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文檔簡介

第頁共頁通信短信息服務管理規定模版第一章總則第一條引言本規定是為規范通信短信服務的管理，保障用戶的合法權益，促進通信短信服務的健康發展而制定的。第二條適用范圍本規定適用于從事通信短信服務活動的企事業單位、服務提供商、個人等各類主體。第三條定義（一）通信短信服務：指通過移動通信網絡、固定電話網絡等技術手段，向用戶提供短信傳送、短信廣告、短信提醒等服務。（二）服務提供商：指提供通信短信服務的企事業單位、經營者、個體工商戶等。（三）用戶：指申請并獲得通信短信服務的單位或個人。第四條服務準則通信短信服務應當遵守以下準則：（一）遵守法律法規：服務提供商和用戶應當遵守國家相關法律法規，不得利用通信短信服務從事違法犯罪活動。（二）保護用戶隱私：服務提供商應當嚴格保護用戶的個人信息，不得泄露、篡改用戶信息。（三）保障用戶權益：服務提供商應當按照服務協議向用戶提供服務，并提供相應的售后服務和技術支持。第二章服務申請與審批第五條服務申請凡有意從事通信短信服務的企事業單位、服務提供商、個人等主體，應當向相關管理部門申請服務。第六條審批程序通信短信服務的審批程序如下：（一）申請：申請人須按照要求提交服務申請材料。（二）審批：相關管理部門對申請材料進行審核，如符合規定要求，即可予以審批。（三）發放許可證：經審批通過的申請，相關管理部門將發放通信短信服務許可證。第三章服務管理第七條信息內容審核（一）服務提供商在提供通信短信服務時，應當對發送的短信內容進行審核，禁止發送淫穢、暴力、惡意攻擊等不良信息。（二）相關管理部門有權對服務提供商的短信內容進行抽查和監督。第八條技術安全措施服務提供商應當采取相應的技術措施，保障通信短信服務的安全性和穩定性，防止惡意攻擊和非法篡改。第九條用戶權益保障服務提供商應當明示服務協議，并提供清晰的權益保障條款，確保用戶的合法權益不受侵犯。第十條投訴處理服務提供商應當設立投訴受理機構，并及時處理用戶的投訴，維護用戶的合法權益。第十一條處罰措施（一）對于違反本規定的服務提供商，相關管理部門有權采取警告、罰款、吊銷執照等處罰措施。（二）用戶對違反本規定的服務提供商可向相關管理部門投訴，相關管理部門將依法處理。第四章監督管理第十二條監督檢查相關管理部門有權對通信短信服務的實施情況進行監督和檢查，對違規行為進行處理。第十三條資格認證服務提供商應當配合相關管理部門進行資格認證，提供申請資料和相關證明材料。第十四條行業協會服務提供商可以自愿加入行業協會，共同維護行業的聲譽和權益。第五章附則第十五條本規定自發布之日起施行。第十六條本規定解釋權歸相關管理部門所有。第十七條本規定未盡事

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