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文檔簡介

(完備版)銷售績效評定表1.背景為了全面評估銷售團隊的績效，制定了以下銷售績效評定表。本文檔將詳細說明評定表中各項指標的定義和評分標準。2.銷售績效評定表2.1銷售額定義：銷售額是指銷售團隊在一定時間內所實現的總銷售金額。評分標準：根據銷售額在團隊總體中的占比，將其分為以下等級：-優秀：銷售額占比在團隊前10%-良好：銷售額占比在團隊前25%-一般：銷售額占比在團隊前50%-不足：銷售額占比在團隊后50%2.2銷售增長率定義：銷售增長率是指銷售額相對于上一時間段的增長百分比。評分標準：根據銷售增長率的百分比，將其分為以下等級：-優秀：銷售增長率超過30%-良好：銷售增長率在10%到30%之間-一般：銷售增長率在0%到10%之間-不足：銷售增長率為負值2.3客戶滿意度定義：客戶滿意度是指客戶對銷售團隊提供的產品或服務的滿意程度。評分標準：根據客戶滿意度調查結果，將其分為以下等級：-優秀：客戶滿意度得分在90分以上-良好：客戶滿意度得分在80分到90分之間-一般：客戶滿意度得分在70分到80分之間-不足：客戶滿意度得分在70分以下2.4客戶反饋定義：客戶反饋是指客戶對銷售團隊提供的產品或服務的反饋意見。評分標準：根據客戶反饋的數量和質量，將其分為以下等級：-優秀：客戶反饋數量多且質量高，且能夠及時解決問題-良好：客戶反饋數量適中，質量較高，能夠解決問題-一般：客戶反饋數量較少，質量一般，能夠解決問題-不足：客戶反饋數量少且質量低，未能及時解決問題3.結論以上是銷售績效評定表的完備版，通過對銷售額、銷售增長率、客戶滿意度和客戶反饋等指標的評定

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