全國計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試

2020年下半年信息系統項目管理師上午試卷及參考答案

2020年11月7日

（考試時間9:00?11:30共150分鐘）

請按下述要求正確填寫答題卡

1.在答題卡的指定位置上正確寫入你的姓名和準考證號，并用正規2B鉛筆在你

寫入的準考證號下填涂準考證號。

2.本試卷的試題中共有75個空格，需要全部解答，每個空格1分，滿分75分。

3.每個空格對應一個序號，有A、B、C、D四個選項，請選擇一個最恰當的選項

作為解答，在答題卡相應序號下填涂該選項。

4.解答前務必閱讀例題和答題卡上的例題填涂樣式及填涂注意事項。解答時用正

規2B鉛筆正確填涂選項，如需修改，請用橡皮擦干凈，否則會導致不能正確評分。

1、（）使系統的描述及信息模型的表示與客觀實體相對應，符合人們的思維習

慣，有利于系統開發過程中用戶與開發人員的交流和溝通。

A.原型化方法

B.面向對象方法

C.結構化方法

D.面向服務的方法

參考答案：B

解析：教材14頁，面向對象方法使系統的描述及信息模型的表示與客觀實體相

對應，符合人們的思維習慣，有利于系統開發過程中用戶與開發人員的交流和溝

通。

2、TCP/IP模型中，（）協議屬于網絡層的協議

A.ARP

B.SNMP

C.TCP

D.FTP

參考答案：A

解析：教材21頁，TCP/IP模型中，網絡層中的協議主要有IP（互聯網協議）、

ICMP（網際控制報文協議）、IGMP、ARP（地址解析協議）和RARP（反向地址解析協

議）等

3、（）不屬于關系型數據庫

A、oracle

B、MySQL

C、SQLServer

D、MongoDB

參考答案：D

解析：教材30頁，常見的數據庫管理系統主要有Oracle、MySQL、SQLServer.

MongoDB等，這些數據庫中，前三種均為關系型數據庫，而MongoDB是非關系型的數

據庫。

4、影院向消費者線上提供訂票、賣品優惠及其他會員服務，線下提供商品或服

務，此模式稱為（）

A.020

B.B2B

C.BIG

D.CIC

參考答案：A

解析：教材95頁，020即OnlineToOffline,含義是線上購買線下的商品和服務,

實體店提貨或者享受服務。020平臺在網上把線下實體店的團購、優惠的信息推送給

互聯網用戶，從而將這些用戶轉換為實體店的線下客戶。借助020,能夠迅速地促進

門店銷售，特別適合餐飲、院線、會所等服務類連鎖企業。

5、()不屬于人工智能技術應用

A、機器人

B、自然語言理解

C、掃碼支付

D、圖像識別

參考答案：C

解析：常識題，掃碼支付顯然不是人工智能。

6、區別于傳統資產，數據資產具有的獨有特性是()

A、共享性

B、時效性

C,增值性

D.量化性

參考答案：A

解析：常識題，數據資產可以共享，但是傳統資產一般不可以共享。比如電影

可以分享，你看了這個電影，我也可以看，但是錢不可以分享，你花了這塊錢，我

就花不了。

7、區塊鏈在()網絡環境下，通過透明和可信規則，構建可追溯的共鏈式數據

結構，實現和管理實務處理。

A、分布式

B、集中式

C、關系式

D、共享式

參考答案：A

解析：區塊鏈知識，區塊鏈在分布式網絡環境下，通過透明和可信規則，構建

可追溯的共鏈式數據結構，實現和管理實務處理。

8、軟件工程需求分析階段，使用實體聯系圖表示()模型

A、行為

B、數據

C、功能

D、狀態

參考答案：B

解析：教材37頁，在實際工作中，一般使用實體聯系圖(E-R圖)表示數據模型,

用數據流圖(DFD)表示功能模型，用狀態轉換圖(STD)表示行為模型。

9、在CMMI連續式模型中，技術解決方案過程式屬于()過程組

A、過程管理

B、工程

C、項目管理

D、支持

參考答案：B

解析：教材49頁，技術解決方案過程式屬于工程過程組

10、關于軟件測試的描述不正確的是()

A、軟件測試從已知的條件開始，有預知結果

B、軟件測試過程可以事先設計，進度可以事先確定

C、軟件測試可以分為單元測試，集成測試，系統測試等

D、軟件測試的工作內容包括定位和修改錯誤

參考答案：D

解析：教材52頁，測試的目的是找出錯誤，調試的目的是修改錯誤。

11、企業應用集成中，。超越了數據和系統，由一系列基于標準的、統一數據

的工作流組成。

A.應用集成

B.功能集成

C.過程集成

D.表示集成

參考答案：C

解析：教材56頁，業務流程集成也稱為過程集成，這種集成超越了數據和系統,

它由一系列基于標準的、統一數據格式的工作流組成。當進行業務流程集成時，企

業必須對各種業務信息的交換進行定義、授權和管理，以便改進操作、減少成本、

提高響應速度。

12、關于信息安全的描述，不正確的是()

A.數據安全屬性包括私密性、完整性、可用性

B.信息的完整性是指信息隨時可以正常使用

C.內容安全包括信息內容保密、信息隱私保護等

D.數據安全是靜態安全，行為安全是動態安全

參考答案：B

解析：教材68頁，信息安全強調信息(數據)本身的安全屬性，主要包括以下

內容。

?秘密性：信息不被未授權者知曉的屬性。

?完整性：信息是正確的、真實的、未被篡改的、完整無缺的屬性。

?可用性：信息可以隨時正常使用的屬性。

13、()不屬于無線網絡安全技術或協議

A.WEP

B.WPA

C.SCSI

D.802.Hi

參考答案：C

解析：教材23頁，SCSI是小型計算機系統接口用于DAS連接服務器。

14、“互聯網+”是利用信息通信技術以及互聯網平臺，讓互聯網與()深度融

合

A,創新產業

B.金融業

C.服務業

D.傳統行業

參考答案：D

解析：中級內容，通俗地說，“互聯網+”就是“互聯網+各個傳統行業“，但

這不并是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術以及互聯網平臺，讓互聯網與傳

統行業進行深度融合，創造信的發展生態。

15、()不屬于移動互聯網的特點

A.終端移動性

B.業務與網絡的弱關聯性

C.業務使用的私密性

D.終端和網絡的局限性

參考答案：B

解析：教材67頁，移動互聯網有以下特點。

(1)終端移動性。

(2)業務使用的私密性。

(3)終端和網絡的局限性。

(4)業務與終端、網絡的強關聯性

16、()不屬于大型信息系統

A、企業門禁系統

B、跨境電子商務系統

C、媒體社交系統

D、鐵路門票系統

參考答案：A

解析：教材113頁，跨境電子商務系統、媒體社交系統、鐵路門票系統等都屬于

大信息系統，門禁系統顯然不是大型信息系統。

17、信息系統規劃是從。出發，構建企業基本的信息系統架構，利用信息系統

管理企業行為，輔助企業進行決策。

A、企業客戶需求

B、信息系統運維需求

C、企業信息化建設現狀

D、企業戰略

參考答案：D

解析：教材115頁，信息系統規劃是從企業戰略出發，構建企業基本的信息系統

架構，利用信息系統管理企業行為，輔助企業進行決策。

18、()不屬于信息系統規劃的工具。

A、PERT圖

B、R/D矩陣

C、E-R圖

D、CU矩陣

參考答案：C

解析：教材117T18頁，信息系統規劃工具

(1)在制訂計劃時，可以利用PERT圖和甘特圖。

(2)訪談時，可以應用各種調查表和調查提綱。

(3)在確定各部門、各層管理人員的需求，梳理流程時，可以采用會談和正式

會議的方法。

(4)為把企業組織結構與企業過程聯系起來，說明每個過程與組織的聯系，指

出過程決策人，可以采用建立過程/組織(P/0)矩陣的方法。

(5)為定義數據類，在調查研究和訪談的基礎上，可以采用實體法歸納出數據

類。實體法首先列出企業資源，再列出一個資源/數據(R/D)矩陣。

(6)功能法也稱為過程法，它利用所識別的企業過程，分析每個過程的輸入數

據類和輸出數據類，與RD矩陣進行比較并調整，最后歸納出系統的數據類。

(7)CU矩陣。企業過程和數據類定義好后，可以企業過程為行，以數據類為列,

按照企業過程生成數據類關系填寫C(Create),使用數據類關系填寫U(User),

形成CU矩陣。

19、根據《中華人民共和國著作權法》，關于著作權的描述，不正確的是：()

A、著作權人對作品享有發表權、署名權和修改權

B、合同約定著作權屬于單位的作品，作者僅享有署名權

C、后繼著作權人指沒有參與創作，通過著作權轉移活動而享有著作權的人

D、將已經發表的中文作品改成英文出版，須經著作權人許可

參考答案：無答案，本題有誤，所有選項都是正確的。

解析：選項A,教材839頁，著作權人對作品享有發表權、署名權和修改權。

選項B,教材838頁，合同約定著作權屬于單位的作品，作者僅享有署名權。

選項C見高級教材P838,最后一行。

選項D,根據教材839頁，可知將已經發表的中文作品改成英文出版，須經著作

權人許可。

20、GB/736964-2018《軟件工程軟件開發成本度量規范》屬于()

A、企業標準

B、國家標準

C、行業標準

D、國際標準

參考答案：B

解析：教材848頁，

表261國家標準代號

含義管理部n

序號代號

中華人民共和國強制性國家標準國家標準化管理委員會

1GB

中華人民共和國推薦性國家標準國家標準化管理委員會

2GBT

中華人民共和國國家標準化指導性技術文件國家標準化管理委員會一

3GB/Z

21、在信息系統項目的經濟可行性分析中，()屬于非一次性支出。

A、差旅費

B、培訓I費

c、人員工資和福利

D、設備購置費

參考答案：C

解析：教材162頁，一次性支出，包括開發費、培訓費、差旅費、初始數據錄入、

設備購置費等費用。

非一次性支出，包括軟、硬件租金、人員工資及福利、水電等公用設施使用費,

以及其他消耗品支出等。

22、在項目評估過程中，不可以由（）進行評價、分析和論證。

A、政府主管部門

B、項目建設單位

C、銀行

D、第三方評估機構

參考答案：B

解析：教材183頁，項目評估指在項目可行性研究的基礎上，由第三方（國家、

銀行或有關機構）進行評價、分析和論證，進而判斷其是否可行的一個評估過程。項

目評估的最終成果是項目評估報告。

23、關于項目管理的描述，不正確的是：。

A、項目管理的主要目的是實現企業管理目標

B、在項目管理中，時間是一種特殊的資源

C、項目管理的職能是對資源進行計劃、組織、指揮、協調、控制

D、項目管理把各種知識、技能、手段和技術應用于項目活動中

參考答案：A

解析：教材129頁，項目管理的主要目的是實現項目目標。

24、某項目組織結構中，項目經理全職管理項目，擁有很大的職權，且組織中

全職參與項目工作的職員比例占70吼該項目組織結構屬于（）

A、弱矩陣圖型

B、強矩陣圖型

C、平衡矩陣型

D、職能型

參考答案：B

解析：教材140頁,

'MW'?郎矩陣戈組織

項目特點平衡矩陣型坦織強蛆陣型組織

項目經理很小和沒有一有限小?中等中等?大大?全權

的權力―_-------____________1

組織中全職參15%?60%(

與項目工作的沒有0-25%50%~95%/85%700%

職員比例

項目經理部分時間部分時間全時全時全時

的職位

項目經理的項目協調員7項目協調員/項目經理/項目經理/項目經理/

一般頭銜項目主管項目主管項目占任計劃經理計劃舛理

全時1

項目管理部分忖間部分時間部分時間全時

行政人員

圖2-3組織結構對項目的影響

25、軟件開發項目中，產品實現的過程不包含：（）

A、需求獲取

B、編碼

C、集成測試

D、掙值分析

參考答案：D

解析：教材10頁，信息系統的生命周期可以簡化為系統規劃（可行性分析與項

目開發計劃）、系統分析（需求分析）、系統設計（概要設計、詳細設計）、系統實

施（編碼、測試）、運行維護等階段。

信息系統的生命周期還可以簡化為立項（系統規劃）、開發（系統分析、系統設

計、系統實施）、運維及消亡四個階段，在開發階段包括系統分析、系統設計、系統

實施和系統驗收等工作。

26、系統集成項目制定風險管理計劃時，發現病毒入侵有可能導致服務器死機

或不能訪問，此風險屬于（）

A、市場風險

B、經營風險

C、技術風險

D、設備風險

參考答案：C

解析：教材390頁，人為風險可以細分為行為、經濟、技術、政治和組織風險,

根據題干可以知道本題是技術風險。

27、()不屬于“監控項目工作”過程使用的工具與技術

A、專家判斷

B、分析技術

C、訪問控制

D、會議

參考答案：C

解析：教材211頁，監控項目工作的工具與技術

1、分析技術

2、項目管理信息系統

3、會議

4、專家判斷

28、()不屬于整體變更控制的成果

A、批準與變更請求

B、工作績效報告

C、變更日志

D、項目文件更新

參考答案：B

解析：教材214頁，整體變更控制的成果/輸出：批準的變更請求、變更日志、

項目管理計劃更新，項目文件更新。工作績效報告是監控項目工作過程的成果/輸

出。

29、驗收的交付成果，屬于項目范圍管理中()過程的輸出

A、定義范圍

B、控制范圍

C、收集需求

D、確認范圍

參考答案：D

解析：教材222頁,

里耳湍適而高群體創新技Q*

收集需求輸出一普曹調￥陋受比對照、冬統交互期端,

工具與技術

輸入

定義范圍輸出

工具與技術

商管函際該百融說明書、需求文件、事業環境因公?

輸入過程資產_________________________________J

創建WBS

輸出范圍基準、項目文件更新

工具與技術分解、專家判斷

項目管理計劃、需求文件、需求跟蹤矩陣、確認的可交忖露

確認；，

輸入

作績效數據一

輸出驗收的可交付成果、變更請求、工作績效信息、項目期生

工具與技術檢查(審查、產品評審、審計、走查、巡檢)、群性型變

項目管理計劃、需求寸件一霎龍眼腔矩唯一T作績效數林班L

心X

30、在收集需求時，可以采用的群體創新技術包括()

1、頭腦風暴法2、觀察3、原型法4、德爾菲技術5、文件分析6、名義小組技

術。

A、123

B、146

C、235

D、456

參考答案：B

解析：教材227-229頁，群體創新技術包括頭腦風暴法、名義小組技術、德爾菲

技術、概念/思維導圖、親和圖和多標準決策分析等。

31、在項目范圍管理中，企業管理層主要關注()

A.產品的范圍

B.項目范圍投入產出的合理性

C.交付成果是否滿足

D.項目過程的合理性

參考答案：B

解析：教材245頁，在項目范圍管理中，企業管理層主要關注B.項目范圍投入產

出的合理性；

選項A是客戶關心的，選項C是項目管理人員關心的。

32、某項目共包含A、B、C、D、E、F、G、H、I、J一共十個項目，多項目歷時估

算與邏輯關系如下表所示，則該項目工期為(32),活動C的總浮動時間是(33)o

活動名稱活動歷時(天)前?活動

A2一

B4A

C2A

D3A

E3B

F4D

G2E、C、F

H4G

12G

J3H、1

(32)A、17B、18C、19D、20

(33)A、2B、3C、4D、5

參考答案：32、B33、D

解析：教材279頁，畫出網絡圖，可以知道答案。

34、如果一個項目的SPI=0.7,CPI=0.9,此時項目經理最適合采取()方式控制

項目進度

A.快速跟進

B,趕工

C.資源平衡蒙特卡洛分析

參考答案：A

解析：教材307頁，進度落后，成本超支，此時需要快速跟進。

35、項目經理估算新開發產品的成本，最有可能情況下，則該題目預期成本為()

A.18

B.19

C.20

D.21

參考答案：A

解析：教材304頁，三點估算。(15+4*17+25)/6=18。

36、關于成本估算與預算的描述，不正確的是()

A.成本估算的作用是確定完成工作所需的成本數額

B.成本基準是經過批準且按時段分配的項目預算

C.成本預算過程依據成本基準監督和控制項目績效

D.項目預算包含應急儲備，但不包含管理儲備

參考答案：D

解析：教材300頁，成本基準加管理儲備，得到項目預算。

37、某公司對正在進行的4個項目進行檢查，績效數據如下所示，則有可能提前完

成且不超預支()

項目計劃價值實際成本掙值

A1000600900

B100010001100

C100013001200

D1000900800

A.A

B.B

C.C

D.D

參考答案：B

解析：教材307頁，

項目A：CPI=EV/AC=900/600=l.5,SPI=EV/PV=900/1000=0.9

項目B：CPI=1100/1000=1.1,SPI=1100/1000=1.1

項目C：CPI=1200/1300=12/13,SPI=1200/1000=l.2

項目D：CPI=800/900=8/9,SPI=800/1000=0.8

只有B進度提前，成本節約。

38、為保證項目實施質量，公司組織項目成員進行了三天專業知識培訓，該培訓

成本屬于（）

A.內部失敗成本

B.外部失敗成本

C.評估成本

D.預防成本

參考答案：D

解析：教材323頁，

市6草項目質量管理

一致性成本

非一致性成本

預防成本

內部失敗成本

（生產合格產品）

（項目內部發現的）

?培訓

?返工

?流程文檔化

,廢品

設備

?外部失敗成本

?選擇正確的做事時間（客戶發現的）

評價成本?責任

（評定質量）?保修

?測試?業務流失

?破壞性測試導致的損失

?檢查項目期間和項目完成后

用于處理失敗的費用

在項目期間用于防止

失敗的費用

39、某系統上線后，頻繁收到用戶閃退投訴,項目經理安排工程師小王盡快找故

障原因，并推薦使用()進行分析

A.魚骨圖

B.直方圖

C.趨勢圖

D.散點圖

參考答案：A

解析：教材326頁，因果圖：又稱魚骨圖或石川馨圖，以其創始人石川馨命名。

問題陳述放在魚骨的頭部，作為起點，用來追溯問題來源，回推到可行動的根本原

因。通過看問題陳述和問“為什么”來發現原因，直到發現可行動的根本原因。

40、關于質量工具的描述，不正確的是()

A.控制圖可以判斷某一過程是否處于控制之中

B,統計抽樣從總體中抽取一部分相關樣本用于檢查和測量

C.關聯圖中一條斜線上的數據點距離越近表示關系越密切

D.質量審計可用于確認已批準的變更請求的實施情況

參考答案：C

解析：教材326頁，

散點圖：又稱相關圖。可以顯示兩個變量之間是否有關系，一條斜線上的數據

點距離越近，兩個變量之間的相關性就越密切。

關聯圖。它是關系圖的變種，有助于在包含相互交叉邏輯關系(可有多達50個

相關項)的中等復雜情形中創新性地解決問題。

41、A公司任命黃總為新項目的項目經理，黃總任命小張為開發經理，并在公司內

部調集10人組成項目團隊,該項目團隊內的溝通渠道共()條

A.45

B.55

C.66

D.78

參考答案：C

解析：溝通渠道計算公式,渠道數=N(N-l)/2=12*1l/2=66o

42、不屬于溝通管理過程的工具與技術()

A.標桿對照

B.信息管理系統

C.溝通方法

D.報告績效

參考答案：A

解析：教材374-377頁，溝通管理過程的工具技術包括：會議、溝通需求分析、

溝通技術、溝通方法、信息管理系統，報告績效和專家判斷。不包含標桿對照。

43、根據關系人管理的權利/利益方格，對于項目建設方主管領導應()

A.領導滿意

B.重點管理

C.監督

D.隨時報告

參考答案：B

解析：中級知識點，根據權力利益方格，對于項目建設方主管領導應重點管理

44、某手機應用上線后，收到老年用戶的多起投訴：界面繁瑣，字體太小，使用

不方便。這反映了項目組在()工作中存在不足。

A,變更控制

B.識別關系人

C.質量控制

D.團隊建設

參考答案：B

解析：教材379頁，顯然是識別干系人不足，沒有意識到老年人的需求。

45、關于項目風險的描述，不正確的是()o

A、風險具有隨機性、相對性、可變性

B、項目收益越大，人們愿意承擔的風險越大

C、項目投入越多，人們愿意承擔的風險越大

D、風險按照影響范圍可分為局部風險和總體風險

參考答案：C

解析：教材388頁，項目投入越多，人們愿意承擔的風險越小。

46、()不屬于識別風險過程的成果

A、已識別風險清單

B、潛在應對措施清單

C、風險根本原因

D、風險描述格式和模板

參考答案：D

解析：教材402頁，風險識別的成果包括：已識別風險清單，潛在應對措施清單,

風險根本原因，風險類型更新。

47、()不屬于定性風險分析的技術

A、風險數據質量評估

B、概率和影響矩陣

C、風險緊迫性評估

D、預期貨幣價值分析

參考答案：D

解析：教材402-405頁，實施定性風險分析的工具與技術：

（1）風險概率和影響評估：

（2）概率和影響矩陣：

（3）風險數據質量評估

（4）風險分類

（5）風險緊迫性評估

（6）專家判斷

48、關于管理者和領導者描述不正確的是（）

A、領導者主要工作是確定方向，統一思想、激勵和鼓勵

B、管理者負責事情管理或實現某個目標

C、領導者設定目標，管理者率眾實現目標

D、項目經理身份是管理者，而非領導者

參考答案：D

解析：教材332頁，領導者設定目標，管理者率眾實現目標，項目經理具有領導

者和管理者的雙重身份。

49、為了暫時或部分解決沖突，能讓各方在一定程度上都滿意的方案，這種沖

突解決方法叫（）

A、妥協/調解

B、緩和/包容

C、撤退/回避

D、合作/解決問題

參考答案：A

解析：教材350頁，妥協/調解。為了暫時或部分解決沖突，尋找能讓各方都在

一定程度上滿意的方案。雙方在態度上都愿意果斷解決沖突，也愿意合作。雙方都

得到了自己想要的東西，但只是一部分，而不是全部。雙方都做了讓步，都有得有

失。妥協是雙方面的包容，包容是單方面的妥協。

50、團隊發展5個階段中，（）是團隊成員開始協同工作并調整各自工作習慣和

行為來支持團隊，團隊成員開始相互信任，項目經理得到認可

A、形成

B、震蕩

C、發揮

D、規范

參考答案：D

解析：教材347頁，規范階段：經過一定時間的磨合，團隊成員之間相互熟悉和

了解，矛盾基本解決，項目經理能夠得到團隊的認可。

51、關于配置管理的描述正確的是()

A.某個配置項的版本號為0.91,該配置項的狀態為“正式”

B.配置項版本管理的目的是保留配置項的最新版本，刪除所有舊的，避免發生

混淆

C.一個產品只能有一個基線，因此，對基線的變更必須遵循正式的變更控制程

序

D.開發庫中的信息可能頻繁修改，因此可從由開發人自行控制

參考答案：D

解析：教材473頁，開發庫，也稱為動態庫、程序員庫或工作庫，用于保存開發

人員當前正在開發的配置實體，如：新模塊、文檔、數據元素或進行修改的已有元

素。動態中的配置項被置于版本管理之下。動態庫是開發人員的個人工作區，由開

發人員自行控制。

52、配置管理員的工作職責不包括()

A.基線設立審批

B.版本管理和配置控制

C.建立和維護配置庫

D.配置狀態報告

參考答案：A

解析：教材475頁，配置管理員(CM0),負責在項目的整個生命周期中進行配

置管理活動，具體有：

?編寫配置管理計劃;

?建立和維護配置管理系統；

?建立和維護配置庫；

?配置項識別；

?建立和管理基線；

?版本管理和配置控制；

?配置狀態報告；

,配置審計；

?發布管理和交付；

?對項目成員進行配置管理培訓。

53、()的目的是確認變更的必要性，確保變更有價值

A.提出變更申請

B.變更效果評估

C.變更初審

D.變更實施

參考答案：C

解析：教材509頁，變更初審的目的是確認變更的必要性，確保變更有價值。

54.關于招投標的描述，正確的是()

A.中標人確定后，招標人應當向中標人發出中標通知書，并同時將中標結果通

知所有未中標的投標人

B,依法必須進行的招標項目，自招標文件開始發出之日起至提交投標文件截止

之日止，最短不得少于10日

C,在招標文件要求提交投標文件截止時間3日前，投標人可以以書面形式對已發

出的招標文件進行必要的澄清或修改

D.招標人和未中標人應當自中標通知書發出之日起10日內按照招標文件和中標

人的投標文件訂立書面合同

參考答案：A

解析：教材837頁，中標人確定后，招標人應當向中標人發出中標通知書，并同

時將中標結果通知所有未中標的投標人。

55.()為賣方報銷履行合同工作所發生的一切合法成本，買方再給賣方支付一

筆利潤，完全由買方根據自己對賣方績效的判斷來決定，并且賣方通常無權申訴。

A,總價加激勵費用合同

B.總價加經濟價格調整合同

C.成本加固定費用合同

D.成本加獎勵賽用合同

參考答案：D

解析：教材457頁，成本加獎勵費用合同為賣方報銷履行合同工作所發生的一切

合法成本，買方再給賣方支付一筆利潤，完全由買方根據自己對賣方績效的判斷來

決定，并且賣方通常無權申訴。

56.()是隱性知識的特征

A.經過編碼、格式化、結構化

B.規范系統、穩定、明確

C.不易保存、傳遞、掌握

D.用公式、規律、原則等方式表述

參考答案：C

解析：教材485頁，隱性知識不易保存、傳遞、掌握，其余選項是顯性知識的特

征。

57、組織高層從如何動員全體參與戰略實施活動的角度考慮戰略的制定和執行,

屬于()戰略組織特點

A、文化

B、合作

C、變革

D、增長

參考答案：A

解析：教材522頁，文化型戰略組織模式。這種組織戰略模式的特點是組織高層

是從如何動員全體成員都參與戰略實施活動的角度來考慮戰略的制定和執行。

58、業務流程分析工具中，。反映現有系統各部門的業務處理過程和它們之間

的業務分工與聯系，以及連接各部門的物流、信息流的傳遞和流動關系，體現現有

系統的邊界、環境、輸入、輸出、處理和數據存儲等內容。

A.業務流程圖

B.UML活動圖

C.N-S圖

D.Petri網

參考答案：A

解析：教材538頁，業務流程分析工具中，業務流程圖反映現有系統各部門的業

務處理過程和它們之間的業務分工與聯系，以及連接各部門的物流、信息流的傳遞

和流動關系，體現現有系統的邊界、環境、輸入、輸出、處理和數據存儲等內容。

59、()不是項目集指導委員會的職責,

A、保證項目集與組織愿景和目標的一致性“

B、對項目組合作的投資以及優先級進行決策“

C、批準項目集章程“

D、批準和啟動項目集“

參考答案：B

解析：教材568頁，項目集指導委員會的主要責任：

(1)保證項目集與組織愿景和目標的一致性。

(2)項目集批準和啟動。

(3)批準項目集章程

(4)批準項目集商業論證。

60、關于項目組合和項目集的描述，不正確的是()

A、項目組合和項目集中都能包含日常運作業務

B、項目集是項目組合的一部分

C、項目組合中的項目既可以位于項目集之內，也可位于項目集之外

D、項目組合中的項目集和項目應有依賴關系

參考答案：D

解析：教材580,項目組合中的項目集和項目可能沒有必然的聯系。

61、缺陷發現率=2缺陷數（系統測試）（個）?2執行系統測試的有效時間（小時），

是衡量測試人員（）的指標。

A.測試設計中工作效率

B.測試設計中工作質量

C.測試執行中工作效率

D.測試執行中工作質量

參考答案：C

解析：教材750-751頁，測試執行中工作效率相關指標包括：執行效率、進度偏

離度和缺陷發現率。

62、（）用于評估工作產品的質量，輔助項目進行決策

A.過程度量

B.技術度量

C.項目度量

D.經濟度量

參考答案：B

解析：教材816頁，技術度量用于評估技術工作產品的質量，輔助項目進行決

策。

63、按照系統安全策略“七定”要求，系統安全策略首先要。

A.定員

B.定制度

C.定方案

D.定崗

參考答案：C

解析：教材609頁，“七定”安全策略：

(1)定方案、定崗、定位、定員、定目標、定制度、定工作流程。

(2)按照系統安全策略“七定”要求，系統安全策略首先要解決定方案，其次

就是定崗。

64、()方式針對每個用戶能夠訪問的資源，對于不在指定的資源列

表中的對象不允許訪問。“

A.自主訪問控制“

B.基于策略的訪問控制.

C.強制訪問的控制“

D.基于角色的訪問控制“

參考答案：A

解析：教材652頁，自主訪問控制中，用戶可以針對被保護對象制定自己的保護

策略。每個主體擁有一個用戶名并屬于一個組或具有一個角色。每個客體都擁有一

個限定主體對其訪問權限的訪問控制列表(ACL)。每次訪問發生時都會基于訪問控制

列表檢查用戶標志以實現對其訪問權限的控制。

強制訪問控制中，系統獨立于用戶行為強制執行訪問控制，用戶不能改變他們

的安全級別或對象的安全屬性。這樣的訪問控制規則通常對數據和用戶按照安全等

級劃分標簽，訪問控制機制通過比較安全標簽來確定授予還是拒絕用戶對資源的訪

問。自主訪問控制機制允許對象的屬主來制定針對該對象的保護策略。通常DAC通過

授權列表(或訪問控制列表)來限定哪些主體針對哪些客體可以執行什么操作。如此

可以非常靈活地對策略進行調整。

65、IS0/IEC17859標準將安全審計功能分為6個部分，其中（）詛

過分析系統活動和審計數據尋找可能的或真正的安全違規操作，可。

用于入侵檢測或安全違規的自動響應。“

A.安全審計時間存儲功能.

B.安全審計數據生成功能.

C.安全審計分析功能“

D.安全審計瀏覽功能“

參考答案：C

解析：教材661頁，IS0/IEC17859標準將安全審計功能分為6個部分，其中安全

審計分析功能通過分析系統活動和審計數據尋找可能的或真正的安全違規操作，可

以用于入侵檢測或安全違規的自動響應。

66、某公司主營產品有甲乙丙丁四種，按照歷史數據預測，下半年的市場需求

總量可能有10萬件、15萬件和20萬件三種情況，對應的概率分別為50%、30%,20%

不同情況下各產品帶來的市場收益（單位：萬元）如表所示。為了追求利潤最大化，

該公司應該生產（66）

產需求量為10萬件需求量為15萬件需求量為20萬件

品

田-253570

乙-203065

丙-102555

丁101540

A.甲

B.乙

C.丙

D.T

答案：D

解析：教材409頁，預期貨幣價值相關知識，“

甲產品預期利潤：-25*0.5+35*0.3+70*0.2=12萬元”

乙產品預期利潤：-20*0.5+30*0.3+65*0.2=12萬元”

丙產品預期利潤：-10*0.5+25*0.3+55*0.2=13.5萬元“

丁產品預期利潤：10*0.5+15*0.3+40*0.2=17.5萬元“

所以選D。“

67.68、某乳制品加工廠用純牛奶和酸牛奶兩種生產原料，加工生產甲、乙兩種

乳制品。該廠加工每單位乳制品消耗原料數、現有原料數、每單位乳制品的利潤如

下表所示。則該公司的最大利潤為（67）萬元。公司獲得最大利潤時，生產甲的數量

是（68）噸。

甲乙現有原料（噸）

原料（噸）純牛奶128

6

酸牛奶53150

利潤（萬元）34

67、A.140

B.144

C.175

D.178

68、A.5

B.6

C.40

D.50

答案：67、D；68、B

解析：運籌學知識，

設生產甲X噸，生產乙y噸，利潤為W。

可得:x+2y<86—

5x+3y<150—

利潤W=3x+4y一

于是當x=6,y=4O時，利潤W最大為:3*6+4*40=178萬元。

所以該公司的最大利潤為178萬元。公司獲得最大利潤時，生產甲

的數量是6噸。

69、有A、B、C、D四個臨省，同事向甲乙丙丁四個城市運送援助物資，假設規

定一個省對口援助一個城市。四省到各城市的運輸時間如下表所示。請給出一個合

理的方案使得物資運輸總時間最短，則最短物資運輸時間為(69)小時

省'城市甲乙丙丁

A17202326

B21252420

C28191821

D21211919

A.74B.75C.76D.77

答案：B

解析：運籌學知識，經過分析，A省援助甲城市，17小時，B省援助丁城市，20

小時，C省援助乙城市，19小時,D省援助丙城市，19小時。最短運輸時間為：

17+20+19+19=75小時。選B。

70、甲乙丙丁4個已完工項目的歷史數據如表，其中負值代表項目的投資額，正

值代表項目收益，從投資收益率來看，()項目最優。

A、甲B、乙C、丙D、丁

20162017201820192020

甲-102237

乙T0080110

丙-20151830

T-150150150

參考答案：A

解析：投資收益率知識，“

甲的投資收益率：(2+23+7-10)/10=220%..

乙的投資收益率：(110+80-100)/100=90%”

丙的投資收益率：(30+18+15-20)/20=215K

丁的投資收益率：(150+150-150)/150=100%.

可知甲的投資收益率最高，選A-“

71、Thepatternsof()

showthenextprobablebehaviorofapersonormarketwithoutalogicalexplanationast

owhy.

A.InternetofThings

B.CloudComputing

C.ArtificialIntelligence

D.BigData

參考答案：D

解析：大數據可以用來預測人的行為，但是沒有解釋。

翻譯：（）的模式顯示了一個人或一個市場下一個可能的行為，而

有一個合理的解釋為什么。“

A、?物聯網”

B、?云計算）

C、?人工智能.

D、?大數據“

72、（）canbescriptedasanewscienceandtechnology,

whichisusedtosimulatehumanintelligencenamely,computerssimulatethewayofhum

an，

sthinkingandintelligentbehavior,suchaslearning,reasoningthanking,planning

,andsoono

A.internetofthings

B.cloudcomputing

C.artificialintelligence

D.bigdata

參考答案：C

解析：根據翻譯顯然是人工智能。

翻譯：（）可以寫成一門新的科學技術，用來模擬人類的智能，即計算機模擬人

的思維方式和智能行為，如學習、推理、感謝、計劃等

A、物聯網

B、云計算

C、人工智能

D、大數據

73、（）

ispreservationofconfidentiality,integrityandavailabi1ityofinformation,ina

ddition,otherpropertiessuchasauthenticity,accountability,non-repudiationa

ndreliabilitycanalsobeinvolvedo

A、Equipmentsecurity

B、Networksecurity

C、Informationsecurity

D、Contentsecurity

參考答案：c

解析：信息安全是對信息的保密性、完整性和可用性的保護。

翻譯：（）是對信息的保密性、完整性和可用性的保護，此外，還涉及其他屬性,

如真實性、責任性、不可否認性和可靠性。

A、設備安全

B、網絡安全

C、信息安全

D、內容安全性

74、（）involveschoosingpartofapopulationofinterestforinspectiono

A、Checklist

B、Checksheet

C、Statisticalsampling

D、Questionnaire

參考答案：C

解析：統計抽樣是選擇一部分人調查。

翻譯：。包括選擇一部分感興趣的人群進行檢查

A、檢查表

B、檢查表

C、統計抽樣

D、問卷調查

75、（）

istheprocessofformalizingacceptanceofthecompletedprojectdeliverables.Thek

eybenefitofthisprocessisthatitbringsobjectivitytotheacceptanceprocessandi

ncreasestheprobabi1ityoffinalproduct,service,orresultacceptancebyvalidati

ngeachdeliverableo

A、Validatescope

B、Definescope

C、Controlscope

D、Collectrequirement

參考答案：B

解析：確認范圍是正式驗收已完成項目交付物的過程。

翻譯：。是正式驗收已完成項目交付物的過程。這個過程的主要好處是它使驗

收過程更加客觀，并通過驗證每個可交付成果來增加最終產品、服務或結果驗收的

概率

A、確認范圍

B、定義范圍

C、控制范圍

D、收集需求

全國計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試

2020年下半年信息系統項目管理師下午試卷及參考答案

（考試時間14:00?16:30共150分鐘）

請按下述要求正確填寫答題紙

1.在答題紙的指定位置填寫你所在的省、自治區、直轄市、計劃單列市的名稱。

2.在答題紙的指定位置填寫準考證號、出生年月日和姓名。

3.答題紙上除填寫上述內容外只能寫解答。

4.本試卷共3道題，都是必答題，滿分75分。

5.解答時字跡務必清楚，字跡不清時，將不評分。

6.仿照下面例題，將解答寫在答題紙的對應欄內。

試題一（25分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對應欄內。

［說明］

某集成公司和某地區的燃氣公司簽訂了系統升級合同，將原有的終端抄表系統

升級改造，實現遠程自動抄表且提供APP終端應用服務。

公司指定原系統的項目經理張工來負責該項目，目前張工已經升任新產品研發

部經理。張工調派了原項目團隊的核心骨干劉工和李工分別負責新項目的需求調研

和開發工作。劉工和李工帶領團隊根據以往經驗完成了需求調研和范圍說明書。但

由于該項目甲方負責人負責多個項目，時間緊張，導致需求評審會無法召開。張工

考慮到雙方已經有合作基礎，李工和劉工對原系統非常熟悉，為了不影響進度，張

工讓項目組采用敏捷開發模式，直接進入了設計和編碼階段。

在客戶驗收測試時，甲方負責人提出APP的UI設計不符合公司風格、不兼容新

燃氣表的數據接口、數據傳輸加密算法不符合要求等多項問題，要求必須全部實現

這些需求后才能驗收。此時張工把公司新產品研發部正在研發的新產品給甲方負責

人展示，雙方口頭約定可以采用新產品部分功能實現未完善的需求。經過增加人員

和加班趕工，延期1個月完成。項目上線后用戶又發現了若干問題。

［問題1］（8分）

結合案例，請從項目范圍管理的角度指出該項目實施過程中存在的問題。

［問題2］（6分）

請寫出范圍說明書的內容和作用。

［問題3］（6分）

結合案例。請闡述張工在需求變更過程中需要完成的具體工作內容。

［問題4］（5分）

請將下面①~⑤處的答案填寫在答題紙的對應欄內。

（1）在每個項目任務的分解單元中都存在可交付成果和①，標志著某個可交付

成果或階段的正式完成。

（2）創建②是將項目的可交付成果和項目工作分解為較小的、更易管理的組件

的過程，其主要作用是對所要交

付的內容提供一個結構化的視圖。其最底層的可交付成果或項目工作組成部分

稱為③。

（3）項目干系人提出變更申請后，一般由④或⑤進行初審。

試題一參考答案：

【問題1］（8分）

1、沒有制定范圍管理計劃；

2、收集需求存在問題，項目經理張工應該與團隊成員一起進行需求調研；

3、不應該根據以往經驗完成需求調研，而應該與干系人進行有效合作；

4、定義范圍存在問題，需求文件和范圍說明書沒有經過評審和干系人的確認；

5、確認范圍存在問題，導致客戶驗收測試才發現多項不符合要求的問題；

6、范圍控制存在問題，沒有采取范圍變更控制流程；

【問題2］（6分）

范圍說明書的內容：

1、產品范圍描述；

2、驗收標準；

3、可交付成果；

4、項目的除外責任；

5、制約因素；

6、假設條件；

范圍說明書的作用：

1、確定范圍；

2、溝通基礎；

3、規劃和控制依據；

4、變更基礎；

5、規劃基礎；

【問題3】（6分）

張工作為項目經理，在需求變更過程中主要完成以下工作:

1、響應變更提出者的需求；

2、評估變更對項目的影響；

3、參與制定變更應對方案；

4、將需求由技術要求轉化為資源要求；

5、組織CCB進行變更決策；

6、根據評審結果組織實施變更；

【問題4】（5分）

1、里程碑；

2、WBS；

3、工作包；

4、項目經理；

5、項目配置管理員;

試題二（25分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對應欄內。

【說明】

某軟件開發項目包括ABCD四個活動，項目總預算為52000元。截至6月30日，各

活動相關信息如下表所示。

活成本預算計劃成本實際進度實際成本

動

A2500025000100%25500

B12000900050%5400

C10000580050%1100

D5000000

C活動是項目中的一項關鍵任務，目前剛剛開始，項目經理希望該任務能在24天

之內完成，項目組一致決定采取快速跟進的方法加快項目進度，并估算C活動的預計工

期為樂觀14天、最可能20天、悲觀32天。

【問題1］（13分）

結合案例，請計算截至6月30日各活動的掙值和項目的進度偏差（SV）和成本偏差

（CV）,并判斷項目的執行績效。

【問題2】（3分）

項目組決定采用快速跟進的方式加快進度，請簡述該方式的不足。

【問題3】（4分）

如果當前項目偏差屬于典型偏差,請計算完工估算成本（EAC）。

【問題4］（5分）

項目經理嘗試采用資源優化技術24