第第頁門店店長崗位職責

門店店長崗位職責1

1、帶領團隊完成公司下達的銷售任務;

2、負責店面貨品、資金和固定設備的安全管理、維護和掌握;

3、負責公司管理制度和操作流程的貫徹執行;

4、執行終端形象標準，負責實體店的形象管理;

5、實時反饋顧客建議和競爭者信息;

6、負責實施專店培訓，并進行指導與監督，以提升店員的銷售技能和服務水平。

門店店長崗位職責2

1、執行上級下達的銷售計劃，統籌制定各類圖書銷售計劃，并分解到班組、個人實時段并監督完成；

2、依據活動方案，策劃書店的促銷活動與執行，幫助上級領導落實產品促銷和效果追蹤，活動結束后組織店員進行總結分析；

3、實時了解市場動態，掌控營業部的銷售動態，實時調整貨架商品陳設比例，調整庫存比例，定時向上級提交店鋪銷售報表及客戶狀態分析報表；

4、負責員工管理規范制定和執行，負責員工日常考勤監督，檢查員工考勤、著裝和工作風貌；

5、負責員工服務規范進行監督，對店面進行不定時巡查，實時發覺員工疏忽漏洞，做出補救措施，維護書店服務形象；

6負責監督員工目標完成進度，幫助店鋪同事推銷，服務客戶，合理安排工作，培育有潛力員工；

7、負責對員工人事考核、職工提升、降低和調動的建議，激勵團隊，保持昂揚向上的精神風貌。

8、監督門店展區布局和貨品擺放，實時依據銷售狀況進行調整；

9，隨時監控前臺銷售和后臺庫存，實時分析產品進銷存狀況，報收購部門進行貨源補充；

10、負責監督貨品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陣列、商品質量，庫存盤點，對賬等相關工作，對暢滯銷款實時補貨和促銷措施，確保店內商品庫存合理；

11、負責店鋪收銀人員分工和調班分工，保證店鋪每日收銀現金的正確；

12、負責監督和檢查營業部會計、收銀的報表制作、賬務處理等工作，做到賬目日清日結，協調總公司、同級營業部、財會的工作負責；

13、店長要綜合統計進貨、銷售、滯銷、庫存分析報表，按月上交總部財務；

14、負責日常修理申請及處理，負責店內防火防盜等安全掌握與檢查；

15、負責店鋪突發事項的處理，處理顧客的投訴與埋怨，處理日常經營中涌現的例外事項；

門店店長崗位職責3

1、全面主持店面的管理工作，協作總部的各項營銷策略的實施;

2、執行總部下達的各項任務;

3、做好門店各個部門的分工管理工作;

4、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳設、商品質量和服務質量管理等有關作業;

5、監督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度;

6、掌控門店各種設備的維護保養知識;

7、監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理;

8、妥當處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種沖突;

9、負責對員工的培訓教育。

門店店長崗位職責4

1、制定門店營業目標，拓展門店營銷方案;

2、合理安排人力、物力、財力，節省成本，降低損耗;

3、監督檢查門店衛生安全，處理門店突發事項;

4、安排門店值班人員，嚴格門店考勤;

5、統計門店出入庫、日盈利報表、損耗等，并定期與財務對接清算。

6、塑造良好的門店形象。

門店店長崗位職責5

1、檢查店內各設備設施及全部區域內衛生狀況，補充的營業所需用品。

2、仔細貫徹和落實上級的工作安排及相關指示，嚴格要求自己落實執行各項工作要求，對工作有責任感。

3、負責整店內的日常工作，制定工作計劃、銷售任務并保證達成。

4、督導及考察員工的服務質量，依據員工服務中存在的問題，提交培訓建議給上級。

5、定期給員工開會，總結及分析日常工作中存在的不足，對員工進行服務意識、營銷技巧及專業技能的培訓，達到揚長避短的效果。

6、嚴格掌握易耗物品的運用，合理運用資源。

7、訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協調店員之間的關系，維護良好的紀律，保證門店各環節的正常營運。

8、依據本店服務項目的特點和經營狀況，進行客源和客情分析，做好會員的跟蹤服務及主動預約工作。

9、完成上級領導交辦的其他工作。

門店店長崗位職責6

1、制定銷售策略和銷售流程，擬定銷售計劃，執行并反饋;

2、監督、匯報部門銷售任務的完成狀況;

3、掌握并管理部門的整體業務進展;

4、開展銷售代表的培訓，以有效完成公司銷售經營目標;

5、維護并開拓客戶建立常常性聯系渠道;

6、援助經紀人成長，對員工的培訓效果進行評估;

7、對業務進程進行統計分析和跟蹤。

門店店長崗位職責7

1、全面主持**店面的管理工作，協作總部各項營銷策略的實施;

2、執行總部下達的各項任務，做好門店各個環節的分工管理工作;

3、監督商品的上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳設、商品質量和服務質量管理等有關作業;

4、掌控門店各種設備的維護保養知識;

5、妥當處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種沖突;

6、負責對員工的培訓教育。

門店店長崗位職責8

1、全面負責面店管理，按公司規定的模式運作。

2、依據公司下達的指標，制訂門店柜組的銷售，毛利計劃并組織落實，對執行狀況跟蹤檢查、指導、掌握。

3、嚴格掌握門店的費用、損耗。合理掌握人事成本，保持員工工作的高效率。

4、參加促銷活動的策劃，負責各項促銷活動的傳達、組織、執行、落實并進行評估反饋；

5、對整個門店的庫存及有問題商品進行監控和掌控，并與業務部門實時溝通處理；

6、了解市場動態，實時調整門店經營策略，對門店的商品結構進行周期性分析并提出調整建議，確保競爭力的不斷提高。

門店店長崗位職責9

〔1〕任務達成：負責依據公司下達的門店經營管理指標及銷售任務，結合周邊競爭對手的狀況和動態，制定相應的每月、每周、每日銷售計劃、主推計劃、延保計劃和促銷計劃，不折不扣的完成銷售額、綜合貢獻額，主推任務、賬面毛利、費用掌握、庫存周轉天數等各項經營管理指標。

〔2〕考核：以公正、公正、公開為原那么負責對本門店員工進行考核，有效的貫徹公司的激勵機制，以保證團隊的凝集力和員工持續的工作激情，確保公司的激勵機制在門店合理徹底執行。

〔3〕人員培育：店長對核心骨干員工予以充分的關注，并予以核心骨干優先晉級的機會，確保門店核心團隊的穩定和進展。作好員工離職的面談，了解離職緣由，并針對店內涌現的問題實時整改。

〔4〕培訓：追蹤主任對員工的管理行為，如發覺違紀員工徑直開罰單，簽字后交給培訓主管；追蹤指導培訓主管的培訓組織及培訓管理工作，重點追蹤脫崗培訓效果。

〔5〕盤點：負責根據公司的盤點制度組織門店員工進行商品盤點，確保公司財產不受損失。

〔6〕樣機：負責門店樣機管理的整體工作，監督、落實樣機在門店出樣、陳設、更換、清理工作的實時性，確保樣機政策在門店的執行，加強對門店空柜的管理，組織督促并指導主任、營業員加強樣機管理，同時需要實時將空柜狀況反饋分部，并對解決狀況予以跟蹤。

〔7〕賣場資源：負責對門店賣場資源合理挖掘，按公司標準收取費用，提高門店的收益，確保場地資源的有效運用。

〔8〕售后服務：負責監督門店客服人員妥當處理售后服務問題。

〔9〕管控：嚴格執行公司的財務制度，杜絕門店不合理的費用開支。

〔10〕傳達：負責組織晨檢及各種門店管理層會議，正確、全面傳達公司精神及政策，了解店內促銷/推廣/供貨/及競爭對手狀況，實時提出建議，并將解決方案向上匯報。

〔11〕對賣場周邊的宣揚效果進行抽查，保障提升單店知名度。全面負責門店自主營銷方案的策劃和實施，并有效管控費用。

門店店長崗位職責10

1、全面負責大賣場組織協調管理工作，保證大賣場的各項指標及規范體系的順當執行；

2、監督賣場銷售毛利的完成狀況；

3、分析消費行為，依據分析結果引進暢銷產品，淘汰滯銷產品；

4、監督賣場的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳設、商品保質期及質量管理等有關作業；

5、監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理；

6、維護與客戶的良好關系，解決嚴峻的客戶投訴事項；

7、負責對員工的培訓教育。

門店店長崗位職責11

1、依據展廳目標及規定，積極熱忱接待每位到店客戶，全力超額完成任務；

2、負責客戶合同簽定，全力增加合同金額；并確保貨款回籠；

3、負責店面導購及設計師日常工作的安排；

4、協調解決銷售過程中的問題；

5、負責收集同行、市場銷售信息及客戶看法，為公司提供信息；

6、負責定單登記、跟蹤及客戶回訪，提升回頭率；

7、負責庫存物品的銷售，留意開源節流；

8、完成主管領導臨時交辦的其他工作。

門店店長崗位職責12

1.負責日常門店的接待工作;

2.悉心做好與客戶的溝通工作，如微信聯系，活動推送等，樹立公司良好形象;

3.對客戶做好家俱的介紹工作，并回答客戶所提出的相關詢問問題等;

4.洽談勝利后負責訂單的簽訂與后續工作的跟進;

5.需要有較好的親和力與溝通技能;

6.做好與總公司的各項連接工作

門店店長崗位職責13

一、人員管理：

1、門店店員離職、轉正申請的提報及初審，交至區域主管復核；門店員工離職由店長負責盤點工作。〕

2、負責店面人員的加班申請的提報及初審，交至區域主管復核；月底加班單統計及初審，交區域主管。

3、店員請假〔2天以下的〕由店長簽字確認，并在簽字確認當天電話或短信告知區域主管，〔2天以上的〕由店長初審簽字，然后提報至區域主管處最終確認。

4、負責新進員工的工作指導及培訓。內容包括早教知識、顧客銷售、項目介紹，店員的行為規范的督導指導等。

5、了解、掌控店面人員的思想動態，充分調動其積極性，隨時向區域主管上報店員的心理及店面問題。

6、負責店面人員的加班申請及本月加班時間的統計，并上報至區域主管。人員調休單確認、請假單簽字轉區域主管復審。

7、店面人員出勤、儀容的檢查監督；對現場各種違章操作的監督懲罰。

二、店面管理

1、解決店面的客戶投訴，仔細填寫客訴單，并把處理結果上報至區域主管。

2、退換卡的處理。

3、精確把握門店的'商品狀況，隨時了解商品庫存信息，清晰撐握店面的商品的數量及暢，滯銷商品，同時對相關商品提出處理看法。

4、隨時了解店面所需要的商品并與收購部溝通，并提報店面所需的貨品，假設自己無法完成的可與區域主管溝通。

5、依據門店及競爭對手狀況，實時對客流量進行統計分析，并實時的向區域主管反饋所收集到的各類信息。

6、負責本門店活動的申報〔店長應第一時間將商場公布的活動狀況通知區域主管〕，依據門店的狀況安排店員的加班〔假設需要公司派人支援應提前報區域主管處由區域主管負責落實人員問題〕，在活動期間合理安排店面各項事務，并執行區域主管關于活動期間的一切指令，保證店面活動的正常開展。

7、負責與商場管理人員的溝通，做好各類信息的收集，與店員時刻保持溝通暢通，實時了解店員的心理改變并進行疏導。

8、各類道具的合理擺放，激勵員工，營造舒適的銷售氣氛。

9、處理店面的臨時性問題。假設自己無力處理的，應實時上報至區域主管。

10、嚴格執行區域主管關于店面促銷活動的各項指令，在活動期間合理安排店面人員的工作。需人員支持的應提早1周報區域主管，臨時通知活動可具狀況而定。

11、店面各類事務的處理：設備的修理、店面各類費用的交納及財務的報銷。

12、店面各類硬件設施的維護，店面相關物資的需求提報及領取收購；〔需求提報至區域主管〕，帶領店面人員做好相關工作，如衛生打掃，執行區域主管安排的相關事務。并實時檢查店面裝修遺留問題實時上報至區域主管。

13、精確的理解公司各項規章制度，實時解答店員對規章制度的各類疑問。

14、負責店面每日各店員銷售目標的分解、宣導及完成進度。

15、帶領店員進行店面清潔，及區域主管安排的各項工作。

16、監督門店人員清晰完成每日的銷售報表的填寫，及月底精確的向公司提報一切公司要求店面完成的相關財務資料；同時在接到盤點通知時，應實時的安排店員整理相關盤點所需資料，同時組織店員對商品進行整理歸類，保證財務盤點工作快速順當的完成。

17、每日下班前向區域主管匯報店面銷售數據〔內容包括：門店每日任務，銷售，本月累計銷售〕，可安排晚班店員完成。

18、每天填寫店長日志，每周一上午11點前上報周報表，每月5日前上報月報表，每月28日前上報下個月員工排休表及班次表。

19、處理店內其他事務及公司安排的其他事務。

門店店長崗位職責14

1、全面負責門店各項日常事務的管理;

2、負責門店員工的培訓開展及員工考核工作;

3、負