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文檔簡介
企業價值鏈的概念企業是由一系列為顧客制造價值的活動和功能組成的。值的一系列活動、功能以及業務流程之間的連接狀況。企業價值鏈〔如圖〕主體活動〔制造主要的顧客價值〕支持活動〔為根本性活動供給支持效勞〕整個行業的價值鏈系統〔如圖〕主體活動：原料供給-生成加工-成品儲運-市場營銷-售后效勞整個行業的價值鏈1、評估企業的本錢競爭力需要將他的本錢與整個行業的價值鏈進展比較2、供給商的價值鏈之所以重要，是由于→供給商供給的材料的質量、本錢和性能直接關系到企業自己產品的本錢和性能3、下游渠道商的價值鏈之所以重要，是由于→下游渠道商的本錢和利潤也是最終顧客支付價格的一局部→他們表現直接影響消費者的滿足度波特價值鏈分析模型簡介由美國哈佛商學院著名戰略學家邁克爾?波特提出的“價值鏈分析法“〔如下價值活動才真正制造價值，這些真正制造價值的經營活動，就是價值鏈上的“戰略環節“。企業要保持的競爭優勢，實際上就是企業在價值鏈某些特定的戰略環最優化效益。從事各種價值活動的總本錢之差。售、轉移買方和售后效勞的各種活動。支持性活動是關心根本活動，并通過供給選購投入、技術、人力資源以及各種公司范圍的職能支持根本活動。涉及任何產業內競爭的各種根本活動有五種類型進料后勤：與接收、存儲和安排相關聯的各種活動，如原材料搬運、倉儲、庫存把握、車輛調度和向供給商退貨。生產作業：與將投入轉化為最終產品形式相關的各種活動，如機械加工、包裝、組裝、設備維護、檢測等。發貨后勤：與集中、存儲和將產品發送給買方有關的各種活動，如產成品庫存治理、原材料搬運、送貨車輛調度等。銷售：與供給買方購置產品的方式和引導它們進展購置相關的各種活動，如廣告、促銷、銷售隊伍、渠道建設等。效勞：與供給效勞以增加或保持產品價值有關的各種活動，如安裝、修理、培訓、零部件供給等。在任何產業內所涉及的各種支持性活動可以被分為四種根本類型外亦包含物料的的治理作業。是在工藝設備中所表達出來的技術。著整個價值鏈。流程..等是否可以在降低本錢的同時維持價值〔收入〕不變；是否可以在提高價值的同時保持本錢不變；是否可以降低工序投入的同時有保持本錢收入不變；；更為重要的是，企業能否可以同時實現1、2、3條。
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