工程建設施工公司質量管理規范Codeforqualitymanagementofengineeringcontructionenterprises前言本規范依照中華人民共和國建設部“關于印發《二○○二年~二○○三年度工程建設國標制定、修訂籌劃》告知”（建標[]102號）規定，由中華人民共和國建筑業協會會同關于單位共同編制。本規范以現行國際質量管理原則為原則，針對國內工程建設行業特點，提出施工公司質量管理規定，增進施工公司質量管理科學化、規范化和法制化，以適應經濟全球化發展需要。在編制過程中，編制組對工程建設施工公司質量管理現狀進行了廣泛調查研究并認真總結了實踐經驗，為加強質量管理、健全質量管理體系、提高管理水平提供了根據。本規范在廣泛征求意見基本上，通過重復討論、修改和完善，最后經審查定稿。本規范內容有13章，涉及：總則，術語，質量管理基本規定，組織機構和職責，人力資源管理，施工機具管理，投標及合同管理，建筑材料、構配件和設備管理，分包管理，工程項目施工質量管理，施工質量檢查與驗收，質量管理自查與評價，質量信息和質量管理改進。本規范由建設部負責管理，中華人民共和國建筑業協會負責詳細技術內容解釋。在執行過程中，請各單位結合工程實踐，認真總結經驗，如發現需要修改或補充之處，請將意見和建議寄中華人民共和國建筑業協會《工程建設施工公司質量管理規范》編委會辦公室（地址：北京中關村南大街48號九龍商務中心A座7層，郵政編碼：100081），以供修訂時參照。目錄1總則.....................................................................................................................................................12術語.....................................................................................................................................................13質量管理基本規定.............................................................................................................................13．1普通規定.........................................................................................................................13．2質量方針和質量目的.....................................................................................................13．3質量管理體系策劃和建立.........................................................................................23．4質量管理體系實行和改進.........................................................................................23．5文獻管理.........................................................................................................................24組織機構和職責.................................................................................................................................34．1普通規定.........................................................................................................................34．2組織機構.........................................................................................................................34．3職責和權限.....................................................................................................................35人力資源管理.....................................................................................................................................35．1普通規定.........................................................................................................................35．2人力資源配備.................................................................................................................35．3培訓.................................................................................................................................46施工機具管理.....................................................................................................................................46．1普通規定.........................................................................................................................46．2施工機具配備.................................................................................................................46．3施工機具使用.................................................................................................................47投標及合同管理.................................................................................................................................57．1普通規定.........................................................................................................................57．2投標及簽約.....................................................................................................................57．3合同管理.........................................................................................................................58建筑材料、構配件和設備管理.........................................................................................................58．1普通規定.........................................................................................................................58．2建筑材料、構配件和設備采購.................................................................................58．3建筑材料、構配件和設備驗收.................................................................................68．4建筑材料、構配件和設備現場管理.........................................................................68．5發包方提供建筑材料、構配件和設備.....................................................................69分包管理.............................................................................................................................................69．1普通規定.........................................................................................................................69．2分包方選取和分包合同.............................................................................................69．3分包項目實行過程控制.............................................................................................710工程項目施工質量管理...................................................................................................................710．1普通規定.......................................................................................................................710．2策劃...............................................................................................................................710．3施工設計.......................................................................................................................810．4施工準備.......................................................................................................................810．5施工過程質量控制.......................................................................................................810．6服務...............................................................................................................................911施工質量檢查與驗收.......................................................................................................................911．1普通規定.......................................................................................................................911．2施工質量檢查...............................................................................................................911．3施工質量驗收...............................................................................................................911．4施工質量問題解決.................................................................................................1011．5檢測設備管理.............................................................................................................1012質量管理自查與評價.....................................................................................................................1012．1普通規定.....................................................................................................................1012．2質量管理活動監督檢查與評價.............................................................................1013質量信息和質量管理改進.............................................................................................................1113．1普通規定.....................................................................................................................1113．2質量信息收集、傳遞、分析與運用.....................................................................1113．3質量管理改進與創新.................................................................................................12本規范用詞闡明.....................................................................................................................................121總則1．0．1為加強工程建設施工公司（如下簡稱“施工公司”）質量管理工作，規范施工公司質量管理行為，增進施工公司提高質量管理水平，制定本規范。1．0．2本規范合用于施工公司質量管理活動。1．0．3本規范是施工公司質量管理原則，也是對施工公司質量管理監督、檢查和評價根據。1．0．4施工公司質量管理活動，除執行本規范外，還應執行國家現行關于原則規范規定。2術語2．0．1質量管理活動qualitymanagementaction為完畢質量管理規定而實行行動。2．0．2質量管理制度qualitymanagementstatute按照某些質量管理規定建立、合用于一定范疇質量管理活動規定。質量管理制度應規定質量管理活動環節、辦法、職責。質量管理制度普通應形成文獻。需要時，質量管理制度可由更加詳細文獻規定加以支持。2．0．3質量信息qualityinformation反映施工質量和質量活動過程記錄。2．0．4質量管理創新qualitymanagementinnovation在原有質量管理基本上，為提高質量管理效率、減少質量管理成本而實行質量管理制度、活動、辦法革新。2．0．5施工質量檢查qualityinspection施工公司對施工質量進行檢查、評估活動。3質量管理基本規定3．1普通規定3．1．1施工公司應結合自身特點和質量管理需要，建立質量管理體系并形成文獻。3．1．2施工公司應對質量管理體系中各項活動進行策劃。3．1．3施工公司應檢查、分析、改進質量管理活動過程和成果。3．2質量方針和質量目的3．2．1施工公司應制定質量方針。質量方針應與施工公司經營管理方針相適應，體現施工公司質量管理宗旨和方向，涉及：1遵守國家法律、法規，滿足合同商定質量；規定；2在工程施工過程中及交工后，認真服務于發包方和社會，增強其滿意限度，樹立施工公司在市場中良好形象，3追求質量管理改進，提高質盤管理水平。3．2．2施工公司最高管理者應對質量方針進行定期評審并作必要修訂。3．2．3施工公司應依照質量方針制定質量目的，明確質量管理和工程質量應達到水平。3．2．4施工公司應建立并實行質量目的管理制度。3．3質量管理體系策劃和建立3．3．1最高管理者應對質量管理體系進行策劃。策劃內容應涉及：1質量管理活動、互有關系及活動順序；2質量管理組織機構；3質量管理制度；4質量管理所能資源。3．3．2施工公司應依照質量管理體系范疇擬定質量管理內容。施工公司質量管理內容普通涉及：1質量方針和目的管理；2組織機構和職責；3人力資源管理；4施工機具管理；5投標及合同管理；6建筑材料、構配件和設備管理；7分包管理；8工程項目施工質量管理；9施工質量檢查與驗收；10工程項目竣工交付使用后服務；11質量管理自查與評價；12質量信息管理和質草'管理改進。3．3．3施工公司應建立文獻化質量管理體系。質量管理體系文獻應涉及：1質量方針和質量目的；2質量管理體系闡明；3質量管理制度，4質量管理制度支持性文獻；5質量管理各項記錄。3．4質量管理體系實行和改進3．4．1施工公司應擬定并配備質量管理體系運營所需人員、技術、資金、設備等資源。3．4．2施工公司應建立內部質量管理監督檢查和考核機制，保證質量管理制度有效執行。3．4．3施工公司應評審和改進質量管理體系適當性和有效性。3．5文獻管理3．5．1施工公司應建立并實行文獻管理制度，明確文獻管理范疇、職責、流程和辦法。3．5．2施工公司文獻管理應符合下列規定：1文獻在發布之前通過批準；2依照管理需要對文獻合用性進行評審，必要時進行修改并重新批準發布；3明確并及時獲得質量管理活動所簾法律、法規和原則規范；4及時獲取所需文獻合用版本；5文獻內容清晰明確；6保證各崗位員工明確其活動所根據文獻；7及時將作廢文獻撤出使用場合或加以標記。3．5．3施工公司應建立并實行記錄管理制度，明確記錄管理職責，規定記錄填寫、標記、收集、保管、檢索、保存期限和處置等規定。對存檔記錄管理應符合檔案管理關于規定。4組織機構和職責4．1普通規定4．1．1施工公司應明確質量管理體系組織機構，配備相應質量管理人員，規定相應職責和權限并形成文獻。4．2組織機構4．2．1施工公司應依照質量管理需要，明確管理層次，設立相應部門和崗位。4．2．2施工公司應在各管理層次中明確質量管理組織協調部門或崗位，并規定其職責和權限。4．3職責和權限4．3．1施工公司最高管理者在質量管理方面職責和權限應涉及：1組織制定質量方釗和目的；2建立質量管理組織機構；3培養和提高員工質i注意識；4建立施工公司質量管理體系并保證其有效實行；5擬定和配備質量管理所需資源；6評價并改進質量管理體系。4．3．2施工公司應規定各級專職質量管理部門和崗位職責和權限，形成文獻并傳遞到各管理層次。4．3．3施工公司應規定其她有關職能部門和崗位質量管理職責和權限，形成文獻并傳遞到各管理層次。4．3．4施工公司應以文獻形式發布組織機構變化和職責調節，并對有關文獻進行更改。5人力資源管理5．1普通規定5．1．1施工公司應建立并實行人力資源管理制度。施工公司人力資源管理應滿足質量管理需要。5．1．2施工公司應依照質量管理長遠目的制定人力資源發展規劃。5．2人力資源配備5．2．1施工公司應以文獻形式擬定與質量管理崗位相適應任職條件，涉及：1專業技能；2所接受培訓|及所獲得崗位資格；3能力；4工作經歷。5．2．2施工公司應按照崗位任職條件配備相應人員。項目經理、施工質量檢查人員、特種作業人員等應按照國家法律法規規定持證上崗。5．2．3施工公司應建立員工績效考核制度，規定考核內容、原則、方式、頻度，并將考核成果作為人力資源管理評價和改進根據。5．3培訓5．3．1施工公司應辨認培訓需求，依照需要制定員工培訓籌劃，對培訓對象、內容、方式及時間作出安排。5．3．2施工公司對員工培訓應涉及：1質量管理方針、目的、質量意識；2有關法律、法規和原則規范；3施工公司質量管理制度；4專業技能和繼續教誨。5．3．3施工公司應對培訓效果進行評價，并保存相應記錄。評價成果應用于提高培訓有效性。6施工機具管理6．1普通規定6．1．1施工公司應建立施工機具管理制度，對施工機具配備、驗收、安裝調試、使用維護等作出規定，明確各管理層次及關于崗位在施工機具管理中職責。6．2施工機具配備6．2．1施工公司應依照施工需要配備施工機具，配備籌劃應按規定經審批后實行。6．2．2施工公司應明確施工機具供應方評價辦法，在采購或租賃前對其進行評價，并收集相應證明資料和保存評價記錄。評價內容涉及：1經營資格和信譽；2產品和服務質量；3供貨能力；4風險因素。6．2．3施工公司應依法與施工機具供應方訂立合同，明確對施工機具質量及服務規定。6．2．4施工公司應對施工機具進行驗收，并保存驗收記錄。依照規定施工機具需擬定安裝或拆卸方案時，該方案．應經批準后實行，安裝后施工機具經驗收合格后方可使用。6．3施工機具使用6．3．1施工公司對施工機具使用、技術和安全管理、維修保養等應符合有關規定規定。7投標及合同管理7．1普通規定7．1．1施工公司應建立并實行工程項目投標及工程承包合同管理制度。7．1．2施工公司應依法進行工程項目投標及簽約活動，并對合同履行狀況進行監控。7．2投標及簽約7．2．1施工公司應在投標及簽約前，明確工程項目規定，涉及：1發包方明示規定；2發包方未明示、但應滿足規定；3與工程施工、驗收和保修等關于法律、法規和原則規范規定；4其她規定。7．2．2施工公司應通過評審在確認具備滿足工程項目規定能力后，依法進行投標及簽約，并保存評審、投標和簽約有關記錄。7．3合同管理7．3．1施工公司應使有關部門及人員掌握合同規定，并保存有關記錄。7．3．2施工公司對施工過程中發生變更，應以書面形式簽認，并作為合同構成某些。施工公司對合同變更信息接受、確認和解決職責、流程、辦法應符合有關規定，與合同變更關于文獻應及時進行調節并實行。7．3．3施工公司應及時對合同履約狀況進行分析和錄，并用于質量改進。7．3．4在合同履行各階段，應與發包方或其代表進行有效溝通。8建筑材料、構配件和設備管理8．1普通規定8．1．1施工公司應依照施工需要建立并實行建筑材料、構配件和設備管理制度。8．2建筑材料、構配件和設備采購8．2．1施工公司應依照施工需要擬定和配備項目所簾建筑材料、構配件和設備，并應按照管理制度規定審批各類采購籌劃?；I劃未經批準不得用于采購。采購籌劃中應明確所采購產品種類、規格、型號、數量、交付期、質量規定以及采購驗證詳細安排。8．2．2施工公司應對供應方進行評價，合理選取建筑材料、構配件和設備供應方。對供應方評價內容應涉及：1經營資格和信譽；2建筑材料、構配件和設備質量；3供貨能力；4建筑材料、構配件和設備價格；5售后服務。8．2．3施工公司應在必要時對供應方進行再評價。8．2．4對供應方評價、選取和再評價原則、辦法和職責應符合管理制度規定，并保存相應記錄。8．2．5施工公司應依照采購籌劃訂立采購合同。8．3建筑材料、構配件和設備驗收8．3．1施工公司應對建筑材料、構配件和設備進行驗收。必要時，應到供應方現場進行驗證。驗收過程、記錄和標記應符合關于規定。未經驗收建筑材料、構配件和設備不得用于工程施工。8．3．2施工公司應按照規定職責、權限和方式對驗收不合格建筑材料、構配件和設備進行解決，并記錄解決成果。8．3．3施工公司應保證所采購建筑材料、構配件和設備符合關于職業健康、安全與環保規定。8．4建筑材料、構配件和設備現場管理8．4．1施工公司應在管理制度中明確建筑材料、構配件和設備現場管理規定。8．4．2施工公司應對建筑材料、構配件和設備進行貯存、保管和標記，并按照規定進行檢查，發現問題及時解決。8．4．3施工公司應明確對建筑材料、構配件和設備搬運及防護規定。8．4．4施工公司應明確建筑材料、構配件和設備發放規定，建立發放記錄，并具備可追溯性。8．5發包方提供建筑材料、構配件和設備8．5．1施工公司應按照關于規定和原則對發包方提供建筑材料、構配件和設備進行驗收。8．5．2施工公司對發包方提供建筑材料、構配件和設備在驗收、施工安裝、使用過程中浮現問題，應做好記錄并及時向發包方報告，按照規定解決。9分包管理9．1普通規定9．1．1施工公司應建立并實行分包管理制度，明確各管理層次和部門在分包管理活動中職責和權限，對分包方實行管理。9．1．2施工公司應對分包工程承擔有關責任。9．2分包方選取和分包合同9．2．1施工公司應按照管理制度中規定原則和評價辦法，依照所需分包內容規定，經評價依法選取適當分包方，并保存評價和選取分包方記錄。對分包方評價內容應涉及：1經營允許和資質證明；2專業能力；3人員構造和素質；4機具裝備；5技術、質量、安全、施工管理保證能力，6工程業績和信譽。9．2．2施工公司應按照總承包合同商定，依法訂立分包合同。9．3分包項目實行過程控制9．3．1施工公司應在分包項目實行前對從事分包關于人員進行分包工程施工或服務規定交底，審核批準分包方編制施工或服務方案，并據此對分包方施工或服務條件進行確認和驗證，涉及：1確認分包方從業人員資格與能力；2驗證分包方重要材料、設備和設施。9．3．2施工公司對項目分包管理活動監替和指引應符合分包管理制度規定和分包合同商定。施工公司應對分包方施工和服務過程進行控制，涉及：1對分包方施工和服務活動進行監督檢查，發現問題及時提出整治規定并跟蹤復查；2根據規定環節和原則對分包項目進行驗收。9．3．3施工公司應對分包方履約狀況進行評價并保存記錄，作為重新評價、選取分包方和改進分包管理工作根據。10工程項目施工質量管理10．1普通規定10．1．1施工公司應建立并實行工程項目施工質量管理制度，對工程項目施工質量管理策劃、施工設計、施工準備、施工質量和服務予以控制。10．1．2施工公司應對項目經理部施工質量管理進行監督、指引、檢查和考核。10．2策劃10．2．1施工公司項目經理部應負責工程項目施工質量管理。項目經理部機構設立和人員配備應滿足質量管理需要。10．2．2項目經理部應按規定接受設計文獻，參加圖紙會審和設計交底并對成果進行確認。10．2．3施工公司應按照規定職責實行工程項目質量管理策劃，涉及：1質量目的和規定；2質量管理組織和職責；3施工管理根據文獻；4人員、技術、施工機具等資源需求和配備；5場地、道路、水電、消防、l暫時設施規劃；6影響施工質量因素分析及其控制辦法；7進度控制辦法；8施工質鹽檢查、驗收及其有關原則；9突發事件應急辦法；10對違規事件報告和解決；11應收集信息及其傳遞規定；12與工程建設關于方溝通方式；13施工管理應形成記錄；14質量管理和技術辦法；I5施工公司質量管理其她規定。10．2．4施工公司應將工程項目質量管理策劃成果形成文獻并在實行前批準。策劃成果應按規定得到發包方或監理方承認。10．2．5施工公司應依照施工規定對工程項目質量管理策劃成果實行動態管理，及時調節有關文獻并監督實行。10．3施工設計10．3．1施工公司進行施工設計時，應明確職責，策劃并實行施工設計管理。施工公司應對其委托施工設計活動進行控制。10．3．2施工公司應擬定施工設計所需評審、驗證和確認活動，明確其程序和規定。施工公司應明確施工設計根據，并對其內容進行評審。設計成果應形成必要文獻，經審批后方可使用。10．3．3施工公司應明確設計變更及其批準方式和規定，規定變更所需評審、驗證和確認程序；對變更也許導致施工質量影響進行評審，并保存有關記錄。10．4施工準備10．4．1施工公司應根據工程項目質量管理策劃成果實行施工準備。10．4．2施工公司應按規定向監理方或發包方進行報審、報驗。施工公司應確認項目施工已具備開工條件，按規定提出開工申請，經批準后方可開工。10．4．3施工公司應按規定將質盤管理策劃成果向項目經理部進行交底，并保存記錄。施工公司應依照項目管理需要擬定交底層次和階段以及相應職責、內容、方式。10．5施工過程質量控制10．5．1項目經理部應對施工過程質量進行控制。涉及：1對的使用施工圖紙、設計文獻、驗收原則及合用施工工藝原則、作業指引書。合用時，對施工過程實行樣板引路；2調配符合規定操作人員；3按規定配備、使用建筑材料、構配件和設備、施工機具、檢測設備；4按規定施工并及時檢查、監測；5依照現場管理關于規定對施工作業環境進行控制；6依照關于規定采用新材料、新工藝、新技術、新設備，并進行相應策劃和控制；7合理安排施工進度；8采用半成品、成品保護辦法并監督實行；9對不穩定和能力局限性施工過程、突發事件實行監控；10對分包方施工過程實行監控。10．5．2施工公司應依照需要，事先對施工過程進行確認，涉及：1對工藝原則和技術文獻進行評審，并對操作人員上崗資格進行鑒定；2對施工機具進行承認；3定期或在人員、材料、工藝參數、設備發生變化時，重新進行確認。10．5．3施工公司應對施工過程及進度進行標記，施工過程應具備可追溯性。10．5．4施工公司應保持與工程建設關于方溝通，按規定職責、方式對有關信息進行管理。10．5．5施工公司應建立施工過程中質量管理記錄。施工記錄應符合有關規定規定。施工過程中質量管理記錄應涉及：1施工日記和專項施工記錄；2交底記錄；3上崗培訓記錄和崗位資格證明；4施工機具和檢查、測量及實驗設備管理記錄；5圖紙接受和發放、設計變更關于記錄；6監督檢查和整治、復查記錄；7質量管理有關文獻；8工程項目質量管理策劃成果中規定其她記錄。10．6服務10．6．1施工公司應按規定進行工程移送和移送期間防護。10．6．2施工公司應按規定職責對工程項目服務進行策劃，并組織實行。服務應涉及：1保修；2非保修范疇內維修；3合同商定其她服務。10．6．3施工公司應在規定期限內對服務需求信息作出響應，對服務質量應按照有關規定進行控制、檢查和驗收。10．6．4施工公司應及時收集服務關于信息，用于質量分析和改進。11施工質量檢查與驗收11．1普通規定11．1．1施工公司應建立并實行施工質量檢查制度。施工公司應規定各管理層次對施工質量；檢查與驗收活動進行監督管理職責和權限。檢查和驗收活動應由具備相應資格人員實行。施工公司應按規定做好對分包工程質量檢查和驗收工作。11．1．2施工公司應配備和管理施工質量檢查所需各類檢測設備。11．2施工質量檢查11．2．1施工公司應對施工質量檢查進行策劃，涉及質量檢查根據、內容、人員、時機、辦法和記錄。策劃成果應按規定經批準后實行。11．2．2施工公司對質量檢查記錄管理應符合有關制度規定。11．2．3項目經理部應依照策劃安排和施工質量驗收原則實行檢查。11．2．4施工公司應對項目經理部質盤檢查活動進行監控。11．3施工質量驗收11．3．1施工公司應按規定策劃并實行施工質量驗收。施工公司應建立實驗、檢測管理制度。11．3．2施工公司應在竣工驗收前，進行內部驗收，并按規定參加工程竣工驗收。11．3．3施工公司應對工程資料管理進行策劃，并按規定加以實行。工程資料形成應與工程進度同步。施工公司應按規定及時向關于方移送相應資料。歸擋工程資料應符合檔案管理規定。11．4施工質量問題解決11．4．1施工公司應建立并實行質量問題解決制度，規定對發現質量問題進行有效控制職責、權限和活動流程。11．4．2施工公司應對質量問題分類、分級報告流程作出規定，按照規定分別報告工程建設關于方。11．4．3施工公司應對各類質量問題解決制定相應辦法，經批準后實行，并應對質量問題解決成果進行檢查驗收。11．4．4施工公司應保存質量問題解決和驗收記錄，建立質量事故責任追究制度。11．5檢測設備管理11．5．1施工公司應按照規定配備檢測設備。檢測設備管理應符合下列規定：1依照需要采購或租賃檢測設備，并對檢測設備供應方進行評價；2使用前對檢測設備進行驗收；3按照規定周期校準檢測設備，標記其校準狀態并保持清晰，保證其在有效檢定周期內方可用于施工質量檢測，校準記錄應予以保存；4對國家或地方沒有校準原則檢測設備制定相應校準原則；5對設備進行必要維護和保養，保持其完好狀態。設備使用、管理人員應通過培訓；6在發現檢測設備失準時評價已測成果有效性，并采用相應辦法；7對檢測設備所使用軟件在使用前確認和再確認予以規定。12質量管理自查與評價12．1普通規定12．1．1施工公司應建立質量管理自查與評價制度，對質量管理活動進行監督檢查。施工公司應對監督檢查職責、權限、頻度和辦法作出明確規定。12．2質量管理活動監督檢查與評價12．2．1施工公司應對各管理層次質量管理活動實行監督檢查，明確監督檢查職責、頻度和辦法。對檢查中發現問題應及時提出書面整治規定，監督實行并驗證整治效果。監督檢查內容涉及：1法律、法規和原則規范執行；2質量管理制度及其支持i性文獻實行；3崗位職責貫徹和目的實現；4對整治規定貫徹。12．2．2施工公司應對項目經理部質量管理活動進行監督檢查，內容涉及：1項目質量管理策劃成果實行；2對本公司、發包方或監理方提出意見和整治規定貫徹，3合同履行狀況；4質量目的實現。12．2．3施工公司應對質量管理體系實行年度審核和評價。施工公司應對審核中發現問題及其因素提出書面整治規定，并跟蹤其整治成果。質量管理審核人員資格應符合相應規定。12．2．4施工公司應策劃質量管理活動監督檢查和審核算施。策劃根據涉及：1各部門和崗位職責；2質量管理中薄弱環節；3關于意見和建議；4以往檢查成果。12．2．5施工公司應建立和保存監督檢查和審核記錄，并將所發現問題及整治成果作為質量管理改進重要信息。12．2．6施工公司應收集工程建設關于方滿意狀況信息，并明確這些信息收集職責、渠道、方式及運用這些信息辦法。13質量信息和質量管理改進13．1普通規定13．1．1施工公司應采用信息管理技術，通過質量信息資源開發和運用，提高質量管理水平。13．1．2施工公司應建立并實行質量信息管理和質量管理改進制度，通過對質量信息收集和分析，擬定改進目的，制定并實行質量改進辦法。13．1．3施工公司應明確各層次、各崗位質量信息管理和質量管理改進職責。13．1．4施工公司質量管理改進活動應涉及：質量方針和目的管理、信息分析、監督檢查、質量管理體系評價、糾正與防止辦法等。13．2質量信息收集、傳遞、分析與運用13．2．1施工公司應明確為對的評價質量管理水平所需收集信息及其來源、渠道、辦法和職責。收集信息應涉及：1法律、法規、原則規范和規章制度等；2工程建設關于方對施工公司工程質量和質量管理水平評價；3各管理層次工程質量管理狀況及工程質量檢查成果；4施工公司質量管理監督檢查成果；5同行業其她施工公司經驗教訓；6市場需求；7質量回訪和服務信息。13．2．2施工公司應總結項目質量管理策劃成果實行狀況，并將其作為質量分析和改進信息予以保存和運用。13．2．3施工公司各管理層次應按規定對質量信息進行分析，判斷質量管理狀況和質量目的實現限度，辨認需要改進領域和機會，并采用改進辦法。施工公司在分析過程中，應使用有效分析辦法。分析成果應涉及：1工程建設關于方對施工公司工程質量、質量管理水平滿意限度；2施工和服務質量達到規定限度；3工程質量水平、質量管理水平、發展趨勢以及改進機會；4與供應方、分包方合伙評價。13．2．4施工公司最高管理者應按照規定周期，分析評價質量管理體系運營狀況，提出改進目的和規定。質量管理體系評價涉及：1質量管理體系適當性、充分性、有效性；2施工和服務質量滿足規定限度；3工程質量、質量管理活動狀況及發展趨勢；4潛在問題預測；5工程質量、質量管理水平改進和提高機會；6資源需求及滿足規定限度。13．3質量管理改進與創新13．3．1施工公司應依照對質量管理體系分析和評價，提出改進目的，制定和實行改進辦法，跟蹤改進效果，分析工程質量、質量管理活動中存在或潛在問題因素，采用恰當辦法，并驗證辦法有效性。13．3．2施工公司可依照質量管理分析、評價成果，擬定質量管理創新目的及辦法，并跟蹤、反饋實行成果。13．3．3施工公司應按規定保存質量管理改進與創新記錄。本規范用詞闡明1為便于在執行本規范條文時區別對待，對于規定嚴格限度不同用詞闡明如下：1）表達很嚴格，非這樣不可；正面詞采用“必要”；反面詞采用“禁止”。2）表達嚴格，在正常狀況下均應這樣做：正面詞采用“應”反面詞采用“不應”或“不得”。3）表達容許稍有選取，在條件允許時一方面應這樣做：正面詞采用“宜”；反面詞采用“不適當”。表達有選取，在一定條件下可以這樣做，采用“可”。2條文中指定應按其她關于原則執行寫法為“應符合……規定（規定）”或“應按照……執行”。中華人民共和國國標工程建設施工公司質量管理規范GB/T50430-條文闡明1總則...................................................................................................................................................153質量管理基本規定...........................................................................................................................153．1普通規定.......................................................................................................................153．2質量方針和質量目的...................................................................................................153．3質量管理體系策劃和建立.......................................................................................163．4質量管理體系實行和改進.......................................................................................163．5文獻管理.......................................................................................................................164組織機構和職責.............................................................................................................................174．1普通規定.......................................................................................................................174．2組織機構.......................................................................................................................174．3職責和權限...................................................................................................................175人力資源管理.................................................................................................................................175．1普通規定.......................................................................................................................175．2人力資源配備...............................................................................................................175．3培訓...............................................................................................................................186施工機具管理.................................................................................................................................186．1普通規定.......................................................................................................................186．2施工機具配備...............................................................................................................186．3施工機具使用...............................................................................................................197投標及合同管理.............................................................................................................................197．1普通規定.......................................................................................................................197．2投標及簽約...................................................................................................................197．3合同管理.......................................................................................................................198建筑材料、構配件和設備管理.......................................................................................................208．1普通規定.......................................................................................................................208．2建筑材料、構配件和設備采購...............................................................................208．3建筑材料、構配件和設備驗收...............................................................................218．4建筑材料、構配件和設備現場管理.......................................................................218．5發包方提供建筑材料、構配件和設備...................................................................219分包管理.........................................................................................................................................229．1一股規定.......................................................................................................................229．2分包方選取和分包合同...........................................................................................229．3分包項目實行過程控制...........................................................................................2210工程項目施工質量管理.................................................................................................................2310．1普通規定.....................................................................................................................2310．2策劃.............................................................................................................................2310．3施工設計.....................................................................................................................2410．4施工準備.....................................................................................................................2410．5施工過程質量控制.....................................................................................................2410．6服務.............................................................................................................................2511施工質量檢查與驗收.....................................................................................................................2511．1普通規定.....................................................................................................................2511．2施工質量檢查.............................................................................................................2511．3施工質量驗收.............................................................................................................2611．4施工質量問題解決.................................................................................................2611．5檢測設備管理.............................................................................................................2612質量管理自查與評價.....................................................................................................................2612．1普通規定.....................................................................................................................2612．2質量管理活動監督檢查與評價.............................................................................2713質量信息和質量管理改進.............................................................................................................2713．1普通規定....................................................................................................................2713．2質量信息收集、傳遞、分析與運用.....................................................................2813．3質量管理改進與創新.................................................................................................281總則1．0．1本規范擬定了施工公司各項質量管理活動內容和規定，是施工公司質量管理行為準則，是施工和服務質量符合法律、法規規定基本保證。本規范所擬定是施工公司質量管理普通內容。第10章中第3節對沒有施工設計施工公司不予約束。本規范在提出質量管理基本規定基本上，勉勵施工公司實行質量管理創新。1．0．2本規范合用于各行業從事工程承包活動施工公司，涉及總承包公司和專業承包公司。1．0．3施工公司實行質量管理時，可以本規范為基本，依照需要增長其她規定實行自律。對施工公司質盤管理監督檢查和動態管理均可根據本規范進行。3質量管理基本規定3．1普通規定3．1．1質量管理各項規定是通過質量管理體系實現。質量管理體系是在質量方面指揮和控制組織建立質量方針和質量目的并實現這些目的互有關聯或互相作用一組要素。施工公司應按照本規范規定完善原有質量管理體系。3．1．2施工公司質量管理活動應遵循持續改進原則。通過質量管理活動策劃，明確其目、職責、環節和辦法。各項質量管理活動實行應保證資源提供并按照策劃成果進行。策劃是指為達到一定目的，在調查、分析關于信息基本上，遵循一定程序，對將來某項工作進行全面構思和安排，制定和選取合理可行執行方案，并依照目的規定和環境變化對方案進行修改、調節活動。3．1．3對質量管理活動過程和成果應采用適當方式進行檢查、監督和分析，以擬定質量管理活動有效性，明確改進必要性和方向，通過改進活動實行使質量管理水平不斷提高。3．2質量方針和質量目的3．2．1質量方針是由施工公司最高管理者制定該公司總質量宗旨和方向。最高管理者是在施工公司最高層指揮和控制施工公司一種人或一組人。建立質量方針有如下意義：1統一全體員工質量意識，規范其質盤行為；2規定質量管理方向和原則；3作為檢查質量管理體系運營效果原則。質量方針必要通過最高管理者批準后生效。施工公司可自行擬定質量方針發布形式，可以單獨發布或并入施工公司其她管理文獻中發布。質量方針內涵應清晰明確，便于員工對質量方針理解、傳遞和實行。3．2．2對質量方針評審和修訂是施工公司質量管理改進重要手段之一。施工公司應依照內外部條件變化．保持質量方針適當性。3．2．3質量目的建立應為施工公司及其員工確立質量活動努力方向。質量目的應與其她管理目的相協調。質量目的可以以長期目的、階段性目的、年度目的等形式擬定，并應使各目的協調一致。質量目的應是可測量。施工公司應通過恰當方式明確質量目的中各項指標內涵。3．2．4施工公司各管理層次應按照質量目的管理制度規定監督檢查質量目的分解、貫徹狀況，并對其實現狀況進行考核。質量目的考核成果應作為質量管理改進根據構成某些。3．3質量管理體系策劃和建立3．3．1質量管理體系策劃應以有效實行質量方針和實現質量目的為目，使質量管理體系建立滿足質量管理需要。質量管理體系策劃可以采用如下辦法：1制定有關制度，擬定質量管理活動準則和辦法；2制定質量管理活動籌劃、方案或辦法。施工公司對質量管理體系策劃時，應分析原有質量管理基本，對照本規范調節、補充和完善質量管理規定。最高管理者也可委托管理層中其她人，負責質量管理體系建立、實行和改進活動，并通過恰當方式明確其責任和權利。3．3．2施工公司可依照需要將其她必要管理內容納入質量管理體系。3．3．3質量管理體系闡明應表白質量管理體系總體概況，用于對內管理或對外聲明需要。質量管理體系闡明內容應涉及：質量管理體系范疇，各項質量管理制度（或引用），各項質量管理活動之間互有關系、互相影響闡明。質量笆'理闡明可采用適當形式和構造，可單獨形成文獻，也可與其她文獻合并。質量管理制度構造、層次、形式可依照需要擬定。各項管理制度內容應側重于對各項活動操作性規定，并考慮管理活動復雜限度、人員素質等方面因素。質量管理制度可以直接引用有關法律、法規和原則規范。必要支持性文獻是指支持質量管理制度所市操作規程、工法、管理辦法等管理性及技術性規定等。文獻化質量管理制度及其支持性文獻可依照需要合理采用不同媒體形式。3．4質量管理體系實行和改進3．4．1施工公司應依照質量管理范疇、深度及辦法，擬定和配備資源。3．4．2施工公司對所有質量管理活動應采用恰當方式進行監督檢查，明確監督檢查職責、根據和辦法，對其成果進行分析。依照分析成果明確改進目的，采用恰當改進辦法，以提高質量管理活動效率。3．4．3質量管理體系適當性是指質量管理體系能持續滿足內外部環境變化需要能力；有效性是指通過完畢質量管理體系活動而達到質量方針和質量目的限度。3．5文獻管理3．5．1文獻管理范疇應涉及與各項質量管理活動有關法律、法規、原則、規范、合同、管理制度、支持性文獻、其她各種形式工作根據等。3．5．2施工公司應規定各類文獻審批職責。應按照擬定范疇發放文獻，保證所有崗位都能得到需使用文獻。當文獻進行修改時應及時告知原文獻持有人。3．5．3記錄是特殊形式文獻，可以以各種媒體形式浮現。應擬定記錄管理范疇和類別，凡在尋常質量活動中形成記載各類質量管理活動文獻均屬于記錄。記錄形成應與質量活動同步進行。應在管理制度中明確規定各層次、部門和崗位在記錄管理方面職責和權限，明確各崗位質量活動應形成記錄及其內容、形式、時機和傳遞方式，記錄形成和傳遞均應作為各崗位職責內容之一。應以恰當方式辨認記錄，記錄應便于查找和檢索，可以通過建立目錄形式達到規定。應明確記錄歸檔范疇并在適當環境條件下保存各類記錄。應依照工程建設需要和施工公司特點設立檔案管理部門和檔案管理人員，建立檔案管理規章制度。4組織機構和職責4．1普通規定4．1．1最高管理者應擬定適合施工公司自身特點組織形式，合理劃分管理層次和職能部門，保證各項管理活動高效、有序地運營。4．2組織機構4．2．1施工公司質量管理組織機構設立應與質量管理制度規定相一致。擬定組織機構時，管理層次、部門或崗位設立均應與質量管理需要相適應。4．2．2施工公司可在各管理層次中設立專職或兼職部門或崗位，負責質量管理組織和協調工作。4．3職責和權限4．3．1施工公司最高管理者履行質量管理方面職責和權限應以貫徹質量方針、實現質量目的，不斷增強有關方、社會滿意限度為目。4．3．2~4．3．3質量管理職責應與質量管理制度規定一致并覆蓋所有質量管理活動。4．3．4施工公司組織機構變化或崗位設立調節時，需對關于制度作相應調節，并告知到有關崗位。5人力資源管理5．1普通規定5．1．1施工公司應建立人力資源約束和勉勵機制，涉及人力資源配備、勞動紀律、培訓、考核、獎懲等，明確人力資源管理活動流程和辦法。施工公司應建立和保存人力資源管理恰當記錄。5．1．2施工公司最高管理者應依照公司發展需要提出人力資源發展規劃。5．2人力資源配備5．2．1可以采用崗位闡明、職位闡明書等方式明確崗位任職條件。5．2．2施