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單選題(共24題,共24分)

1.在零售企業紛紛傳來關店倒閉消息之時,蘇寧易購卻逆勢而為,交出了一份華麗的成績單。華麗的業績離不開持續不斷的變革,戰略轉型一直是蘇寧亙古不變的主題,從2022年年初的“沃爾瑪+亞馬遜”,到“云商”,再到“一體兩翼”,最后到2022年的“一體二翼三云四端”。每一次都以改革者的姿態,撼動既有的利益格局,每一次都是顛覆傳統零售業的玩法。無論遇到多大阻撓,無論多么不被看好,蘇寧的掌舵人張近東毅然奏響組織轉型的狂想曲,高歌飆進。蘇寧未能體現的戰略管理特征是()。

A.戰略管理是企業的綜合性管理

B.戰略管理是企業的高層次管理

C.戰略管理是企業的動態性管理

D.戰略管理是企業的靜態性管理

2.甲公司在鋼制辦公家具制造行業小有名氣,秉持“因為不是第一,所以更加努力”的工作方針,該公司會定期在內部公布家具行業的一流企業、直接競爭對手和同行企業優異的業績、有效的活動、先進的方法,以及顧客對鋼制辦公家具產品和服務的預期要求。此舉既明確了部門、崗位工作努力的方向,提出了工作進取的要求,也形成了對本公司核心競爭力的定期評價。甲公司采用的這一措施,屬于評價核心競爭力方法中的()。

A.企業的自我評價

B.產業內部比較

C.基準分析

D.成本驅動力和作業成本法

3.為了保護環境,當前北京市對汽車尾氣排放的標準進行了嚴格的限制,因此制造汽車的企業在設計生產時必須遵守并力求制造出環保型汽車,這屬于宏觀環境中()的影響。

A.經濟環境

B.技術環境

C.政治和法律環境

D.社會文化環境

4.下列關于風險管理基本流程中“進行風險評估”環節,理解不正確的是()。

A.風險評估環節包括風險辨識、風險分析和風險評價三個步驟

B.進行風險評估應采用定量方法

C.評估多項風險時可借助風險坐標圖

D.風險評估應采取動態管理

5.某企業壓縮生產成本,僅提供產品最基本的功能,以滿足低收入群體的市場需求。結合上述信息可以判斷,該戰略在“戰略鐘”模型中所處位置為()。

A.右下角

B.左下角

C.左上角

D.右上角

6.SN電器是中國商業企業的領先者,經過20多年的發展,其成為中國最大的商業零售企業。隨著互聯網技術的不斷發展,尤其是移動互聯網技術的日新月異,在給零售業帶來巨大發展契機的同時,也向傳統的零售模式發起了挑戰。2022年SN電器董事長提出了SN云商模式,可以概括為“店商+電商+零售服務商”。2022年2月19日,零售業巨頭SN電器正式發布公告,更名為“SN云商集團股份有限公司”。次日,SN正式發布其“云商零售模式”。該公司的戰略轉型考慮了宏觀環境分析中的()。

A.政治和法律因素

B.經濟因素

C.技術因素

D.社會和文化因素

7.甲服裝公司原來經營專為高檔消費群體的“向陽”牌服裝,在該市場獲得成功后,又以該品牌進入中檔服裝消費市場,這一產品組合策略屬于()。

A.產品向上延伸

B.產品大類現代化

C.擴大產品組合

D.產品向下延伸

8.關于鮑莫爾“銷售最大化”模型表述錯誤的是()。

A.該模型用于研究投資者與經理人的矛盾與均衡

B.是一種“平衡狀態”模型

C.經理作為企業實際代表期望獲得最大化銷售收益

D.利潤最大化的產出點未必是銷售額最大化

9.下列產品生命周期階段與其自身舉措不相匹配的一組是()。

A.成長期:加強市場營銷,盡快改變價格和質量形象

B.導入期:爭取最大市場份額

C.成熟期:降本增效

D.衰退期:控制成本,維持正的現金流

10.下列屬于市場風險的是()。

A.甲企業因匯率變化導致出口結匯減少

B.乙企業因產品設計脫離市場導致新產品銷路不暢

C.丙企業連續多年資產負債率高達70%以上且流動資產和流動負債相差無幾,導致企業陷入財務困境

D.丁企業經營管理層誤判經營及競爭形勢導致營銷策略失敗、市場份額萎縮

11.下列各項關于應對風險的措施中,屬于風險控制的是()。

A.甲公司為了促進銷售降低了對客戶的信用標準

B.乙公司為了防止水災,避免倉庫進水,采取增加防洪門、加高防洪堤等措施

C.丙公司為其銀行長期貸款利率風險進行套期保值

D.丁公司計提意外損失補償基金

12.下列關于企業文化表述正確的是()。

A.優秀的企業文化一定會促進企業提高績效

B.企業文化在促進內部溝通的同時會增加企業內部信息處理成本

C.企業文化體現的是市場控制

D.不能為企業創造價值的文化不能形成企業競爭優勢

13.白云賓館位于黃山風景區的半山腰,占據有利的地理位置,居住于此的游客可以第二天早起登頂看日出。關于白云賓館這一特色,下列說法錯誤的是()。

A.屬于不可模仿的無形資源

B.有助于形成競爭優勢

C.該資源具有物理上的獨特性

D.是一種稀缺性資源

14.下列屬于產業五種競爭力模型中戰略性障礙的是()。

A.規模經濟

B.限制進入定價

C.經驗曲線

D.市場優勢

15.戰略變化呈現無方向或無重心的特點,屬于戰略變革發展階段中的()。

A.連續階段

B.漸進階段

C.不斷改變階段

D.全面階段

16.甲企業是一家剛創立的軟件開發公司,總部設在北京。甲公司所處的軟件開發行業突出特點是知識更新快,同時也導致經驗豐富、素質高的軟件工程師流動性較大,為此甲公司按矩陣式的結構對各項目進行管理和考核,以確保各項目按期完成。根據以上信息可以判斷,甲公司企業文化的類型是()。

A.權力導向型

B.角色導向型

C.任務導向型

D.人員導向型

17.張明、李紅兩個人都于今年一月收到了美國某大學的錄取通知書。張明三月初拿到簽證后就在一家航空公司的網站上訂購了八月的赴美機票,而李紅七月中旬在同一家航空公司的網站上購買了同樣是八月的赴美機票,但價格比張明買的機票貴了大約1000元。這家航空公司的定價屬于()。

A.差別定價法

B.滲透定價法

C.撇脂定價法

D.掠奪定價法

18.下列選項中,說法錯誤的是()。

A.信息披露在內部治理結構中具有監督作用

B.信息披露在內部治理結構中具有激勵作用

C.信息披露在內部治理結構中具有契約溝通作用

D.信息披露對外部治理機制不提供幫助

19.根據我國《企業內部控制基本規范》,企業建立突發事件應急處理機制屬于內部控制要素中的()。

A.信息與溝通

B.內部監督

C.控制活動

D.內部環境

20.某電商平臺的運動用品經銷商抓住“6.18”“11.11”“12.12”等時機,通過加大折扣力度,實現快速大量出貨。據此判斷,該運動用品經銷商采用的戰略最有可能是()。

A.穩定戰略

B.前向一體化戰略

C.市場滲透戰略

D.橫向一體化戰略

21.TB是國內膳食補充劑領軍品牌,2022年其澳大利亞全資子公司以自有資金方式購買拜耳旗下的兒童營養補充劑品牌Penta-rite業務資產,本次交易總對價將不高于69000萬澳元。此次并購是TB公司在全球細分領域市場布局的重要部分,一定程度上避開了進入壁壘。下列關于TB公司并購戰略的說法錯誤的是()。

A.該并購不以謀求產業利潤為首要目的,而是靠獲得投資利潤

B.企業并購的動機是迅速進入,爭取市場機會,規避各種風險

C.按收購資金來源分類,此次收購屬于非杠桿收購

D.按并購雙方所處的產業分類,此次收購屬于橫向收購

22.某企業的協調機制如下圖所示:

則該企業的基本協調機制類型是()。

A.共同價值觀

B.相互適應,自行調整

C.工作過程標準化

D.工作成果標準化

23.下列做法不屬于風險轉移的是()。

A.接受供應商的服務保證書

B.出口后向中信保投保信用險

C.與銀行簽訂應急資本協議

D.通過證券化保險風險構造的保險連接型證券

24.對競爭對手的分析包括四個方面的主要內容,其中競爭對手對自身企業的評價和對所處產業以及其他企業的評價屬于()。

A.競爭對手的未來目標

B.競爭對手的潛在能力

C.競爭對手的現行戰略

D.競爭對手的假設

多選題(共14題,共14分)

25.下列關于藍海戰略的說法中,正確的有()。

A.藍海戰略更多地涉及公司管理的范疇

B.藍海戰略絕非局限于業務單位戰略或競爭戰略的范疇

C.藍海戰略著重于企業產業和市場邊界的重建

D.藍海戰略更多地涉及公司戰略的范疇

26.下列關于公司內部治理結構表述正確的有()。

A.公司的內部董事可進一步劃分為關聯董事和獨立董事

B.我國大陸和臺灣地區的董事會模式通常為復合結構

C.薪酬與考核委員會只負責制定董事與監事的考核標準及薪酬方案

D.股東大會是公司內部的最高權力機構和決策機構

27.下列屬于準時生產系統特點的有()。

A.庫存量低

B.降低了花費在存貨上的運營成本

C.會提高返工產品的生產時間

D.有大量備用的產成品來滿足預期之外的訂單

28.甲企業是我國一家大型服裝鞋帽生產企業,產品主要在國內市場進行銷售。2022年,該公司管理層根據國際經濟環境的變化,決定在勞動力成本更低的馬來西亞建立生產線,以有效降低成本,同時積極開拓歐美客戶,擴大銷售。該公司推行國際化經營的動因包括()。

A.尋求市場

B.尋求效率

C.尋求資源

D.尋求現成資產

29.下列對戰略性業績計量特征說法正確的有()。

A.戰略性業績計量重點關注長期事項,對大多數企業而言可能是增長最大化

B.戰略性業績計量有助于識別戰略成功的動因

C.戰略性業績計量通過企業提高業績來支持企業學習

D.戰略性業績計量提供的獎勵基礎是企業每年的業績

30.H公司是一家專注于自行車生產的國內知名品牌企業。20世紀90年代初,其嘗試進入國際市場。H公司通過參加廣交會,接受海外訂單,將在國內銷售的自行車,通過海運向采購商發貨。為避免海運風險,H公司投保了運輸險;為避免人民幣堅挺帶來的結匯損失,在結算行中國銀行簽訂了遠期外匯合約。根據上述信息,下列表述錯誤的有()。

A.H公司投保運輸險屬于風險控制策略

B.H公司簽訂遠期外匯合約屬于風險對沖策略

C.H公司因人民幣堅挺導致結匯金額較預期減少屬于財務風險

D.H公司采取的經營戰略類型屬于國際戰略

31.下列屬于差別定價法的有()。

A.某景點規定,老人和學生憑證件享受打折優惠

B.某款新上市手機定價較高,在生產能力提高后逐漸降低價格

C.某網絡購物網站在銷售紙質書的同時推出價格低廉的電子書

D.春運期間機票相比平時要貴一些

32.下列指標中,在平衡計分卡中被歸為滯后指標的有()。

A.市場份額

B.客戶滿意度

C.可選性

D.客戶關系

33.一個戰略是否成功要通過戰略目標的一些可衡量屬性來判斷,這些可衡量的戰略目標屬性稱為成功關鍵因素。識別成功關鍵因素的意義包括()。

A.可以提醒管理層關注那些需要控制的事項

B.能夠保證管理層定期收到有關企業的關鍵信息

C.能夠用于將組織的業績進行內部對比或者與競爭對手比較

D.可以按照相同方式定期報告關鍵性業績指標

34.根據我國《企業內部控制基本規范》,企業識別外部風險,應當關注下列因素()。

A.法律法規、監管要求等法律因素

B.營運安全、環境保護等安全環保因素

C.安全穩定、社會信用、教育水平等社會因素

D.技術進步、工藝改進等科學技術因素

35.下列屬于企業研發戰略定位方法的有()。

A.成為向市場推出新技術產品的企業

B.成為向市場推出替代產品的企業

C.成為成功產品的創新模仿者

D.成為成功產品的低成本生產者

36.比亞迪作為國內領先的電池研發制造企業,通過實施規模經濟以及專注新能源汽車的研發和生產等在內的方案,以增加業務的競爭優勢。比亞迪實施的業務層戰略包括()。

A.成本領先戰略

B.集中化戰略

C.一體化戰略

D.多元化戰略

37.下列屬于成長階段財務戰略的有()。

A.可以承擔中等財務風險

B.可采用相對較高的負債率,以有效利用財務杠桿

C.資金來源通常是公開發行的股票

D.股利分配率通常保持在一個較低的水平

38.當企業的戰略變革遇到阻力時,企業在管理方式上的策略有()。

A.鼓勵沖突領域的對話

B.為員工提供針對新技能和系統應用的學習課程

C.用改變工作方式的變化代替團體的重組

D.鼓勵個人參與

問答題(共5題,共5分)

39.BMW的使命是成為頂級品牌的汽車制造商。寶馬公司是世界上惟一一家將所有開發領域都納入創新管理的汽車公司,它已“將專業化的創新流程作為企業始終堅持的一項重要戰略,并融入到企業文化的方方面面”。

在大眾和歐寶陷入危機時,寶馬卻表現不錯。德國《世界報》的文章說,是近乎亞洲式的企業文化,使得這家巴伐尼亞企業得以進行長遠規劃并迅速采取行動。

文章說:“寶馬是德國企業中最日本化的,除了紀律和遠見之外,還有近乎亞洲式的謙遜。”在寶馬有著一條不成文的規定:寶馬的董事會主席不應是明星。汽車業專家杜登赫費爾說:“寶馬的領導文化是沒有突出個人。”在這家巴伐尼亞汽車制造廠,外向張揚是禁忌的,這一文化是從獨斷專行的董事會主席金海姆上任以來30年發展的結果。這位當時的寶馬總裁使這一成立于1916年的企業成為德國十五大企業之一,并奠定了今天寶馬作為全球高檔運動型汽車權威的基礎。

?此外,在寶馬集團“自負責任”的程度很高,這與必須經過多次提建議,多次改動才能做出決定的美國康采恩汽車公司不同,寶馬的員工總是帶著具有決定性的建議出現,領導人員只需表示贊同與否就可以了。在寶馬工作多年的員工們說:“在這種非官僚,果斷的文化下成長起來的人,很難接受具有相反風格的企業文化。”而且,寶馬的高級管理人員在類型上也相似,這或許也要歸因于其經歷的職業生涯本身,他們中的很多人都曾擔任過企業內不同領域的一系列負責人職位。

寶馬另一個成功的保障是:每個人都是可以被替代的。每個高層職位不僅都有一個可以立即繼任的替代者,同時還有兩個經理人作為儲備,即使有人跳槽到競爭對手那里,也不會使企業出現嚴重的漏洞。?

寶馬公司立足于全球市場,公司以市場為中心開展一切活動,寶馬公司的企業文化充分體現了以市場為主導的特點。

1?.簡述公司使命的內涵;

2?.分析寶馬公司的企業文化類型,并簡述企業文化為企業創造價值的途徑;

3?.根據《企業內部控制應用指引第5號——企業文化》簡述企業文化建設需關注的主要風險。

40.已知2022年A公司甲產品的市場銷售額為2400萬元。A公司甲產品的最大競爭對手是B公司,B公司甲產品的市場銷售額為2100萬元,甲產品近年的平均市場增長率為15%。假設市場增長率和相對市場占有率分別以10%和1.0作為高低的界限標準。

要求:

(1)對A公司的甲產品進行波士頓矩陣分析,并指出A公司對該產品應當采取的戰略措施;

(2)A公司預計2022年年后甲產品市場進入成熟期發展階段。預計2022年甲產品總體市場銷售規模將達到1.2204億元,市場增長率為6.22%。A公司為此制定了主要針對B公司的競爭戰略,計劃2022年公司的絕對市場占有率達到37%,擠占B公司甲產品的市場份額,使其市場銷售額最多只能達到3500萬元左右。對A公司2022年的甲產品進行波士頓矩陣分析,并結合第(1)問分析A公司自2022年以來針對甲產品的戰略路線。

41.2022年甲公司是國內一家剛成立不久的高檔家具生產企業,斥巨資引進了世界上技術最先進的生產線,同時聘請了資深的研究人員,在短時間研發了新產品,售后服務很優質,贏得了客戶認同。為了制定自身的發展戰略,該公司采用五力模型對產業競爭結構分析如下:

(1)由于科技進步,市場上出現了性能比甲公司更高的同類產品,只是目前的價格還高于甲公司。

(2)本行業新進入者主要來自國外。本產業是技術密集型產業,因此國家對本產業進行了相應產業保護。

截至2022年6月,本產業在國內產能嚴重過剩,市場增長率下降較快,同時替代品的出現降低了利潤空間。在國內進一步發展存在較大障礙。此時甲公司發現與中國相鄰的越南對甲公司產品需求很旺盛。雖然越南也有幾十家著名品牌的高檔家具,但由于增加迅速,營利能力仍然可觀。因此,甲公司在2022年7月初決定進入越南市場,并聘請了專門機構對市場上眾多高檔家具分析,確定不同戰略群組,以選擇最適合自己戰略群組。

雖然甲公司在進入越南市場前進行了充分準備,但在進入后銷售盈利效果卻未達到預期。經過再次分析,發現在進行國際化經營可行性分析時忽略了越南該國關稅因素。越南針對出口到該國的產品通常征收高額關稅。為此甲公司決定采用直接投資方式進入越南市場,從而提升競爭能力。

要求:

(1)2022年甲公司使用五力模型分析涉及的兩項內容分別屬于五力模型哪一(幾)個方面及各自對該行業競爭強度影響;同時請指出五力模型的局限性;

(2)請指出在2022年6月甲公司產品在國內和國際分別處于產品生命周期哪個階段及在各自階段應有的戰略目標。

42.2022年6月,A公司(上市公司)召開董事會,研究貫徹執行《企業內部控制基本規范》事宜。會議安排A公司經營管理層根據《企業內部控制基本規范》要求,抓緊擬定實施方案,報董事會批準后執行。2022年8月,A公司經營管理層提交了起草的實施方案,內容節選如下:

(1)明確控制目標。本公司實施內部控制的目標,是保證經營管理合法合規、資產安全完整、財務報告真實可靠,確保聘請會計師事務所進行內部控制審計后獲得標準無保留審計意見。

(2)優化內部環境。嚴格按照《公司法》建立規范的公司治理結構,明確董事會、經理層、監事會在決策、執行、監督等方面的職責權限。為此,建議在董事會下增設審計委員會,由總會計師兼任審計委員會主任;同時,成立本公司內部控制領導小組,由總會計師兼任組長,全權負責本公司內部控制的建立健全和有效實施;在完善公司人力資源政策方面,以業務能力作為選人、用人的決定性標準,培養一支能力過硬的職工隊伍。

(3)開展風險評估。緊密圍繞設定的控制目標,全面系統持續地收集相關信息,結合本公司實際情況,及時進行風險評估。考慮到外部風險的復雜性和多變性,加之本公司風險分析力量不足,擬對外部風險忽略不計,重點識別和分析內部風險,根據定性分析結果,主要采取風險規避策略應對風險。

要求:根據《企業內部控制基本規范》,指出A公司經營管理層起草的內部控制實施方案各點存在的不妥之處,并簡要說明理由。

43.進入新世紀以來,我國汽車保有量快速增長。據統計,從2022~2022年,全國民用汽車擁有量從1.37億輛增長到2.17億輛,城鎮家庭每百戶家用汽車擁有量從21輛躍升至33輛,我國已經進入汽車社會。

與此同時,汽車維修業也從單純的道路運輸車輛維修保障產業發展為面向全社會的民生服務業,進入了一個全新的發展時期。截至2022年年底,全國共有機動車維修業戶44萬家、從業人員近300萬人,完成年維修量3.3億輛次,年產值達5000億元以上。一個多種經濟成分并存、多種業態模式互補、服務供給充足、社會保障有力的機動車維修市場體系已初步形成,較好地適應和滿足了經濟社會發展和廣大人民群眾多層次、多樣化、多品牌、多車型的維修消費需求。

但是,汽車維修業在經過長期較快增長之后,經濟總量明顯提升,也還存在市場結構不優、發展不規范,消費不透明、不誠信等問題。

資料二?

勤和集團是一家專業從事汽車精細化學品的研發、生產和銷售的大型企業集團,也是中國最大的汽車精細化學品配套供應商和服務平臺之一。為進一步打開成長空間,公司目前正在利用自身在技術、渠道、品牌等各方面的優勢,加速打造“汽車精細化學品”“汽車銷售服務”和“汽車維修保養”三大業務板塊,覆蓋汽車產業鏈的上下游業務,并在技術開發、銷售渠道、管理體系等方面實現互聯互通的促進整合效應,使公司發展為汽車精細化學品及汽車售后市場的高端綜合服務提供商。

在汽車精細化學品領域,勤和集團擁有最為豐富的產品線和產品品類,主要分消耗類和非消耗類產品,消耗類產品包括防凍液、制動液、動力轉向油、自動變速箱油、發動機油、燃油添加劑等汽車運行中必需使用且按一定時間或里程更換的精細化學品;非消耗類產品主要為膠粘劑、纖維增強膠片等膠類產品。憑借全系列的產品及優異的品質和服務,公司已成為國內20余家整車品牌廠的汽車精細化學品一級供應商。不僅如此,公司還建有長春、上海、佛山、成都四個大型“貼廠基地”,并與國際化工巨頭巴斯夫、陶氏化學、潘東興等建立了長期戰略合作關系,可為客戶提供最優質的一體化和本地化服務。

為爭奪數萬億元的汽車售后市場蛋糕,勤和集團正在加速汽車后市場領域的戰略布局。在線上,公司設立了上海勤和信息技術有限公司,汽車后電商平臺已初步搭建,并根據自身優勢和特點建立了MB2B2C生態平臺,實現了O2O閉環運營,未來該平臺有望發展成為全國最有影響力的汽車后電商平臺之一;在線下,公司擬募集9.38億元資金在全國建設110家汽車售后市場,2S連鎖店的定向增發項目已于日前獲證監會核準,募集資金到位后,勤和集團將很快實施2S連鎖實體店的大規模建設,從而邁出公司汽車售后市場戰略布局的關鍵一步。

實際上,早在2022年勤和集團就開始嘗試汽車銷售和售后維修業務,收購經營“奔馳”和“謳歌”品牌汽車S店業務,并設立了長春勤和汽車維修服務有限公司。通過早前的嘗試,勤和集團在汽車售后領域積累了豐富的經驗,這種經驗對公司今后大規模開拓汽車后市場至關重要。汽車后市場是指汽車銷售以后,圍繞汽車使用過程中的保養、維修、汽車美容、汽車租賃等各種服務,它涵蓋了消費者買車后所需要的一切服務。因此,汽車后市場規模的大小跟一個經濟體的汽車保有量和平均車齡存在密切關系。我國汽車銷量在2022年和2022年間出現井噴式增長,一躍成為全球最大的汽車市場,并且連續多年保持平穩較快增長。據統計,我國2022年乘用車產銷均突破2000萬輛,2022年年底的汽車保有量突破1.4億輛,并且仍保持較快增長態勢,龐大的汽車存量為汽車后市場提供了廣闊的發展空間。

從整個汽車產業鏈來看,利潤主要分布在三個部分:整車的生產和銷售、零部件的生產和銷售、汽車后市場。在汽車工業比較發達的歐美市場,汽車后市場的利潤占整個汽車產業鏈的60%,是汽車整車生產和銷售環節的3倍。相比之下,我國汽車后市場的利潤在整個汽車產業鏈中的占比還非常低,隨著國內汽車產業的發展日趨成熟,汽車后市場的利潤占比還有非常大的提升空間。

根據統計,2022年我國汽車后市場的營業額僅為880億元,到2022年已增至4600億元左右,年復合增長率達到26.9%。以2022年汽車保有量1.4億輛和單車售后和維修及其他花費4000~6000元/年計算,我國每年汽車后市場產值可達到6000~8000億元的規模,預計隨著汽車保有量的持續增長,到2022年汽車后市場規模將破萬億。

資料三?

一直以來,我國的汽車后市場(特別是維修和保養市場)絕大部分都被整車制造商主導的S店所壟斷,主要原因是我國商務部2022年頒布的《汽車品牌銷售管理實施辦法》賦予了整車廠控制和壟斷汽車零部件流通渠道的權利。《汽車品牌銷售管理實施辦法》的實施,雖然有助于在我國汽車行業發展初期更好地規范市場,但隨著國內汽車市場日臻成熟,《品牌辦法》的弊端逐步顯現。一方面,壟斷造成修車貴且修車難,嚴重損害了消費者利益;另一方面,導致我國汽車售后市場整體發展受到嚴重制約,阻礙了我國汽車后市場的正常發展。

實際上,決策層已經認識到這個問題。2022年9月,由交通運輸部牽頭,國家發改委、國家質檢總局、中國保監會、公安部等10部委印發了《關于促進汽車維修業轉型升級提升服務質量的指導意見》(下稱《意見》)。《意見》要求,自2022年1月1日起,汽車生產企業要在新車上市時,以可用的信息形式、便利的信息途徑、合理的信息價格,無歧視、無延遲地向授權維修企業和獨立經營者公開汽車維修技術資料;汽車原廠配件要允許授權企業向非授權維修企業或終端用戶轉售;并且要通過編碼制度,建立可追溯配件質量保證保險制度。隨后,中國汽車維修行業協會和中國物品編碼中心就發布消息稱,《汽車零部件統一編碼與標識征求意見稿》已經完成,目前已上報國家相關部門審核。

新政策的出臺意味著中國龐大的汽車后市場“蛋糕”將面臨重新分配,汽車維修保養行業將全面洗牌,S店維修的壟斷局面將被打破,其他業態的維修機構將快速興起。中國目前汽車維修保養市場主要包括以下幾種渠道:一是發展起來的品牌汽車S店;二是傳統大中型維修廠;三是路邊汽車維修店;四是近來發展較快的汽車品牌2S經營連鎖店。對消費者來說,這幾大渠道各有優劣,其中S店服務質量較高但收費也高,而維修廠和路邊維修店雖然收費低但服務質量參差不齊,無法讓消費者放心;相比而言,具有一定知名度的2S經營連鎖店的收費位于S店和路邊維修店之間,但能夠提供優質的服務,具有明顯的性價比優勢,未來有望發展成為汽車后市場的主要渠道。

資料四?

由于中國的汽修配件普遍存在層層加價,導致原廠配件價格虛高,這為汽車后電商的發展提供了良好的機會。由于電商在去中介化(配件B2C)、費用透明化(配件及服務費用透明)和用戶體驗改善等方面優勢明顯,且能創造車主、配件廠、維修站三方共贏的局面,預

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