TOC限制理論2024/4/16TOC限制理論◎用來充分表達企業是否賺錢的目標及作為發展工廠基本營運原則的三個衡量指標：(1)有效產出(throughput)─整個系統透過『銷售』(不是生產)而獲得金錢的速率。(2)存貨(inventory)─整個系統投資在采購上的金錢，而采購是為了我們打算賣出去的東西。(3)營運費用(operationalexpense)─整個系統為了將『存貨』轉換為「有效產出」而花的錢。◎企業的「目標」─增加「有效產出」，但同時降低『存貨』和減少『營運費用』。TOC限制理論◎何謂『瓶頸資源』？?瓶頸資源：任何資源，它的產能等于或少于它的需求(即可生產時數等于或少于需要的時數)?非瓶頸資源：任何資源，它的產能大于它的需求TOC限制理論限制理論(TheoryofConstraints;TOC)◎何謂「限制」？?任何足以妨害系統達成更高績效(相對于其目標而言)的人事物。?三種限制：1.內部資源限制(internalresourceconstraints)─可為瓶頸或產能限制資源；它決定了整個工廠所有可用資源的步調(pace)。2.市場限制(marketconstraints)─當市場需求小于所有設備的最小可用產能時；市場決定了生產的步調。3.政策上的限制(policyconstraints)─例如各站間WIP的上限。TOC限制理論限制管理(TheoryofConstraints,TOC)是什么？

限制的定義：任一組織皆有目標，而妨礙組織達到目標最高績效的事情謂之限制。限制可分為：○?產能限制(資源、供貨商、材料)—生產管理○時間限制—項目管理○市場限制—市場營銷○人的限制—典范打破，管理技能提升○Policy限制—制度，思維，績效TOC限制理論TOC的定義：TOC是Goldratt博士研究如何思考的實用的結果。它是一種思考程序與一系列的應用解答。知道如何思考后，我們對問題就能更了解且知道如何改善。TOC的核心在于因果邏輯思考程序。TOC的思考程序方法提供一系列的步驟，使我們能夠以因果邏輯將經驗與直覺結合成知識─知道做什么及為何做。有了知識我們就可改善。TOC的思考程序另外提供我們挑戰典范存在的假設與做典范轉移。TOC限制理論TOC包含三部份：1.一套問題分析與決策的方法一TOC思考程序一可用來邏輯與系統化的回答持續改善所必需的三個問題：〝什么地方要改變？〞，〝要改變成什么樣子？〞及〝如何做改變？〞2.利用TOC思考程序所發展的創新應用解，例如：生產管理、配銷管理、項目管理、市場營銷、訂定公司發展方向等。3.一套日常的管理工具一以TOC思考程序為基礎一可用來顯著的改善重要的管理技能例如：溝通、協調、授予、有效改變與團隊建立。TOC限制理論讓隊伍不要散開！

讓隊伍中的每個人都能跟得上鼓點！

整個系統不致因“任何”干擾而停頓！

TOC限制理論?因走最慢的人決定整個隊伍的步伐(Drum)，將最慢的人與最前面的人用繩子(Rope)拴在一起，對伍必不致散開；另外，只要在Drum前設置一適量的暫存區(Buffer)，讓Drum不致因對伍中其它資源的‘干擾’而停頓，整個隊伍也不致停頓。也由于Rope的作用，使得原物料的投料、乃至訂單交期的設定都有更好的依據。RawMeterialFinishedGoodsTimeBufferMajorCapacityConstraintRDBTOC限制理論生產的問題與管理方法○行軍隊伍的比喻§隊伍之成員?工廠之工作站§隊伍之第一排?工廠之投料站§隊伍所拖之長度?工廠之在制品數§排與排之距離?站與站之在制品數§隊伍之速度?工廠之產出原物料完成品在製品TOC限制理論限制管理生產系統PROGUCTIONTHETOCWAY○瓶頸資源：負荷最重的瓶頸站○鼓聲(Drum)：瓶頸資源的排程/生產節奏，由瓶頸資源來指揮全廠的生產速度。○緩沖(Buffer)：保護瓶頸資源不受系統其余資源不穩定之影響。○投料排程/節奏(Rope)：限制投料的速度以使之與瓶頸資源的生產速度同步(inline)。TOC限制理論「我認為每個人都會同意要成功變革的最大障礙是克服人們拒絕改變的心態。「關鍵是在于知道如何掌握人們對問題所持有的不同關心程度與不同認知程度間交互的動態行為。--E.M.GoldrattTOC限制理論◎TOC的五個循環步驟：(1)找出系統的限制(Identifytheconstraint)(2)決定如何最恰當的使用限制(Decidehowtoexploittheconstraint)(3)全力配合步驟(2)所采取的措施(SubordinateeverythingelsetotheactiontakeninStep2)(4)突破、提升或化解限制(Elevatetheconstraint)(5)若限制已于步驟(4)化解，則回到步驟(1)，不要讓系統中原有其它資源的“惰性”變成新的限制(IfinStep4theconstraintiseliminated,donotletinertiabecomethenewconstraint)TOC限制理論拒絕改變的第一層阻抗：提出一致的問題－「那不是我們所能掌握的…」(對問題缺乏共識或充滿無力感)這一層阻抗若不能排除，則我們的努力就猶如狗吠火車！！！TOC限制理論拒