第一節(jié)疫情防控要求 1一、總體要求 1二、具體要求 1第二節(jié)疫情防控的具體措施 4一、衛(wèi)生管理 4二、預防性衛(wèi)生措施 5三、疫情應對措施 6第一節(jié)疫情防控要求一、總體要求當前，國內(nèi)疫情防控取得階段性重要成效，但國外疫情仍呈加速擴散蔓延態(tài)勢，疫情防控工作仍不能松懈。各部門要利用網(wǎng)格化管理機制，將疫情防控工作常態(tài)化，嚴格落實“外防輸入、內(nèi)防反彈”各項措施，做好疫情防控工作，鞏固和拓展疫情防控成果。二、具體要求（一）日常衛(wèi)生管理制度1.健全環(huán)境衛(wèi)生管理制度。要建立環(huán)境衛(wèi)生和保潔工作制度，配備充足保潔人員，落實環(huán)境清潔、消毒、通風等常態(tài)化疫情防控措施，做好口罩、洗手液、消毒劑等防疫防護物資儲備。2.堅持人員健康監(jiān)測制度。物業(yè)服務人員每日要進行健康狀況進行登記，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等可疑癥狀，應當督促及時就醫(yī)。3.落實全日制保潔制度。物業(yè)清潔人員須每日進行徹底衛(wèi)生清理和消毒工作，及時清除衛(wèi)生死角，并做好清潔消毒記錄。4.建立衛(wèi)生宣傳制度。充分利用區(qū)域內(nèi)廣播、電子屏和宣傳欄等，宣傳傳染病疫情防控和健康防護知識，確保環(huán)境衛(wèi)生制度上墻。倡導咳嗽、打噴嚏時遮掩口鼻，不隨地吐痰、不亂扔垃圾、勤洗手、戴口罩等衛(wèi)生行為和習慣，共同營造文明、健康的環(huán)境。（二）環(huán)境衛(wèi)生設施要求1.垃圾收集清理垃圾須做到“日產(chǎn)日清”。清運過程中應當采用密閉化運輸，不污染道路和周圍環(huán)境。2.給排水設施應當有完善的下水道，并保持暢通。具備條件的，應當接入城市污水管網(wǎng)，進行污水集中統(tǒng)一排放，不具備條件的，應當集中設置污水處理設施，污水排放標準應當符合相關環(huán)境評價報告要求。地面和下水明溝無污水積水、無淤積物。應當配備地面沖洗水龍頭和消毒設施，用于污水的沖洗消毒，污水排放應當符合相關規(guī)定。3.病媒生物防制安裝防蚊防蠅裝置，堵洞抹縫、處理管井防鼠，及時清理積水、垃圾、雜物，對垃圾堆放地、污染物處理場所進行滅蟑滅鼠。4.手衛(wèi)生設施和用品出入口處應當配備速干手消毒劑，張貼明顯洗手提示，有條件時可配備感應式手消毒設備，或配備洗手設施，確保設施正常運行。（三）公共區(qū)域衛(wèi)生要求1.公共區(qū)域環(huán)境各類公共設施和區(qū)域有明確、完整的名稱標識。地面硬化、干燥、防滑、易于沖洗、排水通暢。2.公共物體表面門把手等高頻接觸物體表面，每天定期清潔消毒。地面和可能被污染的墻壁等表面可用含氯消毒劑噴灑或擦拭消毒。中高風險地區(qū)應當增加清潔消毒頻次。拖布和抹布等保潔用品應當專區(qū)專用，避免交叉感染，使用后及時清洗干凈，定期消毒處理。（四）應急處置1.污染物處置污染物應用含氯消毒劑小心移除。地面用1000mg/L含氯消毒劑擦拭被污染表面及其周圍可能污染的表面。處理污染物時應當佩戴手套和口罩，處理完畢后及時進行用免洗酒精消毒。2.出現(xiàn)病例后的處置當出現(xiàn)新冠肺炎疑似病例或確診病例，物業(yè)服務人員應當配合相關部門做好密切接觸者的追蹤和流行病學調(diào)查，并在當?shù)丶膊☆A防控制機構的指導下進行終末消毒，如有空調(diào)通風系統(tǒng)，則同時對其進行清洗和消毒處理，經(jīng)評價合格后方可重新啟用。第二節(jié)疫情防控的具體措施一、衛(wèi)生管理（一）建立工作人員健康監(jiān)測制度。由專人負責每天特定出入口人員進行測量。（二）對出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的工作人員，立即指導及時就醫(yī)。（三）防控物資儲備。注意調(diào)配必要的藥物和防護物資，以滿足疫情防控需要。配合疾控機構規(guī)范開展病例流行病學調(diào)查和密切接觸者的隔離觀察，追蹤管理。（四）預估并配備各類防疫物資，如口罩、防護服、護目鏡、消毒工具、消毒劑等。（五）加強防控知識培訓。結(jié)合健康培訓教育、警示告知等制度，組織開展多種形式的新冠肺炎防控知識培訓和宣傳教育，提高工作人員和來訪者自我防護意識和能力。（七）鼓勵開展心理健康服務。了解受到疫情影響人員的心理健康狀況，疏解在嚴峻疫情下的焦慮恐懼情緒。（八）設立隔離觀察區(qū)域。人員出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳等可疑癥狀時，及時到該區(qū)域進行暫時隔離，再按照相關規(guī)范要求進行處理。二、預防性衛(wèi)生措施（一）做好物資保障。做好交通運輸工具的檢測維護，保證運力充足，優(yōu)先選擇安全技術狀況良好的交通運輸工具投入運營。（二）強化人員培訓。加強消毒、通風等操作規(guī)程和疫情防控措施的培訓，提升一線從業(yè)人員疫情防控和應急處置能力。（三）做好信息登記。（四）通風換氣。加強地下通道的通風換氣，保持地下通道內(nèi)空氣流通。（五）衛(wèi)生防護設施。確保工作場所內(nèi)洗手、洗眼、噴淋設施運行正常。（六）清潔與消毒。做好清潔消毒。保持環(huán)境整潔衛(wèi)生，定期消毒并做好清潔消毒記錄。加強場所、餐（飲）具定期消毒。對高頻接觸的物體表面，可用含氯消毒劑進行噴灑或擦拭，或采用消毒濕巾擦拭。配備手消毒劑。1.物表清潔消毒。保持地面的整潔衛(wèi)生。使用含氯消毒劑（有效率250mg/L～500mg/L）濕式拖布拖拭。發(fā)現(xiàn)嘔吐物時，應當立即使用一次性吸水材料加足量消毒劑（如含氯消毒劑）或有效的消毒干巾對嘔吐物進行覆蓋消毒。清除嘔吐物后，使用季銨鹽類消毒劑或含氯消毒劑進行物體表面消毒處理。2.空調(diào)通風系統(tǒng)。定期對空調(diào)進風口、出風口消毒采用含有效氯500mg/L的消毒液擦拭；加強對風機盤管的凝結(jié)水盤、冷卻水的清潔消毒；空調(diào)通風系統(tǒng)的清洗消毒按照《公共場所集中空調(diào)通風系統(tǒng)清洗消毒規(guī)范》（WS/T396）進行。（七）垃圾處理。加強垃圾分類收集，及時清運。增加垃圾桶等垃圾盛裝容器的清潔消毒頻次。可用含有效氯500mg/L的含氯消毒劑進行噴灑或擦拭。（八）疫情防控措施1.工作人員佩戴口罩，打噴嚏時用紙巾遮住口鼻，或采用肘臂遮擋等。2.工作人員宜配備手持體溫檢測儀、在適當位置設立應急區(qū)域，臨時隔離出現(xiàn)發(fā)熱、干嘔等癥狀的參觀來訪者。3.工作人員宜配備消毒劑，有人嘔吐時，采用消毒劑對嘔吐物進行覆蓋消毒，清除嘔吐物并使用消毒劑進行物體表面消毒處理。4.在宣傳欄處開展衛(wèi)生防護知識宣傳。三、疫情應對措施（一）發(fā)現(xiàn)病例1.癥狀篩查。物業(yè)應組織開展針對工作人員進行體溫測量，發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱（腋下體溫高于37.3℃）、咳嗽、氣促等癥狀之一者，登記異常癥狀者名單。2.疏散群眾。物業(yè)須將密切接觸者盡快送至醫(yī)院。加強癥狀監(jiān)測，對異常者進行隔離。3.重點防控措施（1）正確戴口罩、勤洗手、減少不必要的人員流動和接觸、加強日常消毒。（2）做好測溫工作。安排物業(yè)人員進行測量體溫工作。（二）疫情擴散1.人員篩查（1）癥狀篩查：須對接觸確診病例的工作人員和來訪者進行癥狀篩查，有發(fā)熱（腋下體溫高于37.3℃）、咳嗽、氣促