企業(yè)組織與經(jīng)營環(huán)境年月真題

11743202010

1、【單選題】下列屬于第三產(chǎn)業(yè)的是

零售業(yè)

化工業(yè)

A:

建筑業(yè)

B:

畜牧業(yè)

C:

答D:案：A

解析：第三產(chǎn)業(yè)即各類服務(wù)或商品。包括：交通運輸、倉儲和郵政業(yè)，信息傳輸、計算機

服務(wù)和軟件業(yè)，批發(fā)和零售業(yè)，住宿和餐飲業(yè)，金融業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)，租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)，

科學研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè)，水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)，居民服務(wù)和其他服務(wù)

業(yè)，教育，衛(wèi)生、社會保障和社會福利業(yè)，文化、體育和娛樂業(yè)，公共管理和社會組織，

國際組織等行業(yè)。

2、【單選題】不屬于國家經(jīng)濟體系組成部分的是

個人

企業(yè)組織

A:

設(shè)備

B:

國家

C:

答D:案：C

解析：國家經(jīng)濟體系由三個組成部分：個人、企業(yè)、國家

3、【單選題】下列屬于快速消費品的是

空調(diào)機

汽車

A:

個人電腦

B:

礦泉水

C:

答D:案：D

解析：快速消費品界定包括包裝的食品、個人衛(wèi)生用品、煙草及酒類和飲料。之所以被稱

為快速，是因為他們首先是日常用品，它們依靠消費者高頻次和重復的使用與消耗通過規(guī)

模的市場量來獲得利潤和價值的實現(xiàn)，典型的快速消費品包括日化用品、食品飲料、煙酒

等

4、【單選題】企業(yè)目標可能會降低企業(yè)失敗風險的是

銷售收入最大化

在不同市場上開展經(jīng)營活動

A:

利潤最大化

B:

市場領(lǐng)導者

C:

答D:案：B

解析：企業(yè)在不同市場上開展經(jīng)營活動，可能會降低企業(yè)失敗的風險。P25

5、【單選題】政府控制供水供電行業(yè)的原因的是

實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟

防止私人壟斷

A:

提升企業(yè)效率

B:

提高服務(wù)質(zhì)量

C:

答D:案：B

解析：政府控制供水供電行業(yè)的原因的是防止私人壟斷

6、【單選題】下列企業(yè)中，實行有限責任制度的是

個體企業(yè)、合伙制企業(yè)

合伙企業(yè)、有限責任公司

A:

有限責任公司、股份有限公司

B:

合伙企業(yè)、股份有限公司

C:

答D:案：C

解析：實行有限責任制度的是有限責任公司、股份有限公司

7、【單選題】下列工作最有可能引入勞動分工制度的是

空調(diào)生產(chǎn)

玻璃清潔

A:

理發(fā)

B:

牙醫(yī)

C:

答D:案：A

解析：勞動分工：工作以及生產(chǎn)過程會在不同的員工之間進行劃分。P72

8、【單選題】企業(yè)可以從勞動分工中獲益，但是在小企業(yè)，勞動分工都是不可能的。這是規(guī)

模經(jīng)濟類型的

財務(wù)規(guī)模經(jīng)濟

管理規(guī)模經(jīng)濟

A:

技術(shù)規(guī)模經(jīng)濟

B:

采購規(guī)模經(jīng)濟

C:

答D:案：C

解析：技術(shù)規(guī)模經(jīng)濟是指企業(yè)可以從勞動分工中獲益，但是在小企業(yè)，勞動分工都是不可

能的。P75

9、【單選題】下列選項中，屬于矩陣型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點的是

員工有更多的晉升機會

共同興趣與技術(shù)能力的員工在同一個部門

A:

組織內(nèi)的協(xié)調(diào)活動變得簡單

B:

加強部門之間的橫向聯(lián)系

C:

答D:案：D

解析：矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點有：有利于解決比較復雜的問題，能充分利用各種技能和專

業(yè)知識；節(jié)省溝通時間；加強部門之間的橫向聯(lián)系等。P94

10、【單選題】組織內(nèi)的規(guī)章制度所明文規(guī)定的，與職位有關(guān)的權(quán)力的是

專長權(quán)

法定權(quán)力

A:

個人影響權(quán)

B:

經(jīng)濟權(quán)力

C:

答D:案：B

解析：法定權(quán)力。制度權(quán)是由組織內(nèi)的規(guī)章制度所明文規(guī)定的，是與職位有關(guān)的權(quán)力。

P102

11、【問答題】廣東佛山是中國最大的陶瓷生產(chǎn)基地和商貿(mào)物流集散地，形成了全國乃至全

球最大、產(chǎn)業(yè)鏈最完善的陶瓷產(chǎn)業(yè)集群區(qū)。佛山是中國四大古鎮(zhèn)之一，歷史上由于陶土資源

豐富、水陸交通便利，歷來有“南國陶都”的美譽。佛山陶瓷產(chǎn)業(yè)不僅具有規(guī)模大、中小企

業(yè)數(shù)量眾多等特點，而且已經(jīng)形成了龐大的專業(yè)市場，相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)如陶機、原料、釉料、

配件，甚至專業(yè)媒體和中介機構(gòu)都非常成熟。由于產(chǎn)業(yè)的集群效應(yīng)，研發(fā)人才、銷售人才、

策劃人才、生產(chǎn)技術(shù)人才的市場比較發(fā)達，形成全國最大的陶瓷產(chǎn)業(yè)人才集散地。然而陶瓷

行業(yè)屬于高污染、高耗能行業(yè)，佛山的陶瓷產(chǎn)業(yè)過于集中，多年以來造成了嚴重的環(huán)境污

染、交通擁堵等問題，為此佛山市實行“雙轉(zhuǎn)移”戰(zhàn)略，推動陶瓷產(chǎn)業(yè)的升級轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)節(jié)

能減排。大量佛山陶瓷廠逐漸外遷到周邊的三水、清遠等地，佛山陶瓷基地則保留創(chuàng)新研

發(fā)、文創(chuàng)旅游、總部功能等功能，致力于打造成為中國陶谷。請回答以下問題:(1)外部

規(guī)模不經(jīng)濟的含義。(10分)(2)結(jié)合上述材料說明外部規(guī)模經(jīng)濟。(10分)

答案：（1）由于產(chǎn)業(yè)在某地區(qū)內(nèi)過于集中，那么就可能造成本地區(qū)內(nèi)過于擁擠、勞動力

短缺、高房價、交通阻塞以及環(huán)境污染，所有這些都會增加企業(yè)成本。（2）如果產(chǎn)業(yè)

在某個地區(qū)聚集，那么處于該地區(qū)的企業(yè)就會享受到很多由此帶來的利益。這種現(xiàn)象稱為

外部規(guī)模經(jīng)濟或集聚經(jīng)濟，這種優(yōu)勢可以降低企業(yè)的成本。例如，如果產(chǎn)業(yè)在某地區(qū)聚

集，那么該地區(qū)的許多勞動力都會逐漸獲取從事該產(chǎn)業(yè)所需的技能；該產(chǎn)業(yè)的相關(guān)的附屬

產(chǎn)業(yè)也會比較繁榮，從而可以獲得方便的各種支持服務(wù)；產(chǎn)業(yè)集中也給富有創(chuàng)業(yè)能力的企

業(yè)帶來很多機會。評分標準：0～3分：答案含糊不清或者不恰當4～7分：考生給

出了相應(yīng)的答案，但是并不完整，理解也存在一些問題。8～10分：考生能夠清晰地理

解該問題，并且給出了較為全面、符合邏輯的解釋。評分標準：0～3分：答案含糊

不清或者不恰當4～7分：考生給出了相應(yīng)的答案，但是并不完整，理解也存在一些問

題。8～10分：考生能夠清晰地理解該問題，并且給出了較為全面、符合邏輯的解釋。

12、【問答題】IBM公司1911年創(chuàng)立于美國，50年代在大型計算機時代成名，成為全球最

著名的計算機硬件制造商，然而在80年代IBM錯失了PC(個人計算機)的發(fā)展機遇，到90年

代初期，IBM已經(jīng)連年虧損、瀕臨倒閉。1993年4月1日，郭士納出任IBM董事長兼CEO。郭

士納否決了拆分公司的提案，而是使IBM的觸角向全球擴展，業(yè)務(wù)更加多元化;改變了IBM的

經(jīng)營模式，使其經(jīng)營重點從硬件制造轉(zhuǎn)向提供服務(wù)。進行組織模式變革，實行垂直管理模

式，建立多個行業(yè)集團。郭士納個性強硬，堅持采用休克療法，大幅削減成本，完善預算管

理，建立有效的管理控制系統(tǒng)，并成功地說服董事會進行結(jié)構(gòu)重組。進行薪酬績效改革，建

立業(yè)績導向浮動的考核激勵體系。郭士納拋棄電視電話會議的形式，以電子郵件的方式與員

工進行溝通，于是他總有辦法聽到客戶、員工的聲音，看到市場的變化。在郭士納領(lǐng)導下，

IBM終于重振雄風，成為全球最大的信息技術(shù)和業(yè)務(wù)解決方案公司，郭士納也成為力挽狂瀾的

傳奇式經(jīng)理人。請回答以下問題:(1)什么是管理過程?結(jié)合以上材料說明管理者從事的活

動。(10分)(2)領(lǐng)導的有效性的決定因素有哪些?(10分)

答案：（1）管理過程指管理者通過制定全面的計劃、組織資源，并對員工進行有效地指

揮、領(lǐng)導和控制來實現(xiàn)企業(yè)目標。管理者從事的活動包括有效計劃、組織、有效領(lǐng)導、員

工管理、協(xié)調(diào)、控制、溝通和預算等。評分標準：0～3分：答案含糊不清或者不恰當

4～7分：考生給出了相應(yīng)的答案，但是并不完整，理解也存在一些問題。8～10分：

考生能夠清晰地理解該問題，并且給出了較為全面、符合邏輯的解釋。（2）領(lǐng)導的有

效性取決于組織是否有一個清晰的目標以及是否有相應(yīng)的企業(yè)戰(zhàn)略做支撐。當你知道需要

達到什么目標時，領(lǐng)導起來就容易多了。一旦目標明確，領(lǐng)導者還需要密切關(guān)注團隊成

員，以確保他們能夠訓練有素地完成目標。另外，管理者必須確保溝通渠道的明確性與多

向性。這樣，管理者就可以對其員工提供建議和鼓勵，員工們也可以與其一起討論問題。

評分標準：0～3分：答案含糊不清或者不恰當4～7分：考生給出了相應(yīng)的答案，但

是并不完整，理解也存在一些問題。8～10分：考生能夠清晰地理解該問題，并且給出

了較為全面、符合邏輯的解釋。

13、【問答題】BYD股份公司創(chuàng)立于深圳，之前主要從事充電電池的生產(chǎn)，并迅速成為全世

界第二大充電電池生產(chǎn)商，BYD電池兼并秦川汽車后開始成立自己的汽車公司。BYD憑借其先

進的電池生產(chǎn)技術(shù)和知識產(chǎn)權(quán)的響亮名稱，很快在新型汽車生產(chǎn)領(lǐng)域占據(jù)了一席之地。BYD的

車型總數(shù)將近二十個，其中E6屬于純電動轎車、DM為雙模電動車、K9則為純電動客車，這

些都屬于新能源汽車的范圍。環(huán)境危機和能源危機日益成為人們關(guān)注的焦點，新能源汽車

產(chǎn)業(yè)的發(fā)展得到中國政府的高度重視，中國政府制定了促進新能源車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，

對新能源車企業(yè)和消費者都給予了財政補貼和稅收優(yōu)惠。當前中國經(jīng)濟正由高速增長向中高

速增長轉(zhuǎn)換，雖然經(jīng)濟增長速度略有降低，但總體來看中國經(jīng)濟運行平穩(wěn)，穩(wěn)中有進，穩(wěn)中

向好。當前我國的教育體系已實現(xiàn)由精英教育向大眾化教育的轉(zhuǎn)型，教育培訓體系逐漸健

全，為新能源汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了較高素質(zhì)的人才儲備;汽車消費者越來越年輕化，更能轉(zhuǎn)

變消費觀念、接受新能源汽車。目前全球范圍內(nèi)新能源汽車發(fā)展都在起步階段，技術(shù)路線還

有多種選擇，知識產(chǎn)權(quán)壁壘尚未形成，國家標準尚在制定，規(guī)模化生產(chǎn)正在醞釀，競爭格局

尚未確定，這都為我國汽車企業(yè)提供了追趕的機會。BYD擁有較好的成本控制能力。鋰電池

是新能源汽車的核心部分之一，BYD公司以前主要從事包括電池生產(chǎn)在內(nèi)的IT行業(yè)，因此在

新能源汽車方面也具有成本優(yōu)勢。BYD充分利用中國的人力成本優(yōu)勢，將原本的“機器人”模

式改為“機器+人”的生產(chǎn)模式，也大大減少了生產(chǎn)成本。然而BYD在新能源汽車的技術(shù)方面

同世界先進水平相比，差距仍然很大，在電池、電機以及電機控制技術(shù)等關(guān)鍵領(lǐng)域仍然相對

落后。從中國新能源汽車的發(fā)展程度來看，還沒有達到國際上的先進水平，配套的鋼鐵、電

力、零部件、金融以及一些相關(guān)的配套設(shè)施比如充電站等都沒有形成一定的規(guī)模，這使得新

能源汽車產(chǎn)業(yè)目前的發(fā)展相對比較孤立。全球新能源汽車近幾年的銷量呈飛速上漲的趨

勢，其中美國增幅最大，其次是歐洲，中國居全球第三。新能源汽車存在著廣闊的市場前

景，并且隨著汽車工業(yè)的快速發(fā)展，伴隨著人們購買能力的不斷增強，一方面汽車的價格會

不斷降低，而另一方面人們的購買能力會不斷增強，這對于新能源汽車的消費市場來說無疑

是-個巨大的發(fā)展機遇。然而盡管國內(nèi)汽車生產(chǎn)和銷售的熱度不斷高漲，但是人們對于新能源

汽車的市場認可程度卻始終不高。無論是產(chǎn)量還是銷量，新能源汽車所占的比重絕對數(shù)仍舊

很低，僅達到汽車總量的3%左右。消費者始終認為傳統(tǒng)的燃油汽車動力足、安全性好且做工

純屬，相比較下，新能源汽車所面臨的時速低、續(xù)駛里程短、充電不便以及價格昂貴等弊端

始終成為制約其銷量的重要因素。寧波ZW是一家汽車電子配件廠商，是ＢＹＤ的主要供應(yīng)

商之一，日前ＢＹＤ兼并了寧波ＺＷ，實現(xiàn)了汽車產(chǎn)業(yè)鏈的延伸。ＢＹＤ原有的產(chǎn)品線只限

于小型汽車，目前ＢＹＤ正準備兼并ＳＸ客車公司，實現(xiàn)產(chǎn)品線向商用車領(lǐng)域的延伸。ＢＹ

Ｄ還兼并了汽車銷售商ＬＹ，建立其覆蓋全國的銷售體系。請回答以下問題：（1）結(jié)合

案例對ＢＹＤ進行ＰＥＳＴ分析。（10分）（2）結(jié)合案例對ＢＹＤ進行ＳＷＯＴ分析。

（10分）（3）ＢＹＤ在發(fā)展過程中有哪些不同類型的兼并？（10分）（4）根據(jù)以上分

析，對ＢＹＤ的發(fā)展戰(zhàn)略提出對策建議。（10分）

答案：（1）政治因素：中國政府制定了促進新能源車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，對新能源車

企業(yè)和消費者都給予了財政補貼和稅收優(yōu)惠。經(jīng)濟因素：中國經(jīng)濟增長速度雖然略有降

低，但總體來看運行平穩(wěn)，穩(wěn)中有進，穩(wěn)中向好。社會因素：教育培訓體系逐漸健全，

提供了較高素質(zhì)的人才儲備；汽車消費者越來越年輕化，更能接受新能源汽車。技術(shù)因

素：目前全球范圍內(nèi)新能源汽車發(fā)展都在起步階段，技術(shù)路線還有多種選擇，知識產(chǎn)權(quán)壁

壘尚未形成。評分標準：0～3分：考生所給的答案比較混亂且不完整4～6分：所

給答案表明考生對該問題有一定理解，但是答案卻不完整且理解出現(xiàn)一些小問題。7～

10分：考生可能沒有給出一個很全面的解釋，但是卻能清晰地理解BYD的PEST分析。

（2）BYD的優(yōu)勢：BYD擁有較好的成本控制能力，大大減少了生產(chǎn)成本。BYD的劣

勢：BYD在新能源汽車的技術(shù)方面同世界先進水平相比，差距仍然很大。BYD的機會：

新能源汽車存在著廣闊的市場前景。BYD的威脅：人們對于新能源汽車的市場認可程度

卻始終不高。評分標準：0～3分：考生所給的答案比較混亂且不完整4～6分：所

給答案表明考生對該問題有一定理解，但是答案卻不完整且理解出現(xiàn)一些小問題。7～

10分：考生可能沒有給出一個很全面的解釋，但是卻能清晰地理解BYD的SWOT分析。

（3）BYD電池兼并秦川汽車：混合兼并BYD兼并寧波ZW：后向兼并BYD兼并SX客車

公司：側(cè)向兼并BYD兼并汽車銷售商LY：前向兼并評分標準：