第一節保安人員消防工作職責 1第二節消防服務方案 2一、消防應急器材 2二、消防安全管理體系 3三、消防設施、器材管理 3四、消防培訓 4五、消防基本能力訓練 4六、消防安全檢查 5七、重點部位的消防管理 6第三節消防演練工作 9一、目的 9二、參加人員 9三、時間 9四、地點 10五、演習步驟 10六、演習內容 10七、具體要求 11第四節安保消防管理的流程 14第五節消防安全管理制度 18一、消防安全教育、培訓制度 18二、防火巡查、檢查制度 19三、安全疏散設施管理制度 20四、消防控制中心管理制度 20五、消防設施、器材維護管理制度 21六、火災隱患整改制度 22七、滅火和應急疏散預案演練制度 22第一節保安人員消防工作職責1.貫徹執行消防法規，保障大型活動舉辦期間的消防安全符合規定，掌握大型活動的消防安全情況。2.將消防工作與大型活動舉辦、管理等活動統籌安排，批準實施消防工作計劃。3.為大型活動的消防安全提供必要的組織保障；4.確定逐級消防安全責任，批準實施消防安全制度和保障消防安全的操作規程5.組織防火檢查，督促落實火災隱患整改，及時處理涉及消防安全的重大問題；

6.根據消防法規的規定建立專職消防隊、義務消防隊；7.組織制定符合大型活動實際的滅火和應急疏散預案，并實施演練。第二節消防服務方案一、消防應急器材主要包括消防斧（大）、腰斧、消防鉗、消防扳手、消防戰斗服、自救呼吸器、醫藥箱、擔架、救生繩、喊話器等消防設備、消防應急機械及設備器材表序號名稱規格單位數量備注123456789二、消防安全管理體系1.成立防火安全委員會，加強內部消防安全管理，與各部門簽定《消防安全責任書》，落實消防安全責任。2.保安消防負責人員負責開展日常防火管理工作的具體實施，并負責監督、檢查、指導、整改和記錄等工作，在重大節假日，定期進行消防安全檢查。3.建立各項《防火安全制度》，各部門協助防火管理委員會開展消防管理工作；配合消防管理人員進行監督檢查消防管理各項工作的開展執行情況；4.建立義務消防隊，各部門分別負責義消隊各組的管理和火災時的分工指揮工作；對本部門開展消防自檢自查工作，落實防火安全制度，對本部門員工進行消防安全教育，落實部門消防安全責任，預防火災的發生。5.組織參加消防部門和公司組織的消防培訓學習及演練活動，發現火警應及時上報處置，將火災消滅在初起階段。6.制定消防應急預案，進行各部分培訓，分工明確。三、消防設施、器材管理1.具備消防施工圖，消防管網圖，了解消防自動系統及各點位的數量、情況等。2.按“周、月、季、年”對消防系統進行檢測并出具消防系統檢測報告，確保消防系統運行良好。3.加強消防器材的管理，定期對滅火器材、消防破拆工具等每月進行檢查，落實到人，確保各種消防器材完整、好用。每日進行防火安全巡查，對疏散通道、防火門、安全出口、各重點部位等進行檢查，保持通道暢通。

四、消防培訓1.組織編寫有關消防培訓資料、宣傳資料，由消防安全管理人定期開展消防安全培訓。2.對新入職員工必須進行消防知識培訓，合格后方能上崗。3.對再職員工進行定期的消防知識培訓，將培訓結果記錄在案。4.建立義務消防隊對義務消防隊員進行正常強化防火訓練，將考核結果和晉升評級結合起來。將不定期組織各部門進行業務培訓以求整體防火意識的提高。五、消防基本能力訓練包括常用消防設施、器材操作訓練等。（一）滅火器的攜帶及使用方法攜帶：左手握滅火器手柄，右手握滅火器底部，置于右腋下緊貼身體。1.使用方法：（1）拉出保險銷；（2）將噴嘴對準火源根部；（3）按下壓把，噴射滅火。2.注意事項：（1）滅火人員應站在上風口進行滅火。（2）每月檢查壓力表指針，若低于綠區或保險銷脫落，必須檢修。（3）經開啟須再充裝，充裝前進行全面檢查，不符合規定標準的滅火器，不得再次使用。每年進行一次檢修，并做好記錄。（4）滅火器每五年進行一次水壓試驗，試驗后應在筒身肩部打有日期鋼印。（二）消防栓的使用及水袋的連接1.鋪設水帶（視距離需要，確定水帶個數，并逐個連接），將水帶一端接到消防栓上，另一端接上消防槍頭，左腿前成弓步，右腋夾水帶，兩手抓槍頭對準火源；2.取出消防扳手，由右至左擰開消防栓至最大（或擰開消防閥）；3.站在最佳位置進行滅火。六、消防安全檢查1.易燃、易爆、劇毒等危險物品不得存放，如需存放，相關部門按照相關規定分類存放、專人管理、定期檢查，妥善保管、確保安全。2.每日進行防火安全巡查，對疏散通道、安全出口、重要部位、消防設施進行檢查，保持通道暢通。3.堅持重大節假日及重點接待進行消防安全檢查，對每次安全檢查發現的問題，及時整改情況，對檢查發現的安全因素，要采取措施立即整改，暫時難以整改的要有應急措施，并制定計劃限期整改。4.對落實整改措施所需投入應堅決保證，不斷完善和維護好各種安全設施設備，隨時處于良好的工作狀態。七、重點部位的消防管理消防管理工作在管理行業中，占有頭等重要的地位，依據我國消防工作“預防為主，防消結合”的基本方針，本著確保本轄區內的人員生命財產安全的原則。加強管理服務區域的消防管理，確?；馂念A防與發生火災時，滅火救援工作能夠順得進行，正確實施滅火救援工作，制定本方案：（一）健全機構:1.確定各崗位消防安全責任人；2.成立義務消防隊：全體員工都是義務消防員，以安全管理隊伍為主；3.成立滅火應急小分隊，以每個安全護衛班為一個滅火應急小分隊主力隊員，保證在崗期間發生火災時能夠隨時撲滅火災，保障游人生命財產安全；4.指定專職消防員，經常對轄區各消防器材部位進行巡查，防火區域進檢查，發現問題及時處理。（二）消防制度:1.定期進行消防培訓，主要培訓內容有：水帶的拋收訓練、一槍一帶、一槍兩帶、逃生訓練、疏散訓練、搶救訓練、滅火訓練、綜合消防演習等；2.每月一次全方位消防檢查；3.每年組織一次大型消防演習；4.每周進行一次消防檢查（抽查滅火器的壓力、布點對消火栓進行放水試驗）；5.消防水泵每半年進行一次試泵，檢查手動和自動操作情況；6.建立消防檔案，樓宇圖紙（平面圖）、消防設備及設施布置圖紙等；7.定期組織消防器材性能檢查。8.消防訓練演練綜合培訓及實戰演習相結合，確保一旦發生火災時能夠及時準確撲救；9.日常檢查：應急燈、指示燈、消防標識、滅火器、消防栓、消控設備設施等是否處于最佳狀態，對于不符合標準的及時更換或修繕。10.每季至少一次消防應急緊急集合。（三）宣傳工作:消防宣傳是提醒人們加強消防隱患意識，遇有火災時知道如何進行逃生、求援、滅火等等。1.宣傳內容：（1）宣傳消防法規、普及消防知識；（2）宣傳防火知識、滅火方法；（3）宣傳消防應急疏散、救護等基礎知識；（4）宣傳消防常識，有針對性的進行預防。2.宣傳方式：（1）宣傳欄：定期在宣傳欄內宣傳消防知識、內容及圖片（2）節假日或冬季以溫馨提示方式對參觀人員及辦公人員有針對性的宣傳；（3）定期組織消防訓練演習，以此種方式進行現場宣傳，給參觀人員及辦公人員一個直觀印象。（四）滅火基本程序1.發現火災，所在區域或安全護衛員發現火災后，立即用對講通知中控室逐級上報，同時報告班長到現場確認；2.報警：視火災發生情況及時報火警“119”，火災發生后報警時必須報告：所在區域、詳細地址、燃燒物資、火勢程度、報警者姓名、電話并在明顯位置增設安全護衛人員迎接消防車的到來，選捷徑、以最快速度到達著火點進行撲救工作；3.人員分組：現場總指揮對人員進行現場分組分為：疏散組、滅火組、警戒組、事故處理給，火災現場檢查組、通訊組、救護組、后勤支援組；4.明確分工：由總指揮對各組進行明確分工；5.待火災撲滅后，由后勤支援組對滅火現場進行清理恢復原有清潔；6.中控室利用消防廣播通知相關人員火警解除；7.現場指揮員集合有參戰人員，總指揮進行總結，中控室作好相應記錄、監控。第三節消防演練工作為了加強公司員工的消防安全意識，加大公司消防安全的宣傳力度，確保消防大型活動期間的安全工作有效進行，特制定本消防演練計劃。

一、目的強化各部門人員的消防安全意識，將消防安全理論知識與現場操作有機結合起來，使其更好的達到預期效果，提高公司消防應急能力。二、參加人員本公司所有員工。三、時間年月日點分。

四、地點XX五、演習步驟1.通知公司全體員工注意消防警報

2.公司各部門人員到公司大門口集合；

3.宣傳消防安全知識和領導講話；

4.進行利用滅火器和窒息法滅火演習。六、演習內容采用多元化消防宣傳培訓，包括：消防疏散演習、消防知識講座、滅火實戰演練（滅火器、消防水帶）。1.讓全體人員及所服務單位掌握消防安全應急處理程序，清楚所服務單位消防安全逃生路線及提高客戶自救能力，當突發性事件發生時，能以最快的速度撤離現場，從而確保人員的安全。2.讓大家明白了解基本的消防設備的正確使用，當火災發生時能在第一時間內采取撲救措施。3.檢驗防火安全委員會對突發事件的應急處理能力；4.檢驗消防設備的使用及撲救的速度，提高各小組成員對事故處理的綜合素質和協調能力，提高突發事件中義務消防隊員的搶險能力，保障所服務單位所有人員的人生財產安全。5.組織消防應急分隊，制定詳細可行的消防應急演練方案，按照各組員的工作職責進行明確分工，把工作方案傳達到每位員工并引起員工的高度重視。6.演練時邀請專業的消防人員參加，現場指導，增加演練的實戰性。7.演練時啟動所服務單位消防聯動系統，檢驗消防系統工作情況，同時增加演練的真實性及大家的緊張感，達到練為戰的效果。8.演練中注重實際操作，進行了現場實際滅火操作，得到良好效果，使全體人員會使用滅火器材率達到100%，了解疏散通道，逃生路線達到100%。七、具體要求（一）演練目標：1.公司人員能熟練掌握滅火器、消防栓的使用方法，熟悉消防常識，懂得一些必要的搶救措施，貫徹消防事故處理流程。確保參加演習人員熟悉滅火器及消防栓的使用方法。2.明確各個人員在消防管理中的職責，推動消防工作的全面展開，促進消防安全工作的發展，達到人人懂消防、人人管理消防的目的。

（二）演練項目：1.了解滅火的基本方法：（1）隔離法：將可燃/易燃/助燃物質與火源分開。

（2）冷卻法：用水直接噴射到燃燒物體上，使溫度降至燃點以下。

（3）窒息法：用濕棉毯、溫麻袋、溫棉被、干沙等不燃物覆蓋在燃燒物的表面，隔絕空氣，使燃燒停止。2.撲救火災的一般原則：（1）先控制，后滅火

（2）在撲救火災時，應首先切斷可燃物來源，然后爭取滅火一次成功。（3）先救人，后救物

在發生火災時，如果人員受到火災的威脅，人和物相比，人是主要的，應貫徹執行救人第一，救人與滅火同步進行的原則，先救人后疏散物資。

（4）防中毒，防窒息

在撲救有毒物品時要正確選用滅火器材，盡可能站在上風向，必要時要佩戴面具，以防中毒或窒息。

（5）聽指揮，莫驚慌

平時加強防火滅火知識學習，并積極參與消防訓練，才能做到一但發生火災不會驚慌失措。3.火場疏散逃生的常識

如何在火場疏散逃生，取決于自己掌握自救知識和自救能力：（1）平時應注意積累自救知識，看好樓房示意圖，選擇好逃生路線；（2）火災襲來時要迅速逃生，不要貪戀財物；（3）遇火災不可乘坐電梯，要向安全出口方向逃生；（4）受到火勢威脅時，要當機立斷披上浸濕的衣服、被褥等向安全方向沖出去；若你在底樓層居住可利用繩索或把床單被套撕成條狀連成繩索，拴在窗框，順繩滑下；（5）遇濃煙時，要盡量使身體貼近地面，并用濕毛巾捂住口鼻；（6）身上著火時，千萬不要奔跑，可就地打滾或用厚重的衣物壓住火苗；（7）發現門發燙時，千萬不要開門，要用浸濕的被褥、衣物等堵住門窗縫隙，并潑水降溫；（8）若所有逃生路線被火封鎖，要立即退回室內用揮舞衣物、呼叫等方式向窗外發送求救信號，等待救援；4.講解滅火器（ABC干粉式滅火器）的使用方法：

（1）滅火時只要將滅火器提到或扛到火場，在距燃燒物3米左右，拔出保險銷，一手握住喇叭筒根部的手柄，另一只手緊握啟閉閥的壓把，便可把干粉噴出，從而達到滅火的效果。（2）使用滅火器時，在室外使用的，應選擇在上風方向噴射。在室內窄小空間使用的，滅火后操作者應迅速離開，以防窒息。避免吸入干粉過多。5.判斷滅火器的有效性：（1）滅火器，一般每半年檢查一次。非專業人員的檢查一般只需看滅火器上的壓力表，一般情況下，如果指針指示在綠色或黃色區域，表示該滅火器有效，若指示在紅色區域，則表明該滅火器已失效。這時，應把滅火器送去加壓或加粉，使滅火器指示重新顯示在綠色或黃色區域。

（2）公司工作人員積極參加消防演練，并引起高度重視，認真學習。參加人員嚴格根據要求進行演練，使本次演練順利進行，并達到演練目的，提高公司全體人員的消防安全意識。第四節安保消防管理的流程一、當接到監控中心人員通知有關管理區域內火警報告時，應立即通報巡邏保安至報警現場復核火警情況并做好救火啟動準備。二、如屬誤報情況，現場保安員確認現場區域安全后，報監控中心記錄并消除火警警報?；鹁聭B緊急時應馬上打119火警電話。有關人員應記錄火警時間，并通知監控中心使用監控設備搜尋事發現場異常情況及做好錄像記錄。三、如現場發現火情，保安員應立即采取如下應急措施：1.現場保安員立即將火警情況以火警電話、對講機或碎玻璃等方式向監控中心或其他崗位保安員通報。2.保安員在報告火情同時，拿取最近位置放置的滅火器材并投入救火工作。3.保安員在救火時，應立即大聲通報相關區域之人員，并警告周圍人員撤離危險區域或協助撲救。4.按應急方案通報各崗位保安員赴現場增援。5.當值保安隊長在安排火場撲救同時，設置火場警戒，并在火勢控制后安排現場保護工作。四、管理區域值班人員在監控中心發布危機警戒命令后，自動進行應急人力組織，并實施火警現場增援、重要部位值守工作。當值崗位上的保安員必須按方案內容做好各崗位警戒工作。當值最高級別人士負責成立臨時指揮小組，協調管理區域火情處置應急工作。五、火警受控制后，由公司專人和客戶相關負責人組成專案組進行事故調查及善后工作。1.進行事故起因調查，并制定整改措施，追究責任者失職行為；2.對火警造成的損失進行拍照取證，并記錄損失情況；3.保安隊長完成事故經過情況報告，由管理中心經理總結情況并上報公司。六、注意事項1.管理區域消防重點防范部位或易燃易爆危險品發生火情時，保安員應及時撥打“119”火警電話向消防部門報告，并嚴密注視燃燒發展趨勢，做好自身安全防范工作。2.當值保安員應保持穩定之情緒，安撫受驚人士，減少火警對管理區域正常秩序的影響。3.發生電器類火災時，嚴禁使用水或水性滅火器械進行撲救。4.保安員在撲救火情時，應隨時與監控中心聯系并通報火情，并尋求支援，以免不可見因素導致火勢失控。七、消防監控室日常管理規程1.消防監控室實行專人值班，24小時值班制度，值班員要有高度的責任感和警惕性，不得脫離值班室。2.保持錄像資料的完整和保密，值班期間的監控情況嚴禁外泄；不得向外人提供商場監控點、消防設備等方面的資料；嚴禁其他無關人員進入。3.每天值班員要檢查消防系統是否正常，發現火災自動報警情況，須立即通知有關人員到現場確認，如有誤報，應消除報警信號，并在《消防值班記錄》上注明。4.負責全面、嚴密監控項目范圍區域的安全情況，發現可疑情況做登記，并及時通知有關崗位經警及值班長。5.值班室內嚴禁吸煙，杜絕一切火種，嚴禁存放易燃易爆等危險品。6.消防監控室內的電話屬專用報警聯系電話，任何人不得占用，以免影響消防聯絡。7.認真填寫《消防值班記錄》并做好交接班工作。8.消防監控室要保持干凈衛生，每天要對室內設備進行擦洗，確保干凈好用。9.嚴禁在監控電腦上玩游戲、聽歌、看錄像等。10.不得私自拆卸、挪用或停用設備器材。11.應清楚的知道報警區域和探測器的編號及位置。清楚監控探頭的分布及情況。12.每天由消防主管對各控制室值班員進行檢查每日工作記錄，特殊情況需及時上報，各部人員必須服從。13.消防重地，無關人員嚴禁進入，各類物品、器材如需使用及帶出必須經管理人員消防主管批準，如有損壞，自行負責。14.未經許可，嚴禁使用電器及三危物品。15.由主管安排當日工作，遲到或未請假者，均不予安排當日工作。中途因事離開需請示，并請假條，日常請假必須有假條，否則視為曠工自理。16.違規違紀屢教不改、脫崗竄崗、擅離職守或被所服務單位投訴，造成嚴重后果者，一經查實，按公司制度處理。17.各崗人員就餐時間為：中午：晚上：18.下班或下班前，由主管抽檢各崗工作概況及各崗位責任執行情況，對當日各崗工作情況進行講評、消防知識培訓，并落實各崗位工作任務。19.凡各崗人員及他人在控制室留宿或從事與工作無關的事，按公司規章制度處理，被所服務單位領導及上級部門領導發現、投訴者，一經查實，視情況輕重處理。20.下班時對講機及鑰匙均交由晚班人員統一管理，每周一由消防主管總結各崗工作情況，并培訓消防知識。第五節消防安全管理制度一、消防安全教育、培訓制度1.單位全體員工每年六月各進行一次培訓。2.新上崗和進入新崗位的員工須進行上崗前的消防安全培訓。3.下列人員應接受消防安全專門培訓。（1）單位的消防安全責任人、消防安全管理人；（2）專、兼職消防管理人員；（3）消防控制室的值班、操作人員；（4）其他依照規定應當接受消防安全專門培訓的人員。4.培訓內容：（1）有關消防法規、消防安全制度和保障消防安全的操作規程；（2）各部門、各崗位的火災危險性和防火措施；（3）有關消防設施的性能、滅火器材的使用方法；（4）報火警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能；（5）組織、引導在場賓客疏散的知識和技能。5.消防監控室值班操作員應進行專業培訓，考試合格持證上崗。6.培訓方式：（1）由保安部門組織召集對全體員工的培訓；（2）邀請消防部門專業人員授課；（3）結合本年度消防演練，組織培訓；（4）通過制作墻報、宣傳欄、貼圖畫等方式進行消防安全教育。7.根據不同部門的實施情況和工作需要，對其員工進行有針對性的培訓。8.因工作需要員工換崗前進行再教育培訓。二、防火巡查、檢查制度1.落實逐級消防安全責任制和崗位消防安全責任制落實巡查檢查制度。2.消防工作歸口管理職能部門每日對所服務單位進行防火巡查每月對單位進行一次防火檢查并復查追蹤改善。3.檢查中發現火災隱患檢查人員應填寫防火檢查記錄并按照規定要求有關人員在記錄上簽名。4.檢查部門應將檢查情況及時通知受檢部門各部門負責人應每日消防安全檢查情況通知若發現本單位存在火災隱患應及時整改。5.對檢查中發現的火災隱患未按規定時間及時整改的根據獎懲制度給予處罰。三、安全疏散設施管理制度1.所服務單位應保持疏散通道、安全出口暢通嚴禁占用疏散通道嚴禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。2.應按規范設置符合國家規定的消防安全疏散指示標志和應急照明設施。3.應保持防火門、消防安全疏散指示標志、應急照明、機械排煙送風、火災事故廣播等設施處于正常狀態并定期組織檢查、測試、維護和保養。4.嚴禁在營業或工作期間將安全出口上鎖。5.嚴禁在營業或工作期間將安全疏散指示標志關閉、遮擋或覆蓋。四、消防控制中心管理制度1.熟悉并掌握各類消防設施的使用性能保證撲救火災過程中操作有序、準確迅速。2.做好消防值班記錄和交接班記錄處理消防報警電。3.按時交接班做好值班記錄、設備情況、事故處理等情況的交接手續無交接班手續值班人員不得擅自離崗。4.發現設備故障時應及時報告并通知有關部門及時修復。5.非工作所需不得使用消控中心內線電話非消防控制中心值班人員禁止進入值班室。6.上班時間不準在消控中心抽煙、睡覺、看書報等離崗應做好交接班手續。7.發現火災時迅速按滅火作戰預案緊急處理并撥打119電話通知公安消防部門并報告部門主管。五、消防設施、器材維護管理制度1.消防設施日常使用管理由專職管理員負責專職管理員每日檢查消防設施的使用狀況保持設施整潔、衛生、完好。2.消防設施及消防設備的技術性能的維修保養和定期技術檢測由消防工作歸口管理部門負責設專職管理員每日按時檢查了解消防設備的運行情況查看運行記錄聽取值班人員意見發現異常及時安排維修使設備保持完好的技術狀態3.消防設施和消防設備定期測試：（1）煙、溫感報警系統的測試由消防工作歸口管理部門負責組織實施保安部參加每個煙、溫感探頭至少每年輪測一次。（2）消防水泵、噴淋水泵、水幕水泵每月試開泵一次檢查其是否完整好用。（3）正壓送風、防排煙系統每半年檢測一次。（4）室內消火栓、噴淋泄水測試每季度一次。（5）其它消防設備的測試根據不同情況決定測試時間。4.消防器材管理：（1）每年在冬防、夏防期間定期兩次對滅火器進行普查換藥。（2）派專人管理定期巡查消防器材保證處于完好狀態。（3）對消防器材應經常檢查發現丟失、損壞應立即補充并上報領導。（4）各部門的消防器材由本部門管理并指定專人負責。六、火災隱患整改制度1.各部門對存在的火災隱患應當及時予以消除。2.在防火安全檢查中，應對所發現的火災隱患進行逐項登記，并將隱患情況書面下發各部門限期整改，同時要做好隱患整改情況記錄。3.在火災隱患未消除前，各部門應當落實防范措施，確保隱患整改期間的消防安全，對確無能力解決的重大火災隱患應當提出解決方案，及時向單位消防安全責任人報告，并由單位上級主管部門或當地政府報告。4.對公安消防機構責令限期改正的火災隱患，在規定的期限內改正并寫出隱患整改的復函，報送公安消防機構。用火、用電安全管理制度七、滅火和應急疏散預案演練制度1.明確開展滅火和應急疏散預案演練的責任部門、責任人和職責。2.確定組織機構和分工、聯絡辦法、預案的制定和修訂、演練程序、注意事項等要點。3.滅火和應急疏散各項職責應由當班的消防安全管理人、部門主管人員、消防控制室值班人員、保安人員、義務消防隊承擔。規模較大的單位可以成立各職能小組，由消防安全管理人、部門主管人員、消防控制室值班人員、保安人員、義務消防隊及其他在崗的從業人員組成。4.滅火和應急疏散組織機構包括下列組織：（1）指揮員：消防安全責任人或消防安全管理人擔負公安消防隊到達火災現場之前的指揮職責，組織開展滅火和應急疏散等工作，規模較大的單位可以成立火災事故應急指揮機構；（2）滅火行動組：撲救初起火災，配合公安消防隊采取滅火行動；（3）通訊聯絡組：報告火警，與相關部門聯絡，傳達指揮員命令；（4）疏散引導組：維護火場秩序，引導人員疏散；（5）安全防護救護組：救護受傷人員，準備必要的醫藥用品；（6）其它必要的組織。5.滅火和應急疏散預案應包括下列主要內容：（1）發現火情，首先報警，講明起火單位、部位、時間、單位詳細地址，可燃物質