國際化背景下的美的集團發展研究一、美的集團發展概況美的集團創立于1968年,從一家做瓶蓋的小作坊發展至今,已經是一家以家電產業為主,涉及物流、房地產、金融等行業的大型國際化企業。美的集團旗下擁有小天鵝、美芝、美的等十幾個品牌,擁有兩家上市子公司。美的集團于2013年9月18日在深圳證券交易所上市。美的集團在全球擁有60多個海外分支機構,產品銷往全球200多個國家和地區,在中國國內建立了14個生產基地,還擁有6個海外生產基地。美的集團的海外市場主要分布在美洲、歐洲、中東地區、非洲及亞太地區。在經濟危機最為嚴重的2009年,美的的營業收入也保持著5%的增長率,達到了472.78億元。2016年,美的集團以4.6%的全球市場份額位列全球家電行業第二,并且連續三年位居《財富》雜志中國500強企業名單中家電企業的首位。2015年,美的集團的品牌價值達到了716.11億元,比2010年的品牌價值增長了43.83%。二、美的集團國際市場進入方式(一)通過OEM成功打開國際市場。由于國家改革開放戰略的實施,國內眾多企業紛紛邁出國門,選擇了全球經營。20世紀80年代后期,美的集團選擇通過OEM(貼牌生產)作為其走向國際市場的第一步。美的集團以其在廣東順德和在越南的生產基地作為OEM代工的加工廠,一方面更加充分的利用了國內以及國外優質廉價的資源和勞動力,另一方面從一定程度上規避了貿易壁壘的風險。美的集團在這一階段對自己的品牌形象做了一定程度的保留,為之后樹立更好地全球品牌形象留有余地。這樣的生產方式使美的集團規模以每年40%的速度快速增長,獲得了全球18家零售集團和10個全球知名品牌做貼牌生產的訂單。(二)通過參股控股拓寬產品市場。美的集團通過貼牌生產的方式獲得了一定的資本和技術管理經驗積累,在國際市場上有了一定的認知度。為了進一步提升企業形象,進一步擴大國際市場規模,美的集團開始通過收購、合資、參股、控股等方式開拓新市場。2011年,美的集團選擇與美國開利公司合資成立美的開利拉美公司,共同開發拉美市場。通過合資的方式降低了美的集團進入拉美市場的風險,使美的集團成為了拉美市場上最大的家用空調制造商:2012年,美的集團以5748萬美元收購埃及Miraco公司32.5%的股份。埃及Miraco公司在埃及的空調市場上占據重要地位,擁有完善的渠道資源,使得美的集團獲得該公司的品牌、市場以及渠道優勢,也降低了美的集團進入埃及市場的風險。2016年,美的集團獲得日本東芝家電業務主體“東芝生活電器株式會社”80.1%的股權,獲得了東芝品牌40年的全球授權以及5000多項專利技術:2016年上半年,美的集團收購意大利Clivet公司80%的股權。意大利Clivet公司是意大利著名的中央空調企業。此次收購,將使美的集團進一步提升其在歐洲中央空調市場占有率,獲得了完整的中央空調生產線以及先進的技術管理經驗。(三)在海外建立分支機構及生產基地。美的集團發展至今,已在美國、意大利、英國、德國、法國等地設立60多個海外分支機構,在白俄羅斯、埃及、越南、巴西等地建立6個海外生產基地。(如圖2)美的集團不斷加大海外市場投入,推動自身組織形態從“中國出口”向“本地運營”轉變,不斷擴大海外生產基地產品品類,實施制造本地化與供應鏈本地化策略,持續提升海外工廠產品品質。美的集團深入不同國家進行消費者調研,積極提升美的集團海外自有品牌形象,使自身產品有效適應當地市場競爭情況的變化。三、美的集團的國際化戰略美的集團針對自身的發展方向提出了著名的“333戰略”:用3年左右的時間做好產品:用3年左右的時間成為中國家電行業領導者:用3年時間左右的時間邁入世界家電行業先進企業之列,最終實現“全球經營”的企業戰略。(一)以用戶為中心,提升產品競爭力。美的集團深入不同國家的消費者市場進行調研,積極提升全球市場上美的自有品牌形象,努力進行科技創新,提升美的產品的附加值。此外,美的集團積極完善其在全球的售后服務平臺的建設,統一其全球服務標準,保障其全球業務的持續增長。美的集團在家用空凋、中央空調、洗衣機、冰箱、小家電領域,深挖用戶需求,開發出迪士尼定制版專為兒童設計的洗衣機、拎式迷你洗衣機、“輕羽”智能風扇以及音樂熱水器等產品,充分滿足不同層次、不同年齡用戶的需求。美的集團的產品也多次獲得國際權威獎項,顯示出美的集團一流的產品競爭力。(二)基于全球產品及用戶基礎,推進美的智能家居戰略。美的集團深挖集團內部有價值的智能家電服務應用,深化與外部知名企業的合作。目前已與華為、小米、京東、騰訊、阿里等40多家企業建立了密切合作關系,并且與國內外知名院校以及研究機構展開一系列合作,完成了智能家電快速配網、智慧云2.0升級等創新技術。美的集團在智慧家居戰略中實施“1+1+1”步驟,即“一個智慧管家系統+一個M-Smart互動社區+一個M-BOX管理中心”,致力于給消費者提供更專業的智慧家居體驗,通過打造“空氣智慧管家”、“營養智慧管家”、“水健康智慧管家”、“能源安防智慧管家”等智能服務板塊,加速開拓智能家電市場。(三)堅持創新驅動戰略,加大研發投入。截至2015年,公司累計總授權專利達21,581件,2015年公司專利申請總量達10,523件,其中發明專利申請量4,205件,在第十七屆中國專利獎評選中,美的集團獲中國專利優秀獎12項:突破創新機制,整合設立美的全球創新中心。美的集團一直持續加大研發投入,研發投入占營業收入的比例一直維持在3.5%左右的水平。在2015年,美的集團的研發投入達到了526.26億元。(四)堅持人才驅動戰略。美的集團總裁何享健曾說過:“寧愿放棄一個利潤100萬元的生意,也不放棄一個有用的人才。”美的集團是非常注重人才的,在其全球經營的過程中,基本以人才本土化為目標,并且每年對集團大量的管理人員和技術人員進行國內外各種專業培訓,這些培訓都被集團納入海外發展的長期計劃。2015年美的集團現任高級管理人員中,碩士學歷所占比重達到了52.63%。雖然不能以學歷“論英雄”,但是學歷也在一定程度上反映了員工的素質高低。美的集團的高級管理人員學歷主要為碩士學歷,這在一定程度上反映了集團管理人員素質較高,管理能力和專業能力較強。2015年,美的集團的研發人員數量占集團總人數的9.29%,達到了8672人。美的集團在國際化的過程中會不可避免的需要一些具有國際化管理經驗的專業員工以及專業的研發人員,這就要求美的集團更加注重目標市場人才的發現與培養,在薪資待遇、晉升空間等方面給予更多的關懷。這些做法使得美的集團的員工沒有后顧之憂,在工作中更加專注。四、結束語2016年上半年,湯森路透發布了《2016全球創新報告》,美的集團位居家電領域全球排名創新機構首位以及廚房電器子領