運(yùn)維外包合同一、合同目的本合同旨在規(guī)范運(yùn)維外包服務(wù)的范圍、服務(wù)期限、費(fèi)用結(jié)算方式、服務(wù)質(zhì)量要求、維護(hù)責(zé)任等方面的內(nèi)容，明確各方權(quán)利義務(wù)，達(dá)成合作共識，促進(jìn)合作關(guān)系良性發(fā)展。二、合作方式甲方委托乙方為其提供運(yùn)維外包服務(wù)。乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確、高質(zhì)量地完成委托事項(xiàng)。甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)按照服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并按照約定結(jié)算費(fèi)用。三、服務(wù)內(nèi)容IT系統(tǒng)運(yùn)維：維護(hù)和管理甲方IT系統(tǒng)，包括但不限于硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等方面的運(yùn)維服務(wù)。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：負(fù)責(zé)甲方關(guān)鍵數(shù)據(jù)的備份、恢復(fù)，確保數(shù)據(jù)的完整性、可靠性。系統(tǒng)安全：通過安裝、更新安全補(bǔ)丁、策略設(shè)置、安全防護(hù)等措施，維護(hù)甲方系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。故障處理：對甲方IT系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，及時(shí)響應(yīng)并提供有效解決方案。系統(tǒng)監(jiān)控：通過實(shí)時(shí)監(jiān)測和預(yù)警，保證甲方IT系統(tǒng)穩(wěn)定正常運(yùn)行。服務(wù)臺支持：為甲方提供24小時(shí)的服務(wù)臺支持，解答甲方IT系統(tǒng)相關(guān)問題。四、服務(wù)期限本合同有效期為三年，服務(wù)期限以本合同簽署之日為起始日。本合同期滿后，自動續(xù)簽一年，除非任何一方提前90天書面通知對方終止合同。五、服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用總額為300000元，甲方應(yīng)每年支付100000元（稅前）的服務(wù)費(fèi)用給乙方，服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)按季度結(jié)算。如服務(wù)期限內(nèi)服務(wù)維護(hù)需增加，費(fèi)用由雙方協(xié)商后確定。六、服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)提供高質(zhì)量的運(yùn)維服務(wù)，確保甲方的IT系統(tǒng)穩(wěn)定可靠地運(yùn)行。乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)展情況，并提供針對性的技術(shù)培訓(xùn)和支持，以保證服務(wù)水平的不斷提高。七、其他約定雙方應(yīng)在簽訂本合同后3日內(nèi)完成公章、財(cái)務(wù)章的蓋章、簽訂合同正本和副本并各自留存一份。本合同的未盡事宜，雙方應(yīng)按照誠實(shí)信用、公平合理的原則進(jìn)行協(xié)商。本合同一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力。八、違約責(zé)任乙方未按合同約定時(shí)間完成服務(wù)任務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在法定期限內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)救；逾期仍不補(bǔ)救的，應(yīng)按甲方要求支付違約金。甲方未按合同約定時(shí)間支付費(fèi)用的，應(yīng)按照約定支付違約金。九、爭議解決本合同的履行和解釋應(yīng)受中華人民共和國法律管轄，并由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可將爭議提交至本合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院解決。十、合同