第16頁共16頁積分制管理實施細則（試行）積分制管理，簡單地說，就是對人的能力和綜合表現用獎分和扣分進行量化考核，并用軟件記錄和永久性使用的一種管理方法，目的是全方位調動員工的積極性。一、積分分為A分和B分1、A分（物質分）：側重于對員工的物質激勵，當月發放現金后，即失去作用。2、B分（精神分）：強調對員工的精神激勵，B分將終生有效。B分包括：獎分、扣分、固定分、臨時積分。B分累計至一定標準后，可享受各種不同形式的待遇。二、A分管理操作方式及說明1、A分主要用來激勵員工的直接勞動量付出和懲罰員工過失，分為獎分和扣分，按月匯總，與工資掛鉤，直接影響員工當月工資的多少。2、A分的獎扣標準，均以2元/分人民幣計算，當月累加計算后，當月分數清空，次月起另行計算。3、日常工作檢查以扣A分為主，各項扣分應按標準執行，一般無直接經濟損失的扣分主要以2分為起步標準；有直接經濟損失的扣分，參照損失金額計算扣分；需要加大管理力度的項目，可實行翻倍扣分。4、A分與B分相互關聯，A分翻一倍進入B分累計系統，即：A分1分＝B分2分。三、B分管理操作方式及說明1、B分作為對員工精神激勵的形式，主要用來間接激勵員工的勞動付出，引導公司的企業文化建設，它不與員工工資直接掛鉤。2、公司每月要對員工的B分積分進行匯總排位，排位分為累計排位和當年排位。累計排位是指員工進入公司以來的累計B分數量排位；當年排位是指員工從當年1月1日開始的每月B分積分數量累計排位。3、累計排位主要用來反映員工對公司發展貢獻的大小。一般來說，工齡越長分數越高，貢獻越大分數越高，扣分越少分數越高。4、當年積分排位主要用來反應年度內員工對公司的貢獻大小，分數越高年度內貢獻越大。主要是鼓勵新員工通過努力獲得和老員工一樣的獎勵機會。5、員工的B分獎勵方式分為三種類型：固定式獎分方式、任務分配獎分方式和臨時性獎分方式。（1）固定式獎分方式：是指公司指定專人按照常規對員工制定固定獎分標準，考核登記匯總的分數。如學歷分、個人專長分、職務分、加班分、出勤分等，該類分由專人考核，并分階段在員工大會上公布，月底匯總后直接記入B分累計系統。（2）任務分配式獎分：是指公司在分配特殊任務時（一般是指難度較大的任務），明確責、權、利的一種獎勵方式。保質保量完成任務后，可得到相應的B分獎勵。（3）臨時性獎分方式：是指員工完成非常規、突發性、個性化的單體事件所給予的獎分。是員工增加個人B分積分的一個重要途徑。6、任務分配獎分和臨時性獎分一律采用總經理簽發的《B分獎勵通知單》。7、管理干部的工作業績考核，以記B分為主，年終獎金分配再與B分掛鉤。四、積分制B分享受待遇的相關規定1、積分制近期享受的福利公司每1-3個月舉辦一次“員工快樂會議”。凡是有積分的，每積分一次均可以得到獎票一張，參加抽獎，獎品有：精美禮品（可訂購一些有特色的禮品）、各現金大獎等。2、積分制中、長期享受的福利（1）積分與員工年終獎金（或發放物資）掛鉤公司每年年終獎金（或發放物資）實行三級待遇，累計B分排位前10名和年內B分排位前10名者享受一級待遇；萬分以上的員工享受二級待遇；不足萬分的員工享受三級待遇。如全部在萬分以上，取后20%的員工享受三級待遇（標準另定）。積分與員工帶薪國內（或省內）旅游掛鉤根據各部門積分排名中，當年階段性積分排名前列的員工，名額比例根據部門人數確定，可享受一次帶薪的國內（或省內）旅游（個人原因不能參加的，視為自動放棄）。（3）積分與員工帶薪國外（或港、澳）旅游掛鉤每年累計B分排位前三名和年內B分排位前三名的員工，由公司安排到國外（或新加坡、香港、澳門）旅游，每人（同一個旅游目的地）僅限一次，五年內不重復安排。夠名次未能參加者公司按旅行社當時收費標準獎勵等額現金(個人原因不能參加的，視為自動放棄）。（4）積分與獎小車和獎住房掛鉤公司在適當的時候，將出臺B分積分獎勵小車、住房方案。3、從2017年03月份開始，年度優秀員工、先進個人、先進部門評選，均根據員工積分高低進行評定。凡公司出臺的各項福利待遇，均要與B分掛鉤。員工出現零B分和負分后，說明該員工已經不適應本公司的管理模式，建議其主動離開公司。五、積分制B分固定式獎分標準1、員工學歷、職稱B分獎分規定中專學歷及相應職稱，每月另加B分10分；大專學歷及相應職稱，每月另加B分20分；本科學歷及相應職稱，每月另加B分30分；本科以上學歷及相應職稱，每月另加B分40分。2、職務B分管理規定公司根據職務級別，在完成各項任務后分別給予B分加分總監級別：職務B分為200分/月；部門經理：職務B分為150分/月；主管級別：職務B分為100分/月；組長級別：職務B分為50分/月。3、榮譽B分管理規定黨員每月加30分、退伍軍人每月加20分，共青團員每月加10分。4、工齡B分管理規定員工入職滿一年加10分/月、滿二年加20分/月、滿三年加30分/月，以此類推。5、技術B分管理規定（1）高級工程師B分150分/月；工程師B分100分/月；助理工程師B分50分/月；（2）安全生產管理人員資格證B分100分/月；（3）高級會計員資格證B分80分/月；中級會計員資格證B分60分/月；初級會計員資格證B分40分/月；（4）高級電工資格證B分60分/月；中級電工資格證B分40/月；初級電工資格證B分20/月；（5）危險貨物道路運輸資格證B分40分/月；（6）特種設備操作證B分30分/月。6、公司鼓勵員工成為復合型人才，員工可根據公司需要，選擇技術項目掌握合格技術后，公司一次性獎勵B分100分。7、個人特長加分標準（1）有與外國人簡單溝通的能力，每月加B分100分；（2）有較高的唱歌、舞蹈等文藝水平，在“員工快樂會議”或其他文藝娛樂表演中能表演者每次加30-50分。六、啟動期的一次性積分（1）基礎積分：3000分/人（所有在職員工）；（2）工齡積分：50分/月/人（入職滿一年以上者）。七、積分制推行體制1、以部門為單位，推行積分制。2、管理人員B分的獎扣分權限。詳細指：月總獎分權限、單次獎（扣）分權限。可否跨部門，將根據職級、所分管的人員設置：職級月總獎分數（上限）單次獎分權限（上限）單次扣分權限（上限）備注總經理10000自定自定獎扣分比例：10:1。也就是如獎100分需扣10分，如果管理人員月總獎分權限用完，只要獎扣分比例達標，則可向上一級部門領導申請。副總經理8000自定自定總監級16004040經理級12003030主管級8002020主任級4001010組長級120553、管理人員B分的獎扣分任務（1）每天獎扣人次任務（下限）：凡有獎扣分權限的管理人員，每天至少要完成3人/次的獎扣分任務。每周獎扣分任務（下限）：職級獎分任務（下限）扣分任務（下限）備注總監級30030經理級20020主管級10010主任級505組長級303（3）管理人員獎扣分任務執行結果的考核辦法管理人員未完成的獎扣分任務差額從自己的積分賬號中扣除。八、獎扣分標準與管理人員個人權限的運用原則1、公司規定中有獎扣分標準的，應嚴格參照標準執行。例如：公司規定：員工得到客戶書面表揚，獎100分（管理人員權限30分）；執行結果：管理人員不需要請示，直接按標準執行，獎勵該員工100分。公司規定中無標準的，用自己的權限執行。管理人員在自己權限范圍內執行的獎扣分，公司均認可。原則：公司規定的積分獎扣標準＞管理人員的個人權限標準（特殊情況的事件向上級請示后可執行個人權限超過公司的獎扣標準）。3、同樣的事件如有三名不同級別的管理人員發現，以最高的獎扣分權限的領導開單為準，同一件事情同一人只能獎扣一次。4、扣分照顧規定（1）當月加班次數第一名的員工，取消本人當月遲到扣分。（2）發現錯誤，本人主動申報扣分的，參照公司《積分制獎扣分標準》減半計算。（3）屢犯同樣錯誤者，翻倍、加倍扣分。九、考評與考核直接與個人獎扣分任務掛鉤，具體操作：1、對管理人員進行權限執行情況考評：凡附表中有獎扣分權限的人員，每天需完成3張單的獎扣分任務，未完成月總獎扣分任務的，將從個人帳戶中扣除相應的分數。同時會按每月、季度、半年、一年，設獎扣次數、獎扣總數、獎扣比例三個方面的名次獎。2、對員工積分：所有人員均參加積分排名。根據積分高低，排名有總分排名、階段性排名、部門排名、新入職員工排名、員工均分排名等，排名在前的，可獲得意外驚喜!十、建立獎扣分公布機制。針對員工對自己所積的分數不清楚的情況，需要建立獎扣分公布機制，具體要求如下：1、班前會公布：利用班前會公布當天或近期的獎扣分明細，讓每一個事件的獎扣分除了當事人能得到信號以外，讓其他員工都能受到激勵和強化，但需要注意公布技巧。2、LED顯示屏播放：利用LED顯示屏實時滾動播放獎扣分信息，展示員工排名，營造積分氛圍。3、部門員工大會上安排專門時間和流程，公布部門的積分名次。十一、本細則由公司行政人資部負責編制和解釋，報常務副總經理審核，經總經理批準后實施。編制：審核：批準：年月日積分制管理獎扣分標準（公共部分）類別獎扣項目獎（扣）分數出勤員工全年無一次請假者獎B分3000分員工全年無一次遲到/早退者獎B分2000分員工全年遲到/早退在6次以內者獎B分1000分員工全年遲到/早退在12次以內者獎B分500分考勤記錄員當月考勤記錄清晰無誤者獎B分20分員工全年遲到/早退在40次以上者扣B分300分員工全年遲到/早退在60次以上者扣B分500分員工全年遲到/早退在80次以上者扣B分1000分請事假一天者（以此類推）扣B分10分/天請病假（必須有醫院證明）超過部分，每天另扣扣B分5分/天因公外出未填寫《員工外出放行條》的扣B分10分/次公司舉辦大型活動時，請假者扣B分50分/天員工請假事由，經調查與實施不符者扣B分10分/次上班/值班全月無遲到、早退、曠工、請假者，為全勤獎A分40分，B分80分主動加班完成某項工作者獎B分50~100分下班/休班（非工作時間）期間接受臨時工作安排者獎B分100分遲到、早退1-10分鐘扣A分5分、B分10分/次遲到、早退11-20分鐘扣A分10分、B分20分/次遲到、早退21-30分鐘（31分鐘以上為曠工）扣A分15分、B分30分/次曠工1天者（以此類推）扣A分90分、B分180分/天上班時間按規定著裝者獎B分10分/次不服從上級臨時性工作安排者扣B分50分/次不服從上級管理，甚至頂撞上級者扣B分100分/次損壞公司設施、設備，造成設備無法正常使用者扣B分20-500分/次部門晨會主持員工晨會、班前會，對組織者每次獎B分2分晨會引發員工激情高漲，晨會氛圍好者，當值主持人獎B分3-5分晨會抽查項目，執行到位者獎B分10分全月早會無遲到、早退、曠會者獎B分40分/月早會遲到、早退者扣B分10分/次早會請假者扣B分5分/次早會未到者扣B分20分/次當值晨會主持人因事導致晨會召開時間拖延，當值主持人扣B分10-20分/次公司例會按時召開公司例會，主持人獎B分20分/次會議上積極主動發言者獎B分20分例會抽查項目，執行到位者獎B分30分/人/次及時提交《鴻楓經營工作回報》、《本周工作總結和下周工作計劃》，且填寫內容符合要求的獎B分10分/人/次在例會上提出議題與解決方案者獎B分5分/人會議遲到/早退者扣B分20分無故缺席未請假者扣B分50分/次3次以上不參加會議者視為自動放棄職位未帶筆記本參加會議扣B分10分會議組織、跟進不到位者扣B分10分/次未按時或未按要求完成會議中要求的工作扣B分10分/次當值例會主持人因事導致例會召開時間拖延，當值主持人扣B分10分/次員工大會員工全年會議無缺勤者獎B分1000分/年全月會議無遲到、早退、曠會者獎B分100分/月會議主動擦拭白板或主動協助維持會場衛生者獎B分10分/人會議結束離開時，主動清理衛生、擺放桌椅者獎B分10分/人/次培訓后積極提交學習心得，深刻領悟培訓內容者獎B分10分/人會議主講者獎B分50分/人會議組織及提前到場準備者獎B分10分/人會議主動坐前兩排者獎B分20分/人會議中筆記記錄規范認真者獎B分2分凡會議互動環節，積極參與者獎B分2分/人/次每次會議中安排專人提問，回答正確者獎B分5分/人針對學習培訓內容落地實施者獎B分30分部門負責人未按會議要求有一人未通知到，負責人扣扣B分10分/人大會前，會議準備人應安排專人將桌椅擺放到位，不合格者扣B分20分/人大會前，會議準備人應將音響、視頻等準備到位，不合格者扣B分20分/人大會遲到/早退者扣B分20分/次請假不參加會議者扣B分10分/人/次無充分理由不參加會議（曠會）者扣A分25分、B分50分/次會議內部門人員集體遲到者，部門負責人扣分扣B分20分/次會前未將手機調為靜音或關機狀態，會議中手機鈴聲響者扣B分10分//人/次會議中用手機發信息聊天者，每發現一次（屢次翻倍）扣B分10分/次不是討論時間，在會場交頭接耳，私自議論者（屢次翻倍）扣B分4分/次在會場開小差，或埋頭睡覺者扣B分10分/次每次會議中安排專人提問，不回答者扣B分5分/次會議期間禁止外出，特殊情況（領導安排緊急工作等與工作相關）需外出者必須請假同意后方可外出，違者扣分扣B分20分/次會議組織、跟進不到位者，會議組織者扣B分20分/次加班規定星期日加班者獎B分20分/h元旦、清明節、勞動節、端午節、中秋節、國慶節加班者獎B分30分/h正月初一、初二、初三值班者獎B分40分/h有加班需要時凡自愿報名加班者，未通知上班，分數照記獎B分20分/次報名后，經通知參加加班者，另加B分20分/h按加班小時排位，每月各部門第一名者獎B分200分按加班小時排位，每月各部門第二名者獎B分150分按加班小時排位，每月各部門第三名者獎B分100分通知員工加班而未加班者扣B分100分/次通知管理人員加班而未加班者扣B分200分/次因通知加班未加班而給公司造成損失的，每次最高可扣B分500分工作表現制作報表、考勤表無差錯獎B分10分領料準確無差錯，能及時補充物料獎B分5分加班練習本崗位技能獎B分10-30分完成本職工作后，主動要求跨部門工作者獎B分20分因工作需要，在每次應急小組調配人員中，主動報名參加的獎B分20分未及時上報工作情況，導致工作未落實扣B分10-30分工作態度不認真，粗心大意，工作散漫，頂撞上司扣B分20分不按時上交部門考勤、盤點表或其它作業者扣B分5-10分因不配合工作，被同事投訴（經查證屬實者）扣B分5-10分未及時上報工作情況，導致工作未落實扣B分10-30分員工不服從分工和安排，可給予扣B分50-100分保密制度員工工資保密，不得相互打聽，私自打聽或傳播者扣B分50分/次凡能準確說出其他員工工資數額的扣B分100分/次保守公司商業秘密，凡私自泄露公司機密的扣B分200分/次凡財務類、技術類、經營類機密信息不得外泄，違者扣B分200分/次未經同意擅自翻閱公司重要文件、資料、報告者扣B分20-200分/次重要或保密文件泄露或未及時粉碎者，視資料重要度給予扣分扣B分50-100分/次因泄露公司機密，給公司造成損失的，按損失總價值每2元扣A分1分、B分2分微信OAOA發布信息按時間節點回復與處理及時完成者獎B分5分/次在微信群轉發鏈接并發表相應感悟者獎B分5分/次微信發布通知類信息按時間節點回復與處理及時完成者獎B分5分/次在公司《微信通知群》內發布正能量信息者獎B分2分/次信息制作發布及時、準確獎B分2分/次在公司《微信通知群》內發布負面信息者扣B分5分/次在公司《微信通知群》內發布無聊信息者扣B分2分/次工作日志當日工作計劃、工作內容完成情況填寫到位者獎B分5分/人/次工作總結及感悟按時上交者獎B分5分/人/次周目標、周總結填寫完整、細致，頁面整潔者獎B分20分/人/周部門負責人監督到位，本部門內人員填寫合格者，部門負責人加分獎B分20分/次《工作日志》書寫內容檢查時，最佳前三名者獎B分20、10、5分/人及時上交《述職報告》、《工作計劃》，并合格者獎B分20分/次及時上交《活動總結分析》、《活動策劃方案》者獎B分20分/次書寫規范并有創意性、可參考性建議者獎B分10-20分/次部門負責人監督到位，本部門內人員填寫合格者，部門負責人加分獎B分20-50分/人/次衛生檢查在衛生檢查日，組織部門/區域員工搞衛生，對組織者和參與者每次獎B分5分清理公共區域地面衛生獎B分5分組織衛生檢查，對組織者一次獎分獎B分10分參加衛生檢查時，檢查人員每發現一個問題獎B分2分衛生小組的記錄員，認真記錄，并開出獎扣單獎B分5分參加衛生檢查早到的前三名獎B分1-3分主動打掃辦公區域/部門衛生獎B分2-5分檢查中，各部門區域物品、設施設備、文件、檔案等存放有序、擺放整齊、清潔衛生，獎當班人，部門負責人獎B分5-10分包干區衛生不符合要求扣B分10分長期不認真完成包干區衛生，加倍扣分，最高可扣扣B分100分消防安全《消防器材檢查表》填寫及時準確者獎B分40分/月發現安全隱患及時上報并處理者獎B分30分/人/次積極參加消防演練者獎B分10分/人/次積極對員工進行消防安全知識培訓、組織演練者獎B分100分/次安全、職業衛生體系文件、資料規范、齊全的獎B分50分/次按一個月進行考核，部門未出現工傷事故，客人安全事故，客人財產遺失事故，給予部門第一負責人獎B分100-300分按一個月進行考核，部門未出現工傷事故，客人安全事故，客人財產遺失事故，部門全體員工，每人獎B分50分在辦公室或禁煙區吸煙者扣B分300分員工因個人操作不當，出現安全問題，按損失價值每2元扣A分1分、B分2分榮譽/職稱參加政府部門或公司舉辦的任何比賽者獎B分10-50分參加政府部門或公司舉辦的任何比賽獲得名次者獎B分50-100分被評為優秀員工或崗位標兵者獎B分100分收到顧客書面或錦旗類表揚者獎B分50分/次在公司中表現優秀受到書面表揚者獎B分50分參加職稱、資格證、學歷考試或比賽并得到證書或成績名次的獎B分50分積極登臺進行才藝展示者獎B分10-50分/次員工流失率及時了解和解決員工反映的工作問題獎B分20分定期與員工溝通，了解情況獎B分10分部門離職率控制在規定的范圍內（1.5%）以內，對第一負責人獎B分100分部門離職率超正常離職率，對第一負責人扣B分50分部門離職率超10%以上，對第一負責人扣B分100分資產管理固定資產保管妥善，能較長時間使用者獎B分10-30分/人資產盤點準確的相關人員獎B分10分/人/次變廢為寶，報廢物品再利用者獎B分5-30分/次積極對公司閑置資產合理調配和利用者獎B分10-20分/次提出合理化建議延長使用壽命、提升廢舊資產利用率者獎B分20-100分/次節約打印紙、訂書針和其它辦公用品者獎B分2分/次主動維修公共設施和設備者獎B分10分/次成本控制每月部門各種支出費用控制在標準范圍內，區域負責人獎B分20-50分每月部門水電及各種支出費用控制在標準范圍內，區域員工，每人獎B分5分對有維修價值的設備電器進行維修再利用，為公司節省資金的獎B分50-200分部門的各項支出費用與成本，總額高出標準，部門負責人，每項扣B分15-30分部門的各項支出費用與成本，總額高出標準，部門員工，每人扣B分10分合理化建議員工每提供一條合理化建議或者一條有價值信息獎B分10-50分對改善公司的經營管理，提高公司經濟效益提出的建議，產生了較大效益者獎B分50-200分公司晚會凡參加者獎B分10分能唱歌跳舞者，另加獎B分10分節目主持人獎B分30-50分上臺表演節目，另加獎B分10-50分組織安排人員獎B分30分策劃、撰稿人獎B分200分音響師獎B分20分燈光負責人獎B分20分倒茶服務人員獎B分20分接送專車司機獎B分20分活動結束后衛生負責人，另加獎B分10-30分/人遲到、早退者扣B分5分未到者扣B分20分請假者扣B分10分拔河活動凡參加者獎B分10分組織者獎B分30分裁判和服務人員，另加獎B分10-20分優勝一方獎B分20分報名未到和不服從安排扣B分20分遲到、早退扣B分10分優勝一方，每人另加獎B分20分與外單位比賽，如獲勝每人另加獎B分50分乒乓球比賽凡參加者獎B分10分組織者獎B分30分裁判獎B分20分服務人員獎B分10分冠軍獎50元獎品，另加獎B分50分亞軍獎30元獎品，另加獎B分30分生日猜獎凡生日員工參加猜獎活動，猜中者獎20元獎品一份，另加獎B分10分未猜中者獎5元獎品一份，另加獎B分5分吃桔子比賽時間2分鐘/次、5-10人參賽，會議休息時進行。參賽人員獎B分20分/人組織人員獎B分20分第一名獎50元獎品，另加獎B分50分員工快樂會議（員工快樂會議中途安排一次抽獎或游戲活動）參加人員獎B分10分/人主持人獎B分20分組織人員獎B分20分優勝者，另獎獎B分5-10分其它獎分項探望、照顧生病的同事獎B分5-10分做好本職工作，又主動幫助同事完成工作獎B分5-10分積極為公司介紹新員工，引進人才的，錄用、上班三個月及以上的獎B分200分/人員工拾金不昧獎B分20-50分/次員工發揚風格，做好人好事獎B分20-50分/次員工春節為父母買節日禮品獎B分10分/人員工自覺參加公司培訓學習獎B分5-10分/次熱心參與公益行動（如獻血、捐款等）獎B分50-100分在公交車上主動為老人、孕婦讓座獎B分10-50分員工能挽回客戶業務獎B分10-50分員工能夠主動揭發損害公司利益的行為獎B分400分員工揭發多報虛領的行為獎B分400分員工揭發盜竊公私財物的行為獎B分400分員工揭發他人對公司不忠的行為獎B分200分其它扣分項員工未做到人走關電燈、風扇者扣A分50分、B分100分開空調未關閉門窗者扣A分20分、B分40分/次違反空調使用管理規定的扣A分50分、B分100分下班未關電腦、風扇、打印機、抽風機及其它辦公設備者扣A分50分、B分100分下班未鎖好門窗，未關閉電源者扣B分100分車間的工作臺等設備，未按要求整理，臟亂差者扣B分2分/次員工上班時間上網聊天、玩游戲扣B分100分/次上班時間串崗聊天，影響工作的扣B分100分/次員工在公司打架罵人者扣B分500分員工帶小孩上班者扣B分10分/次員工把家人、朋友、熟人帶入工作區域扣B分10分/次員工上班頭發、著裝未考慮安全因素扣B分20分/次員工上班穿奇裝異服，留怪異頭發者扣B分50分/次未按標準報價或亂報價扣A分10分、B分20分/次員工用公司電話撥打私人電話者，按實際通話費的一倍每2元扣A分1分、B分2分員工未按公司規定穿工作服上班扣B分20分/次員工上班時間會客超過5分鐘扣B分5分/次員工在辦公/生產區域吃零食或進餐者扣B分20分/次員工隨便丟放個人物品或亂丟垃圾者扣B分30分/次上級電話未及時接聽，半小時之內未及時回復者扣B分10分/次未經管理部門同意私自使用公司物品者扣B分20分/次傳播小道消息和負能量，影響他人工作和積極心態的扣B分20-50分/次諷刺、打擊他人工作積極性的扣B分50-100分/次積分制管理有積分管理權限的管理者，每月完成60張以上獎扣單的開具獎B分60分積分錄入，每10張獎B分2分寫獎票，每10張獎B分2-4分積極組織或完成部門積分制管理、會議有記錄，并上交者獎B分20分每新增一項點對點獎（扣）項，并有考核細則獎B分1-3分管理人員每周完成扣分任務最高者，主管人員級別獎B分10分/人管理人員每周完成扣分任務最高者，經理人員級別獎B分20分管理人員每周完成扣分任務最少者，主管人員級別扣B分10分管理人員每周完成扣分任務最少者，經理人員級別扣B分20分如發現管理人員亂扣分、錯扣分，每次扣經辦人員扣B分20分錄入數據不及時扣B分5分/次錄入數據不準確或有弄虛作假行為者扣B分10-50分/處錄入后數據未上傳，造成數據丟失的扣B分5-10分團隊考評每月管理干部不記名對員工進行一次評議，達100分者獎B分30分每月管理干部不記名對員工進行一次評議，達90分以上者獎B分20分每月管理干部不記名對員工進行一次評議，60分以下者扣B分30分每月員工之間相互不記名進行一次評議，在90分以上者獎B分20分每月員工之間相互不記名進行一次評議，在60分以下者扣B分30分未交評議表者扣B分2分當員工在業務出錯時，當班管理人員負連帶責任扣B分20分本班員工在崗位脫崗20分鐘以上，當班管理人員負連帶責任扣B分5分積分制管理獎扣分標準（部門）部門獎扣項目獎（扣）分數行政人資部公司各種證件辦理及時準確，對經辦人獎B分30分/次各類檔案規范整齊，對管理者獎B分20分/月考勤統計準確及時獎B分20分/月辦理社保手續準確及時獎B分20分/月公司級培訓及時獎B分20分/次部門培訓監督到位獎B分20分公司飯堂整潔衛生獎B分20分辦公用品購買、領用規范獎B分10分宿舍檢查無通報，宿舍長每月固定加分獎B分20分/月被評為優秀寢室者獎B分20分/人被評為優秀寢室長者獎B分20分/次主動打掃公共區域衛生者獎B分20分/人/次發現宿舍安全隱患及時上報避免較大損失者獎B分15分/次積分制管理實施到位者獎B分50分/月業務部每提供一條有效的市場信息獎B分5分積極主動完成本職工作獎B分5分主動承擔本職以外的工作獎B分10分能迅速地對客觀環境做出正確判斷者獎B分5分有較強的應變能力獎B分5分每開發一個新客戶獎B分5分團隊協作能力較強獎B分5分無客戶投訴獎B分50分/月給公司或部門提出合理化建議獎B分5分/條實際完成銷售額÷計劃銷售任務×100％，每增加1％獎B分1分實際完成回款率÷銷售金額×100％，每增加1％獎B分1分（本期銷售額－上期銷售額）÷上期銷售額絕對值×100％，每增加1％獎B分1分按月排位，當月業務接單量第一名者獎B分300分/月按月排位，當月業務接單量第二名者獎B分200分/月按月排位，當月業務接單量第三名者獎B分100分/月對未按流程請假、審批、告知、補辦《出差申請單》者扣B分20分/次客服跟單部訂單處理準確及時獎B分5分/天客戶檔案管理規范獎B分20分/月及時發現問題，上報處理獎B分10-30分主動為客戶倒茶水者獎B分2分/次能及時為客人提供服務，受到客人表揚（口頭、短信、書面）獎B分5分/次委屈獎獎B分20-100分對客人服務好，零失誤，無任何投訴，每月獎B分100分凡被評上“服務標兵”的員工和負責人（每年評選一次）獎B分500分/次對客戶視而不見，不打招呼者扣B分10分/次客戶投訴服務不周到（經查證屬實者）扣B分20分/次凡接到客戶投訴（包括電話、書面），情節較輕者扣B分50分/次凡接到客戶投訴（包括電話、書面），情節嚴重者扣B分100分/次凡下錯單造成退貨的，扣A分1分/次造成經濟損失者，按實際損失金額每2元扣A分1分、B分2分生產部師傅帶新員工，新員工一個月之內未離職獎B分500分提前上班主動教導新員工獎B分20分/次師傅帶徒弟，經考核合格后獎B分1000分試用期結束后，經考核徒弟不能勝任崗位者，師傅扣分扣B分30分未熟悉和掌握業務技能或知識扣B分3-5分培訓考核，部門考核不合格者扣B分10分未按操作程序工作，造成工作失誤扣B分10-50分凡被評上“技術標兵”的員工和負責人（每年評選一次）獎B分500分/次凡被評上“質量標兵”的員工和負責人（每年評選一次）獎B分500分/次員工因個人操作不當，出現質量問題，按損失價值每2元扣A分1分、B分2分凡因工作失職造成的質量問題，由責任人按經濟損失分攤每2元扣A分1分、B分2分凡生產設備保養認真，干凈整潔者，獎責任人獎B分10分/次凡生產設備保養或使用不符合要求，視嚴重程度扣B分10-50分/次凡違規操作叉車，造成叉車損壞的，按損壞價值計算每2元扣A分1分、B分2分凡違規操作生產設備，造成設備損壞的，按損壞價值計算每2元扣A分1分、B分2分出現設備丟失，按設備價值每2元扣A分1分、B分2分訂單準交率98%獎B分10分/次生產損耗率控制在0.26‰以內獎B分20分儲罐損耗率控制在1.60‰以內獎B分20分換漏桶、過濾損耗率控制在0.22‰以內獎B分20分廢桶損耗率控制在10%以內獎B分20分車隊送貨安全及時，訂單準點率達到98%，每增加1%獎B分5分司機簽單準確率達100%獎B分5分凡受到客人表揚（口頭、短信、書面）獎B分5分/次凡司機提供一條有價值的銷售信息獎B分30分/條當月無違章獎B分100分當月無安全事故獎B分200分凡被評上“優秀司機”的駕駛員（每年評選一次）獎B分500分/次每周洗車一次，保持駕駛室整潔干凈、車況良好獎B分10分/次車輛證件完好，隨車工具無丟失獎B分10分/次滅火器完好有效、警示標志齊全者獎B分10分/次當月出現較大安全事故，且造成經濟損失的，按損失價值的50%計算每2元扣A分1分、B分2分技術質量部來料檢驗及時準確獎B分10分/次質檢文件簽名確認率達到100%獎B分10分/次產品質量退貨率＜1.2獎B分10分/次質量事故分析及時率達100%獎B分10分/次空桶質量抽查率達10%以上獎B分10分/次凡主動發現公司質量問題并及時上報的員工獎B分30分/次/處凡發現質量問題，給公司減少損失的，酌情給予獎B分50分/次凡發現質量問題并及時處理，為公司挽回損失的獎B分100分當月出現較大質量事故，且造成經濟損失的，按損失價值的50%計算每2元扣A分1分、B分2分采購部優質供應商開發完成率每月達到5個以上獎B分50分/月采購與到貨及時率達到98%以上獎B分5分/次原材料合格率達到98%以上獎B分5分/次市場分析準確率達到100%獎B分10分/次詢價/報價及時性達到100%獎B分5分/天采購合同跟進及時性達到98%以上獎B分5分/天采購訂單跟進及時性達到98%以上獎B分2分/次發票催收及時性達到98%以上獎B分2分/次倉庫貨物安全庫存達到100%獎B分5分/次數據錄入準確性和及時性達到100%獎B分2分/次報表完成及時性達到100%獎B分2分/次收受供應商財物、禮金后主動上交公司的，按價值獎分獎B分5分/10元財務部應付賬款數據審核準確率與及時性達到100%獎B分2分/次財務數據提報準確率與及時性達到100%獎B分2分/次單據審核準確率與及時性達到100%獎B分2分/次薪酬核算準確率與及時性達到100%獎B分5分/次收入成本核算與管理達到100%獎B分5分/次財務資料裝訂及時性達到100%獎B分2分/次財務報表與會計憑證完成及時性達到100%獎B分2分/次銷售單管理達到100%獎B分2分/次公司客戶貨款回收率達到達到90%以上獎B分100分/月交單及時性達到100%獎B分2分/次付款準確性與及時性達到100%獎B分2分/次開具發票及時性與規范性達到100%獎B分2分/次月末盤點準確率達到100%獎B分5分/月1．目的：為進一步促進和調動員工工作積極性、自覺性，加強制度的執行力，激發廣大員工以工作成果為導向，形成自覺、自律、自動、奮發向上的工作作風，同時滿足員工的精神追求，成就員工夢想，持續建設公開、公正、提升、創新、分享的企業文化，保證公司目標實現，特制定本制度。2．適用范圍：適用公司總經理級以下的所有員工。3.名詞定義：3-1.積分：是員工在職期間綜合業績的考核成果的分值體現，是評定先進、晉職晉級、年終獎、分紅以及股權分配的重要參考依據，與員工的福利待遇和榮譽表彰掛鉤。3-2.積分制管理：就是用積分（獎分和扣分）對員工的工作業績和綜合素養進行全方位量化考核，并記錄和永久性使用。4．職責：4-1.公司積分管理委員會負責積分制管理辦法的制定、解釋、裁決，接受和復核被實施獎懲部門、員工的申訴。4-2.公司員工委員會是積分制管理的監督、檢查、執行與補充完善機構，負責貫徹執行積分管理規定以及積分的實施、統計、公示等相關工作。5.內容：5-1．積分管理機構5-1-1.積分管理委員會：公司設立積分管理委員會，負責積分制管理制度的制定、解釋和仲裁。管委會由公司總經辦、營銷部、綜合管理部、人力資源部部長組成，辦公室設在綜合管理部。5-2.積分管理原則5-2-1.個人積分終身有效（只要在公司內持續就職），可無限次重復使用。5-2-2.實行以公司為單位（員工委員會）和以部門（二級部）為單位分層授權相結合的方式實施增加、減除積分的辦法。5-3.積分說明5-3-1.員工積分=基礎積分+工齡積分+職務積分+職稱積分+學歷積分+獎勵懲罰分。=1\*GB3①基礎積分=業績考核積分+專業技能考核積分，分值設定為100分，其中業績考核積分為60分，專業技能積分為40分。=2\*GB3②業績考核積分是指針對員工崗位工作指標完成情況的考評得分，具體內容及分值標準如下：崗位序列崗位業績考核積分項分值營銷電商專員1.月銷售定額達成60信息文員1.月詢盤（10次/月）達成202.月成交詢盤（1次/月）達成203.月信息發布（30次/日）達成20行政管理人員1.月工作計劃達成率60=3\*GB3③專業技能積分是指個人崗位所必須掌握技能的考評得分，標準為40分/人.月。專業技能積分包括計算機基礎（軟件的安裝與維護、電腦病毒的防護與殺毒、網頁瀏覽與搜索、網絡基礎）、辦公軟件（WORD、EXCEL、PPT、PS等）的操作、辦公設備（傳真機、打印機、復印機、投影儀）的使用和操作、理論知識（營銷知識、人力資源知識、行政管理知識）及崗位技巧（溝通技巧、話術、會務或活動主持）等。=4\*GB3④工齡積分是根據入職年限而設定的單元積分項。員工在公司工作每滿一年（自然年）計6分，當年度入職的新員工按0.5分/月計算。=5\*GB3⑤職務積分是根據員工個人所擔任的職務（行政級別）而設定的積分單元項。具體分值標準如下：行政級別總經理級副總經理級一級部正部級二級部正部級二級部副部級正科級副科級分值30201510852=6\*GB3⑥職稱積分是根據個人所取得的國家職業資格和在公司內所取得的各類職稱而設定的積分單元項。具體分值標準如下：級別分值職稱初級中級高級特級內部培訓講師5102030電子商務師5102030人力資源師5102030會計師5102030=5\*GB3⑤學歷積分是根據員工個人所取得的學歷而設定的積分單元項，員工學歷要求必須是通過在校全日制學習而取得。具體分值標準如下：學歷大學專科大學本科碩士研究生博士積分1235=8\*GB3⑧獎懲積分是根據員工對實現經營目標做出的貢獻而實施的獎勵或懲罰性質的加分單元項，具體見獎懲積分細則。5-4.積分實施=1\*GB3①實施準備：員工轉正后，為該員工建立積分管理檔案并對其實施積分管理，其起始分統一設置為0分。試用期員工參照本辦法執行。=2\*GB3②組織實施：積分管理按照“日記錄、月公示”的方法進行。（1）日記錄：員工委員會依據積分制管理內容，對照員工實際情況進行積分管理并做好記錄。員工（或部門）也可以自行根據本規定，結合自己的工作實際及時申報獎罰分，但所有獎罰必須陳述清楚理由，由員工委員會（秘書處）審核匯總，最終報積分管理委員會批準生效。（3）申訴及復核：員工（或部門）對于認為不合理的獎罰積分可以在公示后2天內向制度管委會提出申訴，管委會收到申訴后必須于1天內作出復核，復核結果為最終結果。（4）入檔保管：積分公示完畢后存入員工檔案并人力資源部統一管理。5-5.積分使用=1\*GB2⑴晉升（降低）職級：副科級行政級別以下員工，每3個月積分滿300分可晉升1級行政級別（已達到本崗位設定的最高行政級別的可晉升1檔級別工資）；連續3個月月度積分小于60分的，降低1級行政級別；副科級行政級別以上員工，每6個月積分滿600分可晉升1級行政級別（已達到本崗位設定的最高行政級別的可晉升1檔級別工資），連續3個月月度積分小于60分的，降低1級行政級別。（2）評比先進：副科級行政級別以下人員全年積分在960分及以上的可被評選為“先進員工”，全年積分在1110分及以上的可被評為“員工標兵”，副科級至一級部正部級行政級別人員全年積分在1100分及以上的可被評為“先進干部”。（3）年終獎發放（設積分為X）：X∠720的的按年終獎標準的30%發放，720∠X∠840的按年終獎標準的的60%發放，840∠X∠960的按年終獎標準的的70%發放，960∠X∠1080的按年終獎標準的80%發放，1080∠X∠1200的按年終獎標準的90%發放，X﹥1200的按年終獎標準的100%發放。（4）帶薪旅游：營銷序列副科級行政級別以下員工，3個月積分每滿300分可享受省內帶薪旅游一次（1天）限300元，6個月積分每滿600分可享受國內帶薪旅游一次（3天）限800元，12月積分每滿1200分可享受國外帶薪旅游一次（5天）限2000元；行政序列12月積分每滿1200分可享受省內帶薪旅游一次（1天）限300元。所有員工積分累計滿6000分可享受省內帶薪旅游一次（2天）限1000元，積分累計滿12000分可享受國內帶薪旅游一次（5天）限2000元，積分累計滿18000分可享受國外帶薪旅游一次（7天）限3000元。6.獎勵積分細則6-1.考勤加分（1）經總經理批準在周日及除春節以外的節假日期間加班的，每加班0.5天加2分。（2）經總經理批準在春節假日期間加班的，每加班0.5天加3分。（3）為配合公司活動需要、應對突發事件，服從領導安排積極利用下班以后休息時間做利于公司的工作，每0.5天加1分，例如接待應酬、采買、接送客人、接送貨品等。（4）當月出勤為滿勤的加5分。同時，考勤加分管理應特別注意以下事項：公司在節假日期間安排的培訓會不應加分。（2）干部和員工在加班期間消極怠工，遲到，早退則不予加分。（3）在加班期間，從事和工作不相干的工作則不加分。（4）加班期間違規、違紀則不予加分。（5）加班弄虛作假、欺騙公司的，一經查實，除不予加分外，每次按照加分分值的5倍進行懲罰扣分。6-2.遵章守紀加分（1）結合公司實際提出關于崗位職責、考核辦法、激勵政策、工作流程、工作紀律規定等制度建設方面的合理化建議，被制度委員會審議確實行之有效的，對現行制度或政策每修改一條獎2分；每出臺一項新制度或政策獎5分。（2）在公司組織的關于公司制度考試中成績95分以上的獎勵2分；部門所有員工考試成績在90分以上的，部門經理獎勵1分。（3）各級管理人員嚴格管理處理員工的違紀行為的，每處理一人次獎勵5分。（4）檢舉他人違規違紀行為被查實的每次獎5分；同時按違規違紀者被處罰分數同值獎勵；如違規違紀者因此而被公司辭退的，則給予檢舉人加10分，如違規違紀者因此而被判刑則獎勵檢舉人20分。6-3.經濟貢獻加分（1）財務、采購、物流、成本管理控制，繳納稅收、規費政策爭取、項目資金的爭取為公司直接超額創造額外的經濟效益的，按創造效益總額進行獎勵。創造效益以1千元為單位，每千元獎10分；非本職崗位的干部或員工的獎勵加倍。（2）為公司節源開流方面提出合理化建議并被公司采納，比如房租、水、電、氣的節約，物品采購、電信電話、移動通信、設施設備的使用、維修、更新，公車的保養使用等，即或是不可量化直接產生的經濟效益，一經采納獎勵5分。（3）非從事營銷工作的員工積極利用自己的社會關系資源和渠道積極協調替公司拿回合同或訂單的，在同樣享受公司的獎勵政策的同時另按每千元貢獻另獎10分（四舍五入計算）。（4）提出合理化建議，優化組織結構和崗位職責，為公司節約人力成本和管理成本效益明顯的，不可量化的一次獎勵5分，可量化的按每一千元獎10分，累計計算。（5）如有其他應獎經濟貢獻成果則酌情獎勵。6-4.團隊建設加分（1）為公司推薦人才，被推薦人被公司錄取且轉為正式員工的，對推薦人獎勵2分。被推薦人入職滿一年，其級別為副科級的，一次性獎勵推薦人5分，并以此基數，被推薦人所定級別每提高一級則推薦人獎勵加倍。（2）利用業余時間組織管轄權外相關業務的培訓，每次培訓會后應針對培訓者的培訓效果進行民意培訓效果測評，滿意率超過80%的對培訓者按參加人員總人數對培訓者每人加1分；滿意率低于60%，培訓者不計獎分。（3）員工晉升，其直接上級按以下規定加分：專員晉升副科級的，其直接上級加1分；副科級晉升正科級的，其直接上級加2分；正科級晉升二級部副部級的，其直接上級加3分；二級部副部級晉升二級部正部級的，其直接上級加4分；二級部正部級晉升一級部正部級的，其直接上級加5分；一級部正部級晉升副總經理級的，其直接上級加10分；副總經理級晉升總經理級的，其直接上級加20分。（4）推薦培訓資源的，一經公司采用則獎2分；推薦免費培訓資源的，一經公司采用獎5分。（5）為公司提供學習材料的，一經公司采納，每篇獎2分。（6）為培訓考試出試卷的，每次考試加5分，試卷雷同的不重復加分。撰寫和本部門本職工作相關的會議紀要、通告、分析報告、請示、合同以及部門和公司工作總結和領導發言材料每篇加2分，積極響應公司號召撰寫各類材料和文稿一經采用原則上獎勵2分/篇；6-5.能力水平加分（1）在公司內部組織各種比賽中獲得表彰的，獎5分；參加政府以及社會各界組織的各種比賽中獲得表彰的，獎20分；（2）接受公司領導交辦的突發性工作，屬于非職責范圍內的獎5分，重大事情另議重獎。（3）有很強的專業信息情報收集和分析能力，為公司的經營管理工作提供科學合理的信息情報并被公司采納的獎20分。（4）遇見或者幫助公司防范經濟風險和法律風險的，獎20分，做出重大貢獻另行重獎；（5）在公司在職期間拿到了國內外專業技術職稱各級證書一次性獎勵10分，專業技術職稱證書和公司的工作有關聯的一次性獎20分。高升專一次性獎5分，專升本一次性獎8分，本升碩一次性獎10分。6-6.工作業績獎勵加分：獎勵等級：嘉獎、通報表揚、記功、記大功四類。6-6-1.嘉獎：員工有下列事件之一者給予嘉獎并通報全公司，每次記10分。=1\*GB3①對顧客服務熱情，服務品質高，被客戶書面表揚的；=2\*GB3②本月有好評的，創造出優異成績者；=3\*GB3③團隊合作意識強，幫助其他部門完成工作，得到其他部門的稱許；=4\*GB3④拾金不昧，價值1000元以內的；=5\*GB3⑤其他各單位主要領導認為足以獎勵的。6-6-2.員工有下列事件之一者予以通報表揚，每次積20分。=1\*GB3①檢舉揭發違反公司規章制度或侵害公司利益的行為，為公司挽回形象和損失者；=2\*GB3②維護公司安全，積極采取措施排除險情，確有實效者；=3\*GB3③在公司的重大活動過程中（如大型營銷活動中）表現突出者；=4\*GB3④獲年度優秀員工者。6-6-3.記功：員工有下列事件之一者予以記功一次，每次積50分。=1\*GB3①遇有災變或意外事故，能夠奮不顧身，不避危難，極力搶救并減少公司損失者；=2\*GB3②創建特殊功跡，在社會上產生良好影響的。6-6-4.員工有下列事件之一者予以記大功，每次記100分=4\*GB3④承擔巨大風險，挽救公司財產，表現更為突出者；=5\*GB3⑤因見義勇為或其它原因受到外部機構或個人電話、電郵、書面、錦旗表揚；

=6\*GB3⑥對擴大公司榮譽、塑造企業形象方面有重大貢獻的；=7\*GB3⑦合理化建議在應用中取得重大效果者。7.懲罰扣分細則7-1.考勤扣分（1）遲到早退（時間在30分鐘以內）扣5分，超過30分鐘按曠工計算。（2）病假不扣分（病假不能事前請假的必須在休假當天征得部門經理批準，超過3天病假的，如不能提供醫院就醫證明或未經批準的視為曠工）。（3）曠工每0.5天扣5分。（4）會議和單位組織的要求必須參加的活動，遲到的每次扣2分，未經批準不參加的扣5分，早退的扣2分。（5）上班時間未經批準外出干私事的一次扣20分。（6）單位要求參加的社會公益活動不參加的每次扣10分，經批準不參加的5分。（7）領導要求參加的加班不參加的扣5分，經批準不參加的扣2分。（8）不服從公司工作安排，從下發文件開始，每延遲一天到新崗位報到上班扣10分，同時按曠工論處，連續3天不報到，公司有權給予當即辭退并扣罰當月全部薪水并不給予任何經濟補償。7-2.行政管理扣分（1）未經公司主要領導同意，私自接受供貨商或業務單位宴請和禮物的，經過公司主要領導批準接受宴請但收受禮物和紅包不及時（超過5個工作日）上交的，其責任人扣50分，同時每超出（5個工作日）1天加扣10分；如果責任人當年發生第二次則予以辭退。（2）上班時間脫崗或睡覺，脫崗的一次扣10分，睡覺的扣5分；當班領導知情不報加倍處罰，不知情的則按同標準扣分。（3）值守夜班工作人員，按規定進行巡邏工作，不得空崗、睡崗、不得私自帶入無關人員進入辦公區域，異常情況及時上報，及時處理，違紀者扣10分/次。（4）不得攜帶違禁物品或與工作無關的物品及寵物進入辦公場所，未經公司主要領導同意或沒辦理相關手續，不得攜帶公物離開公司，違紀者扣10分/次，相關負責人5分/次。（5）對外的所有公文和資料必須經過綜合管理部收發和傳遞，綜合管理部應做好登記和催辦工作以及原件的保管工作。如果非辦公室工作人員接受公文和資料沒有在當天第一時間交綜合室管理部的，每次扣2分；每延誤一天扣5分；如有特殊原因耽誤并且耽誤的理由成立則扣2分。（6）未經公司主要領導批準嚴禁任何人將公章、公文、資料、證照帶出辦公場地，經主要領導批準帶出辦理公務的，當天用后不管時間再晚或者第二天是否還需要用都必須交還公司原部門妥善保管，違紀者扣20分；如造成公章、公文、資料、證照遺失，當事人及責任上級領導扣50分到200分。（7）違反財經制度扣10分到100分。借公款辦事的，必須每周做一次結算同時向上級領導做一個書面報告，違反此規定的扣5分；事情辦完兩日內非主要領導批準必須到財務銷賬，每延遲一天扣5分；財務部門責任人每周不僅要督促借款人及時銷賬還必須將借款情況向主要領導報告，如有違反扣責任人5分，其所有上級領導扣5分。給公司造成經濟損失的由財務部門相關人員和領導，借款人上級領導共同承擔。（8）在公文、資料處理、傳遞過程中必須按公司的規定和領導的指示精神辦理，如果延誤一天扣當事人5分，即或是有特殊原因也應該扣2分。（9）男員工染發（除黑色），或留奇異發型的扣2分/次，女員工穿“短、透、漏”等服裝的扣2分/次。（10）未按要求著工裝上班，扣2分（未要求著工裝的部門不考核）。（11）工作時間在工作區域有影響正常工作秩序行為的，每次扣2分/次。未經副總經理級及以上公司領導批準，在工作時間上網看與工作無關信息、看書、看報、看雜志、看小說、玩手機、聊QQ、打游戲，扣5分/次；部門經理和主管知情不報或不處罰的，則扣經理5分/次，主管2分/次。（12）未按工作服務流程操作，扣5分/次。（13）工作時間聚眾打牌、玩麻將者扣50分/次。（14）工作時間酗酒者扣20分/次；（15）攜帶公安管制刀具或易燃、易爆、危險品入公司未給公司造成損失和負面影響者扣20分/次。（16）玩忽職守，致公司蒙受1千元（含）以上經濟損失者扣20分，并負賠償責任。（17）工作態度粗暴，使用辱罵性的語言傷及客戶或員工者，扣10分/次。（18）員工打架斗毆，扣50分/次，情節嚴重者，當即辭退。（19）不服從管理、態度蠻橫、胡攪蠻纏，頂撞上級扣20分/次；情節嚴重者，當即辭退。（20）如果在工作區吸煙周圍同事有意見則應在吸煙區吸煙，在工作區吸煙或酒后上班，影響工作（公司安排應酬除外）扣5分/次。（21）違反會議紀律，影響會議、培訓或分享課程正常秩序的，扣2分/次。（22）在會場中大聲喧嘩、交頭接耳、聊天、打盹、睡覺、玩手機，扣2分/次。（23）會議時打鬧、看報紙、書籍、吃零食、亂扔雜物，扣5分/次。（24）會議時起哄、舉止不文明，扣10分/次。（25）會議時手機鈴聲響，扣2分/次。（26）不愛護會場設施、環境衛生，扣2分/次。（27）不尊重授課人、不聽從授課人指揮，扣5分/次。（28）未按時上交學習、討論心得、報告，扣5分/次。（29）下班后，辦公桌椅未按規定整理的扣2分/次，沒有關自己電腦等電源的扣2分/次。（30）浪費公司水電資源的，特別是最后一人離開后工作場所不關門窗、水電的扣5分，如果無法查清當事人，則由部門經理和主管承當責任，各扣2分；給公司造成失竊和水災、火災重大損失的，另行研究處理。（31）偽造病假單證明或提供虛假病歷者扣10分。（32）虛報業績、瞞報事故而蓄意妄取成績、榮譽和個人私利者扣50分。（33）故意造成同事失和或造成領導失察責任或致使他人工作受阻，公司利益直接或間接受到損害者扣100分。（34）對能夠預防的事故不積極采取措施，致使公司受到500—1000元的經濟損失者扣20分。（35）私自將客人或同事遺忘的物品收歸己有，價值在200元以上者扣20分。（36）應獎未獎勵當事人的，如在以后時間里申訴成功，對當事人按應獎分數的2倍獎勵積分。（37）上級考核下屬時要尊重客觀事實，不能受人際關系和感情的影響，不得有打擊報復行為，一經發現，扣相關人員20分/次。（38）對積分的獎分方面弄虛作假、虛構事實的，沒批準的按20分/次扣分；已經通過獎勵的按已獎勵積分的十倍進行處罰，第二次做假的，扣50分直至直接開除；做假者、做偽證的按當事人已獎分數的5倍扣分，第二次作偽證，扣100分直至開除。制度委員會審查不嚴的，委員按已獎勵積分扣分。7-3.工作行為不佳扣分（1）對上級領導的決定、指示或會議精神相關當事人應認真學習深刻領會，加強請示匯報溝通，以利于各項工作的順利貫徹執行。沒記住的每項扣5分，領會錯誤的扣2分，未執行的扣10分，執行不到位的扣3分，執行效果很差的扣5分；對于上述工作的執行，下級必須最遲每兩天給上級以各種方式進行簡要匯報，沒有報告的每天扣1分。（2）未按要求不認真填寫各類表、簿、卡、冊出現錯誤的，扣2分。（3）起草上報合同不及時，每延誤一天扣5分，沒按公司合同管理規定辦理的扣10分；合同每被主要領導修改兩處扣1分，合同被主要領導打回扣5分。（4）對于上級明確有完成任務時間要求，但到期沒有完成工作任務的，每項扣10分，延遲一天完成工作任務的扣5分，以此類推，應累加計算。（5）對于上級明確有完成任務時間要求的工作，在完成工作期間，應加強有效溝通，必須每兩天報告工作的進展情況，不及時傳達工作信息和有效溝通的扣5分/次，以此類推，累計計算。（6）違反部門工作流程，給工作造成損失，對能夠預防的事故不積極采取措施致使公司利益受到500元以內經濟損失者扣5分。（7）不認真執行公司規定，推卸責任，刁難顧客，使矛盾上升造成顧客不滿或投訴，產生惡劣影響者扣50分；泄露公司秘密事項，但對公司利益未造成損害、