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文檔簡介

簡單退貨協議模板退貨協議

第一條退貨原則

1.本退貨協議適用于消費者與商家之間的商品退貨事宜。

2.消費者在購買商品后，如出現質量問題或不滿意的情況，可以提出退貨要求。

3.商家接受消費者的退貨申請后，將按照本協議的規定進行退貨操作。

第二條退貨條件

1.商品在購買后未經使用、未經人為損壞，并保持完好的原包裝條件下，方可提出退貨申請。

2.商品退貨期限為購買后7個工作日內。

3.商品應攜帶完整的包裝、配件及購買憑證（發票或收據）進行退貨。

第三條退貨流程

1.消費者在退貨期限內，向商家提出退貨申請。可以通過電話、電子郵件或到店面的方式進行申請。

2.商家在接到退貨申請后，將核實相關信息，并派出專員與消費者協商退貨事宜。

3.商家與消費者協商一致后，商家將接受商品退貨，并提供相關退款、換貨或補償安排。

第四條退貨責任

1.當商品存在質量問題時，商家將承擔退貨所需要的運費和退款金，或提供換貨、修理等解決方案。

2.當商品無質量問題但消費者不滿意時，消費者需承擔退貨所需的運費，并在退款時扣除一定的手續費。

3.當退貨流程中存在特殊情況時，雙方應協商解決。如無法協商一致，可以通過法律途徑解決。

第五條退貨后續

1.商家收到退貨商品后，將在7個工作日內完成退款手續。

2.商家將按照原支付方式進行退款操作，如采用現金支付，將以現金形式退還；如采用非現金支付（如銀行卡、電子支付等），將按照相應支付機構的規定進行退款。

3.商家在退款完成后，將與消費者確認退款金額，并提供相應的退款憑證。

第六條其他條款

1.本退貨協議自雙方簽署之日起生效，并對雙方具有約束力。

2.本協議的修改、補充需雙方協商一致，并以書面形式確認。

3.本協議的有效性、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國的法律法規。

第七條退貨協議的終止

1.協議雙方一致同意解除本協議的，應當以書面形式進行解除協議。

2.本協議解除后，雙方自愿履行協議的義務，并對解除協議后已產生的權益、義務承擔相應責任。

本退貨協議一式兩份，雙方各執一份，以示同意。

消費者（簽名）：_______________

日期：____________________

商家

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