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非暴力溝通

Doyouwanttoeat1精選2021版課件簡介著名的馬歇爾·盧森堡博士發現了一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”作為一個遵紀守法的好人，也許我們從來沒有想過和“暴力”扯上關系。不過如果稍微留意一下現實生活中的談話方式，并且用心體會各種談話方式給我們的不同感受，我們一定會發現，有些話確實傷人！言語上的指責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不回應、隨意出口的評價和結論給我們帶來的情感和精神上的創傷，甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。2精選2021版課件什么是暴力溝通？上下級夫妻親子同事也許我們并不認為自己的談話方式是“暴力”的，但是我們的語言確實常常引發自己和他人的痛苦。3精選2021版課件暴力的體現------身體的暴力------“隱蔽的暴力”拒不回應指責嘲諷說教否定隨意出口的評價和結論任意打斷施暴人因其內心的寧靜遭到破壞而采取暴力的方式，維護或尋求心靈的和平被暴力侵犯的人，在情感和精神上受傷，感到痛苦，會轉向冷漠，封閉自己甚至產生敵視4精選2021版課件非暴力的溝通作用療愈內心深處的隱秘傷痛超越個人心智和情感的局限性突破那些引發憤怒、沮喪、焦慮等負面情緒的思維方式用不帶傷害的方式化解人際間的沖突學會建立和諧的生命體驗5精選2021版課件非暴力溝通四要素留意發生的事情：我們此刻觀察到什么表達感受：我的感受如何說出哪些需求（或價值、愿望等）導致怎樣的感受具體的請求：為了改善生活，我的請求是什么6精選2021版課件1.觀察不帶評論的觀察是人類智慧的最高形式。—克里希那穆提提倡：在特定的時間和情形中進行觀察，并清楚的描述觀察的結果將觀察和評論混為一體，別人就傾向于聽到批評，并反駁7精選2021版課件2.感受他人的言行也許和我們的感受有關，但并不是我們感受的起因。感受根源于我們自身的需要。我們的需要和期待，以及對他人言行的看法，導致了我們的感受。8精選2021版課件1、“我覺得你不愛我。”2、“你要離開，我很難過。”3、“當你說那句話時，我感到害怕。”4、“如果你不和我打招呼，我會覺得你不在乎。”5、“你能來，我很高興。”6、“你真可惡。”7、“我想打你。”8、“我覺得我被人誤解了。”9、“你幫我的忙，我很開心。10、“我是個沒用的人。”區分感受和想法1.想法2.感受3.感受4.想法5.感受6.想法7.想法8.想法9.感受10.想法9精選2021版課件3.需要聽到不中聽的話時，我們有四種選擇：1.自責。導致內疚、慚愧，甚至厭惡自己。2.指責對方。易觸發爭吵，一般會感到惱怒。3.了解自身的感受和需要。這時，我們可能會發現我們有些傷心，因為我們看重信任、接納、理解、尊重和支持。4.用心體會他人的感受和需要。這時，我們也許就會想“他傷心生氣可能是因為他需要體貼和支持”。指責、批評、評論往往暗含著期待(需要）。10精選2021版課件需要和感受的關系？“你將公司機密文件放在了會議室。太令我失望了。”(感受）（需求：因為我希望文件能夠得到妥善保管）“我很傷心。因為你沒有做你答應我的事情。”(感受)（需求：因為我希望我可以信任你）“朋友叫我外號讓我很難過。”(感受)（需求：因為我想得到尊重）“你嗓門那么大，嚇死人了。”(感受）(需求：我需要安靜的環境來學習)11精選2021版課件4.請求幫助（1）清楚的描述具體的要求。首先，清楚的告訴對方我們希望他們做什么。其次，明確談話的目的。第三，請求反饋。第四、了解他人的反應希希望你們不要把時間全部花在細節上希望你們至少用一周的時間從系統整體的角度尋求解決問題的方案。12精選2021版課件小笑話一對夫妻乘火車去飛機場。先生就怒氣沖沖的說“我從來沒有見過開得這么慢的火車！”太太看起來有些不知所措，什么話也沒有說。過了一會兒，先生更加怒氣沖沖的說“我從來沒有見過開得這么慢的火車"太太看起來更加局促不安。她轉過頭來，和丈夫說：“這趟列車的速度是由程序控制的。”丈夫更為惱怒，更大聲嚷嚷道：“我從來沒有見過開得這么慢的火車!"太太終于失去了耐心，厲聲說：”那你想我怎么樣?下去推火車?于是，兩個人都處于痛苦之中！13精選2021版課件（2）區分請求和命令請求如果沒有被滿足，提出請求的人如果批評和指責，那就是命令。聽到命令，一個人只能看到兩個選擇，服從或反抗。我們越是將他人的不順從看作是對我們的排斥，我們所表達的愿望就越有可能被看作是命令。14精選2021版課件（3）非暴力溝通的目的非暴力溝通不是改變他人，而是重視每個人的需要，幫助我們在誠實和傾聽的基礎上與人聯系。15精選2021版課件根據你的觀點，下列句子哪些提出了明確的請求？1、我希望你理解我。2、請告訴我，在我做的事情中，你最滿意的是哪一件？3、不要再喝酒了。4、我希望你能在規定的時速內駕駛5、關于昨天的會議，請不要隱瞞你的看法。提出請求（你是否可以告訴我