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患者發生給藥錯誤應急預案演練腳本及處理流程

應急預案：在發生給藥錯誤后，應立即停止用藥并更換液體和輸液器。接下來，應立即報告醫生和護士長，并監測患者的生命體征變化。如果患者情況較輕，應加強巡視和觀察病情。如果情況嚴重，應積極搶救，必要時進行心肺復蘇和清除胃內容物。記錄患者生命體征和搶救過程，并做好患者及家屬的安撫工作。輸液器和藥物應送檢，患者家屬有異議時，應按有關程序對藥物和輸液器進行封存。最后，應進行網絡不良事件上報，并向護理部匯報。組織討論、分析差錯原因，吸取教訓，改進工作。演練腳本：場景：護士甲巡視病房時，11床XXX家屬反映以前沒輸過黃色藥液。角色扮演：護士甲（組織者）、護士長、醫生、家屬患者家屬：護士，我們以前沒輸過這種黃色的藥液，您們是不是輸錯藥了？護士甲：（到床邊立即關閉輸液活塞），再次核對患者信息和藥物，發現確實出現了給藥錯誤。立即更換液體和輸液器。XXX，非常抱歉，我們錯把12床藥掛至您床上了。12床的這袋液體是參芪扶正液，是一種補充營養、提高免疫力類藥物，您別緊張，我讓醫生來看看您好嗎？患者家屬：您們把別人的藥用在了我的身上，會不會對我們身體造成損害啊？您們工作怎么這么不認真呢？找您們領導來！護士甲：（打電話給護士長和管床醫生）喂，護士長，您好！剛才換藥時，我不小心錯把12床的參芪扶正液輸在了11床身上，現在我已將液體更換了。喂，XXX，我是護士甲，剛才換藥時，我不小心錯把12床的參芪扶正液輸在了11床身上，現在我已將液體更換了。麻煩您過來看看患者并向他解釋一下，好嗎？護士甲：測量患者生命體征（邊等待醫生和護士長到達）（護士長和管床醫生到）護士長：XXX，您好，我是這個科的護士長，發生這樣的給藥錯誤是我們的疏忽，我們一定會好好分析自己工作中存在的問題并改進。現在，您的管床醫生XXX地過來看您，讓她給您檢查一下好嗎？患者：好的。醫生：（聽診體檢，觀察患者病情后）XXX，您病情恢復得不錯，還有幾天可以考慮出院了。家屬向醫生詢問，護士是否給患者輸錯藥物，擔心會對患者身體造成損害。醫生解釋稱，輸錯的藥物是一種營養補充藥，正常人也需要，且患者生命體征正常，不用過于緊張，醫生會繼續觀察患者的病情。護士長向XXX道歉，承認今天換錯藥物的護士需要受到批評教育，并強化管理措施以防止類似事件再次發生。家屬表示只要患者

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