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文檔簡介

2023版煤炭設備行業售后服務協議書1.引言本協議是由供應商和購買方簽署的煤炭設備行業售后服務協議書。為確保煤炭設備的正常運行和提供優質的售后服務，雙方同意按照本協議的規定執行，并共同維護煤炭設備行業的發展和利益。2.協議內容2.1服務范圍提供設備安裝、調試和培訓服務；提供設備的保養、維修和更換零部件的服務；提供設備問題排查和故障修復服務；提供技術咨詢和技術支持服務；提供定期維護和設備性能監測服務。2.2服務責任安排專業技術人員進行設備安裝、調試和培訓，確保設備的正常投入使用；根據設備使用情況制定設備保養計劃，定期對設備進行保養和維修，并提供優質的維修零部件；快速響應購買方的服務請求，及時處理設備故障，并進行故障分析和修復；提供技術咨詢和支持，解答購買方的技術問題，并及時更新和升級設備軟件；定期對設備進行維護和性能監測，提供設備使用情況報告，及時提醒購買方進行維護和改進。2.3服務標準設備安裝、調試和培訓服務：在購買方指定地點完成設備安裝和調試，并對購買方人員進行設備使用和維護培訓；設備保養和維修服務：根據維護計劃進行設備保養和維修，確保設備的正常運行和壽命；設備故障修復服務：采取快速響應措施，24小時內派遣技術人員到達現場進行故障修復；技術咨詢和支持服務：在工作時間內及時解答購買方的技術問題，并提供技術支持和建議；設備維護和性能監測服務：定期對設備進行維護和性能監測，提供詳細的報告，并根據需要進行改進和優化。3.協議生效和期限3.1協議生效本協議自雙方簽署之日起生效，并適用于購買方購買的所有煤炭設備。3.2協議期限本協議的期限為三年，即從協議生效之日起計算，至三年后終止。3.3續簽和終止協議期滿前三個月，雙方應就協議的繼續簽署進行協商。如果購買方需要終止本協議，應提前三個月書面通知供應商，并支付相應的違約金。4.其他條款4.1保密條款雙方同意對本協議中涉及的商業和技術信息保密，未經對方書面同意，不得向第三方透露或使用。4.2糾紛解決雙方在履行本協議過程中發生的爭議應通過友好協商解決；協商不成時，任何一方可向有管轄權的人民法院提起訴訟。4.3適用法律和管轄本協議的解釋和適用，以及未盡事宜將依據的法律法規進行解決。5.簽署本協議正本一式兩份，供應商和購買方各執一份，并在每份協議上加蓋公章作為確認。供應商（蓋章）：__________________購

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