第一篇：富士康員級轉正考試試題及答案富士康員級轉正考試試題及答案單選題1.以下哪項屬于無薪假（事假）2.工作臺上不能堆積超過（3）pcs半成品機臺3.ESD是指（靜電防護）4.緩解壓力的方法有（消除壓力源）5.MFG是指（制造）6.我國119的消防日是（11月9日）7.產線共投入4325pcs，其中NG有13pcs，不良率為（0.30%）8.Ng表示（不良品）NTF表示（假性不良）9.IE工程師是指（工業工程工程師）10.生產術語中ME代表（機械工程）11.清潔菜單按鈕所用的溶劑是（無水酒精）12.Idpbg-DHP2-MFG所生產的手機名稱是（iPhone）13.下面幾代產品生產的先后順序是M68-N82-N88-N9014.UPH是指（每小時產出）15.目前前段裝/鎖主板工站需要掃描3個條碼，順序分別為（機臺S/N、主板S/N、5MP攝像頭S/N）16.電池的英文名稱是（BTY）,MLB的中文名稱是（主板）17.OQC在（后段）抽檢機臺18.（標準作業指導書）為公司機密文件，員工必須以此來進行作業19.PDCA中的P是指（計劃）20.使用化學溶劑工位的員工必須佩帶（口罩）21.在生產車間內打架斗毆者，將以（除名）處分22.一個螺絲盤里最多可以放（1）種型號的螺絲23.CW30工站轉軸懸臂起子必須（垂直）鎖入，并且每顆螺絲只能使用（1）次24.測試工站所測試的不良品，應交叉測試（3）次才能送修處理25.WIP是指（在制品）26.測試工站測試OK后，電腦顯示屏會顯示（PASS）,否則會顯示（FAIL）27.產線FG是指（成品），GB是指（半成品）28.Cw30彩盒顏色有（2）種，分別是（白色和黑色）29.流水線急停開關的顏色為（紅色）30.瓶頸工站是指一條流水線上（產能最低的工站）31.IDPBG-DHP2-MFG生產線上無聊CG是指（顯示屏）32.以下關于員工作業手法正確的是嚴格按照WI操作33.作業員生產時如果發生異常，正常情況下第一時間反饋給（當段干部）34.在線品質品管指的是（IPQC）35.產線不良品需送至（維修）36.DPPM值是計算（不良率）的一個數值37.CW30產品有（2）個攝像頭38.后段（鐳射）工站因對員工身體有傷害，公司每月對此工站員工進行薪資補貼39.將廠牌轉借外來人員使用者，計（除名）處分40.BOM指的是（物料清單）多選題1.新產品需要通過（EVT、DVT、PVT）階段2.屬于CW30描述正確的是（有兩個攝像頭、有兩個MIC、有一個中板、無焊接工站）3.CW30外觀檢查工站有（外觀1、外觀2、外觀3、BAND投入）4.當員工不小心將手機帶進車間時，以下說法正確的是（尋找干部幫忙處理、與安檢員溝通先將手機帶出再及時補單）5.CW30所包含的功能有（照相、錄像、視屏通話、無線上網）6.IQC/QPQC的中文意思是（來料品質品管、在線品質品管）7.PDCA是指（計劃、執行、檢查、總結）8.部門三化是指（深化現場管理、*化作業流程、強化干部素質）9.下列說法正確的是（取放顯示屏是拿兩側、作業時不可以按壓主板上的電子元件、治具每隔一小時清潔一次）10.公司的經營理念是（愛心、信心、決心）11.員工職責包括（辭職、資遣、解雇、自動離職）12.關于員工的作業手法錯誤的是（根據自己的需要進行作業、根據自己的喜好進行作業、怎么節約時間怎么做）13.CW30的外觀級別分別有（A+級面、A級面、B級面、C級面）14.主線3個段分別是（前加工、前段、后段）15.富士康的工作精神為（融合、責任、進步）16.安全生產基本方針堅持（安全第一、預防為主）的方針17.下列物品哪些屬于資安管制物品，禁止員工帶出/帶入廠區（存儲卡、MP3數碼相機、MP4、移動硬盤）18.提案改善的最終目標是（提升品質、降低成本、提升效率、確保安全、改善環境）19.工作壓力來源于（品質、效率、成本、時間）20.成功三部曲是指（策略、決心、方法）21.產線后段工站屬于重點工站的有（鐳射、外檢3）22.下列違紀做法，哪些會導致開除處分（偽造主管簽名和放行單、在宿舍房間內吸煙、保證外來人員進入廠區、偷竊員工財物、運輸物品“單物不符”累計兩次以上）23.員工在作業時怎樣才能保證品質（檢查上一站、自主檢查、將下一工站當做自己的客戶、做好自己本職工站）24.哪些情況不得認定為工傷（醉酒導致死亡、犯罪或者違反治安、交通犯規傷亡的、自殘或者自殺的）25.DHP2MFG有以下哪幾種組織（前加工課、物料課、支援課、維修課）26.以下那些為佩戴廠牌的規定（進入園區及宿舍必須佩戴廠牌、將廠牌轉借外來人員使用者予以記大過處分、維修課人員不服從警衛人員糾正與管理者計小過處分）27.第二篇：富士康工作轉正報告試用期心得報告一、加入公司的原因及對公司的認識剛剛畢業，我就懷揣夢想來到深圳這座繁華的大都市，短短幾天的時間，富士康在我的心裡慢慢生根發芽，決定加入富士康，在這樣的企業工作學和習是我的榮幸。加入集團是我做出的最明確的選擇，這裡為我實現自己的理想創造了一個優越的平臺，讓我在自己人生的道路上邁進了一個新的臺階。富士康科技集團是專業從事電腦、通訊、消費電子、數位內容、汽車零元件、通路等6C產業的高新科技企業。憑藉扎根科技、專業製造和前瞻決策，自1974年在臺灣創立，特別是1988年在深圳地區建廠以來，富士康迅速發展壯大，擁有全球頂尖IT客戶群，為全球最大的電子產業專業製造商。集團正處於從“製造的富士康”邁向“科技的富士康”的事業轉型歷程中，將重點發展納米科技、納米級測量技術、無線網路技術、綠色環保制程技術CAD/CAE技術等。建立集團在精密機械與模具、半導體、資訊、液晶顯示、無線通訊與網路等產業領域的產品市場地位，進而成為光機電整合領域全球最重要的科技公司。IDPBG（IntegratedDigitalProductBusinessGroup）事業群主要從事時尚移動通訊終端設備，影音數位產品的研發與生產，服務于全球一流客戶，是位居世界前列的數位產品製造商。IDPBG秉承“自主、創新、研發”的經營理念，憑藉高效的研發與製造團隊，具備極強的快速爬坡、大量量產能力，在尖端智能手機研發製造、多點觸摸技術、自動化技術等領域均具顯著成績，為全球客戶奉獻高品質的時尚尖端產品，贏得了客戶高度肯定及業界良好聲譽。未來，IDPBG將以高科技、高效率、高品質定位為根本，積極整合優勢元素，大力拓展全球佈局，致力於將最佳的數位產品使用體驗帶給全世界的消費者。二、工作執掌描述1.新產品到料品質狀況的跟進及品質異常時,及時回饋給內部相關單位、客戶及供應商,及改善物料的追蹤。協助相關責任部門分析產線異常之根本原因（設計、制程或來料），使問題在新產品階段得以解決。2.與客戶建立良好的溝通管道，及時得到產品材料品質標準要求，並培訓和指導IQC依照客戶標準來執行物料檢驗標準。3.SIP的制定，根據客戶對產品功能、性能、外觀等要求，制定檢驗專案、檢驗內容、檢驗方法、抽樣頻率及允收標準。4.產線來料異常處理，具體如下：○1確認問題：確認異常的集中度、嚴重度、影響範圍及緊急程度；○2緊急措施：為了防止異常的進一步惡化，以滿足產線正常生產為前提，將問題遏制在可控制的範圍內；○3分析問題：協助其他周邊工程單位運用5H2W進行分析問題產生的根本原因；○4推動供應商進行改善：從來料材質、工藝、制程及檢驗方法等多種手段進行品質改善；○5預防措施與改善效果的驗證。5.追蹤確認供應商的改善報告及實施效果，必要時可進行現場審核檢查。6.與各部門建立良好的關係，及時獲取最新的資訊，以確保標準統一，如新圖紙1的更新，SIP的變更等。三、過往經歷與現況工作心得比較剛剛畢業就來到了富士康，富士康這短短的幾個月，我體會到了什麼是工作，每天該以怎樣的狀態來應對異常的發生，並且使我的認識理念與價值觀昇華到一個全新的層面：1.“高效的團隊合作精神”俗話說得好，三個臭皮匠頂的上一個諸葛亮；眾人拾柴火焰高；一箭易斷，十箭難折。通過團隊合作，可以營造一種工作氛圍，使每個隊員都有一種歸屬感，有助於提高團隊成員的積極性和工作效率，有利於激發團隊成員的學習動力，有助於提高團隊的整體能力。團隊合作可以實現“人多好辦事”，團隊合作可以完成個人無法獨立完成的大項目，團隊合作還有利於產生新穎的創意。富士康的成功皆因團隊合作精神發揮的淋漓盡致，也只有團隊合作才能快速、準確和精確地完成客戶要求，搶先佔領市場。同時，在富士康工作的這短短幾個月里，我也明白了這裡的模式，有很多時候並不是主管安排給你做事，而是為與不為，主動去做事，我覺得這樣能充分地鍛煉自己，能不斷地提升自我。2.我眼中的富士康鴻飛千里，海納百川：預示著鴻海集團業績蒸蒸日上，招賢納士，稱霸製造業。走出實驗室，沒有高科技，只有執行的紀律：公司倡導軍事化管理，一個公司要長久發展，靠的不僅是高科技，還要有高效的執行力，下級嚴格執行上級完成的任務，及時向上級匯報工作情況，并按時提交工作報告，接受上級的批評和建議，這樣，才能使整個團隊不斷進步。完善的管理體制：集團分工管、生管、品管和經管，各個部門分工明確，各負其責，維護自己的系統，各個系統之間密切配合，使整個集團能夠有條不絮的經營。速度、品質、成本：公司追求工作效率，以UPH來衡量產線速度，以DPPM為單位來衡量產線良率，同時，有專門的賬務和經管，每天都會對物料、設備等各種耗材進行核算，有效提高生產效率。8S管理：公司提出8S管理，以良好的形象面向社會，公司管理由7S提升到8S，新增一條“保密”，公司所做產品均為高科技產品，新增保密著實必要，也體現出公司為客戶產品負責的原則。總而言之，富士康給了我更優裕的條件，更大的發展空間，更好的學習環境，因此我將展現自己的能力與才智，努力將自己的工作做到更好，通過在工作中不斷學習，不斷進步，最終在富士康這個大舞臺上發出自己的光芒。四、對所擔當工作的建議或改善1.新進同事最好能安排接觸廠商工作流程的機會，這樣的話能夠迅速上手，作為一名合格的SQE至少需要親身感受來料的加工流程，親身感受重大無問題2的發現、解決、改進以及追蹤等一整條工作環，如果時間允許，建議剛入部門的同事能到供應商那裡去學習，最好能到他們的研發部門去學習，在到他們的生產線上去學習。最後跟蹤物流，直至上線，出貨。2.希望部門內部能定期針對不同物料對同仁進行培訓，因為作為一名機構SQE，我希望對更多的物料有所瞭解，并能對自己所屬物料深刻瞭解，這樣在工作上會很得心應手。3.在部門多一些針對我們工作上的一些培訓，因為SQE是一項充滿挑戰的工作,要想做的完美,不僅需要完善的專業知識儲備,還要懂得品質管制方面的常用工具；同時，一個優秀的SQE必須具備良好的溝通技能，清晰的邏輯思維能力，系統性的思考，高效的執行力。這些對於一個剛出社會不久的我們來說，無論是工作還是平時的決策，都是最缺乏又需要的技能。五、未來自我挑戰目標及職業生涯規劃如合同公司管理共同成長下面的幾個方面是我在後續工作中自我挑戰的目標：1.團隊合作：積極與同事，主管溝通匯報工作情況，分享工作經驗，交流工作技巧，使團隊穩步向前。2.溝通技巧：提高自己的表達能力。3.專業技能：加強學習工作相關知識，使之融會貫通。4.分析方面：通過加強專業技術，加強邏輯能力的培訓與強化。工作是盡職的，生活是美好的，目標是明確的，未來充滿希望的！作為富士康的新近員工，我將以更多的專業知識，在良好的企業文化中激流勇進，與公司攜手一起邁向輝煌的明天。在此特別感謝李副理，李課長等主管的悉心教導與栽培，并多謝同事們以及組長的熱心幫助。Matthew2012/2/13主管評審：合格□不合格□主管簽字：3第三篇：品質部檢驗員轉正考試試題及答案品質部檢驗員轉正考試試題姓名：入職時間：職務：分數：閱卷人：日期：一．填空題（22分，一空0.5分）1.質量管理的舊七大手法是：柏拉圖，因果圖，層別法，檢查表，直方圖，散布圖，控制圖。2.質量的含義是指：一組固有特性滿足要求的程序。3.品質方法中5M1E是指：（人員、機器、物料、方法、測量和環境。）4.“三檢制”通常是指：自檢__，_互檢__，和專檢。5.按生產過程分，質量檢驗可分為:_進料_、_制程、_成品_、_出貨_幾個階段。6.質量檢驗的職能是：___鑒別__、__把關_、_報告__、__記錄__.7.檢驗方式有：全檢和抽檢。8.PPM是指：百萬分之一不良率；9.QC中的Q指____品質____，C指___控制____。10.IQC的中文全稱為：來料質量控制、IPQC的中文全稱為：過程質量控制、OQC的中文全稱為：出貨質量控制。11.所謂處理質量問題的三現是：現場，現物和現認；12.ISO即：它是國際標準化組織的英文縮寫。13.7S是指：_整理_、整頓、_清掃__、__清潔__、__素養__、安全_、__節約_。14.5S的內容意義：整理――區分“要用的”與“不要用的”整頓――將要用的物品劃分定位清掃――將不要用的物品清掃干凈――效果是：使得要用的東西隨時可取得，不光是使用者知道，其它的人也能一目了然清潔――隨時保持美觀干凈素養――使每個人養成良好習慣并遵守規則做事－心態變則態度變，態度變則行為變，行為變則習慣變。二．多項選擇題（18分）1、在過程檢驗中，提高產品合格率的措施有（c,d）a.減少頒布中心與公差中心的偏離、b.擴大控制界限范圍、c.提高過程能力、d.縮小加工特性值的分散程度2、通常所說的“5M”是指：（a,b,c,d）a.人、b.機、c.料、d.法e.環3、通常所說的“W”是指：（a,b,c,d）a.何時、b.何地、c.何人、d.何事4、工廠中常用到的抽樣計劃有：（a,b）a.GB2828-87、b.MIL-STD105D/E、c.C=0、d.ANSI/ASQCZ1.4(1993)5、質量預防措施正確的（abce）a.加大物料的抽驗水平b.每日檢點烙鐵溫度和電批c.核對新員工的上崗證e.改進產品設計6、屬于質量成本的是（abcd）a.現場報廢的物料b.委外的測試費用c.質量人員工資d.客戶退回的產品三．判斷題（共38分）1、RoSH指令規定進入歐盟市場的電子產品禁止使用的6種有害物質是：鉛Pb、汞Hg、鎘Cd、六價鉻Cr6+、PBB(多溴聯苯)、PBDE（聚溴二苯醚）.（√）2.質量檢驗的職能是鑒別，把關，報告，記錄：（√）3.讓步接收后的物料是合格物料：（√）4.首檢就是首件檢查：（×）5.互檢就是互相檢查：（√）6.全檢就是全數檢查：（√）7.抽檢就是抽樣檢查：（√）8.免檢就是免除檢查：（√）9.80/20原理通常是80%為問題是20%人為造成：（√）10.進料檢驗的抽樣標準是采用的GB2828（√）11.抽樣允收水準是指AQL（×）12.均值與標準差控制圖是計數型控制圖。（×）13.品質成本包括鑒定成本，預防成本，失敗成本和營運成本（×）14.質量是質量部門的質量。（×）15.質量異常時就交領導分析解決（×）16.做好預防對檢驗員是沒有關聯的（×）17.非質量部門的產品異常需要質量部門參與解決。（√）18.檢驗員需要提醒和幫助生產操作員，一次做好。（√）19.一批產品約5千，里面按照抽檢發現只有10個不良品，故認為可以發行。（×）四．簡答題1.描述出不良品的處理流程及注意事項？（12分）答：不良品的處理流程：隔離——標識——評審——處理——記錄注意事項：對來料不良品首先要確認供方的名稱/規格/型號/來料的數量/來料日期/不合格數量/不良比例等不合格現象，做到數據的真實，準確性，以數據話說，然后再把不良現象及相關數據反饋給上級或相關人員，對不良品進行評審，處理，要求改善，并對后續上線的物料進行跟蹤；對制程中出現的不良品要處理，首先要做到傳播問題點，通知生產負責人，并現場指點操作員，要求其認識該問題點，并做出分析及相應的改善措施，要求操作員嚴格按照作業指導書作業2、個人質量心得？（10分）要點：A、對質量基本術語的正確理解；B、清楚自己的崗位職責；D、明確部門和公司的質量政策和管理方針；E、有自己的個人見解；F、對質量未來發展有些建議；G、對個人的未來發展和質量的未來有結合或定位統一。第四篇：富士康品管考試2004年eCMMS不銓敘轉銓敘品管類考試大綱大綱及考試說明:一.本大綱內容儘供各位考生複習參考之用,而不作為本次銓敘考試試題之唯一來源;二.本次銓敘考試內容注重下列知識點之理解和應用;三.本次銓敘考試(品管類)試題內容主要涵括以下主要內容:a.公司品管系統;(10%-30%)b.公司常用品管詞匯;(5%-10%)c.ISO9000:2000版之了解;(2%-10%)d.6Sigma之了解;(2%-10%)e.品管七大手法之理解和應用;(10%-30%)f.QCC之運作;(2%-10%)g.SPC之簡單計算(Ca,Cp,Cpk);(2%-10%)h.MSA,FMEA之了解;(2%-10%)i.簡單三視圖之繪制;(5%-10%)j.主要量測工具之使用及其它品管知識.(5%-10%)四.考試題型(滿分70分)a.填空題;(20%-40%)b.選擇題;(15%-30%)c.判斷題(包括多項選擇);(10%-15%)d.問答題(問答,計算或繪圖).(10%-20%)參考內容:1.SPC的英文全稱是StatisticalProcessControl﹐中文含義是統計制程管制。2.品管七大手法是指魚骨圖﹐柏拉圖﹐直方圖﹐散布圖﹐管制圖﹐查檢表﹐層別法。3.7S指的是整理﹐整頓﹐清掃﹐清潔﹐素養﹐安全﹐節約。4.公司四大管制系統分別為工管,品管,生管,經管。5.管制圖中R是指一組數據中最大與最小值之差﹐CL代表的是管制中心線﹐LCL代表的是管制下限。6.特性要因圖按作用分有原因追求型和對策追求型。7.ISO是指:國際標準化組織；成立時間:1946年；總部在:瑞士日內瓦；主要工作:制訂各類國際標準；ISO9000修訂周期為:五年。8.全面品質管制(TQC)指:TotalQuantityControl。9.PDCA是指:P﹕PLAN(計劃)D﹕DO(執行)C﹕CHECK(檢查)A﹕ACTION(行動)；5W1H是指WhoWhenWhereWhatWhyHowtodo10.鴻海集團品質系統=流程加表單。11.誤差是實際測的值和被測量的真值之間的差。12.現場管理五大任務分別為：品質成本生產量安全士氣。13.從測量條件分析，產生的測量誤差有：溫度誤差、測量力誤差、標準件誤差、讀數誤差。14.全面品管的三個基本要求是：顧客為先、持續不斷的改善、全員參與。15.管制圖依據數據特性來分類,分為計量值管制圖、計數值管制圖。16.檢驗規范內容包括抽樣計劃、檢驗方法、檢驗規格、檢驗設備、檢驗表格、判定標準。17.品質系統是在品質方面指揮和控制組織的管理系統.18.品質是一組固有特性滿足要求的程度。19.POP文件的中文意思是包裝作業規范。20.ISO9000:2000版八大管理原則是:以顧客為關注焦點,領導作用,全員參與,過程方法,管理的系統方法,持續改進,基於事實的決策方法,與供方互利的關系.21.ISO9000:2000版要求必頇建立的程序文件是:文件管制,紀錄管制,內部稽核,不合格品的管制,矯正措施,預防措施.22.測量結果中誤差越小，則精度越高；誤差越大，則精度越低。23.品管圈活動的九大步驟是發掘問題,選定題目,追查原因,分析資料,提出辦法,選擇對策,草擬行動,成果比較,標準化。24.英文簡寫P/N來表示料號;N/A來表示不適用.25.IQC:進料品管;IPQC:制程品管;FQC:成品品管；QE:品質工程;QA:品質保證;OQC:出貨品管；TQC:全面品質管制;QCC:品管圈;FAI:首件檢查。26.投影面的垂直線有:鉛垂線、正垂線、側垂線；平行線有:水平線、正平線、側平線。27.基本的三視圖是:主視圖、俯視圖、左視圖。28.糾正措施是消除已發現的不合格原因所采取的措施,預防措施是防止不合格的發生。29.三定是指定點、定品、定量。30.檢驗按被檢產品數量可分為抽樣檢驗和全檢。31.富士康企業集團“品質政策”是：全面品管,貫徹制度,提供客戶需求的品質，全員參與,及時處理,以達成零缺點的目標。32.柏拉圖的作用有以下幾種：作為降低不良的依據、決定改善的主要目標、確認改善效果、發現現場中之主要問題、確認或調整特性要因圖。33.制程異常的處理首先是對不良品進行標示,隔離.34.不合格品處理方式有重工、挑選、特采、報廢.35.量測誤差按性質可分為三類﹕系統誤差,隨機誤差,粗大誤差.36.在品質系統中,一階文件是指品質手冊,二階文件是指工程標準,三階文件是指程序文件,四階文件是指表單.37.品質管控分為四段IQC、FQC、IPQC、OQC.38.制程管制中制程能力指數以CPK表示。39.電子卡尺精確度0.01mm。40.SWR單有效期限一般為一個月。41.在GRR理論中,R&R%<10%的誤差----測量系統可接受;10%至30%的誤差----根據應用的重要性，量具成本，維修的費用等可能是可以接受的;當R&R%>30%的誤差----測量系統需要改,行各種努力,發現問題并改正.42.散布圖的五種相關性﹐分別為﹕正相關負相關不相關弱正相關弱負相關.43.對於各段檢驗之結果,通常使用的標簽有合格標簽,待判標簽,拒收標簽等。44.在生產制程巡檢中,發現不良品,應按產品出現異常－標示隔離－通知生產單位－開異常連絡單－報告主管－信息回饋－追溯嫌疑批－追蹤其改善成效－做好品質記錄步驟作業。45.MIL-STD-105E表使用步驟是:1).選擇批量;2).選用檢驗水準;3).決定AQL允收水準;4).決定抽樣計劃的類別/種類;5).由抽樣表中查出適當的代字;6).由樣本代字查出樣本數n;7).查AQL之列與樣本代字之行的相交欄得Ac與Re;8).抽取樣本檢驗,針對結果作出處理。46.FMEA中風險順序數RPN=嚴重度(S)×風險度(O)×難檢度(D)47.ISO是指國際標準化組織.ISO9001是指品質管理體系.ISO14001是指環境管理體系.48.品質成本包括預防成本,監定成本,內部失敗成本,外部失敗成本.其中不合格報廢品屬于內部失敗成本.測附報廢品監定成本屬教育訓練屬于預防成本,全球重工屬于外部失敗成本.49.6σ管理的五個階段分別(按DMAIC順序)是：定義－測量－分析－改善－控制。50.工廠常見的七大浪費是:生產過剩之浪費,停工等待之浪費,搬運之浪費,加工方法之浪費,庫存之浪費,動作之浪費,不良品之浪費。51.ISO9001規定了質量管理體系要求,質量管理體系是通用的,適用於所有行業或經濟領域,不論其提供保種類別的產品或服務。52.管制圖是對過程或產品質量特性進行測量,紀錄,評估,監察過程是否處於統計控制狀態的一種方法。53.FAI的時機是:每批生產時,換模/換線,材料更換時.54.抽樣計劃C=0是指:0收1退55.三即三現是指:立即趕到現場立即看到現物立即掌握現況.56.ISO精神寫我所做.做我所寫.証明給我看.57.當生產時檢具到期後通過延期仍可使用15天。58.QC每天要做的兩件事是:異常處理和資訊處理。59.靜電的特性是：高電位、低電量、小電流。60.管制圖的假定條件是制程是穩定的和制程分布是常態的;否則﹐計算的管制限將會誤導制程改善。61.PPM指(中英全稱均可):PercentPerMillion百萬分之一.62.6sigma的制程的不良率是3.4PPM。63.品質的目標就是第一次就把它做好。64.QIT的中文意思是品質改善小組。65.公司的工作精神是融合，責任，進步。66.散布圖是用來分析兩個變量之間相互關系的方法。67.公司系統文件規定,產品終檢記錄保存期限最低要求是2年。68.三不主義是指不接受不良品、不生產不良品、不流出不良品。69.制作管制圖的步驟是：.1)收集數據;2).依測定時間或群體區分排列;3).對數據加以分組;4).記入數據表內;5)計算每組Xbar,R,Rbar,管制界限值等值;6).劃出管制界限;7).打上點記號;8)記錄其它有關事項;9).檢討制程能力.70.過程:將輸入轉化為輸出的一組彼此相關的資源和活動.71.品質:為滿足客戶要求的全部特性及隱含特性的總和.包括產品質量、過程質量、服務質量.72.特性:性能、可用性、可靠性、文明性、舒適性、美學、時間性、經濟性、安全性等.73.質量管理=質量策劃+質量控制+質量保證+質量改進.74.當過程平均顯著優於合格質量水平時所進行的檢查稱為放寬檢查75.由放寬檢查判為不合格的批,重新進行判斷時所進行的檢查,稱為特寬檢查76.當過程平均接近合格質量水平時所進行的檢查稱為正常檢查77.當過程平均顯著劣於合格質量水平時所進行的檢查稱為加嚴檢查78.合格質量水平(AQL):抽樣檢查中,認為可以接收的連續提交檢查批的過程平均上限值,稱為合格質量水平79.樣本:從批中抽取的單位產品的匯集,稱為樣本80.樣本大小:樣本中單位產品數,稱為樣本大小81.過程平均:一系列初次提交批的平均質量,稱為過程平均82.品質系統審核分類有三種:第一方審核;第二方審核和第三方審核83.ECN變更等級包含7個等級:全球變更含召回已售品,全球變更不含召回已售品,全廠變更,立即切換,自然切換,新購物料,僅文件變更.84.在SPC應用中,量測同一工件,其平均值與真值的符合程度的量化值稱為:Ca85.在SPC應用中,量測同一工件,量測值與真值的一致程度的量化值稱為:.Cp第五篇：內審員考試試題及答案JIEJIANGONGXIANG內部質量審核員考試試題(2008版)（滿分為120分）姓名：部門：得分：一、判斷題：對的打（√）錯的打（×），每小題2分，共30分1.（×）所有過程能力都必須進行Cpk過程能力指數分析2.（√）質量方針應與是企業的宗旨相適應,表述最高管理者的質量意圖3.（×）對從事檢驗的人員必須進行培訓，其它人員則可以不進行培訓4.（√）所有的合同或訂單都必須評審5.（×）必須編制質量計劃，用以控制產品的質量6.（×）特殊工序是指制造特別困難的或關鍵的工序7.（√）過程是將輸入轉化為輸出的一組彼此相關的活動和資源8.（√）企業采購文件應清楚地表明擬訂購產品的資料和信息9.（√）組織應建立并保持進行糾正和預防措施并形成的程序文件10.（×）管理評審可由最高管理層中的任何一名成員或管理者代表主持11.（×）只經過內審員培訓的人員但沒有取得資格證,也可以從事內審工作12.（×）質量記錄是檢驗記錄、內審記錄,由內審員進行編制13.（√）內審的特點之一：內審是一個抽樣過程14.（√）對任何要求預防措施的問題應確定所需的處理步驟15.（√）內審的目的就是檢查所建立的質量管理體系的符合性二、選擇題：每小題2分共30分1.對設計部進行內審，C不適合參加對設計部的內審。A、技術科長B、質量科長C、設計室主任D、車間主任2.合同評審的要點是A、D。A、必須對每一個合同或訂單在簽訂前進行評審B、必須對每一個簽訂后的銷售合同或訂單，進行評審C、必須評審顧客放棄的合同或訂單,用以查明原因,D、必須評審合同中，適用于產品的法律法規要求3.以下C不屬于檢測設備控制的范圍A、測量應用的軟件B、游標卡尺C、食堂用的稱D、洛氏硬度儀、E、金屬探傷儀4.審核員在現場尋找的是BA、不合格項B、客觀證據C、文明安全制度D、文件5.對不合格品返工后CA、一定是合格品B、一定是不合格品C、可能是合格品D、是讓步接收品6.涉及到質量管理體系的外來文件的控制范圍包括DA、客戶的圖樣\技術文件B、國家法律法規C、ISO組織文件D、以上都是7.糾正措施的要求是DA、進行糾正B、追究責任者責任C、對不合格品處理D、評審不合格原因并防止再發生8.不合格是指不滿足A+B+C+D要求A、現場規范要求B、標準要求C、合同要求D、法規要求E、管理者代表要求F、全部都是9.對特殊過程的主要對A、B、進行監控A、產品參數和產品特性B、生產設備C、設計資料D、工作環境10.質量手冊必須經D批準發布A、管理者代表B、質量廠長C、技術廠長D、最高管理者11、“你受過幾次崗位培訓”？這句提問是AC。A）開放型提問B）封閉型提問C）闡明型提問12、寫不合格報告時，盡可能不要寫上B。A）問題所在區域B）有關當事人姓名C）文件編號D）有關當事人所述內容13、設計院在給某公司下采購訂單前，（如采購紙張、設計軟件）委派你去對該公司進行質量體系審核，這種審核是B。A）第一方審核B）第二方審核C）第三方審核D）驗證14、做為一個有專業水準的審核員在審核實施過程中，你應避免使用檢查法DA）逆流而上B）順流而下C）隨機應變D）A和B的結合15、審核的依據是D。A）合同B）質量標準C）手冊、程序及法規D）A、B和C三、簡答題：（28分）1．請闡述：本標準能用于內部和外部(包括認證機構)評價組織滿足顧客、適用產品的法律法規和組織自身要求的能力，是指“與產品有關的法律法規要求”嗎？（8分）答：不是，是指:與產品適用的法規的強制要求。比如：7.2.1的C條款：“適用于產品的法律法規要求。”2．設計成果（方案）在交付時都經歷了有哪些基本過程？其中的評審、驗證、確認是否可以合并起來形成記錄或是單獨形成記錄？（10分）答：經歷的過程是：設計的策劃（7．3．1）；設計的輸入（7．3．2）；設計的輸出（7．3．3）；設計的評審（7．3．4）；設計的驗證（7．3．5）；設計的確認（7．3．6）；設計