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文檔簡介

第第頁客房主管工作總結

客房主管工作總結1回顧這一月的工作,我在領導及各位同事的支持與援助下,嚴格要求自己,根據酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過一個月的學習與摸索,工作方式有了較大的轉變,工作質量有了新的提升,現將一月來的工作狀況總結如下:

一、日常管理工作

樓層領班對我來說并不是一個生疏的工作,但**對我來說是一個全新的工作環境。作為一名樓層領班,自己扮演的角色是承上啟下,協調左右的作用,我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務性工作,在新的工作環境中,各項工作幾乎都是從零開始,盡快理順工作關系,融入新的工作環境,是我的首要任務。努力協作主管做好樓層管理工作,本著實事求是原那么,做到上情下達,下情上報。本酒店的會議接待任務比較重,六月多次接待了海關的重要來賓,但由于客房服務人員因種種緣由常常短缺,這就要求自我強化工作意識,留意加快工作節奏,提高工作效率,力求周全,精確避開疏漏和差錯。

二、加強自身學習,提高業務水平

雖然我的職務只是一名領班,但要做到優秀,自己的學識,技能等還有肯定距離,所以總不敢掉以輕心,向……此處隱蔽23569個字……都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清晰,事事分明,從根本上擺脫了剛參與工作時只顧埋頭苦干,不知總結閱歷的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要,****年對于公司來說經受了許多,其中我身在的奇墅湖度假村項目內:

梓路寺的勝利開光為廣闊信徒解開了它神奇的面紗、奇墅仙境中坤國際大酒店的開業終結了五年來工程的細心鑄就,接下來的夢尋徽州水上舞臺和度假會所以及別墅區的開業,我相信奇墅湖度假村項目的明天將更加美妙,也堅決了我在工作崗位上努力奮斗的信心。酒店銷售部工作總結。

總結了一年的工作下來,在這一年的工作中接觸到了很多新事物、產生了很多新問題,也學習到了很多新知識、新閱歷,使自己在思想認識和工作技能上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素養和道德素養雙提高。

總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現在對新的東西學習不夠,工作上往往憑閱歷辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。

下步的打算,在今后的工作中要不斷創新,實時與四周的同事進行溝通,聽取身邊同事和領導的看法并把它實施在工作中,接下來的工作我會繼續努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,實時訂正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有能量,要合作才會勝利

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