一、質量管控目標 1二、質量管控原則 2三、質量管控程序 6四、質量管控方法 8一、質量管控目標(一)總目標1、工程質量必須符合國家工程質量驗收標準要求，并實現建設單位和承包單位簽訂的施工合同約定的工程質量目標。2、依據有關法律、法規和標準，針對本工程的特點進行質量控制及目標分析，找出影響工程質量的各種因素，然后通過建立健全有效的質量監督工作體系來確保工程質量達到預定標準和等級要求。(二)質量分目標1、本工程質量目標：杜絕發生質量事故，有效防治質量通病，在滿足投資和進度的前提下，確保工程質量符合各專業現行國家、行業及地方工程驗收標準以及相關專業驗收規范的合格標準。2、在項目管理過程中，倡導事前控制，防患于未然、要求并監督承包人建立有效的質量保證體系、對原材料、半成品、設備等的質量嚴格把關、認真貫徹開工報告的審批制度、做好中間環節的質量檢查與驗收、確保各工序質量全部合格。3、按業主與施工單位簽訂的施工承包合同的標準控制，并在項目管理規劃中對質量目標進行分解，策劃質量目標的控制方法、措施和手段。4、督促完善項目組織機構的質量安全管理體系，嚴格按設計文件、施工技術規范和質量驗收標準等的規定組織施工、檢查、驗收。5、按省、市的有關規定，項目管理部認真做好監理的現場抽檢和檢查驗收工作，確保工程質量至少達到業主與施工單位簽訂的施工承包合同中約定的質量等級。二、質量管控原則1、工程質量控制是整個工作的核心，質量控制與造價控制、進度控制既相互促進又相互制約。2、以施工驗收規范、設計文件、工程合同文件、國家有關部門頒布的有關質量管理方面的法律、法規性文件、有關質量檢驗與控制的專門技術法規性文件為依據，督促承包單位全面實現工程項目合同約定的質量目標，3、質量第一原則，以質量為中心，兼顧造價和進度，以承包合同、監理合同、技術規范、設計圖紙及有關文件為依據，堅持“鐵面無私，嚴格要求，一絲不茍，實事求是，公正合理，熱情服務”的原則，通過事先控制，動態管理，跟蹤監控，實現工程質量目標。4、以人為控制核心，充分發揮人的積極性、創造性、提高人的素質，增強人的責任感，以人的工作質量保工序質量和工程質量。5、預防為主，重點做好質量的事前控制和事中控制，嚴格對工作質量、工序質量和中間產品質量的檢查。6、堅持質量標準，嚴格按合同規定的質量標準進行檢查，確保工程質量，堅持實行誠信、科學、公正、守法的監理執業準則。7、嚴格要求承包單位執行有關設備檢驗制度，堅持不合格的構配件和設備不準在工程上使用。8、堅持工序質量不合格或未進行驗收不簽認，下道工序不得施工。9、督促承包商按施工圖紙及設計文件說明施工，認真實現設計文件要求。10、以工程質量檢驗規范與質量驗收標準為準繩，督促承包商實現所承諾的質量目標。11、以事前控制為重點，對工程項目實施全過程的質量控制。12、堅持測量與量測成果的復測、復驗與儀器的檢驗，嚴防差錯，嚴格執行工程材料、構配件、試件的檢驗和工程設備試驗制度。13、堅持不合格的工程材料、構配件、設備不準在工程上使用，堅持上道工序質量不合格或未經檢查驗收不予簽認，下道工序不得施工的規定，堅持誠信、科學、公正、守法的執業準則。14、以工程施工質量驗收統一標準及驗收規范等為依據，督促承包單位全面實現施工合同約定的質量目標，對工程項目施工全過程實施質量控制，以質量預控為重點。15、對工程項目的人、機、料、法、環等因素進行全面的質量控制，監督承包單位的質量管理體系、技術管理體系和質量保證體系落實到位。16、嚴格要求承包單位執行有關材料、施工試驗制度和設備檢驗制度。17、堅持不合格的建筑材料、購配件和設備不準在工程上使用，堅持本工序質量不合格或未進行驗收不予簽認，下一道工序不得施工。18、按照管理程序要求對施工過程進行檢查，及時糾正違規操作，消除質量隱患，跟蹤質量問題，驗證糾正效果。19、采用必要檢查、測量和試驗手段、驗證施工質量，加強對隱蔽工程質量管理，所有隱蔽的工作必須在封閉作業之前檢查簽字。20、對工程關鍵工序和重點部位施工過程進行旁站監理，嚴格執行現場有證取樣和送檢制度，建議撤換承承包商不稱職人員和不合格分包單位。21、施工階段協助施工單位完善工序控制，選好質量預控點，嚴格工序間交接檢查，審核設計變更和圖紙修改，行使質量監督權，必要時可下發停工令，組織定期或不定期的現場會，及時分析、通報工程質量狀況。22、施工階段按規定的質量評定標準和辦法，對完成的分項、分部工程、單項工程進行檢查驗收，審核施工單位提供的質量檢驗報告及有關技術性文件，審核施工單位提交的竣工圖。23、質量控制的基本原則是以事前控制為主、做好事中控制及事后控制，強調事前控制，強化事前預控，重視工程開工前、工序開始前的質量預控工作。24、對承建商的資質進行審查確認，尤其是專業分包商的資質，得到項目總負責人的確認后方可進場施工，項目總負責人對承包商的項目組織施動態監控，對承包商項目組織的主要人員核查，以保證承包商在投標文件中承諾的或在施工合同中規定的項目組織中的主人員在實施中得到落實。25、督促承建商建立完善的質量管理體系，檢查其管理架構是否合理，人員是否能真正到位，如果懷疑承建商人員資質不符合要求，可以組織專項考核，考核合格者方可上崗。26、加強施工圖及設備工藝圖的審核及會審，審核施工組織設計，重要的施工組織設計由公司工程部組織審核，一般施工組織由項目管理部組織審核，審核意見得到落實并經工程部經理批準的組織實施，復雜的施工組織設計邀請專家組參與審核。27、承建商除需要編制施工組織總設計之外，對重要的分部分項工程還應編制單獨的施工組織設計，具體需要編制的內容需要根據設計情況確定，我公司ISO9002體系中已作出較為具體的規定。28、對承包商開工前的施工技術方法、工藝、程序等，項目總負責人必須認真審核，審核的重點主要包括：施工程序安排的合理性：主要項目的施工工藝、施工方法的可行性、可靠性，技術組織措施的科學性、針對性，施工平面的布置的合理性，材料設備物資管理、施工主要機械配備及計量、測量器具配備情況等，項目總負責人督促承建商嚴格按經批準的施工組織設計組織施工，跟蹤技術方案的交底、落實情況。29、檢查設備準備及性能，主要是檢查數量、質量方面是否足夠，是否滿足工藝要求，控制好原材料的選樣、定樣、送檢工作，這是重要的工作環節，對質量影響大的材料必須進行嚴格控制，需要送檢的進行見證送檢。30、進行巡視檢查、平行檢查、旁站監理等工作，發現問題及時處理，作好工序移交工作，嚴格進行物料質量的控制。31、嚴格進行工序質量控制，對未經項目總負責人驗收合格同意進行下一道工序而私自進行后續工序施工，項目總負責人發出“整改通知”勒令整改，必要時做出適當的處罰。32、嚴格執行隱蔽工程驗收程序，加強分部分項工程驗收和中間驗收，對施工中采用的新結構、新工藝、新材料等，應組織特殊檢驗與試驗，加強設備進場檢驗以及設備安裝的中間檢驗與驗收。33、做好事后控制，堅持分部分項工程的驗收移交制度，每一工序驗收合格后方可進行下一道工序的施工，我公司制定了關于工序交接、工作面管理責任移交的具體管理辦法。34、組建及監理人員進場，項目管理部由總、專業、監理員及其他輔助管理人員組成，項目管理部的規模根據工程建設招標文件規定的服務內容，考慮工程的規模、結構類型、技術復雜程度等因素并滿足項目管理各專業的需要。35、項目管理部人員組成及職責、分工，于監理中標后十天內書面通知建設單位，在施工合同規定的開工日期以前適當時間進駐工地，開展工作，所有從事現場工作人員均通過正式培訓并持證上崗。36、熟悉及分析合同文件，總應組織項目管理部人員對監理委托合同文件和施工合同文件進行分析研究，了解并熟悉合同內容，監理合同和施工合同的管理是項目管理部的一項核心工作，整個工程項目的工作即可認為是對兩個合同的管理過程，總尚應指定專人負責本工程項目的合同管理工作。三、質量管控程序1、項目管理部必須注意確保各參建單位保證質量管理所需的人力、設備和設施以及工作環境的必要投入。2、必須保證安排一定數量、能夠勝任質量管理崗位的專職人員和兼職人員，具體負責建設項目質量管理工作。3、對所從事的工作影響建設項目質量的相關人員加強教育和培訓，提高相應專業技能和綜合工作能力，增強安全生產和質量意識。4、工程施工質量管理所需的工具和設施，信息和通信設備、運輸設備以及質量監測設備等，在項目建設中投入的設備和設施，本身必須是安全、可靠的，必要的設備和設施投入對建設項目的安全生產和質量保證將起到保障作用。5、投入足夠的資源，營造良好的工作環境，使人的因素和物的因素有機的結合起來，對人員的能動性、滿意程度和績效產生積極影響，營造良好的工作環境要考慮的因素主要包括：人員工效，安全生產規則和指南，防護設備的配置和使用，工作場所的選擇，工作場所的環境(溫度、光線、空氣流動性、噪聲、振動、污染等)，與社會的相互影響等。6、材料是構成工程實體質量的要素，必須選好合格的材料供應商，作好定貨采購工作。7、科學的建設方法是高速、高質、低耗的完成施工項目的重要保證，他不光體現在具體的施工方案上，還體現在科學的管理方法上，在這一方面我公司具有較強的優勢。8、建設項目質量管理體系，應從系統性的高度考慮系統的整體性、結構性、開放性和滿意性原則，使建設項目質量管理體系的各項運作制度化、規范化。9、建立建設項目質量管理體系的基本內容，對于由眾多環節組成的項目建設，為了貫徹統一的質量方針和實現項目建設總的質量目標，必須從全局出發，制定統一的規章制度、管理程序，實現對各個環節的協調控制，諸如文件間的兼容性，各過程的界面和接口管理，過程的信息反饋，過程網絡功能的發揮等。10、建立建設項目質量管理體系，通過有效的質量策劃，對一切可能影響建設項目質量的因素進行充分的分析，預先作出周密的控制安排，防患于未然。11、在項目建設過程中，應針對可能發生或已經發生的質量問題，采取相應的預防措施，不管管理水平有多高，不發生質量問題是難以做到的，關鍵是對任何偏離建設項目質量目標的現象，應能迅速作出反應，采取有效措施加以糾正，預防質量事故或質量問題的發生，提高項目實施中的質量保障水平。12、制定適宜的管理制度，并設置質量管理組織機構，確保質量管理有章可循，有人負責，安排責任人員進行檢驗，并有據可依。13、定期和適時的評價，包括對建設項目質量管理體系的審核、質量管理體系的評審和質量管理體系的自我評定三方面內容。14、制訂項目質量目標分解任務，組織各參建單位建立適宜的質量管理體系，編制初步質量控制實施計劃，設計方案的質量評審，施工圖設計的質量會審。四、質量管控方法1、對于總包單位的技術資質，已在招標階段進行了審查，但總包單位進場時監理單位將根據其投標承諾，核查其項目經理和主要人員是否與投標書上所報一致，其施工隊伍是否為該單位所屬。2、對總包單位通過招標選擇的分包施工單位，需經監理單位和業主審查認可后，方能進場施工，監理單位要審查其是否具有相應的資質，完成類似工程的業績，并確保其質量技術能力及管理水平符合實際要求。3、熟悉設計文件，了解設計意圖，及時、認真地審核施工圖，與設計人員加強溝通，對自己尚沒吃透的設計思路要求不能貿然處之，應盡量減少因邊設計邊施工造成損失的可能性。4、做到在階段出圖前早有預見，提出多種方案，縮短事前控制時間，熟悉規程、標準、規范以及標準設計和合同文件，與質監及檢測部門取得聯系，爭取支持和幫助。5、監理單位和專業監理人員要對施工單位提交的施工組織設計進行認真的審查，重點是技術措施是否可靠，各專業工種的交叉搭接是否合理、資源供應是否滿足、可靠，在本工程現有的環境下是否具有可操作性等，要避免不必要的趕工及措施費的發生，安全管理措施是否對安全施工能起到保障作用。6、對專業性較強的分項工程，應要求施工單位編制專項的施工方案，并在審批后實施。7、參加業主單位與施工單位的測量控制點交接工作，并立即敦促施工單位進行復驗，在復驗后做好保護，檢查復核施工現場的測量標準、建筑物定位放線以及高程水準點。8、對施工單位在前后工序交換過程中，要加強檢查軸線、標高的交接和銜接，并具備清楚、完善的手續，對重要部位，要進行獨立的測量，以檢驗施工單位的測量成果的準確性。9、督促、協助承包單位完善質量保證體系和現場質量管理制度，包括完善計量和質量檢測技術和手段、現場質量檢驗制度，統計報表制度和質量事故報告及處理制度等，在工程施工中，要定期或不定期對施工單位的質量保證體系運行情況進行檢查，如發現有管理不到位的地方，及時要求施工單位改進。10、制定旁站監理方案，在需要實施旁站的關鍵部位、關鍵工序實行旁站監理，制定旁站監理制度、旁站監理人員職責、旁站項目管理部位以及旁站監理內容，做好監理旁站記錄。11、在工程開工前，要對施工單位的現場各項施工準備進行檢查，重點檢查施工單位在人員、設備、機械、材料、施工方案、管理體系、管理制度等方面的準備工作完成情況，對工程質量有重大影響的施工機械、設備，施工單位應提供技術性能報告，不符合質量要求的不能使用。12、對工程進行了設計交底和圖紙會審，開工后即將使用的材料已進行了檢驗等，現場各項施工準備充分和完善或滿足一定要求后，總發布開工令。13、督促承包單位根據施工合同約定的質量總目標，合理地進行分解，并通過實現分解后的質量分目標，確保實現整個工程的質量總目標，確定以“一次驗收合格”的質量目標檢查驗收。14、監督承包單位的質量管理體系、技術管理體系和質量保證體系的落實到位，對工程項目的人、機、料、法、環等因素進行全面地質量控制。15、核查承包單位的機構