1QC小組成果材料整理與發表天津市長城認證培訓中心2021年4月2QC小組成果材料整理與發表QC小組成果：

QC小組通過活動和驗證后取得的收獲。成果發表：

在適宜的場合，通過一定的形式由QC小組成員向集體或社會宣布本組成果。34對“創新型〞課題在中國質協小組字[2006]3號文件中提出了指導意見：“創新型〞課題QC小組是運用全新的思維和創新的方法研制、開發新的產品、工具或效勞，以提高企業產品的市場競爭力，并不斷滿足顧客日益增長的新需求，提高企業經營績效。“創新型〞課題與以往“問題解決類〞〔包括“現場型〞、“攻關型〞、“管理型〞、“效勞型〞等四種課題類型〕課題，存在著本質上的不同。兩者的主要差異有以下幾個方面：【P66～68】

第一、立意不同；第二、過程不同；

第三、結果不同；第四、方法方面。5QC小組成果的整理應按照中質協2000年修訂的QC小組活動成果發表評審表〔以下簡稱評審表或評審要求〕的要求進行。一、選題評審要求中的第1項“選題〞,包括QC小組活動程序的三個步驟，“選擇課題〞、“現狀調查〞和“設定目標〞，配分8～15分。選題局部包括：課題簡介、小組概況、成員分工、選題理由和課題名稱等內容。〔一〕課題簡介簡要介紹公司、企業的概況，課題的背景，語言描述生動，引人入勝。以文字〔200字左右〕加圖片的形式表現。6

〔二〕小組概況

以表格的形式表現，欄目如下：

小組名稱成立時間課題名稱成果類型組長課題注冊時間活動時間本系統注冊號市質協注冊號活動頻率出勤率平均受教育時數7〔三〕成員分工以表格形式出現，格式不拘，主要內容如下：姓名性別文化程度職務職稱小組內的分工8〔四〕選題理由以圖表為主，文字為輔。1.選題的目的：要說清改善什么，即選題的目的性、必要性或緊迫性。2.課題來源：指令性、指導性、自選課題。9

指令性課題——由上級主管部門根據企業的實際需要，以行政命令的形式向QC小組下達的課題。同時下達指標的為指令性目標，只下達了課題未明確指標的，屬于非指令性目標。10注意：★指令性課題非指令性目標、或指導性課題、自選性課題的QC小組活動程序為10個，“選擇課題〞、“現狀調查〞、“設定目標〞、“分析原因〞、“確定主要原因〞、“制定對策〞、“按對策實施〞、“檢查效果〞、“制定穩固措施〞、“總結和下一步打算〞。★指令性課題指令性目標的QC小組活動程序雖然也是10個，但沒有“現狀調查〞，而多出一個“目標可行性分析〞。★創新性課題的QC小組活動程序為8個，“選擇課題〞、“設定目標〞、“提出各種方案并確定最正確方案〞、“制定對策〞、“按對策實施〞、“確認效果〞、“標準化〞、“總結和今后打算〞。11自選性課題——針對組織的質量方針、質量目標在本部門展開的關鍵點選題。從現在或小組本身存在的問題方面選題。對已“貫標〞的組織，從內審或外審中發現的需花費一定時間才能解決的不符合項中選題。從組織的內、外部顧客不滿意的問題中去選題。123.應用的工具〔1〕經常應用的有：調查表、分層法、排列圖、頭腦風暴法、簡易圖表〔簡易圖表中包括折線圖、柱狀圖、餅分圖、環形圖、甘特圖、雷達圖、磚圖等，以下同〕。〔2〕可以應用的有：直方圖、控制圖、散布圖、矩陣圖、親和圖、水平比照法、流程圖。13○表示重要▽表示一般◎表示決定公司方針xxxxxxxxxxxxx各項預算減少15%xxxxxxx處長方針XxxxxxxXxxxxxxx辦公費用減少15%本部門癥結所在上年度復印紙消耗35%辦公費用出差費30%支出情況辦公用品費用22%

其他13%評價選題降低復印紙消耗課題與小組全員關系難易度預期效果符合上級方針評價降低辦公用品費用○▽○○○降低復印紙消耗○○○○◎降低差旅費用▽▽○○○【P47】【P48】14〔五〕課題名稱【P45】課題名稱宜具體、不宜籠統；宜短小、不宜長大；宜直接、不宜抽象；不以對策、而以目的冠名課題。〔六〕課題類型【P47】課題類型問題解決類創新類創新型管理型攻關型服務型現場型15〔七〕現狀調查【P49】以圖表為主、文字為輔。

1.調查的目的：掌握問題嚴重到什么程度，即通過對調查所收集到的數據進行整理、分析，以找準問題點。

2.如何調查要用數據說話。收集數據要有客觀性、代表性和時間性。要對取得的數據進行分層整理，以增加可比性、顯示規律性。要掌握第一手資料，以為目標值確實定提供充足的依據。163.應用的工具經常應用的有：調查表、分層法、排列圖、簡易圖表。可以應用的有：直方圖、控制圖、散布圖、矩陣數據分析法、描述性統計【P113】、過程能力分析【P174】、水平比照法、流程圖。17運輸部內燃QC小組【案例】三、現狀調查182005年機車綜合性故障停時統計表序號故障名稱故障停時(小時)累積數累積％1微機故障49649676.542機車接地8758389.973自動停機4262596.454柴油機異音1564098.775其他故障864810019

從排列圖中可以看出影響綜合性故障停時的主要因素是微機故障，占總故障停時76.54％，是問題的癥結所在。4968715428微機故障機車接地柴油機異音其他故障自動停機100648600500255075400300200100停時(n=648小時)頻率%98.7796.5489.9776.54年全年綜合性故障停時排列圖200520〔八〕設定目標【P51～53】以圖表為主、文字為輔。1.設定目標的目的：確定要把問題解決到什么程度，以為后面的檢查效果提供依據。2.如何設定目標目標應與課題相一致。目標應是組織的領導或內、外部顧客最為關注的。目標值應量化表達。目標工程應集中，一個課題的目標值最好只定一個，多那么2個，再多不宜。要說明制定目標的依據。如果是指令性課題，因其課題和目標都是指令性的，故不需先進行現狀調查，但應對目標的可行性進行分析。即要說明現實情況與指令性目標之間的差距是什么？差距的癥結所在，以便針對它進一步分析原因。213.應用的工具經常應用的有：簡易圖表和水平比照法。可以應用的有：調查表、系統圖、親和圖、過程能力指數、質量功能展開等。22奉獻水電用心效勞一、小組概況二、選題理由三、現狀調查四、確定目標五、原因分析六、確定主要原因七、制定對策八、實施對策九、檢查效果十、效益分析十一、制定穩固措施十二、活動總結及下一步打算目錄【案例】奉獻水電用心效勞前言近年來國家提出了節約創效的工作思路，指出節約電力等能源的消耗來提高企業經濟效益。濱海水廠作為大港油區唯一的生產生活用水供水單位，耗電量分為兩局部：凈水工藝系統耗電和外供水系統耗電。外供水系統耗電既二級泵房的外供水泵用電是水廠耗電主要局部，占水廠總耗電量的68%。24奉獻水電用心效勞四、確定目標本次活動是降低外供水泵系統用電單耗，通過對公司下達供水單耗指標和2005年度供水量及耗電量分析，確定本次活動的目標值為在保證外供壓力0.5Mpa的前提下供水單耗降到0.30kWh/m3。活動目標單位:kWh/m325奉獻水電用心效勞項目得分1領導重視程度52QC小組成員組成是否合理53課題是否容易完成34制定的目標值是否合理55該課題需要資源能否滿足46該課題對于供水生產的重要性57是否有可行的解決方案48完成課題是否有足夠的時間49對其他機泵系統是否有降耗作用5可行性分析：為了驗證目標的可行性，我們對課題進行了可行性分析。課題評價：總得分40分，單項最低得分3分，滿足小組活動要求。結論：該課題可行。26〔九〕中質協“評審表〞中對“選題〞的要求【P90】所選課題應與上級方針目標相結合，或是本小組現場急需解決的問題；課題名稱要簡潔、明確地直接針對所存在的問題；現狀已清楚掌握，數據充分，并通過分析以明確問題的癥結所在；目標設定不要過多，并有量化的目標值和有一定的依據；工具運用正確、適宜。27所謂運用“正確〞是指：應用某種工具時符合該工具的用途，符合該工具的應用步驟以及有關的本卷須知；在通篇成果中工具配合程序，按PDCA循環漸進，思路清晰，邏輯性好，程序沒有遺漏，程序中都應用了工具。如，因果圖應是一個問題作一張圖來分析原因，把兩個以上的問題用一個因果圖來分析〔應使用關聯圖〕；對策表應針對主要原因予以制定，對策、目標、措施等欄目不能倒序，而應用時卻違反了這些要求等，均屬于應用不正確。28所謂運用“適宜〞是指：工具應用符合QC小組活動程序各步驟的需要，不牽強附會，不以繁代簡，不盲目追求所謂應用的高、深、新。如，只有少數幾個因素且關系簡單，能用因果圖表示即可，卻偏要使用關聯圖；能用折線圖表示，卻使用了雷達圖；親和圖“需要花費一定時間才能找到其本質〞，對選題和設定目標時有幫助，卻被用以直接分析原因等均屬于不適宜。29〔十〕存在問題1.選題理由不充分，在選題階段只有文字描述，未使用任何工具技法。2.課題名稱太長〔超過15個字〕，修飾詞太多。如：?發揮質量管理工具技法的強大威力，下決心解決×××工序裝配質量低的老大難問題?303.現狀調查無數據或數據太少。4.現狀調查中所使用的工具，與后面的程序不銜接。5.目標設定缺乏依據，目標量較多。6.是指令性目標，但未加以說明。7.程序運用有誤：如次序顛倒，把“目標設定〞放在“現狀調查〞之前；如指令性目標應用了“現狀調查〞，非指令性目標應用了“目標可行性分析〞等。31二、原因分析

評審要求中的第2項“原因分析〞，包括QC小組活動程序的兩個步驟，“分析原因〞和“確定主要原因〞，配分13～20分。〔一〕分析原因【P53】以圖形、表格為主，文字為輔。1.分析的目的：搞清究竟是什么原因造成的問題。

322.如何分析原因——針對所存在的問題分析原因。——要展示問題的全貌，把所有影響的原因都找出來。——分析原因要徹底，展開的層次不限，但應分析到可直接采取對策的具體因素為止。——大枝的數量要適當，一般以3～6個大枝為好。333.應用的工具經常應用的有：因果圖、關聯圖、系統圖、頭腦風暴法。可以應用的有：矩陣圖和流程圖。34將24V按鈕錯誤使用在30V電源魚骨圖分析材料使用制造設計按鈕標記牌尖角未處理按鍵材料硬外殼材料

標記牌噴涂材料按壓用力過大標記牌噴涂工藝電子元件焊接LED使用腐蝕性的清潔劑擦拭按鈕和標記牌GeN2按鈕脫落和功能失效外殼注塑熱熔壓鑄尺寸不一致按鈕鉚接不到位按鈕無標識，無法區分24V與30V按鈕螺紋長度不夠限位位置設計不合理采用二點壓鑄設計案例3536〔二〕確定主要原因【P57】以圖形、表格為主，文字為輔。

1.確定要因的目的：對諸多原因進行鑒別，把確實影響問題的主要原因找出來，以為制定對策提供依據。

2.如何確定要因所謂要因是指對所分析的問題的影響程度重要，而不是根據它是否容易解決來確定。37——先把因果圖、關聯圖、系統圖中的末端因素收集起來。——在末端因素中看是否有不可抗拒的因素。即以本小組甚至本企業的力量，目前無法解決的因素。——對末端因素逐條確認，以充分的客觀事實說明某因素對問題確實有重大影響，那么為要因，其它那么不是要因。——最好不要使用簡單的舉手表決、如“01評分、04評分法〞等方法確定要因。383.應用的工具經常應用的有：調查表和簡易圖表。可以應用的有：排列圖、控制圖、散布圖、矩陣數據分析法、參數估計、假設檢驗、方差分析、回歸分析、正交實驗設計等方法。39TPCO五、要因確認【案例】序號項目內容分析確認1電機啟動性能不好電機性能正常情況下，電機啟動電流沒有超過額定電流，啟動曲線理想，不存在啟動性能的問題非要因開抱閘不及時抱閘沒有及時打開或者抱閘動作不完全、不徹底的情況下，電機的啟動轉矩非常大是要因2負載過大管子重套管的規格沒有變化，管子的重量變化不明顯非要因抱閘引起電機運行的過程中，抱閘沒有完全打開，摩擦導致是要因3高溫周邊溫度周邊沒有發現放熱源非要因散熱差電機的風扇轉動良好，周邊空氣流通非要因電機發熱平時溫升正常，故障時溫度很高是要因抱閘發熱抱閘線圈自身發熱的情況可以排除非要因摩擦發熱抱閘摩擦引起發熱是要因4潮濕油污和水氣通過觀察，不存在油和水的問題，被排除非要因5絕緣電機和抱閘絕緣低是要因6控制方式電機電機線路正常非要因抱閘發現抱閘的控制電源是從電機的電路取的需改進根據因果圖對末端因素進行確認40〔三〕中質協的“評分表〞中對“原因分析〞的要求【P90】應針對問題的癥結來分析原因，因果關系要明確、清楚；原因要分析透徹，一直分析到可直接采取對策的程度；主要原因要從末端因素中選取；應對所有末端因素都進行了要因確認，并且是用數據、事實客觀地證明確是主要原因；工具運用正確、適宜。41〔四〕存在問題1.原因分析列舉的因素少、層次少〔三種方法都如此〕，關聯圖的因果關系不清楚。2.要因確認主觀武斷，缺少數據和標準的支持。3.“分析論證〞中的內容，否認前面的“要因〞，或以“有方法解決〞就做出“非要因〞的結論。42三、對策與實施

評審要求中的第3項“對策與實施〞，包括QC小組活動程序的兩個步驟，“制定對策〞和“按對策實施〞，配分13～20分。〔一〕制定對策【P59】以表格或圖形的形式表現，加少量文字。1.制定對策的目的：對所確定的每條主要原因制定對策，即實際要解決問題的方案安排。2.如何制定對策針對每一條主要原因，發動小組全體成員開動腦筋提出對策。分析、研究、確定所提出的對策，要注意擬采取對策的有效性、可操作性，防止采用臨時性的應急對策。按“5W1H〞原那么，編制對策表。43

xxxxxxxxxx對策表除對策表外，應考慮使用PDPC法、矢線圖法等其它工具方法幫助制定對策。對策制定完畢之后，必要時應征得有關部門或領導的認可或批準，這有助于順利地實施。序號要因對策目標措施負責人地點時間解決問題的方向需量化表達對應目標的具體解決方法對應于每一項措施可省略進度要求443.應用的工具經常應用的有：對策表、頭腦風暴法、PDPC法【P209】。可以應用的有：矩陣圖、矢線圖、正交試驗設計、簡易圖表、流程圖、質量功能展開、優選法等。按PDCA循環的“四大階段〞，至安排好解決問題的對策，P〔方案〕階段方始完成。序要因對策目標措施和方法完成時間負責人1

卷筒幫沿

無外溢

限位裝置

在電纜卷筒

幫沿增加

外溢限位

裝置

徹底杜絕

“電纜溢出卷筒”現象1、設計安裝滾輪式專用行程開關，使其具備連接至司機操作臺警報聲控系統的條件。

2.設計安裝止擋滾輪系統，防止電纜高空摔落06/3/12孔祥瑞王新合2

無逆止器失靈的警示裝置

纜卷筒適當

部位增加逆

止器失靈的

警示裝置

逆止器失靈

時能夠及時

報警設備急停。1.選擇萬向限位開關并安裝在適當位置，使其具備連接至司機操作臺警報聲控系統的條件。06/3/12田保東江恒山注

對策表【案例】

制表：鞏俠

46473.應用的工具經常應用的有：PDPC法、矢線圖法。可以應用的有：直方圖、控制圖、矩陣圖、描述性統計、正交試驗設計、抽樣檢驗、可靠性分析、簡易圖表、流程圖、優選法等。48對策實施一：試驗結果組分名稱芯砂的濕強度透氣性芯砂的水分其它鑄造缺陷組分10.175KPa2745.51%無組分20.164KPa2795.53%無組分30.173KPa2695.57%大面積化學粘砂組分40.171KPa2735.54%小面積化學粘砂配置芯砂是機械化作業，為了確認芯砂強度是否合格，小組成員決定抽樣進行檢驗，把芯砂強度與下限〔0.170kPa〕的差值加以研究，用—

R

控制圖加以控制并進行分析。

從2006年4月22日開始，抽查每周二、四配置的芯砂，每天出砂十五分鐘后開始取樣，間隔十分鐘連取五個樣本，樣本容量為5，收集21個樣本數據，記錄如下〔放大1000倍〕，并計算出樣本統計量。【案例】49對策實施二：樣本抽結果查統計分析表６．2９6．33總平均7630628952154.623627532068.84412967101945.628645851878.04091064111758.64368108111656.231598451596.6335123761463.216152711374.221168241257.2367106851154.422834521068.6436128710945.427468548663065973778.241871376663.61825731576.633465117478.040851287396.231264118287353115971Rx∑xx5x4x3x2x1樣本號50對策實施三：樣本分析ABCCBUCLLCLAR---控制圖從R控制圖中可以看到：沒有出現出界的點子，同時點子也是隨機出現的，說明過程處于統計控制狀態，可以繪制x控制圖。—R圖中心線 CL=R=6.29kPaUCL=D4×R，查表得出D4=2.115，UCL=2.115×6.29≈13.30kPaLCL=D3×R，查表得出D3為負值，所以LCL=0———51對策實施

控制圖中可以看到：沒有出現出界的點子，同時點子也是隨機出現的，說明配砂過程處于穩定狀態。樣本分析—X

圖中心線 CL=X=6.33kPaUCL=X+A2×R，由于n=5，查表得出A2=0.557，UCL=6.33+0.577×6.29≈9.96kPaLCL=X+A2×R，LCL=6.33-0.577×6.29≈2.70kPa——＝＝AUCLLCLBC----控制圖ABC＝52〔三〕中質協的“評審表〞中對“對策與實施〞的要求【P90】應針對所確定的主要原因，逐條制定對策；對策應按5W1H的原那么制定，每條對策在實施后都能檢查是否已完成〔到達目標〕及有無效果；按對策表逐條實施，實施后的結果都有所交待；大局部的對策是由本組成員來實施的，遇到困難能努力克服；工具運用正確、適宜。53〔四〕存在問題1.對策表中前4個欄目有合并或倒序，目標缺少量化表達。2.在“按對策實施階段〞有圖片或照片，但缺乏工具技法的應用。3.對“對策表〞中的目標實現情況，缺少交待。54四、效果評審要求中的第4項“效果〞，包括QC小組活動程序的三個步驟，“檢查效果〞、“制定穩固措施〞和“總結及下一步打算〞，配分13～20分。

〔一〕檢查效果【P61】以圖形、表格、圖片為主，文字為輔。1.檢查效果的目的：是PDCA循環的C〔檢查〕階段，旨在確認執行對策、措施后的有效性。

55563.應用的工具經常應用的有：簡易圖表和水平比照法。可以應用的有：調查表、排列圖、直方圖、控制圖、散布圖、描述性統計、參數估計、假設檢驗、方差分析、過程能力分析、可靠性分析等。效果確認【案例】直接效果

序號電纜需要保護的現象發生次數報警次數報警率%應急措施1

5100

2

21003

11004

11005

1100合計10制表：鞏俠

2006年12月，我們小組對06年3-12月期間電纜保護裝置的報警情況進行統計匯總：

電纜外表冰雪，形成最大纏繞量

逆止器失靈，電纜失重順卷筒攤落電纜纏繞過松產生溜滑

電纜纏繞至最少極限電纜纏繞過緊5211110100%及時停機，去除冰雪

及時停機，更換逆止器調整電纜纏繞情況及時維修設備及時維修設備說明：2006年電纜繞放異常現象發生次數多的主要原因是：春寒時間長，設備連續作業次數多等。58“電纜保護裝置報警率達100%〞目標實現了！效果確認59間接效果

①“電纜溢出卷筒〞現象不再發生。②逆止器失靈時能夠及時報警，設備急停。

③對各種情況都能夠及時采取措施。

一、杜絕了事故：

事故率為效果確認60二、經濟效益：

根據我們的工作經驗，此項活動的成果至少防止了2起電纜脫落導致拉斷事故的發生，如果計算因電纜拉斷而造成的停產損失，此項創新成果所實現的累計經濟效益到達700萬元以上。700萬元效果確認611、此次創新攻關活動使我小組的根底管理水平大幅度提高，維修技能知識更加豐富，和諧向上氣氛更加濃厚。2006年底，我小組榮獲集團“五星級標兵班組〞稱號。三、社會效益：

效果確認622、該項成果由于實用和推廣價值顯著，已受到同行企業的高度關注，?天津港口?雜志刊登了專題論文，推廣前景良好。效果確認633、該項成果的專利申報已于2006年6月被國家專利局受理。效果確認644、該成果于2006年10月在中央電視臺?焦點訪談?欄目播放后，引起很大反響。效果確認65〔二〕制定穩固措施【P62】以圖形、表格、圖片為主，文字為輔。

1.制定穩固措施的目的：把已取得的效果維持下去，防止問題的再發生。

2.如何制定穩固措施設定一定的穩固期，并注意收集數據，監視、測量。通過認可、驗證的有效措施，經審批后納入有關標準文件。按新措施培訓有關人員。必要時到現場再確認。663.應用的工具經常應用的有：簡易圖表和流程圖。可以應用的有：調查表、控制圖、頭腦風暴法、對策表。67〔三〕總結及下一步打算【P63】

以文字為主，圖表為輔。1.總結的目的：是PDCA循環的A〔總結〕階段，旨在肯定成績，找出缺乏，以利再戰。2.如何做好總結?寫出心得體會。?還解決了哪些相關問題。?無形成果也應總結。?提出下次活動要解決的課題。3.應用的工具主要是簡易圖表。68指標項目本公司國內標桿企業國際先進水平產品合格率（%）97.0598.8599.88一次交驗合格率（%）94.69898.5指標平均值（g）196199200指標標準差（g）4.52.52過程能力指數Cp1.151.251.38質量成本占（%）30.52214雷達圖例：6970〔四〕中質協的“評審表〞中對“效果〞的要求【91】取得效果后與原狀比較，確認其改進的有效性，與所制定的目標比較，看其是否已到達；取得經濟效益的計算實事求是、無夸大；已注意了對無形效果的評價；改進后的有效方法和措施已納入有關標準，并按新標準實施；改進后的效果能維持、穩固在良好的水準，并用圖表表示出穩固期的數據；工具運用正確、適宜。71〔五〕存在問題1.對小組取得的有形、無形效果，缺乏驗證的方法或說明。2.“制定穩固措施〞階段，未設穩固期；未說明是否將改進后的有效方法和措施已納入有關標準，并按新標準實施；以及改進效果的維持等。3.在“總結及下一步打算〞階段，未總結出體會或僅三言兩語就“謝謝大家〞了。4.“制定穩固措施〞和“總結及下一步打算〞階段，很多小組都沒有工具技法的應用。72對于創新型成果，程序步驟，比問題解決類成果的活動程序，少了三個，即“現狀調查〞、“原因分析〞和“確定主要原因〞，多了一個“提出各種方案并確定最正確方案〞的程序步驟。

在該步驟：必須讓小組成員用創造性思維多提出一些可能實現目標的創新途徑。應用多維思考的方法形成假設干個相對獨立的方案。對各種方案進行綜合分析論證、作出評價。通過各方案件的比較，確定最正確方案。這個階段主要應用的工具有：頭腦風暴法和親和圖法。還可以應用：矩陣圖、正交試驗設計和質量功能展開。其它程序步驟與問題解決類QC小組活動程序各步驟中應用的工具方法大致相同。73【案例】設定目標我們將目標設定為把目前的場橋單耗降低10%，從0.77L/TEU降低到0.7L/TEU74可行性分析－待工時間統計通過對近十個月場橋待工時間的統計和分析,我們發現場橋每個月的待工時間平均竟高達1518.2小時75可行性分析目標值可以實現76方案的要求高速空轉怠速運轉待工時節油根據場地橋作業工況的要求，車載GPS終端、駕駛室內照明、空調等負載需要保持不間斷供電,否那么會影響正常作業，所以怠速時要提供一備用電源為上述用電設備供電.設計輔助電源高速儲存電能備用方向１方向2根本思路工況要求解決方法77提出方案序號名稱方案簡介1UPS電源利用UPS電源儲存電能2輔助發動機組安裝輔助發電機組，怠速時供電3怠速發電機安裝怠速發電機供電4雙速發電機安裝可調速發電機供電根據我們的兩種思路a.高速時儲存電能備用b.設計輔助電源我們小組成員利用“頭腦風暴法〞提出了四種備選方案.其中方案1是在思路1的引導下提出的,而其它三種方案那么是根據思路2提出的78方案一——UPS電源主電負載UPS充電怠速高速安裝一部UPS電源，在正常作業時存儲電能，當發動機怠速運轉時，為場橋供電79UPS電源方案分析UPS電源經濟性一臺5KW的UPS電源約6萬元其中電池組1萬元，每三年更換一次可實施性標準電源接口安裝方便無需其他輔助設備元件有效性對啟動電流大的負載需增容對其他工作的影響定期檢查，每三年更換電池組80方案二——輔助發電機組主發動機副發電機主發電機副發動機負載切換保持原有發電機組不變，安裝一部小功率的輔助發電機組在怠速時供電81輔助發電機組方案分析輔助發電機組經濟性一套10kw的柴油發電機組約5萬人民幣可實施性體積比較大，安裝較為困難有效性屬于市場成型產品，可靠性高對其他工作的影響安裝后發動機房空間狹小，需改造82方案三——怠速發電機主發動機負載主發電機怠速發電機快速切換在原發電機組根底上安裝一臺怠速發電機在怠速時供電，與主發電機之間需設計一套切換裝置83怠速發電機方案分析怠速發電機經濟性一臺10KW直流發電機約需4萬元人民幣可實施性需要一套快速切換裝置，實現難度大有效性要保證電壓穩定對其他工作的影響需安排專人定期保養電機84方案四——雙速發電機主發動機雙速發電機逆變電源電壓調整器穩壓在原有發動機組根底上安裝一臺寬轉速范圍的直流發電機，動力來源仍使用原有發動機，高低速運轉時均可供電，無需設計切換裝置.負載85雙速發電機方案分析雙速發電機經濟性全套設備共需人民幣8萬元左右可實施性加工底座支架和皮帶進行安裝有效性經測試可以滿足現場要求對其他工作的影響需安排專人定期保養電機86方案比較序號課題經濟性可操作性有效性對其他工作的影響總分選定課題1UPS電源433313不選2輔助發電機組215311不選3怠速發電機513211不選4雙速發電機525315選定采用五分制對四種方案進行了綜合評分，5分為最優87工藝流程圖收集資料測量尺寸設計圖紙選購配件附件加工設備組裝現場調試程序編寫符合設計要求改正錯誤投入使用否是88五、發表【P91】中質協的“評審表〞中的第5項“發表〞的配分是5～10分，要求為：1.發表資料要系統清楚，前后連貫，邏輯性好；2.發表資料要通俗易懂，應以圖、表、數據為主，防止通篇文字、照本宣讀。其它還應注意：1.做好發表前的準備工作在本小組成員中，選定發表人1～幾名發表人，充分熟悉成果資料。選擇適宜的發表形式，如演講、對口詞、群口詞、小品或其它形式。籌劃“答疑〞時，可能提出的問題。進行預演，征求意見。8990QC交流報告天鐵集團機械廠鑄鋼綜合QC小組講解:方東華提高大斗毛坯鑄造質量【案例】91天津天鐵冶金集團屬國有大型企業、天津市十大企業集團之一，2005年被推選為“全國質量信譽AAA等級企業〞及全國文明單位，屢次獲得天津市先進企業稱號。到2006年底，集團已擁有資產總額近300億元，實現銷售收入231.6億元，利潤5.82億元。機械廠是公司的主要廠礦之一.現有設備323臺,負責制作轉爐、連鑄機、高爐、燒結機及焦爐等大型設備的備件，有相當的冶金機械制造能力。鑄鋼綜合QC小組成立于1989年1月，主要承擔異形結構件的鑄造任務。小組曾于1993年、1995年、2006年三度榮獲“國家級優秀QC小組〞稱號。企業簡介13456789配砂制型刮芯冶煉鋼水備料組型合箱澆注開設澆口水爆清砂111013122清理退火14入庫2h3.5h2h2h2h1h2h1h0.3h0.5h3h8h1.5h大斗簡介它屬于高爐爐頂設備，與大鐘配合使用，存放爐料，是爐料進入爐腹的通道，也是防止煤氣泄漏，穩定爐內壓力的關鍵設施，要求它不允許存在裂紋、夾渣、縮孔等缺陷，具有較高的強度。93小組概況小組名稱：天鐵集團機械廠鑄鋼綜合QC小組小組成立時間：1989.1本次課題登記時間：2006.1活動時間：2006年1月---2006年10月序號姓名年齡性別職務（工種）組內分工受QC教育時間1王長青52男廠長助理組長72小時2賀志宏34男副主任現場協調72小時3蘇興平43男造型調度收集資料72小時4趙蘇有52男爐前調度收集資料72小時5張海良39男清整調度現場操作72小時6賀曙慶33男造型工現場操作72小時7任彥民46男爐前工現場操作72小時8李向義36男合箱工現場操作72小時9方東華38女技術員現場記錄72小時942005年10月～12月鑄造大斗44件，一次鑄造合格10件，20件修補后合格，共有30件合格大斗，其合格率為68.2%。機械廠考核大斗鑄造質量指標為90%。活動課題：提高大斗毛坯鑄造質量大斗實際合格率機械廠考核大斗質量指標68.2%90%低了21.8%選題理由95現狀調查項目名稱無缺陷裂紋縮孔澆不足包砂跑火尺寸超差數量102242222焊補數量01240202合格數量101240202廢品數量01002020小組成員統計2005年10月～12月大斗鑄造情況，結果見下表：96一次鑄造大斗毛坯缺陷情況分析：缺陷名稱頻數累計頻數頻率（%）累計頻率（%）裂紋222264.764.7縮孔42611.876.5澆不足2285.982.4跑火2305.988.2其他43411.8100合計34100現狀分析97頻數：N=34頻率：100%裂紋縮孔澆缺乏其它64.7%11.8%5.9%11.8%5.9%76.5%82.4%88.2%一次鑄造大斗缺陷排列圖從排列圖中可以看到：裂紋是大斗毛坯出現次數最多的缺陷。現狀分析1550%3098不能焊補的大斗缺陷分布情況：缺陷名稱裂紋澆不足跑火合計數量102214不能焊補的大斗缺陷餅分圖從餅分圖可以發現：裂紋是大斗出現廢品的主要缺陷。綜合上述調查分析，要提高大斗毛坯鑄造質量，最有效的方法就是解決大斗出現裂紋的缺陷。裂紋71.4%澆缺乏14.3%14.3%現狀分析99確定依據目標值機械廠考核大斗質量指標：90%。大斗毛坯鑄造合格率為90%。完成目標值的可行性分析：GGGGGGGG2005年10月～12月車間共鑄造大斗毛坯44件，有裂紋22件，焊補12件到達使用要求，另外10件屬于廢品，如果解決裂紋這個缺陷，可以多出10件合格品，質量指標提高10÷44×100%=22.73%，加上原來的68.2%，改進后鑄造大斗毛坯合格率可以到達90.93%，超過活動的目標值：90%。因此，小組成員認為，只要采取合理的措施，我們完全有能力完成既定的目標。目標確定100討論裂紋與工序關系說明：大裂紋是指裂紋長度超過100mm，不能焊補；輕微裂紋是指裂紋長度不超過100mm，允許焊補；◎：幾乎沒有關系；☆：有點相關；★：強相關。原因分析√√√查閱資料√√√現場試驗√√√√√經驗回憶√√√√√現場調查√√√√文獻調查水爆清砂澆注冶煉鋼水合箱制芯造型配砂☆★★☆☆◎☆輕微裂紋★★☆◎★☆★大裂紋缺陷手段★☆退火√√√工序101利用系統圖分析裂紋產生的原因

大斗毛坯出現裂紋鋼水澆注溫度高鑄件冷卻收縮量大鑄件收縮受阻鋼水成分超差鋼水硫含量超差鋼水磷含量超差鑄件抗拉強度低晶間有裂紋砂芯退讓性差芯砂濕強度高砂芯為實心結構砂芯干強度高底注單層澆道組型合箱定尺差鑄件上下溫差大收縮應力不均勻鑄件皮厚不均勻局部應力過大退火溫度高鑄件存在過燒水爆清砂溫度高鑄件機械性能差鑄件未完全凝固冷卻應力大內部組織有缺陷鋼水碳含量超差斷面晶體粗大斷面組織疏松102鋼水溫度低于1480℃，不能完成澆注作業，大斗毛重5.46噸，澆注時間為8分鐘，澆注時鋼水溫度下降60℃左右，開澆溫度不能低于1540℃，在1392℃鋼水凝固結殼，不能再從冒口處進行補縮鋼水，大斗在冷卻過程中開始往里收縮，因此，開澆溫度高，只是需要補縮鋼水多一點，對凝固后往里收縮沒有明顯的關系；實際調查顯示：有裂紋的大斗，開澆溫度高于1590℃有12件，低于1590℃有10件，說明裂紋與開澆溫度沒有明顯影響。G

C%=0.30驗證結果：不是主要原因。要因確認1.鋼水澆注溫度高1032.鋼水含碳、硫、磷超差項目名稱原始記錄（爐前化驗）出現裂紋后復驗時間C（%）P（%）S（%）C（%）P（%）S（%）2005.10.110.320.0370.0250.330.0390.0272005.10.210.300.0330.0370.270.0360.0362005.10.270.290.0360.0350.280.0350.0362005.11.50.280.0310.0210.290.0350.0252005.11.80.310.0380.0290.300.0350.0242005.11.250.300.0270.0310.330.0350.0292005.12.70.270.0190.0230.270.0300.0332005.12.170.340.0220.0330.280.0270.0362005.12.230.310.0310.0370.280.0350.0352005.12.270.330.0250.0250.310.0300.027標準值0.27～0.34≤0.040≤0.0400.27～0.34≤0.040≤0.040驗證結果不是主要原因要因確認104結果：它們都不是主要原因。3.晶體粗大、組織疏松、晶間裂紋要因確認1054.芯砂強度高類別項目名稱數值鑄造技術要求配比原砂粒度0.106～0.425mm占93%0.106～0.425mm占92%原砂SiO2含量96%>95%水玻璃密度1.50g/cm31.48～1.56g/cm3水玻璃模數2.32.2～2.40水玻璃用量85Kg/t80～90Kg/t芯砂性能濕透氣性245>200水分含量5.87%5.0～6.0%濕強度0.259kPa0.17～0.23kPa結論：是主要原因。要因確認1065.砂芯為實心結構大斗鑄件收縮量為60mm，現場實驗，砂芯收縮量小于20mm，導致大斗在冷卻收縮時受阻，容易產生開裂。結論：是主要原因。要因確認107實際檢測發現：底注澆鑄容易造成鑄件上部溫度比下部溫度低〔溫差大于80℃〕，在冷卻過程中存在較大的收縮應力，容易導致底部開裂。6.底注單層澆道結論：是主要原因。要因確認108測頭組型時，制作兩個定尺桿，測頭尺寸分別為50mm、52mm，測量外型與芯子之間的距離，在小于50mm或大于52mm時，通過移動外型，可以確保外型與芯子之間的距離在50～52mm之間，保證鑄件皮厚根本均勻，用超聲波測厚儀，檢測有裂紋的大斗厚度，結果為50.2～51.8mm。結論：組型合箱定尺差不是主要原因。7.組型合箱定尺差要因確認109時間〔分鐘〕裝爐保溫60分鐘保溫30分鐘恒溫120分鐘≈200℃650℃溫度〔℃〕870±10℃≤50℃/h≤200℃結論：不是主要原因。要因確認11012現狀調查，過去澆注完畢后放置8小時，才開箱進行水爆清砂作業。現場試驗，大斗澆注結束后放置7.5小時，用熱電偶測溫儀檢測鑄件各個部位外表溫度，實際溫度最高不超過429℃，可以斷定鑄件已經完全凝固，滿足水爆清砂的要求〔控制溫度在360℃～470℃〕。芯砂強度高砂芯為實心結構底注單層澆道9.水爆清砂溫度高結論：不是主要原因。要因確認真正原因大斗出現裂紋111對策制定原因對策目標措施完成地點負責人完成時間芯砂強度高降低芯砂強度芯砂強度控制在0.17～0.23KPa，退讓性能好。1．正交試驗確定原砂粒度、原砂用量、水玻璃濃度、摸數及用量鑄鋼配砂作業區賀茲宏蘇興平2006.4.10砂芯為實芯結構改變砂芯結構砂芯收縮量大于65mm，退讓性能好。1．中間放置一根Ф1200mm鋼管，長度比鑄件高度短200mm；2．鋼管外面纏繞2~3層草墊；3．外層用芯砂，中間用背砂，鋼管里用大塊舊砂填充。鑄鋼造型作業區王長青賀曙慶張海良2006.4.22底注單層澆道改變澆鑄方式鑄件上下面溫差小于10℃1．采用雙層澆道，頂注和底注同時進行澆注。鑄鋼澆注作業區李向義任彥民趙蘇有2006.5.1112實施一 降低芯砂強度，配制合格的芯砂對策實施類別項目名稱數值技術資料要求配比原砂粒度0.106～0.425mm占93.6%0.106～0.425mm占92%原砂SiO2含量96%>95%水玻璃密度1.50/cm31.48～1.56g/cm3水玻璃模數2.32.2～2.40水玻璃用量85Kg/t80～90Kg/t芯砂性能濕透氣性245>200水分含量5.87%5.0～6.0%濕強度0.259kPa0.17～0.23kPa113實施一 降低芯砂強度，配制合格的芯砂實驗考核指標：芯砂的強度，參考指標：水分、透氣性。實驗因素：原砂粒度、原砂SiO2含量、水玻璃密度、水玻璃模數、水玻璃用量，實驗參數取值確定如下：對策實施因素1－原砂粒度分布位級1：原砂粒度為0.106～0.425mm占92%以上；位級2：原砂粒度為0.106～0.425mm占94%以上。原砂粒度為0.106～0.425mm占的比例越多越好，其價格也越來越高，經過討論確定92%和94%來試一試。因素2－原砂SiO2的含量位級1：原砂SiO2含量為95%以上；位級2：原砂SiO2含量為97%以上。原砂的SiO2含量與芯砂強度的關系，小組成員沒有底，根據前面試驗值〔為96%〕，選用95%和97%來試一試。因素3－水玻璃的密度位級1：1.4g/cm3；位級2：為1.3g/cm3。水玻璃密度越大，它的含量越多，由于芯砂的濕強度高，應該降低的密度，來降低芯砂的強度。114因素名稱位級Ⅰ位級Ⅱ過去實際取值因素1原砂粒度92%94%0.106～0.425mm占93%因素2原砂SiO2含量95.0%97%96%因素3水玻璃密度1.4g/cm31.3g/cm31.5g/cm3因素4水玻璃模數2.22.42.3因素5水玻璃用量80Kg/t75Kg/t85Kg/t因素4－水玻璃的模數水玻璃模數怎樣影響芯砂強度，小組成員沒有進行試驗，不知道它們的關系，經過大家討論，選用位級1：2.2；位級2：2.4進行試驗。因素5－水玻璃用量位級1：80Kg/t〔每一噸原砂用80Kg水玻璃〕；位級2：75Kg/t。水玻璃用量越多，芯砂的強度越高，試驗時只有減少它的用量。經過討論，試驗因素位級表如下：對策實施實施一115實驗方案及結果根據因素位級表，小組成員選用試驗表L8(27)，方案及結果見下表。試驗號因素結果因素1因素2因素3因素4因素5強度KPa透氣性水分%列號123451111220.1532784.742212210.1652465.203122220.1462954.784221210.1792635.425112110.1612575.156211120.1572714.657121110.1832575.478222120.1383124.72位級Ⅰ0.6430.6360.6720.6390.688位級1+位級2=1.282位級Ⅱ0.6390.6460.6100.6430.594極差0.0040.0100.0620.0040.094對策實施實施一116對策實施實施一組分名稱原砂粒度原砂SiO2含量水玻璃密度水玻璃模數水玻璃用量組分1≥92%≥95.0%1.4g/cm32.280Kg/t組分2≥91%≥95.0%1.4g/cm32.180Kg/t組分3≥91%≥94.0%1.4g/cm32.180Kg/t組分4≥92%≥94.0%1.4g/cm32.280Kg/t117對策實施實施一試驗結果見下表：

組分名稱芯砂的濕強度透氣性芯砂的水分其它鑄造缺陷組分10.175KPa2745.51%無組分20.164KPa2795.53%無組分30.173KPa2695.57%大面積化學粘砂組分40.171KPa2735.54%小面積化學粘砂配置芯砂是機械化作業，為了確認芯砂強度是否合格，小組成員決定抽樣進行檢驗，把芯砂強度與下限〔0.170kPa〕的差值加以研究，用—R

控制圖加以控制并進行分析。

從2006年4月22日開始，抽查每周二、四配置的芯砂，每天出砂十五分鐘后開始取樣，間隔十分鐘連取五個樣本，樣本容量為5，收集21個樣本數據，記錄如下〔放大1000倍〕，并計算出樣本統計量。118對策實施實施一樣本抽結果查統計分析表6.296.33總平均7630628952154.623627532068.84412967101945.628645851878.04091064111758.64368108111656.231598451596.6335123761463.216152711374.221168241257.2367106851154.422834521068.6436128710945.427468548663065973778.241871376663.61825731576.633465117478.040851287396.231264118287353115971Rx∑xx5x4x3x2x1樣本號--119對策實施實施一樣本分析ABCCBUCLLCLAR---控制圖從R控制圖中可以看到：沒有出現出界的點子，同時點子也是隨機出現的，說明過程處于統計控制狀態，可以繪制x控制圖。—R圖中心線 CL=R=6.29kPaUCL=D4×R，查表得出D4=2.115，UCL=2.115×6.29≈13.30kPaLCL=D3×R，查表得出D3為負值，所以LCL=0———120對策實施實施一

控制圖中可以看到：沒有出現出界的點子，同時點子也是隨機出現的，說明配砂過程處于穩定狀態。樣本分析—X

圖中心線 CL=X=6.33kPaUCL=X+A2×R，由于n=5，查表得出A2=0.557，UCL=6.33+0.577×6.29≈9.96kPaLCL=X+A2×R，LCL=6.33-0.577×6.29≈2.70kPa＝——＝＝AUCLLCLBC----控制圖ABC121芯砂鋼管澆道草墊背砂大斗高1600mm，鋼管Ф1200的長度為1400mm，并在管壁上鉆制三排〔每排6個〕Ф24mm的孔，方便排氣，減小收縮阻力。鋼管外面纏繞3層草墊，它的單面厚度為30mm，遇高溫燃燒，增加退讓性。鋼管內填充大砂塊，直徑大約在100～150mm，增加透氣性。4.中間用背砂填充，外面用芯砂，它的厚度大約200mm，用刮板定型,既有強度，又有很好的退讓性。

實施結果：砂芯退讓性好，收縮量到達65mm。實施二制作砂芯對策實施1221、在上面增設一層澆道，開設四個水口，澆注時鋼水可以從上下兩個方向同時充型。2、兩層澆道設計成以下圖結構，減小高溫鋼水對砂型的沖擊，防止掉砂，減少夾砂傾向，提高鑄件抗拉強度。實施結果：澆注結束，測量大斗上部、底部溫度，兩者溫度差值小于7℃。實施三 開設澆道對策實施型腔123小組成員統計2006年5月～7月大斗鑄造情況，結果見下表：項目名稱無缺陷裂紋縮孔澆不足包砂跑火尺寸超差數量20048211焊補數量0047201合格數量20047201廢品數量0001010活動前大斗合格率68.2%活動目標值90%活動后大斗合格率94.44%鑄造大斗36件，一次鑄造合格20件，14件修補后合格，共有34件合格大斗，其合格率為94.44%。從柱狀比照圖可以看到：這次活動到達了目的。效果檢查1、目標值完成情況124項目自我評價活動前活動后現狀評分現狀評分團隊協作被動協作2主動去協商溝通5質量改進領導組織才參與2自己主動改進5參與意識勉強參加3積極參與5學習時間12時/月·人320時/月·人5QC技法7種技法3.510種技法5解決問題3個/月·人1.58個/月·人4提出問題6個/月·人212個/月·人42、經濟效益效果檢查大斗每件重5.46噸，毛坯本錢價為65