第頁列車值班員練習測試題附答案1.旅客在列車上辦理席位變更時，變更后的票價低于原票價時，（）。A、退還票價差額B、退還票價差額，核收票價差額的退票費C、退還票價差額，核收手續費D、票價差額部分不予退還【正確答案】：D2.對（）和國家規定需要優先運輸的其他物資，應予優先運輸。A、醫用器械B、軍用物品C、支農物資D、搶險救災物資【正確答案】：D3.動車組列車網上訂餐考慮到列車上人員配備情況,初期每個配餐站,短編列車訂餐總數不超過（）,長編或重聯列車不超過（）份,供餐限量視運作情況逐步調整,暫在G、D字頭動車組列車試行。A、40；80B、50；80C、50；100D、60；120【正確答案】：C4.普速旅客列車給水每運行5～6小時應滿水一次，每運行（）小時應補水一次。A、5～6B、4～5C、3～4D、3～5【正確答案】：C5.《高速鐵路客運非正常情況應急處置辦法》中，列車發生煙火報警時，司機應立即采取降速措施，300km/h及以上線路限速（）及以下，300km/h及以下線路限速（）及以下。A、180km/h；120km/hB、200km/h；120km/hC、180km/h；100km/hD、200km/h；100km/h【正確答案】：B6.動車組各車廂應配備手提式2kgABC干粉滅火器和2L水型滅火器各（）。A、1具B、2具C、3具D、4具【正確答案】：B7.距牽引供電設備支柱及牽引供電設備帶電部分5m范圍以內且不能接入綜合接地系統的金屬結構須裝設接地裝置，接地電阻一般不大于（）Ω。A、20B、10C、5D、1【正確答案】：B8.“復興號”動車組要利用座席狀態電子信息，推行（）查驗服務，對席位狀態相符旅客取消車票查驗。A、個性化車票B、統一化車票C、差異化車票D、專項化車票【正確答案】：C9.動車組列車載客動車組列車實施高鐵快運時，一節車廂內大件行李存放處和最后一排座椅后空檔處預留不少于（）的空間供旅客使用。A、二分之一B、三分之一C、四分之一D、五分之一【正確答案】：B10.《鐵路法》中，地方鐵路是指由（）管理的鐵路。A、鐵路總公司B、鐵路總公司與地方人民政府C、地方人民政府D、省政府【正確答案】：C11.動車組列車申請應急飲食品需求量不應超過列車現員的（）。A、90%B、100%C、110%D、120%【正確答案】：C12.高鐵集裝件裝載要考慮旅客旅行需求，一節車廂內大件行李存放處和最后一排座椅后空檔處應預留不少于（）的空間供旅客使用。A、二分之一B、三分之一C、四分之一D、五分之一【正確答案】：B13.運輸收入進款結賬出現票號缺失、票號未連續使用、打印的客貨票據票面金額與其電子數據信息金額不一致時，按（）處理。A、少繳款B、溢收款C、短款D、多少繳款【正確答案】：A14.在調度集中區段，調度集中控制車站有關行車工作由該區段（）直接指揮。A、列車調度員B、車站調度員C、車站值班員D、站長【正確答案】：A15.燃著物距離牽引供電設備帶電部分超過（）米時可在不停電的情況下滅火，嚴禁將水流向接觸網方向噴射。A、1B、2C、4D、10【正確答案】：C16.旅客檢票后在車票發站開車前取消旅行，需辦理改簽、退票手續的，應在開車前主動向（）聲明。A、列車B、列車長C、本車廂列車員D、車站【正確答案】：D17.動車組列車廣播常播內容（）。使用普通話。經停少數民族自治地區車站的列車可根據需要增加當地通用的（）播音。過港列車可增加（）播音。直通列車可增加（）播報客運作業信息。A、錄音化；民族語言；粵語；英語B、口播；民族方言；粵語；英語C、錄音化；民族語言；英語；粵語D、口播；民族語言；閩南語；粵語【正確答案】：A18.殘疾人旅客專用票額預留數量調整為：普通列車預留硬臥下鋪（）張（編組中硬臥大于5節時預留下鋪（）張），硬座（）張，動車組預留二等座（）張（遇有一等座有殘疾人專用席時，先預留殘疾人專用席位，后補充二等座）。A、1；1；1；1B、1；2；1；2C、1；2；2；2D、2；4；2；4【正確答案】：C19.回送圖定客車底列車在在車次前冠以（）。A、LB、0C、1D、H【正確答案】：B20.旅客列車停運及運用客車摘下時，須由（）對車廂垃圾進行徹底清理。A、車輛部門B、客運部門C、保潔人員D、整備人員【正確答案】：B21.列車向車站移交受傷旅客時，應編制（），連同車票、旅客隨身攜帶品清單、證據材料一起移交。A、客運記錄一式二份B、旅客傷亡事故記錄一式二份C、客運記錄一式四份D、旅客傷亡事故記錄一式四份【正確答案】：A22.除經批準的中途站、折返站及有傷病旅客交接等特殊情況外，其他站不得為旅游列車提供（）服務。A、車輛檢修B、補餐料C、旅客乘降D、上水作業【正確答案】：C23.常旅客乘車積分以票面價格（）倍進行計算。A、2B、4C、5D、6【正確答案】：C24.鐵路旅客運輸日常工作的組織者和指揮者是（）。A、車站調度B、客運調度C、總調度D、行車調度【正確答案】：B25.軟臥車代用軟座車時，軟臥每一下鋪按（）人計算定員。A、6B、4C、5D、3【正確答案】：D26.旅客信息系統自動播報功能故障或播報錯誤時，由（）負責進行人工播報或更正。A、列車長B、隨車機械師C、客運乘務員D、專兼職廣播員【正確答案】：C27.通過12306網站、訂票電話購票時，不可以使用的證件是（）。A、中華人民共和國居民身份證B、中華人民共和國護照C、居民戶口簿D、外國人護照【正確答案】：C28.車票是鐵路旅客運輸合同的憑證，可以采用（）形式或者紙質形式。A、電子數據B、電子C、數據D、二維碼【正確答案】：A29.退票費按（）計算。A、每張車票金額的20%B、每張車票金額的5%C、每張車票金額的10%D、每張車票金額及退票時距票面開車時間梯次【正確答案】：D30.列車長提出應急吸污請求時，按照公布的高鐵吸污站選擇應急吸污站，原則上選擇本次列車停靠車站，提前（）小時向吸污站所屬局客運(客服)調度員提出應急吸污請求，具體內容包括車次、車站、吸污車廂號。A、0.5B、1C、1.5D、2【正確答案】：B31.列車編組14輛以上時，售貨（飯）車總數不超過（）輛。A、3B、5C、4D、2【正確答案】：C32.鐵路旅客運輸合同從售出車票時起成立，至按車票規定運輸結束（）時止，為合同履行完畢。A、旅客到站B、旅客出站C、旅客下車D、旅客上車【正確答案】：B33.鐵路交通事故是指（）。A、鐵路機車車輛在運行過程中發生沖突、脫軌、火災、爆炸等影響鐵路正常行車的事故B、影響鐵路正常行車的相關作業過程中發生的事故C、鐵路機車車輛在運行過程中與行人、機動車、非機動車、牲畜及其他障礙物相撞的事故D、以上均是【正確答案】：D34.發生旅客人身傷害后，（）能夠說明事件發生經過或責任的，應當由其出具書面材料，并簽字確認。A、旅客B、第三人C、列車員D、旅客或第三人【正確答案】：D35.旅客每人（）張“鐵路e卡通”電子卡片。A、僅能開通一B、可選擇性開通一C、可開通多D、僅能開通二【正確答案】：A36.普速旅客列車空調列車集便式廁所配有（）。A、大卷筒衛生紙B、芳香球C、一次性座便墊圈D、垃圾箱（桶）【正確答案】：D37.非空調列車運行途中，夏季超過（）時，使用電風扇。A、26℃B、27℃C、28℃D、29℃【正確答案】：C38.煙火報警裝置報警時，列車乘務人員必須快速趕到（），并對發生的火情采取（）。A、車廂；搶救措施B、報警車輛；撲救措施C、現場；隔離措施D、起火車廂；隔離措施【正確答案】：B39.《高速鐵路“強基達標、提質增效”工程客運專業標準》中，按照旅客用餐時間提供餐食，應做到（），托盤上放托盤墊紙。A、一客一換B、一客一清C、一客一餐一托盤D、一餐一托盤【正確答案】：C40.造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者（）萬元以下直接經濟損失的，為一般事故。A、500B、1000C、1500D、2000【正確答案】：B41.在電子臨時乘車身份證明二維碼使用頁面，二維碼（）秒自動更動更新一次。A、20B、30C、60D、120【正確答案】：C42.鐵路站車公益宣傳視頻節目必須符合站車視頻播放規律，應以視頻為主、音頻為輔，時長一般為（）分鐘。A、1～3B、1～5C、3～5D、3～10【正確答案】：A43.高鐵快件集裝容器裝貨后形成的集裝件總重量不超過（）千克。A、25B、30C、35D、40【正確答案】：A44.乘務員入住外地公寓期間死亡，當年未能確定死亡原因的，（）。A、定所屬客運段責任B、定公寓管理部門責任C、不定責任事故D、按待定辦理【正確答案】：A45.憑12306網站購票證件且使用電子支付方式購買的車票，可通過（）辦理改簽。A、車站售票窗口B、12306網站C、具備改簽功能的自動售票機D、訂票電話【正確答案】：B46.發現旅客有（）行為時，鐵路運輸企業按規定補票，并加收已乘區間應補票價50%的票款。A、應購買兒童優惠票而未買票的兒童B、成人持兒童優惠票乘車C、購買學生票但未進行資質核驗的D、殘疾人旅客購買全價票【正確答案】：B47.無票乘車且未主動補票時，補收自（）起至到站止的車票票款并加收已乘區間應補票價50%的票款。持失效車票乘車或在車票到站后不下車繼續乘車的，按無票處理。A、發現站B、乘車站（不能判明時自始發站）C、始發站D、發現的前方站【正確答案】：B48.動車組列車廣播音量控制設備在列車長乘務室時，由（）調整音量。A、隨車機械師B、餐服員C、乘服員D、列車長【正確答案】：D49.《集團公司時速160公里動力集中動車組客運組織管理辦法》中，動集動車組開車時間前（）秒打響開車鈴，鈴聲時長（）秒。A、20；5B、20；10C、30；5D、30；10【正確答案】：D50.殘疾人旅客專用票額預留數量為：普通列車預留硬臥下鋪（）張（編組中硬臥大于5節時預留下鋪（）張）。A、1；1B、1；2C、1；4D、2；4【正確答案】：B51.臨時定期乘車證的最長有效期為（）。A、1個月B、2個月C、3個月D、4個月【正確答案】：C52.停時（）的普速旅客列車，應全列輛輛滿水。A、8分鐘及以上B、6～8分鐘C、4～5分鐘D、3分鐘及以下【正確答案】：A53.動車組列車晚點（）分鐘及以上時，應公告旅客。A、10B、15C、20D、30【正確答案】：B54.普速旅客列車到達客車給水站以前，列車乘務員應鎖閉（），非空調列車向旅客做好宣傳，嚴禁向站臺、股道拋扔垃圾，亂倒污水，以保證股道作業人員的安全。A、車門B、車窗C、廁所D、非集便式廁所【正確答案】：D55.多繳款超過（）天未能處理時，轉運營財務部門列營業外收入。A、90B、120C、180D、210【正確答案】：C56.列車發生旅客人身傷害后，（）應當及時組織現場查驗，全面搜集、梳理相關證據資料，檢查旅客所持車票的票種、票號、發到站、車次、有效期及有效身份證件信息等。A、列車長B、列車長、站長C、站長D、客運值班員【正確答案】：A57.旅客人身傷害及攜帶品損失可能涉及設施設備、列車運行等原因的，應當通知有關管理單位。被通知單位接到通知后，應當按要求在（）日內提交有關證據材料。A、1B、2C、3D、5【正確答案】：D58.安全管理責任追究企業紀律處分中，記大過的處分期限為（）。A、6個月B、12個月C、18個月D、24個月【正確答案】：C59.（）不能做為乘車的憑證。A、鐵路乘車證B、特種乘車證C、記者證D、調度命令【正確答案】：C60.出現電子票號缺失或票號未連續使用時，應當分別登賬，并按（）規定計算事故金額。A、實際損失B、票據丟失事故C、每張1000元D、每張500元【正確答案】：B61.隨同成年人乘車的兒童，年滿（）周歲，應當購買全價票。A、10B、12C、14D、16【正確答案】：C62.《鐵路客運運價規則》中規定旅客票價是以（）的票價率為基礎，按照旅客旅行的距離和不同的列車設備條件，采取遞遠遞減的辦法確定的。A、人／kmB、人／（10m）C、人／（100km）D、人／m【正確答案】：A63.因列車停運導致旅客退票時，旅客可自列車停運信息公布時起至車票乘車日期后（）以內辦理退票手續，不收退票費。A、10日B、30日C、90日D、180日【正確答案】：B64.中鐵銀通卡限（）一人使用有效。A、每趟次B、一趟次C、當天D、當日當次【正確答案】：A65.（）的學生可按規定購買學生票。A、業余職工大學B、業余廣播大學C、軍事院校D、電視大學【正確答案】：C66.作業人員觸碰安全紅線，給予直接責任者（）個月退出崗位學習，視情節給予企業紀律處分。A、1B、2C、3D、6【正確答案】：C67.每位旅客在一個自然月內最多可申請（）次乘坐旅客列車臨時身份證明。A、1B、2C、3D、5【正確答案】：C68.旅客列車在折返站停留（）小時以內的，原則上職工手機不予返還（確有急事可視情節處理）。A、2B、3C、4D、5【正確答案】：D69.車票實名購買，是指購票人憑（）的有效身份證件購買車票，鐵路運輸企業憑（）的有效身份證件銷售車票，并記錄旅客身份信息和購票信息的行為。A、本人；購票人B、本人；乘車人C、乘車人；購票人D、乘車人；乘車人【正確答案】：D70.對失信人失信行為的相關證據應保存（）。A、2年B、3年C、4年D、5年【正確答案】：D71.廚房前門懸掛印有（）字樣的擋簾。A、段別B、嚴禁煙火C、請勿吸煙D、非工作人員禁止入內【正確答案】：D72.列車通過速度不大于120km/h時的非高站臺，安全標線與站臺邊緣距離為（）。A、1000mmB、1750mmC、1500mmD、2000mm【正確答案】：A73.常旅客會員最多可設置（）名受讓人，受讓人在添加成功（）天（含當日）后生效。A、5；30B、6；60C、8；60D、10；60【正確答案】：C74.普速旅客列車空調旅客列車終到后供電時間不小于（）分鐘。A、20B、30C、40D、60【正確答案】：B75.年滿（）周歲的自然人可通過網站、鐵路車站會員服務窗口申請成為會員。A、18B、12C、15D、16【正確答案】：B76.下列（）情形為較大事故。A、造成3人以上10人以下死亡B、造成50人以上100人以下重傷C、造成5000萬元以上1億元以下直接經濟損失D、客運列車脫軌18輛以上【正確答案】：A77.對已經在車站查驗車票、身份信息的旅客，鐵路運輸企業可以在旅客列車上進行必要的（）。A、驗票B、檢票C、核對證件D、實名查驗【正確答案】：D78.車票是以電子數據形式體現的鐵路旅客運輸合同的憑證，并實施（）管理。A、車票發售B、車票購買C、車票實名制D、車票查驗【正確答案】：C79.旅客列車車次讀法中“T”和“Y”分別讀成（）。A、剔和游B、特和游C、剔和臨D、特和臨【正確答案】：B80.在動車組列車上使用的電氣產品須有（）認證標識，額定功率不得超過允許范圍。A、3AB、3CC、QCD、GB【正確答案】：B81.普速旅客列車給水每運行（）小時應滿水一次，每運行3～4小時應補水一次。A、5～6B、4～5C、3～4D、3～5【正確答案】：A82.動車組列車和空調列車每列配備“愛心毯”（）條。A、3B、5C、10D、15【正確答案】：A83.鐵路職工（含國鐵控股合資鐵路公司職工）可以持鐵路乘車證乘坐動車組列車。其中，持（）的人員可以乘坐動車組列車臥鋪和一等座席。A、定期通勤乘車證B、通勤乘車證C、硬席全年定期乘車證、硬席席乘車證D、軟席全年定期乘車證、軟席乘車證【正確答案】：D84.列車因旅客發生（）人以上疑似食物中毒的，應立即報告運行所在鐵路局客運調度。A、3B、4C、5D、6【正確答案】：A85.常旅客乘車積分自進入賬戶當日起連續（）個月有效，在有效期內可進行兌換,到期未兌換積分自動作廢。A、3B、6C、10D、12【正確答案】：D86.客運列車脫軌2輛以上18輛以下的，列為（）。A、較大事故B、一般A類事故C、一般B類事故D、一般C類事故【正確答案】：A87.《添（登）乘動車組司機室管理辦法》中，添（登）乘人員在始發站應提前（）分鐘、換乘站應在開車前進入司機室。A、3B、5C、10D、15【正確答案】：B88.跨越電氣化鐵路的各種建(構)筑物與帶電部分最小距離，不小于（）mm。A、400B、500C、600D、800【正確答案】：B89.動車組以外的旅客列車終到后，旅客乘降及行包、郵政等作業原則上（）min內完畢。A、10B、15C、20D、30【正確答案】：C90.列車運行途中清潔袋、洗手液、衛生紙、擦手紙、一次性坐便墊圈等備品（）及時；臥具污染（）及時。A、補充；更換B、更換；更換C、更換；補充D、補充；補充【正確答案】：A91.電氣化鐵路區段，禁止借助接觸網支柱搭腳手架，必須借助接觸網支柱登高時，必須有（）現場監護。A、車站電工B、供電人員C、供電專業人員D、客運人員【正確答案】：C92.造成重傷（）人以下的事故為一般A類事故。A、1—5B、5—10C、10—15D、10—30【正確答案】：B93.旅客列車空調失效超過（）分鐘不能恢復但列車能夠正常運行時，列車長可視車內溫度和旅客舒適度通知司機向列車調度員提出在前方最近客運站停車的請求，列車調度員安排列車在前方最近客運站停車。A、15B、20C、30D、60【正確答案】：B94.動車組列車餐車明顯位置、售貨車、服務指南內有（）和菜單，無只收費不服務。A、商品價目表B、QS標識C、時刻表D、旅客須知【正確答案】：A95.對已覆蓋動車組WiFi信號的動車組列車，在車廂（）端墻內側設置提示標識。A、客室內B、客室入口C、客室外D、客室端門口【正確答案】：B96.包裝密封完好、標志清晰且酒精體積百分含量（），累計不超過3000毫升，可以隨身攜帶。A、大于24%、小于70%的酒類飲品B、大于24%、小于75%的酒類飲品C、大于或者等于24%、小于或者等于70%的酒類飲品D、大于或者等于24%、小于或者等于75%的酒類飲品【正確答案】：C97.動車組廣播中，設備設施介紹廣播時長不超過（）秒。A、30B、60C、80D、120【正確答案】：B98.（）是鐵路行車組織工作的基礎。A、列車運行階段計劃B、列車編組表C、列車時刻表D、列車運行圖【正確答案】：D99.《鐵路客車運用維修規程》中，機車供電旅客列車應在始發前（）連掛機車，始發前（）供電并開啟空調預冷、預熱。A、2h，1hB、1h，1hC、1h，50minD、50min，50min【正確答案】：C100.列車長度應根據運行區段內各站到發線的有效長，并須預留（）m的附加制動距離確定。超長列車運行辦法，由（）規定。A、30；鐵路局B、20；鐵路局C、30；國家鐵路局D、20；國家鐵路局【正確答案】：A1.《鐵路法》中，鐵路運輸企業應當保證（）運輸的安全，做到列車正點到達。A、旅客B、貨物C、托運人D、收貨人【正確答案】：AB2.動車組列車配有（）和GSM-R通訊設備。A、票剪B、補票機C、站車客運信息無線交互系統手持終端D、打印機【正確答案】：ABC3.車票是鐵路旅客運輸合同的憑證，可以采用（）形式。A、電子數據B、第三方網絡平臺鏈接C、紙質D、鐵路運輸企業書面證明【正確答案】：AC4.發現旅客攜帶品可疑及無人認領的物品時，未配備乘警的列車由列車長按規定處理，對危險品做好（），并交前方停車站（公安部門）處理。A、登記B、保管C、交接D、現場處置【正確答案】：ABD5.《鐵路法》中，因旅客、托運人或者收貨人的責任給鐵路運輸企業造成財產損失的，由（）承擔賠償責任。A、旅客B、押運人C、托運人D、收貨人【正確答案】：ACD6.改簽是指旅客變更乘車日期、時間、（）時需辦理的簽證手續。A、車次B、席位C、席別D、到站【正確答案】：ABCD7.動車組應建立由列車長為組長，（）、隨車服務餐飲、保潔人員參加的消防安全小組。A、本務司機B、隨車機械師C、乘警D、客運乘務員【正確答案】：ABCD8.動車組女性乘務員眉筆和眼線為（）。A、黑色B、紅色C、灰色D、深棕色【正確答案】：AD9.《安全生產法》中，從業人員發現事故隱患或者其他不安全因素，應當立即向（）報告。A、管理人員B、現場安全生產管理人員C、本單位負責人D、上級負責人【正確答案】：BC10.持外賓乘車證準乘軟席，但不包含（）。A、普速車高級軟臥B、動車組高級軟臥C、動車組商務座D、動車組特等座【正確答案】：ABCD11.遇火災爆炸、（）和列車大面積晚點、停運、變更徑路、變更車底等非正常情況時，及時啟動應急預案。A、重大疫情B、食物中毒C、空調失效D、設備故障【正確答案】：ABCD12.客運站段組織崗位工作人員按規定做好鐵路旅客嚴重失信行為的證據采集，做好（）等管理工作。A、信息錄入B、信息審核C、信息移除D、相關證據資料保管【正確答案】：ABCD13.《技規（普速）》中，車輛須裝有（）。A、自動制動機B、人力制動機C、軸溫報警裝置D、緊急制動閥及壓力表【正確答案】：AB14.承運人應當對運輸過程中旅客的傷亡承擔賠償責任；但是（）除外。A、傷亡是旅客自身健康原因造成的B、傷亡是旅客故意造成的C、承運人證明傷亡是旅客重大過失造成的D、承運人證明傷亡是旅客故意造成的【正確答案】：ACD15.兒童優惠票的（）應與同行成年人所持車票相同，到站不得遠于成年人車票的到站。A、乘車日期B、車次C、席位D、席別【正確答案】：ABD16.高鐵“靜音車廂”利用（）等方式，加強宣傳引導。A、廣播宣傳B、列車服務指南C、印發“靜音車廂”服務提示卡D、贈送飲食品【正確答案】：BC17.旅客運輸組織工作要從方便旅客出發，全面安排，按照（）的原則，合理、經濟地使用運輸能力，均衡地組織運輸。A、長短途列車分工B、換乘優先C、保證重點D、安全準確【正確答案】：ABC18.人力制動機施封良好，（）方向指示標志清晰，無遮擋。A、警報B、制動C、緩解D、釋放【正確答案】：BC19.代用票座別欄按照席別類別填寫（）等。A、軟B、硬C、一等D、二等【正確答案】：ABCD20.動車組客運基礎廣播分為（）。A、一站三報B、便捷換乘C、調向提示D、設備設施介紹【正確答案】：ABC21.動車組列車商務座驗票時，必須雙手接過旅客證件及車票，快速、準確查驗；及時記錄旅客（）。A、姓氏B、席位C、到站D、姓名【正確答案】：ABC22.空調客車AC220V交流插座僅限于（）的充電，禁止插入多功能插線板。A、筆記本電腦、手機、平板電腦B、電動剃須刀C、移動充電器D、列車辦公通訊設備【正確答案】：ABCD23.普速旅客列車餐車（）等處所不隨意放置私人物品。A、儲藏室（柜）B、冰箱C、吧臺D、櫥柜【正確答案】：ABCD24.（）乘車證可免打查驗標記。A、全年定期乘車證B、臨時定期乘車證C、定期就醫乘車證D、探親乘車證【正確答案】：ABC25.在車站售票窗口辦理退票時，代乘車人辦理的，需出具（）。A、代辦人的有效身份證件B、代辦人的“行程信息提示”C、乘車人的“行程信息提示”D、乘車人購票時所使用的有效身份證件【正確答案】：AD26.動車組（）內容由客運部門錄制，車輛部門上載。A、列車運行交路信息B、旅客信息系統報站C、服務信息內容D、音視頻節目【正確答案】：BC27.列車備品柜或備品柜容量不足的，軟臥車布制備品定位放置在（）號臥鋪下。A、3B、5C、7D、11【正確答案】：ACD28.旅客免費攜帶品的重量是（）。A、兒童10千克B、外交人員35千克C、殘疾人旅客45千克（含輪椅）D、其他旅客20千克【正確答案】：ABD29.列車出庫達到標準，車廂內外（）。A、各部位整潔B、窗明幾凈C、四壁無塵D、物見本色【正確答案】：ABCD30.商務座旅客在實施服務提質的站車，可以通過（）方式，在到站1小時前進行出站引導預約。A、在購票支付前B、在購票后網站訂單中C、在車站商務座候車區D、車上商務座服務人員（通過交互系統）【正確答案】：ABCD31.普速旅客列車內嵌式垃圾箱正常啟用，（）。A、不封閉或挪作他用B、內膽采用不銹鋼材質C、與垃圾箱體空間適應D、與箱體內壁間隙不超過1厘米【正確答案】：ABCD32.發生旅客人身傷害后，辦理移交手續時，列車應當編制（）一式兩份，一份由列車存查，一份連同車票、證明材料、相關證人或其聯系方式等一并移交。A、客運記錄B、旅客攜帶物品清單C、說明D、電報【正確答案】：AB33.客運管理信息系統包括乘務日志、（）等具體內容。A、列車上水管理B、直供電信息管理C、旅客征信管理D、遺失品管理【正確答案】：ABCD34.高處作業時必須（）。A、系牢安全帶B、梯子有人扶C、物品不下擲上拋D、有專人監護【正確答案】：ABCD35.普速旅客列車各車廂滅火器、緊急制動閥、人力制動機、（）等安全設備設施配齊配全，作用良好，定位放置。A、緊急破窗錘B、滅火毯C、防毒面具D、應急手電筒、擴音器【正確答案】：ABCD36.動車組列車終到站時，車內無（）。A、垃圾B、污水C、糞便D、異味【正確答案】：ABCD37.動車組列車（）物品擺放平穩、牢固、整齊。A、車門處B、行李架C、大件行李存放處D、通道【正確答案】：BC38.在12306網站確認購票交易成功后，將所購車票信息以（）的方式通知購票人。A、電話B、短信C、電子郵件D、送票上門【正確答案】：BC39.常旅客會員（）等暫不參與乘車積分累積。A、代用票B、列車補票C、到站補票D、非實名制車票【正確答案】：ABCD40.對旅客、貨主稱呼恰當，統稱為（）。A、旅客們B、同志們C、各位旅客D、旅客朋友【正確答案】：ACD41.常旅客會員可通過（）修改除身份證件類型、號碼以及姓名以外的賬戶信息。A、網站B、自動售票機C、車站會員服務窗口D、鐵路客戶服務中心【正確答案】：AC42.存放動車組終到車站后，（）應在20分鐘內完成本崗位相關作業，嚴禁在車上滯留、過夜。A、動車組司機B、隨車機械師C、客運乘務組D、乘警【正確答案】：ABCD43.旅客可在（）辦理改簽。A、車站售票窗口B、12306網站C、具備改簽功能的自動售票機D、列車【正確答案】：ABC44.客運雜費是指在鐵路運輸過程中，除去旅客車票票價、行李包裹運價以外，鐵路運輸企業向旅客、托運人、收貨人提供的（）等所收的費用。A、輔助作業B、勞務C、物耗D、售票【正確答案】：ABC45.列車工作人員頭發干凈整齊、顏色自然，（）。A、不理奇異發型B、不剃光頭C、不留長發D、發不過耳【正確答案】：AB46.客車給水實施方案的內容，包括（）。A、給水車次B、給水站C、給水車廂號D、交接車廂號【正確答案】：ABCD47.（）車每輛（雙層客車每層）應配備2具2L水型滅火器和2具2kgABC干粉滅火器。A、硬座B、硬臥C、軟臥D、軟座【正確答案】：ABCD48.（）應保持清潔干燥暢通。A、車門口通道處B、車梯C、直門D、風擋連接處【正確答案】：ABCD49.行李中不得夾帶的物品有（）。A、貨幣B、有價票證C、個人閱讀的書籍D、文物【正確答案】：ABD50.為保障車站、旅客列車等公共場所內外整潔、空氣清新，（）不得隨身攜帶乘車。A、妨礙公共衛生的物品B、能夠損壞車輛的物品C、能夠污染車輛的物品D、活動物（導盲犬和作為食品且經封閉箱體包裝的魚、蝦、蟹、貝、軟體類水產動物除外）【正確答案】：ABCD51.旅客（）的，應當補交票款，承運人可以按照規定加收票款；旅客不支付票款的，承運人可以拒絕運輸。A、無票乘坐B、超程乘坐C、越級乘坐D、持不符合減價條件的優惠客票乘坐【正確答案】：ABCD52.通過12306網站購票時，可以使用的有效身份證件包括（）。A、中華人民共和國居民身份證B、中華人民共和國港澳居民居住證C、中華人民共和國臺灣居民居住證D、外國人護照【正確答案】：ABCD53.（）等非載客車輛途中不上水。A、行李車B、發電車C、郵政車D、機車【正確答案】：ABC54.站車發現旅客誤乘、誤降，免費送回時，說法不正確的是（）。A、在免費送回區間，旅客不得中途下車B、免費送回區間，旅客可以越席乘坐C、旅客可以提出乘坐高票價席別，應重新支付高票價席別票款D、旅客可以提出乘坐高票價席別，并支付高票價席別票價差額【正確答案】：BD55.救援動車組可采用（）救援方式。A、動車組B、有火C、無火D、機車【正確答案】：AD56.遵守作息時間，休班時要充分休息，不準在宿營車（），影響他人休息。A、談笑B、喧嘩C、打牌D、下棋【正確答案】：AB57.餐車銷售無包裝直接食用的食品時有（）措施，加蓋潔凈、消毒合格的苫布（蓋），不徒手接觸食品。A、防蠅B、保溫C、防塵D、加熱【正確答案】：AC58.普速旅客列車餐車（）等可移動鐵器定人管理、定位隱蔽存放、使用完畢后及時歸位。A、刀具B、鍋C、墩D、鏟【正確答案】：ABD59.列車內各種服務圖形標志（），符合規定。A、型號一致B、位置統一C、安裝牢固D、齊全醒目【正確答案】：ABCD60.生產經營單位應當具備（）規定的安全生產條件。A、安全生產法B、有關法律、行政法規C、國家標準D、行業標準【正確答案】：ABCD61.列車布制備品按規定時間使用和換洗，有啟用時間（）標志。A、年B、月C、日D、小時【正確答案】：AB62.鐵路運輸收入分為（）。A、客運收入B、貨運收入C、鐵路建設基金D、代收款【正確答案】：ABCD63.普速列車終到站時，車內（）。A、無垃圾B、無污水C、無糞便D、無飲用水【正確答案】：ABC64.客運段應在災害多發季節，為旅客列車增備（），以應急需。A、餐料B、易于保質的食品C、飲用水D、應急藥品【正確答案】：ABCD65.旅客問訊時，面向旅客站立，（）。A、目視旅客B、有問必答C、回答準確D、解釋耐心【正確答案】：ABCD66.生產經營單位的從業人員有權了解其作業場所和工作崗位（），有權對本單位的安全生產工作提出建議。A、存在的危險因素B、存在的危險防范措施C、事故應急措施D、作業范圍【正確答案】：ABC67.集團公司管內各單位及客服中心應按照規定，將動車組列車公布票價及優惠票價的相關規定等，及時通過（）等渠道予以對外公告。A、12306網站B、營業場所的揭示揭掛C、公眾號D、圖形標志【正確答案】：AB68.（）型動車組不允許超員，其余動車組超員率不得超過15%。A、CRH2BB、CRH2CCRH2AD、CRH380A【正確答案】：BD69.（）等有可能危及列車安全或者其他旅客以及鐵路站車工作人員人身安全的，站、車均可拒絕其進站、上車或責令其下車。A、在站、車內尋釁滋事、擾亂公共秩序B、患有烈性傳染病C、患有嚴重精神障礙D、醉酒【正確答案】：ABCD70.從業人員有權對本單位安全生產工作中存在的問題（）；有權拒絕違章指揮和強令冒險作業。A、提出警告B、提出批評C、檢舉D、控告【正確答案】：BCD71.站車工作人員在處置失信行為時，應通過（）方式明確告知旅客處置依據和納入鐵路旅客信用信息管理，采取限制購票措施。A、口頭B、書面C、電話D、短信【正確答案】：AB72.《集團公司時速160公里動力集中動車組客運組織管理辦法》中，動力集中動車組客室內AC220V交流插座僅限于筆記本電腦、（）及列車辦公通訊設備的充電。A、手機B、平板電腦C、電動剃須刀D、移動充電器【正確答案】：ABCD73.《視力殘疾旅客攜帶導盲犬進站乘車若干規定（試行）》中，視力殘疾旅客需攜帶導盲犬進站、乘車，旅客應向承運人出示車票、（）。A、優待票B、購票時身份證件原件C、殘疾人軍人證D、導盲犬工作證【正確答案】：BD74.列車上購票、補票時可以使用的有效身份證件包括（）。A、中華人民共和國居民身份證B、中華人民共和國臨時居民身份證C、獨生子女證D、公安機關出具的外國人護照報失證明【正確答案】：ABD75.（）是屬于危害鐵路運輸安全的行為。A、擅自進入調車場B、非法攔截列車C、非法攜帶槍支彈藥D、扒乘貨物列車【正確答案】：BD76.旅客列車掃碼支付是指旅客使用手機上的掃碼工具，掃描（）完成支付所補辦車票票款的方式。A、列車長個人收款二維碼B、旅客列車提供的二維碼C、客運段掃碼支付管理系統生成的支付二維碼D、12306支付二維碼【正確答案】：BC77.動車組餐飲供應廣播時段僅限（）,不得發布商品廣告。A、7:00-9:00B、11:00-13:00C、11:30-13:30D、17:00-19:00【正確答案】：ABD78.旅客票價附加票票價分為（）。A、兒童票價B、加快票價C、臥鋪票價D、空調票票價【正確答案】：BCD79.空調列車不用水沖刷（）。A、地板B、墻板C、電器設備D、帶有電伴熱塞拉門乘降梯【正確答案】：ABCD80.旅客列車餐車（）的表面可見部位一趟一清。A、爐灶墻壁B、抽油煙機C、排煙罩D、煙道【正確答案】：ABCD81.鐵路運輸費用結算方式非現金結算包括（）。A、實物抵押B、支票C、電子支付D、云支付【正確答案】：BC82.代用票主要用于辦理（）等鐵路客運業務時，用于核收旅客票價和客運雜費；還可在車站售票設備或售票系統故障等特殊情況下，替代車票使用。A、旅游列車B、包車C、快件運輸D、行包托運【正確答案】：AB83.發售代用票應按規定填寫，填寫事由欄時，規定略語“不符”是指（）。A、不符合乘車日期B、不符合乘車車次C、不符合乘車徑路D、不符合減價規定【正確答案】：ABC84.旅客列車為重點旅客按規范設置無障礙（）等設施設備，作用良好。A、廁所B、盲道C、座椅D、專用座席【正確答案】：ACD85.旅游團體票，是指通過鐵路部門資質審核的旅游企業客戶，辦理的（）相同的20人及以上的旅游團體用票。A、乘車日期B、車次C、到站D、座別【正確答案】：ABCD86.司機、隨車機械師（車輛乘務員）、列車長、乘警均應配備（）。A、視頻記錄儀B、無線對講設備C、手機D、GSM-R手持終端【正確答案】：BD87.鐵路視覺信號分為（）信號。A、晝間B、夜間C、晝夜通用D、特殊【正確答案】：ABC88.普速旅客列車遇（）情況時，可不使用安全踏板。A、站臺高度低于125厘米B、站臺與車廂邊門踏板間隙大于40厘米C、臨時開雙車門時增開的車門D、停站時間不足4分鐘【正確答案】：CD89.列車在區間被迫停車不能繼續運行時，隨車機械師（車輛乘務員）、客運乘務組均應聽從司機指揮，處理有關（）等事宜。A、行車B、列車防護C、事故救援D、旅客疏散【正確答案】：ABC90.旅客應當配合鐵路運輸企業實施車票實名查驗，在（）時出示車票和本人購票時使用的有效身份證件。A、檢票B、驗票C、進站D、乘車【正確答案】：ABD91.動車組站車聯系用語有關規定中規定開車前，列車長接到車站客運值班員通知后，確認旅客上下完畢，按規定通知（）關閉車門。A、司機B、隨車機械師C、乘警D、列車中部列車員【正確答案】：AB92.車票應通過鐵路運輸企業提供的車站售票窗口、（）購買。A、自動售票機B、中國鐵路12306網站（含鐵路12306移動端）C、訂票電話D、鐵路車票銷售代理人的售票處【正確答案】：ABCD93.學生每學年乘車前應到（）辦理一次本人居民身份證件與火車票學生優惠卡的優惠資質核驗手續。A、12306網站B、車站指定售票窗口C、自動售票機D、鐵路車票銷售代理人【正確答案】：BC94.運輸收入是指運輸企業在辦理客貨運輸業務和輔助作業中，向旅客、托運人、收貨人核收的運輸全程（）等運輸費用的總稱，其資金形態統稱為運輸收入進款。A、票款B、運費C、雜費D、材料費【正確答案】：ABC95.（）等應放在座（鋪）位下面。A、銳器B、易碎品C、桿狀物品D、重物【正確答案】：ABCD96.動車組吸污作業可采用（）進行。A、站內吸污設備B、固定式吸污設備C、庫內吸污設備D、移動吸污車【正確答案】：BD97.列車向車站移交現金時，列車長應在客運記錄上載明（）。A、幣種（不能判明的外幣，可只注明外幣）B、金額C、各面值張數D、真偽【正確答案】：ABC98.客運收入是指運輸企業在辦理旅客運輸業務和輔助作業中，使用鐵路客貨運輸票據，按規定向（）核收的票款、運費、雜費。A、托運人B、收貨人C、旅客D、貨主【正確答案】：ABC99.《視力殘疾旅客攜帶導盲犬進站乘車若干規定（試行）》中，導盲犬工作證除記載導盲犬使用者信息外，還應有（），用于輔助殘疾人工作、生活的服務犬。A、公安部門公章B、殘疾人聯合會公章C、國際導盲犬聯盟標志“IGDF”D、居會委公章【正確答案】：ABC100.動車組列車車廂外部的電子顯示屏顯示（）等信息。A、列車運行區間B、車次C、停站D、車廂順號【正確答案】：ABD1.鐵路職工發現危及行車和人身安全的情況時，應立即采取有效安全措施，并保證安全生產。A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.動車組列車全列各處所禁止吸煙，加強禁煙宣傳，發現吸煙行為及時勸阻，并由公安機關依法查處。A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.動車組列車服務備品、材料等符合鐵路環保規定，質量符合要求，色調與車內環境相協調。A、正確B、錯誤【正確答案】：B4.對不可分拆的整件超重、超大物品、活動物，按該件全部重量加倍補收上車站至下車站行李運費。A、正確B、錯誤【正確答案】：B5.食品經營者應依法取得《食品經營許可證》，并在醒目位置懸掛或者擺放。A、正確B、錯誤【正確答案】：A6.空調列車有符合要求的洗消設備和消毒藥品，炊、餐、茶、酒具清潔、消毒合格。A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.如因鐵路常旅客會員本人行為,導致持兌換車票的乘車人不符合乘車條件,鐵路有權拒絕乘車人乘車,兌換車票所使用的積分不予退還。A、正確B、錯誤【正確答案】：A8.乘務人員不對旅客評頭論足，接班前和工作中不食用異味食品。A、正確B、錯誤【正確答案】：A9.動車組列車商務座、特等座、一等座車廂客室內最后排存放清潔工具。A、正確B、錯誤【正確答案】：B10.動車組列車遇變更徑路時，做好宣傳解釋，配合車站組織不同徑路的旅客下車，按規定做好站車交接。A、正確B、錯誤【正確答案】：A11.鐵路局管內短途商務座、一等座車可以超員。A、正確B、錯誤【正確答案】：B12.值乘旅客列車的機車乘務員運行途中突發疾病時，根據病情需要及時通知列車長、乘警。A、正確B、錯誤【正確答案】：B13.動車組站車聯系用語有關規定中規定列車長應嚴格執行站車交接和確認制度。A、正確B、錯誤【正確答案】：B14.非空調列車途中標準中，果皮盤、垃圾箱（桶）清理及時，無殘渣。A、正確B、錯誤【正確答案】：A15.為保證人身安全，除專業人員執行有關規定外，其他人員（包括所攜帶的物件）與牽引供電設備帶電部分的距離，不得少于2000毫米。A、正確B、錯誤【正確答案】：A16.車票票價為旅客乘車時的適用票價。A、正確B、錯誤【正確答案】：B17.臨客及旅游列車餐車應符合普速旅客列車餐車食品安全各項要求。A、正確B、錯誤【正確答案】：A18.因列車停運導致旅客退票時，旅客可自列車停運信息公布時起至車票乘車日期后30日以內辦理退票手續，不收退票費。A、正確B、錯誤【正確答案】：A19.乘務人員占用洗臉間洗漱時，不與旅客爭搶。A、正確B、錯誤【正確答案】：B20.動力集中動車組全列各處所禁止吸煙。列車要加強禁煙宣傳，發現吸煙行為要及時制止，納入失信行為征信系統。A、正確B、錯誤【正確答案】：A21.動車組列車需要組織旅客下車或換乘其他列車時，應在車站站臺進行，應由列車組織旅客乘降。A、正確B、錯誤【正確答案】：B22.非空調列車一節車廂內經營的售貨車不超過1輛，經營過程中人車不得分離。A、正確B、錯誤【正確答案】：A23.旅客列車車底停留期間，車上由車輛部門根據相關規定看守。A、正確B、錯誤【正確答案】：B24.鐵路運輸企業應當依照法律、行政法規和有關規定，對旅客及其攜帶品進行安全檢查。A、正確B、錯誤【正確答案】：A25.在列車上因臨時更換車體、空調故障等原因旅客需到站退還票價差額或空調費時，列車必須開具手工客運記錄交旅客。A、正確B、錯誤【正確答案】：B26.車站客運值班員（或指定的勝任人員，下同）確認列車旅客乘降、上水、吸污和高鐵快運、餐車物品裝卸作業完畢后，使用無線對講設備通知列車長與客運有關的作業完畢。規范用語：客運值班員呼叫動車組列車長：“××次××站客運作業已完成”。動車組列車長應答：“××次客運作業已完成，列車長明白”。A、正確B、錯誤【正確答案】：B27.動車組列車給水原則，單程運行時間10～14小時的，途中安排重點車廂補水2次。A、正確B、錯誤【正確答案】：B28.動車組列車開車前，列車長（重聯時為運行方向前組列車長）接到車站與客運有關的作業完畢通知后，按規定通知司機或隨車機械師關閉車門。A、正確B、錯誤【正確答案】：A29.非空調列車被芯、枕芯先加裝包裹套，再使用被套、枕套。A、正確B、錯誤【正確答案】：A30.動車組應有“電化區段嚴禁攀登”的標識。A、正確B、錯誤【正確答案】：A31.代用票票價欄按收費種別分別填寫在適當欄內。補收過程中有退款相沖抵時，退款金額前用減號表示。A、正確B、錯誤【正確答案】：A32.鐵路運輸企業應當加強車票實名制管理相關人員的培訓，確保人員具備必要的專業知識，掌握車票實名制管理技能。A、正確B、錯誤【正確答案】：A33.鐵路食品安全監督管理人員憑執法證件在行政區域內開展食品生產經營監督檢查工作。A、正確B、錯誤【正確答案】：A34.動車組列車運行中，車門、氣密窗鎖閉狀態良好。A、正確B、錯誤【正確答案】：A35.鐵路運輸企業應當為購票旅客出具實名制車票，車票應當載明旅客身份識別信息。A、正確B、錯誤【正確答案】：A36.代用票需退還票價差額的，需收回原票，重新開具代用票，收回的原票隨代用票乙聯上報。A、正確B、錯誤【正確答案】：B37.旅客不同意在前款規定的停車站下車處理時，應當由旅客出具拒絕下車治療的書面聲明，無需證人證言。A、正確B、錯誤【正確答案】：B38.空調列車發生人身傷害或突發疾病時，積極采取救助措施，按規定辦理站車交接。必要時可請求在前方所在地有醫療條件的車站臨時停車處理。A、正確B、錯誤【正確答案】：A39.客貨票據總賬按照票據種類或用票單位分別設置賬簿。客貨票據明細賬按照票據總賬所屬票據種類、使用票據的單位設置賬簿。各單位之間適當保持賬簿設置的一致性。A、正確B、錯誤【正確答案】：B40.鐵路常旅客會員乘車積分自進入賬戶當日起連續6個月有效，在有效期內可進行兌換,到期未兌換積分自動作廢。A、正確B、錯誤【正確答案】：B41.高鐵快運專用柜是指動車組上專門用于裝運高鐵快運貨物及其集裝件的存儲柜，是高鐵快運專用設施。A、正確B、錯誤【正確答案】：A42.非空調列車車輛外觀整潔，內外部油漆無剝落、褪色、流墜。A、正確B、錯誤【正確答案】：A43.車站、列車對特殊重點旅客須使用《特殊重點旅客服務交接簿》雙方辦理簽字交接手續。A、正確B、錯誤【正確答案】：A44.因自愿實施緊急救助行為造成受助人損害的，救助人不承擔民事責任。A、正確B、錯誤【正確答案】：A45.持有檢疫證明、裝于專門容器內的小型活動物，鐵路運輸企業應當向旅客說明運輸過程中通風、溫度條件。A、正確B、錯誤【正確答案】：A46.站、車發生糾紛，在責任、原因不明時，應分析原因確定責任后再開車。A、正確B、錯誤【正確答案】：B47.遇雨雪天氣在高站臺車門作業前，先行確認立崗處所安全條件，防止滑倒墜落。A、正確B、錯誤【正確答案】：A48.空調列車內嵌式垃圾箱正常啟用，不封閉或挪作他用，內膽采用不銹鋼材質，與垃圾箱體空間適應，與箱體內壁間隙不超過1毫米，箱體四壁封閉，垃圾投放進口有漏斗。A、正確B、錯誤【正確答案】：B49.高鐵快運業務辦理實行實名制。A、正確B、錯誤【正確答案】：A50.憑各種有效身份證件購買的車票均可在車站售票窗口辦理退票。A、正確B、錯誤【正確答案】：A51.旅客在列車上辦理席位變更時，變更后的票價低于原票價時，列車應編制客運記錄交由旅客作為到站退還票價差額的憑證。A、正確B、錯誤【正確答案】：B52.有第四十一條規定的情況之一，拒不支付應補票款和加收票款的，站、車均可拒絕其進站、上車或責令其下車。A、正確B、錯誤【正確答案】：A53.列車向車站移交遺失物品（包括鮮活易腐物品等）時，車站不得以任何理由予以拒接。A、正確B、錯誤【正確答案】：A54.遇客車需要途中臨時吸污時，列車長須提前（原則上應提前至少3小時，用于作業準備）與所在局客運調度員聯系。A、正確B、錯誤【正確答案】：B55.庫內不具備給水條件或庫外停留的，普速列車終到后補水3輛用于車內保潔。A、正確B、錯誤【正確答案】：A56.探親乘車證不能乘坐軟席和免費使用臥鋪。A、正確B、錯誤【正確答案】：A57.列車運行，原則上以開往北京方向為上行，反之為下行。列車須按規定編定車次,上行列車編為雙數，下行列車編為單數。在個別區間，使用直通車次時，可與規定方向不符。A、正確B、錯誤【正確答案】：A58.距票面乘車站開車前48小時以上、不足8天的車票，改簽或變更到站至開車前8天以上的列車，又在距開車前8天以上退票的，核收5%的退票費。A、正確B、錯誤【正確答案】：A59.空調列車硬臥車廁所配有大盤卷筒衛生紙，坐便器配有一次性坐便墊圈。A、正確B、錯誤【正確答案】：B60.外賓乘車證為有價證券。A、正確B、錯誤【正確答案】：A61.空調列車無備品柜或備品柜容量不足的，硬臥車布制備品定位放置在4、5、18、19號臥鋪下。A、正確B、錯誤【正確答案】：A62.空調列車終到前，已經修復的在“三乘檢查記錄”上標記并由列車長簽字確認后（若丟失或人為造成的客服設施損壞，列車長填寫“客統-36”），交車輛乘務員。A、正確B、錯誤【正確答案】：B63.空調列車餐車經營時，要求尊重外籍旅客和少數民族的飲食習慣。A、正確B、錯誤【正確答案】：A64.傷害旅客發生醫療費用時，應當根據對責任的初步判斷，屬于旅客自身責任或第三人責任的，由旅客或第三人支付醫療費用。A、正確B、錯誤【正確答案】：A65.普速旅客列車站停組織乘降時，列車員須在車門口值守，低站臺乘降時須打開踏板，杜絕旅客和乘務人員飛乘飛降。A、正確B、錯誤【正確答案】：A66.普速旅客列車運行途中遇非正常停車須臨時下車應急處置時，應及時通知客運乘務人員到場監護車門。A、正確B、錯誤【正確答案】：A67.持用臨時定期、軟席、硬席、探親乘車證時，可免于簽證。