保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告為了畢業(yè)后能夠更快的適應(yīng)社會(huì)的步伐,今年我在中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)公司扎旗支公司,進(jìn)行了為期6個(gè)月(1月至7月的實(shí)習(xí)。一、實(shí)習(xí)單位介紹中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司,是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意,中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)同意,由中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司,為主發(fā)起成立的全國(guó)性壽險(xiǎn)公司。公司總部設(shè)在北京,資本金135.52億元。重要經(jīng)營(yíng)人壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、人身再保險(xiǎn)和投資業(yè)務(wù)。扎旗支公司,成立于5月,在本地是發(fā)展較為快速的保險(xiǎn)公司。在扎旗壽險(xiǎn)行業(yè)中,位于龍頭老大的地位。先后獲得“自治區(qū)級(jí)先進(jìn)公司”,保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)比的“保險(xiǎn)五進(jìn)入”等等榮譽(yù)。我實(shí)習(xí)的部門是該公司的個(gè)險(xiǎn)部和銀保部。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容:1.個(gè)險(xiǎn)部我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了有關(guān)銷售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品公布會(huì),和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì),參加聽講新人培訓(xùn)會(huì),與每七天例行的大小型晨會(huì),參加保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程解決事宜,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印多個(gè)險(xiǎn)種利益的演示表格,輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其它同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò),為這些多個(gè)形式的工作參加,我學(xué)到了諸多貴重的實(shí)用知識(shí),收集整頓,重要是:(1保險(xiǎn)收集整頓以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對(duì)保險(xiǎn)有了一種更客觀、全方面的認(rèn)識(shí),理智的判斷,也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化理解和欲學(xué)以致用的愛好。(2通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè),進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮,協(xié)助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。(3對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí),明確了努力和改善,通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了貴重的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),交到了幾位能夠虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友,感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。(4電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,以及解決問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)\收集整頓和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。(5勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才干得到承認(rèn),才干真正有所收獲。2.銀保部實(shí)習(xí)2個(gè)月后,我進(jìn)入銀保部。我不是在單位工作,而是轉(zhuǎn)到外面戰(zhàn)場(chǎng)。首先.接受了公司的新人培訓(xùn),業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)等。明確了銀行、產(chǎn)品和保險(xiǎn)公司三者的關(guān)系,對(duì)于銀保基礎(chǔ)知識(shí)有了具體理解,明確規(guī)定用語(yǔ)和具體產(chǎn)品利率的算法。另首先.明白了公司的投資渠道,投資項(xiàng)目,懂得了首輪效應(yīng)的重要性,《保險(xiǎn)法》的基本條例,結(jié)合了學(xué)校課本知識(shí)進(jìn)行了理解。最后.去各銀行網(wǎng)點(diǎn)“臥底”(去了公司附近的中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行工商銀行郵政儲(chǔ)蓄等看銀保人員如何解說(shuō)產(chǎn)品,并與公司同事互相交流總結(jié),跟師下網(wǎng)點(diǎn),取經(jīng),將培訓(xùn)的內(nèi)容及在校所學(xué)的保險(xiǎn)理論知識(shí)付諸于實(shí)踐,并實(shí)戰(zhàn)演習(xí),一種月之內(nèi)分派到了屬于自己的網(wǎng)點(diǎn)(中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行黃山街分行更早進(jìn)駐的尚有中國(guó)人壽保險(xiǎn)平安保險(xiǎn)形成了競(jìng)爭(zhēng)的局面。早會(huì)與夕會(huì)上定時(shí)的向公司反映了網(wǎng)點(diǎn)的狀況,與同業(yè)交流了些經(jīng)驗(yàn),總結(jié)了某些針對(duì)性的營(yíng)銷方略。碰到退保的客戶的解決方法,在這期間能夠自行解決某些突發(fā)事件和解決常見問(wèn)題,對(duì)于辦理多個(gè)業(yè)務(wù)的客戶的營(yíng)銷產(chǎn)品辦法進(jìn)行了總結(jié)。三、實(shí)習(xí)總結(jié)1.系統(tǒng)培訓(xùn)使我對(duì)工作有了更加好的認(rèn)識(shí)和理解,對(duì)樹立信心起到很大的作用。進(jìn)入公司前我就聽聞:“保險(xiǎn)不是人做的”,“一人做保險(xiǎn),全家不要臉”等話。給了我一點(diǎn)壓力,進(jìn)入公司的前兩周,公司對(duì)我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn),首先從認(rèn)識(shí)自我到認(rèn)識(shí)一種公司再到認(rèn)識(shí)整個(gè)行業(yè),這是我由生來(lái)接受過(guò)最系統(tǒng)的培訓(xùn),我覺(jué)得“培訓(xùn)”這是公司給我的最大福利。無(wú)論做任何一種行業(yè),擔(dān)任任何一角色。首先樹立自我對(duì)公司,對(duì)產(chǎn)品、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的。一種人最大的敵人就是自我,如果自己對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品沒(méi)信心,底氣局限性,自己都說(shuō)服不了自己,我們又如何去說(shuō)服客戶呢?另首先再到對(duì)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說(shuō)很短暫,但它刺激著我的神經(jīng),沖擊著我的心靈,讓我懂得保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè)。2.銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不停增加,公共關(guān)系和工作能力不停提高。單單培訓(xùn)和演習(xí)還是不夠的,某些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的,還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不停進(jìn)一步地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐,一邊是團(tuán)體長(zhǎng)繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演習(xí)、互相探討,一邊是自己對(duì)資料的重復(fù)琢磨。一周多下來(lái),覺(jué)得自我已經(jīng)能比較純熟地掌握基本的工作辦法和某些簡(jiǎn)樸的銷售技巧,已經(jīng)能夠獨(dú)立完畢銷售任務(wù)時(shí)。團(tuán)體長(zhǎng)給我分派了一種農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn),通過(guò)實(shí)踐幾周,我的銷售技能上了一種臺(tái)階,我解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到了較好的鍛煉。在工作中我還需要解決團(tuán)體合作中的人際關(guān)系和溝通問(wèn)題,要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、我司,還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職工做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來(lái)才會(huì)順心應(yīng)手,相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)碰到的一大難題。3.不停的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)能力,會(huì)議主持提高了我的膽識(shí)及演講水平。每天去網(wǎng)點(diǎn)工作,碰到任何問(wèn)題解決不了的,公司都規(guī)定我們把問(wèn)題記下來(lái),小組解決不了,會(huì)議上各小組再一起解決。我們集思廣益,發(fā)揮群體作用,如果自己進(jìn)行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一種面,甚至只是一點(diǎn)而已,很難考慮周全,然而展開小組討論,就可彌補(bǔ)這個(gè)局限性,大家從多角度地看問(wèn)題,結(jié)論也就更加全方面、合理、精確。通過(guò)討論,能使我們立對(duì)糾錯(cuò),提高個(gè)體認(rèn)識(shí),在這個(gè)過(guò)程中,傾聽、思考、分析、評(píng)價(jià)、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一種組員都受到了鍛煉,同時(shí),這也是一種取長(zhǎng)補(bǔ)短的過(guò)程,彌補(bǔ)本身認(rèn)識(shí)上的局限性,從而不停提高本身認(rèn)識(shí)水平。業(yè)績(jī)分享的時(shí),再把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來(lái),互相交流學(xué)習(xí)。公司的這種規(guī)定讓我體會(huì)到了員工團(tuán)體的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會(huì)議主持提高了我的膽識(shí)及演講水平,正因如此我發(fā)現(xiàn)我成長(zhǎng)的很快。實(shí)習(xí)即使苦點(diǎn),累點(diǎn),這些都無(wú)所謂,重要的是通過(guò)實(shí)習(xí)我有了一定的收獲。讓我熟悉和適應(yīng)了銀行的某些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié),理解了什么是工作,工作是怎么一回事,怎么樣的工作適合自己,以及如何解決復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系。通過(guò)實(shí)習(xí),讓我又全方面的理解了自己一次,對(duì)自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計(jì)、補(bǔ)充和調(diào)節(jié)。最后,非常感謝學(xué)校及公司,給我們這次非常貴重的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。讓我們?cè)诤髞?lái)步入社會(huì),做了