保潔企業管理制度_第1頁
保潔企業管理制度_第2頁
保潔企業管理制度_第3頁
保潔企業管理制度_第4頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

保潔企業管理制度前言隨著經濟的發展和人民生活水平的提高，大量的保潔企業進入了市場，為社會各界提供了必要的保潔服務。然而，在保潔企業發展的過程中，也面臨著諸多問題，如管理不規范、員工素質參差不齊等。因此，建立健全的保潔企業管理制度是至關重要的，不僅可以提高企業的效率和服務質量，也可以保障員工權益，促進企業持續、穩定的發展。管理制度及內容1.人員管理制度人員招聘招聘標準：遵守國家、行業的相關規定，其中包括崗位要求、學歷要求、工作經驗要求等。招聘渠道：本地報紙、網絡招聘平臺、社會招聘等。招聘程序：簡歷篩選、面試、考核、錄用。員工管理嚴格的工作紀律：保證員工在工作期間規范執行工作任務，嚴格按照工作流程和操作規范中的要求執行，確保工作質量及時有序進行。有效的績效考核：制定科學的考核辦法，鼓勵員工的積極性和創造性，使員工始終保持良好的工作態度和工作效率。健全的獎懲制度：根據員工表現設置獎勵措施，如勤奮獎、先進工作者、優秀員工等；對于違反規定的員工，進行批評教育、罰款、記分等處罰措施，并適時進行糾正。2.工作流程管理制度確定工作流程：根據不同的服務對象、不同的服務項目和不同的服務場所，確定清潔工作的詳細流程。制定清潔工作規范：根據企業標準和客戶要求，結合實際工作情況，制定適用的清潔工作規范。實行日常檢查制度：對每臺設備、每個工作崗位、每個員工進行日常檢查，及時發現問題，防止問題發生。3.質量管理制度建立客戶意見反饋機制：每月對重點客戶進行滿意度調查，重視客戶反饋意見，及時處理客戶投訴。建立定期檢查機制：定期進行生產過程檢查和產品質量檢查，及時發現問題，對問題進行徹底分析，及時采取有效的糾正措施，避免問題擴大化。建立體系審核制度：建立一套完整的審核程序和方法，對整個質量管理體系進行內部審核和外部審核，提高質量管理水平，切實保障客戶的利益和滿意度。4.設備管理制度設備使用要求和保養規范：在設備使用期間，對設備進行周全保養和維修，確保設備的正常運轉和使用壽命的長久，減少因設備故障導致的生產、服務的損失。設備執行標準：設備應在指定區域內單獨存放，由有資格人員管理及保養，設備管理人員應建立“設備使用記錄卡片”，對設備進出庫、領取、退回、報廢情況進行記錄統計，以便后期進行設備運營管理的評估和反饋。結論保潔企業是為社會提供服務的一個重要行業，建立健全的管理制度，不僅關乎企業的形象和聲譽，也關系到保潔服務品質和客戶的滿意度，同時也對員工權益產生了很大的影響。因此，保潔企業應強化制度建設意識，逐步健全管理制

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論