“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除，請放心下載！（圖片大小可任意調節）2024年服務行業技能考試-人才中介師筆試參考題庫含答案“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除，請放心下載！第1卷一.參考題庫(共75題)1.群體與群體之間的沖突有（）。A、上下級之間沖突B、平級沖突C、崗位責任沖突D、組織外沖突E、職務沖突2.外國法院對中華人民共和國公民、法人和其他組織的民事訴訟權利加以限制的，中華人民共和國人民法院對該國公民、企業和組織的民事訴訟權利，實行對等原則。3.勞動保護的基本任務有（）。A、消除隱患B、促進勞逸結合C、應對意外D、研究與預防E、提供特殊保護4.追求自己擅長的技術才能和職能方面的工作能力的劃分的職業錨是（）。A、技術性B、管理性C、創造性D、安全與穩定E、自主性5.2007年1月，徐某進入在上海市徐匯區一家銷售公司工作，雙方簽訂了一份自2007年1月1日至2009年12月31日的勞動合同，合同約定徐某月基本工資為5000元。2008年1月1日起，徐某的工資調整為8000元每月，雙方通過補充協議加以確認。2009年12月15日，銷售公司書面告知徐某是否在維持原合同約定的報酬（即月薪5000元）前提下續簽勞動合同，徐某書面回函稱，自己的工資已調整為8000元，故不同意續簽勞動合同。2009年12月31日，銷售公司向徐某送達了勞動合同終止通知，通知稱，由于徐某自己不愿意續簽合同，故公司不支付任何經濟補償，后雙方由此導致勞動爭議。?假設2008年上海市職工月平均工資為3292元整，徐某離職前十二個月的月平均工資為12000元（稅前）。用人單位終止徐某的勞動合同是否合法？是否應支付經濟補償？具體的理由是什么？6.人力資源管理的在組織中處于的地位是（）。A、執行層B、管理層C、操作層D、決策層7.組織外部人力資源供給的制約因素有（）。A、勞動力市場B、人才市場C、人口發展趨勢D、獵頭公司的發展E、科學技術的發展8.通過設計一個用來反映員工工作能力特征的列表預測內部人力資源供給情況的方法稱（）。A、技能清單B、管理人員置換圖C、人力接續計劃D、繼任卡法9.影響工作報酬的外在因素有（）。A、國家的政策和法規B、勞動力市場供求狀況C、當地生活水準D、當地通行的收入水平E、工作本身的差異10.工作分析是在收集、分析和研究各種相關工作信息的基礎上，識別特定工作的內容和任務，并確定完成它所需知識和技能的過程。11.沖突的特征有（）。A、目標的不相容性B、行為的互相依賴性C、過程的互動性D、利益分配不均E、持久性12.以下哪幾項屬于組織的基本特征（）。A、追求整體目標B、具有一整套正式結構C、組織中分布著許多權利和職權D、擁有一定數量的組織人E、以盈利為目的13.依照我國法律的規定，租賃合同超過一定期限必須采用書面形式，這個期限是（）A、三個月B、六個月C、二年D、二十年14.組織文化是一個組織中所有成員所共享并作為公理傳承給組織新成員的一套價值觀、指導信念、理解能力和思維方式。15.根據《仲裁法》的規定，當事人提出證據證明裁決有法定事由的，可以向仲裁委員會所在地的中級人民法院申請撤銷裁決，當事人可以申請撤銷裁決的法定事由有（）A、沒有仲裁協議的B、裁決的事項不屬于仲裁協議的范圍或者仲裁委員會無權仲裁的C、仲裁庭的組成或者仲裁的程序違反法定程序的D、仲裁員在仲裁該案時有索賄受賄，徇私舞弊，枉法裁決行為的E、裁決所根據的證據是偽造的，或對方當事人隱瞞了足以影響公正裁決的證據的16.現代人力資源管理是以管理者為中心的取向，處于組織機構中的執行層。17.人力資源保護在人力資源管理中的意義有（）。A、維護人們的合法權益B、創造社會和諧和安定C、充分調動人的積極性和創造性D、實現人力資源的合理配置和使用E、創造良好的勞資關系18.企業提供的心理咨詢屬于（）。A、公共福利B、個人福利C、組織內公共福利D、生活福利19.調查范圍廣，省時、省力、省錢的工作分析方法是（）。A、訪談法B、工作日志法C、問卷法D、實地觀察法20.人民法院審理民事案件，可以進行調解，按照我國《民事訴訟法》的規定，應當根據什么原則進行調解（）A、強制B、自愿C、自愿和合法D、自愿和合理21.以下哪一項不屬于內容型激勵理論（）。A、需要層次理論B、強化理論C、成就理論D、ERG理論22.人力資源規劃的實質是組織為實現其目標而制定的一種人力資源政策。23.能做出貢獻的就是人才。24.對追索勞動報酬、工傷醫療費、經濟補償或者賠償金，不超過當地月最低工資標準十二個月金額的爭議，仲裁裁決一般為終局裁決，裁決書自作出之日起發生法律效力。但法律有規定的除外，它是指（）A、上級勞動仲裁委員會認為適用法律錯誤的B、勞動者對該仲裁裁決不服的C、用人單位對該仲裁裁決不服的D、經濟補償不足的25.對政府而言，人力資源就是制約組織生存與發展的組織人的技能和創造力。26.某商店給顧客小張寄送了一份商品廣告，廣告上寫著“本店某某空調打特價，每臺3000元。欲購買者請在4月10日前來本店購買，”下列說法正確的是（）A、此廣告是要約邀請，并不構成要約B、此廣告構成要約，若商店想撤回意思表示，只要在小張作出承諾前撤銷要約的通知到達小張即可C、此廣告構成要約，且屬于不可撤銷的要約D、如果小張在4月1日之前去了該商店，但該商店沒有貨，則該商店要承擔相應法律責任E、此廣告是否屬于要約，由該商店與小張協商確認27.甲公司與乙公司于2005年5月20日簽訂了設備買賣合同，甲為買方，乙為賣方。雙方約定：由乙公司于10月30日前向甲公司提供設備10套，價款總計為150萬元；甲公司向乙公司給付定金25萬元；由丙公司作為乙公司的保證人，在乙公司不能履行債務時，丙公司承擔一般保證責任。合同依法生效后，甲公司因故未向乙公司給付定金。至12月20日，乙公司還未履行交貨義務，甲公司經多次催促未果后，于是甲公司訴至法院，甲公司要求乙公司繼續履行合同并承擔損害賠償責任，同時要求丙公司履行一般保證責任。丙公司在什么條件下應當履行一般保證責任？28.人員招聘的意義有（）。A、組織補充人力資源的基本途徑B、有助于創造組織的競爭優勢C、有助于組織形象的傳播D、有助于組織文化的建設E、有助于薪酬的調整29.招聘測試的主要方法有（）。A、筆試B、面試C、心理測試D、模擬測試E、演講30.無效合同是沒有法律約束力的合同，屬于無效合同的是（）A、一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害對方利益B、乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同C、違反法律、行政法規的強制性規定D、對合同內容有重大誤解的31.歸因理論是一種（）。A、內容型激勵理論B、過程型激勵理論C、自我激勵理論D、行為改造型理論32.甲乙丙丁戊五人分別為某國企職工，2008年4月1日，該企業決定與這五人終止勞動合同，其中不可以到期終止的有（）A、甲為全國勞模，是老職工B、乙為工會主席，任期長于勞動合同期C、丙為懷孕女職工D、丁正處在規定的醫療期內E、戊在本*企業連續工作了30年，后年就到齡退休了33.張某之妻肖美梅因急病開刀，急需支付醫院的押金，張某為籌錢而走投無路。鄰居余某某趁機表示愿意借給張某八萬元。但要求半年后應加倍償還，否則以張妻的價值廿萬的鉆戒抵還借款，張某當場表示同意，雙方簽訂了一份書面協議表示了上述條款。張某怎樣維權？司法機關該怎么解決本案？34.招聘者選派的原則有（）。A、高效原則B、隨機性原則C、高于應聘職位原則D、德才兼備原則E、相關原則35.人力資源管理信息系統這一概念產生于（）A、20世紀70年代B、20世紀80年代C、20世紀90年代D、21世紀36.企業提供的托兒所屬于（）。A、公共福利B、個人福利C、組織內公共福利D、生活福利37.當職業生涯進入開辟更寬的職業出路，了解自我評價信息、了解如何處理工作與家庭矛盾之時，我們稱為進入職業生涯的（）。A、早期階段B、中期階段C、后期階段D、晚期階段38.人民法院審理下列案件，適用特別程序（）A、選民資格案件B、宣告失蹤或者宣告死亡案件C、認定公民無民事行為能力或者限制民事行為能力案件D、認定財產無主案件E、確認調解協議案件和實現擔保物權案件39.勞動合同由用人單位與勞動者協商一致，并經用人單位與勞動者在勞動合同文本上簽字并蓋章生效。勞動合同文本由用人單位和勞動者各執一份。40.測評指標與標準符合所要測量內容的程度，被稱為（）。A、內容效度B、結構效度C、校標關聯效度D、重測效度41.內部招聘的原則主要有（）。A、機會均等B、任人唯賢，唯才是用C、激勵其他員工D、合理安排，用人所長E、溝通和服務42.人力資源的保護的種類有（）。A、社會保障B、勞動保護C、社會保護D、特殊人力資源保護E、勞動權益保護43.2004年1月15日，某玩具制造公司因擴大生產規模向社會公開招收了10名員工，并與他們簽訂了為期2年的勞動合同，合同期從2004年1月15日至2006年1月14日，每月工資1500元，于每月5日發放。2004年3月1日，公司獲得了國外的一個訂單，需要在3個月內生產一大批多個品種的玩具，任務非常重而人手少。于是，當天公司直接作出決定，強制要求新招用的10名員工從2004年3月1日至2004年6月1日這3個月內，必須每天加班4小時，周六、周日不休息，公司將按照員工工資的100％支付加班工資。決定作出后，員工出于無奈只得按照公司要求進行加班。2004年4月，公司以沒有流動資金為由，未向員工發放工資。2004年5月底，10名員工中的2名職工提出解除勞動合同，被公司拒絕。2004年6月初，另8名員工就加班工資爭議向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，公司就該爭議直接向人民法院提起訴訟。公司向員工支付延時工資是否符合法律規定？為什么？44.根據我國法律的規定，裁決書應當載明仲裁請求、爭議事實、裁決理由、裁決結果和裁決日期。裁決書由仲裁員簽名，加蓋勞動爭議仲裁委員會印章。對裁決持不同意見的仲裁員，可以簽名，也可以不簽名。45.組織的一般外部環境主要有（）等。A、法律環境B、市場環境C、政治環境D、社會文化環境E、任務環境46.人員測評的步驟有（）。A、建立并完善測評要素模型B、編制測評標準C、選擇測評方法D、組織測評E、綜合分析檢驗47.以下適用于大規模的職位分析及日常使用的方法是（）。A、訪談法B、問卷法C、觀察法D、關鍵事件法48.自動人假設的基本含義是要使每個人都有機會充分發揮自己的才能，這樣才能夠充分調動人的積極性。49.招聘評估主要有（）。A、招聘時間評估B、招聘效率評估C、成本評估D、對錄用人員的評估E、對招聘人員的評估50.人力資本和人力資源其實是同一概念，都是指人的勞動能力。51.住房津貼屬于（）。A、公共福利B、個人福利C、組織內公共福利D、生活福利52.下列因在中華人民共和國履行的合同發生糾紛提起的訴訟，由中華人民共和國人民法院管轄（）A、中外合資經營企業合同B、外商獨資企業合同C、中外合作經營企業合同D、進出口貿易合同E、中外合作勘探開發自然資源合同53.勞動爭議經調解達成協議的，應當制作調解協議書。調解協議書由雙方當事人簽名或者蓋章，經調解員簽名并加蓋調解組織印章后生效，對雙方當事人具有約束力，當事人應當履行。一方當事人在協議約定期限內不履行調解協議的，另一方當事人不能申請仲裁，只能依法提起訴訟。54.工資設計的步驟有（）。A、工資調查B、確定工資總額和差額C、確定績效獎酬方式D、建立福利保障制度E、調整和改進薪資關系55.招聘高級人才的有效渠道可采用（）。A、人才市場招聘B、網絡招聘C、校園招聘D、獵頭公司56.根據《勞動爭議調解仲裁法》發生勞動爭議，當事人可以到下列調解組織申請調解（）A、企業勞動爭議調解委員會B、依法設立的基層人民調解組織C、依法設立的縣級以上的仲裁調解委員會D、在人民法院設立的調解庭E、在鄉鎮、街道設立的具有勞動爭議調解職能的組織57.人員測評的意義有（）。A、是貫穿于人力資源管理主要環節的重要內容B、是合理使用人力資源的重要基礎C、是開發人力資源的必要條件D、是人事管理現代化的重要組成部分E、有助于薪酬的開發58.小李與某軟件開發公司簽訂勞動合同，合同期為5年。合同履行滿2年，該公司派小李出國培訓1年，為其支付培訓費用10萬元，雙方協議小李回國后必須為公司服務5年。小李回國工作后2年，勞動合同期滿但服務期未滿。此時，小李認為勞動合同已到期，不來上班并要求公司支付經濟補償。公司多次通知小李上班，小李仍然不來。2個月后，公司以小李曠工違反公司勞動紀律為由，解除了與小李的勞動合同。對此，小李向勞動爭議仲裁委員會提出仲裁，要求公司支付經濟補償。小李的仲裁要求能否得到支持？為什么？59.組織社會化的正式途徑不包括（）。A、表彰先進B、批評落后C、在新員工培訓中傳播組織理念D、以正式制度形式是員工掌握組織管理風格E、組織的符號與象征系統60.工會經費的來源，除了工會會員繳納的會費外，主要來源于建立工會組織的企事業單位、機關向工會撥繳的經費，這個經費的撥繳標準是（）A、按每月全部職工工資總額的百分之二B、按每年全部職工工資總額的百分之二C、按每月全部職工工資總額的百分之五D、按每年全部職工工資總額的百分之五61.自動人假設的奠基人是（）。A、亞當?斯密和大衛?李嘉圖B、泰勒C、馬斯洛D、梅奧62.人力資源同其他資源一樣，會在使用的過程中逐漸被消耗和消亡。63.享有先訴抗辯權的保證方式是（）A、連帶保證B、共同保證C、優先保證D、一般保證64.個人賬戶不得提前支取，記賬利率不得低于銀行定期存款利率，免征利息稅。個人死亡的，個人賬戶余額不得繼承。65.經理人員開發規劃的步驟有（）。A、制作組織設計圖B、明確資格要求C、識別潛在人員D、確定職業生涯路徑E、畫出管理人員替換圖66.根據《擔保法》規定，必須通過交付才能生效的擔保方式是（）A、留置B、保證C、定金D、查封67.關于要約邀請、承諾、要約的含義，錯誤的是（）A、要約的內容應具體確定B、要約表明經受要約人承諾，要約人即受該意思表示約束C、商業廣告的內容符合要約規定的，視為要約邀請D、要約到達受要約人時生效68.集體合同由工會代表企業職工一方與用人單位訂立；尚未建立工會的用人單位，由上級工會指導勞動者推舉的代表與用人單位訂立。69.人力資源規劃是指一個組織科學地預測、分析其人力資源的供給和需求狀況，制定必要的政策和措施，以確保組織在需要的時間和需要的崗位上能夠獲得各種必需的人力資源所做的計劃。70.《合同法》適用于物業服務合同、居間合同等。71.下列哪些情形屬于用人單位與勞動者發生的勞動爭議范圍（）A、因確認勞動關系發生的爭議B、因訂立、解除勞動合同發生的爭議C、因除名、辭退和辭職、離職發生的爭議D、因工作時間、休息休假發生的爭議E、因勞動報酬、股權分配、經濟補償或者賠償金等發生的爭議72.導致目標管理失敗的原因有（）。A、對管理者如何使用目標管理的培訓不夠B、確立了不切實際的目標C、對不同單位的目標確立缺乏彈性D、對環境變化后沒有及時改變目標E、過于強調目標的達成73.國家采取措施建立健全勞動力培訓制度，縣級以上地方人民政府對有就業要求的初高中畢業生實行一定期限的職業教育和培訓，使其取得相應的職業資格或者掌握一定的職業技能。74.以下屬于心理測驗中的能力測驗的有（）。A、智力測驗B、特殊能力測驗C、多重能力測驗D、行政職業能力測驗E、創造力測驗75.下列關于勞動爭議調解組織的說法，正確的是（）A、勞動爭議調解組織性質上雖不屬于國家審判機關，但有一定司法權B、勞動爭議調解組織按照法律規定設立，性質上屬于國家行政機關C、目前我國勞動爭議調解組織有四種形式D、勞動爭議調解組織只能用說服、勸導的方式使雙方自愿達成協議第2卷一.參考題庫(共75題)1.外部招聘的原則主要有（）。A、真實客觀原則B、任人唯賢，唯才是用C、公正和公平原則D、適用原則E、溝通和服務2.《民事訴訟法》規定：下列強制措施應有法院院長批準（）A、訓誡B、拘傳C、罰款D、責令退出法庭E、拘留3.可以解釋工作的動態信息的工作分析方法是（）。A、訪談法B、工作日志法C、觀察法D、關鍵事件法4.應聘人員登記表的內容一般包括（）。A、個人信息B、受教育狀況C、應聘職位D、工作經歷E、健康狀況5.根據《仲裁法》的規定，當事人申請仲裁應當有仲裁協議，有具體的仲裁請求和事實、理由和（）A、屬于仲裁委員會的受理范圍B、有確切證據C、屬于仲裁委員會的管轄范圍D、屬于法院不受理的案件6.我國法律規定，勞動爭議處理的途徑有（）A、雙方協商B、第三方調解C、向政府部門申訴D、勞動仲裁?E、勞動訴訟7.下列糾紛中，可以通過仲裁途徑解決的是（）A、王某與李某房屋租賃糾紛B、林老漢的三個兒子繼承遺產的糾紛C、天馬公司同職工馬某就欠薪問題產生的糾紛D、老李夫婦的離婚糾紛8.勞務派遣單位不得克扣用工單位按照勞務派遣協議支付給被派遣勞動者的勞動報酬。但勞務派遣單位和用工單位可以向被派遣勞動者收取合理費用。9.經濟人假設是指人受制于本性的驅使而在行為上追求利益的最大化。10.制約人力資源管理的基本要素有（）A、組織B、政策C、環境D、文化E、戰略11.張某之妻肖美梅因急病開刀，急需支付醫院的押金，張某為籌錢而走投無路。鄰居余某某趁機表示愿意借給張某八萬元。但要求半年后應加倍償還，否則以張妻的價值廿萬的鉆戒抵還借款，張某當場表示同意，雙方簽訂了一份書面協議表示了上述條款。張某與錢余某的合同是否成立？說明理由。12.以下屬于人格測評投射法的有（）。A、明尼蘇達多項人格測驗B、羅夏墨跡測驗C、加利福尼亞心理測驗D、主題統決測驗E、韋氏智力測試13.脫崗培訓的方法有（）。A、案例研究法B、管理競賽C、行為模仿D、角色扮演E、與大學相關的教學計劃14.根據我國法律的規定，民事訴訟管轄一般采取“原告就被告”原則，但下列情形由原告住所地人民法院管轄（）A、對被開除公職的人提起的訴訟B、對不在中華人民共和國領域內居住的人提起的有關身份關系的訴訟C、對下落不明或者宣告失蹤的人提起的有關身份關系的訴訟D、對被采取強制性教育措施的人提起的訴訟E、對被監禁的人提起的訴訟15.按照我國相關法律法規的規定，人才中介服務機構可以從事的業務有一定的范圍，不屬于人才中介服務機構業務范圍的是（）A、人才供收集求整理、儲存、發布和咨詢服務B、人才信息網絡服務C、人才管理D、人才招聘16.在運用訪談法進行工作分析時，訪談的內容主要有（）。A、工作內容B、工作地位C、績效標準D、工作背景E、任職資格17.以下屬于績效考評方法中的行為評價法的有（）。A、直接排序法B、固定行為評價量表C、行為差別測評法D、行為觀察量表E、關鍵事件法18.以下哪些屬于工作規范的內容（）。A、職業條件B、一般人員的任職條件C、工作標識D、能力要求E、管理人員的任職條件19.人力資源僅僅定位在經濟資源上。20.人才資格評價的肯定性資格條件的主要內容有（）。A、政治、道德素質B、學歷、文化程度C、工作經歷與績效D、自然狀況E、技能水平21.根據我國《勞動合同法》的規定，被派遣勞動者與接受以勞務派遣形式用工的單位訂立（）A、勞動合同B、勞務合同C、勞務派遣協議D、勞動派遣協議22.對于一個組織而言，人力資源需求的確定主要應用（）。A、人力資本論B、科學管理理論C、需求理論D、邊際生產率理論23.仲裁員有下列情形之一的，必須回避，當事人也有權提出回避申請（）A、是本案當事人或者當事人、代理人的近親屬B、與本案有利害關系C、與本案當事人、代理人有其他關系，可能影響公正仲裁的D、私自會見當事人、代理人E、接受職工、董事長請客送禮的24.人力資源的再生性主要指人口可以再生。25.工作模擬的主要形式有（）。A、主題演講B、項目設計C、公文處理D、小組討論E、管理游戲26.梅奧在霍桑試驗的基礎上提出（）。A、經濟人假設B、自動人假設C、社會人假設D、復雜人假設27.在各種資源中，只有人力資源在使用中，或通過使用而增值，這種性質稱為（）。A、可塑性B、可開發性C、可增值性D、再生性28.訴訟參與人和其他人應當遵守法庭規則，人民法院對必須到庭的被告，經兩次傳票傳喚，無正當理由拒不到庭的，可以拘傳，情節嚴重的，可以罰款或拘留。29.根據我國《就業促進法》的規定，設立職業中介機構應當具備下列條件（）A、有明確的章程和管理制度B、有開展業務必備的固定場所、辦公設施和一定數額的開辦資金C、有一定數量具備相應職業資格的專職工作人員D、應當在全球開辦連鎖機構E、設立職業中介機構，應當依法辦理行政許可30.目前人力資源規劃有短期化趨勢。31.根據我國法律的規定，無效合同的無效始于（）A、合同訂立時B、被對方發現無效時C、被法院或仲裁機構確認無效時D、履行不符合約定時32.對工作周期長和主要是腦力勞動的工作不適宜采用的工作分析方法是（）。A、訪談法B、工作日志法C、觀察法D、關鍵事件法33.招聘者應具備的特點有（）。A、公眾性B、代表性C、推銷性D、權威性E、穩定性34.員工與組織之間的關系表現為缺乏認同，純交換是以下哪種組織類型（）。A、疏遠型B、報酬型C、算計型D、高壓型35.良好的考評系統應該具有的特征有（）。A、具有可依賴性B、沒有偏差C、基于工作D、具有可操作性E、具有穩定性36.管理人員可分為哪幾個層次（）。A、高層管理人員B、中層管理人員C、基層管理人員D、技術主管E、顧問37.張某之妻肖美梅因急病開刀，急需支付醫院的押金，張某為籌錢而走投無路。鄰居余某某趁機表示愿意借給張某八萬元。但要求半年后應加倍償還，否則以張妻的價值廿萬的鉆戒抵還借款，張某當場表示同意，雙方簽訂了一份書面協議表示了上述條款。余某對張某的行為有效嗎？為什么？38.2007年1月，徐某進入在上海市徐匯區一家銷售公司工作，雙方簽訂了一份自2007年1月1日至2009年12月31日的勞動合同，合同約定徐某月基本工資為5000元。2008年1月1日起，徐某的工資調整為8000元每月，雙方通過補充協議加以確認。2009年12月15日，銷售公司書面告知徐某是否在維持原合同約定的報酬（即月薪5000元）前提下續簽勞動合同，徐某書面回函稱，自己的工資已調整為8000元，故不同意續簽勞動合同。2009年12月31日，銷售公司向徐某送達了勞動合同終止通知，通知稱，由于徐某自己不愿意續簽合同，故公司不支付任何經濟補償，后雙方由此導致勞動爭議。?假設2008年上海市職工月平均工資為3292元整，徐某離職前十二個月的月平均工資為12000元（稅前）。依據《勞動合同法》，徐某可以提出什么樣的仲裁請求？法律依據及計算公式是什么？39.按照我國相關法律的規定，裁決應當按照多數仲裁員的意見作出，少數仲裁員的不同意見應當記入筆錄。仲裁庭不能形成多數意見時，裁決應當按照誰的意見作出（）A、首席仲裁員B、仲裁委員會C、人民法院D、上級仲裁委員會40.在工作分析中，一項工作的任職者為了實現特定的組織職能或工作使命而承擔的一個或一系列工作任務稱為（）。A、任務B、工作要素C、職責D、職位41.結構化面試的實施步驟有（）。A、面試準備B、面試實施C、結果處理D、面試評估E、結果公布42.對測評信度起決定性因素的是（）。A、測評主體B、測評計量方法C、測評客體D、測評標準體系43.工作豐富化的內容包括（）。A、增加工作任務B、增加員工責任C、增加員工的人際交往度D、反饋信息E、增加員工一定的工作主權和自由度44.勞動爭議由勞動合同履行地的勞動爭議仲裁委員會管轄，或者（）A、用人單位銷售營銷地的勞動爭議仲裁委員會管轄B、用人單位所在地的勞動爭議調解委員會管轄C、用人單位所在地的勞動爭議仲裁委員會管轄D、勞動合同簽訂地的勞動爭議仲裁委員會管轄45.2004年1月15日，某玩具制造公司因擴大生產規模向社會公開招收了10名員工，并與他們簽訂了為期2年的勞動合同，合同期從2004年1月15日至2006年1月14日，每月工資1500元，于每月5日發放。2004年3月1日，公司獲得了國外的一個訂單，需要在3個月內生產一大批多個品種的玩具，任務非常重而人手少。于是，當天公司直接作出決定，強制要求新招用的10名員工從2004年3月1日至2004年6月1日這3個月內，必須每天加班4小時，周六、周日不休息，公司將按照員工工資的100％支付加班工資。決定作出后，員工出于無奈只得按照公司要求進行加班。2004年4月，公司以沒有流動資金為由，未向員工發放工資。2004年5月底，10名員工中的2名職工提出解除勞動合同，被公司拒絕。2004年6月初，另8名員工就加班工資爭議向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，公司就該爭議直接向人民法院提起訴訟。公司安排員工延長工時是否違反法律？為什么？46.以下溝通障礙中屬于結構的障礙的有（）。A、信息超載B、規模障礙C、地位障礙D、空間障礙E、情境障礙47.馬斯洛提出人的需要主要可以分為（）。A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、尊重需要E、自我實現需要48.人力資源規劃程序中的首要步驟是（）。A、收集信息B、確定目標C、實施規劃D、反饋信息49.有助于規范員工今后的工作行為及明確任務要求的工作分析方法是（）。A、訪談法B、問卷法C、觀察法D、關鍵事件法50.公民、法人和其他組織可以作為民事訴訟的當事人。法人由其法定代理人進行訴訟。其他組織由其法人代表進行訴訟。51.縣級以上人民政府對可能出現的較大規模的失業，實施預防、調節和控制，建立（）A、失業預防制度B、失業警告制度C、失業申報制度D、失業預警制度52.人員測評的原則有（）。A、客觀測評與主觀測評相結合B、定性測評與定量測評相結合C、靜態測評與動態測評相結合D、精確測評與模糊測評相結合E、要素測評與行為測評相結合53.以下哪一項屬于組織的一般外部環境（）。A、供應商B、客戶C、政治制度D、競爭者54.ERG理論把人的需要分為（）。A、生存需求B、關系需求C、社交需求D、發展需求E、權力需要55.組織的外部環境分為一般外部環境和特殊外部環境。56.據研究，影響企業戰略的最重要因素包括（）。A、客戶對產品與服務的高質量的需求B、組織的管理構架C、國際競爭D、吸引與留住優秀人才E、快速變化的新技術57.根據我國《工會法》的規定，中華全國總工會、地方總工會、產業工會、基層工會組織等所有工會具有社會團體法人資格。58.期望理論圍繞（）變量建立起來。A、效價B、關聯性C、目標D、期望E、努力59.影響工作報酬的內在因素有（）。A、員工自身的差異B、管理哲學與組織文化C、支付能力D、當地通行的收入水平E、工作本身的差異60.群體中個人之間的沖突產生的因素有（）。A、信息原因B、認識原因C、價值觀原因D、本位原因E、心理原因61.技術調查法實質上是一張反映員工工作能力特征的列表。62.按照我國現行的法律，用人單位自用工之日起超過一個月未與勞動者訂立書面勞動合同的，應當向勞動者每月支付二倍的工資。63.工資制度主要有哪幾種（）。A、績效工資制B、技能工資制C、年功工資制D、職務工資制E、結構工資制64.訂立勞動合同，應當遵循的原則有（）A、合法、公平B、平等自愿C、協商一致D、保守秘密E、誠實信用65.當債務人實施有害債權人的行為時，債權人可行使撤銷權。這些有害行為包括（）A、因債務人放棄其到期債權，對債權人造成損害的B、因債務人無償轉讓財產，對債權人造成損害的C、債務人以明顯不合理的低價轉讓財產，對債權人造成損害而受讓人不知道該情形的D、因債務人以明顯不合理的低價轉讓財產，對債權人造成損害，并且受讓人知道該情形的E、因債務人放棄其到期債權，對國家造成損害的66.以下哪項不屬于人力資源供給的預測方法（）。A、德爾菲法B、技能清單C、管理人員置換圖D、內部員工流動可能性矩陣67.內部招聘的方法主要有（）。A、推薦選拔B、競爭考試C、人員調動D、人員舉薦E、面試68.勞動者可以立即解除勞動合同的情形（）A、用人單位以暴力、威脅的手段強迫勞動者勞動的B、用人單位違章指揮、強令冒險作業危及勞動者人身安全的C、用人單位違章指揮、強令冒險作業的D、用人單位拖欠工薪情節嚴重的E、用人單位不給帶薪年休假的69.如下關于工會的說法正確的是（）A、工會是職工自愿結合的工人階級的群眾組織B、中華全國總工會及其各工會組織代表職工的利益，依法維護職工的合法權益C、在中國境內的企業、事業單位、機關中以工資收入為主要生活來源的體力勞動者和腦力勞動者，都有依法參加和組織工會的權利D、工會依照法律規定通過職工代表大會或者其他形式，組織職工參與本*單位的民主決策、民主管理和民主監督E、工會通過平等協商和集體合同制度，協調勞動關系，維護企業職工勞動權益70.用人單位自用工之日起滿一年不與勞動者訂立書面勞動合同的，視為用人單位與勞動者已訂立無固定期限勞動合同。71.2007年1月，徐某進入在上海市徐匯區一家銷售公司工作，雙方簽訂了一份自2007年1月1日至2009年12月31日的勞動合同，合同約定徐某月基本工資為5000元。2008年1月1日起，徐某的工資調整為8000元每月，雙方通過補充協議加以確認。2009年12月15日，銷售公司書面告知徐某是否在維持原合同約定的報酬（即月薪5000元）前提下續簽勞動合同，徐某書面回函稱，自己的工資已調整為8000元，故不同意續簽勞動合同。2009年12月31日，銷售公司向徐某送達了勞動合同終止通知，通知稱，由于徐某自己不愿意續簽合同，故公司不支付任何經濟補償，后雙方由此導致勞動爭議。?假設2008年上海市職工月平均工資為3292元整，徐某離職前十二個月的月平均工資為12000元（稅前）。依據《勞動爭議調解仲裁法》，徐某可以采取什么樣的途徑來維權？如申請仲裁，最遲應在何時申請？72.招聘廣告的內容主要有（）。A、職位名稱B、工作內容C、應聘方法D、組織的基本情況介紹E、工作時間及工作條件73.根據我國《仲裁法》的規定，除了平等主體的公民、法人和其他組織之間發生的合同糾紛外，還可以申請仲裁的是（）A、平等主體之間發生的勞動爭議糾紛B、平等主體之間發生的人身權益糾紛C、平等主體之間發生的行政爭議D、平等主體之間發生的其他財產權益糾紛74.人力資源規劃與傳統的人事計劃差不多，都是關于招聘與解雇方面的。75.根據理查德·佩廷格就心理契約的本質分成的五種不同組織類型，積極支持組織的人是（）。A、混合型B、報酬型C、算計型D、標準型第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：A,B,C2.參考答案：正確3.參考答案：A,B,C,D,E4.參考答案：A5.參考答案： 用人單位終止與徐某的勞動合同合法，符合《勞動合同法》第44條第一項之規定：該勞動合同期滿終止，于法有據。 單位應當支付徐某經濟補償。因為：根據《勞動合同法》第46條第五項之規定，用人單位應當向勞動者支付經濟補償：除用人單位維持或者提高勞動合同約定條件續訂勞動合同，勞動者不同意續訂的情形外，依照本法第四十四條第一項規定終止固定期限勞動合同的；本案中，銷售公司在續訂合同時降低了原約定的薪酬條件，勞動者不同意續訂，單位應當支付經濟補償。6.參考答案：D7.參考答案：A,B,C,E8.參考答案：A9.參考答案：A,B,C,D10.參考答案：正確11.參考答案：A,B,C12.參考答案：A,B,C13.參考答案：B14.參考答案：正確15.參考答案：A,B,C,D,E16.參考答案：錯誤17.參考答案：A,B,C,D18.參考答案：D19.參考答案：C20.參考答案：C21.參考答案：B22.參考答案：正確23.參考答案：錯誤24.參考答案：B25.參考答案：錯誤26.參考答案：C,D27.參考答案： 丙公司在法院依法判決乙公司承擔責任，并在強制執行完乙公司的財產后才應當履行一般保證責任。 法律規定承擔一般保證責任的保證人在當事人的爭議經仲裁或訴訟后，強制執行仍未能履行時才承擔保證責任。28.參考答案：A,B,C,D29.參考答案：A,B,C30.參考答案：C31.參考答案：D32.參考答案：B,C,D,E33.參考答案： 張某可以向法院提出變更合同來維護自己的合法權益。因為張某與余某的合同屬于乘人之危的可變更、可撤銷合同，在本案中，張某通過書面形式承認合同的效力，故只能變更合同。 對乘人之危的合同，張某可以在知道或應當知道撤銷事由之日起1年內，向人民法院或根據雙方達成的仲裁協議向仲裁機構提出撤銷或變更申請。之后，人民法院或仲裁機構可以根據實際情況變更或撤銷。當事人請求變更的，法院不得撤銷。所以，人民法院或仲裁機構應當變更合同內容，譬如，責令雙方改動顯然不合理的雙倍償還方式。34.參考答案：C,D35.參考答案：A36.參考答案：D37.參考答案：B38.參考答案：A,B,C,D,E39.參考答案：錯誤40.參考答案：A41.參考答案：A,B,C,D42.參考答案：A,B,C,D43.參考答案： 該公司向勞動者支付延時工資問題上不符合法律規定： 第一，《勞動法》規定，用人單位安排勞動者延長工作時間的，支付不低于平時工資的150%的報酬，而不是100% 第二，《勞動法》又規定，用人單位應當保證勞動者每周至少休息1天。 第三，員工工資至少每月支付一次。44.參考答案：正確45