大學寒假實踐報告(15篇)高校寒假實踐報告1

我們迎來了高校的第一個冷假，為了使我們這個假期過得更充溢，我們生物工程四班中家是聊城的組建了一支服務隊，名叫活動紅旗隊，意味著我們全體隊員要心懷祖國以滿腔熱忱參加到服務社會服務人民的活動中往。經過協商，我們一樣同意實踐主題為第十一屆全運會。主要是由于它是國內水平最高，規模最大的運動會；實踐地點是位于聊城高校南面新建體育館四周村莊，間隔比較近，且團隊成員均是聊本錢地人，對當地狀況比較熟識，對本次活動的順當開展及團隊的平安有相對較高的保障。

動身前一天首先我們同一對全運會的相關學問進行了系統學習，并講解并描述了這次活動應留意的一些題目包括平安題目，突發事故的解決及面對市民應留意的禮節。同時作為隊長我寫了一份實踐活動安排書并向隊員們宣讀了一下。隨后我們又預備了宣揚材料，并印制了宣揚條幅上面寫著“人人東道主，貢獻全運會”。當天下午我來到實踐地點對其進行了考察，以便為明天的采訪作展墊。

1月1日上午，待全部隊員到齊后我們便動身了，每位隊員均同一上身服裝，并隨身攜帶了紙和筆備用。首先我們來到了正在施工的場館門前，出于平安考慮我們未能進往采訪，但看門老大爺告知我們場館預料會在四五個月內建完。從遠處看新建場館很像鳥巢，構型很酷，有隊員爭論“不如給它起個名字叫小鳥巢吧！”是啊，這也將是聊城人的傲慢，不僅僅由于它，更由于聊城也將協辦全運會。隨后，我們在大門前遠遠的和場館拍了幾張照片，陽光下隊員們笑得很絢麗。

1月1日下午我們來到了場館四周的幾個村莊，由于初次宣揚，隊員們顯得有些害怕，但很快便進進了狀態：有的隊員和村民們聊一些關于場館的事情，有的隊員向村民們發宣揚單先容全運會的一些學問，有的則記錄采訪內容并讓村民們在我們預備好簽字紙上寫下對全運的祝福，有的負責拍照，隊員們忙的不亦樂乎，村民們也是主動協作我們的工作。夕陽西下，忙了一天的我們拖著乏累的身子回到學校，當然是累了點，但卻很滿意，很充溢。

下午實踐活動接近尾聲，但隊員們好像顯得仍很興奮。我們向四周同學講解并描述了我們的實踐經驗，并對宣揚成果進行了回納整理。

整理如下：

“文明傳遞我簽名”簽字紙4張條幅1條

簽字筆三支隊服6套（借）帽子10個（借）

用度支出：

活動結束了，作為高校里的第一次冷假實踐活動應當說我們每位隊員都學到了許多，也懂得了許多。每個人都得到了熬煉，這也或多或少的增長了我們社會實踐的實力，為人處世的技巧，服務社會的熱忱。

通過這次實踐活動不僅有助于幫助市民了解全運學問，激發市民參加全運會，奉獻全運會的熱忱，而且有助于幫助我們更好的適應社會，了解社會，從而服務社會。增長了才能，熬煉了毅力，培育了品行，豐富了學問。

在金融危機的背景下，我們高校生更要努力找尋機遇，敢于迎接挑戰，多參加社會實踐，激發學習愛好，主動服務社會，增加社會責任感，為將來走出校內，走向社會，貢獻祖國，服務人民做展墊。

現在讓我們靜默祈禱，共同祝福第十一屆全運會能夠勝利實行，愿祖國旺盛昌盛。是的，讓我們當好東道主，貢獻全運會。

高校寒假實踐報告2

通過這次的社會實踐，讓我學會了許多東西，我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱忱。正因為如此，我才慢慢地懂得了一個道理：要創建自己的事業，就必需付出加倍的努力，靠著一個人對工作的執，堅決的信念會指引著他走向完備的事業之路。

在實踐的這段時間里，我通過自社會實踐報告800字3己的努力奮斗，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發覺自己是最華蜜的。因為我還在學習的階段，還沒能真正地接觸事業，沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來，還是覺得自己現在還是不錯的了，能在這么好的環境下讀書，為以后的工作打下基礎，只是，我覺得個別慚愧，都怪自己不夠爭氣，不珍惜這好的時間和機會去好好讀書，成天都無所事事，在家里一點事也不會做。是這一次社會實踐給了我學習的機會，同時也給了我一次記憶深刻的經驗。

在實習的過程中，我仔細、負責地做好每一件自己該做的事，對自己產生，都得到了一個滿足的答案。原本以為自己已經學會了一些基礎的學問就夠用了，可到了實習的時候才知道原來自己要學的東西還有許多，以后自己要走的路還很長，不能只安于現狀，肯定要奮勇直前。人是在不斷前進中成長起來的，雖然會有許多坎坷，但總是會有方法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后恒久不能站起來。肯定要信任自己，因為我總是對自己說英勇點，挫折？怕什么，風雨過后肯定會有彩虹的。于是，我便有著一個堅決的信念，那就是克服自己在成長中的困難，堅決不移地朝著自己奮斗的目標前進。我信任，自己的明天將會更加美妙！通過本次社會實踐活動，一方面，我們熬煉了自己的實力，在實踐中成長；另一方面，我們為社會做出了自己的貢獻；但在實踐過程中，我們也表現出了閱歷不足，處理

問題不夠成熟、書本學問與實際結合不夠緊密等問題。我們回到學校后會更加要珍惜在校學習的時間，努力駕馭更多的學問，并不斷深化到實踐中，檢驗自己的學問，熬煉自己的實力，為今后更好地服務于社會打下堅實的基礎。寒假的社會實踐活動已經結束了，但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠沒有結束。它使我們走出校內，走出課堂，

走向社會，走上了與實踐相結合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才能、磨練意志，在實踐中檢驗自己。半個月的社會實踐雖然比較辛苦。是慶幸？還是依戀？回想起來，才發覺，原來乏味中充溢著希望，苦澀中流露出甘甜。

高校寒假實踐報告3

在寒假即將來臨之際，我們接到了在寒假完成高校生實踐報告這個任務。因為高校的寒假是比較長的，而我在之前就曾經確定要利用寒假去打工了。現在這樣不僅實現了我的假期打工愿望，還能完成了學校布置給我們的實踐報告。

在家里呆了幾天，我起先覺得無聊了，因為那時候家人都很忙，我的好摯友，以前的比較要好的同學還沒有回來，每天我都是很無聊，于是我最終想起了我的打工夢，我原來是想在家好好玩幾天的。卻沒想到一個人的家里是那么的無聊，空虛，更是孤寂。為了更好的完成學校給我的實踐報告，我的打工自然要與學校賜予的實踐報告范圍相符.我細致的探討了學校賜予的實踐報告后，我依舊確定去當家教……

我當家教有許多的緣由，首先是我從小就幻想成為一個老師，我感覺我可以將我所知道的學問傳授給孩子們是一件很華蜜的事情，有驕傲，更有感恩。但是我想上廣商這間高校里面沒有師范專業，但是我還是報了老師資格證，以便更好的完成我的幻想。其次是我報的是英語專業，但是我的語文還不錯，當家教去教英語、語文還好。

因為基本確定了自己要干什么，我就起先找尋自己的實踐對象，由于是初次打工，我并不知道我的第一步該怎么做，我該怎么樣去推銷自己，我也想過要去特地開補習班的地方，但是那里距離我家太遠了，很難去做，后來我就隨意的問了問我家的親戚，看看他們的小孩需不須要請家庭老師的，一問才知道，他們好些人都須要請家教的。這時候我覺得我的機會來了……

我收的第一個學生就是我的表弟，我表弟現在正在讀五年級，他呢，怎么說，說實在的話，他的確特別聰慧，也很會講話，但是就是太淘氣了，許多老師就是不喜愛他。其實他一起先也對我要幫他補習很不滿，因為他會少了時間去玩。我教他的是語文，他的作文和閱讀比較差，但是呢，他真的很聰慧，我教一點他很簡單就聽明白，而且還真的學到了。在教他的過程中，我發覺作為一名老師，真的很不簡潔啊，責任很重大的。雖然我表弟很淘氣，我一起先確定每天教兩個小時，但是發覺他一聽就馬上苦著臉，我想依他以前那樣的話，這樣是有點超之過急了，于是我跟他講明上完一個小時就可以休息15分鐘。上課期間，他有許多不錯的想法，雖然有些不是特別好，但是我覺得這樣很好的，他可以從我教的學問中，自己舉一反三，這是他的實力啊，我認為應當要支持他。因為他現在的年齡他的創建力是很強大的，許多學校的老師，尤其是中小學的老師，他們過于遵守規范，因而漸漸磨滅掉小孩的創建力，所以我是很支持他的，而且他好的地方我會贊揚他，不好的我會叫他改正，他在我教他的期間都很聽話，我覺得教化小孩應當要贊與罰都有，對就贊揚，錯的話就要教化。

我的其次個學生是我的表妹，她正在上初一，她的弱項是數學。其實許多女孩子的弱項是數學，不過我們不能因為是弱項就躲避，要努力企解決，這是我對她說的第一句話。總的說，我表妹不及我表弟聰慧，但我認為這不是確定它能否學好數學的唯一因素。我跟她講題的時候，我會先問它從題目中看出什么信息，因為要做出一道題，首先要看出它講了什么，然后我教她如何抓住關鍵點，如何分析題目，最終叫她把類似的題目中找一題抄在筆記本上。依據我的讀書閱歷，做摘錄本很有用，所以我叫她去做了。表妹在我教她的期間很聽話，所以我覺得這樣很好，雖然我并沒有教她許多的東西，但是但是我還是非常的激烈，欣慰。

經過這次家教實踐，我收獲許多許多，我感覺到了掙錢的艱辛，感覺到了血汗錢的珍貴，這次寒假的家教實踐，帶給我的不僅僅是掙到的錢，而且獲得了的社會實踐閱歷，我希望以后有機會能夠做好一位好老師。

高校寒假實踐報告4

日光傾城而下，時間的印記在身后層層腐朽······又是一年的寒假，高校的第一年寒假與平常一樣乖乖的待在家中，沒出外打工和出外找兼職，事實上是從沒有過這樣的行動，想法總是在腦海中醞釀一陣子，在現實的面前煙消云散，不過這樣也好，終歸高校生寒假不肯定兼職打工才是熬煉自己的唯一方法，這個寒假，我和平常一樣把時間都投身于志愿者實踐中，在充溢中創建了更多的人生價值，以下是我寒假的志愿者實踐內容。

xx年x月x號，剛結束高校第一個學期的全部考試，我就打包好行李回家，呵呵，終歸是第一次，離家出外讀書，我回家的時候盡然把全部的行李都打包回家了，似乎從沒想過下學期再回來似的，一個大行李箱塞了一臺電腦和全部的衣服，背上還把可帶可不帶的吉他背上，更可笑的是，手上還提著網球拍，真不知道當時我是怎么想的，那天回家，可以用兩個字形容——狼狽！記得那天還沒回家，我就帶著一身“裝備”投入到志愿者活動中，那天是家鄉——南沙，第一次警察與群眾零距離相互了解的大型嘉年華活動，而我的工作就是維護活動場的秩序，還有引導群眾進行警民嬉戲，事實上我參與類似于這樣大型的志愿者活動已不是第一次了，但是在活動中有時還會不知措的，看來我是熬煉還不夠呢，許多比我年齡比我大而且是第一次參與活動的志愿者摯友在活動中表現得很精彩，相比之下我還是太嫩了，與生疏人得相處之道還是不夠的，準確來說是我的社會交完實力還是特別不足的，不過那次活動我感受到了政府機構與人民群眾的關系漸漸的走向更加和諧的階段，這是家鄉以人為本構建和諧社會這個進程中邁向了更高的臺階，同時我也學會了，其實社會交完中許多時候我們不必太過于羞澀，怕做錯或者沒閱歷做事畏手畏腳的，終歸每個人都這樣過來的，有時錯誤往往是熬煉我們更實際的磨石，在這個磨石中我們經驗多數的錯誤之后，漸漸的發覺我們的身心漸漸的變得圓滑，處事更加成熟。

xx年x月29號，在家呆了快半個月，月29再次去參與志愿者活動，事實上從5號到29號有許多志愿者活動的，呵呵，我怕冷就沒參與了，29號是陽光騎車家訪，那次活動是一次提倡低碳生活與關愛空巢老人的活動，活動特別有意義，我們的主要目的是為那些獨居家中沒兒女親人的老人送去暖和，每次參與這樣的活動，我心都會有不同的感受，那次活動給我印象最深的是去探望一位眼睛有問題的老婆婆，婆婆70多歲了，無兒女親戚，最親的只有鄰居了，住在破舊的磚屋，屋內空氣特別的難聞，潮濕陰暗，而且是沒有窗口的，我待在里面不久就覺得不舒適了，婆婆還居住了這里那么久，可想婆婆的生活是艱苦到什么程度，可是從婆婆的交談中，我感覺到婆婆是一個特別樂觀的老人，我們剛去探望她時，她特別熱忱的歡迎我們，叫我們到屋里坐，盡管她家如此的狹窄，陰暗，屋內只有四個墻壁，一床兩凳！但是婆婆表現出對生活的看法是如此的樂觀，從不埋怨什么！想到這，相比之下我的家庭雖然不算富有，但是卻比婆婆的家庭好多了，我還常常埋怨這個埋怨那個，我自感慚愧，再想想家中的兩老，上學這么久都很少回去看下兩老，心如刀割，其實老人家不須要你帶給他們什么，他們只須要多的關愛與陪伴，僅此而已，上次去敬老院，看到橫幅上寫著這樣的一行字“善待今日的老人等于善待明天的自己！”是的，關愛現在的老人，等于關愛明天的自己！

xx年2月3號，上學這么久，始終都牽掛著去一個地方做志愿者——黃閣康園！今日最終如愿，康園說得通俗一點就是智力康復中心，許多人一提到這樣的詞語，腦海中總會出現瘋子，精神病人待得地方這樣的想法，包括以前的我，現在我看來，康園是一個樂園！我去這個地方的主要工作是陪護他們，陪他們閑聊，陪他們玩嬉戲，還有教一些簡潔的手語，其實康園里每個人都是特別可愛的，盡管他們外在年齡20~50歲不等，我每次去的時候他們都叫我“哥哥”，有一些30多歲的康員還叫我哥哥，初次覺得怪別扭的，但是和他們相處，就算再多的苦惱，不快樂，來到這里你都會把這些苦惱與不快樂拋到九霄云外，在這里你會發覺久違的童真，久違的單純，還有那久違的生活的簡潔！相比之下，我們為了愛情，事業，學業等等而作繭自縛，他們是不是比我們更懂得生活？

歡樂不知時日過，其實這個寒假還有許多許多志愿者實踐沒寫的！寫這份報告的時候我心里懷著感謝的心情寫這份報告，感謝他們給我的啟發與熬煉，感謝他們教會我的一切，感謝他們讓我懂得什么是生活的簡潔！

日光傾城而下，時間的印記在身后層層腐朽，我們是否更應當和時間來一個漫長的賽跑？

高校寒假實踐報告5

回家不久，老摯友們也接連從各地回來了。面對這漫漫寒假，我們確定一起做社會實踐。

問題出來了：做什么社會實踐好呢？有家教、做短工、擺地攤等等許多種方式，每一種方式都有其利弊，選擇的過程其實就是對我們的一種熬煉。經過幾天的調查分析探討，我們最終選擇了擺地攤賣對聯，因為考慮到以下諸多緣由：

1、當時距離春節還有半個月左右，對聯等年貨還沒有進入高需求期，我們還有時間進行打算；

2、對聯是過年必需品，家家戶戶都要購買，市場巨大，假如我們采納低價策略并好好利用我們的高校生身份，完全能夠克服擺地攤的劣勢；

3、我們調查得知隔壁縣區興寧就有個對聯批發市場，拿貨相對簡單而且成本也不會過高；

4、賣對聯等年貨利潤空間巨大，應當能夠確保成本平安；

5、賣對聯適合我們人力多，資本小等條件，而且我們之前都沒有做過這個，應當能夠得到很好的熬煉。

確定好了要干什么，第一時間就起先行動。首先是籌集資金，我們一共八個人，每個人你一百零一零一我兩百，很快就籌集到了1200元。打鐵要趁熱，其次天我就和中尉動身去興寧市進貨。我們兩人都是第一次去興寧市，人生地不熟，之前只在網上查到了一個批發對聯的地址——興江街，其它的就什么也不知道了。但是我們猜想那個興江街確定是對聯批發的集中地帶，于是搭了摩托就動身。果真，在停車的地方，四周大把掛滿對聯等年貨的“紅店”，找對地方了呵呵。我們走進一間比較大型的店鋪看貨，因為不知道各種品種的價錢，所以只能對著每種款式問店家批發價是多少，還要用本子記著以便確定各個款式之間的數量搭配。問了幾次之后店家老板娘不興奮了，語氣很冷地問我們究竟買不買，究竟是干什么的。我們一愣，知道被當成是商業間諜了，臉刷一下熱了。也是，我們兩個后生仔，一看就知道沒什么錢，而且還問來問去而且還要登記來，不懷疑才怪呢。我強裝笑容跟她打笑說：“我們真的是來批發的，你要信任我們啊！”這次老板娘語氣不僅更冷，而且還犀利了：“我就是不信任你們呢！”老板娘這么一說，我們只好立刻起先拿貨，一邊拿貨一邊接著詢問批發價格，后來男老板看到我們是真心拿貨，也看出我們是第一次做對聯買賣，于是很熱心地幫助我們搭配貨物，告知我們一些做對聯買賣的閱歷教訓。在他的幫助下，我們很順當很快速地配齊了所需的貨物，貨款總共是976元。從興寧回來后，其他伙伴也已經把其它打算工作做好了。當天晚上我們先分小組去商業街調查了各款產品的市場價格，接著回來就定出了我們的銷售價。對每一款產品我們定了兩個價格，一個是喊價，比市場價略低，一個是保底價，是最低限價，以免被顧客砍價砍過了頭。其次天，我們就起先了長達八天的地攤生活。擺地毯擺在哪里是一個特別重要的問題。在地點的選擇上，商業街因為有城管管制，我們無牌無證屬于“黑市交易”，所以選擇了一個居民區的小街道，這里有其它各式攤檔，所以可以確保沒有城管管制。同時那個居民區呈狹長形，縱深大，居民多，里面還有一個全縣城居民都愛去的免費風景區，人流量可以保證。而且這里沒有其它的對聯攤檔，競爭小，離中尉家也近，開檔收檔都便利。在通往風景區的必經之路上，有一間外面用高高的鐵欄桿圍住的幼兒園，我們的地攤就擺在那，對聯可以很便利的掛在欄桿上，其它掛飾紅包等就擺在前面小桌上和地面上，就這樣，我們的小攤就開張了。地攤生活第一天，因為各種緣由我們的攤檔在接近中午時才起先營業，然而讓我們驚喜的是，過路的人們許多都會來我們的攤子來詢問一下各款產品，而且其中購買的也不少。中午輪到我回家吃飯的時候，我順便做了一個簡易的小招牌，上面是我早就想好了的一個對聯，上聯是：“高校生做生意不求賺錢”，下聯是：“擺地毯賣對聯只求閱歷”，橫幅是“請多支持”，中間還有一句廣告詞“肯定低于市場價”。我們把這個招牌擺在了特別惹眼的位置，結果這個招牌拉風得很，路過的人們早早地就起先盯著我們的招牌看，而且被吸引過來詢問和購買我們產品的顧客也明顯更多了。因為招牌，同時我們的產品的確相對更加實惠，我們的名聲很快傳了出去，許多的顧客都是特地趕來買我們的產品的。可以說，那個招牌對我們的地攤生意起到了特別重要的促進作用。由此可見廣告的作用了！第一次做生意，自然有不少閱歷教訓。先來看看有哪些不足之處吧。

高校寒假實踐報告6

自從走進了高校，就業問題就好像總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。

在現今社會，聘請會上的大字報都總寫著“有閱歷者優先”，可還在校內里面的我們這班學子社會閱歷又會擁有多少呢？

為了拓展自身的學問面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的閱歷，熬煉和提高自己的實力，以便在以后畢業后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的改變，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我起先了我這個假期的社會實踐-走進贛州市金源休閑餐廳。

實踐，就是把我們在學校所學的理論學問，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論學問有用武之地。

只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應當與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。

因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。

要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨改變，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰

前天才剛學到的學問可能在今日就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的學問，還要不斷從生活中，實踐中學其他學問，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生,我問他們為什么,他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,或許沒有經驗過社會的人都有我這種不知名遭受吧!

我并沒有因為我在他們面前沒有閱歷而退后,我信任我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點鐘-下午2點再從下午的4點-晚上8:30分上班,雖然時間長了點但,熱忱而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接簇了社會,了解了將來.

在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我時常還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校里或許有老師安排說今日做些什么，明天做些什么，但在這里，不肯定有人會告知你這些，你必需自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，終歸學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成果而努力。

到的，又可能是書本上的學問一點都用不上的狀況。

或許工作中運用到的只是很簡潔的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這么簡潔，但為什么書本上的學問讓人學得這么吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？或許老師是正確的，雖然高校生生活不像踏入社會，但是終于是社會的一個部分，這是不行否認的事實。

高校寒假實踐報告7

20xx年一月十八日下午起先，我在美佳物業偉柏花園進行了物業管理實踐工作。在實踐期間，我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實踐。在實踐中，我在管理處指導老師的熱心指導下，主動參加物業管理相關工作，留意把書本上學到的物業管理理論學問比照實際工作，用理論學問加深對實際工作的相識，用實踐驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實踐生活，既驚慌，又新穎 ，收獲也許多。通過實踐，使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的相識。

我所實踐的美佳物業管理有限公司，隸屬于香港沿海綠色家園集團。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業管理的項目。管理面積約300萬平方米，管理項目類別有大型住宅區、高層商住大廈、商嘗公寓、別墅、酒店、高等院校等物業。偉柏花園是其所管轄的物業管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。

回顧實踐生活，感受是很深的，收獲是豐碩的。實踐中，我采納了看、問等方式，對偉柏花園管理處的物業管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。

一、加強人力資源管理，創“學習型、創新型”企業。

嚴把員工聘請關。美佳物業在聘請管理人員須畢業于物業管理專業;聘請修理人員須具備相關技術條件的多面手，并持有《上崗證》;聘請安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、學問、品行、心理素養等都進行嚴格考核挑眩

做好員工的入職、在職培訓工作。美佳物業對新聘請的員工進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區的基本狀況、應開展的工作心中有數，削減盲目性;隨著市場競爭激烈，學問、技能的不斷更新，對在職員工供應各類專業性的培訓機會。美佳物業提倡“工作就是學習，工作就是創新”，每位員工都爭做“學習型、創新型”員工，員工中形成了一種主動向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素養得以提高，管理處的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業形象。

從實際動身，管理處嚴格參照ls09000質量體系運作，制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準。管理處依據員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核方法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增加了考核的可操作性，削減考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避開了考核走過場的現象，通過考核機制的建立，增加了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素養。

二、培育自身核心專長，創特色服務，提升核心競爭力。

在實踐中，我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業合作自行設計開發的“一站式物業管理資迅系統”物業管理服務軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區”三大體系，是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量，有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而，實現了高效的管理運作，解決了業主的奔波之苦，創建了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業主滿足度，提升了物業管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

三、推行“顧客互動年”，促進公司與業主之間的良性互動。

美佳物業在與業主關系管理方面，在實踐中我了解到，在XX年美佳重點開展了“顧客互動年”活動。成立了美佳俱樂部，設立新生活服務中心，開通客戶服務熱線，及依據小區居住的業主不同的年齡、不同的愛好與愛好、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區活動與主題活動。如：三月份，開展了學雷鋒義務服務活動;“六一”兒童節，與幼兒園聯誼開展嬉戲活動;十月份，組織小區業主觀看露天電影;十二月份，圣誕節由圣誕老人派發圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了公司與業主、業主與業主之間的溝通溝通，創建了互動的顧客關系，營造了深厚的社區氛圍和良好的居住環境。

四、重視物業管理的重要基礎工作——設備管理。

對于設備管理，我在實踐中看到，管理處著重建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;做好設備的日常檢查巡察，定期進行檢查、保養、修理、清潔，并仔細作好記錄，發覺問題剛好解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進行水質化驗，以保證水質符合國家標準;發電機每月試運行一次;消防泵每月點動一次，以確保發生火災險情時，消防泵能正常運用。等等。

五、管理處一道亮麗的風景線——安保隊伍。

管理處的保安管理設大堂崗、巡邏崗、監控崗、指揮崗，崗與崗之間親密聯系，對小區實行24小時的平安保衛。建立并完善各項治安管理規章制度;對新聘請的安保員進行上崗前崗位的基本學問和操作技能培訓，加大對在職安保員的培訓力度，注意崗位形象、禮節禮貌、應急處理實力等培訓，從而增加安保員的工作責任心和整體素養;強化服務意識，樹立“友善與威歷共存、服務與警衛并在”的服務職責，安保人員在做好治安管理職能外，還為業主供應各種服務，形成了管理處一道亮麗的風景線。

短暫的實踐轉瞬而過，回顧實踐生活，我在實踐的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些缺憾。通過實踐，加深了我對物業管理學問的理解，豐富了我的物業管理學問，使我對物業管理工作有了深層次的感性和理性相識。同時，由于時間短暫，感到有一些缺憾。對物業管理有些工作的相識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、詳細處理一些工作，所以未能領悟其精髓。

通過實踐，我發覺美佳物業無論是在管理閱歷，還是人才儲備、基礎管理上都已儲備了雄厚的資源，是物業管理行業中的一位后起之秀，它的發展前景特別廣袤。但在深圳，美佳物業的品牌不太洪亮，若美佳物業挖掘新聞，借用傳播媒體，擴大其知名度。那么，將在物業管理行業新的規范調整期占有更大的市場，讓更多的居民享受到其優質滿足的服務。

通過實踐，我相識到要做好物業管理工作，既要注意物業管理理論學問的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。物業管理作為微利性服務行業，它所供應的產品是無形的服務，物業管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。因此，在物業管理實際工作中，要時刻牢記物業管理無小事，以業主的需求為中心，一切從業主需求動身，樹立“想業主之所想，急業主之所急，做業主之所需”服務宗旨，不斷學習，不斷創新，與時俱進，為業主供應整齊、美麗、平安、溫馨、舒適的居住環境，為全面建設小康社會開創物業管理新的里程碑。

高校寒假實踐報告8

寒假生活眼看就要結束了，回首我這個寒假的生活體驗感覺只有一個字“累”。以前并不知道真正的生活真正的工作究竟是什么樣的，這次的生活實踐讓我真正體會到了工作的辛苦，掙錢的不簡單。通過這次的工作經驗讓我能更好的調整好自己的心態，以便更加仔細努力的學習今后的課程。為以后真正獨自接觸社會奠定堅實的基矗“吃得苦中苦，方為人上人”。

在這段時間的工作中我最大的收獲就是做什么事情都要有耐性以及韌性，社會不比家里不管做什么都有人給你庇護，社會生活中有著很大的學問，說話做事都有不少值得我們學習的地方。

由于我家里的店子很忙又缺人手，所以這個寒假就沒有去外邊找工作就在自己家的店子里幫忙，順便籌集我那昂貴的學費。家里做的是配件銷售的行業，和我的專業是很不搭調的，但終歸是工作也是可以從中學到些東西的，在正式起先工作的時候我就在店子里跟著工作了兩天，原本以為這行業很簡潔嘛，就是問下進門的顧客須要什么東西。然后找東西，交易，開發票。但真的做起來還是須要許多的技巧的，自己漸漸的也學著和顧客溝通，進行銷售。

繁忙的一天：

剛起先每天的工作除了有顧客來了要招呼一下外就是整理一些積累的或剛進的新貨，女生都愛干凈，而我現在所做的工作都是些油滋滋的汽車配件。剛起先是有些不情愿拿那些東西了。但我媽媽也就是我的“老板”根本不把我當女孩子似的一會兒讓我取這東西一會兒取那東西的，弄的我雙手都臟兮兮的。

最讓我尷尬的是我根本就不相識汽車上的這些零件之類的東西，老是拿錯了，還自作聰慧的把盒子上的字曲解了。，把東西都亂放都搞混了，當然我這么做的干脆后果就是被我的“老板”一頓指責，心里委屈也沒方法，終歸自己弄錯了，鬧了不少笑話出來，讓人家顧客以為我們店子的員工都這么不熟識貨物還賣東西，對我們的產品也有了些許的懷疑，這估計就是在公司里，員工的言行會影響到公司的形象一樣的道理吧。

短短的的工作時間里，我發覺了我自身存在著很多問題，作為一個美術系高校生，寫的字卻特別的難看，平常沒留意，在給顧客開發票的時候我充分意識到了這點，當我把開好的發票遞到人家手上時，對方看到字的那種表情讓我真的感覺很慚愧。當時就心里暗暗下定決心以后肯定要把字先練習好。免得以后找工作上在這個上面摔跤。

社會是困難的，社會中的人也是千姿百態的，有些人就是真的很不好相處，也就是我們俗話說的“賴皮”。面對這樣的顧客我剛起先不知道怎么應付，于是關系弄的很僵，場面很尷尬。直到“老板”的剛好出現才解了圍，當然我少不了挨一頓指責，同時也告知我一些與人溝通的技巧，以及隨時應對問題的方法。

顧客就是上帝，我們對顧客的看法干脆影響顧客對我們產品的信任度，就和在公司里面的道理是一樣的，員工的工作看法會干脆影響公司的形象。所以有時學會忍耐也是必不行少的。在這里我學會了隨即應變的實力，以后我們的社會也將是一個高深莫測的戰場，沒有一個好的心里素養，被人擠兌就彷徨不知所挫的人，將會被這個社會所打擊。

耐力的考驗：

實習的這段期間讓我體會頗深的還有就是陪媽媽去分店對貨收帳的經驗，它對我的耐力考驗是必不行少的一個例子。那會我們是早上七點去晚上八點才要回家，一天幾乎都是坐著在對賬本，在我的理解中，對賬無疑就是把賬簿上的物品對一下看有沒差錯有沒漏掉的，然后把貨款全結算一下，收錢走人就可以了的，沒想到要這么麻煩的，要些對著賬本把貨物都先點一遍，再起先漸漸的一本一本的對帳。

這個過程沒有我想象的那么簡單，比單純在店子里待著要麻煩許多，付出的精力也要多許多，原本我以為半天就能對完的帳，三天了才弄完。而且每天都是那個點來回跑，當時的感覺就像老年人常得的一種病可以形容腰酸背痛的，等忙完了休息了好久才復原。

在這個過程中我好幾次都真的很想把本子一丟不想做了，但是想到了我之前的承諾要把事情都堅持做好，還是咬牙硬撐了過來，最終的成就感當然壓過了曾經的埋怨，突然間我明白了做事情要有耐性和恒心，只要認定的事情就要堅持把它做好，現在也是將來也是，這個好的習慣可以成就我們的將來。

在以后我們將面臨的社會工作中，我們可能也會遇到類似的事情，你不想做又很累人的工作支配給我們，我們能不去做嗎？不能。那么我們必需要養成這樣良好的耐性，以及很好的耐力，才可以不管做什么工作都不怕都能有很好的心態去把它做完做好。

實踐心得：

這段時間的實踐，雖然我沒有選擇我的專業對口去選部門，但是我仍舊能從我的工作中我還是學到了許多對以后工作有用的東西，比如說心理素養的培育，耐力的考驗，這都是我們以后的工作中要遇到的東西，我們的專業再好，沒有一個好的心理素養和適應社會的實力。也是不好在這個困難多變的社會中立足的。從中我也了解到了自己的不足之處，在以后的學習中我會努力抓住這個學習的好機會，多學點東西，以便以后在社會中爭取自己的一席之位做充分的打算。我信任勝利始終會眷顧那些有打算的人。

高校寒假實踐報告9

青春的日子里，須要的是一個個小小的目標和大大的志氣。為期半個月左右的暑期社會實踐，讓我真實的體會到腳踏實地英勇地做事，一步步接近目標的刺激和滿意。關于農藥殘留量的社會實踐，讓我更進一步的走近了自己的專業—食品科學與工程。

“千里之行，始于足下”，我們有時候總是活在自己的假象中，怨天尤人或是白日做夢。暑期社會實踐，從一起先的安排籌備到最終的結束總結，很多時候學會了如何更多的行動。這短暫而又充溢的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，在學校中，我們除了學習沒有多少事情須要去做，生活的輕松而且自由，但在工作單位，事情繁碎，然而，沒有人會告知你，你要做什么，你要怎么做，只能憑自覺去做，要做好，做的仔細美麗，要把最簡潔的事情以最仔細的看法去做，也只有這樣，我們才能得到別人不一樣的評價，我們才能有一個美麗的開頭，同時，我們也會發覺自己的不足，才能向別人學習更豐富的學問，才能學習別人為人處事的方法，才能高自己的實力

通過這次實踐可以發覺自己從未發覺的方面，或許是須要改正的習慣，更或許是某個被掩蓋的亮點。這次實踐也讓我堅決了堅持不放棄的信念，放棄就等于否定自己，自己對自己的否定幾乎幾十倍乃至上百倍的強于別人對自己的否定，這對一個人來說是相當可怕的。實踐過程雖然有時候想起來可怕，但是只要信任自己，英勇嘗試，就會發覺原來事情并沒有那么難。

“三人行，必有我師”，這次實習也讓我深刻了解到，和團體保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，須要學習的東西許多，他們就是最好的老師，我們可以向他們學習許多學問、道理。實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學學問實踐自我的最好途徑向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中仔細的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培育。這一段時間所學到的閱歷和學問是我一生中的一筆珍貴財寶。

通過這次的社會實踐，最重要的是我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這兩年高校里所學學問的鞏固與運用。我體會到了實際的工作與書本上的學問是有肯定距離的，只要知行求索，就會青春飛揚。

高校寒假實踐報告10

一、實踐目的

作為一個入學不久的大一學生，剛剛擺脫升學的巨大壓力，離開了父母親人的庇佑，我對外面的世界充溢了新奇，總是想更多的了解我們所生活的社會卻始終苦無機會。而就在寒假快要到來之時，材冶學院開展了高校生寒假社會實踐的系列活動。于是，借著這股東風，在漫長的寒假起先時，我帶著激烈地心情、滿腔的豪情和肯定要大有收獲的決心來到了上海寶鋼工程技術有限公司。

上海寶鋼工程技術有限公司（以下簡稱為寶鋼工程）是寶鋼集團的全資子公司，具有冶金設計、建筑設計、工程詢問、工程造價詢問、工程監理等國家甲級資質和國（境）內外承包工程經營權，服務領域從鋼鐵業延長至有色、輕工、化工、機械等多種行業。

寶鋼工程下設綜合管理部、戰略管理部、人力資源部等部門，而我此次則是在煉鋼事業部里的煉鋼工程設計崗位上進行掛職熬煉。

此次掛職熬煉主要的目的是了解并熟識寶鋼工程的工作內容、工作性質和工作氛圍；學習并了解寶鋼建設和發展壯大的輝煌歷史；對大型煉鋼工程設計的基本學問進行感性相識，了解自己目前所學的學問得到哪些應用；學會運用一些基本工具，如cad繪圖工具；向有閱歷、有閱歷的工作人員請教在將來的工作中須要留意的問題與細微環節，在高校生活中又要做好什么來為將來打下基礎。

二、實踐內容

月21日至1月22日，在此期間，研讀《寶鋼故事》，了解寶鋼建設和發展的歷史。

寶鋼工程的工作人員借給我一本《寶鋼故事》，這本書具體的介紹了寶鋼從在襁褓中醞釀到艱難地誕生，再到自食其力、逐步發展直至今日的強盛壯大的輝煌歷史。從這本書里，我比較具體的了解了寶鋼建設和發展的歷史，同時，我也與寶鋼里的員工主動地溝通，從他們的介紹中，我更能感受到寶鋼這座國有鋼鐵企業發展歷程的艱辛以及寶鋼人堅韌不拔的品質。

月23日至1月29日，在此期間，觀看寶鋼內部的幻燈片、書面資料、工程圖等資料。

了解了寶鋼的歷史后，寶鋼的工作人員把他們的幻燈片以及專業資料和一些工程圖借給我閱讀。比如說，我觀看了《上海寶鋼工程技術有限公司總體介紹》的幻燈片，了解了寶鋼工程公司概況與輝煌的公司業績；另外，我閱讀了《轉爐技術》《寶鋼員工專業手冊》等資料，感覺受益頗多。

月30日至1月31日，在此期間，我在公司大樓四周的廠房參觀。

寶鋼工程的大樓外分布著一些寶鋼下屬的廠房，實踐期間，我也來到這些廠房四周參觀，同時細致的視察了這些廠房的布局以及周邊的交通狀況。

月1日至2月8日，在此期間，我跟在寶鋼工程煉鋼事業部的高級工程師后學習。

隨后幾天，我就在辦公室里跟著孫禮明孫師傅后學習，孫師傅手把手地教我運用cad繪圖工具，并比照著資料大致地給我講解了現代煉鋼的工藝流程。

月9日至2月12日，在此期間，每天整理資料之后，與寶鋼工程的員工溝通。

最終幾天，我每天整理好資料，剩余的時間則與寶鋼工程的員工溝通。他們告知我將來在工作中應當采納什么樣的'工作方法，應當留意的細微環節，同時也提示我在高校里要打下的基礎，讓我受到許多啟發。

6.在整個掛職期間，我每天都和其他員工一起，視察和感受他們的工作方法與工作氛圍。

三、實踐結果

1.此次掛職熬煉基本達到了之前預定的目標。我了解了寶鋼的發展歷史，感受到寶鋼人的精神內涵。同時，我也了解和熟識了寶鋼工程的工作內容、工作性質和工作氛圍。而且，我學會了cad等專業軟件。通過研讀專業資料和請教專業人員，我對現代大型煉鋼工程設計有了大致的、感性的相識。

2.在掛職期間，寶鋼工程的工作人員也與我談到了，如今冶金行業發展及將來。如今冶金在我國經濟發展中占據的地位太重要了，冶金業與其它行業親密相關。當冶金業發展到肯定程度時，就不會像如今占據著如此重要的地位了，彼時我國須要的可能就是材料、成型等行業了。但是，可以預見的是，在相當一段長時間內，冶金行業仍舊是我國經濟發展的頂梁柱。這讓我自己也覺得自己將來機會多多，大有可為。

3.通過研讀《世界冶金導報》《寶鋼日報》等材料以及與專業人員的溝通，我也了解到如今鋼鐵行業的一些問題。我國的許多大型鋼鐵企業都深處內陸，比如說武鋼、攀鋼等。原本資源都是本國供應，如今鐵礦石等資源基本都是進口得來，這些內地的鋼鐵企業在運輸方面比之寶鋼就有明顯的不便。而且，我國金屬需求巨大，鋼鐵企業亟需擴張。于是，以寶鋼、武鋼為首的一批企業都打算在沿海地區擴建生產基地。但是，中央的機關考察、審批特別縝密困難，這就導致這些企業的擴建項目短暫擱淺。

針對此問題，我覺得首先鋼鐵企業要做好可行性的考察報告，主動地與中央溝通溝通，協作中央的審查，而我們的政府也應當充分考慮這些企業的境況，依據實際狀況實行相應措施。

4.實踐期間，我還了解到另一個問題，寶鋼身處沿海，與世界的溝通溝通都很便利，故而技術革新、品種溝通步伐都很快。相比之下，武鋼、攀鋼等一批鋼鐵企業深處內陸，則略顯保守，發展起來自然略顯緩慢。我覺得，深處內陸，有劣勢，但肯定也有優勢，這些企業應當充分發揮自己的優勢；同時，主動地向外拓展，與外界溝通，加快自身發展的腳步，針對環境、政策的改變，抓住發展的機遇。我希望，中國的鋼鐵企業是齊頭并進、均衡發展的，共同為社會主義做貢獻。

四、社會實踐體會

此次掛職熬煉受益匪淺，體會頗多。主要體會有以下幾點：

1.寶鋼內部工作環境舒適，員工素養優良、工作效率特別高，一代代寶鋼人的嚴格苛求，堅韌不拔的精神特別感人，寶鋼無愧是中國最大的鋼鐵企業。

2.我作為冶金工程的學生，將來投身的行業就是冶金，我現在所實踐的單位將來就可能是我的工作場所。這次來到寶鋼工程實踐是一筆珍貴的財寶，回校之后，我肯定要學好自己的專業課，打下堅實的專業基礎，無論將來多么變化莫測，有了堅實的基礎，就是有了騰飛的跑道。

3.現代技術革新速度特別快，行業形勢也是日新月異。我們在學好專業課的同時，肯定不能遺忘隨時關注世界格局，行業動態，墨守陳規只能自取滅亡。

4.和寶鋼的人員交談，我更加體會到就業形勢的嚴竣。在競爭如此激烈的時代，盡可能多的駕馭技能，能夠在工作中敏捷應用自己的實力就顯得特別重要。因此，在高校的時候，我就要留意多培育自己的各方面實力，并且能夠敏捷的應用它們。

5.另外一個很深刻的感受就是，社會與學校是有很大的不同的。我們在學校里學到的東西，終歸還是紙上談兵。要把它應用到工作上，要在社會中游刃有余、左右逢源，這還須要我們不斷地領悟、學習。所以，我希望，假如有機會的話，我要盡可能多的去進入社會、了解社會、適應社會。這次實踐活動是一次珍貴的閱歷，我學到了許多在學校里學不到的學問與閱歷。

高校寒假實踐報告11

(一)實習目的

初步相識社會，進一步了解貨代以及物流運輸組織與管理的相關學問，做到學以致用，把從學校學到的理論學問與實際工作中的實踐貫穿起來，從社會實踐中，逐步完善自我、發展自我，最終完全融入現實生活當中，做一名言出必行、學問與實力兼備、符合社會主義發展目標的合格高校生。

(二)實習留意事項

1、勤學苦練，擅長創新，擅長思索。

2、紙上得來終須淺，絕知此事要躬行。

3、敏捷處理人際關系(同事關系、上下級關系、客戶關系)。

4、嚴格遵守公司的各項規章制度，切勿感情意氣用事。

5、要留意平安，做工作要仔細。

二、實習過程

(一)業務熟識

第一天走進寬敞光明的辦公大樓，心情特殊激烈，期盼著成為其中的一員。當走進辦公室的一剎那，就遇見了當時的經理，他帶著我們兩個人相識了一下公司的業務人員，他們很熱忱地介紹了自己的職務和姓名，這使得我倆剛到特別溫馨。簡潔聊了幾句后就起先介紹我們的工作性質和

工作任務支配，最終經理還做了簡短的講話歡迎我們的到來，并祝我們工作順當。

接下來就是讓我們熟識業務，公司特地找了一位業務精英來給我們介紹，從他那里獲悉業務的基本內容。我們今后主要做的是聯系客戶、接洽業務、簽訂合同(勞動合同法)、成交貨物等幾個方面。聯系客戶就是先與下級客戶溝通，問清晰客戶是什么產品，規格怎樣，價格如何，數量多少，留意事項等;然后再找尋上級客戶，說清晰下級客戶的要求，若能夠滿意就簽合同。或者進行相反的操作流程，由上到下，其結果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段，風險是無處不在，規避風險是關鍵，盡可能的完善合同進行規避風險，若仍發生了風險，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事，我相識了全國馬路運輸協議、貨運的單證該如何填寫、其中的留意事項又有哪些等等。

從以上的介紹當中，我深悉業務員工作的艱辛與繁瑣，必需處理好每一個細微環節與環節，否則就會釀成大禍;更艱難的事還有不定期出差，因為我們做的是貨運專線，兩個地區的業務都要做好。這些更是一個剛出校門的高校生所不熟識的，因此，要想在最短的時間內適應眼前的工作，就必需付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，堅持究竟。

(二)業務操作

剛才在業務熟識當中已經作了簡潔的介紹，那僅是從同事口中獲悉，以下是通過實踐，自己的體會所得。我公司主要從事烏魯木齊到克拉瑪依的專線貨運代理，我們的工作性質就是業務員，前期的主要工作任務就是到烏魯木齊的各大市場、物流園區(華凌、陶瓷市場、汽配城、機電市場、板材區、美居物流園等)做公司的宣揚并聯系客戶，到最終就是洽談業務、簽定合同。

詳細業務操作如下，以我們做的第一筆詳細業務，也是我們第一天做出的業務為例，簡潔的介紹一下其過程。

1、建立業務關系

我們主要是通過到各大市場、物流園區(華凌、陶瓷市場、汽配城、機電市場、板材區、美居物流園等)做公司的宣揚，與辦事處或者個體營業者交換名片，然后將名片反饋回公司，再通過電話聯系來確定業務合作關系。他們須要發貨的時候，會提前給我們打電話，我們會根據貨物的數量聯系車。量少的貨物會干脆送到公司在各大時常旁邊設立的收貨點，要是量大的時候公司會派車去接貨。

2、報價與確認

我們會依據貨物的價格、規格、含量、數量等詳細狀況給出詳細的價格，因為剛起先對市場的價格了解不夠，自己不能報出價格的時候，我們會讓經理干脆聯系客戶做出回答或者是客戶和經理聯系。當經過雙方的友好協商對價格達成共識后，接下來又到了下一步簽訂合同。

3、簽訂運輸合同

簽訂運輸合同這一環節并不是很困難，只是存在一方要與我公司簽訂運輸合同，也就是貨主;簽合同要留意的事項有：合同條款要求嚴謹，責任風險要求劃分清晰，違約及補救要求具體明確，糾紛解決方法要求得當得體，合同有效期限等等。商榷了有關運輸、裝卸、倉儲等事宜，還規定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨，否則后果自負。

4、付款與收貨

等到貨物從貨主那里換裝完畢后發往目的地后，大約須要一到兩天的時間。貨物到站后，返回到貨通知，同時在目的地供應發貨通知，以便雙方剛好提貨。若出現短量現象，應當根據合同條款作出處理。當對方提貨是我們會收取運費，當然收取的運費會比給司機的運費要多的多，公司就是從貨物運費與司機運費的差價中獲得利潤。

(三)出差洽談業務

提到出差，對于許多不常常或沒有出過遠門的人來說，出差是一種很美妙的事情，但是對于一個四處跑業務的業務員來說，出差是一種悲傷。雖說花公司的錢去公費旅游，但是身體是自己的，出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷，對于一個還沒有正式參與工作的高校生來說，算是一件簇新事，也算是一種考驗。剛進公司不久，我就和我的搭檔要去克拉瑪依出差了，臨行前領導千吩咐萬叮囑了一番，做好會談紀要，要與每個客戶交換名片。此次出差收獲許多，與客戶談判技巧，以及各方面的商務禮儀等等，讓我感到自己學問的淺薄和對社會的不熟識。與客戶的商務談判。首先要建立在業務嫻熟的基礎上，三句話不能離開老本行，什么市場行情、產品信息駕馭的都應當特別嫻熟，不能讓對方的問題困住自己，即便真的不知也要禮貌的回復，即顯出業務員的修養和素養，也反映出業務員的敬業精神。各方面的禮儀包括很廣，例如乘車座次禮儀，商務著裝禮儀，送顧客禮物的講究等等，都有待日后漸漸領悟，要時刻專心去體會，用眼去視察，用耳去傾聽，用神去領悟。

(四)人際關系的處理

人際關系的處理是從人誕生到死亡都所不能躲避的事情，在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛，等到我們上了學又要去接觸老師和同學，等到高校畢業參與工作又要去處理同事關系、上下級關系、客戶關系，等到結婚生孩子后，你的身份和責任又發生了變遷，又要面對妻子兒女，其實在此過程中，你也是個處理著鄰居關系、親戚關系、摯友關系等等。總之，關系無處不在，只要你在社會上生存，你就無法躲避，只能漸漸去適應它，處理好了這將是一筆財寶，你的前程將是一片光明，否則，你將會被世人所遺棄。

此處我將簡潔介紹一下同事關系、上下級關系、客戶關系。

1、同事關系

能否建立良好的同事關系，是考驗員工人品的試金石。

雖然，我們不能說一個具有良好人品的人就肯定擁有良好的人緣，但我們可以確定的是，一個道德品質低下，人品低劣的人肯定不會擁有好人緣。俗話說：物以類聚、人以群分。一個正常的人，誰情愿與人品低下的人為伍呢?所以，人品好壞是確定人緣好壞的確定因素，當然，還必需駕馭一些交際藝術。

首先，必需確立一個觀念：和為貴。和同事相處是一件簡單的事。和諧的同事關系讓你和你四周同事的工作和生活都變得更簡潔，更有效率。要想擁有和諧的同事關系，還必需記住一句話：“君子之交淡如水”。因為公司是一個充溢了太明顯的競爭和利益沖突的場合，影響和干擾人與人之間的親疏遠近關系的因素實在是太多了。好摯友之間太簡單出現沖突和裂痕，而這種沖突和裂痕基本上是不行能避開的，就算人的主觀上有再好的希望也難以避開。

其次，必需學會敬重同事。在人際交往中，自己待人的看法往往確定了別人對自己的看法，因此，你若想獲得他人的好感和敬重，必需首先敬重他人。要做到敬重同事，就必需自覺保守同事的隱私。總之，一句話，就是不能讓嘴巴給自己惹禍。古人說“禍從口出”，在公司，這種人際關系圈子里面，這句話應當被每一個人寫在自己的辦公桌上，時刻警醒自己!

再次，要盡量避開與同事產生沖突。瓜葛和沖突有些是表面的，有些是背地里的，有些是公開的，有些是隱藏的，種種的不開心交織在一起，便會引發各種沖突。同事之間有了沖突，仍舊可以來往。同事之間有了沖突并不行怕，只要我們能夠面對現實，主動實行措施去化解沖突，同事之間仍會和好如初，甚至比以前的關系更好。

最終，要學會與各種類型的同事打交道。每一個人，都有自己獨特的生活方式與性格。在公司里，總有些人是不易打交道的，比如高傲的人、死板的人、自尊心過強的人等等。所以，你必需因人而宜，實行不同的交際策略。

我最干脆的同事也就是我的同學，我們的實習期間始終協作的很默契，沒有一次爭辯和不滿，工作上大家協調，沒有去想誰做的多誰做的少，我們只是在不遺余力的完成共同的工作，達到共同的目標。在這間公司里，我發覺我的同事們都很好，這里的人際關系也很簡潔，大家之間沒有那種猜疑和利益之爭，讓人感覺就似乎在一個大家庭里共同生活，為一個共同的目標而共同努力。

2、上下級關系

任何組織在誕生的同時都會產生一種關系，這就是上級與下級的關系。一般狀況下，人們在與自己同等級、同層次的人講話時，表現比較正常，行為舉止都會比較自然、大方。但是，在與比自己地位高的人交往時，就可能感到驚慌;表現比較拘謹;相反，在與社會地位低于自己的人講話時，就會表現得比較自如、自信，甚至過于隨意。

上下級之間的關系應當是領導與聽從，管理與執行的關系。領導是個體引導群體活動達成共同目標的一種行為。領導的內涵是通過深遠長久的個人影響力，激發員工的主觀創建意愿，給員工的不是單純的壓力而是制造更多的原動力，讓員工在領導刻意營造的工作氛圍中，主動工作、自愿努力。“無規則，無以成方圓”。管理就是制定規則和制度，監督并促使規則和制度有秩序地運行。管理概念中限制的成分比較大，強制執行的色調比較濃，領導制定規則，教育或強制員工根據規則行事，并形成習慣性機制的目的是使工作有效率地、良性循環地綻開，保證組織的高效運轉和績效的達成。企業要保證經營的連續性，就應當全面處理好上下級關系。

上下級之間應明確各自的職責。作為管理者應當懂得：下級的績效就是上級的績效，上級的核心工作就是幫助下級勝利，如此上下級就有了共同的目標和利益，再加上職責分明，工作起來就能夠有條不紊。同時，上級和下級因為各自所處的位置不同，思索問題的角度也會有差異，假如長期缺乏溝通、溝通，經常會產生一些沖突和隔閡，久而久之，自然會產生關系驚慌等問題。因此，上下級之間有必要常常相互溝通，從而建立彼此間的信任。

建立良好的上下級關系，要有正確恰當的心理定位。作為上級，要有“師者”之心，負責“傳道授業”，要讓下屬明確企業的核心價值觀，將企業文化滲透到思想并轉化為行動，做下級行為的標桿和楷模。有了模范，就有了規范，企業文化就不再是空洞的理念，落地生根成為員工的行為準則，進而全面展示出企業的精

一個合格的領導還必需是一個兼職心理醫生，當員工的思想心情偏離目標軌道或進入盲區時，能夠走進員工的內心世界，關注并感受員工的喜怒哀樂，通過有效溝通，對癥下藥來贏得員工的忠誠和信任。

作為下級，也必需認清角色賜予自己恰當的心理定位。員工應當把自己當成“士兵”，以聽從為天職，具有“忠誠、英勇、努力完成”等優良品質。在企業中，員工的使命當然就是高效執行，執行力是對下屬實力的最基本要求，執行力的缺失也是領導最不能容忍的行徑之一。“忠誠”就是忠誠于企業忠誠于使命，個人利益聽從整體利益。“英勇”是在工作中不把難題推給領導，敢于挑重擔甚至獨當一面。“努力完成”就是把執行貫徹究竟，把事情做得有始有終。

良好的上下級關系能夠打造融洽和諧的團隊，實現企業與員工的共贏

3、客戶關系

剛起先做業務時，我就確立一個理念，做業務就是做人，就是在熬煉自己的語言溝通實力。我喜愛我的物流管理專業(物流管理專業職業生涯規劃書)，但是前期的業務工作，是我踏入社會的地一步。

自我介紹之后，接下來要做的事情并不是銷售，在這個時候銷售是不行能勝利的，因為客戶還沒有對你產生最至少的愛好，或者對你的信任還不夠，所以這個時候首先要進一步發展你與客戶之間的關系，使客戶對你的信任有所增加，這樣才有可能進入到銷售環節。

例如通過視察快速找到一些你與客戶共同的經驗(同學、同鄉，或者共同去過某一個地方)，找到一個話題，拉近與客戶的關系。假如實在沒有找到這樣的事情，就要試著找尋一切可能與客戶產生友情的聯系。

例如閱讀客戶墻上的畫或者視察桌上的照片，其目的就是要找到一個共同的經驗，拉近你和客戶之間的關系。只有與客戶之間有了肯定的信任以后，才有可能轉入到業務介紹的對話。假如客戶還沒有對你產生愛好，千萬不要急著談論業務，肯定要找出某種輕松開心的話題，建立融洽的氛圍，然后才可以進入到業務談判。

事實上，經過這次的實踐，證明這個理念是正確可行的，我認為，不管是什么客戶，我都會無堅不摧，每戰必勝，盡管這句話特別張狂，但事實如此，細致分析，我認為以情動人的銷售技巧應當包括以下諸如方面，好的客戶關系原委是怎么形成的?

(1)具備最至少的業務技巧，這一點不須要我多說;

(2)主動、樂觀的人生看法，一個好的業務人員應當極其自信，用熱忱感染客戶;

(3)對于一個女孩來說，良好的素養和微笑可以讓自己獲得許多意外地幫助;

(4)真誠、和善的心靈，許多人做業務久了，一看就很精明，很勢利，其實許多客戶不情愿與這樣的業務人員打交道，太累。一個和善的人，他的眼睛中流露出的光線是柔軟的，光明的，能夠照亮人的心靈，幾乎全部客戶都喜愛這樣的業務人員，甚至內心不設防;

(5)不要提防客戶，把他們看成自己的摯友、同學、師長和親人，人心是肉長的，假如我把一個年齡大一些的客戶看成了父親，年齡相差不大的客戶當成兄弟姐妹，真的從情感上對他很好，他怎么會不接納、幫助我?

(6)以客戶為中心，切實考慮他的工作的壓力，生活的重負和心靈的乏累，力所能及地從經濟、情感上為他著想。

三、頂崗實習總結

通過近六個周的實習，我深刻的感受到自己各方面的不足，從學校里學到的學問的確不少，但是來公司后發覺用處不大，一切都得從頭起先。即便這樣，我工作的特別快樂，整日充滿在工作的氣氛當中，使我的神經放松，我知道工作的過程中會遇到許多困難，但我信任前途是光明的，機會總會給那些打算充分的人。

實習期間我收獲頗豐，商務禮儀的實踐運用，例如待人接物的方式、商務人士的著裝等;合同條款的協商與確定，例如責任風險的劃分、糾紛問題的解決、付款時間與方式、合同的有效期等;讓我懂得了人與人之間是同等的，是應當相互敬重的;以上在公司的學習到的學問是無法從學校獲得的，因此我很珍惜來之不易的工作，不管將來如何，我都會以此為榮、以此為戒，教化自己，做工作要誠懇守信、敢作敢當。

此外，在經理和司機師傅的介紹下或者通過自己的視察學習，我們還相識了許多不同的車型，如：113、122、123橋的車，各種(長度不同的)廂式貨車，一拖二的半掛車，一拖三的半掛車，前四后八、前二后一等平板和半護欄車，半掛解放(雙橋)等等。

這次實習，讓我對貨運市場有了清晰的了解，懂得也許多貨代方面的學問，也看到了貨代市場的極大發展前途，也讓我看到了貨代市場競爭的殘酷，在市場有序化中漸漸的被淘汰掉，狀況比較好的還可以獲得有限的生存空間。在貨代行業的發展速度較快的同時，由于政府的法規建設滯后，市場運行機制發育不健全等等，市場競爭日趨激烈，貨代企業面臨著來自多方的挑戰而陷于被動，主要表現在下列幾方面：

(1)承運人的挑戰

不少貨代公司或者規模比較小的托運部實行短期利益行為，干脆把實惠、甚至超實惠的運價放給貨主以及一些大的辦事處，運價低于貨代企業的協議價，嚴峻影響了貨代企業經濟利益，減弱了貨代企業對辦事處的競爭實力。

(2)貨主的挑戰

貨代企業作為貨主的代理，依據我國民法通則精神，代理人在接受托付、履行代理職責中，如無自身過失，不擔當任何責任，但在實際業務中許多貨主企業不理解法制精神，以致貨運業務中出現問題，貨主單位往往轉嫁到貨代身上，以致貨代企業目前在業務營運上冒無限的風險，而獲極微薄的利潤。另外，由于某些貨主單位中個別人的過分要求，致使貨代企業盲目奔波，無效勞動，有的甚至要求貨代企業做出違法違紀的行為，貨代企業如有怠慢，將面臨失去貨源的威逼。

(3)同行企業的挑戰

某些貨代企業中現在有一種不好的想法，明知有些做法(如接受非法辦事處的掛靠、轉借發票等)違反了政府部門對貨代行業的管理規定，也不符合行業規范，但出于自身利益考慮，認為“我不做、別人也會做，與其讓別人做，還不如我自己做”，形成了惡性循環，相互殘殺，敗壞行業風。

上述貨運市場存在的問題，既損害了貨運代理企業的利益，又破壞了公允、公開、公正的市場競爭原則與貨運市場的正常經營秩序，嚴峻影響了貨運代理業的健康發展。為此，我提出以下建議：

1.盡快制定適合我國國情的綜合性、權威性法律、法規，完善法制建設;

2.加強部門之間的協調，明確行業分工;

3.允很多種體制經營國際貨代企業，允許企業向境內外聘用人才;

4.建立監督機構，健全監督機制，完善稅收管理，聯合工商、稅務、海關、銀行、外管等各有關行政職能部門，加大檢查、執法力度;

5.盡早成立全國性的國際貨代行業協會，幫助政府部門協調企業的關系;

6.建立國際貨代提單注冊備案登記制度，特殊是對分運單要加強監管;

7.編制統一的教材，分層次對行業從業人員進行業務培訓，提高從業人員的業務、法律和道德水平;

8.盡快解決某些辦事處的非法經營問題。

四、實習心得

業務員工作總結：在我的實習期當中，有快樂也有難受的時候，有難忘的事情，也有遇到困難問題的時候，這一切我都始終努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我信任，事在人為，有志者事竟成。真的很感謝我的老師，我的同學，我的公司!感謝你們對我的信任和支持!感謝你們!而我在將來的人生和工作道路上了，我會更加努力專心的走下去……

高校寒假實踐報告12

xx年學生進一步走近世博、服務世博、奉獻世博，促使青年學生在實踐中受教化、長才能、作貢獻，共青團上海師范高校委員會依據世博局和上級團組織工作要求，結合世博會志愿者工作進度，通過寒假社會實踐熬煉師大世博志愿服務隊伍，為和諧社會建設獻計獻策，以實際行動迎接世博會的順當召開。

一、活動口號

師大手牽手世博心連心

二、參加對象

全體師高校生，尤其是入選的世博會志愿者候選人

活動形式

萬名學子進社區，千篇調研察民情，

百支團隊獻才智，十大技能促成長

四、活動主題

在世博會倒計時之際，本著貼近生活、貼近實際、貼近群眾的原則，組織萬名學子走進自己所住的社區（居委行政村），針對居住地發展中群眾關注的熱點、難點問題開展形式多樣的調研，結合高校生的專業，形成千篇調研報告，組織百支入圍調研團隊為居住地發展提出改善對策、建議，貢獻高校生才智。每位世博志愿者候選人，尤其是管理崗位志愿者候選人必需以個人或團隊形式圍繞以下調研主題開展調研（詳見附件）。

1.世博文明社區建設調研：組織世博會志愿者候選人利用假期走進所居住的街道、居委、行政村，開展各類世博學問、文明禮儀等宣講活動；以科學發展觀為指導，依據所學專業，圍繞居住地建設、管理中須要改善的問題、社會熱點、民生需求，開展問卷、訪談、網絡調研等，形成調研報告，為迎接世博會獻計獻策。

2．居住地困難群體現狀調研：組織世博志愿者候選人聯系居住地相關部門，找尋居住地有困難、須要幫助和關切的殘疾人、民工子女等弱勢群體，在春節前后通過參加策劃組織開展慰問、聯歡、捐款、捐物、結對等形式的活動。在活動中開展相關調研，分析制約困難群體生活水平提高的因素，揭示問題產生的緣由，提出優化社會結構的應對策略。

3．各地志愿服務開展狀況調研：依托“愛心學校”項目優勢，圍繞居住地各類人群的須要開展有針對性的服務。通過世博歷史、世博禮儀、世博英語等內容的教學，在社區四周的地鐵車站等公共場館開展城市環境愛護、文明出行、微笑禮儀等實踐活動，提高居住地居民文明素養。走訪實踐單位，調研居住地各類志愿服務開展狀況，結合即將開展的世博會志愿服務工作，為進一步推動師高校生志愿服務活動發展建言獻策。

4.世博會志愿者拓展培訓調研：依托紅十會等優勢，組織世博會志愿者候選人接受應急救援、艾滋同伴等培訓，開展造血干細胞志愿服務、夕陽關懷、特別兒童陪伴、健康心理調適等專項服務，拓展世博宣講、世博英語、公關禮儀、環保學問等實力，實現在社會實踐中增加服務實力的目的。走訪有西部支教或工作經驗的校友，了解他們的成長故事，明確青年責任，把個人志向與社會志向有機結合起來，樹立自覺成才的志向。

五、活動流程：

階段時間內容

宣揚動員月初-月5日制定安排、申報項目、組建團隊

主題實踐月6日至-2月26日圍繞調研主題，開展宣講、幫困、社區服務、場館服務等

申報評估2月27日-3月5日校團委對調研報告進行評估，評出00個入圍課題

總結展示3月5日-3月xx年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接簇了社會,了解了將來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我時常還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作。

在學校里或許有老師安排說今日做些什么，明天做些什么，但在這里，不肯定有人會告知你這些，你必需自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，終歸學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成果而努力。

而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的酬勞而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的實力!記得老師曾經說過高校是一個小社會，但我總覺得校內里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是高校高校，學生還終歸保持著學生的身份。;

而走進企業，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系困難，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校實行的聘請會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作實力與在校理論學習有肯定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。

在學校，理論的學習許多，而且是多方面的，幾乎是四平八穩;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的學問一點都用不上的狀況。

或許工作中運用到的只是很簡潔的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這么簡潔，但為什么書本上的學問讓人學得這么吃力呢?

這是社會與學校脫軌了嗎?或許老師是正確的，雖然高校生生活不像踏入社會，但是終于是社會的一個部分，這是不行否認的事實。我們也要感謝老師孜孜不倦地教育，有些問題有了課堂上地仔細消化，有平常作業作補充，才能比一部人具有更高的起點，才有更多的學問層面去應付各種工作上的問題，作為一名新世紀的高校生，應當懂得與社會上