工具

C、既精通市場營銷實務又了解互聯網工具使用的復合人才

D、工商管理碩士

請選擇

答案：

32、以下哪家不屬于專業的電子商務資訊類？

A、億邦動力

B、派代網

C、艾瑞網

D、威鋒網

請選擇▼|

答案：

33、使用E-mail進行市場調研，哪些不是應注意的的問題（）

A、首先傳遞最重要的信息

B、背景的選擇

C、把文件標題作為主題

D、越短越好

請選擇

答案：

34、統計當日唯一IP訪問數量，相當于訪問的用戶數量的統計方法是（）

A、PV統計

B、UV統計

C、量子統計

D、KPI考核

答案：B

35、微博即所謂“微型博客(micro-bloging)”，是最近新興起的一個web2.0

表現，是一種可以即時發布消息的自媒體表現形式，，每次發送一般不超過多

少個字符。

A、70

B、100

C、140

D、400

答案：|請選擇二I

36、如果甲產品價格下降引起乙產品需求量的增加，那么()

A、甲、乙產品是互替商品

B、甲、乙產品是互補商品

C、甲商品的檔次比乙商品的檔次高

D、甲商品的檔次比乙商品的檔次低

|請選擇▼

37、衡量電商物流管理的核心標準是（）

A、跳出率

B、轉化率

C、周轉率

D、成交率

答案：C

38、以下那種廣告不屬于淘寶的推廣方式：

A、直通車

B、鉆石展位

C、一點通

D、淘寶客

請選擇二|

答案：

39、淘寶的商品描述容量是（）字節

A、20000

B、25000

C、28000

D、30000

答案：|請選擇勺

40、數據庫應用模式中客戶/服務器模式常簡稱為()模式

A、B/S

B、C/S

C、S/B

D、S/C

答案：|請選擇二］

41、典型的本地消費類團購屬于電子商務模式的哪一種？

A、B2C

B、020

C、C2C

D、B2B

答案：|請選擇J

42、()年馬云成立了阿里巴巴成為電子商務行業的先驅

A、1998

B、1999

C、2000

D、2002

?請選擇▼!

43、女裝潮牌“七格格”的創始人是（）

A、

B、馬化騰

C、曹青

D、史玉柱

答案：|請選擇「▼j

45、以下不屬于客服的職能基礎能力的是（）

A、電腦操作

B、心理素質

C、基本溝通能力

D、行情分析能力

答案：n^zi

46、下列哪項不屬于保障電子商務的交易安全的技術措施:

A、應急管理措施

B、防火墻技術

C、信息加密存貯

D、網絡防毒

請選擇▼|

答案：

47、依據促銷活動，將美工編輯設計制作完成的廣告圖片，對廣告信息進行

定期更新調整，這屬于（）的工作職責？

A、美工編輯

B、商品編輯

C、活動策劃

D、數據分析

請選擇▼

答案：

48、STOW分析法是一種企業戰略分析法，其中“0”代表（

A、優勢

B、機會

C、威脅

D、弱勢

請選擇?

答案：

49、目前應用最廣泛的電子支付方式是（）。

A、郵局匯款

B、銀行卡

C、電子貨幣

D、電子支票

請選擇

答案：

50、以下不屬于WEB產品優化的是（

A、搜索優化

B、客戶管理系統優化

C、訂單處理系統優化

D、產品物流管理優化

請選擇▼

答案：

1、御泥坊的當家人是（）

A、馬云

B、史玉柱

C、國慶

D、戴躍峰

答案：D

2、阿里巴巴、中國供應商、中國制造商、慧聰網屬于（）電子商務平臺

A、B2C

B、B2B

C、C2C

D、C2B

答案：B

3、電子商務企業組織架構當中負責商品規劃和銷售預測的部門是？

A、信息部

B、商品采購部

C、客服

D、市場部

答案：D

4、以下哪一項不屬于產品出庫的？

A、貨物撿配

B、訂單校驗

C、訂單打包

D、出庫交接

答案：|請選擇二］

5、DOS操作系統啟動后，自動執行的命令文件是:

A、CONFIG.SYS

B、AUTOEXEC.BAT

C、COMMAND.COM

D、SETUP.SYS

答案：

9、微商的核心營銷平臺是什么？（）

A、微店

B、微信公眾平臺

C、微信朋友圈

D、微信群

答案：C

11、在網店運營中，爆款的主要作用是什么？

A、賺取利潤

B、塑造品牌

C、吸引流量

D、銷售庫存

答案：n^zi

12、目前B2c最大的支付方式是什么？

A、第三方支付

B、貨到付款

C、網銀付款

D、郵政匯款

答案：C

13、客服人員充分了解到競爭對手的產品知識并且熟悉產品的專業知識，這

屬于客服人員應掌握的（）知識？

A、品牌

B、促銷

C、~^rO口口

D、電子商務

生去.|請選擇.▼

15、淘寶網旗下一款最大精準的統計產品是什么？

A、直通車

B、量子統計

C、CRM

D、KPI

答案：B

16、保存庫存控制的最小可用單位是什么？

A、CM

B、Kg

C、SKU

D、ML

請選擇▼]

答案：

17、在網上進行信息交流及商務活動時，需要通過（）來證明各實體的電

子身份。

A、數字證書

B、數字簽名

C、公共密鑰

D、私有密鑰

請選擇二|

答案：

18、鑒于塑造品牌的長遠目標，在電子商務渠道的選擇中常用的模式

是？

A、分銷

B、自營渠道

C、團購渠道

D、線下專柜渠道

答案：B

21、跳出率表示顧客進入后，只訪問了一個頁面就離開的訪問次數占總訪問

次數的比例，如果某次市場推廣活動展開后，跳出率高企，可能原因是什么？

A、促銷折扣不夠低

B、廣告訴求定位不準，廣告容與訪問容差距大

C、促銷活動競爭激烈

D、市場推廣預算不足

答案：B屬于社區推廣的營銷推廣方式是？

22、在銷售目標預測中，影響較小的因素是哪些？

A、消費需求的趨勢

B、同業競爭的變化

C、經濟環境的變動

D、銀行利率的變化

答案：|請選擇二1

23、全彩的連續色調、沒有明顯邊的圖像、風景照等，適合選擇圖像文件的

格式是（）。

A、GIF

B、PSD

C、BMP

D、JPG

顯安.|請選擇，

24、下面哪家著名電子商務不屬于美國？

A、amazon

B、ebay

C、newegg

D、rakuten

請選擇

答案：

25、市場營銷理論認為營銷推廣具有一定的目標以下哪一項不屬于其目

標？

A、告知

B、說服

C、引導

D、提醒

答案：?請選擇勺

26、以下不屬于WEB產品優化的是（）

A、搜索優化

B、客戶管理系統優化

C、訂單處理系統優化

D、產品物流管理優化

答案：

28、選擇供應商的優先順序是什么？

A、代理商？制造商一批發商

B、制造商？代理商一批發商

C、批發商-代理商？制造商

D、批發商？制造商？代理商

答案：B

29、IE瀏覽器中用于輸入和顯示網頁地址

A、菜單欄

B、工具欄

C、框

D、地址欄

答案：|請選擇二1

30、消費者可從網上取得信息、即作出購買決策的產品

A、產品的時尚和新穎

B、購買的便捷性

C、產品的價格

D、產品的質量

詁選擇

答案：

33、現代電子商務企業倉儲管理的最重要的特征是什么？

A、信息化

B、規化

C、自動化

D、流程化

答案：I請選擇二|

35、當前國最大的C2c是哪一家？

A、EBAY

B、淘寶網

C、京東商城

D、拍拍網

答案：腳歸

36、支付寶公司始終以（）作為產品和服務的核心

A、安全

B、便捷

C、信任

D、及時

請選擇二［

答案：

38、采購和付款業務循環流程的關鍵點是（）。

A、處理訂單

B、驗收商品

C、確認債務

D、處理和記錄價款的支付

答案：由二

39、（）的主要作用是對看的人產生一種心理暗示

A、屬性關鍵字

B、評價關鍵字

C、品牌關鍵字

D、信用關鍵字

|請選擇二|

41、有些公司讓消費者通過視頻信息系統作一個小型終端，用對講式閉路電

視訂購屏幕上顯示的商品，這種分銷形式屬于（）

A、直接銷售

B、購貨服務

C、自動售貨

D、直復營銷

答案：|請選擇二J

42、在電子商務中，交易雙方（或多方）可能遠隔萬里而互不相識，傳統的

簽字方式很難應用于這種交易，這需要解決電子商務法律的：

A、網上交易主體及市場準入問題

B、電子合同問題

C、電子簽名問題

D、網上支付問題

答案：

43、在全球速賣通平臺所有支付成功的訂單，在訂單成功或關閉后多長時間

買賣雙方均可評價。

A、10天

B、12天

C、15天

D、30天

請選擇▼|

答案：

44、用戶黏性是通過（）來衡量的

A、用戶在停留的時間或訪問

B、用戶在的成交量

C、用戶在的咨詢時間

D、用戶在的查詢信息量

請選擇二|

答案：

45、不同的促銷工具對購買者知曉、了解、信任和訂貨等不同購買準備階段

的作用是不同的，其中在信任階段，對購買者影響最大的是（）

A、廣告

B、銷售促進

C、宣傳

D、人員推銷

請選擇

答案：

50、速賣通賣家會員賬戶通過身份實名認證和收款賬戶設置，即可發布商品，

發布及上架商品滿幾個方可創建店鋪。

A、5

B、10

C、12

D、50

請選擇

答案：

3、通常首頁被命名為（）。

A、zhuye.htm

B、homepage.hrm

C、index.htm

D、main.htm

答案：|請選擇二|

4、、是國電商發展最快的區域，原因是什么？

A、經濟發達，資本雄厚

B、市場經濟發達，商業思維超前

C、國制造產業集聚地，產品供應鏈發達

D、電商人才豐富

|請選擇

6、企業在特定目標市場上，最有利于迅速刺激需求的促銷措施應當是（）

A、人員推銷

B、廣告

C、營業推廣

D、公共關系

請選擇T

答案：

7、以下哪一項不是評估某種產品人氣度的指標？

A、展示量

B、點擊量

C、瀏覽量

D、庫存量

請選擇

答案：

9、市場細分的目的在于（）

A、滿足不同的需求

B、確定目標市場

C、擴大產品銷路

D、增加利潤

答案：B

10、全彩的連續色調、沒有明顯邊的圖像、風景照等，適合選擇圖像文件的

格式是（）。

A、GIF

B、PSD

C、BMP

D、JPG

答案：|請選擇J

11、當前全球正在推動一場新的技術革命，這次革命將顛覆整個用戶終端與

互聯網的關系，這次技術革命叫什么？

A、網格計算

B、并行計算

C、云計算

D、分布計算

答案：|請選擇二|

13、“反向市場營銷”對應的是（）

A、供應商市場營銷

B、分銷商市場營銷

C、同盟者市場營銷

D、競爭者市場營銷

請選擇▼|

答案：

15、以下不屬于WEB產品優化的是（）

A、搜索優化

B、客戶管理系統優化

C、訂單處理系統優化

D、產品物流管理優化

請選擇▼|

答案：

16、淘寶上有效的客戶溝通渠道不包括以下哪一點？

A、店鋪通欄

B、直通車競價

C、微博

D、鉆石展位

請選擇

答案：

17、在網店運營中，爆款的主要作用是什么？

A、賺取利潤

B、塑造品牌

C、吸引流量

D、銷售庫存

請選擇

答案：

18、一個速賣通會員能擁有（）個可出售商品的速賣通賬戶。

A、僅能一個

B、2個

C、3個

D、多個

答案：|請選擇二J

19、使用電子的簽名，不僅完成了簽名的功能，還起到了（）的效果。

A、禮儀作用

B、美化作用

C、傳播作用

D、宣傳作用

答案：

21、電商的產品資源分析不包括以下哪一點？

A、產品的優勢

B、產品線的優勢

C、產品是否適合做電子商務

D、產品銷售渠道優勢

請選擇

答案：

22、IE瀏覽器中用于輸入和顯示網頁地址

A、菜單欄

B、工具欄

C、框

D、地址欄

答案：|請選擇二］

23、1999年邵亦波創辦了（），也是中國第一個C2c電子商務

A、淘寶網

B、京東商城

C^易趣網

D、當當網

答案：I請選擇勺

24、女裝潮牌“七格格”的創始人是（）

A、

B、馬化騰

C、曹青

D、史玉柱

答案：C

25、電子商務與傳統商務的區別不包括的元素是？

A、物理特征

B、商品展示

C、消費群體

D、供應鏈架構和管理差異化

答案：A

26、廣告計費單位CPM=（廣告費用/到達人數）x（?

A、100

B、1000

C、10000

D、100000

答案：B

27、以下那種廣告不屬于淘寶的推廣方式：

A、直通車

B、鉆石展位

C、一點通

D、淘寶客

I請選擇▼

29、運營基本流量分析系不包括（）

A、PV統計

B、UV統計

C、關鍵詞

D、聊天記錄

答案：|請選擇二|

30、SWOT分析法是重要的企業戰略分析方法，以下錯誤的描述是

A、S代表strength（優勢）

B、W代表weakness（劣勢）

C、O代表opportunity（機會）

D、T代表truth（現狀）

答案：B

31、以下哪一點是爆款關鍵點的根本要素？

A、抓住消費者的從眾心理

B、流量

C、商品自身質量有保證

D、商品性價比高

請選擇▼|

答案：

32、速賣通賣家會員賬戶通過身份實名認證和收款賬戶設置，即可發布商品，

發布及上架商品滿幾個方可創建店鋪。

A、5

B、10

C、12

D、50

請選擇▼

答案：

33、不屬于網絡廣告的特點有（）

A、廣泛性和交互性

B、靈活性和針對性

C、經濟性和易統計性

D、廣告沖擊力強

請選擇?

答案：

34、保存庫存控制的最小可用單位是什么？

A、CM

B、Kg

C、SKU

D、ML

答案：C

35、()年馬云成立了阿里巴巴成為電子商務行業的先驅

A、1998

B、1999

C、2000

D、2002

答案：B

36、當前中國交易額最大的第三方支付平臺是哪個？

A、快錢

B、財付通

C、支付寶

D、CHINAPAY

答案：|請選擇二I

38、STOW分析法是一種企業戰略分析法，其中“O”代表(

A、優勢

B、機會

C、威脅

D、弱勢

請選擇▼|

答案：

41、下列不屬于商品規劃的方法是？

A、確定商品

B、商品結構的要素

C、商品的銷售

D、商品價格帶

請選擇二|

答案：

43、定位理論提出“S-T-P”步驟，其中“T”代表（）

A、確定目標市場

B、細分市場

C、占據消費者心理特定位置

D、渠道定位

答案：

48、產品因為涉嫌侵權審核不通過分數累計達12分時，速賣通將會對賣家

進行什么處罰？

A、嚴重警告

B、限制商品操作3天

C、凍結賬戶7天

D、關閉賬戶

請選擇▼|

答案：

49、采購和付款業務循環流程的關鍵點是（）o

A、處理訂單

B、驗收商品

C、確認債務

D、處理和記錄價款的支付

答案：「藤藏二|

50、電子商務中客服擔當著重要角色，良好的客服可以減少

A、客戶流量

B、客戶流量轉化率

C、促銷手段

D、投訴退貨率

請選擇▼

答案：

1、電商商品頁的優化目標是什么？

A、吸引客戶注意，引起興趣

B、以形成訂單為目標

C、建立客戶信任，消除顧慮

D、延長客戶停留時間

答案：野吟

2、B2C電子商務的基本部分組成不包括

A、負責為客戶所購商品進行商品配送的物流配送系統

B、為顧客提供在線購物場所

C、為顧客提供方便的電子稅收系統

D、貨款結算的支付系統

答案：C

4、在商品差別化戰略下，一種商品的定價取決于（）

A、生產這種商品的成本

B、生產類似商品的成本

C、銷售這種商品的場合

D、顧客獲得這種別樣的產品所樂意支出的費用

答案：|請選擇二|

5、支付寶公司始終以（）作為產品和服務的核心

A、安全

B、便捷

C、信任

D、及時

請選擇▼|

答案：

6、全球速賣通的賣家好評率=（）/（6個月好評數量+6個月差評數量）

A、6個月好評數量

B、6個月中評數量

C、6個月差評數量

D、6個月所有評價的星級總分

請選擇二|

答案：

11、商品管理中應使用（）法則來配比產品線以確定如何選擇商品？

A、黃金法則

B、80/20法則

C、九宮格法則

D、長尾法則

答案：

12、電子商務'凡客誠品"（.vancl.）屬于哪種類型的電子商務？

A、B2B

B、B2C

C、C2C

D、C2B

答案：|請選擇二］

16、電子商務中客服擔當著重要角色，良好的客服可以減少

A、客戶流量

B、客戶流量轉化率

C、促銷手段

D、投訴退貨率

答案：|請選擇J

19、不屬于電子商務的業務模式是哪一種？

A、誠信通

B、天貓旗艦店

C、聚劃算

D、連鎖加盟

答案：D

20、在關系數據庫中，一個數據項稱為（）

A、域

B、屬性

C、記錄

D、字段

請選擇▼|

答案：

21、如果甲產品價格下降引起乙產品需求量的增加，那么（）

A、甲、乙產品是互替商品

B、甲、乙產品是互補商品

C、甲商品的檔次比乙商品的檔次高

D、甲商品的檔次比乙商品的檔次低

答案：|請選擇J

22、電子商務的安全隱患涉及很多方面，有人為的因素、硬件的因素和（）

因素

A、互聯網

B、操作系統

C、應用軟件

D、軟件

答案：D

24、部分網址、密碼不在因特網上公開，只限高層管理人員掌握。這種信息

屬于()信息。

A、絕密級

B、機密級

C、秘密級

D、普通級

答案：|請選擇；

27、文件體積小且播放時間長，通常被建議用作頁面背景音樂的音頻格式是

()

A、wav

B、midi

C、mp3

D、aif

答案：下前三］

29、評價供應商的主要指標不包括以下哪一項

A、優秀的產品質量控制

B、對訂單需求響應速度快

C、懂得電子商務的運營知

D、具備良好的現代化企業管理制度

30、商品發布有（）要素

A、3

B、4

C、5

D、6

|請選擇▼]

答案：

31、影響電商企業競爭優勢持續時間的關鍵因素不包括（）

A、建立優勢的時間長短

B、獲得優勢的大小

C、企業規模的大小

D、競爭對手做出有效反應的時間

答案：

32、以下哪一項是微商的特點（）

A、是做貨的生意，以商品為中心

B、追求爆品，產品足夠好價格足夠吸引力

C、追求流量和入口，不斷拉新客戶

D、做人的關系，以人為中心

答案：國方臼

33、女裝潮牌“七格格”的創始人是（）

A、

B、馬化騰

C、曹青

D、史玉柱

答案：|請選擇▼

34、以下不屬于客服的職能基礎能力的是（）

A、電腦操作

B、心理素質

C、基本溝通能力

D、行情分析能力

答案：D

36、在保證密碼安全的要點中不包括（）o

A、不要將密碼寫下來

B、要定期更改密碼

C、密碼至少要6個字符

D、可使用“Password”作為密碼

答案：國方臼

37、跳出率表示顧客進入后，只訪問了一個頁面就離開的訪問次數占總訪問

次數的比例，如果某次市場推廣活動展開后，跳出率高企，可能原因是什么？

A、促銷折扣不夠低

B、廣告訴求定位不準，廣告容與訪問容差距大

C、促銷活動競爭激烈

D、市場推廣預算不足

請選擇▼|

答案：

38、屬于社區推廣的營銷推廣方式是？

A、營銷

B、微信推廣

C、淘寶客推廣

D、淘寶試用

答案：D

40、廣告計費單位CPM=(廣告費用摩IJ達人數)x(?)

A、100

B、1000

C、10000

D、100000

答案：

42、電子的地址為dzsw126.,代表主機名的部分是（）o

A、dzsw

B、126

C、

D、126.

請選擇二|

答案：

43、1999年（）創建了中國第一家網上書店當當網

A、馬云

B、國慶

C、王石

D、彥宏

請選擇▼|

答案：

47、速賣通賣家會員賬戶通過身份實名認證和收款賬戶設置，即可發布商品，

發布及上架商品滿幾個方可創建店鋪。

A、5

B、10

C、12

D、50

答案：I請選擇二J

48、客戶端腳本是由服務器處理的，必須放在（）標記之間，嵌入到HTML

頁面中。

A、<script>...</script>

B、<%...%>

C、<?...?>

D、<!...!>

答案,I請選擇1

49、電商企業常用的市場數據分析工具有哪些？

A、淘寶指數

B、問卷

C、訪問

D、街頭訪問

答案：|請選擇二1

50、適合作為密碼信息的是（）o

A、任何語言的單個字符

B、多種字符的組合

C、出生日期

D、手機

答案：

1、確定促銷組合的實質是（）

A、在各促銷工具間合理分配促銷人員

B、在各促銷人員間合理分配促銷預算

C、將促銷預算合理分配給各促銷工具

D、在各促銷對象間合理分配促銷預算

答案：C

5、企業在特定目標市場上，最有利于迅速刺激需求的促銷措施應當是（）

A、人員推銷

B、廣告

C、營業推廣

D、公共關系

答案：|請選擇二］

8、全彩的連續色調、沒有明顯邊的圖像、風景照等，適合選擇圖像文件的

格式是（）。

A、GIF

B、PSD

C、BMP

D、JPG

|請選擇▼|

9、電子商務的安全隱患涉及很多方面，有人為的因素、硬件的因素和（）

因素

A、互聯網

B、操作系統

C、應用軟件

D、軟件

請選擇

答案：

11、全球速賣通的賣家好評率=（）/（6個月好評數量+6個月差評數量）

A、6個月好評數量

B、6個月中評數量

C、6個月差評數量

D、6個月所有評價的星級總分

答案：國范日

12、網頁美工經常用到的軟件工具俗稱“網頁三劍客”，下列軟件不屬于三劍

客的是？

A、photoshop

B、dreamweaver

C、flash

D、3DMAX

答案：D

14、1999年（）創建了中國第一家網上書店當當網

A、馬云

B、國慶

C、王石

D、彥宏

答案：|請選擇二］

15、使用E-mail進行市場調研，哪些不是應注意的的問題（

A、首先傳遞最重要的信息

B、背景的選擇

C、把文件標題作為主題

D、越短越好

答案：|請選擇二］

18、病毒文件一般為（）。

A、EXE文件

B、TXT文件

C、LOG文件

D、INF文件

答案：尸一

19、不屬于Internet上典型電子支付方式的是（）。

A、郵局匯款

B、銀行卡

C、電子貨幣

D、電子支票

答案：|請選擇二|

20、超是一種（）的關系。

A、一對一

B、一對多

C、多對一

D、多對多

答案：|請選擇二］

22、已確認表示客戶提交的訂單采用貨到付款方式，并且已經被商店的訂單

處理員視為有效訂單，進入（）流程。

A、未處理

B、訂單處理

C、配貨

D、送貨

請選擇▼"!

答案：

23、當前國最大的C2c是哪一家？

A、EBAY

B、淘寶網

C、京東商城

D、拍拍網

答案：B

24、中國知名電商企業紛紛自建物流的目的很明確，下列哪些不是核心目標。

A、提升配送效率，提高客戶體驗

B、降低配送成本

C、加快資金回流

D、承攬其他企業外包業務，增加收益

請選擇▼

答案：

25、全球速賣通一般放款的原則中交易完成的訂單中速賣通在（）情況下

放款。

A、賣家發貨

B、買家確認收貨，物流妥投

C、買家完成對賣家的評價

D、買賣雙方均完成對對方的評價

|請選擇

答案：

26、屬于電子發送協議的是（）o

A、TCP

B、IP

C、SMTP

D、POP3

請選擇二|

答案：

28、在關系數據庫中，一個數據項稱為（）

A、域

B、屬性

C、記錄

D、字段

答案：n^Ei

29、市場定位的目的是（）

A、明確對市場的判斷

B、明確企業的顧客群

C、明確企業或產品特性

D、明確企業的經營方向

請選擇二

答案：j

31、消費者可從網上取得信息、即作出購買決策的產品

A、產品的時尚和新穎

B、購買的便捷性

C、產品的價格

D、產品的質量

請選擇:]

答案：

32、在網店運營中，爆款的主要作用是什么？

A、賺取利潤

B、塑造品牌

C、吸引流量

D、銷售庫存

請選擇二]

答案：

33、對供應鏈的構成正確的描述是什么？

A、供應商、制造商、分銷商、零售商

B、原料商、制造商、物流商、零售商

C、供應商、制造商、廣告商、零售商

D、原料商、制造商、廣告商、零售商

答案：A

38、企業需要的合格的電子商務人才應具備如下特征

A、精通市場營銷實務

B、熟練運用互聯網工具

C、既精通市場營銷實務又了解互聯網工具使用的復合人才

D、工商管理碩士

請選擇二|

答案：

40、使用電子的簽名，不僅完成了簽名的功能，還起到了（）的效果。

A、禮儀作用

B、美化作用

C、傳播作用

D、宣傳作用

請選擇

答案：

41、下面那些不屬于傳統零售的優勢？

A、實體商品的體驗

B、商品立即可得

C、刺激沖動型購買

D、海量產品選擇

答案：

42、電子商務帶給消費的價值中，最不明顯的是

A、產品的豐富性

B、購買的便利性

C、低于線下的價格

D、可靠的產品質量

答案：|請選擇二1

46、影響電商企業競爭優勢持續時間的關鍵因素不包括（

A、建立優勢的時間長短

B、獲得優勢的大小

C、企業規模的大小

D、競爭對手做出有效反應的時間

答案：n^Ei

47、第三方電子商務平臺的主要盈利來源是什么？

A、產品銷售差價

B、店鋪租金

C、銷售提成及廣告服務費用

D、免費

答案：C

48、不同的促銷工具對購買者知曉、了解、信任和訂貨等不同購買準備階段

的作用是不同的，其中在信任階段，對購買者影響最大的是（）

A、廣告

B、銷售促進

C、宣傳

D、人員推銷

答案：|請選擇二|

49、電子商務安全的容包括：

A、電子商務系統的硬件安全、軟件安全、運行安全和電子商務安全立法

B、計算機安全制度、防計算機犯罪和瀏覽器安全

C、計算機安全、運行安全和電子商務安全立法

D、電子商務系統的安全和防計算機犯罪

答案：|請選擇二］

19、使用電子的簽名，不僅完成了簽名的功能，還起到了（）的效果。

A、禮儀作用

B、美化作用

C、傳播作用

D、宣傳作用

答案：|請選擇立

23、1999年邵亦波創辦了()，也是中國第一個C2c電子商務

A、淘寶網

B、京東商城

C、易趣網

D、當當網

請選擇刁

答案：

3、FTP服務器上具有豐富的信息資源，將這些資源從遠程服務器下載到本

地計算機上，正確的操作是（）

A、ftp＞get＜源文件名〉v目的文件名〉

B、ftp＞put＜源文件名＞＜目的文件名〉

C、ftp＞downloadv源文件名＞＜目的文件名〉

D、ftp＞ls＜源文件名〉〈目的文件名〉

答案：國而三

5、商品管理中應使用（）法則來配比產品線以確定如何選擇商品？

A、黃金法則

B、80/20法則

C、九宮格法則

D、長尾法則

答案：|請選擇二］

6、中國知名電商企業紛紛自建物流的目的很明確，下列哪些不是核心目標。

A、提升配送效率，提高客戶體驗

B、降低配送成本

C、加快資金回流

D、承攬其他企業外包業務，增加收益

請選擇

答案：

7、采購和付款業務循環流程的關鍵點是()。

A、處理訂單

B、驗收商品

C、確認債務

D、處理和記錄價款的支付

答案：|請選擇勺

8、以下哪一點不是分銷拓展崗位職責的？

A、服務客戶

B、店鋪分析工具的部署和優化

C、開拓客戶

D、推動銷售

答案：|請選擇勺

9、()年馬云成立了阿里巴巴成為電子商務行業的先驅

A、1998

B、1999

C、2000

D、2002

答案：尸唁

16、全球速賣通一般放款的原則中交易完成的訂單中速賣通在（）情況下

放款。

A、賣家發貨

B、買家確認收貨，物流妥投

C、買家完成對賣家的評價

D、買賣雙方均完成對對方的評價

答案：|請選擇二j

17、國運動品牌-寧有寧官方商城、寧旗艦店及專營店，他們的劃分依據為

（）

A、盈利模式

B、經營者主體

C、經營圍

D、產品類型

答案：|請選擇二|

23、耐克運動鞋多達十來種，適合人們從跑步、擊劍、健美到騎自行車和打

籃球穿著，耐克公司的競爭戰略是（）

A、低成本戰略

B、差異化戰略

C、專一化戰略

D、一體化戰略

|請選擇

答案：

27、對產品創新擴散有著決定性影響的是（）

A、早期采用者

B、早期大眾

C、晚期大眾

D、創新采用者

答案：|請選擇二］

28、以下那種廣告不屬于淘寶的推廣方式：

A、直通車

B、鉆石展位

C、一點通

D、淘寶客

答案：氏丐

29、保存庫存控制的最小可用單位是什么？

A、CM

B、Kg

C、SKU

D、ML

請選擇

答案：

31、電商領域不斷掀起價格戰的風暴，企業的目標是什么？

A、薄利多銷

B、通過價格戰擊垮對手

C、獲得更多新客戶，爭奪市場份額

D、清理庫存

答案：

33、在銷售目標預測中，影響較小的因素是哪些？

A、消費需求的趨勢

B、同業競爭的變化

C、經濟環境的變動

D、銀行利率的變化

答案：尾鋪;」

34、以下不屬于計算機安全術語的是:

A、漏洞

B、代理

C、攻擊

D、威脅

答案：|請選擇:]

37、市場細分的目的在于()

A、滿足不同的需求

B、確定目標市場

C、擴大產品銷路

D、增加利潤

答案：|請選擇二J

38、為在Internet上實現文件運程傳輸，共享Internet上的資源，客戶機與

服務器的連接稱為：

A、

B、登錄

C、上傳

D、下載

答案：B

40、微博即所謂“微型博客(micro-bloging)",是最近新興起的一個web2.0

表現，是一種可以即時發布消息的自媒體表現形式，，每次發送一般不超過多

少個字符。

A、70

B、100

C、140

D、400

答案：|請選擇二］

42、帶有對應商品條碼標貼的完成入庫流量的商品等待上架的放置區域叫做

）

A、收貨區

B、暫存區

C、發貨暫存區

D、存儲區

答案：|請選擇J

43、企業在特定目標市場上，最有利于迅速刺激需求的促銷措施應當是（）

A、人員推銷

B、廣告

C、營業推廣

D、公共關系

|請選擇

45、STOW分析法是一種企業戰略分析法，其中“0”代表（

A、優勢

B、機會

C、威脅

D、弱勢

請選擇

答案：

48、電商的產品資源分析不包括以下哪一點？

A、產品的優勢

B、產品線的優勢

C、產品是否適合做電子商務

D、產品銷售渠道優勢

答案：|請選擇二J

49、FTP服務器上具有豐富的信息資源，將這些資源從遠程服務器下載到本

地計算機上，正確的操作是（）。

A、即〉get＜源文件名〉〈目的文件名〉

B、即〉put＜源文件名＞＜目的文件名〉

C.ftp＞download〈源文件名〉〈目的文件名＞

D、ftp＞ls＜源文件名〉〈目的文件名〉

答案：|請選擇二］

42、帶有對應商品條碼標貼的完成入庫流量的商品等待上架的放置區域叫做

A、收貨區

B、暫存區

C、發貨暫存區

D、存儲區

請選擇』

答案：

4、商品管理中應使用（）法則來配比產品線以確定如何選擇商品？

A、黃金法則

B、80/20法則

C、九宮格法則

D、長尾法則

請選擇二!

答案：

7、被全球速賣通平臺取消特別放款服務的賣家，保證金（如有）將在速賣

通平臺通知特別放款服務取消之日起（）后退還

A、1個月

B、3個月

C、6個月

D、12個月

答案.|請選擇▼|

10、黃金分割法畫面的長寬比列通常為（）

A、1:0.5

B、0.7:1

C、0.5:1

D、1:0.7

請選擇

答案：

11、在局域網中，常采用多種網絡拓撲結構技術、其中最常用的是（）技術

A、雙環

B、令牌環

C、共享和交換

D、以太網

答案：國而F

12、不屬于Internet上典型電子支付方式的是（）。

A、郵局匯款

B、銀行卡

C、電子貨幣

D、電子支票

答案.|請選擇二|

14、電子商務‘凡客誠品"（.vancl.）屬于哪種類型的電子商務？

A、B2B

B、B2C

C、C2C

D、C2B

|請選擇二］

15、在商品差別化戰略下，一種商品的定價取決于（）

A、生產這種商品的成本

B、生產類似商品的成本

C、銷售這種商品的場合

D、顧客獲得這種別樣的產品所樂意支出的費用

答案：|請選擇▼

17、已確認表示客戶提交的訂單采用貨到付款方式，并且已經被商店的訂單

處理員視為有效訂單，進入（）流程。

A、未處理

B、訂單處理

C、配貨

D、送貨

答案：|請選擇二］

18、在虛擬商務中，企業中資金流的體現是：

A、物流管理

B、支付結算

C、交易安全

D、網絡技術、數據庫技術、網絡建設等基礎技術

答案|請選擇二］

21、全彩的連續色調、沒有明顯邊的圖像、風景照等，適合選擇圖像文件的

格式是（）。

A、GIF

B、PSD

C、BMP

D、JPG

答案：|請選擇J

23、賣家在速賣通平臺的交易情況必須滿足（），才有權申請加入特色品

牌專區

A、好評率230%,糾紛率40.5%

B、好評率260%,糾紛率40.3%

C、好評率2800%,糾紛率40.3%

D、好評率290%,糾紛率40.5%

答案：D

24、網絡是實現運程通話的一種先進通信方式，它是利用下面哪個實現的：

A、WWW

B、FTP

C、TCP

D、Internet

答案：D

27、屬于社區推廣的營銷推廣方式是？

A、營銷

B、微信推廣

C、淘寶客推廣

D、淘寶試用

答案：|請選擇二|

30、中國知名電商企業紛紛自建物流的目的很明確，下列哪些不是核心目標。

A、提升配送效率，提高客戶體驗

B、降低配送成本

C、加快資金回流

D、承攬其他企業外包業務，增加收益

答案：n^zi

32、()年淘寶網和支付寶成立

A、2000

B、2001

C、2002

D、2003

答案：|請選擇f

34、商品發布有（）要素

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：|請選擇』

35、產品因為涉嫌侵權審核不通過分數累計達12分時，速賣通將會對賣家

進行什么處罰？

A、嚴重警告

B、限制商品操作3天

C、凍結賬戶7天

D、關閉賬戶

答案：I請選擇』

36、市場定位的目的是（）

A、明確對市場的判斷

B、明確企業的顧客群

C、明確企業或產品特性

D、明確企業的經營方向

答案：|請選擇［▼

39、以下哪個崗位設置通常不屬于電商企業的客服部門。

A、導購客服

B、客服主管

C、投訴處理

D、渠道開發

答案：D

42、跳出率表示顧客進入后，只訪問了一個頁面就離開的訪問次數占總訪問

次數的比例，如果某次市場推廣活動展開后，跳出率高企，可能原因是什么？

A、促銷折扣不夠低

B、廣告訴求定位不準，廣告容與訪問容差距大

C、促銷活動競爭激烈

D、市場推廣預算不足

答案：

44、B2C電子商務的基本部分組成不包括

A、負責為客戶所購商品進行商品配送的物流配送系統

B、為顧客提供在線購物場所

C、為顧客提供方便的電子稅收系統

D、貨款結算的支付系統

請選擇▼|

答案：

45、第三方物流可以將社會上眾多的閑散物資資源有效整合，有助于緩解城

市交通壓力，這體現了第三方物流的什么價值？

A、經濟價值

B、成本價值

C、服務價值

D、社會價值

請選擇二|

答案：

48、全球速賣通一般放款的原則中交易完成的訂單中速賣通在（）情況下

放款。

A、賣家發貨

B、買家確認收貨，物流妥投

C、買家完成對賣家的評價

D、買賣雙方均完成對對方的評價

請選擇

答案：

49、依據促銷活動，將美工編輯設計制作完成的廣告圖片，對廣告信息進行

定期更新調整，這屬于（）的工作職責？

A、美工編輯

B、商品編輯

C、活動策劃

D、數據分析

請選擇

答案：

24、1999年邵亦波創辦了（），也是中國第一個C