物業管理的屬性所謂物業管理，在廣義上理解，就是指一切有關房地產開發、租賃、銷售及售后服務，包括房屋、設備與設施查勘鑒定、維修和保養，物業區域內負責環保、綠化、清潔和車輛管理等。使之保持正常狀態的監管并提供相應服務的行為。所以物業管理是集管理、經營、服務一于體，是按照房地產經營管理社會化、商品化、專業化、企業化的要求，對以房產為核心的物業實施有效管理的過程，以達到為居民提供良好服務的目的。物業管理的勞動服務同其他勞動服務相比又有自己的屬性：綜合性：物業管理按照“一流管理，綜合服務”的原則實施。它要求物業公司員工通過大管家式的綜合服務，造就一個以物業為中心的有利于業主（使用人）生活與工作的“微型”社會，以多樣化、全方位、針對性的服務項目和高效優質的勞務供給，創造出安全、整潔、優美、舒適、方便的居住和工作環境，成為綜合服務最顯著的特點。代辦性：物業管理的一切管理服務項目都是一種代替業主和使用人辦理的事務，如代為管理物業區域的環境衛生、綠化、安全、代辦裝飾服務、家電維修保養、家政服務、商務服務和各種代付、代辦事項等等。委托性：這是綜合服務中具有委托代理性質的服務方式。當住戶因健康、時間、知識、信息、能力等的局限，遇到生活上或工作上的多方面問題而難以自理時，物業管理公司員工便有求必應地提供相應的服務。因此，委托性服務是一種臨時性的、不固定的、專項性的、業戶自愿選擇的特約服務方式。如委托代聘各種類型的保姆、家教和醫療護理，委托代看空房和家具，委托代辦家庭清潔、消毒、打蠟，委托代繳水、電、煤氣和電話費，委托代購物品、委托代裝家用電器等等。二、物業管理的作用物業管理是房地產經濟體制改革不可缺少的配套工程，并具有深化、促進和完善房地產經濟體制改革的作用。物業管理是房地產經營活動的基本環節，具有促進和提高房地產經營效益，繁榮和完善房地產市場的重要作用。物業管理是改善市居民居住條件，提高居住水準的基礎工作。為居民營造成一個方便、文明、整潔、安全的生活環境。優質的物業管理不僅體現城市的優美形象，也是優化投資環境、吸引外商在華置業的重要條件。物業管理是提供商品勞務的行業，物業管理面廣量大，能提供廣泛的就業機遇。三、物業管理的原則與宗旨物業管理的原則與宗旨，是指導物業管理運作的基本要求和理順物業管理方方面面的依據。物業管理的基本原則說明一、業主自治與專業管理相結合的原則業主自治管理業主自治管理是指業主在物業管理中處于主導地位，但這不意味業主實施管理，而是通過合同的形式委托物業管理專業實施各項具體管理實務即：權利、決策、選聘、審議和監督權義務：履行合同、公約和規章制度、協助和協調各方關系2．專業化管理（1）有精干、高效的機構（管理公司、專業服務公司和公司內部的各種專門機構來實施各種服務項目）（2）有精干的專業管理人員和工程技術人員，這些人員需經過規范化的培訓和考核，取得崗位資格或等級證書。（3）有現代化的常用專用設備，這是專業管理的物質保證。（4）有科學的、規范化的、齊全的管理制度和工作程序、流程圖、保證專業化管理的正確實施。二、屬地管理與行業管理相結合的原則指物業區域所在地的政府、街道辦事處、相關專業部門和物來管理行業主管按各自職責范圍共同負責小區的管理工作，地方性的工作由統一協調，專業性的工作歸口行業和相關部門如市政、綠化、衛生、交通、供水、供氣、供熱、郵電、廣播、供電、環衛、環保等專業部門則可按專業歸口的原則分工，負責物業區域中的有關工作。三、統一管理、綜合服務的原則統一管理（一體化）（1）管理一體物業區域內的建筑物、附屬設備、設施、區域環境等都同一個單位統一管理（2）服務一體化對業主和使用人的各種服務事項、包括專項、特約、代辦項目都由一個單位統一實施（3）協調一體化業主使用人、承租人有關物業事務的協調、聯系由一個單位統一負責處理（4）經濟管理一體化有關物業管理的經濟來往，包括各種物業管理費用的收支、基金的管理和物業經營的財務管理都由一個單位負責綜合服務（1）高效優質和綜合服務的基本要求是講究服務的效用。主動為業戶提供方便、舒適、滿意的服務（2）以業主和使用人為中心來開展多樣化、全方位、多功能的服務（3）綜合服務提供了個性化的周到服務，就能贏得不同類別業戶的歡迎四、社會化的原則社會化的管理不僅是一個開放性管理，又是一個系統化的管理。因此，必須在崗位、機構設置中隨時注意橫向、縱向關系的協調，始終在考慮搞好自己公司的同時，擺正各部門機構在整個管理系統中的位置，妥善處理各個職能部門、業主、社會方方面面的關系物業管理的基本原則說明五、市場競爭的原則市場經濟是一個競爭的經濟，業主和物業管理企業在平等的條件下通過市場用招投標或協議的方式建立委托管理服務關系，對于原來房管所轉制而業的物業公司來說，最重要的是轉換企業內部經營機制，調整企業經營職能，通過自己的優質服務和良好的聲譽才能在市場上取得一席之地六、契約化的原則物業管理的全部運作過程都應建立在契約的基礎上，以業主委員會建立，委托管理到具體地每一經營、服務項目的確定和操作，都以一系列的契約為準則。契約應具有法律的效力七、同步的原則良好的物業管理應該在物業設計，建造時就介入，即超前原則，力求做到設計、施工、管理一體化以上幾個原則，體現了物業管理的指導思想，也就是物業管理的宗旨，即營造良好的“安居樂業”的環境。市城鄉規劃管理局：我縣在“田園城市”建設中注重城鄉統籌協調發展，科學發展。規劃上以縣城建設為中心，鄉鎮建設為紐帶，新農村建設為基礎全面促進縣域經濟、社會、環境協調可持續發展。現將相關具體工作統計如下：一、高度重視，組織健全成立專門組織機構調查研究、協調處理我縣“田園城市”規劃建設。為確保“田園城市”規劃建設高品質、高效率，由分管規劃建設副縣長李斌任組長，規劃、建設、交通、水利、農業、各鄉鎮等部門為成員單位的“田園城市”規劃建設領導小組，并下設“田園城市”規劃建設辦公室，由縣城鄉規劃局局長任樂福為辦公室主任，具體落實相關規劃建設工作。二、近期工作情況1、實施滬蓉高速公路**收費站提升改造，提升城市對外形象。省政府決定對高速公路服務區進行提檔升級改造，我縣境內的成南高速**服務區作為全省首批試點的七個站點之一，得到了省交通廳和市、縣兩級政府的高度重視。為次，我局正組織人力，就服務區升級對我縣縣域經濟的影響做了專門的分析和論證，并對服務區周邊區域進行相應的規劃。2、狠抓鄉鎮規劃規范化、科學化。組織專家組對《**縣**鎮城鎮總體規劃》做評審，目前該規劃已原則通過，正在就專家組所提的一些細節問題進行修改完善，正啟動《**縣**鎮城鎮控制性詳細規劃》編制前期工作。3、加強新農村規劃全覆蓋，統籌城鄉協調可持續發展。為了更加全面的推進生態田園城市建設，統籌城鄉發展。我局特委托**規劃建筑設計研究院（甲級資質）為我縣編制《**縣新村建設總體規劃》。本規劃將覆蓋了全縣所有的鎮鄉、行政村，與《**縣城市總體規劃》、各鎮鄉總體規劃共同構成一個較為完善的城鄉規劃體系，基本實現了規劃編制的全域覆蓋。4、注重城鄉環境提升，建設全方位生態、宜居**。對《**鎮環境優美鄉鎮規劃》和《**鎮環境優美鄉鎮規劃》，配合各鎮鄉搞好新農村聚居點（蓬萊鎮幸福村、吊腳樓村，**鎮**村，**鎮夏家溝村、文武村）的上檔升級改造規劃和環境優美示范街區的整治工作。二、下一步開展工作情況1、做好城市總體規劃評估啟動工作，為城市總體規劃修編奠定基礎。**城市經過多年的發展，城市總體規劃相對滯后，今年我縣擬啟動總規評估，根據評估意見進行總體規劃修編，為“田園城市”建設奠定理論基礎和科學依據。2、加快鄉鎮規劃規范化、科學化建設，做好城市與鄉村的紐帶規劃。近期我們將啟動**等六個鄉鎮的總規評審工作，并督促各鄉鎮啟動控制性詳細規劃編制工作，使鄉鎮建設有法可依，科學、可持續的健康發展。3、狠抓新農村規劃建設，牢固“田園城市”建設基礎細胞。新星創業計劃商業計劃書編寫提綱一、創業者和創業計劃——創業者簡介，重點介紹創業者的業務專長和已取得的業績。——創業機會概述，應對產品（服務）和市場機會進行簡要描述。——創業目標二、市場分析——市場現狀綜述，應詳細描述顧客、市場的現實需求，市場的容量和成長潛力，市場的細分及其特征。——市場發展趨勢，應詳細分析市場發展趨勢，各影響因素及其對市場的具體影響。——競爭分析，要詳細分析所有現實和可能的競爭對手的情況，包括他們的產品、銷售額、市場份額、經濟實力以及各自優勢與劣勢。——市場定位，應詳細說明本產品（服務）的目標顧客、目標市場和市場競爭力，可能的市場地位和市場份額。（以上應說明資料來源與選擇的預測辦法）三、產品（服務）——產品（服務）介紹，主要包括產品（服務）的技術原理、技術水平、新穎性和獨特性，主要用途和應用范圍，經濟壽命和所處階段，未來發展預測。——產品（服務）的市場保護措施——產品（服務）研發計劃——產品（服務）生產計劃（以上應注明資料及信息來源）四、市場營銷——營銷方式和渠道——營銷隊伍——促銷計劃——價格策略五、財務計劃財務計劃主要是對創業前三年