戰略管理第九章戰略實施中2024/3/24戰略管理第九章戰略實施中一、建立與戰略匹配的領導班子經理人員的類型戰略與總經理能力的匹配經理領導集體的建設經理人員的來源內部提升外部招聘戰略管理第九章戰略實施中二、將業績與報酬掛鉤經理人員的激勵：工資獎金股票期股福利管理人中和員工的激勵利潤分享收益分享獎金制度員工持股計劃提高工資、工資外補貼、職務提升、業績確認、表揚、批評、增加工作自主權、榮譽獎勵等戰略管理第九章戰略實施中三、克服變革阻力（一）變革阻力的來源1.個人阻力。（1）利益上的影響（2）心理上的影響2.團體阻力（1）組織結構變動的影響

（2）人際關系調整的影響戰略管理第九章戰略實施中（二）克服變革阻力的策略強制變革策略教育變革策略理性或自利變革策略（1）邀請員工參加變革和具體的轉變過程。（2）確認自我利益是一種最重要的激勵。（3）進行耐心的宣傳和溝通，使人們了解變革對他的好處，或清楚阻礙變革會帶來的后果。（4）通過談判，以某種有價值的東西來換取阻力減低。（5）發出和接受反饋，每個人都樂于知道事情進展如何，以及取得了何種進步。戰略管理第九章戰略實施中第二節戰略與企業文化企業文化是以企業所信奉的價值觀體系為基礎的非正式的行為規范，組織成員都自覺地維護它并體現在行動中。戰略管理第九章戰略實施中常見的價值觀表現1、風險承受度2、注意細節3、手段—結果傾向性4、對人的關注5、團隊的重要性6、沖突的寬容度7、系統的開放性8、單位的一體化9、成員的同一性10、報酬標準戰略管理第九章戰略實施中企業高級管理人員新建企業的一位或數位高級管理人員制定并努力實施的一種經營思想或經營策略。企業經營管理行為落實高級管理人員制定的經營思想，實施經營策略，指導行為方式，進行經營管理和實際操作。企業經營成果企業及其員工通過行為產生業績(成功的、不成功)，經營成功持續相當長一段時間。企業文化企業出現企業文化。它包含了企業的經營思想和策略，同時也反映了人們實施這些策略的經驗體會。企業文化形成的一般過程戰略管理第九章戰略實施中企業文化的競爭表現為競爭的高級階段企業競爭企業核心競運作資源的能力爭力之爭創造市場的能力更新經營性知識系統的能力載體——人才競爭——原創性知識系統之爭

留住人才企業文企業文化環境競爭化競爭更新競爭

戰略管理第九章戰略實施中韋爾奇框架能人能力強，但心態不好，不能與企業同心同德，沒有使命感。

完人文化親合度高，能力又強。是企業離不開的骨干。占20%

差人能力與文化親合度都低，要通過未位淘汰制激勵他們提高。

好人文化親合度高，能力不強。基本隊伍。一是調動工作，二是培訓，使之成為專才戰略管理第九章戰略實施中六、員工是怎樣學習企業文化的榜樣儀式信息傳播物質象征語言戰略管理第九章戰略實施中1、榜樣價值觀是無形的，要使價值觀為員工所接受并轉化為行動，必須通過榜樣的示范作用榜樣：(1)創始人(2)高層管理人員(3)企業樹立的榜樣戰略管理第九章戰略實施中2、儀式儀式是組織系統地規劃好的一些慣例這些活動能表達并強化組織的核心價值觀，什么目標是重要的，哪些人是重要的，組織提倡什么，反對什么？工作儀式；會議儀式；表彰儀式…..戰略管理第九章戰略實施中3、信息傳播信息是價值觀和榜樣的載體傳播的形式：正式的宣傳（灌輸）非正式的信息傳播（小道消息）傳播的方式：口號、故事、典型事例…從“法輪功”想到的戰略管理第九章戰略實施中優秀的公司三洋：以世界第一流的高精度而自豪丹納：凡人創造生產率寶潔：顧客至上；不要坐等其成，必須促其而成；要使職工對公司產生興趣國立第一助產學校：楊崇瑞犧牲精神，造福人群戰略管理第九章戰略實施中惠普的核心價值觀

追求卓越的貢獻和成就；相信和尊重個人；在商業活動中堅持誠實和正直；靠團隊精神達到共同目標；鼓勵靈活性和創造性。

摩托羅拉的核心價值觀

光榮地為社會服務，以公平的價格提供高質量的產品與服務。不斷自我更新；開發“我們潛在的創造力”；尊重每位雇員的個性。

戰略管理第九章戰略實施中4、物質象征公司總部的布局、辦公室的大小和擺設、高級人員的車型、衣著等等，都是物質象征的例子。這些物質象征告訴員工：誰是重要人物、高級管理人員希望平等的程度、適當的行為類型（如冒險、保守；獨裁、參與；個人主義、社會導向等）戰略管理第九章戰略實施中5、語言＊許多組織，以及組織內的許多單位都用語言來作為識別組織文化或亞文化的成員的標志。＊通過學習這些語言，組織成員可以確認他們已經接受了這種文化，這樣又有助于員工堅持這種文化的價值觀。戰略管理第九章戰略實施中戰略與企業文化關系的管理重新制定戰略以企業使命為基礎根據文化進行管理加強協同作用各種組織要素的變化

潛在的一致性戰略管理第九章戰略實施中企業文化的變革一種價值觀念需要很長時間才能形成，而一旦它形成，又常常成為牢固和不易改變的。但是，如果某種價值觀念已經變得對組織不適宜，就必須設法去變革它。（一）強文化一定會產生好的業績嗎？（二）促進企業文化變革的有利條件（三）實現企業文化變革的策略戰略管理第九章戰略實施中（一）強文化一定會產生好的業績嗎？不一定：如果適應環境，則會如果不適應環境，則不會那些強文化而業績差的企業，它的文化都曾給它帶來成功，而成功更加強了文化。然而成功也帶來了驕嬌二氣，如環境改變了，這種企業反而更難改變。那些弱文化的績優企業，都是與資本運作或在市場中的壟斷地位有關。

成也企業文化敗也企業文化

戰略管理第九章戰略實施中（二）促進企業文化變革的有利條件大規模的危機出現高層領導者換人企業小而新組織文化弱戰略管理第九章戰略實施中（三）實現文化變革的策略1.組織文化分析2.向員工宣傳變革組織文化的必要性和緊迫性3.任命具有新觀念的新領導者4.發動一次組織重組5.引入新口號、新故事、新儀式、新物質象征來傳播新價值觀。戰略管理第九章戰略實施中實現文化變革的策略6.高管層以身作則7.圍繞新的價值觀體系，發現新的典型事例，樹立新的榜樣。8.建立保證符合新價值觀的行為和人不斷涌現的機制。變革的推動者要有足夠的耐心，并能堅持不懈。戰略管理第九章戰略實施中第三節戰略控制戰略控制是衡量和糾正組織成員所進行的各項活動，以保證實際進程與戰略目標和方案動態相適應的管理活動。特征：漸進性交互性系統性原則：面向未來保持彈性戰略重點

自我控制經濟合理戰略管理第九章戰略實施中戰略控制的類型回避控制：高效自動化管理集中化風險共擔轉移或放棄某些經營活動具體活動控制：行為限制工作責任制事前審查績效控制人員控制：培訓溝通團隊戰略管理第九章戰略實施中戰略控制的選擇因素控制的要求

企業控制的重點應放在有戰略意義的重要行為上，而不應放在那些較容易控制的細節上。控制量

1.詳細規定每個人的工作內容；2.防止意外活動，有效地監控各項活動或績效；3.有一定的獎懲制度。

控制成本戰略管理第九章戰略實施中戰略控制方式的選擇具體活動控制績效控制具體活動控制績效控制人員控制回避控制豐富貧乏有關具體活動方面的知識高評價績效的能力低戰略管理第九章戰略實施中戰略控制的過程企業戰略目標企業戰略目標企業戰略目標企業戰略目標企業戰略目標企業戰略目標戰略管理第九章戰略實施中戰略控制的方法事前控制作為事前控制的要素：投入的資源；工作過程；早期成果；外部環境和內部條件隨時控制事后控制戰略管理第九章戰略實施中建立戰略控制系統戰略控制系統與業務控制系統的基本區別：1.執行的主體不同。戰略控制主要由高層管理者執行，包括公司級和戰略經營單位兩級高層管理者；業務控制主要由中層管理者進行。2.戰略控制具有開放性，業務控制具有封閉性。戰略控制既要考慮外部環境因素，又要考慮企業內部因素，而業務控制主要考慮企業內部因素。3.戰略控制的目標比