系統簡介云物業管理系統功能覆蓋了物業管理的七大職能部門：財務部、客服部、工程部、行政部、招商部、秩序部、綠化保潔部，功能包括資源管理、收費管理、客戶服務、招商租賃、行政人事、工程管理、安保消防、綠化保潔、系統管理、移動服務平臺等十大功能版塊，共有二十一個功能模塊，500多個功能點。本系統致力于為物管企業提供信息化解決方案與平臺，推動物業管理行業由傳統行業向現代化服務業的轉型和提升，幫助物業公司對下屬項目集中管理，嚴控財務漏洞，推進標準化服務，提升財務核算和管理效能，開源節流。系統建設原則基于眾多物業的需求，為保證本系統建設過程的全面性和可控性，結合在企業信息化的建設經驗，我們綜合提出如下建設原則和系統建設策略。建設原則建設物業系統是一項綜合性較強的業務系統工程，需要科學的、具有指導性的整體規劃和技術標準，信息化建設才可能取得成功。因此，基于本項目需求，結合實際業務情況，我們規劃系統建設方案時，在管理和技術兩方面制定如下原則：管理原則統一規范：在系統建設過程中，項目團隊與重慶仁安置業管理人員必須建立長期有效的溝通和問題處理機制，項目管理涉及的質量、成本、進度等關鍵因素必須堅持統一標準，統一接口，統一運行的原則，確保雙方及時了解項目進度，預見并有效控制項目風險。優化流程：信息化建設應該是利用IT手段對優化了的業務和管理流程進行固化，以達到規范管理的目的。所以，必要的時候要優化和整合管理流程或業務流程，避免讓先進的管理軟件去適應落后的管理流程與模式。分步實施：本項目要立足于實際業務的現實需求，按照規劃分步實施，先易后難，重點突破，先試點，后推廣，逐步推進，務求注重實效。性能原則先進性：技術上采用當前穩定網絡計算技術和分布式處理模式，符合國際、國內標準的硬件和軟件技術規范，保證技術上的先進性和前瞻性。系統支持大型數據庫，面向Internet/Intranet；硬件系統需選擇先進性、成熟性、穩定性，并擁有優良性能價格比的設備；軟件系統在滿足業務需求的基礎上具有易改造、易升級、易操作、易維護等特性。擴展性：系統體系結構和軟硬件配置方面在考慮當前需求的前提下，為今后的擴展預留空間。系統采用開放型的應用接口，具有靈活的擴充性，在對業務系統進行數據采集時，提供靈活、多樣的接口配置，滿足業務系統未來發展需要。可靠性：系統采用大型關系型數據庫，有嚴格的安全控制和數據備份機制，可以確保數據安全可靠；軟件開發商必須擁有一套切實可行的質量保證體系，可以確保軟件的質量。安全性：在網絡上，保證內部系統的數據不被非法用戶所獲取。在應用軟件的設計上，強化權限管理功能，具有多級安全機制。通過對不同用戶角色的權限分配，做到所有人員只能查看與自己相關的數據，并建立完善的日志管理，做到所有操作都有據可查。易用性：目標系統的設計需充分考慮系統不同角色的業務需求以及操作習慣，需確保界面友好、方便使用。保證系統不同用戶能夠迅速掌握、簡單易用。系統建設策略規范點檢標準，路線和責任人，定期下達點檢任務，自動判斷點檢結果，點檢異常生成設備缺陷進行處理，將設備故障消滅在萌芽之中。結合深入研究與大量企業信息化的成功實踐經驗，認為在構建信息系統時，宜采用如下原則，通過分期分步驟建設達成階段性目標，最終實現整體信息化的建設任務。集中管理分權運作，互聯互通支持總公司、區域公司、管理處和項目多級組織架構的管理模式。既能夠滿足各個管理處日常業務操作層面的要求，也能夠滿足公司進行實時監控、流程化管理和報表的自動統計分析等管理層面的要求。只有具有相應權限，使用者可以在任何時間、地域處理業務，不再受時空限制。自動化日常事務自動化，讓事情找人，不是人找事；自動催辦，自動提醒，自動評估績效。流程化采用工作流引擎,使用業務流程規范化，系統自動根據流程流轉，使得過程規范化、過程自動化，提高工作效率。信息實時分享消除信息孤島，信息實時送達。基層員工及時處理新任務新情況;中層領導及時了解進展和下屬的表現;高層決策者及時掌握、分析公司運營情況，輔助決策總體功能功能描述收費管理功能點功能描述前臺收費常規收費、預收款、預付款沖抵、經營收費、欠費催繳、補打票據、費用日報統計、收費記錄查詢，支持現金、銀行卡、微信、支付寶等多種收款方式。臺賬管理提供臺賬查詢、添加費用、刪除賬單、費用調整、滯納金計算，費用遷移，固定金額分攤等功能，可定期自動生成臺賬或手動生成賬單欠費管理欠費查詢、欠費通知單、短信催費退款管理退款、記錄退款金額和原因、打印退款單，退款權限可控減免折扣可設置減免的總金額及減免原因，自動抵扣欠費賬單進行減免，提供減免對賬單、減免明細查詢；可設置折扣比例和折扣時間，自動計算賬單折扣后的金額，超過折扣期后自動恢復原價銀行托收設置扣款賬號等基本參數，自定義報盤回盤格式，報盤回盤、打印托收單、導出繳費明細，支持國內所有銀行三表管理功能點功能描述房間私表管理設置房間私表的量程、倍率、起始讀數、類別、計費標準等，抄表數據錄入，自動計算用量并計費，支持一戶多表，支持換表公攤表管理設置公攤表的分攤范圍、分攤方式，錄入公攤表抄表數據，進行分攤，支持批量分攤總表管理設置總表的下屬分表、分攤方式等，錄入總表的抄表數據，自動扣減分表用量進行差額分攤，支持批量分攤財務監管功能點功能描述費項設置設置收費科目、收費標準、費率、記賬時間、應收時間、計費周期、計費方式、滯納金標準等費項，支持自動計費生成臺賬票據管理管理各小區和收費員的票據領用及使用情況，管理損毀票據交款審核收費員將已收到的款項清點上交給會計/出納，申請會計審核，會計審核交款內容的金額、票據等信息，審核通過后的數據不可再更改財務報表月度年度臺賬查詢，應收、實收、退款、減免、欠費、收費率等各項數據的匯總統計及明細，現金、刷卡、轉賬等各類收入匯總及明細，提供圖形化分析結果，支持導出excel支出管理功能點功能描述收支項目管理實現付款科目的統一管理，可自定義付款科目收入登記登記收入數據并進行管理，記錄收入的入賬時間、記賬時間、具體金額、科目類別等信息，方便分類和統計支出登記登記支出數據并進行管理，記錄支出的具體支付時間、記賬時間、支出金額、科目類別等信息，方便分類和統計收支綜合統計提供收入和支出的綜合統計報表，支持自定義時間段查詢，可導出excel客戶服務功能點功能描述裝修管理辦理裝修申請，收裝修費、打印裝修證，裝修完成驗收報事報修接收業主和公司內部的報事報修服務申請、派工管理、服務收費項目的添加、費用的結算，對報修服務進行回訪，記錄回訪意見、滿意度，統計滿意率，并提供報表統計分析（提供維修費用統計、維修用料統計、維修派工統計等報表）投訴建議記錄客戶投訴內容，處理投訴，記錄處理結果、客戶滿意度和反饋等。車位租賃管理車輛檔案信息，辦理車庫車位、地面車位、干道車位的長期短期出租，車位費到期提醒，車位狀態查詢基礎資料管理功能點功能描述客戶管理管理住戶、家庭成員、租戶、住戶、外來客戶、合作單位、承包商、商戶等的檔案信息房產管理管理各類房產的資料檔案以及房產狀態等相關信息，以及業主的遷入、遷出管理車位管理管理車庫車位相關信息，提供車位的出售、出租等狀態統計報表，方便查詢和管理車庫車位特殊資源管理各類特殊資源，例如：廣告位、擺展區域、電信機房等資源統計報表提供各類資源的數量、狀態、使用情況等關鍵數據統計，比如已售數量、接房數據、裝修數量、入住數量等，輔助決策招商租賃功能點功能描述經營資產管理建立和維護可供租賃的資源，管理經營資產的出租、預定、空置等狀態，提供快速查詢，提供租賃資源的統計報表，便于每月對比租賃數據、了解經營狀況，可導出excel招商管理對潛在客戶、意向客戶、成交客戶進行管理租賃合同管理租賃合同的管理，包括合同簽訂、執行、終止、銷毀、續簽等流程管理，合同的內容管理，合同計費收費，并支持合同變更、退租、續租、到期預警、催費通知等物料設備管理功能點功能描述物料管理供應商管理、物料清單、入庫、出庫、維修領退料、庫存查詢和盤點等，可打印入庫單、出庫單設備管理設備檔案、使用情況、維保單位、設備維修、保養計劃、保養記錄等辦公管理功能點功能描述行政管理提供文檔資料管理、工作計劃、會議管理等，適用于日常的辦公管理人事管理提供企業組織架構、崗位、職員資料等的管理，支持總公司、分公司、管理區、部門等多層級管理考勤管理管理員工的出勤、請假、缺席，輸出考勤報表我的工作臺待辦事項、個人事務、個人資料管理、內部公告、提醒消息審批管理提供集中的審批流程管理，對各種公文、事項的審批進行控制安保消防功能點功能描述安保管理提供安保器材、安全事件管理、保安排班、保安巡更，來人來訪，物品出入的管理消防管理消防器材及設施設備管理、消防區域、消防檢查綠化保潔功能點功能描述綠化管理劃分綠化區域、綠化植物種類，登記管理責任人，安排綠化工作，記錄綠化工作執行情況保潔管理劃分保潔區域和責任人，記錄保潔工作執行情況，保潔計劃、保潔排班、外接業務系統管理功能點功能描述賬號及權限管理設置物業系統賬號、權限，為每個賬號分配對應的系統操作權限和數據查看權限系統參數小數點位數等系統級別的參數設置外部接口參數設置設置對接的外部系統（比如微信）的接口參數打印模板管理設置系統通用參數，以及各種票據的模板和格式，比如收費收據、退款單、繳費通知單、服務派工單、入庫單、出庫單等系統初始化提供一鍵式導入功能，按步驟批量導入房產、車位、客戶檔案等基礎資料和儀表數據、歷史收費數據等，快速完成系統初始化數據庫備份提供數據庫的備份和備份下載功能短信平臺功能點功能描述短信平臺通過短信向員工發送內部通知、公告，向業主發送催費通知、公告通知、節日問候、生日祝福。支持多種規則的批量、單獨發送。微信服務平臺功能點功能描述查費繳費查詢欠費信息，查看欠費總額、分項金額、欠費詳情等，通過微信支付、手機銀行或者其他支付通道，自助繳費微信報修業主在線報修、拍照上傳、進度查詢、滿意度填寫微官網物業公司展示、公告消息、社區新聞、后臺管理微商城功能點功能描述微商城支持自營商品的經營，還可經營家政保潔、家電家具維修保養、寵物服務、生鮮配送等增值業務；后臺提供各種服務和商品的上架、下架，價格、展示圖、介紹等相關信息，以及訂單管理、結算、支付通道接口等管理功能系統功能架構技術平臺解決方案將結合自身在信息化項目建設多年的成功經驗，現對本系統在技術平臺的選型和應用做如下闡述，以全面保障系統在設計開發階段的高效性和靈活性。系統設計技術先進性使用基于ASP.NETCORE2.0的自主研發的SaaS框架，這是一個簡單優雅的Web開發框架，通過簡單、高雅、表達式語法開發出很棒的高效，高質量的Web應用。架構圖如下：采用Browser/Server（瀏覽器/服務器）的方式，這是一種基于世界范圍內先進技術的網絡配置方案，也是配合Internet/Intranet建設的最佳方案，這種技術平臺方案最大限度地方便了用戶部署和維護大型軟件系統，從而大大降低了用戶目標系統的總體擁有成本。下面是對該體系結構的具體說明：采用B/S多層結構的優點：瀏覽器界面易學易用，使用者無須太多技術知識大大降低安裝和維護費用升級簡便，只須在應用服務器端進行升級操作客戶端無應用程序，保證瘦客戶機運行充分保護企業現有資源,避免重復投資支持跨平臺的應用程序遠程等同于本地容易集成最新的技術系統適應性遵循“應用框架＋功能模塊＋定制化改造“的基本原則，此基礎上提供了更高的強壯性、集成性、靈活性、開放性和可擴展性，滿足對系統適應性的要求。幫助園區物業公司對本系統的應用實現不同角色的個性化參與，即不同角色的人可以靈活定義適合自身的應用界面和應用模式；同時，提供外部數據交換平臺，實現對不同應用系統的靈活、多樣結構配置。系統穩定性信息化管理系統數據是企業核心資源，如何有效地支撐系統的安全性和數據的安全性，是信息化管理系統需要重點考慮的原則之一。系統主要通過好的部署方案和強大的中間件服務來保障系統的可靠性。提供給的信息化管理系統軟件從以下幾個方面保障軟件的性能以支持大規模集中應用，保證系統日后的集中維護：準確的分析信息化管理的應用場景，對于集中大規模應用業務進行匯總提煉；高效的數據庫設計，在軟件設計本身更好的優化數據庫設計，提高數據庫處理效率；高效的數據庫訪問，提升應用服務器與數據庫服務器之間的訪問性能；高效的應用服務器訪問，優化客戶端對應用服務器的訪問，并通過負載平衡等技術處理對應用服務器的并發訪問；采用集群技術可以提高性能、可靠性，通過數據庫和應用集群，保證應用的及時響應。整個業務系統的架構要采用B/S結構，所有各業務模塊都要采用B/S模式，實現零成本的客戶端維護，通過瀏覽器直接使用系統。系統可維護性提供專門的部署工具，當系統有新版本時，可以方便的完成應用新系統的安裝升級，具有動態更新的特性，可以跟進需要動態、分批部署應用模塊，更新的部分不會影響先前運行的模塊。系統可擴展性由于提供的是一個信息化平臺，需要滿足、支持平臺的可持續發展。所以在產品設計上充分考慮系統可擴展性。具有動態負載均衡能力，完全支持硬件系統性能升級與數量擴充，通過增加服務器，利用服務器集群間的負載均衡，可以滿足并發訪問用戶數的增長；平臺的開放性滿足新業務范圍的擴展，基于框架的組件化設計，當出現新的業務時，只需填加新的業務組件即可；支持基于REST標準，數據為JSON格式的數據交換接口，支持與第三方軟件的企業應用集成；REST具有簡單性、開放性、可擴展性，并具備自我描述等特性，具有更強的開放性和可擴展性；采用JSON技術進行數據交換設計的一些優點；效率高：由于JSON的格式比較小，傳輸的數據量也相對于XML等其它格式小，減少服務器及傳的壓力；跨平臺：包括跨操作系統平臺、跨數據庫平臺（SQLServer，MySQL等主流數據庫），以及跨編程語言平臺；保證一些產品設計思想的安全；同時保證系統的安全。如可以不把數據庫設計的細節公開給合作伙伴等；低耦合：可以達到子系統（或模塊）間相對松散的耦合，保證各子系統的相對獨立和相互集成；系統安全性在網絡配置上，可將數據庫服務器隱藏在防火墻后，從企業網外部只可訪問對外信息發布系統，保證內部各子系統的數據不被非法用戶所獲取。采用大型關系數據庫，有嚴格口令驗證機制，同時可輔助制度上的約束確保數據不被非法用戶獲取；在應用軟件的設計上，強化權限管理功能，具有多級安全機制；通過對各級人員及不同人員的權限分配，做到所有人員只能進入權限許可范圍內的系統，只能查看與自己相關的數據；并建立完善的日志管理，做到所有操作都有據可查；系統核心數據傳輸時，采用加密設置，既使非法用戶截獲了信息，也無從破解；對于出差人員訪問系統，采用VPN安全連接的方式；支持系統數據的冷、熱備管理；對所有用戶的操作記錄都有詳細的日志記錄；系統具有友好的監控界面；詳細安全方案請見系統安全解決方案。系統集成性設備點檢系統會動態進行發展，隨著企業業務模式變化、業務的不斷發展變化的情況下，設備點檢系統也在不斷的完善和提高，未來系統肯定會經歷更大的創新和發展，對于作為管理支撐工具的業務信息系統必須要求在適應當前管理需要的基礎上，前瞻性的考慮到未來企業戰略發展的需要，提供開放的平臺以實現擴展性，從而更好的為企業戰略規劃提供支撐平臺。通過平臺化應用實現外部應用的集成和擴展，可實現與其他系統的連接，達到數據的實時傳輸；系統采用REST技術，保證接口的標準性與通用性；采用Internet/Intranet技術，滿足與辦公自動化、電子商務等系統的整合。詳細集成方案請見系統集成方案。系統高并發性由于系統面臨高并發的使用場景，在技術框架方面對高并發性進行了深入的考慮和設計，充分利用緩存，異步，負載均衡，讀寫分離，數據庫優化，業務服務獨立等全方位，多層次進行高并發的支持。系統技術架構體系結構系統框架圖部署環境層系統框架層主要指基礎軟件，如操作系統、數據庫及應用服務器。基礎服務層技術框架層是在系統框架層（操作系統、數據庫及應用服務器）和應用系統之間建立的一層技術封裝層和系統資源監控和管理層。技術框架層屏蔽不同具體技術實現的細節，減少直接使用系統資源帶來的復雜性、異構性、不安全性及不穩定性；技術框架層監控和管理系統資源，保證系統資源的可用性及其合理使用；技術框架層提供最佳編程模式，加快在不同技術平臺上開發和部署應用的速度，保證應用的健壯性。技術框架層所屏蔽技術實現細節包括界面風格、遠程接入、多數據庫適配、事務處理、并發處理、緩存處理、安全管理等等。基礎服務緩存服務：提供統一的數據緩存的機制，使用命中緩存，與最后引用失效的模式進行。并發鎖服務，系統的互斥關系，需要進行集中控制。規則引擎，由于現在許多地方需要彈性，所以規則引擎顯得非常的重要，定義各種規則包括界面規則，關聯關系得規則，計算規則，條件跳轉的規則。規則引擎的技術難點：計算速度，表達準確，行業化語言，批量計算的處理，外部數據的理解。預警平臺，開發可以定義許多預警條件，進行各種的預警；預警的形式：登錄提示，軟件內部的提醒消息，HTML網頁發布，郵件發布，短消息的發送。工作流引擎，工作流是軟件的核心之一，用來定義：A業務的數據流向與數據間的關系B記錄數據的流向追蹤的管轄C在這些數據實體的狀態變（審批）D工作流引擎完成一個典型的工作過程的描述。通訊服務：統一進行對外的信息發布的接口，并且將這些東西統一封裝成統一的訪問模式。包括：短信發送接入，郵件發送接入，WEB網頁發布等等。定時服務：定時發生時間。日志服務：日志服務能夠記錄用戶進入某個功能節點的時間和用戶退出某個功能節點的時間以及用戶操作的數據.并提供用戶對日志的管理功能。功能發布/部署服務：系統中所有的業務對象和業務功能都是基于元素數據描述，發布和部署服務可以把開發好的功能元數據和自動打包還提供在允許服務器進行相應的功能部署。應用服務層應用框架層是基于企業建模理論的、以業務導向和驅動的、可快速構建應用軟件的軟件平臺。應用框架層的出現是一種技術創新，它使軟件平臺多了一個具有革命性意義的戰略層次，為降低大型復雜軟件系統的實現難度提供了新的途徑。將應用軟件的業務邏輯和開發技術相對分開，使得應用軟件的開發者可以只關注應用的業務邏輯，而不必關注其繁瑣的技術實現。這使管理層與業務人員參與應用軟件的開發成為可能。開發平臺軟件提供一個基本框架（技術框架層和應用框架層）的同時，提供了與之相應的、方便易用的開發、實施、維護和管理工具集。軟件和二次增值開發商能很方便地滿足用戶個性化的需求及用戶在企業發展過程中各種各樣變化的需求；降低開發難度，提高開發效率；支持基于企業參考模型的快速實施；提供全新的應用軟件開發模式。安全機制安全方案分為四個部分：身份認證和數字簽名、網絡數據流、訪問控制及代碼安全。身份認證和數字簽名靜態密碼：使用在用戶管理中用戶所輸入的密碼進行身份認證。提供密碼的有效期限制。在密碼有效期過后可強制用戶更改密碼。如果用戶登錄時連續輸錯密碼將鎖定此用戶。在若干失敗嘗試后也可進行IP拒絕。CA身份認證：為每個用戶制作一個令牌（USBKey或智能卡）用于存放用戶標識，用戶證書及用戶私鑰。訪問令牌中的私鑰需要提供口令以防止令牌被人盜用。服務器端部署KDC和CA服務器。CA服務器存放所有用戶的證書。用戶登錄時，服務器傳給客戶端一個隨機數（挑戰），用戶用自己證書中的密鑰對這個隨機數簽名后返回密文（應答），應用服務器通過CA服務器的參與，認證用戶的有效性。由于隨機數的分布、證書和PKI體系的標準和規范性，極大程度保障了挑戰－應答（Challenge-Response）身份認證模式的安全性要求。由于身份認證方式是以插件的方式運行在中的，所以除了上述兩種身份認證方式外，如果用戶還需其他的認證方式，用戶隨時可進行動態擴展。除了身份認證，還具有數字簽名功能以提供防篡改及抗抵賴功能。業務中某些特定字段，如發生金額，轉賬金額等，可使用數字簽名功能進行用戶簽名。明文與相應的數字簽名都將日志到第三方可信任庫中以防止用戶否認曾發送過對某項數據的簽名，提供法律依據。在進行簽名時將檢測當前登錄用戶是否與令牌中的用戶一致，如果不一致，將不允許簽名，以防令牌的丟失及被盜用。網絡數據流提供SSL機制對在網絡上傳輸的數據進行加密，提供數據流的認證、機密性和完整性，以防敏感數據在傳輸過程中被泄露及篡改。使用SSL，可進行客戶端與服務端的雙向認證。SSL使用公鑰加密算法來對通信雙方進行認證；使用對稱加密算法對傳輸的數據進行成批的加密；使用加密散列函數加入完整性檢查方式來保護每個數據報。訪問控制訪問控制負責確保所有的應用請求都按照安全性策略進行處理。采用了基于用戶角色和對象權限的訪問控制。把對象根據一些對象屬性（表格中的行或字段）來分組，形成對象訪問組。定義合法訪問對象組中元素所需的操作，形成訪問權限。然后根據一些功能性的屬性（從屬關系、訪問模式或等級關系等）將用戶組織定義為不同的角色。通過角色，可以將用戶組織為用戶組，并將權限指定給用戶組而不是單獨的用戶。創建角色的概念的主要目的是為了簡化授權過程。最后將用戶或用戶組指定為某種角色。用戶可以被指定多個角色，但必須具有一種默認角色。用戶可以在會話期間動態地改變自己的角色。在角色之間的轉換必須有密碼的保護。同一角色可分配到不同公司，于是角色的權限由兩部分組成：公有權限和屬于某一具體公司的私有權限。角色還提供信任功能。代碼安全和安全代碼由于采用B/S多層結構，系統代碼全部放于服務器上，只有服務器管理人員才能更改代碼。客戶端的代碼是在運行時動態地下載到客戶端的，意味著不能在客戶端修改在客戶端的運行代碼。另外由于只有運行在服務器上的代碼才可以訪問數據庫，客戶端不能直接訪問，這樣也保證了數據庫服務器的安全。假設所有用戶的輸入都是不可信任的，因此用戶輸入的數據都將通過數據校驗，防止通過用戶輸入發動的系統攻擊。系統性能技術海量數據處理從利用以下技術手段保證了系統支持海量數據：1、從技術架構上，系統采用的是異步消息隊列等技術，來保證系統穩定性和支持大規模事務并發，因此從系統的技術架構上保證了系統支持海量數據處理。2、從應用服務器的配制方式上，系統采用集群和負載均衡技術，可以更好的優化系統訪問效率和提高大并發用戶訪問數，從而保證了用戶海量數據訪問的支持。3、從數據訪問上，系統采用數據緩沖技術，減少了數據庫的直接訪問量，減少了數據庫服務器的運算負擔，提高系統訪問效率，保證系統海量數據的訪問。4、從數據傳輸上，系統采用了數據傳輸壓縮策略，從而最大程度減少網上數據傳輸量，不僅減少了網絡壓力，還提高了網上數據訪問傳輸效率，從而保證海量數據在網上傳輸。5、從數據庫執行上，系統采用了sql語句執行優化策略，提高了數據庫執行效率，并且在開發過程中使用效率測試工具，保證系統海量數據的檢索和執行。系統高效性1、在B/S多層結構和大規模網絡化應用中，效率瓶頸往往在數據庫，因此在數據庫設計時，我們將存儲過程和觸發器完成的工作作為業務邏輯部署到應用服務器上來，從而大大提高整個系統的處理效率2、效率優化，通過針對性地研究用戶的實際業務，利用效率測試工具，對應用服務器的關鍵算法和SQL語句進行優化，提高執行效率3、利用數據緩沖技術，有效提高系統響應速度。4、可以將一些耗時的業務配置在相對空閑的時間里處理。系統安全方案安全風險分析物理安全風險物理安全風險主要包括環境安全風險、設備安全風險、記錄介質安全風險等。環境安全風險主要指物理設備所處環境的安全風險，例如：機房周邊環境的安全風險、機房火險、機房水險、供配電異常、空調系統失靈、電磁干擾、地震、雷擊、靜電等等。設備安全風險主要是指設備的被盜、被損和不可用的安全風險。記錄介質安全風險主要是指各類記錄介質被盜、被損、非法拷貝等等。這些安全隱患都可能導致系統崩潰、數據丟失、信息泄漏等等，造成無法挽回的損失。網絡安全風險由于我們搭建在內部網絡上，這里的風險主要是指內部網絡用戶基于內部的局域網環境，非法訪問主機系統和業務應用系統引起的系統工作異常甚至崩潰、信息數據泄密和破壞等風險。系統安全風險操作系統本身的漏洞和缺陷、用戶權限設置不合理、一些不安全協議的使用等等這些因素都構成對系統的威脅；應用系統漏洞及其設計缺陷等等也會引起系統的安全風險問題；病毒是威脅系統安全的一個主要方面；此外，系統備份認識不足也是系統安全隱患。數據安全風險數據安全風險主要包括防止數據被破壞、竊取和非法使用等。數據安全風險和系統安全風險往往具有相關性。管理安全風險安全意識淡薄、管理制度不健全等等都可能構成安全隱患。種種事件表明，多數公司機密泄漏事件是由于公司內部相關人員對個人密碼的保護上重視程度不夠，甚至在利益的驅使下直接將內部信息泄漏出去。安全解決方案完善強大的系統管理功能系統管理是整個系統運行的基礎，提供了操作員管理、用戶組管理、權限管理、上機日志管理、系統維護等功能。可以建立一個或多個系統管理員，按照分工或者職責的不同，對系統的不同的部分進行維護。可以針對一個單位增加操作員，也可以先增加操作員后與各單位建立關聯。這樣一個操作員就可以對多個單位的數據進行操作，并且只能對被賦予權限的單位的數據進行操作。用戶組的建立為操作員的管理和權限分配帶來很大方便。上機日志記載了每個操作員每一次操作的時間、操作的內容等數據。完整的上機日志為系統安全的管理提供了保證。高度的安全性應用系統軟件安全保障數據傳遞采用RSA+DES算法，并且可以在傳輸層綁定各種協議。客戶認證，全部在服務器上認證。并且每個用戶的密碼在數據庫內加密存放。密碼存放對一般用戶不是透明的。系統從功能權限、數據權限、字段權限三個層次管理使用者，保證機密數據的安全。系統數據是放在數據庫中的，大型的數據庫本身有一套比較完善的安全體系。產品代碼全部放于服務器上，只有服務器管理人員才能更改代碼。客戶端的代碼是動態地下載到客戶端的，動態下載意味著誰也無法在客戶端修改客戶端的運行代碼。數據庫的管理只在服務器上，數據庫的訪問權控制在系統管理員手中。數據庫不用放在WEB服務器上，減少了服務器被攻擊的可能。系統采用三層結構，運行在服務器上的代碼可以直接訪問數據庫，客戶端不能直接訪問。有訪問權限的用戶也只能訪問WEB和應用服務器，而不能直接看到數據庫服務器。分級的權限管理機制功能權限：根據功能的劃分來為操作員設置權限。功能的權限不僅能夠設置到最末的一級菜單功能，而且能夠設置到每個功能中的各個按鈕。由于可以將權限明細到功能按鈕級，保證了功能權限的最明細化。數據權限：在功能權限的基礎上，針對具體的業務對象或者數據內容提供了更進一步的權限設置。數據權限又可以進一步細分為三類：數據對象權限：數據對象就是各個系統的所操作的主要業務對象，例如人員信息、薪酬信息等等內容。針對哪些數據對象設置權限可以進行自由設置，并且可以設置某個操作員對這些數據對象的使用權，沒有被賦予權限的數據對象不能被當前的操作員操作。在功能權限的基礎上，通過數據對象權限的進一步控制，可以滿足企事業更加嚴密、精細的權限要求。業務字段權限：針對某頁面上的各個字段，或者信息查詢與統計分析所輸出的各個字段，設置更加明細的操作權限，沒有被賦予權限的字段不能被當前操作員操作。字段范圍權限：針對某頁面上各個字段，或者查詢與統計分析所輸出的各個字段，按照取值范圍設置權限，只有在被賦予權限的取值范圍內，操作員才能操作。安全認證方案通過INTERNET進行網上在線結算，不僅需要保證用戶身份的保密性，而且還要保證從客戶端到服務器的通信傳輸鏈路的安全。要實現這一點，就要利用PKI技術并結合身份認證、訪問控制、數據加密以及數字簽名技術來構建一個完整的安全體系。（注：該方案只適用于B/S結構。）安全認證總體構架首先，需要為每個客戶頒發不同的CA證書。可以通過自建CA中心或使用第三方CA證書管理中心（如CFCA）提供的證書服務。CA中心的職能是為用戶進行數字證書的簽發、生成和注銷，建立系統中的相互認證體系和用戶管理辦法。其次，用戶的證書保存在硬件的加密模塊里（如IC卡，USB電子鑰匙），傳輸中的加密通過硬件加密模塊實現，并通過密碼進行保護。建議對關鍵用戶采用USB電子鑰匙。然后，WEB服務器和客戶端之間通過證書身份認證后，在公共網絡上建立SSL/TLS安全通信通道，對所有通信數據進行加密傳輸。最后，采用身份控制的登錄方式訪問被授權的網頁（不同的用戶登錄不同的網頁），建立加密的安全通道，用戶需要在表單上做數字簽名操作，然后返回數字簽名是否被驗證成功的結果。CA認證及密鑰管理利用數字證書進行用戶身份認證和信息加密是網絡結算系統的安全基石。證書的作用：證書是由CA中心頒發的，包含擁有者的信息及秘鑰的數字文件。它的作用簡而言之就是數字簽名和加密（解密），來保證信息的完整性、機密性和不可抵賴性。用戶端證書的存放：為了保證證書的安全，證書通常存放于專用硬件中，如IC卡、電子鑰匙。（注：采用電子鑰匙，需要用戶端計算機帶有USB接口。）智能卡技術的應用智能卡或電子鑰匙與瀏覽器直接相結合的方法是當前世界上公認的商業網絡安全通信中最好的客戶端解決方案，它具有一些其他方法所不具備的獨特優點：把用戶的重要信息，包括證書、密鑰、口令、個人信息等，存放于智能卡內安全保管。卡內產生密鑰，加密處理在卡內完成，密鑰等信息是不允許從卡中讀出的，從而最大限度地保障安全。每張智能卡存放的內容都是獨特的，是不可替代的，具有代表使用者身份的意義，提供對安全責任的可管理性。智能卡的擁有者可以方便地攜帶它，可以到任何地點的計算機上去完成電子商務操作，不僅安全而且比其它方法更方便。此外，它還有同一張卡片支持多種應用、可以與多種通信軟件和卡片應用設備配合使用等顯著優點。數字簽名及驗證系統利用密碼學的原理，數字簽名及驗證系統可以保證信息傳輸的完整性和抗抵賴性。在客戶端，使用智能卡安全通信套件配合數字簽名模塊，可以對Web網頁所攜帶的表單和交易信息進行數字簽名。在服務器端，使用數字簽名驗證服務器對數字簽名進行驗證，以保證交易數據的正確性和交易的抗否認性。實現數字簽名需要對WEB應用程序進行少量修改，使得用戶提交的表單和交易信息經過數字簽名認證后再存入數據庫中。數字簽名驗證服務器提供相關API接口，供應用程序調用。（注：實現數字簽名需要一臺專用的數字簽名驗證服務器。）采用SSL安全通信通道安全套接層（SSL）是在WEB服務器與用戶瀏覽器之間的安全通道，它通過客戶端與服務器端的雙向身份認證及密鑰協商功能，來保證數據傳輸的安全，目前，大多數Web服務器（如微軟IIS、OracleWeblogic）都支持SSL技術。審計與監控審計是記錄用戶使用計算機網絡系統進行所有活動的過程，它是提高安全性的重要工具。它不僅能夠識別誰訪問了系統，還能指出系統正被怎樣地使用。對于確定是否有網絡攻擊的情況，審計信息對于確定問題和攻擊源很重要。同時，系統事件的記錄能夠更迅速和系統地識別問題，并且它是后面階段事故處理的重要依據。另外，通過對安全事件的不斷收集與積累并且加以分析，有選擇性地對其中的某些站點或用戶進行審計跟蹤，以便對發現或可能產生的破壞性行為提供有力的證據。網絡安全方案通過公司提供的安全方案來搭建網絡安全體系。系統建立好之后，用戶的訪問先經過防火墻過濾、身份驗證，防止非法用戶訪問公司數據。有訪問權限的用戶也只能訪問WEB和應用服務器，WEB和應用服務器上面安裝兩塊網卡并禁止IP轉發，一塊連接公司內部網絡，另一塊單獨連接數據庫服務器。保證沒有用戶能直接訪問到數據庫服務器。本系統采用四層保密機制：1．通過防火墻及其他安全措施，保證網絡、WEB服務器的安全。將WEB服務器與應用服務器安裝于一臺物理服務器，將數據庫服務器安裝為一臺服務器。數據庫服務器放在防火墻后面，外界無法知道數據庫服務器的IP，無法直接訪問數據庫服務器，保障了數據庫服務器的安全。因為所有的數據都存放在數據庫服務器中，因而，數據庫服務器是系統中最重要的機器。其安全性也最為重要。應用服務器與數據庫服務器通過標準的ODBC連接相連。首先，可以通過應用服務器的配置限制IP訪問，對于遠程用戶，可以通過設置電話回拔限制遠程電話拔號訪問。以此控制非系統內人員的訪問，對系統內人員的訪問，則主要通過應用程序的權限設置。這便要求其系統管理員的口令高度保密。而對于一般操作人員，絕對不要賦予其不必要的權限。另外，如有異常，可通過操作日志了解操作員的操作情況。進行事后的追蹤。2、.NET語言在安全方面做了嚴格的限制，保證瀏覽器操作的安全。登錄到系統的客戶無法利用象C語言的指針類似的后門來進行破壞，因為.NET語言取消了容易產生安全問題的指針操作。3、大型關系型數據庫具有良好的安全性，保證數據的安全。數據庫將操作系統和數據庫的權限相結合，可對用戶授予數據庫級或表級的權限，表的授權可由一般用戶和超級用戶代理。嚴格避免前臺直接對數據庫操作。可以通過數據庫權限設置、操作系統權限設置，讓一般用戶不能直接訪問服務器，而只能登錄到軟件來訪問，如此，可將操作人員的范圍界定在財務操作人員，他們只能通過軟件來訪問服務器，而財務操作人員的口令一般只有局部權限，不會對系統造成破壞。4、用軟件提供了多層次的安全控制功能。包