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文檔簡介

第頁共頁支行個人工作業務總結個人工作業務是指銀行柜臺服務中針對個人客戶提供的各項金融服務和業務。包括存款業務、貸款業務、理財業務、支付結算業務、外匯業務等。作為銀行支行柜臺的工作人員，我在日常工作中主要承擔著以下職責和任務：一、存款業務：1.儲蓄存款業務：接受個人客戶的儲蓄存款，并提供相關儲蓄業務的辦理和咨詢服務。包括活期存款、定期存款、零存整取、整存整取、定活兩便等各類存款產品的開立、銷售和維護。2.存款業務的辦理和支持：包括支票存取、轉賬匯款、掛失補辦、賬戶明細查詢、賬戶余額查詢等各種存款業務的處理和辦理。3.存款業務的風險防控：負責對存款業務進行審核、核實客戶身份、查驗票據真偽等工作，以防止惡意操作、騙取存款。二、貸款業務：1.個人貸款咨詢和申請：提供各類個人貸款的咨詢、申請和評估服務，包括個人住房貸款、汽車貸款、消費貸款等產品的銷售和辦理。2.貸款風險評估和審批：負責對個人貸款申請進行風險評估和審批，包括審核客戶資信狀況、還款能力等，確保貸款業務的風險控制。3.貸款業務的貸后管理：負責對已發放的貸款進行還款管理、逾期催收、貸款展期等各項工作，確保貸款的正常運作和風險控制。三、理財業務：1.理財產品銷售和推薦：根據客戶的理財需求，向其推薦適合的理財產品并進行銷售，包括銀行自有理財產品和第三方理財產品。2.理財產品的辦理和追蹤：負責理財產品的開立、續簽、贖回等運作和追蹤，確保客戶的理財需求得到滿足，同時監控理財產品的風險和收益。3.理財業務的風險管理：對理財產品進行風險評估和篩選，確保所銷售的理財產品符合監管要求和客戶風險承受能力。四、支付結算業務：1.銀行卡開立和辦理：負責個人銀行卡的開立、激活和密碼重置等工作，確保客戶的正常使用和安全性。2.轉賬匯款和支付結算：根據客戶申請，辦理各類轉賬匯款和支付結算業務，包括同行轉賬、跨行轉賬、外匯匯款等操作。3.支付結算業務的問題處理：負責解答客戶支付結算業務的問題和疑慮，協助客戶完成支付結算業務。五、外匯業務：1.外幣兌換和申購：提供外匯兌換和外幣購匯服務，包括人民幣換匯為外幣和外幣購匯為人民幣等操作。2.外匯結售匯：負責個人客戶的外匯結售匯業務辦理，包括外匯購匯、售匯和外匯結匯、售匯等操作。3.外匯業務的風險和合規管理：對外匯業務進行風險和合規管理，確保外匯業務的安全和合規性。總結起來，個人工作業務是銀行支行柜臺服務中至關重要的一環，通過提供存款、貸款、理財、支付結算和外匯等業務，為客戶提供了全面、便捷的金融服務。在日常工作中，我要不斷學習和提升自己的業

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