員工職業(yè)道德培訓(xùn)

何超一、什么叫職業(yè)道德？1、職業(yè)的定義：職業(yè)是參與社會分工，利用專門的知識和技能，為社會創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神財富，獲取合理報酬，作為物質(zhì)生活來源，并滿足精神需求的工作。

2、道德的定義：道德是一定社會、一定階級向人們提出的處理人和人之間、個人和社會、個人和自然之間各種關(guān)系的一種特殊的行為標準。簡單地說，道德就是講人的行為“應(yīng)該〞怎樣和“不應(yīng)該〞怎樣的問題。3、職業(yè)道德的定義：職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動的人們，在特定的工作和勞動中以其內(nèi)心信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進展評價的心理意識、行為原那么和行為標準的總和，它是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強制性的約束機制。愛崗敬業(yè)、老實守信、辦事公正、效勞群眾、奉獻社會一那么笑話：在餐廳里，有個顧客指著碗里面的湯，喊到：“效勞生，湯里面有一只蒼蠅！〞效勞生過來說：“先生，在這種兩塊錢的湯里面，你還想看到什么？難道您還指望有海參嗎？〞這是一個笑話，但這其中也存在著職業(yè)道德的問題效勞生認為，兩塊錢的這么廉價的湯，好似出現(xiàn)質(zhì)量問題就是無所謂的事情似的。事實上，我們大家都知道干凈衛(wèi)生是飯店的根本要求和標準，什么樣的菜也不應(yīng)該有蒼蠅，再廉價的菜，不管是兩塊錢還是兩角錢，都必須按照標準來做，這已經(jīng)就是一個根本常識了，干凈衛(wèi)生是飯店的根本的職業(yè)道德之一。剛剛的小笑話中反映出了職業(yè)道德這個概念職業(yè)道德，顧名思義，就是職業(yè)的道德4、職業(yè)道德建立的原那么：我為人人，人人為我

我們工作，從根本上講，是為企業(yè)，他人和自己。第一、強調(diào)企業(yè)的集體利益。第二、尊重員工合理的個人利益。第三、當(dāng)個人利益與集體利益發(fā)生沖突，時，應(yīng)該自覺的使個人利益服從集體利益，集體利益高于一切。5、職業(yè)道德建立的核心工作就是效勞工作就是效勞，包含一下四個方面為他人，為企業(yè)效勞是高尚，榮耀的。始終如一地為他人，為企業(yè)效勞。平等地為企業(yè)中的每一位成員效勞。全心全意為員工效勞。眾所周知，一個社會，一個國家，一個行業(yè)都會有它的道德標準。職業(yè)道德是符合職業(yè)特點所要求的，同人們的職業(yè)活動嚴密聯(lián)系的。有的職業(yè)道德以規(guī)章制度的形式出現(xiàn)，要求特定的職業(yè)必須遵守；有的卻只是大家的共識，無法用制度來約束，就像現(xiàn)在經(jīng)常提到的潛規(guī)那么一樣，雖然沒有制度但卻要遵守，否那么你就可能無法在這個行業(yè)立足。舉例說，教師職業(yè)，遵守教書育人、為人師表是它的職業(yè)道德，醫(yī)生的職業(yè)道德是救死扶傷，公務(wù)員的職業(yè)道德是公正廉潔，維護國家和公眾的利益，商人職業(yè)的職業(yè)道德就是貨真價實和公平交易，效勞行業(yè)就是要為被效勞對象提供優(yōu)質(zhì)效勞。例如：工人必須執(zhí)行規(guī)定操作規(guī)程和平安制度；飯店要保持食物和環(huán)境的衛(wèi)生等等。做人有做人根本的道德準那么。一個道理，如果參加到一個職業(yè)隊伍里，就有責(zé)任去遵守這個職業(yè)的職業(yè)道德標準，否那么的話，這個人就不稱職。人活在世界上都希望得到別人的尊重，一個人沒有道德，就難以得到別人真正的尊重，同樣，職業(yè)道德也是社會道德標準中的一種，所有人都應(yīng)該遵守本行業(yè)的職業(yè)道德，否那么你在這個圈子里就難以受到尊重，甚至沒有開展前途。二、職業(yè)道德與企業(yè)開展〔一〕職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成局部1、什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化〔亦稱公司文化〕，是一個企業(yè)的經(jīng)營之道，企業(yè)精神，企業(yè)價值觀、企業(yè)目標、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)禮俗、員工科學(xué)文化素質(zhì)、職業(yè)道德、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)規(guī)章制度以及企業(yè)形象等的總和，是在一定環(huán)境中，全體職工在長期的勞動和生活過程中創(chuàng)造出來的物質(zhì)成果和精神成果的表現(xiàn)?！捕陈殬I(yè)道德在企業(yè)文化中占重要地位1、企業(yè)環(huán)境需要由職工來維護和保護。2、職工沒有嚴格遵守規(guī)章制度的覺悟，企業(yè)的規(guī)章制度形同虛設(shè)。3、職工是實現(xiàn)企業(yè)價值觀、經(jīng)營之道和企業(yè)開展戰(zhàn)略目標的主體。4、企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)禮儀是職工職業(yè)道德的表現(xiàn)。5、職業(yè)道德對職工提高科學(xué)文化素質(zhì)和職業(yè)技能具有推動作用。6、企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)。〔三〕職業(yè)道德是增強企業(yè)凝聚力的手段1、職業(yè)道德是協(xié)調(diào)職工同事關(guān)系的法寶。2、職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。3、職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)職工與企業(yè)之間的關(guān)系。〔四〕職業(yè)道德對企業(yè)的經(jīng)濟效益有著重大影響。1、職業(yè)道德是企業(yè)“資產(chǎn)〞。2、職業(yè)道德是企業(yè)“效益〞。三、職業(yè)道德與個人幸福人的生存需要與平安需要，離不開職業(yè)道德。人的社會與尊重的需要，離不開職業(yè)道德。人生價值的實現(xiàn)，離不開職業(yè)道德。先來看看如果沒有職業(yè)道德會有什么結(jié)果？會不會殃及我們自己呢？1、倘假設(shè)為人師長者缺乏職業(yè)道德，學(xué)生們到校就毫無收獲。不僅在知識上一無所獲，在道德認知上也無法分辦是非，終將導(dǎo)致社會整體素質(zhì)低落；2、倘假設(shè)每家工廠都任意傾倒廢棄物，受到迫害的不僅是自然環(huán)境，更是每一個人的安康問題；3、倘假設(shè)販賣酒類的商人，大肆販賣添加甲醇的假酒，將使消費者的生命財產(chǎn)權(quán)受到威脅；4、倘假設(shè)司機沒有職業(yè)道德，超速、闖紅燈、甚至強行穿越平交道，那么死神就可能在剎那之間奪走一、二十條的人命。四、職業(yè)道德的內(nèi)容1、文明禮貌是人們在職業(yè)實踐中長期修養(yǎng)的結(jié)果；是從業(yè)人員基本素質(zhì)；是塑造企業(yè)形象的需要。

A、文明禮貌的基本內(nèi)容和具體要求：儀表——端莊舉止——得體語言——規(guī)范表情——待人熱情2、愛崗敬業(yè)A、愛崗敬業(yè)的含義愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工工作；敬業(yè)就是用一種恭敬嚴肅的態(tài)度對待自己的工作。B、愛崗敬業(yè)的具體要求：樹立職業(yè)理想強化職業(yè)責(zé)任提高職業(yè)技能3、老實守信A、老實守信是為人之本、從業(yè)之要。B、老實守信的具體要求：忠誠所屬企業(yè)——老實勞動、關(guān)心企業(yè)開展、遵守合同和契約。維護企業(yè)信譽——樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識；重視效勞質(zhì)量，樹立效勞意識；保守企業(yè)秘密4、辦事公正辦事公正是正確處理各種關(guān)系的準那么A、辦事公正的涵義：就是指我們在辦事情、處理問題時，要站在公正的立場上，對當(dāng)事雙方公平合理、不偏不倚，不管以誰都是按照一個標準辦事。B、辦事公正的具體要求：堅持真理公私清楚公平公正光明磊落當(dāng)你...這很好5、勤勞節(jié)省勤勞節(jié)省是中華民族的傳統(tǒng)美德；勤勞節(jié)省是人事事業(yè)成功的催化劑；勤勞節(jié)省是企業(yè)在市場競爭中常戰(zhàn)常勝的秘訣——勤勞促進效率的提高；節(jié)省降低生產(chǎn)的本錢勤勞節(jié)省是維持社會可持續(xù)開展的法寶。一個社會的可持續(xù)開展必須重視生產(chǎn)資料的節(jié)約。6、遵紀守法A、遵紀守法的涵義：遵紀守法指的是每個從業(yè)人員都要遵守紀律和法律，尤其要遵守職業(yè)紀律和與職業(yè)活動相關(guān)的法律法規(guī)。B、職業(yè)紀律的涵義：職業(yè)紀律是在特定的職業(yè)活動范圍內(nèi)從事某種職業(yè)的人們必須共同遵守的行為準那么，包括：勞動紀律、組織紀律、財經(jīng)紀律、群眾紀律、保密紀律、宣傳紀律、外事紀律等根本紀律要求以及各行各業(yè)的特殊紀律要求。C、遵紀守法的具體要求：學(xué)法、知法、守法、用法遵守企業(yè)紀律和標準違法職業(yè)道德準那么的相關(guān)案例某公司員工張×任出納。開場工作勤懇敬業(yè)，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對他的工作都很滿意。但受到同事在股市賺錢的影響，張×開場涉足股市，進入股市很快被套牢，急于翻本又苦于沒有資金，他開場對自己每天經(jīng)手的現(xiàn)金動了邪念，憑著財務(wù)主管對他的信任，拿了財務(wù)主管的財務(wù)專用章在自己保管的空白現(xiàn)金支票上任意蓋章取款。月底，銀行對賬單也是其到銀行提取且自行核對。因此在很長一段時間未被發(fā)現(xiàn)。至案發(fā)，公司蒙受了巨大的經(jīng)濟損失。 這個案例給我們的啟示是：要注重職業(yè)道德教育。會計人員站在經(jīng)濟戰(zhàn)線前沿，必須具備高度的法制觀念，高尚的職業(yè)道德，因此企業(yè)在用人時必須注重思想素質(zhì)要求，并時時進展職業(yè)道德的教育和監(jiān)視檢查，防止道德失范以致淪為犯罪。本案例中的張×天天與現(xiàn)金打交道，思想防線一垮，道德缺失的一面就暴露出來，結(jié)果不顧一切地以身試法，毀了自己，也給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟損失，不能不說是企業(yè)職業(yè)道德方面的缺失。7、團結(jié)互助A、團結(jié)互助的涵義：

指在人與人之間的關(guān)系中，為了實現(xiàn)共同的利益和目標，互相幫助，互相支持，團結(jié)協(xié)作，共同開展。

B、團結(jié)互助的根本要求：

平等尊重；

顧全大全；

互相學(xué)習(xí)；

加強協(xié)作。五、為什么要具有良好的職業(yè)道德1、職業(yè)道德有助于維護和提高本行業(yè)本單位的信譽，提高經(jīng)濟效益。提高的經(jīng)濟效益源于高素質(zhì)的員工。一個行業(yè)、一個企業(yè)的信譽，就是它們的形象、信用和聲譽，是企業(yè)及其產(chǎn)品和效勞在社會公眾中的受信任程度。要想提高企業(yè)的信譽，主要是靠產(chǎn)品的質(zhì)量和效勞質(zhì)量的提高，而單位里職工職業(yè)道德水平高，是保障和提高產(chǎn)品質(zhì)量和效勞質(zhì)量的有效保證。某種角度上說，一個單位的經(jīng)濟效益的上下，取決于員工的素質(zhì)。員工素質(zhì)主要包含知識、能力、責(zé)任心三個方面，其中責(zé)任心是最重要的，職業(yè)道德水平高的從業(yè)人員，他的責(zé)任心肯定是很強的，就能促進單位的效益提高。如果從業(yè)人員職業(yè)道德水平不高，素質(zhì)不高，很難生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的效勞，單位的信譽就逐漸喪失，經(jīng)濟效益逐漸下滑，從業(yè)人員沒有了展示自己的地方，甚至連飯碗也要從新去找了。2、具有良好的職業(yè)道德，是維護社會、集體和個人多方利益的保證。道德的根底是利益。職業(yè)道德在調(diào)節(jié)人們的利益過程中，并不排斥個人合法利益的獲取。君子愛才取之有道中國傳統(tǒng)道德中也不排斥個人的合法利益首先要付出然后才能有回報過去和現(xiàn)在都是一樣如果一個企業(yè)缺乏良好的職業(yè)道德，從業(yè)人員缺乏良好的職業(yè)道德，總想投機取巧，走歪門邪道，可以肯定這個企業(yè)在公眾眼中的形象一定很差。顧客惟恐躲之不及，自然就談不上企業(yè)有效益了。從這個意義上說，良好的職業(yè)道德能產(chǎn)生良好的效益。因此，講職業(yè)道德并不是讓我們只是要完全的無償奉獻。它也是能有利益獲得的。3、遵守職業(yè)道德，珍惜每個工作時機職業(yè)道德可以說關(guān)系到我們每一個人的切身利益。為什么遵守了職業(yè)道德對我們個人也是有利的呢？很簡單，我們每一個人的行為決定了這個單位的開展。你講職業(yè)道德，你的效勞對象就會滿意，你所在的單位效益就會提高，同時你會有工作成就感，還會得到進步的時機或者單位的獎勵提拔等等；而如果你在遵守職業(yè)道德方面做的有所欠缺，那么效勞對象就會對你不滿意，就會影響你所在單位的經(jīng)濟效益，最后也必然影響你的個人開展。那么我們每一個人的作用有這么大嗎？能關(guān)系到公司嗎？公司的開展使我們真的能夠獲得實際的利益嗎？※不要無視自己所從事的這份工作的價值。有時我們會感到自己所在的崗位很普通，沒有什么大作為，看不出有什么大作為，也感覺不出自己對單位的奉獻在哪里。

如果員工這樣想了，那么也就可能會覺得，是不是遵守奉行職業(yè)道德是無關(guān)緊要的事情了，那就不會重視職業(yè)道德方面的修養(yǎng)和養(yǎng)成。其實，我們每一個工作人員所在的崗位都是單位的一個窗口，即使你的工作不在窗口上。通過“我〞這個個體的小窗口，我們的客人來賓可以看到這個單位整體的面貌和管理水平。個人公司因為一個人的行為在單位而言，就好似是一個大事中的一個細節(jié)，而“細節(jié)決定成敗〞這名話很流行，同樣也很有道理。有人說，看一個單位管理如何，人員素質(zhì)如何，可以只看看這個單位的廁所就行了。如果這個單位的廁所干凈明亮，說明這個單位的人員文明素質(zhì)高，說明這個單位管理得嚴格，人員素養(yǎng)高，管理嚴格的單位，工作一般開展得就好。下面舉兩個小例子看看細節(jié)對整體工作的影響：12003年，美國“哥倫比亞〞號航天飛機失事，7名宇航員全部遇難，美國宇航局隨后進展了深入調(diào)查，把事故原因作為調(diào)查重點，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，發(fā)射升空時航天飛機外部燃料箱泡沫絕緣材料脫落擊中了左翼，給返航埋下隱患。

由于航天飛機的建造者們想當(dāng)然地將星際物質(zhì)撞擊航天器的風(fēng)險假定為零，將設(shè)計強度定得過低，最終導(dǎo)致航天飛機不堪一擊。每一個崗位都是一個時機，所以要努力做到最好，才等于把握好了這個時機。每一個崗位都是一個時機，可以使自己得到鍛煉，增長本領(lǐng)；每一份工作都是一個舞臺，可以展示或者開發(fā)出自己的能量。有時有的人常把自己不遵守職業(yè)道德，不愿意做好工作的原因歸咎為這個工作不滿意，說如果有一個滿意的好工作的話，自己自然就會干好了。其實，能干好工作也是一種能力，是能力，就需要培養(yǎng)和學(xué)習(xí)。沒有培養(yǎng)和學(xué)習(xí)好,干好工作的能力，一旦滿意的工作來了，你怎么能干得好呢？現(xiàn)在的人力市場競爭很劇烈，每個崗位最需要的是能獨當(dāng)一面的從業(yè)人員，所以，要想得到好的工作，最穩(wěn)妥的方法就是先練好本領(lǐng)，先把這個能力掌握好。這些能力怎么掌握呢？當(dāng)然是在平時一點一點地鍛煉一點點地日積月累才能養(yǎng)成的。有哲人說：心態(tài)養(yǎng)成行為，行為練就習(xí)慣，習(xí)慣成了性格，性格決定命運。

我們每天做的工作的同時，努力遵奉職業(yè)道德，就是有了好的心態(tài)；在職業(yè)道德的指導(dǎo)下努力工作，就是一種好的行為；每天都認真地去做，就是在養(yǎng)成一種工作上的好習(xí)慣；有了這個好習(xí)慣，不用人來