產品經(jīng)理丨7大類46個專業(yè)術語第一篇：\o"產品經(jīng)理"產品經(jīng)理相關術語1、BRD：BusinessRequirementDocument商業(yè)需求文檔，回答的是產品價值是什么？也就是這個產品解決了什么問題。受眾是：老板，投資人，股東，目的是讓他們知道這個產品如何給公司盈利；側重點是需求描述，盈利模式。2、MRD：MarketRequirementsDocument市場需求文檔，回答的是市場上有哪些同類競品（競爭格局）、為什么我們公司是適合做這個產品的（競爭優(yōu)勢），我們產品成功的機會多大？（市場機會）這個文檔的受眾是：老板、\o"運營"運營、市場銷售，主要是讓運營和銷售知道相對于競品，產品的優(yōu)勢是什么，更好的向用戶介紹產品有點；寫作側重點在競品情況以及能為用戶帶來什么便利。3、PRD：ProductRequirementDocument產品需求文檔，回答的問題是我們產品方案是什么，也就是這個產品的具體細節(jié)。受眾是開發(fā)人員，目的是讓開發(fā)知道如何把需求按照產品經(jīng)理的思路開發(fā)；側重點是需求描述、需求邏輯、需求原型。4、B2C：企業(yè)對個人，平臺的一端為商家一端為普通用戶，比如京東和天貓5、\o"B2B"B2B：企業(yè)對企業(yè)，平臺交易的雙方都是商家，比如阿里巴巴6、C2C：個人對個人，平臺交易的雙方都是普通用戶，比如淘寶、咸魚、轉轉第二篇：廣告相關的術語1、搜索廣告：最典型就是百度的競價廣告。商家競價購買關鍵詞，當用戶搜索的內容觸發(fā)關鍵詞時，在搜索列表展示對應的廣告。2、展示類廣告：信息類網(wǎng)站中的Banner、豎邊、通欄等廣告位都屬于展示廣告。比如微信公眾號底部圖片廣告3、開屏廣告：大部分app啟動之后會有看到一副全屏廣告，展示時間3-5秒不等。比如知乎、豆瓣、小紅書等等4、信息流廣告：以文章、圖片、視頻等形式插入在信息列表中的廣告，常見于內容類的產品，比如手機百度、知乎、今日頭條等app中經(jīng)常出現(xiàn)的并標識了”廣告”字眼的信息5、視頻廣告：在愛奇藝、優(yōu)酷、騰訊視頻等視頻網(wǎng)站，當我們沒有購買會員時視頻播放前、播放過程中以及暫停過程中都是出現(xiàn)的廣告形式。6、SEM：(SearchEngineMarketing):翻譯為搜索引擎\o"營銷"營銷，就是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式利用用戶檢索信息的機會盡可能將營銷信息傳遞給目標用戶。是搜索引擎中競價排名的優(yōu)化，也就是SEM是需要花錢的。比如同我搜索華為手機，這些華為官網(wǎng)的廣告就是SEM。就是當用戶搜索華為手機關鍵詞的時候，華為官網(wǎng)要想排在前幾位是需要給百度錢的。7、SEO:（SearchEngineOptimization）：漢譯為搜索引擎優(yōu)化。是一種方式：利用搜索引擎的規(guī)則提高網(wǎng)站在有關搜索引擎內的自然排名，也就是SEO是免費的。同樣的搜索華為手機，后面的幾個沒有寫“廣告”字眼的就是搜索引擎的自然排名，是不需要花錢的，但是可以通過一定的手段優(yōu)化排名，也就是我們常說的SEO優(yōu)化。常見的廣告計費模式：1、CPM（CostPerThousandImpression，按千次展示收費）：只要曝光就收費，不管點擊、下載或注冊等后續(xù)流程,此種類型適合想要擴大知名度做品牌廣告的廣告主。早期門戶網(wǎng)站的展示類廣告以及開屏廣告一般都采用這種模式。2、CPC（CostPerClick，按點擊收費）：在這種計費模式下，不管展示了多少次，只要用戶不產生點擊，廣告主是不需要付費的，只有用戶點擊時才開始計費。這種形式是對廣告主比較友好的方法，因為首先加大了媒介作弊的難度，其次可以檢測每個平臺的流量質量。目前這種形式常見于競價排名廣告以及信息流廣告。3、CPA（CostPerAction，按用戶行動收費）：A是指Action行動的意思，具體的用戶行動內容是多種多樣的，可以是下載（Download）、安裝（Install）、購買（Sales）、注冊等等形式，具體是指哪種行動需要在廣告洽談的時候，廣告主和流量主協(xié)商好，只有用戶產生了協(xié)商好的行動，廣告主才付費。所以可以看到CPD（CostPerDownload）、CPI（CostPerInstall）、CPS（CostPerSales），這種形式適合app下載、增加新用戶等需要明確轉化動作的廣告主。相對來說，CPM的形式適合以宣傳品牌為主的廣告主，屬于品牌廣告；CPC和CPA是效果廣告，傾向于保護廣告主的利益。第三篇：運營相關\o"專業(yè)術語"專業(yè)術語1、AARRR模型：Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer這個五個單詞的縮寫，分別對應這一款移動應用生命周期中的5個重要環(huán)節(jié)。分別為：獲取用戶、提高活躍度、提高留存率、獲取收入、自傳播。2、RFM用戶模型：R(Recency)表示客戶最近一次購買的時間有多遠，F(xiàn)(Frequency)表示客戶在最近一段時間內購買的次數(shù)，M(Monetary)表示客戶在最近一段時間內購買的金額。3、用戶增長的S型曲線、J型曲線：指大多數(shù)產品，在產品發(fā)展周期中，都會遵循S型曲線的增長方式；但有些產品，可能產生J型曲線。4、拉新：獲取新用戶，就是讓一個從未使用過產品的人，開始使用我們的產品5、留存：讓用戶留在平臺。用戶使用過一次產品之后，要讓他們持續(xù)的使用產品。6、促活：讓用戶活躍起來。讓用戶在平臺上多生產內容，多消費內容。比如社區(qū)類產品就需要不斷的通過運營手段促進用戶活躍。第四篇：\o"數(shù)據(jù)分析"數(shù)據(jù)分析相關1、PV：頁面訪問量，同一個賬號訪問同一個頁面兩次，PV算2次2、UV：頁面訪問人數(shù)，同一個賬號訪問同一個頁面兩次，UV算1次3、DAU：也叫做日活，是指一天內打開app的用戶數(shù)，所以DAU算的是UV4、MAU：也叫做月活，是指一個月內打開app的用戶數(shù)，所以MAU也是指UV5、留存率：新增用戶中，后面幾天還來的比例。6、次日留存：比如今日新增10名用戶，這10名用戶中7名明天又打開了app，則次日留存率70%7、7日留存率：比如今日新增10名用戶，這10名用戶中3名注冊后第7天又打開了app，則7日留存率30%8、獲客渠道：獲取新用戶的渠道。比如你是通過這篇知乎回答關注了我的公眾號：薛老板產品派，那知乎就是我公眾號的一個獲客渠道。第五篇：技術相關的術語1、接口：可以簡單理解為數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐ǖ溃热缈蛻舳撕头斩酥g的信息傳輸就是通過接口。2、通信：就是只信息傳輸這個操作，比如客戶端和服務端之間的通信3、上報：一般是指上報服務端，也就是數(shù)據(jù)從客戶端流向（上報）到服務端4、拉取：是指用戶打開app之后，客戶端向服務端請求數(shù)據(jù)的過程。5、并發(fā)量：有多少用戶在同時使用產品，請求數(shù)據(jù)。6、丟包：數(shù)據(jù)在上報過程中，由于網(wǎng)絡異常導致的數(shù)據(jù)丟失。7、上線：功能測試沒問題之后，研發(fā)打包發(fā)布到各大應用市場及appstore，供用戶使用。第六篇：測試相關的術語1、提測：就是研發(fā)開發(fā)完之后，打包提交給測試人員開始測試。2、復現(xiàn)：之前測試發(fā)現(xiàn)的bug，再次出現(xiàn)3、測試用例：測試人員根據(jù)產品經(jīng)理的PRD撰寫的測試流程及事項4、功能測試：單一功能的測試，比如本迭代要做一個分享功能，功能測試是只測試分享功能是否符合產品要求5、回歸測試：可以理解為整體測試。本迭代要上線一個分享功能，要測試一下這個功能有沒有影響其他功能的正常使用6、測試報告：測試完成之后，測試人員撰寫的說明BUG均已修復，可以上線的郵件。第七篇：項目相關的術語1、項目排期表：為了保證項目按時上線，會使用項目排期表定好每個參與方的具體工作內容，以及起止時間。2、敏捷開發(fā)：把產品功能拆解，每次只設計和實現(xiàn)這個產品的一部分，然后一步一步完整整個產品/功能的方式叫做敏捷開發(fā)。3、需求評審：由項目經(jīng)理組織產品經(jīng)理、研發(fā)、測試、UI聽產品經(jīng)理講解需求的過程。1）互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)必懂的常識：PM：產品經(jīng)理（ProductManager)，部分公司指項目經(jīng)理（ProjectManager)UI：UI設計師\o"UE"UE：交互設計師UX：\o"用戶體驗"用戶體驗設計師RD：研發(fā)QA：測試IM：即時通信類，如QQ、微信SNS：社交類，如微博，facebook,instegramB2B:企業(yè)對企業(yè)B2C：企業(yè)對個人，即商對客C2C：個人對個人O2O：Onlinetooffline,線下商務與線上相結合IAAS：Insfrastructureasaservice基礎設施即服務，如阿里云SAAS：softwareasaservise,軟件即服務，如小鵝通PAAS：platformasaservice,平臺即服務，如WhatsappPV：頁面訪問量UV：用戶訪問量DAU：日活，即每天訪問的用戶數(shù)，需排重WAU:周活，即每周訪問的用戶數(shù)MAU：月活，即每月訪問的用戶數(shù)2)產品經(jīng)理必懂的產品術語：web端：也叫網(wǎng)站端或網(wǎng)頁端PC端：同web差不多，多包括桌面客戶端（也叫PC客戶端）APP端：也叫無線端或手機端工單：提供系統(tǒng)化、標準化的工作處理流程，一個工單由多個角色完成痛點：用戶迫切需要滿足的需求權重：某一指標在整體評價中的重要程度，產品設計中可以加權或降權閉環(huán)：從用戶使用產品到需求得到滿足，所有業(yè)務、功能邏輯都是完整的生命周期：產品從設計研發(fā)、推廣到維護的完整周期適配：同一個產品在不同機型的兼容性GET，POST，PUT，DELETE：對服務器資源的查，改，增，刪重定向：通過各種方法將各種網(wǎng)絡請求重新定向轉到其它位置狀態(tài)碼：Web服務器的響應狀態(tài)（1開頭：被接受，需要繼續(xù)處理。2開頭：請求成功3開頭：請求被重定向。4開頭：請求錯誤5開頭：服務器錯誤）刷新：將頁面數(shù)據(jù)置為最新數(shù)據(jù)緩存：將程序或系統(tǒng)經(jīng)常要調用的對象存在內存中，使用時可以快速調用GMT：格林尼治時間SEO：搜索引擎中自然排名的優(yōu)化SEM：搜索引擎中競價排名的優(yōu)化demo：演示文件MVP：最小化可行性產品，即抓住產品本質，迅速推向市場千人千面：通過智能推薦引擎實現(xiàn)，即猜你喜歡需求優(yōu)先級：P0-P7，序號越小，優(yōu)先級越高3）產品經(jīng)理必懂的技術術語：接口：不同服務器進行數(shù)據(jù)交互的通道I/O：輸入/輸入接口API：網(wǎng)頁常用接口格式Json：傳輸數(shù)據(jù)的編碼協(xié)議TCP：網(wǎng)絡傳輸協(xié)議HTTP劫持：HTTP傳輸數(shù)據(jù)被第三方修改IDE：集成開發(fā)環(huán)境，如sublimevscodevim等SDK：客戶端或對外的常用接口格式CDN：內容分發(fā)系統(tǒng)，將源站內容緩存到離用戶最新的節(jié)點DNS：域名解析，將用戶輸入的內容轉換成IP地址CNAME記錄：別名，可以把一個域名解析到另一個域名SLB：負載均衡，讓多臺服務器保持相同壓力Cookie：客戶端記錄信息Session：服務端記錄信息Token：服務端返回給客戶端的令牌，以便于客戶端免密登錄前后端分離：頁面和數(shù)據(jù)分開返回給請求方互踢：同一平臺，在不同設備，登錄同一賬號，先登錄的賬號被踢出泛域名：在一個域名根之下的，所有未建立的子域名集合回源HOST:源站所對應的主機站點過濾參數(shù)：用戶請求URL中？后的參數(shù)請求：向另一端索要信息或數(shù)據(jù)，所以需先發(fā)起請求丟包：通信數(shù)據(jù)包丟失拉取：用戶端向服務端獲取數(shù)據(jù)的過程并發(fā)：多個事件同時進行進程：服務器中運行的程序進程掛掉了：進程運行出錯被系統(tǒng)終止拉起進程：讓系統(tǒng)執(zhí)行指定程序單點：只有一個服務，通常不安全防盜鏈：檢驗客戶端URL來驗證其合法性宕機：服務器死機上報：數(shù)據(jù)從客戶端上報到服務端心跳：用戶端每隔幾秒上傳一