現代管理學年月真題

0010720117

1、【單選題】霍桑實驗的主持人是（）

法約爾

梅奧

A:

沙因

B:

亞當斯

C:

答D:案：B

解析：早期行為科學的代表人物是梅奧。1926年任教于哈佛大學，并于次年開始了管理史

上有名的霍桑實驗。有關霍桑實驗的結論主要集中在《工業文明的人類問題》和《工業文

明的社會問題》兩部著作中。

2、【單選題】不屬于現代管理基本特征的是（）

習慣化管理

系統化管理

A:

民主化管理

B:

科學化管理

C:

答D:案：A

解析：現代管理的基本特征有：(1)系統化管理(2)民主化管理(3)科學化管理(4)法治化管

理(5)以人為本(6)追求效率

3、【單選題】上級管理組織或人員把各項管理政策及組織目標、工作程序、規章制度逐級向

下傳遞的溝通屬于（）

下行溝通

上行溝通

A:

雙向溝通

B:

鏈式溝通

C:

答D:案：A

解析：下行溝通，也叫單向溝通，是指上級管理組織或人員把各項管理政策及組織目標、

工作程序、規章制度逐級向下傳遞。

4、【單選題】某企業規定，員工上班遲到一次，扣發當月50％的獎金，自此規定出臺后，

員工遲到現象基本消除，這種激勵屬于（）

正強化

負強化

A:

懲罰

B:

消退

C:

答D:案：C

解析：懲罰是指對某種消極行為采取具有警戒性的強制措施，以期降低這種行為出現的概

率或消除這種行為的方法。比如對違反勞動紀律、損壞公共物品的人以警告、罰款、減

薪、降職等，其最終目的在于杜絕此種行為的再次發生。

5、【單選題】按高標準行事，或在競爭中取勝的愿望屬于（）

歸屬需要

成就需要

A:

權力需要

B:

關系需要

C:

答D:案：B

解析：成就需要，即按高標準行事，或在競爭中取勝的愿望。

6、【單選題】馬斯洛的需要層次理論主要解釋了人類的（）

基本需要的程度

基本需要的內容和產生順序

A:

基本需要的內容

B:

基本需要產生的順序

C:

答D:案：B

解析：馬斯洛曾提出了需要層次理論，他把人的需要劃分為生理的需要、安全的需要、歸

屬的需要、受人尊重的需要和自我實現的需要五個層次。

7、【單選題】根據行為科學的研究，人的需要、動機、行為與滿足之間的關系可以用簡單的

模式表示為（）

需求→動機→行為→滿足

動機→需求→行為→滿足

A:

行為→動機→需求→滿足

B:

需求→行為→動機→滿足

C:

答D:案：A

解析：根據行為科學的研究，人的需求、動機、行為與滿足之間，可以用簡單的模式表示

為：需求→動機→行為→滿足

8、【單選題】以分工為前提，體現現代管理基本特征的是（）

社會化

專業化

A:

技術性

B:

批量化

C:

答D:案：B

解析：專業化是現代管理的基本特征，以分工為前提。

9、【單選題】不屬于激勵因素的是（）

工作成就

工資收入

A:

工作責任

B:

職業發展

C:

答D:案：B

解析：激勵因素是工作本身或工作內容方面的.比如工作富有成就感、工作成績得到肯

定、工作具有挑戰性、負有更大責任、職業得到發展等。

10、【單選題】體現組織中橫跨過權力執行路線而直接聯系的原則是（）

適當的集權和分權原則

秩序原則

A:

公平原則

B:

跳板原則

C:

答D:案：D

解析：企業管理中的等級制度顯示出執行權力的路線和信息傳遞的渠道，按層次逐級溝通

保證命令統一是必要的，但這會產生信息延誤現象。為解決這個問題，法約爾提出跳板原

則，以便橫跨過權力執行的路線而直接聯系。但只有在有關各方都同意且上級知情的情況

下才能這樣做。

11、【單選題】統計分析表明，“關鍵的事總是少數，一般的事常是多數”，這意味著控制

工作最應重視（）

抓住關鍵環節，控制全局

A:

靈活、及時和適度

客觀、精確和具體

B:

協調計劃和組織工作

C:

答D:案：A

解析：統計分析表明，“關鍵的事總是少數，一般的事常是多數”，這意味著控制工作最

應重視抓住關鍵環節，控制全局。

12、【單選題】高聳組織結構的特點是（）

管理層次少，管理幅度小

管理層次少，管理幅度大

A:

管理層次多，管理幅度小

B:

管理層次多，管理幅度大

C:

答D:案：C

解析：管理幅度小、管理層次多的組織稱為高聳組織結構；管理幅度大、管理層次少的組

織稱之為扁平組織結構

13、【單選題】職務內容的擴大化和工作意義的豐富化是指（）

職務輪換

工作豐富化

A:

參與管理

B:

職務擴大化

C:

答D:案：B

解析：工作豐富化具有兩層含義：一是職務內容的擴大化；二是工作意義的豐富化。

14、【單選題】美國著名心理學家布爾赫斯·弗雷德里克·斯金納提出的是（）

歸因理論

雙因素理論

A:

強化理論

B:

“X—Y”理論

C:

答D:案：C

解析：強化理論又稱行為修正理論，其代表人物是美國的心理學家和行為科學家布爾赫

斯·弗雷德里克?斯金納。

15、【單選題】直線型組織結構一般只適應于（）

大型企業

跨國企業

A:

創新任務較高，生產經營多變的企業

B:

規模較小，生產技術與工藝過程比較簡單、產品單一的企業

C:

答D:案：D

解析：直線制的機構簡單、權力集中、命令統一、決策迅速，具有指揮靈便、職責明確、

效率高的優點，適用于規模較小、生產技術與工藝過程比較簡單、產品單一的企業或組

織。

16、【單選題】按照控制發生在一個完整管理過程中的階段性，分前饋控制、反饋控制以及

（）

動態控制

分散控制

A:

現場控制

B:

復合控制

C:

答D:案：C

解析：按照控制發生在一個完整的管理過程中的階段性，又分為前饋控制、現場控制和反

饋控制，等等。

17、【單選題】在決策模式中，提出了“最優決策準則”的是（）

理性決策模式

漸進決策模式

A:

集團決策模式

B:

精英決策模式

C:

答D:案：A

解析：理性決策模式的主要內容有：(1)提出了“最優決策準則”(2)設計了嚴格的決策程

序(3)要求決策運用科學方法(4)把決策過程看成是一個理性分析的過程

18、【單選題】決策者有明確的決策目標，知道不同行動方案在不同環境條件下所獲得的結

果，雖不能完全判斷未來出現的是哪一種環境條件，但可以預測其出現概率的決策是（）

程序化決策

確定型決策

A:

非確定型決策

B:

風險型決策

C:

D:

答案：D

解析：所謂風險型決策，是指決策者有一個明確的決策目標，可以知道不同行動方案在不

同環境條件下所獲得的結果，雖然不能完全判斷未來出現的是哪一種環境條件，但是可以

預測其出現的概率。

19、【單選題】決策樹法屬于（）

程序性決策方法

確定型決策方法

A:

風險型決策方法

B:

非確定型決策方法

C:

答D:案：C

解析：風險型決策主要用于遠期目標的戰略決策或隨機因素較多的非常規決策，如投資決

策、籌資決策、組織發展決策等。常見的決策模型和技術主要有決策表、決策樹、靈敏度

分析等。

20、【單選題】貫穿于管理過程的始終，是管理活動核心內容的是（）

決策

預測

A:

計劃

B:

領導

C:

答D:案：A

解析：決策是現代管理的一項重要職能。它存在于一切管理領域，貫穿于管理過程的始

終，是管理活動的核心內容。

21、【填空題】按決策目標涉及的規模和影響程度，決策可分為（）和戰術決策

答案：戰略決策

解析：根據決策目標所涉及的規模和影響程度不同，決策可分為戰略決策和戰術決策。

22、【填空題】在管理方格理論中，（）型領導關心生產，又關心人，使組織目標與個人

目標有效結合。

答案：戰斗集體

解析：戰斗集體型領導（9.9)：這種類型的領導者既關心生產，又關心人，能夠使組織的

目標和個人的需要最理想、最有效地結合起來。

23、【填空題】社會系統學派的代表人物是（）。

答案：巴納德

解析：社會系統學派的代表人物是美國的巴納德。其主要觀點集中在巴納德所著的《經理

的職能》一書中。巴納德被譽為是“現代管理理論之父”。

24、【填空題】隨機抽樣的方式可分為簡單隨機抽樣、等距抽樣、（）抽樣、整群抽樣和

多階段抽樣等五種方法。

答案：分層

解析：解析：隨機抽樣的方式與方法：1.簡單隨機抽樣2.等距抽樣3.分層隨機柚樣4.整

群抽樣5.多階段抽樣

25、【填空題】控制的內容包括人員、（）、作業、信息和組織績效。

答案：財務

解析：以下幾個方面可以作為管理者從事控制工作的主要參考點。1.人員2.財務3.作業4.

信息5.組織績效

26、【填空題】溝通的基本模型由信源、（）和信宿三部分組成。

答案：信道

解析：溝通的基本模型由信源、信道、信宿三部分組成。

27、【填空題】過程型激勵理論中，（）理論指出職工的工作態度和生產積極性，不僅取

決于他（們）所獲報酬的絕對量，而且還取決于他（們）所獲報酬的相對量。

答案：公平

解析：公平的含義及其影響：亞當斯認為，職工的工作態度與生產積極性，不僅取決于他

（們）所獲報酬的絕對量，而且還取決于他（們）所獲報酬的相對量。

28、【填空題】雙因素理論包括激勵因素和（）因素。

答案：保健

解析：赫茨伯格把影響人心理和行為的因素劃分為保健因素（不滿意因素）和激勵因素

（滿意因素），認為提高勞動生產效率的關鍵在于使工作豐富化。

29、【填空題】領導者強制性影響力的產生因素有傳統因素、職位因素和（）因素。

答案：資歷

解析：強制性影響力的產生因素有三個方面，即傳統因素、職位因素和資歷因素。

30、【填空題】人事培訓可分為崗前教育、新員工培訓、在職員工職業教育和（）培訓四

種類型。

答案：組織全員

解析：人事培訓可分為崗前教育、新員工培訓、在職員工職業教育、組織全員培訓四種類

型。

31、【名詞解釋】名詞解釋：管理

答案：在社會活動中，一定的人或組織依據所擁有的權力，通過一系列的職能活動，對人

力、物力、財力及其他資源進行協調或處理，以達到預期目標的活動過程。

32、【名詞解釋】目標管理

答案：所謂目標管理，是通過參與式的目標設置、實施和評價目標等活動來管理組織的一

種方法。

33、【名詞解釋】溝通

答案：溝通也稱信息交流，是指將某一信息傳遞給相關對象，以期作出相應反應的過程。

溝通的基本模型由信源、信道、信宿三部分組成。

34、【名詞解釋】非正式組織

答案：所謂非正式組織，是指企業職工在共同勞動過程中，由于共同愛好、情感、價值觀

念以及其他原因而自發形成的群體。

35、【名詞解釋】職位分類

答案：所謂職位分類，是指根據工作性質、權力大小、責任輕重、所需資格條件以及工作

難易程度對組織系統中的職位予以分門別類，劃分出不同的類別和等級，以作為人事管理

依據的人事分類制度。

36、【簡答題】簡述領導作風理論及領導作風類型。

答案：一、領導作風理論主要是研究領導者工作作風類型，以及工作作風對員工的影響，

以期尋求最佳的領導作風。領導作風理論是由勒溫提出來的。二、勒溫以權力定位為基本

變量，把領導者在領導過程中表現出來的極端行為分為三種類型。1、專制式的領導作

風；2、民主式的領導作風；3、放任自流的領導作風。

37、【簡答題】簡述目標管理中目標的制定過程。

答案：（1）收集信息；（2）確定責任；（3）確定關鍵目標領域；（4）進行能力分

析；（5）提出基本假設；（6）編寫有效目標；（7）制定目標實施計劃。

38、【簡答題】簡述矩陣制組織結構的優缺點。

答案：一、矩陣制的優點是：1、可以使職能管理機構的專業人員集思廣益，迅速完成某

項任務，既提高了相互協調的靈活性，又加強了組織的整體性。這種組織結構模式使多項

專門任務在一個組織中平衡協調地完成，既避免了各部門的重復勞動，又減少了成本支

出；2、既能使企業主管擺脫日常事務，有更多的時間和精力去考慮全局性問題，又能充

分發揮各職能部門的作用。二、矩陣制的缺點是：1、由于任務小組的人員受雙重領導，

當縱橫兩個管理系統協調不好，來自兩個管理系統的指令不一致時，下屬人員無所適從；

2、實行雙重領導會產生職能不清的問題；由于任務小組及其成員不是固定的，因而人員

容易產生臨時觀念和不安全感，對工作有不良影響。

39、【簡答題】簡述科學管理理論的主要內容。

答案：（1）科學管理的中心問題是提高勞動生產效率。（2）為了提高勞動生產效率必

須為工作挑選第一流的工人。（3）為了提高勞動生產效率必須實現標準化。（4）在制

定標準定額的基礎上實行差別計件工資制。（5）設置計劃層、實行職能制。（6）對組

織機構的管理控制實行例外原則。（7）為實現科學管理應開展一場“心理革命”。

40、【簡答題】簡述決策與預測的關系。

答案：（1）預測是為決策服務的；（2）預測貫穿于決策的全過程；（3）預測和決策

的區別。

41、【論述題】試論管理的控制職能與計劃職能的聯系。

答案：（1）管理的控制職能與計劃職能是聯系在一起的。（2）因為，控制是依據計劃

所提供的標準來衡量組織運行所取得的成果的。（3）在這種衡量中，如果發現偏差，就

采取糾正措施，以便計劃目標的順利實現。（4）如果說計劃是為了使組織獲得完整的方

案，那么控制則是要使組織活動按照計劃進行。所以，對于管理活動來說，控制是計劃的

繼續。（5）同時，計劃又需要控制來為其提供保障，只有借助于控制，才能夠糾正計劃

執行中出現的偏差，把那些不符合要求的管理活動引導到正常軌道上來，使管理系統穩步

地實現計劃目標。（6）此外，控制的效果也取決于計劃，計劃越明確、全面和完整，控

制的效果也就越好。

42、【論述題】論述公共管理與私人管理的區別。

答案：以政府為核心的公共管理和私人管理畢竟是兩種不同的管理，它們在管理宗旨、主

體、依據、對象、過程等方面都有顯著差別。一、管理宗旨1、公共管理的對象是公共事

務，任何公共事務的背后都體現和反映著一定的公共利益，因此，維護、分配和增進公共

利益便成為公共管理的宗旨。2、私人管理以盈利為目的，以利潤為導向，私人部門或組

織只有依靠獲取利潤而生存和發展。二、管理主體1、公共管理主體廣泛，且成擴展趨

勢，它不僅包括據于核心地位的政府，還包括各類非政府公共組織。2、私人管理的主體

簡單而清晰，或個人（廠長、經理、董事長）或從屬于私人的組織機構（公司、企業）。

三、管理依據1、公共管理的依據是國家法制規范和依法制規范授予的公共權