客運管理制度考試試題（營調類）選取題1、私拉亂運者應按規定補票，并予以當事人經濟懲罰（）元。()A、1000B、C、50002、無道路運送證或持無效、偽造道路運送證從事營運，處以（）元罰款。()A、1000B、C、30003、承包人在站外私設站點或其她非法站點停車上客，予以經濟懲罰（）元，責令及時改正，無效者解除承包合同。()A、1000B、C、50004、越級報送客運班線允許材料，予以當事人經濟罰款（）元。未經批準越級辦理關于客運手續，予以當事人經濟懲罰（）元。()A、1000500B、5001000C、5005005、如下說法對的是（）()A、車站可依照各自狀況變化運營線路、發車時間B、車輛可以依照需要在道路運送證范疇外經營C、超越道路經營證允許范疇經營，予以責任客運（營調）科長經濟懲罰500元，予以責任分管經理（站長）經濟懲罰1000元。6、客運班線辦理延續經營每車交納（）元保證金，新增班線每車交納（）元。違背客運管理規定和其她因素視情交納保證金（）元。()A、300050005000-10000B、500030005000-1000C、300050003000-50007、客運允許事項保證金自車輛投入運營之日起，沒有發生各類違紀違規行為，新增車輛保證金()后退回，延續經營保證金()后退回，其她保證金自終結違規行為之日起()后退回。A、一年半年一年B、一年三個月一年C、一年半年半年8、私改運營線路、發車時間、超越道路經營允許范疇經營，每發生一次給營調科長罰款（）分管站長（）罰款A、5001000B、500800C、80010009、經營班線停運時間超過（）個月，原發車時間即自動取消，不再保存。恢復班次時按新增辦理，由客運處依照已有班次重新安排。A、6B、8C、1210、新增班線距允許有效期局限性（）天時，如不能貫徹購車方案，由客運處將新增班線收回重新分派。A、30B、20C11、集約化經營客車（配乘務員除外）駛離截檢站后不準停車上客，違者每班次懲罰負責人（）元。A、500B、300C、20012、跨區營運班線未經總公司批準不得停班。因故停班原則上須提前（）天報客運處批準，每月合計停班不得超過（）天（客車發生行車事故、辦理營運證簽章除外）。停班期間不減上交基數。無端停班視為缺班，按車公里（）元進行懲罰，外公司轉來缺班罰款單，由負責人承擔。A、152B、263C、13313、營運期間擅自增減客車座位變化車內設施布局者，一經發現及時停運，予以負責人經濟罰款（）元并責令及時改正。A、500B、1000C14、旅游客車憑與旅行社訂立合同，到所屬公司辦理運營手續。否則，予以負責人（）元經濟懲罰。A、300B、500C15、承包人要保證班車正班正點，凡執行籌劃車輛，務必提前做好檢修和各項準備工作，班車載客后，不準擅自返回分公司逗留。否則予以（）元罰款。A、300B、500C、100016、承包人不服從調度命令者，除按缺班進行懲罰外，予以負責人（）元罰款。A、100-500B、500-600C、500-100017、工作人員運用職權想承包人索賄、受賄、故意刁難承包人，退回關于財物，予以經濟懲罰（）元A、500B、100018、管服人員應樹立管理就是服務觀念，切實為承包人服務好，發生下列哪幾種行為，除按本規定懲罰外，對當事人及時調離崗位。①派人情車，檢售人情票。②亂收費、亂罰款。③倒買倒賣結算單、副券，涂改結算單。④運用職權索賄、受賄、吃拿卡要、故意刁難。⑤多填少開結算單。A、①③⑤B、②③④⑤C、①②③④⑤19、不準以權壓人，打罵旅客和司乘人員，弄虛作假，歪曲事實，打擊報復者；不準以權謀私，以職謀私，吃請受賄。違背者，予以經濟懲罰（）元，并撤銷稽查員資格。A、200B、30020、所有客車必要在分公司停車場（或其她規定地點）停放。分公司應建立客車停放、看守、出入管理制度。無端不按規定歸隊停放，每發現一次處以（）元罰款。由于疏于管理導致客車隊外停放，予以負責人（）元罰款。A、600、400B、500200C21、擅自越權扣車導致損失有責任單位每日（）補償A、300B、200C、10022、車站應在明顯位置設立站點里程票價表，否則處以（）元罰款。()A、5000B、3000C、100023、班車途中浮現故障或發生普通性交通事故不能行駛時，不采用辦法，使旅客長時間滯留，導致旅客投訴，雙倍退款，予以負責人經濟懲罰（）元。()A、1000B、500C、80024、承包人無端在途中更換車輛、停止運營，途中甩客或將旅客移送她人運送，雙倍退還旅客票款，處以（）元罰款，情節嚴重停業整頓。(C)A、1000B、C、25、如下說法錯誤是（）。()A、對不服從稽查管理或闖信號車輛，稽查人員可以視情追車B、對不服從稽查管理或闖信號車輛稽查人員不準追車，只需記住車號，做好記錄。C、對不服從稽查管理或闖信號車輛回隊后罰款不得少于元。26、如下說法錯誤是（）。()A、稽查人員必要按規定懲罰使用總公司統一票據或各單位印制票據。B、不按規定懲罰，不使用統一票據，每次懲罰負責人500元罰款。C、稽查違紀情節嚴重及時調離崗位，交紀檢部門解決。27、如下說法錯誤是（）。()A、稽查人員在任何時候都可以扣留客車營運證件B、擅自扣留客車證件，每次懲罰負責人300元C、擅自扣留客車證件，導致車輛停駛，經濟損失由責任者承擔。28、對不服從稽查、闖信號或無理取鬧、煽動旅客圍攻、刁難、打罵稽查人員營運客車駕乘人員，一次罰款（）元，情節嚴重予以停運（）天懲罰，導致人身傷害，要追究法律責任。A、30020B、5007C29、凡以停駛車輛為手段，對稽查人員進行威脅者，每小時懲罰責任者車輛延滯費（）元，局限性半小時按半小時計算，超過一小時拒不開車者，稽查人員有權安排就近派車派員頂班，頂班費按來回雙程計算，由責任者所有承擔。A、600、B、40030、承運車輛按規定或快運部門對外承諾時間將貨品運達目站，如因承運車輛自身因素導致不能及時運達，該車輛承擔所有補償責任，并且每件次罰款（）元（不可抗拒因素除外）。A、200B、300C、400二、判斷題1、客運管理制度是經十六屆三次職工代表大會通過（）2、班車沒在規定到位時間進入發車場，不服從調度指揮，亂停亂放、爭搶、爭位，予以負責人經濟懲罰50元。（）3、越權扣留車輛線路牌等營運手續，處以200元罰款。（）4、同一線路上長途班車，應在保證短途班車60%實載率前提下，方可向長途班車配短途客。（）5、為了保證班車運營時間，320公里以上長途班車原則上不配區內旅客，違背者按人情車人情票解決。（）6、證件不齊予以報班者，予以負責人經濟罰款500元，發生行車事故者，追究單位領導責任。（）7、營運期間擅自增減客車座位，變化車內設施布局者，一經發現及時停運，予以負責人經濟罰款500元，并責令及時改正。（）8、營調人員不作為或者亂作為者處以500-1000元懲罰。（）9、年單車綜合虧損比率超過5%者，營調科長調離崗位，予以分管經理罰款1000元，予以黨政正職罰款1000元。（）10、執行包車籌劃時，經營人沿途招攬乘客，處以200元罰款。（）11、工作人員運用職權向承包人索賄、受賄、故意刁難承包人，退回關于財物，予以經濟懲罰1000元。()12、未經客運處批準擅自接納客車（延續經營客車）進站經營者，有關收入總公司不予結算，并對責任單位處以1000元罰款。（）13、無端不按核定線路、區域從事經營活動，處以1000元罰款。（）14、超越道路經營允許證上核定經營范疇從事經營活動，處以1000元罰款。（）15、增長、減少班次，可以不經客運處批準，擅自增、減班次，對責任單位處以1000元罰款。（）16、轉讓、出借營運手續者，負責人處以5000元經濟罰款，并限令及時追回。（）17、營運手續、線路牌丟失，補辦費用由負責人承擔。隱瞞證件被扣事實者，一經發現予以1000元經濟懲罰。（）18、違背“先允許后購買”原則，擅自提前購車者，不按規定噴涂公司統一車身圖裝者，不予辦理營運手續，導致后果自負，并予以負責人3000元經濟懲罰。19、高速（公營）客運可以引送和接納無票乘車人員。實行一票直達，途中上客按私收票款解決。20、發車場應依照業務量大小，設立2到3名現場調度，負責調度車輛，維持秩序，、現場解決各類問題。（）21、按規定填制結算單，應如實填寫當班車號、日期、注明班次或加班、頂班字樣，發生車號不符，未如實注明日期和班車性質（加班、頂班）者，予以結算單金額10倍罰款。（）22、營調人員應在總公司客運處備案。要保持營調人員穩定性，確須調換時，須報客運處批準。（）23、營調人員應做好客流調查，每人每月抽出三分之一時間跟車上路，掌握每條線路收入、成本費用、道路狀況并做好有關記錄，做為增減班次、調點、改線、擬定承包基數根據，提高營調工作精確性、科學性。（）24、應加強對營運車輛動態管理，實行車輛點名制度，堅持每日核對暫時作業籌劃和班車GPS運營軌跡并做好記錄。發現異常狀況及時向運營經理報告，浮現失控失管車輛，予以負責人經濟罰款500元。（）25、嚴格行車路單管理，實行交舊領新，一種籌劃一交。營調人員必要在路單上簽明始發和返回時間，加班、包車、頂班必要注明。（）26、班車無端不在規定客運站停靠上下旅客、裝卸行包，處以元罰款。（）27、采用欺騙手段招攬旅客，處以1000元罰款。（）28、營運客車級型、運營線路、班次、發車時間、始發終到車站等，因故確須變動時應向客運處寫出申請，經批準后，自告知變更之日起執行。（）29、跨區營運班線未經總公司批準不得停班。因故停班原則上須提前1天報客運處批準