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文檔簡介
第頁阜新網絡預約出租車駕駛員考試題庫1、與白天相比,夜間駕駛員的視距________。
A、變長
B、變短
C、不變
D、不確定
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第三節:安全運營心理素質可知,在黃昏和夜間,物體明暗對比度低,駕駛員視力明顯下降,對安全行車也有重要影響。
2、駕駛員食(飲)用下列哪些物質________,可能被誤認為酒后駕駛?
A、藿香正氣水
B、口氣清新劑
C、漱口水
D、醉蝦
答案:ABCD
分析:有些口氣清新劑含有酒精,出租汽車駕駛員服用后可能導致“被酒駕”。被認為是酒駕,肯定是含有酒精的東西。以上都是含有可食用酒精。
3、駕駛出租汽車在冰雪路面行駛的危險性在于________。
A、輪胎附著力增大
B、制動距離延長
C、油電線路容易軟化
D、電氣設備易受潮短路
答案:B
分析:因為冰雪路面的附著系數減小,也就是摩擦系數減小,那么汽車在制動時,車輪所獲得的地面制動力,也就是地面給車輪的摩擦阻力減小,制動時的減速度減小,制動距離自然會延長。
4、出租汽車駕駛員在考核周期內注冊在崗時間小于6個月的,其服務質量信譽考核等級最高為________級。
A、AAA
B、AA
C、A
D、BB
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節:出租汽車服務質量信譽考核可知,出租汽車駕駛員在考核周期內注冊在崗時間少于6個月的,其服務質量信譽考核等級最高為AA級。
5、駕駛機動車遇暴雨,無法看清路面情況,以下做法正確的是什么?
A、保持原速行駛
B、減速行駛
C、打開危險報警閃光燈,將機動車停到路外
D、減速行駛,不斷鳴喇叭,提醒周邊駕駛人
答案:C
分析:遇暴雨連路面都無法看清了,就不在再開了,打開雙閃,停路外面最安全。
6、乘客乘坐出租汽車過程中如遇等候時,等候費由計價器自動加價。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節:服務流程可知,出租汽車駕駛員運送乘客途中,如乘客因故需要短暫離開出租汽車,要求駕駛員停車等候,駕駛員應盡量配合。等候期間,計價器一般正常開啟。未到約定時間,駕駛員不得擅自離開。
7、遇到盲人揚手招車,出租汽車駕駛員應該________。
A、打開車門提醒乘客小心上車
B、打開車門等候乘客上車
C、假裝沒看見直接避開
D、主動下車將盲人引至車內
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第六節:特殊乘客的服務要求可知,遇到盲人乘客,駕駛員要主動下車,迎上前去,將盲人引至車內。盲人主要依靠聲音判斷外界事物,駕駛員說話要格外和氣、親切,以消除盲人的戒備心理。
8、磨合期車輛減載行駛一般按額定載荷減________運行。
A、5%~8%
B、10%~13%
C、15%~18%
D、20%~25%
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第一節:出租汽車維護的基本知識可知,隨時掌握儀表和警示信號的動態,聽察異響,堅持日常檢查,及時緊固松曠部位,減裁(一般按額度載荷減20%~25%)、限速運行。
9、有拾金不昧、協助查處違法行為的加3分。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節:出租汽車服務質量信譽考核可知,出租汽車駕駛員在運營過程中有拾金不昧行為的和協助查處違法行為,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值加3分。
10、關于出租汽車的定位,以下說法正確的是______。
A、城市公共交通的組成部分
B、城市公共交通的補充
C、為社會公眾提供個性化運輸服務
D、城市綜合交通運輸體系的組成部分
答案:BCD
分析:出租汽車是城市公共交通的補充,為社會公眾提供個性化運輸服務,是城市綜合交通運輸體系的組成部分。
11、霧天行駛時,當能見度小于30m時,駕駛員應開啟_____。
A、前霧燈、示廓燈、后霧燈
B、前霧燈、示廓燈、后霧燈、近光燈
C、前霧燈、示廓燈、后霧燈、危險報警閃光燈
D、前霧燈、示廓燈、后霧燈、危險報警閃光燈、近光燈
答案:D
分析:為了你和家人的幸福平安,一般能見度在20米內就該車輛靠邊停車,開啟雙閃警告燈,人站在路邊等候霧氣散一部分。一般能見度要大于20米以上才允許緩慢行車,所以遇到大霧天氣,最好根據能見度判斷是否可以行車,避免事故發生。當能見度小于30m時,駕駛員應開啟前霧燈、示廓燈、后霧燈、危險報警閃光燈、近光燈。
12、空氣阻力與車速________。
A、等值
B、成反比
C、平方成正比
D、不成比例
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第七章第一節:影響節能駕駛的主要因素可知,空氣阻力與車速平方成正比,據測試,一輛以100公里/小時速度行駛的汽車,發動機輸出功率的80%被用于克服空氣阻力、合理地控制車速,減少空氣阻力,是節約燃料的重要手段。
13、制動突然失靈時,駕駛員要握穩轉向盤,立即松開加速踏板,并盡可能利用轉向避讓障礙物。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:由《道路客貨運輸駕駛員從業資格培訓教材》中第三章第三節臨危避險駕駛中可知:制動突然失靈、失效時,要沉著冷靜,握穩轉向盤,立即松開加速踏板,并盡可能利用轉向避讓障礙物。
14、駕駛員連續行車4小時,應該停車休息________。
A、20分鐘以上
B、15分鐘左右
C、10分鐘左右
D、5分鐘左右
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第一節:安全運營基本知識可知,當出租汽車駕駛員連續運營達到4個小時后,必須休息且至少休息20分鐘。
15、出租汽車應保持車門功能正常,車窗玻璃封閉良好,潔凈明亮,無遮蔽物,升降自如。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第二節:車輛服務要求可知,車容車貌要求,出租汽車車門功能正常,車窗玻璃密封良好,潔凈明亮、無遮蔽物,升降功能有效,玻璃刮水器功能完好。
16、巡游車服務評價指標中乘客有效投訴率要求小于_____。
A、千分之三十
B、千分之二十
C、百分之二十
D、百萬分之二十
答案:D
分析:巡游車服務評價指標中乘客有效投訴率要求小于百萬分之二十。
17、根據《中華人民共和國刑法》第一百三十三條規定,違反危險化學品安全管理規定運輸危險化學品的、危及公共安全的,應處拘役并處罰金。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:在道路上駕駛機動車,有下列情形之一的,處拘役,并處罰金:(一)追逐競駛,情節惡劣的;(二)醉酒駕駛機動車的;(三)從事校車業務或者旅客運輸,嚴重超過額定乘員載客,或者嚴重超過規定時速行駛的;(四)違反危險化學品安全管理規定運輸危險化學品,危及公共安全的。機動車所有人、管理人對前款第三項、第四項行為負有直接責任的,依照前款的規定處罰。有前兩款行為,同時構成其他犯罪的,依照處罰較重的規定定罪處罰。
18、救死扶傷、提供援助是出租汽車駕駛員的社會責任,因此不能考慮自身安危。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:救死扶傷、提供援助是出租汽車駕駛員的社會責任,也要考慮自身安危。
19、駕駛員在通過從業資格培訓,取得從業資格證件后,方可從事出租汽車經營活動。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節:出租汽車駕駛員從業資格管理可知,取得從業資格證的出租汽車駕駛員,應當經道路運輸管理機構從業資格注冊后,方可從事出租汽車客運服務。
20、出租汽車駕駛員無正當理由拒載的________。
A、扣5分
B、扣10分
C、扣20分
D、扣25分
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節:出租汽車服務質量信譽考核可知,出租汽車駕駛員無正當理由拒載的,扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分10分。
21、出租汽車駕駛員在回答乘客問題時應注意______。
A、實事求是
B、鏗鏘有力,形成震懾
C、耐心
D、切忌與乘客發生爭執
答案:ACD
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節:服務流程可知,與乘客交流,(1)要準確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題,做到有問必答。(2)若乘客是外地游客,可根據乘客的需要,適當介紹當地的特色旅游景點、風土人情、歷史故事、地方特產等。(3)乘客之間交流時不要隨意插話、打斷。(4)與乘客交流時要尊重乘客,不講乘客禁忌的事。(5)在運營中如與乘客發生矛盾和糾紛時,情緒要自控、態度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明,虛心聽取乘客的批評意見,做到以理服人、以誠服人、得理讓人,不強詞奪理。如雙方不能協商解決的,駕駛員應主動請有關部門調解處理。
22、出租汽車駕駛員承擔展示城市文明形象的社會責任,不包括____。
A、保持整潔的車容車貌
B、隨時撿拾公共垃圾
C、樹立良好的服務形象
D、積極傳播城市文明
答案:B
分析:出租汽車駕駛員從業資格考試》第二章第一節:職業道德建設的意義可知,出租汽車作為城市文明的窗口,從業人員職業水準的高低、服務的好壞,不僅關系到出租汽車行業的信譽和行業的進步與發展,還關系到整個城市的文明形象和社會風氣的改善。
23、霧天駕駛要打開霧燈、遠光燈,降低車速,保持較大的跟車距離。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節:安全行車特別要求與緊急情況處理可知,霧天行車,能見度低,駕駛員視野變窄、視線模糊,很遲才能看清前方障礙物,極易引發交通事故。駕駛員應打開前后霧燈和示廓燈,或打開近光燈起補充作用,并嚴格控制車速,根據能見度選擇不同的車速和安全距離行駛。
24、行車中變更車道不需要提前開啟轉向燈。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:變更車道一定要【提前】開啟
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