Word版本，下載可自由編輯醫(yī)院護理工作計劃20_年急診護理工作將針對不足，狠抓內(nèi)涵建設，進一步強化急診急救專業(yè)隊伍的設置，穩(wěn)定急救隊伍，不斷完善急診綠色通道，確保急診服務準時、平安、便捷、有效。強化與醫(yī)院其他科室的協(xié)作協(xié)作，完善急診工作流程，提升急診服務質(zhì)量，打造醫(yī)院形象。現(xiàn)作出方案如下：

一、急診護理平安是本年度工作的重點

強化護理平安監(jiān)控管理，每月定期進行護理不良大事的分析、爭論會議，對重點人物(如新入職員工)進行重點分析，吸取他人教訓，防范差錯。

嚴格落實查對制度，杜絕差錯事故的發(fā)生，質(zhì)控員每周進行檢查，發(fā)覺問題準時反饋。

每周對科室搶救藥品、器械進行常規(guī)檢查，確保其性能完好、并進行平安性能的檢查，發(fā)覺問題準時修理，確保完好率100%。

依據(jù)省急診護理平安管理目標，制定科室平安管理目標，并組織培訓落實。

苦練急救技術，確保搶救病人在第一時間內(nèi)獲得有效的急救處理。

二、抓業(yè)務建設，提升護理隊伍整體素養(yǎng)

專科技能的培訓：制定專科學問培訓考核方案，實行閉卷考試，講究實效，不流于形式，為培育護士的專業(yè)力量打下扎實的基礎。

技術操作培訓：每月支配一項技術操作培訓，按急救中心的考核要求，按時組織醫(yī)護人員的急救技術訓練，按時完成市級急救技能的考核，并確保人人過關。

強化相關學問的學習掌控，定期組織各種應急預案、急救藥品的相關學問、搶救流程、綠色通道相關規(guī)定的學習。

三、增加積極服務意識，促進醫(yī)患關系和諧

規(guī)范服務行為，注意服務技巧，落實知情告知制度，準時妥當處理各類沖突，定期分析、總結(jié)，強化平安措施。延長服務范圍，如病人離院后的電話回訪等。急診病人做到：在院時有護士觀看、陪伴、關懷，出院時有護士相送和交代、祝愿，努力塑造窗口形象。

四、樹立法律意識，確保醫(yī)患權(quán)益

進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)抓起，定期進行院前急救病歷、搶救記錄缺陷的分析與改進。

實行患者病情、用藥告知及侵入性操作告知，要求護士對洗胃、導尿等操作必需有告知和簽字，對特別用藥按說明書做好相關內(nèi)容的告知，如輸液滴速和常見的不良反應等。

五、嚴格落實核心制度，確愛護理工作的平安有效及全面落實

建立檢查、考評、反饋機制，常常聽取醫(yī)護人員的看法，準時提出整改措施。

制定各班次工作職責及質(zhì)量標準，增加全員參與質(zhì)量管理的意識，提升護理質(zhì)量。

樂觀參與護理部組織的業(yè)務查房，學習護理工作閱歷，提升護理水平。

六、強化院前急救與長途醫(yī)療護送平安管理

增加院前急救設施(如注射泵等)對院前急救學問和技能定期組織培訓，提升院前急救水平及速度。

對長途醫(yī)療護送每次進行總結(jié)分析，聽取醫(yī)護人員看法，不斷完善醫(yī)療護送的文書書寫、病情告知及相關工作內(nèi)容。

七、全面推行護士績效管理，提升護士的工作樂觀性

科室依據(jù)護理部的績效管理方案，結(jié)合本科室的工作特征，制定出科室的績效考核方案，并組織實施。

以質(zhì)量為重點，結(jié)合工作量、出勤、勞動紀律、服務投訴、業(yè)務技能及三基考試成果、職稱、繼教、本科室工作年限等綻開對護士的績效管理。

總之，20_年我科將面臨大部分護理人員更新，工作目標艱難等諸多困難，我們