2023質量月企業員工全面質量管理知識考前自測題含答案（通用題型）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.組織核心競爭力的培育和發展戰略有效執行的落腳點是（）

A.科學確定組織的關鍵過程B.大力培養組織全過程C.重點落實組織過程末尾D.重點落實組織過程開頭

2.PPAP過程中可被接受但需要改進的條件是（）

A.指數＞1.67B.1.33≤指數≤1.67C.指數＜1.33D.指數＜1.33或指數＞1.67

3.世界計量日是每年的（）。

A.6月20日B.5月20日C.5月18日D.6月18日

4.檢驗準確率與錯檢率是用來考核（）的。

A.產品質量B.制造質量C.檢驗質量D.質量監督水平

5.在質量管理中,因果圖的程序不包括（）

A.規定結果B.規定原因的類別C.提出識別改進的機會D.選取最大原因繼續研究

6.對QC小組評審的重心應放在審核成果的真實性及有效性上，因此現場評審的成績占總成績的()為宜。

A.0.5B.0.6C.0.7D.0.8

7.實施6sigma的過程DMAIC是指（）。

A.定義，測量，分析，改進，控制

B.定義，計劃，執行，改進，控制

C.定義，測量，分析，計劃，改進

D.定義，計算，測量，改進，控制

8.質量管理部門人員的工資及福利費屬于（）。

A.預防成本B.鑒定成本C.內部故障成本D.外部故障成本

9.創立了世界上第一個認證標志的國家是()。

A.美國B.英國C.德國D.日本

10.對一批產品的每一個產品、每一個過程或每一項服務都進行檢驗屬于（）。

A.全數檢驗B.抽樣檢驗C.工序檢驗D.固定檢驗

11.我國的質量體系認證工作正式起步于（）。

A.1978年B.1988年C.1992年D.1996年

12.設P0=0.1%，當批實際質量為千分之一時，使用當p=0.1%時接收概率為99%地抽樣方案，該方案地（）

A.生產方風險為99%B.生產方風險為千分之一C.使用方風險為1%D.生產方風險為1%

13.以下（）不屬于頭腦風暴法時所遵循的原則。

A.自由暢想B.避免批評C.多多益善D.限時完成

14.()是質量管理體系建立與實施的關鍵。最高管理者應帶頭以增強顧客滿意為目的，確保顧客要求得到確定并予以滿足。

A.注重實效B.領導作用C.持續改進D.八項質量管理原則

15.主營業務收入和利潤總額可看作（）結果的測量指標。

A.市場B.財務C.戰略D.領導

16.《卓越績效評價準則》要求調查（）。

A.顧客滿意度B.員工滿意度C.供應商滿意度D.顧客滿意度與員工滿意度

17.那些即使不充分提供也不會使顧客也不會使顧客感到特別的興奮和滿意，一旦不足就會引起強烈不滿的質量特性是（）。

A.魅力特性B.必須特性C.固有特性D.賦予特性

18.（）是研究成對出現的兩組數據之間關系的圖示技術，幫助分析兩個變量之間的關系。

A.直方圖B.散布圖C.趨勢圖D.排列圖/柏拉圖

19.生產方過程平均大于AQL，應使用（）抽樣方案。

A.正常B.放寬C.加嚴D.特寬

20.在5S管理中,以下屬于整理范疇的是()。

A.約束習慣B.效果維持C.點檢維護D.區分清理

21.我國統一管理、監督和綜合協調全國認證認可工作的主管部門是（）。

A.國家質量技術監督局B.中國認證認可監督管理委員會C.中國檢驗檢疫局D.中國質量認證中心

22.組織績效評審應包括（）

A.高層領導評審組織的績效B.評審高層領導的績效C.員工的績效D.以上都是

23.以下項目中，在產品設計和開發階段屬于設計責任部門的輸出為（）

A.設計FMEAB.初始材料清單C.過程流程圖D.控制計劃

24.在《卓越績效評價準則》中，過程管理是指（）兩類過程管理。

A.一般過程與特殊過程B.一般過程與關鍵過程C.價值創造過程與支持過程D.生產過程與服務過程

25.根據樣本中含有的不合格品數來判斷批是否可接收的抽樣檢驗屬于()檢驗。

A.計件B.計點C.計量D.數值

26.常用的卡尺的測量范圍有（）mm、0～200mm、0～300mm等幾種。

A.0～50B.0～100C.0～125D.0～150

27.統一是一種古老的標準化形式，其基本要求是（）。

A.合理、適度B.適時、適度C.尺寸的互換性D.功能的一致性

28.產品出廠后因不滿足規定的質量要求，所支付的保修費用、退換產品的損失費用叫（）

A.外部質量保證成本B.外部損失成本C.鑒定成本D.預防成本

29.關于PDCA循環,下列說法不正確的是()。

A.PDCA循環包括策劃、實施、檢查、處置4個階段

B.PDCA循環可跳過任一階段而進行有效循環

C.每次循環都有新的目標和內容

D.上一級的PDCA循環是下一級PDCA循環的依據

30.電子元器件的壽命試驗屬于（）

A.流動檢驗B.最終檢驗C.破壞性實驗D.全數檢驗

31.檢定、校準和檢測結果的原始觀測數據應在（）予以記錄。

A.工作前B.產生時C.工作后D.以上都可以

32.關于塞尺，以下說法錯誤的是（）。

A.適合測量間隙B.塞尺疊加使用的片數越少越好C.測量不可用力過大D.塞尺疊加使用的片數越多越好

33.質量特性有很多種，例如腕表的防水性是屬于()。

A.理化特性B.心理特性C.安全特性D.社會特性

34.PDCA循環模式中的P、D、C、A分別指（）。

A.計劃、實施、檢查、處理

B.實施、檢查、計劃、處理

C.檢查、計劃、處理、實施

D.檢查、處理、計劃、實施

35.下列標準中，不屬于ISO9000族核心標準的是（）。

A.ISO9000質量管理體系基礎和術語

B.ISO9001質量管理體系要求

C.ISO9004質量管理體系業績改進指南

D.ISO10012測量控制系統

36.C類不合格產品是指單位產品中（）

A.有一個或一個以上C類不合格

B.有一個或一個以上C類不合格，而沒有A類不合格

C.有一個或一個以上C類不合格，而沒有B類不合格

D.有一個或一個以上C類不合格，既沒有A類不合格，又沒有B類不合格

37.《產品質量法》規定，偽造產品產地的，偽造或者冒用他人廠名、廠址的，偽造或者冒用認證標志等質量標志的，有違法所得的（）；情節嚴重的，吊銷營業執照。

A.并處違法所得兩倍以下罰款B.并處沒收違法所得C.處違法所得一倍以上三倍以下罰款D.并處違法所得一倍罰款

38.讀錯、記錯是屬于()

A.系統誤差B.粗大誤差C.絕對誤差D.隨機誤差

39.質量功能展開是一終繼承的產品開發技術，這里的集成有兩種含義技術的集成和（）的集成。

A.職能B.成本C.人員D.公司

40.質量原始記錄來源于（）。

A.班組B.車間C.管理層D.決策層

二、多選題(25題)41.按檢驗階段分，檢驗包括（）三類。

A.進貨檢驗B.過程檢驗C.理化檢驗D.最終檢驗

42.應用《卓越績效評價準則》對過程進行評價時，要求按（）進行評價。

A.過程B.方法C.展開D.學習E.整合

43.FMEA的第一步,即項目規劃及準備階段要實現的工作任務是什么()

A.做出項目計劃B.識別項目邊界C.總結經驗教訓D.進行成員分工

44.質量檢驗的報告功能的主要內容包括（）

A.存貨的次品率

B.原材料、外購件、外協件進貨驗收的質量情況和合格率

C.產品報廢的原因分析

D.一般質量問題的調查、分析和處理意見

E.提高產品價格的建議

45.以下屬于新的國際單位制基本單位的有（）。

A.基本電荷B.波爾茲曼常數C.靜電常數D.自然常數

46.()是質量檢驗中的主要步驟。

A.測量或試驗B.檢定C.記錄D.隔離

47.質量管理“老七種工具”包括()

A.散點圖B.網絡圖C.因果圖D.排列圖

48.下列職責中，屬于黑帶職責的有（）。

A.為綠帶提供項目指導

B.為綠帶和員工提供6SIGMA管理工具和技術的培訓

C.領導六西格瑪項目團隊，實施并完成六西格瑪項目

D.協調和指導跨職能的六西格瑪項目

49.企業質量文化是由（）這四個相互關聯的表現形態構成。

A.精神文化B.行為文化C.制度文化D.物質文化E.品牌文化

50.質量信息的分析和評價包括（）。

A.質量分析B.用途分析C.競爭分析D.消費者或顧客分析E.產品市場壽命周期分析

51.過程的波動因素可以分為偶然因素（或隨機因素）和異常因素，下述說法中不正確的是（）。

A.偶然因素和異常因素都可以被消除

B.偶然因素引起的過程波動是難以避免的

C.采取有效的控制措施可以減少異常因素影響

D.可以通過加嚴過程控制減少偶然因素的影響

52.我國的法定計量單位包括（）。

A.國際單位制的基本單位B.國家選定的非國際單位制單位C.非國際單位制單位D.國際單位制的輔助單位

53.確定方針目標管理的重點課題時，通常可以從（AC）幾方面考慮。

A.組織的戰略規劃和中長期計劃

B.部門日常工作目標及計劃

C.上一年度方針實施中存在的問題

D.基層員工的需求

E.外部競爭環境（市場、顧客和競爭對手）的變化

54.在計數一次抽樣方案(n,Ac)中,批質量給定時,對接收概率影響較大的因素有()

A.樣本量nB.批量NC.接收數ACD.樣本量中含有的不合格品數

55.關于QC小組活動成果的評審，下列說法錯誤的有()。

A.評審標準由現場評審和發表評審兩個部分組成

B.現場評審體現了企業領導對QC小組活動的關心和支持

C.企業評審的重心應放在審核成果可獲得性上

D.現場審核應該做到企業領導者、管理部門和全體員工都參加

E.發表評審的具體發表形式可以根據實際靈活多樣

56.以下關于過程能力指數Gp或Cpk的說法中，正確的是()。

A.一經確定,不會改變

B.過程能力指數越高,過程不合格率越高

C.在過程調整后應重新確定

D.過程能力指數越高,過程不合格率越低

57.檢驗試驗過程管理要求對檢驗試驗人員的能力進行認可，對目測檢驗人員的能力認可方法包括（）等。

A.檢驗人員生理指標的鑒定，如視力、色盲等

B.檢驗人員對檢測項目接收標準的掌握程度的評價

C.檢驗人員對檢驗程序的掌握程度的評價

D.對檢測場所照明條件的評價

58.質量管理小組活動中，問題解決型可分為（）

A.現場型B.公關型C.服務型D.管理型E.技術型

59.質量管理體系文件的數量多少、詳略程度、使用什么媒體視具體情況而定，一般取決于下列因素（）。

A.組織的類型和規模B.組織的信譽C.產品的復雜性D.適用的法規要求

60.應用計量控制圖對生產過程進行控制，應滿足的基本條件有（）。

A.控制對象不能定量B.控制對象能夠定量C.生產過程具有重復性D.生產過程不具有統計規律性

61.下述費用中屬于預防成本的有（）。

A.實驗室辦公費B.產品評審費C.工序檢驗費D.質量培訓費E.質量獎勵費

62.質量成本匯報通常有（）。

A.短期成本匯報B.多期趨勢成本匯報C.不定時質量匯報D.中期質量成本匯報E.長久質量匯報

63.準時制交貨的目標是（）

A.適品適時適量B.按時保質保量C.追求客戶滿意D.爭取利潤最大

64.質量檢驗站設置的分類()

A.按產品類別設置B.按生產作業組織設置C.按地區差別設置D.按工藝流程順序設置E.按檢驗技術的性質和特點設置

65.檢查表具有以下哪些作用（）

A.可明確審核目的

B.可確保審核調查的系統和完整

C.可保持現場審核的連續性，規范性，也作為審核的記錄

D.可便于受審方檢查審核組的工作

三、判斷題(15題)66.現代質量管理活動的第一階段是第二次世界大戰。（）

A.正確B.錯誤

67.質量方針是企業在一定時期內在質量方面所要達到的預期成果。（）

A.正確B.錯誤

68.每次內審的審核結果應作為質量管理體系策劃過程的輸入。（）

A.正確B.錯誤

69.生產者和從事消費品銷售、租賃、修理等活動的其他經營者應當建立消費品缺陷信息的收集核實和分析處理制度。（）

A.正確B.錯誤

70.產品的質量是生產出來的，不是檢驗出來的。（）

A.正確B.錯誤

71.質量信息不能為組織帶來效益。（）

A.正確B.錯誤

72.強制性標準必須執行，但因特殊情況，可以經標準化行政主管部門批準后，降低技術要求執行。（）

A.正確B.錯誤

73.組織建立質量管理體系是為了證實具有滿足顧客要求和適用的法律法規要求的能力。（）

A.正確B.錯誤

74.PDCA循環是全面質量管理的基礎思想和方法依據（）

A.正確B.錯誤

75.質量信息按照功能劃分可以分為質量指令信息、質量功能信息和質量評價信息。（）

A.正確B.錯誤

76.質量來源于產品設計、采購、生產、檢驗等過程直接產品使用過程的原始記錄。（）

A.正確B.錯誤

77.要消除了系統性原因造成的異常波動，產品質量就不會發生波動。（）

A.正確B.錯誤

78.卓越績效評價適用于追求卓越績效的各類組織，為組