-PAGE18-?公司戰略管理?復習題〔2021年10月〕考試題型及分數：一、單項選擇題：15分二、多項選擇題：10分三、填空題：10分四、名詞解釋：15分五、簡答題：30分六、論述題：20分第一章公司戰略管理導論一、單項選擇題1.戰略的生成與評估實質上就是〔B〕過程。A.戰略形成B.戰略決策C.戰略評估D.戰略分析2.方案學派的代表人物是〔C〕。3.把戰略形成視為一個反映過程的學派為〔A〕。4.一個組織關于未來的期望戰略包含了組織的意圖、政策、以及實現這些意圖的〔D〕。二、多項選擇題1.安索夫在?企業戰略?一書中闡述的決策有〔ADE〕。A.業務決策B.伙伴決策C.營銷決策D.管理決策2.說明性戰略學派包括〔ABD〕。A.設計學派B.方案學派C.學習學派D.定位學派3.公司戰略的結構層次分為〔ACE〕。A.公司層總戰略4.一個標準的、全面的戰略管理過程分為〔CDE〕。A.戰略制定分析C.戰略環境分析D.戰略生成評估E戰略實施控制5.一個企業要樹立良好的形象，應具備的優勢有〔ABCDE〕。A.銷售、資金優勢B.人才優勢C.合作優勢D.國際競爭力三、填空題1.美國管理史學家〔錢德勒〕在?戰略與結構?一書中，首先把管理決策分為〔戰略決策〕和〔戰術決策〕兩個層次。2.戰略的核心是公司的開展方向與對未來環境的〔適應性〕。3.〔公司戰略〕就是幫助組織實現其期望的目的所擬定的方案或是已經采取的行動。4.安索夫的戰略四要素是〔經營領域〕、〔成長向量〕、〔競爭優勢〕和〔協同作用〕。5.從決策理論的觀點看，管理就是〔決策〕。6.結構學派從兩方面解釋戰略，一方面是將組織及其環境的狀態描述為〔結構〕，另一方面是把戰略形成過程〔轉變〕。四、名詞解釋是企業確定其使命,根據組織外部環境和內部條件設定企業的戰略目標,為保證目標的正確落實和實現進行謀劃,并依靠企業內部能力將這種謀劃和決策付諸實施,以及在實施過程中進行控制的一個動態管理過程.2.戰略資源群P83.公司戰略P174.戰略經營單位P225.戰略管理者P32是公司戰略管理的主體,他們是公司內外環境的分析者,公司戰略的制定者,戰略實施的領導者和組織者,戰略實施過程的監督者和結果的評價者.五、簡答題含義及特點。P5、6答:戰略管理是企業確定其使命,根據組織外部環境和內部條件設定企業的戰略目標,為保證目標的正確落實和實現進行謀劃,并依靠企業內部能力將這種謀劃和決策付諸實施,以及在實施過程中進行控制的一個動態管理過程.特點:第一,戰略管理不僅涉及戰略的制定和規劃,而且也包含著對制定出的戰略付諸實施的管理,因此是一個全過程的管理第二,戰略管理不是靜態的,一次性的管理,而是一種循環往復的動態管理過程.2.簡述公司戰略的結構層次。P193.簡述戰略經營單位的標準。P23答(1)一個戰略經營單位要有具體的任務,即要右自己的經營范圍.(2)在經營的范圍內能有自己的市場,并在這個市場范圍內有同行業的競爭者;(3)一個戰略經營單位相對于公司中的其他經營單位來說,要有相對的獨立性,也就是說各個戰略經營單位之間在市場,任務等方面不能重疊或相互間有很大的依賴性.(4)一個戰略經營單位的經理人員必須全權控制此經營單位的活動.4.簡述戰略管理的過程。P24-265.簡述戰略管理與其他管理模式的區別。P31-326.戰略管理者的種類。P32答:六、論述題1.成功企業的管理行為有何特征？P2-32.試述現代公司的戰略導向。P26-30答:1.社會責任導向社會責任是一種管理任務,公司作為社會大系統中的一個根本組織單位,有義務保證和促進組織利益服從社會整體利益2.企業形象導向現代市場競爭早已突破了傳統的價格-質量競爭模式,產品生命周期日趨縮短,新產品種類層出不窮,企業信譽逐步成為消費者選購產品的重要標準.3.技術進步導向堅持技術進步導向的根本目的是確保企業的長期競爭力.4.國際化導向現代企業環境最深刻的變化之一是國際經濟逐步走向一體化.第二章外部環境分析一、單項選擇題1.外部環境注音素對一個企業的影響程度是〔C〕。A.相同的B.相似的2.局部政治因素可能對企業的行為有〔A〕的影響。A.直接B.間接C.沒有3.替代產品在價格和性能上〔C〕該行業產品。A.高于B.低于C.優于4.產業競爭性分析的基點是確定廣義的〔C〕種競爭力量來源。A.3B.45.市場信號是一個競爭對手的〔B〕行動。A.隱蔽B.公開C.社會二、多項選擇題1.社會因素包括〔ABCD〕。A.社會文化B.社會習俗C.社會道德2.決定進入障礙大小的主要因素有〔ABDE〕A.規模經濟B.產品差異優勢C.分銷渠道D.資金需求3.現有競爭者之間采用的競爭手段有〔ABC〕。A.價格戰B.廣告戰C.引進產品D.出口商品4.根據波特教授對競爭對手的分析模型，對競爭者分析的診斷要素有〔ACD〕。A.競爭對手的長遠目標三、填空題1.分析和確認環境的狀況，一是看環境的〔復雜性〕，二是看環境的〔動亂程度〕或穩定性。——法律因素是指對企業經營活動具有〔現存〕的和〔潛在〕作用與影響的政治力量。3.替代產品是指那些與本行業產品有同樣〔功能〕的其他產品。4.競爭對手是企業經營行為最直接的〔影響者〕和〔被影響者〕。四、名詞解釋指生產單位產品的本錢隨生產規模的增加而降低.2.替代產品P523.戰略集團P544.市場信號P64五、簡答題1.外部環境的特點與度量。P41-42行業進入障礙大小的主要因素有哪些？P48-49答:1.規模經濟2.產品差異優勢3.資金需求4.轉換本錢5.銷售渠道6.與規模經濟無關的本錢優勢3.影響供給商議價能力的因素。P53-544.競爭對手的能力主要表現在哪幾個方面？P63-64六、論述題1.在何種情況下現有企業的競爭會更劇烈？P50答:6.競爭者在戰略,目標以及組織形式等方面千差萬別7.行業對企業興衰至關重要,而且取得成功的可能性越大,行業中企業之間的競爭也會更加劇烈而反復無常.8.退出行業的障礙很大.第三章公司的內部環境分析一、單項選擇題1.對影響戰略的內部因素進行分析的目的是確定現實或潛在的〔C〕。A、財務狀況B、獨特資源C、核心競爭力D、企業文化2.公司協調資源并使其發揮生產作用的技能是指〔D〕。A、企業財務B、企業資源C、核心競爭力D、企業能力3.任何獨特競爭力都是能被競爭對手模仿的，模仿的關鍵因素是競爭者〔A〕。A、所花費的時間B、可模仿的資源C、可模仿的能力D、所花費的本錢4.隨著經驗的增加，單位產品本錢降低是〔B〕所提示的規律。A、成功關鍵因素B、經驗效益C、核心競爭力D、SWOT分析5.市場營銷是確認、預見、創造和滿足〔B〕的過程A．市場規模B．顧客需求C．產品銷量D．生產規模6.控制指的是保證使實際工作結果與〔A〕相一致的管理活動A．方案預期B．規章制度C．上級指示D．生產能力7.所謂獨特資源是指其〔D〕所不具有的資源。A．合作伙伴B．市場環境C．同行公司D．競爭對手8.處于有經驗效益產業中的企業追求以經驗效益為根底的〔B〕戰略是一條可取的競爭戰略。A．別具一格B．本錢領先C．重點集中D．品牌9.企業能力是指公司協調資源并將其發揮〔A〕的技能A．生產作用B．競爭優勢C．市場營銷D．財務管理10.任何獨特競爭能力最終是能被競爭對手所模仿的，關鍵因素是競爭者模仿所花費的〔C〕。A．資金B．人力C．時間D．物力11.同具有相同能力的對手進行競爭，唯一可行的方法是在〔D〕領域作出持續有效的努力。A．產品開發B．市場開發C．資金投入D．關鍵因素12.外部環境中任何有助于實現組織目標的因素均可稱為〔B〕。A．威脅B．時機C．優勢D．劣勢13.如果沒有明確企業具體的宗旨，就不可能制定出清晰的〔C〕。A．企業使命B．公司愿景C．戰略目標D．組織結構二、多項選擇題1.影響戰略的內部因素包括以下〔ABCDE〕。A、企業文化B、市場營銷C、管理D、生產運作E、財務狀況2.管理是內部因素中越來越重要的因素，它包括〔ABCD〕A、規劃B、組織C、領導D、控制E、協調3.就管理的組織職能而言，我們必須關注三項活動，即〔CDE〕。A、職能化B、專門化C、工作專業化D、部門化E、授權4.控制作為管理的一個關鍵要素，其步驟可以劃分為〔ABCD〕A、制定績效標準B、考核績效C、比照分析D、糾正措施E、方案調整5.企業獨特的競爭力有兩個相互補充的來源，即企業所具有的〔BD〕。A、獨特結構B、獨特資源C、獨特管理D、獨特能力E、獨特經營6.以下資源中，屬于企業所具有的無形資源的包括〔ABCD〕。A、商標B、專利C、聲譽D、企業文化E、土地7.影響獨特競爭力的全部因素有〔ABDE〕。A、企業資源B、企業能力C、企業文化D、競爭對手模仿所需要的時間E、環境的穩定性8.貝葉斯將企業的戰略目標歸為如下四類，即〔ABCD〕。A、盈利能力B、為顧客、客戶或其他受益者的效勞C、職工的需要和福利D、社會責任E、利潤最大化9.確定行業成功關鍵因素的方法有〔BC〕A、SWOT分析法B、比擬法C、市場解剖法D、行業分析法E、矩陣法10.SWOT分析中需要值得注意的問題有〔ABCD〕A、適宜熟悉組織的管理者去作B、外部咨詢人員難以發揮作用C、人們判定SWOT的根底或尺度差異很大D、有些因素的影響很難界定E、該戰略較為模糊11.愿景的溝通可以采取兩種方式，分別有〔BC〕A、語言溝通方式B、直接的文字說明C、具有影響力的人物推銷D、成員行為溝通E、形成組織方案12.所謂企業哲學是指一個企業為其經營活動方式所確立的〔BCDE〕A、規章制度B、價值觀C、態度D、信念E、行為準那么13.一個好的使命說明書應包括以下內容〔ABCDE〕A、信念和價值觀的說明B、企業將出售的產品和效勞C、企業將進行貿易的市場D、企業將使用的技術E、市場將如何獲得14.企業使命的重要作用在于以下〔ABCDE〕方面。A、表達了企業員工共同的努力方向B、防止企業追求相互矛盾的組織目標C、是企業合理分配和積蓄資源的重要依據D、是企業確定各項工作責任范圍的重要準繩E、是企業確立經營目標的根本依據三、填空題1.所謂〔經驗效益〕是指企業在生產某種產品或效勞的過程中，隨著累積產品產量的增加，生產單位產品的〔本錢〕下降。2.追求以經驗效益為根底的本錢領先戰略的可取性在于兩方面，一是較低的產品本錢使企業獲得高于〔行業平均值〕的收益；另一方面，在〔價格〕競爭戰中可以掌握主動權。3.基于經驗效益的本錢領先戰略，最終要求企業獲得相對于競爭對手來說較高的〔市場占有率〕。4.外部環境中任何有助于實現組織目標的因素均可稱為〔時機〕，反之，阻礙組織目標實現的因素將被視為〔威脅〕。而優勢和劣勢那么源自〔組織內部〕。5.SWOT矩陣是一個以外部環境中的〔時機威脅〕為一個維度，企業內部條件的〔優勢〕為另一個維度的二維度矩陣。6.公司的〔戰略意圖〕是企業為之奮斗的目標，是驅使公司的全部資源都投向既定的領域，也是聯系內部因素和外部環境的紐帶。7.在戰略管理中，〔愿景〕意指廣泛、全面并具有前瞻性的意圖范疇。8.確立戰略愿景，首先要考慮愿景的〔市場性〕，還要做到使員工真心信奉。9.所謂〔企業使命〕，就是企業在社會進步和社會、經濟開展中應擔當的角色和〔責任〕。10.一般來說，企業的使命包括兩個方面，即〔企業哲學〕和〔企業宗旨〕。11.企業哲學的主要內容通常由處理企業經營過程中的各種關系的〔指導思想〕、〔根本觀點〕和〔行為準那么〕所構成。12.所謂〔企業宗旨〕是指企業現在和將來應從事什么樣的事業活動，以及應成為什么性質的企業或〔組織類型〕。13.確定企業宗旨必須看企業與〔顧客〕的關系。14.所謂〔戰略目標〕是企業在一定時期內，執行其使命時所預期到達的成果。15.短期戰術目標是執行性目標，是為實現長期戰略目標而設計的，其時限通常在〔一個會計年度〕內。16.〔規劃〕是連接現在與未來的紐帶，包括為將來做資金積累的所有管理活動。17.〔領導〕是管理活動中涉及指揮的一個環節。18.〔控制〕指的是保證使實際工作結果與方案預期相一致的管理活動。19.企業文化決定著〔行為模式〕，沒有一個適宜的文化環境，戰略的更新將難以成功。四、名詞解釋所謂經濟效益是指企業在生產某種產品或效勞的過程中,隨著累積產品產量的增加,生產單位產品的本錢下降.2.SWOT分析P863.愿景P904.企業使命P915.企業哲學P916.企業宗旨P92所謂企業宗旨是指企業現在和將來應從事什么樣的事業活動,以及應成為什么性質的企業或組織類型.7.戰略目標P93所謂戰略目標是企業在一定的時期內,執行其使命時所預期到達的成果.五、簡答題1.經驗效益的來源是什么？P81-82答:2.如何確定成功的關鍵因素？P863.SWOT分析存在什么問題？P88-894.確立和建設愿景應考慮哪些方面？P905.企業使命有何意義？P916.一個好的使命說明書應包括哪些內容？P93答:(1)信念和價值觀的說明(2)企業將出售的產品和效勞〔3〕企業將進行貿易的市場〔4〕市場將如何獲得〔5〕企業將使用的技術〔6〕對增長和籌措資金的態度六、論述題1.試述制定公司戰略目標的根本原那么。P94第四章公司層戰略的選擇一、單項選擇題1.〔A〕的特點是很少發生重大變化，特別是組織對當前的績效，總體環境看上去還會保持穩定時，公司會選擇此戰略。A、穩定性戰略B、開展戰略C、防御戰略D、多樣化戰略2.企業選擇最適宜戰略的前提條件和根底是〔D〕。A、設計合理的戰略方案B、形成戰略組合方案C、明確戰略組合方式D、鑒別可用的戰略方案3.SUB是〔B〕的簡稱。A、戰略組合單位B、戰略事業單位C、戰略經營單位D、戰略管理單位4.通過分析不僅可以確定戰略組合方案，還可以發現對經營層次上的戰略要求是〔C〕的獨特優點。A、波士頓矩陣B、通用電氣/麥肯錫模型C、產品—市場演化矩陣D、PIMS分析5.用合并方式實施開展戰略，那么〔A〕指的是兩個或更多直接競爭者的組合，〔B〕是產品或效勞在技術、產品線、銷售渠道或顧客根底方面有相似性的兩個或多個企業的組合；〔C〕是兩個或多個公司的組合，其中有負責提供原材料的，有負責制造的，有負責銷售最終產品或效勞的；而〔D〕那么是現時產品或效勞極不相同的兩個或多個企業的組合。A、橫向合并B、同心合并C、縱向合并D、復合合并二、多項選擇題1.公司追求穩定性戰略的原因可能有以下〔ABCD〕方面。A、組織對當前的績效感到滿意，總體環境看上去還會保持穩定B、管理層不希望承當改變現行戰略所帶來的風險C、戰略改變所需要的資源配置難以實現D、開展太快可能導致公司的經營規模超出其管理能力E、可能通過資源的分享創造價值2.開展可以通過多種方式來實現，典型的開展戰略有〔BD〕A、穩定戰略B、集中化戰略C、組合戰略D、多樣化戰略E、清算戰略3.多元化戰略可以創造價值的途徑在于〔DE〕。A、減少行政本錢B、協調經營單位C、減少資本投入D、特殊技能的轉移E、資源的分享4.多樣化戰略是最為復雜的開展戰略，〔ABCD〕都屬此范圍。A、同心多樣化B、縱向一體化C、橫向一體化D、復合多樣化E、組合多樣化名詞解釋，一般包括〔ABCE〕等幾種戰略。A、抽資轉向戰略B、調整戰略C、放棄戰略D、穩定戰略E、清算戰略6.實施放棄戰略對任何公司都是一個困難決策，阻止公司采取這一戰略的障礙來自于以下〔CDE〕方面。A、組織領導上的障礙B、財務狀況的障礙C、結構上的障礙D、內部依存關系上的障礙E、管理方面的障礙7.在實際的戰略選擇中，由于〔ACE〕等原因，企業多側重于運用戰略組合來實現自己的戰略目標。A、企業環境的復雜性B、組織管理的復雜性C、實現企業戰略目標途徑的多樣性D、組織決策過程的復雜性E、企業內部組織結構的不同性8.應用戰略組合時，應注意以下〔ABCDE〕方面。A、可供給的企業資源B、各種戰略方案的組合優勢C、明確主從戰略的關系D、清晰的工作過程與結構E、組織的管理方式9.公司層組合戰略的評價方法主要有〔ABCD〕。A、波士頓矩陣B、通用電氣/麥肯錫模型C、產品—市場演化矩陣D、PIMS分析E、SWOT分析10.通用電氣/麥肯錫模型的主要用途有〔ABE〕。A、平衡公司的總體戰略政策B、籌劃某個SUB的開展方向C、節省決策管理費用D、培訓戰略文化E、掌握資金分布、銷售奉獻、利潤奉獻的戰略態勢11、產品—市場演化矩陣中，其縱坐標按產品/市場的演化階段劃分為〔ABCDE〕。A、開發B、成長C、擴張D、成熟E、衰退12、公司的開展戰略可以通過以下〔CDE〕方式來實現。A、縱向一體化B、組合戰略C、公司內部開展D、合并E、合資經營13.合并有幾種普通方式，即〔ABCD〕。A、合并B、聯合統一C、控股經營D、收買或兼并E、組合三、填空題1.多樣化戰略可以分為兩種，即〔相關多樣化〕和〔不相關多樣化〕。2.〔集中化戰略〕就是公司把全部力量集中于某一行業或某一種經營活動上。該戰略的最大風險就是所在行業的衰落或被〔競爭對手〕所控制。3.防御戰略目的與開展戰略相反，它不尋求企業規模的擴張，而是通過〔調整〕來縮減企業的經營規模。4.〔調整戰略〕的目的是試圖扭轉公司財務狀況欠佳的局面，提高運營效率，使公司能夠渡過危機。5.所謂〔放棄戰略〕是指賣掉公司的一個主要部門，可能是一個戰略經營單位，一條生產線或是一個事業部。6.〔清算戰略〕是通過拍賣資產或停止全部經營業務來結束公司的存在。7.所謂〔戰略組合〕，就是將相關的戰略配合起來使用，使幾種戰略形成一個有機的整體，一般有〔順序組合〕和〔同時組合〕兩種形式。8.制定公司層戰略最流行的方法是〔公司業務組合矩陣〕。9.波士頓矩陣區分出四類不同的SUB，其中處于低增長、高市場份額的領域的是〔金牛類〕，高增長、高市場份額的是〔明星類〕，高增長、低市場份額的是〔問題類〕，低增長、低市場份額的是〔瘦狗類〕。10.〔波士頓矩陣〕理論認為，犧牲短期利潤以獲得市場份額的組織，將產生最高的長期利潤。11.通用電氣/麥肯錫模型的兩處坐標軸分別是〔行業吸引力〕與〔業務優勢〕。12.通用電氣/麥肯錫模型對SUB的劃分更加細致，人們對每小區域的SUB都給出了戰略方案或指導政策，最典型的標準戰略有三種，即〔擴張戰略〕、〔維持戰略〕與〔收成戰略〕三種。13.〔投資強度〕以投資額對銷售額的比值來度量。四、名詞解釋2.集中化戰略P98所謂集中化戰略就是公司把全部力量集中于某一行業或某一種經營活動上。公司可以通過合并，兼并等手段涉足到另外某一個或某幾個行業中謀求開展4.防御戰略P1005.抽資轉向戰略P100所謂放棄戰略是指賣掉公司的一個主要部門，它可能是一個戰略經營單位，一條生產線，或者是一個事業部。五、簡答題1.公司追求穩定性戰略的原因是什么？P97-98答：〔1〕組織對當前的績效感到滿意，總體環境看上去還會保持穩定時公司會選擇此種戰略。(2)管理層不希望承當大幅度改變現行戰略所帶來的風險,成功企業的管理者也會堅持他們認為行之有效地方法;(3)開展太快可能導致公司的經營規模超出其管理能力和資源進而導致低效率.2.開展戰略有哪些類型？P98含義及類型有哪些？P100答:它不尋求企業規模的擴張,而是通過調整來縮減企業的經營規模.(1)抽資轉向戰略(2)調整戰略(3)放棄戰略(4)清算戰略4.組合戰略的形式，同時組合應注意的問題？P101-1025.何種情況下應采取抽資轉向戰略？P100答:1.企業的某些領域正處于穩定或日益衰退的市場中;2.企業某領域的市場占有率小,且擴大市場占有率的費用又太高,或者市場占有率雖然很高,但要維持,會花費愈來愈多的費用.3.企業的某一領域不能帶來滿意的利潤,甚至還帶來虧損;4.如減少投資,銷售額下降的幅度不會太大;5.公司如減少該領域的投資,那么能更好地利用閑散資源;6.企業的某領域不是公司經營中的主要局部.六、論述題1.PIMS的含義以及PIMS分析的戰略要素。P108答:PIMS意即市場戰略對利潤的影響.第五章事業層戰略的選擇一、單項選擇題是〔B〕A.穩定性戰略B.本錢領先戰略C.開展戰略D.市場營銷戰略2.適合新興產業的競爭戰略是〔B〕A.采用統一化的設備B.盡快促進產業結構成型C.產品結構調整D.改革工藝和革新制造方法3.公司為追求一種更為的動態的環境，應采用的適應戰略類型是〔B〕A.防御者戰略B.探索者戰略C.分析者戰略D.反映者戰略二、多項選擇題1.影響事業層戰略選擇的主要因素是〔ACE〕A.產品差異化B.可供給的企業資源C.市場細分化D.各種戰略方案的組合優勢E.特殊競爭力2.企業采用本錢領先戰略的動因是〔ABDE〕A.形成進入障礙B.增強討價還價能力C.降低顧客對價格敏感程度D.降低替代品的威脅E.保持領先的競爭地位3.從經濟角度分析，通常情況下造成一個產業分散的原因有〔ABCDE〕A.產業進入障較礙低B.多樣化市場的需求C.效勞成為主要經營工程D.就近監督、控制作為評價企業經營狀況的根本條件E.高度的產品市場分區4.成熟產業中企業競爭戰略選擇類型有〔ADE〕A.產品結構調整B.抽資轉向戰略C.快速放棄戰略D.改革工藝和革新制造方法E.購置廉價資產5.價值鏈中的主要活動一般包括〔ADE〕A.進貨后勤B.采買C.技術開發D.市場和銷售E.效勞6.公司適應戰略包括〔ABCD〕A.防御者戰略B.探索者戰略C.分析者戰略D.反映者戰略E.集體決策戰略三、填空題1.事業層戰略主要研究在某一給定的經營業務內確定〔競爭〕的問題。2.重點集中戰略是指企業把經營戰略的重點放在一個特定〔目標市場〕上，為特定的地區或特定的購置者集團提供特殊的產品和效勞。3.成功的企業必須不斷保持與〔顧客需求〕的聯系，并預測其將來可能的變化。4.價值鏈展示了總價值是由〔價值活動〕和毛利構成。5.〔分散型〕產業是指在產業環境中同時存在許多企業競爭，但是沒有任何企業占有顯著的市場份額。四、名詞解釋P1222.根本競爭戰略P1223.差異化戰略P125是指企業提供與眾不同的產品和效勞,滿足顧客特殊的需求,形成競爭優勢的戰略.4.重點集中戰略P127是指企業把經營戰略的重點放在一個特定目標市場上,為特定的地區或特定的購置者集團提供特殊的產品和效勞.5.本錢領先戰略P123五、簡答題1.選擇經營單位戰略應考慮哪些因素？121-1222.簡述差異化戰略的特點和適用條件？P126答:差異化戰略的特點：差異化戰略是指企業提供與眾不同的產品和效勞，滿足客戶特殊的需求，形成競爭優勢的戰略，企業運用這種戰略主要是依靠產品和效勞的特色，而不是產品效勞的本錢。

成功的實施差異化戰略，通常需要特殊類型的管理技能和組織結構。為實施這一戰略，企業需要具有很強的研究開發與市場營銷能力的管理人員。同時，在組織結構上，成功的實施差異化戰略需要良好的結構以協調各個職能領域，以及能夠確保鼓勵員工創造性能的鼓勵體制和管理體制。在這里，企業的文化也是一個重要的因素。高技術企業格外要創造良好的文化，鼓勵技術人員大膽的創新。3.重點集中戰略的實施條件有哪些？P1284.企業采用差異化戰略的動因。P125答:六、論述題動因、實施條件及弱點。P123-124答:實施條件:一是考慮實施戰略所需要的資源與技能,二是組織落實的必要條件.2.企業采取差異化戰略的動因、實施條件及其存在的弱點。P125-1263.構成價值鏈的價值活動的主要內容。P149答:價值活動可分為兩大類型:主要活動和支持活動.4.價值鏈的根本構成。P149答：價值鏈展示了總價值是由價值活動和毛利構成。5.采用重點集中戰略的動因及實施條件。P128答:重點集中戰略可以用來防御替代品的威脅，也可以針對競爭對手最薄弱的環節采取行動。根據顧客需要而形成產品差異化，或者在為該目標市場的專門效勞中降低本錢，形成低本錢優勢；或者兼有產品差異化和低本錢優勢。在這種情況下，其競爭對手很難在目標市場上與之抗衡。這樣，企業在競爭中成功地運用重點戰略，就可以獲得超過行業平均水平的收益。企業實施重點集中戰略的關鍵是選好戰略目標。一般的原那么是，企業要盡可能地選擇那些競爭對手最薄弱的目標和最不易受潛代產品沖擊的目標。第六章職能層戰略決策一、單項選擇題1.在市場細分化過程中，了解新顧客的數量、需求及購置方式等相關工程，是制定〔B〕時應考慮的因素A.市場滲透戰略B.市場開發戰略C.產品開發戰略D.多樣化市場戰略2.在市場細分化過程中，了解新新的產品或效勞對現有的產品或效勞的影響及經營單位提供新的產品或效勞的能力等工程，是制定〔C〕時應考慮的因素A.市場滲透戰略B.市場開發戰略C.產品開發戰略D.多樣化市場戰略3.以具體的產品為對象，包括設計、試制和實驗工作，直到該產品投入市場為止的全部研究工作，屬于〔C〕A.根底研究B.應用研究C.開發研究D.以上三項都不是二、多項選擇題1.研究與開發戰略的類型包括〔ABCD〕A.革新型戰略B.保護型戰略C.追趕型戰略D.混合型戰略E.中庸型戰略2.人力資源管理過程應包括〔ABCDE〕A.人力資源的規劃B.成績評價C.團體化D.培訓E.人力資源招聘、挑選S模型包括〔ABDE〕A.全心全意B.能力C.企業開展水平D.一致性E.本錢效用；三、填空題1.市場細分化的目的是便于企業選擇適合自己條件的市場，制定出有效的〔市場戰略〕。2.市場營銷組合的目的是為了更好地效勞于〔目標市場〕。3.公司的戰略方案應當作為生產或作業戰略的〔指導〕原那么。四、名詞解釋是指一個經營單位試圖在其現有產品或效勞市場上獲得更大的控制權.第七章公司國際化經營戰略一、單項選擇題1.在國際市場的進入戰略中采用特許經營或許可證貿易的方式，屬于〔B〕A.出口進入方式B.合同進入方式C.投資進入方式D.以上三種方式都可以2.公司進行國際化經營遭遇的非關稅壁壘及關稅問題，屬于國際環境的〔B〕因素A.政治—法律B.國際貿易體制C.社會、地理、人文D.經濟3.從許多國際化企業的實踐經驗來看，一個制造企業在走向國際化經營要經歷四個階段的逐漸演化。其中積極出口、許可證貿易和在國外投資經營屬于〔C〕。A.第一階段B.第二階段C.第三階段D.第四階段二、多項選擇題1.公司進行國際化經營時所面對的外部環境因素包括〔ABCDE〕A.國際貿易體制B.政治—法律環境C.經濟環境D.地理環境E.社會、人文環境2.影響公司進入國際市場方式的外部因素有〔BCDE〕A.公司的產品B.本國的市場、生產、環境等因素D.目標國的生產因素3.企業進行國際戰略聯盟，一般可采用〔ABDE〕A.契約性協議B.國際聯合C.承包、租賃D.股權參與三、填空題1.非關稅壁壘是指除〔關稅〕以外的限制商品進口的各種措施。2.企業一旦決定走向國際化經營后，它首先選擇〔風險最少〕的市場進入方式。四、名詞解釋1.國際戰略聯盟P207所謂國際戰略聯盟是指兩個或兩個以上的,潛在的或實際的國際競爭企業,為了某一共同的特定目標所形成的合作協議.P196是指企業在規定的期間將自己的工業產權轉讓給國外法人,而許可證接受者須向提供許可證者支付一定的報酬和專利權使用費.3.特許經營P197由特許授予人準許被授予人使用他的企業商號,注冊商標,經營管理制度與推銷方法等從事企業經營活動,被授予人給特許授予人一定代價.五、簡答題特點？P187-188答:2.公司進入國際市場的合同進入方式有哪幾種？P196-198答:3.公司進行國際化經營經常應用的根本競爭戰略有哪些？P205-2064.企業進行國際戰略聯盟的形式有哪些？P207-208六、論述題1.試分析影響公司進入國際市場的外部因素。P200-202答:1.目標國家的市場因素包括:(1)目標國家市場規模的大小(2)目標國家市場的競爭結構2.目標國家的生產因素包括:目標國家的生產要素投入以及市場根底設施的質量和本錢對進入方式的決策有較大的影響.3.目標國家的環境因素包括:(1)目標國家政府對外國企業有關的政策與法規(2)地理位置(3)經濟狀態(4)外部經濟關系(5)本國與目標國家在社會,文化等方面的差異(6)政治風險4.本國因素包括:(1)國內市場規模(2)本國的競爭(3)本國的生產本錢(4)本國政府對出口和海外投資的政策2.試分析影響公司進入國際市場的內部因素。P202-203答:1.公司的產品因素包括(1)產品的獨特性(2)產品所要求的效勞(3)產品的生產技術密集度(4)產品適應性包括(1)資源豐裕度(2)投入愿望第八章戰略的實施與控制一、單項選擇題1.〔D〕與戰略制定有復雜的制約關系。A、戰略方案B、戰略組合C、戰略控制D、戰略實施2.〔B〕是優秀企業的第一特點。A、競爭優勢B、付諸行動C、戰略實施D、動態開展3.戰略的形成是短時的、抽象的，而實施那么是漸進的、具體的，戰略實施并不是按圖施工，而是企業重要的〔A〕A、管理能力B、戰略能力C、核心能力D、執行能力4.〔B〕是指直接對人們進行的具體生產經營活動的控制，基于直接的個人觀察。A、產出控制B、行為控制C、本錢控制D、戰略控制5.〔A〕是檢驗活動成果是否符合戰略方案或評價標準的要求而進行的控制。A、產出控制B、行為控制C、本錢控制D、戰略控制6.〔B〕是一種以財務指標或數量指標表示的有關預期成果或要求文件。A、方案B、預算C、審計D、個人現場觀察7.〔C〕是客觀地獲取有關經濟活動和事項的論據，通過評價弄清所得論斷與標準之間的符合程度，并將結果報知有關方面的過程。A、方案B、預算C、審計D、個人現場觀察二、多項選擇題1.戰略實施是一個復雜的任務過程，其實施的步驟可劃分為〔ABCDE〕A、戰略變化分析B、分析組織結構C、分析組織文化D、選擇戰略實施的模式E、實施戰略并評價結果2.通常，戰略控制主要關心以下主要問題〔ABCD〕A、現行戰略實施的有效性問題B、制定戰略的前提C、早期發現戰略方案修正的必要性和優化的可能性D、有無引起對戰略方案與戰略規劃總體進行重新評價的問題E、保證管理者之間的相互協調3.控制方法和控制系統按控制的對象，可以分為〔CD〕。A、績效控制B、管理控制C、行為控制D、產出控制E、本錢控制4.人們在戰略控制系統中常用的控制方法有〔ABD〕A、預算B、審計C、本錢核算D、個人現場觀察E、產品控制5.為了實行有效的控制，控制系統必須滿足以下〔ABCDE〕根本要求。A、控制系統是節約的B、控制系統是有意義的C、控制系統應適時提供信息D、控制系統有利于采取行動E、控制系統應簡單三、填空題1.〔戰略實施〕就是執行到達戰略目標的戰略方案或方案，實施新戰略的新戰略的能力是決定組織效率的主要因素；〔戰略控制〕那么是戰略有效實施和組織目標實現的重要保證。2.〔控制〕可以定義為監視各項活動以保證他們按方案進行并糾正各種重要〔偏差〕的過程。3.控制過程可以分為三個步驟，一是衡量實際績效，二是將實際績效與〔標準〕進行比擬，三是采取〔管理行動〕來糾正偏差或不適當的標準。4.戰略的控制必須關心兩個方面，一是〔內部績效〕能否到達既定目標，二是確立戰略目標的〔外部關鍵因素〕是否發生了變化。四、名詞解釋223五、簡答題。P224-2252.戰略控制主要關心的問題。P224答：1.現行戰略實施的有效性問題2.制定戰略的前提，如戰略環境及預測等問題的可靠性問題3.控制的內容與控制過程的步驟。P223-224答：控制可以定義為監管各項活動以保證它們按方案進行并糾正各種重要偏差的過程。4.戰略實施的意義。P216答：1.付諸行動是優秀企業的第一特點，退而結網永遠比坐而論道有價值，戰略是動態的，競爭優勢來源于追求一個逐漸開展的不易被對手模仿的戰略。2.戰略的形成是短時的，抽象的，而實施那么是漸進的，具體的。3.戰略實施不是按圖施工，而是企業重要的管理能力。4.有效地實施過程也是生成戰略的評估和完善過程。六、論述題1.試述戰略實施的意義。P216-217第九章戰略實施的組織一、單項選擇題1.〔D〕展示了影響組織變革能力的各要素的多面性和相互關聯性，沒有起始點或隱含的等級關系。A、波特模型B、波士頓模型C、產品—市場模型D、7S要素模型2.7S要素模型認為，〔A〕會影響組織戰略規劃及變革的能力，〔B〕更多地與文化相關，〔C〕實際是指人力資源系統，而〔D〕是組織的核心所在。A、結構B、風格C、員工D、首要目標3.許多企業的組織結構是長時間形成的，這個形成的結構應是合理的、有效率的，它給我們帶來了〔A〕的好處。A、專門化B、職能化C、標準化D、制度化4.企業的規模和開展也是確定其〔B〕的關鍵因素。A、組織戰略B、組織結構C、組織文化D、管理系統5.〔A〕是按企業各單位所工作的性質來構造的，其主要優點是部門內部的專業化。A、職能型組織結構B、產品或效勞型組織結構C、區域型組織結構D、矩陣型組織結構6.各事業部之間可能出現競爭，有損于整個企業的利益，設備與設施的重復購置、人員配備過多，不同事業部的方針不一樣等是〔B〕的缺點。A、職能型組織結構B、產品或效勞型組織結構C、區域型組織結構D、矩陣型組織結構7.在〔C〕中，生產產品或需要的全部活動都基于地理位置而集中在一起。A、職能型組織結構B、產品或效勞型組織結構C、區域型組織結構D、矩陣型組織結構8.〔D〕是將職能管理人員沿縱向排列，同時將負責產品或獨立經營單位的管理人員按橫向排列所形成的組織結構。A、職能型組織結構B、產品或效勞型組織結構C、區域型組織結構D、矩陣型組織結構9.〔D〕的優點是靈活性與適應性較強，缺點是職能經理和經營單位經理具有重疊的、而且經常是矛盾的權力和責任，使得成員接受雙重領導。A、職能型組織結構B、產品或效勞型組織結構C、區域型組織結構D、矩陣型組織結構二、多項選擇題1.戰略的約束約束條件有以下方面，即〔CDE〕A、組織的方案與決策B、組織的核心競爭力C、組織結構和系統D、文化、風格和價值觀E、技能和資源2.過大的職能化組織結構缺乏貫穿企業的協調合作，常用的解決方法有〔ABCDE〕A、劃小經營單位B、集中于特定的產品或市場C、相入負責協調工作的職能去跨越職能部門D、規定工程經理在根本結構中的地位E、實行任務的分散化3.研究說明，企業規模對組織結構的影響主要表現在以下〔ABC〕方面A、標準化程度B、分析程度C、復雜性D、職能化與部門化E、技能與資源4.職能型組織結構所適應的戰略條件為〔BCDE〕A、變化較大的環境B、不確定性低的穩定的戰略環境C、各職能部門的技術是例行公事的獨立性低的技術D、企業規模為小型或中等規模E、企業的目標集中了內部效率、技術事業化和產品或效勞的質量5.產品或效勞型組織結構所適應的戰略條件為〔ABCE〕A、變化比擬大而不確定性為中等或很高的環境B、大型的企業規模C、各事業部所采用的技術獨立程度較高甚至互不相關D、為小型或中等規模E、公司重視對外作用、適應性和顧客滿意的目標6.區域型組織結構所適應的戰略條件為〔ABCD〕A、各地顧客需求處于變化中的、不確定性不中等或高等程度B、公司重視地區效用、靈活性和區域內部組織效率C、各區域的制造技術是常規的、獨立性不是很高的技術D、大型的企業規模E、企業的目標集中了內部效率、技術事業化和產品或效勞的質量7.矩陣型組織結構所適應的戰略條件為〔BCDE〕A、不確定性低的穩定的戰略環境B、不確定性高的和比擬復雜的企業環境C、各部門的技術是非常規的獨立性較強的技術D、具有幾種產品類型或工程的大企業E、以產品創新和技術專業化為企業目標8.環境里幾個同時發生革命是組織變革的主要推動力量，它們是〔ABCE〕A、市場全球化B、知識經濟時代C、等級制度的摧毀D、經濟全球化E、信息技術9.組織變革的典型形式有以下〔CDE〕幾種形式A、企業兼并B、企業合并C、企業網絡D、公司重組E、企業集團10.企業集團通常使用的超市場性制度手段有〔ABCDE〕A．股份持有B．董事兼任制C．內部交易D．內部金額E、信息等資源共享11.一般而言，兩類企業更愿意實施重組，分別是〔CD〕A、企業間以非市場交易方式聯結B、企業內局部工過細效率低下C、企業面臨混亂、失敗D、發現了重大時機、雄心勃勃的企業E、企業集團內部構造復雜12.戰略變革模型中揭示戰略變革產生的動因包括的根本要素為〔BCDE〕A、員工心理的變化B、對現狀不滿C、一個清晰的、易于理解的未來戰略D、走向未來戰略的初始步驟E、用貨幣和心理因素衡量的變化本錢13.一般講戰略變革時機有以下〔ABC〕的選擇A、提前性變革B、反響性變革C、危機性變革D、延續性變革E、方案性變革三、填空題1.加農的五階段開展模型包括的五個階段是〔創業〕階段、〔職能開展〕階段、〔分權〕階段、〔參謀激增〕階段與〔再集權〕階段。2.〔企業網絡〕是一些小型企業以〔協作〕的方式形成的廣泛的聯合，目的是為了改善企業的競爭能力。〔協作〕是其形式的根底。3.從實踐情況看，企業網絡主要有兩大特點，一是參加聯網的企業多是一些〔小型〕企業，二是〔政府部門〕引導、資助和積極促進企業網絡形成。4.為了減少不確定性，節約交易本錢，假設干個企業通過某些非市場交易手段或方式彼此聯結時，就形成了〔企業集團〕。5.企業集團的組織結構通常有三種，〔依附型〕是相對弱小的成員企業依托于強大的核心企業；〔獨立型〕是成員企業實力相當，僅依靠上述非市場性制度安排統一在一個協調的總部下；〔股份型〕是比擬標準的形式，成員企業互相持股而建立起的責權對等的關系。6.〔公司重組〕就是為了獲取關鍵的績效指標，諸如本錢、質量、效勞和速度方面同步取得顯著的實質性改良，對〔企業過程〕根本性地重新思考和重新設計。7.戰略變革可能給組織成員事業抹不去的心理創傷，如何〔管理戰略變革〕，從而推動組織前進的腳步，是戰略實施與控制面臨的又一難題。8.戰略變革的時機有三種選擇，〔提前性〕變革是一種正確的變革時機選擇，這咱情況下，管理者能及時預測到未來的危機，提前進行必要的戰略變革；在〔反響性〕變革情況下，企業已經存在有形的可感覺到的危機；而〔危機性〕變革是一種被迫性變革，往往是企業付出較大代價才能取得變革的收效。四、名詞解釋P255P256P257一些公司由于較大程度地改變了它們的工作方法而不是它們的業務，從而創造出了驚人的業績。五、簡答題1.簡述企業規模對組織結構的影響有哪些方面？P2412.加農劃分的企業開展階段有哪些？P240-2413.企業從哪些方面尋找競爭優勢的新來源？P252-2534.產生戰略變革的動因是什么？P2585.如何選擇戰略變革的時機？P259-2606.戰略的約束條件。P234-236答：〔1〕組織結構和系統〔2〕文化，風格和價值觀〔3〕技能和資源六、論述題？P234-236第十章戰略實施的領導與戰略杠桿一、單項選擇題1.一個成功的領導過程在很大程度上取決于〔B〕A、管理者的素質B、領導者的能力C、領導的動態過程D、領導者的影響力2.領導特質理論認為，領導者的〔C〕決定著領導過程的有效性。A、管理才能B、領導魅力C、個性品質D、人格特征3.領導行為理論研究的重點是領導者的〔D〕。A、個性品質B、領導素質C、人格特征D、行為規律4.領導的〔C〕理論強調，沒有一成不變的和適用于一切情況的最好的領導風格，領導的有效性依賴于領導者所處的情境因素或條件。A、特質B、行為C、權變D、過程5.一味追求成長速度和規模，公司戰略管理者的思想和行為就可能滑入戰略的陷阱，即〔A〕A、決策的誤區B、管理的誤區C、領導的誤區D、行為的誤區6、企業的成長必須保持〔B〕的統一，兼并、收購中擴張的方式并非快速制勝的捷徑。A、領導與管理B、形式與內容C、目標與政策D、領導與員工7.〔D〕構成了制約企業成長的主要障礙，因此通過內部機體的改造，造就強大的競爭優勢以攻克障礙，才是成長的真正標志。A、移動障礙B、進入障礙C、多樣化的壓力D、競爭的壓力二、多項選擇題1.科特教授認為，對于一個企業的領導者來說，成功的領導過程應該包括下述方面，即〔ACDE〕。A、制定一個企業能夠并應該實現的設想或規劃，即企業的長遠開展目標B、影響人們自動為實現群體目標而努力C、為實現企業的設想和規劃，做出戰略安排D、建立一個強有力的資源協作體系E、在此協作體系中，有一群擔負著將設想變成現實的核心隊伍2.領導者為了達成不同的目標，會實行不同的領導行為方式，依照領導行為偏向的不同，可將其分為以下〔BCD〕類型。A、強化關系型B、目標達成型C、團體維持型D、目標達成與團體維持兼備型E、強化任務型3.在權變理論中，人們經常使用的情境因素或中間變量有：〔ABCDE〕。