國際化背景下的美的集團(tuán)發(fā)展研究一、美的集團(tuán)發(fā)展概況美的集團(tuán)創(chuàng)立于1968年,從一家做瓶蓋的小作坊發(fā)展至今,已經(jīng)是一家以家電產(chǎn)業(yè)為主,涉及物流、房地產(chǎn)、金融等行業(yè)的大型國際化企業(yè)。美的集團(tuán)旗下?lián)碛行√禊Z、美芝、美的等十幾個(gè)品牌,擁有兩家上市子公司。美的集團(tuán)于2013年9月18日在深圳證券交易所上市。美的集團(tuán)在全球擁有60多個(gè)海外分支機(jī)構(gòu),產(chǎn)品銷往全球200多個(gè)國家和地區(qū),在中國國內(nèi)建立了14個(gè)生產(chǎn)基地,還擁有6個(gè)海外生產(chǎn)基地。美的集團(tuán)的海外市場主要分布在美洲、歐洲、中東地區(qū)、非洲及亞太地區(qū)。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)最為嚴(yán)重的2009年,美的的營業(yè)收入也保持著5%的增長率,達(dá)到了472.78億元。2016年,美的集團(tuán)以4.6%的全球市場份額位列全球家電行業(yè)第二,并且連續(xù)三年位居《財(cái)富》雜志中國500強(qiáng)企業(yè)名單中家電企業(yè)的首位。2015年,美的集團(tuán)的品牌價(jià)值達(dá)到了716.11億元,比2010年的品牌價(jià)值增長了43.83%。二、美的集團(tuán)國際市場進(jìn)入方式(一)通過OEM成功打開國際市場。由于國家改革開放戰(zhàn)略的實(shí)施,國內(nèi)眾多企業(yè)紛紛邁出國門,選擇了全球經(jīng)營。20世紀(jì)80年代后期,美的集團(tuán)選擇通過OEM(貼牌生產(chǎn))作為其走向國際市場的第一步。美的集團(tuán)以其在廣東順德和在越南的生產(chǎn)基地作為OEM代工的加工廠,一方面更加充分的利用了國內(nèi)以及國外優(yōu)質(zhì)廉價(jià)的資源和勞動(dòng)力,另一方面從一定程度上規(guī)避了貿(mào)易壁壘的風(fēng)險(xiǎn)。美的集團(tuán)在這一階段對自己的品牌形象做了一定程度的保留,為之后樹立更好地全球品牌形象留有余地。這樣的生產(chǎn)方式使美的集團(tuán)規(guī)模以每年40%的速度快速增長,獲得了全球18家零售集團(tuán)和10個(gè)全球知名品牌做貼牌生產(chǎn)的訂單。(二)通過參股控股拓寬產(chǎn)品市場。美的集團(tuán)通過貼牌生產(chǎn)的方式獲得了一定的資本和技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)積累,在國際市場上有了一定的認(rèn)知度。為了進(jìn)一步提升企業(yè)形象,進(jìn)一步擴(kuò)大國際市場規(guī)模,美的集團(tuán)開始通過收購、合資、參股、控股等方式開拓新市場。2011年,美的集團(tuán)選擇與美國開利公司合資成立美的開利拉美公司,共同開發(fā)拉美市場。通過合資的方式降低了美的集團(tuán)進(jìn)入拉美市場的風(fēng)險(xiǎn),使美的集團(tuán)成為了拉美市場上最大的家用空調(diào)制造商:2012年,美的集團(tuán)以5748萬美元收購埃及Miraco公司32.5%的股份。埃及Miraco公司在埃及的空調(diào)市場上占據(jù)重要地位,擁有完善的渠道資源,使得美的集團(tuán)獲得該公司的品牌、市場以及渠道優(yōu)勢,也降低了美的集團(tuán)進(jìn)入埃及市場的風(fēng)險(xiǎn)。2016年,美的集團(tuán)獲得日本東芝家電業(yè)務(wù)主體“東芝生活電器株式會社”80.1%的股權(quán),獲得了東芝品牌40年的全球授權(quán)以及5000多項(xiàng)專利技術(shù):2016年上半年,美的集團(tuán)收購意大利Clivet公司80%的股權(quán)。意大利Clivet公司是意大利著名的中央空調(diào)企業(yè)。此次收購,將使美的集團(tuán)進(jìn)一步提升其在歐洲中央空調(diào)市場占有率,獲得了完整的中央空調(diào)生產(chǎn)線以及先進(jìn)的技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)。(三)在海外建立分支機(jī)構(gòu)及生產(chǎn)基地。美的集團(tuán)發(fā)展至今,已在美國、意大利、英國、德國、法國等地設(shè)立60多個(gè)海外分支機(jī)構(gòu),在白俄羅斯、埃及、越南、巴西等地建立6個(gè)海外生產(chǎn)基地。(如圖2)美的集團(tuán)不斷加大海外市場投入,推動(dòng)自身組織形態(tài)從“中國出口”向“本地運(yùn)營”轉(zhuǎn)變,不斷擴(kuò)大海外生產(chǎn)基地產(chǎn)品品類,實(shí)施制造本地化與供應(yīng)鏈本地化策略,持續(xù)提升海外工廠產(chǎn)品品質(zhì)。美的集團(tuán)深入不同國家進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)研,積極提升美的集團(tuán)海外自有品牌形象,使自身產(chǎn)品有效適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龈偁幥闆r的變化。三、美的集團(tuán)的國際化戰(zhàn)略美的集團(tuán)針對自身的發(fā)展方向提出了著名的“333戰(zhàn)略”:用3年左右的時(shí)間做好產(chǎn)品:用3年左右的時(shí)間成為中國家電行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者:用3年時(shí)間左右的時(shí)間邁入世界家電行業(yè)先進(jìn)企業(yè)之列,最終實(shí)現(xiàn)“全球經(jīng)營”的企業(yè)戰(zhàn)略。(一)以用戶為中心,提升產(chǎn)品競爭力。美的集團(tuán)深入不同國家的消費(fèi)者市場進(jìn)行調(diào)研,積極提升全球市場上美的自有品牌形象,努力進(jìn)行科技創(chuàng)新,提升美的產(chǎn)品的附加值。此外,美的集團(tuán)積極完善其在全球的售后服務(wù)平臺的建設(shè),統(tǒng)一其全球服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),保障其全球業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。美的集團(tuán)在家用空凋、中央空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱、小家電領(lǐng)域,深挖用戶需求,開發(fā)出迪士尼定制版專為兒童設(shè)計(jì)的洗衣機(jī)、拎式迷你洗衣機(jī)、“輕羽”智能風(fēng)扇以及音樂熱水器等產(chǎn)品,充分滿足不同層次、不同年齡用戶的需求。美的集團(tuán)的產(chǎn)品也多次獲得國際權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng),顯示出美的集團(tuán)一流的產(chǎn)品競爭力。(二)基于全球產(chǎn)品及用戶基礎(chǔ),推進(jìn)美的智能家居戰(zhàn)略。美的集團(tuán)深挖集團(tuán)內(nèi)部有價(jià)值的智能家電服務(wù)應(yīng)用,深化與外部知名企業(yè)的合作。目前已與華為、小米、京東、騰訊、阿里等40多家企業(yè)建立了密切合作關(guān)系,并且與國內(nèi)外知名院校以及研究機(jī)構(gòu)展開一系列合作,完成了智能家電快速配網(wǎng)、智慧云2.0升級等創(chuàng)新技術(shù)。美的集團(tuán)在智慧家居戰(zhàn)略中實(shí)施“1+1+1”步驟,即“一個(gè)智慧管家系統(tǒng)+一個(gè)M-Smart互動(dòng)社區(qū)+一個(gè)M-BOX管理中心”,致力于給消費(fèi)者提供更專業(yè)的智慧家居體驗(yàn),通過打造“空氣智慧管家”、“營養(yǎng)智慧管家”、“水健康智慧管家”、“能源安防智慧管家”等智能服務(wù)板塊,加速開拓智能家電市場。(三)堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略,加大研發(fā)投入。截至2015年,公司累計(jì)總授權(quán)專利達(dá)21,581件,2015年公司專利申請總量達(dá)10,523件,其中發(fā)明專利申請量4,205件,在第十七屆中國專利獎(jiǎng)評選中,美的集團(tuán)獲中國專利優(yōu)秀獎(jiǎng)12項(xiàng):突破創(chuàng)新機(jī)制,整合設(shè)立美的全球創(chuàng)新中心。美的集團(tuán)一直持續(xù)加大研發(fā)投入,研發(fā)投入占營業(yè)收入的比例一直維持在3.5%左右的水平。在2015年,美的集團(tuán)的研發(fā)投入達(dá)到了526.26億元。(四)堅(jiān)持人才驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略。美的集團(tuán)總裁何享健曾說過:“寧愿放棄一個(gè)利潤100萬元的生意,也不放棄一個(gè)有用的人才。”美的集團(tuán)是非常注重人才的,在其全球經(jīng)營的過程中,基本以人才本土化為目標(biāo),并且每年對集團(tuán)大量的管理人員和技術(shù)人員進(jìn)行國內(nèi)外各種專業(yè)培訓(xùn),這些培訓(xùn)都被集團(tuán)納入海外發(fā)展的長期計(jì)劃。2015年美的集團(tuán)現(xiàn)任高級管理人員中,碩士學(xué)歷所占比重達(dá)到了52.63%。雖然不能以學(xué)歷“論英雄”,但是學(xué)歷也在一定程度上反映了員工的素質(zhì)高低。美的集團(tuán)的高級管理人員學(xué)歷主要為碩士學(xué)歷,這在一定程度上反映了集團(tuán)管理人員素質(zhì)較高,管理能力和專業(yè)能力較強(qiáng)。2015年,美的集團(tuán)的研發(fā)人員數(shù)量占集團(tuán)總?cè)藬?shù)的9.29%,達(dá)到了8672人。美的集團(tuán)在國際化的過程中會不可避免的需要一些具有國際化管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)員工以及專業(yè)的研發(fā)人員,這就要求美的集團(tuán)更加注重目標(biāo)市場人才的發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng),在薪資待遇、晉升空間等方面給予更多的關(guān)懷。這些做法使得美的集團(tuán)的員工沒有后顧之憂,在工作中更加專注。四、結(jié)束語2016年上半年,湯森路透發(fā)布了《2016全球創(chuàng)新報(bào)告》,美的集團(tuán)位居家電領(lǐng)域全球排名創(chuàng)新機(jī)構(gòu)首位以及廚房電器子領(lǐng)