愛馬仕

愛馬仕（Hermès）是世界著名的奢侈品品牌，1837年由ThierryHermès創立于法國巴黎，早年以制造高級馬具起家，迄今已有170多年的悠久歷史。愛馬仕

愛馬仕是一家忠于傳統手工藝，不斷追求創新的國際化企業，現已擁有箱包、絲巾領帶、男、女裝和生活藝術品等十七類產品系列。愛馬仕愛馬仕的總店位于法國巴黎，分店遍布世界各地，1996年在北京開了中國第一家Hermes專賣店，“愛馬仕”為大中華區統一中文譯名。愛馬仕愛馬仕一直秉承著超凡卓越、極至絢爛的設計理念，造就優雅之極的傳統典范。愛馬仕愛馬仕（Hermès）始于1837年的法國，是一家忠于傳統手工藝，不斷追求創新的國際化企業。愛馬仕擁有箱包、絲巾、領帶、男、女裝和生活藝術品等十七類產品系列以及新近開發的家具、室內裝飾品及墻紙系列。愛馬仕全球共25個分公司管理及分銷來自四大范疇的產品：愛馬仕鞍具及皮革、愛馬仕香水、愛馬仕鐘表及愛馬仕餐瓷。愛馬仕1996年進入中國，在北京開了第一家愛馬仕（Hermes）專賣店。愛馬仕愛馬仕鐘表珠寶店（臺北）讓所有的產品至精至美、無可挑剔，是Hermes的一貫宗旨。大多數產品都是手工精心制作的，無外乎有人稱Hermes的產品為思想深邃、品位高尚、內涵豐富、工藝精湛的藝術品。愛馬仕這些Hermes精品，通過其散布于世界20多個國家和地區的200多家專賣店，融進快節奏的現代生活中，讓世人重返傳統優雅的懷抱。愛馬仕頂級、神秘，是愛馬仕予人的印象。同時，它也是全球精品界中皮包平均單價最高、訂制比率最高、在二手市場比新品還貴的唯一品牌。愛馬仕那愛馬仕的營銷策略是什么呢

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策略一：把錢花在服務頂尖客戶十月九日，愛馬仕集團執行總裁派崔克?湯瑪士（PatrickThomas）接受《商業周刊》專訪時透露，“愛馬仕的營銷費用約占營收六％！”元智大學企管系副教授沈永正指出：“消費品的營銷費用至少占營收二○％以上，六％真的很低！”而且愛馬仕對營銷費用的用法，也不同于其他精品；它將大眾媒體廣告費用降至最低，把資源放在對頂級客戶的服務上。策略二：把心放在感動員工上“頂級精品靠的是口碑營銷，而且口碑會在同一個社會階級中流傳；服務好一個VIP，她會帶她的朋友來。”沈永正分析，而且活動最好讓一般消費者難以一窺堂奧，VIP才更感尊貴榮寵。但如何讓員工對VIP客戶用心？先從對員工用心開始。“如果你無法感動員工，對客戶也不會起作用。先讓員工快樂，他們也會愿意帶給客戶相同的感受，這是愛馬仕領導這個大家庭的哲學！”湯瑪士感性的說。策略三：以手工訂制打造獨特性在精品界中，純手工制造已經不多，以訂做、客制化為主訴求的品牌，更是稀少。“愛馬仕柏金包是包中之王！捧著錢想買包？抱歉，沒有現貨。”二手精品店米蘭站臺灣店經理鄧浩然指出，愛馬仕門市里偶有凱莉包，但柏金包則有錢也買不到。客人必須到門市下單，決定皮革、顏色、金屬扣環后，再等上三、五年才能拿到貨，“夢幻包”封號不脛而走。愛馬仕將營銷重點，有效的圍繞著頂級客層，培養出VIP的忠誠度，就是這個一百七十二年的品牌，打敗不景氣的秘密！LOGO的文化意義Hermès愛馬仕馬車圖案：這是HERMES從經營馬具開始的悠久歷史與精致品質的傳統象征。H字型：對于現在夸張的LOGO名牌流行風，HERMES也不那么含蓄了。所以才有“H”字型在近一二年的產品上經常出現。除了HERMES“H-our優雅時分”手表系列的鏡面造型之外，在它的男女拖鞋上也