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文檔簡介

第頁共頁物業管理員崗位的工作職責模版一、基本職責1.負責協調、管理和執行物業管理服務的相關工作，確保物業設施的正常運行。2.協調處理住戶的投訴和問題，并及時反饋給相關部門進行解決。3.負責物業管理費收取和維護賬目的工作，并定期向業主報告。二、維護與保養1.負責物業設施的日常檢查和維護，及時發現并解決設施問題。2.協調維修工作，與供應商保持良好的合作關系，確保維修任務及時完成。3.協助招標和選擇合適的服務供應商，并監督其工作質量。4.組織定期巡查并制定維護計劃，確保物業設施保持良好的狀態。5.負責設備設施備案管理，及時更新相關信息。三、安全管理1.負責制定和執行物業安全管理制度和應急預案，提高安全防范意識。2.組織安全培訓和演練，確保員工和住戶了解安全常識和應急措施。3.監控和維護物業設施的安全性，確保住戶和員工的生命財產安全。4.協調處理突發事件和緊急情況，并向上級報告和反饋。四、業主服務1.負責住戶入住和退房手續的辦理，提供優質的服務體驗。2.解答住戶的問題和需求，提供咨詢和建議。3.組織和協調業主大會和業主委員會會議，及時處理業主提出的事務。4.負責業主投訴的處理和解決，提供滿意的解決方案。5.協調住戶之間的糾紛，維護良好的社區秩序。五、合同管理1.負責與合作伙伴簽訂合同，并監督合同執行情況。2.定期評估合作伙伴的績效，提出改進建議。3.組織合同談判和續簽工作，確保合同的有效性和保密性。4.與法務部門合作，處理和解決合同糾紛和訴訟。六、宣傳和推廣1.負責物業信息的發布和宣傳，提高物業的知名度和美譽度。2.策劃和組織社區活動和宣傳活動，增強住戶的歸屬感和滿意度。3.協助市場部門進行物業項目的推廣和銷售工作。七、檔案管理1.負責建立和管理物業相關的檔案和文檔，保證其完整和準確。2.組織檔案的整理、存儲和歸檔工作，確保檔案的安全和便捷的查閱。3.協助法務部門進行檔案的保密和備份工作。4.及時更新和提供所需的檔案和資料，以支持公司和相關部門的工作。八、行政支持1.協助上級完成指定的行政工作和項目，保障日常運行的順利進行。2.負責物業相關會議的組織和記錄工作，編寫會議紀要并及時分發。3.統計和分析物業數據，提供定期和不

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