第頁共頁購物中心的管理規(guī)章制度范文第一章總則第一條為了維護(hù)購物中心的正常秩序，保障商戶和顧客的合法權(quán)益，制定本管理規(guī)章制度。第二條本規(guī)章適用于購物中心內(nèi)的商戶、員工和顧客，所有人員必須遵守本規(guī)章制度。第三條購物中心的管理機(jī)構(gòu)為購物中心管理委員會，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行本規(guī)章制度。第四條購物中心管理委員會有權(quán)根據(jù)需要對本規(guī)章制度進(jìn)行修改和補充。第五條商戶、員工和顧客在購物中心內(nèi)應(yīng)當(dāng)遵守以下原則：1.愛護(hù)公共設(shè)施和環(huán)境，維護(hù)購物中心的衛(wèi)生和整潔；2.遵守購物中心的交通規(guī)則，禁止亂停亂放；3.尊重他人的權(quán)益，不得干擾他人的正常工作和生活；4.遵守購物中心的安全規(guī)定，不得從事危害人身安全的活動；5.合理使用購物中心的資源，不得浪費或濫用。第二章商戶管理第六條商戶在購物中心經(jīng)營的活動必須符合國家和購物中心規(guī)定的相關(guān)法律法規(guī)。第七條商戶應(yīng)當(dāng)遵守購物中心的經(jīng)營規(guī)定，按照規(guī)定的時間、地點、方式進(jìn)行經(jīng)營。第八條商戶要維護(hù)購物中心的形象，裝修、陳列和宣傳必須符合購物中心的統(tǒng)一要求。第九條商戶不得擅自停業(yè)或轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)，如有特殊情況需停業(yè)或轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)，必須提前通知購物中心管理委員會，并按照相關(guān)程序辦理。第十條商戶應(yīng)當(dāng)積極參與購物中心的宣傳和推廣活動，提高商鋪的知名度和銷售額。第三章員工管理第十一條員工在購物中心工作期間應(yīng)當(dāng)保持良好的工作態(tài)度，服從管理委員會的工作安排。第十二條員工必須遵守購物中心的工作紀(jì)律，不得疏于職守、懈怠工作。第十三條員工要嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密和顧客的個人信息，不得泄露或濫用。第十四條員工應(yīng)當(dāng)積極參與購物中心組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提高自身的專業(yè)素質(zhì)。第四章顧客管理第十五條顧客在購物中心內(nèi)應(yīng)當(dāng)遵守購物中心的規(guī)定和規(guī)章制度。第十六條顧客不得隨意破壞購物中心的公共設(shè)施和設(shè)備，如需使用設(shè)施需按規(guī)定操作和使用。第十七條顧客應(yīng)當(dāng)保持購物中心的衛(wèi)生和整潔，不得亂扔垃圾。第十八條顧客應(yīng)當(dāng)自覺排隊，不得插隊或推擠他人。第五章違規(guī)處罰第十九條對于違反本規(guī)章制度的商戶、員工和顧客，購物中心管理委員會有權(quán)根據(jù)情況輕重處罰，包括口頭警告、書面警告、限制權(quán)限、停止合作等措施。第二十條對于嚴(yán)重違規(guī)行為，購物中心管理委員會可以報警、調(diào)查、維權(quán)，追究法律責(zé)任。第六章附則第二十一條本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效。第二十二條對購物中心未盡事宜，由購物中心管理委員