軟件基礎知識、系統開發基礎知識需求分析和設計方法（1） 需求分析需求分析的基本任務是準確回答“系統必須做什么？”這個問題，對目標系統提出完整、準確、清晰、具體的要求。?需求分析的任務確定系統的綜合需求；分析系統的數據需求；導出系統的邏輯模型；修正系統開發計劃；開發原系統。,需求分析的步驟調查研究；分析綜合；書寫文檔；需求評審。?需求分析的原則能夠表達和理解問題的數據域和功能域；自頂向下、逐層分解問題；給出系統的邏輯視圖和物理視圖。（2） 結構化設計方法結構化方法分為結構化分析、結構化設計、結構化編程三個內容。結構化分析（SA）是一種面向數據流的需求分析方法，使用于分析大型數據處理系統。采用自頂向下逐層分解，把大問題分解成小問題，經過多次逐層分解，最底層的問題足夠簡單，容易解決。結構化設計（SD）面向數據流的軟件設計方法，與結構化分析結合。用結構圖來描述程序的結構。結構圖由模塊、調用、輸入/輸出數據組成。在需求分析階段，產生了數據流圖DFD，DFD大體可分為變換流和事務流。結構化編程（SP）先整體后局部，先抽象后具體，通過逐步細化，最后得到詳細的實現算法。自頂向下的設計方法形成了單入口單出口的控制結構。使程序靜態結構和動態結構執行過程一致，形成良好結構的程序。（3） 面向對象設計方法面向對象設計方法分為面向對象分析（OOA）和面向對象設計（OOD）兩個方面。開發環境軟件工具是指輔助軟件開發、運行、維護、管理和支持等過程中的軟件。軟件工具包含檢測機制。集成開發環境提供數據集成、控制集成、界面集成機制。數據集成提供統一的數據接口，控制集成提供實現工具間的通信和協同工作，界面集成提供統一的界面風格。測試評審（1） 測試方法黑盒測試黑盒測試分為等價分類法、邊緣值分析法、因果圖法和錯誤推測法白盒測試白盒測試包括語句測試、分支測試、路徑測試。語句測試：要求程序中每個語句至少檢查一次。?分支測試：要求程序中每個分支至少檢查一次。路徑測試：要求程序中每條路徑至少檢查一次。（2） 評審方法評審方式有會簽評審和會議評審。（3） 測試設計和管理方法軟件測試的目的決定了如何去設計測試，不同的目的有不同的測試設計。系統測試包括恢復測試、安全測試、強度測試、性能測試等。項目管理基礎知識（1） 制定項目計劃用文件的形式把對于在開發過程中各項工作的負責人員、開發進度、所需經費預算、所需軟硬件條件等問題記錄下來，以便根據本計劃開展和檢查本項目的開發工作。（2） 質量計劃、管理和評估項目的質量計劃包括確定項目的范圍、中間產品和最終產品。然后確定有關的規定、標準、，技術要點。設置合理的見證點（W點）停工待檢點（H點），并制定相應的質量標準。質量管理應貫穿于項目的整個過程。質量評估針對項目的關鍵點的評估，項目完成后的評估。（3） 過程管理進度控制PERT圖（ProgramEvaluationandReviewTechniques）用網絡圖來表示項目中各項活動的進度和他們之間的相互關系。甘特圖（Gantt）用條形圖的方式表示任務的開始和結束時間，以及依賴關系。工作分解結構（WBS）把項目自上而下，層層分解為范圍較小的任務。關鍵路徑法（CPM）根據WBS的結果，在任務之間建立起依賴關系，確定每個子任務的工期，找出影響工期的關鍵路徑。配置管理構造一個支撐平臺，將項目各方成員協同起來，實現團隊溝通，使工作成果及時溝通。人員計劃和管理基于工作量和進度預估，制定項目的人力計劃。確定人員數量，搭配形式等。文檔管理文檔是軟件開發中重要的成品或半成品，在軟件開發的過程中都會產生、修改或補充。因而，文檔的管理是軟件開發中重要的環節。開發組織和作用開發組成員的構成有“主程序員”法、“無我程序設計”法。按“主程序員”組成軟件開發小組是一條比較成功的經驗。按“無我程序設計”組成軟件開發小組，是一種民主的方法。項目經理是項目實施的最高領導者、組織者、責任者，在項目管理中起決定性作用。成本管理和風險管理IT項目的成本管理由以下主要步驟構成：識別項目成本動因、跟蹤成本執行情況，監控成本差異。風險管理包括風險識別、風險評估、風險管理策略、風險解決和風險監控。?風險識別?風險評估風險管理策略風險解決和風險監控系統可審計性審計方法和審計跟蹤審計方法有：安全檢查、自我審計、獨立審計、自動工具、內部控制審計、安全檢查表和入侵測試等。審計跟蹤是系統活動的流水記錄。在系統中納入可審計性在系統納入可審計性是保證有效實施訪問控制的重要手段。二、系統運行和維護知識系統運行系統運行管理系統運行管理的主要任務有：?基礎設施管理?操作系統管理,應用系統管理?用戶服務與管理?安全保密管理?信息存儲備份管理?機房管理用戶管理局域網用戶管理電子郵件管理用戶入網設備ip地址管理用戶Internet訪問管理設備和設備管理?機房供配電系統管理?機房空調系統管理系統故障管理故障管理是迅速發現和糾正網絡故障，動態維護網絡的有效性。故障管理有警告監測、故障定位、測試、業務恢復、故障修復、故障日志維護等安全管理提供信息的保密、認證、完整性保護機制，使網絡中的服務、數據、系統免受侵擾和破壞。性能管理維護網絡服務質量(QoS)和網絡運營效率。包括：?性能監測功能?性能分析功能?性能管理控制功能系統維護維護的類型完善性維護糾錯性維護(校正性維護)適應性維護預防性維護維護的實施包括日常檢查、定期維護、預防性維護、事后維護、遠程維護。典型題例一【例題1】軟件開發中的瀑布模型典型地刻畫了軟件生存周期的階段劃分，與其最相適應的軟件開發方法是_(9)_。(2004下半年上午題)A.構件化方法 B.結構化方法C.面向對象方法 D.快速原型方法【解析】瀑布模型自頂向下，與其相適應的軟件開發方法是結構化方法。【例題2】下述任務中，不屬于軟件工程需求分析階段的是_(10)_。(2004下半年上午題)A.分析軟件系統的數據要求 B.確定軟件系統的功能需求C.確定軟件系統的性能要求 D.確定軟件系統的運行平臺【解析】需求分析的任務是確定系統的綜合需求；分析系統的數據需求；導出系統的邏輯模型；修正系統的開發計劃。了解用戶的要求：功能要求，性能要求，可靠性要求，完全性要求，開發費用，開發周期，目前可使用的資源等。選擇D【例題3】軟件設計的主要任務是設計軟件的構造、過程和模塊，其中軟件結構設計的主要任務是要確定_(11)_。(2004下半年上午題)A.模塊間的操作細節 B.模塊簡的相似性C.模塊間的組成關系 D.模塊間的具體功能【解析】既然是確定軟件結構，它的主要任務是模塊間的組成關系。選C。【例題4】系統測試是將軟件系統與硬件、外設和網絡等其他因素結合，對整個軟件系統進行測試。_(12)_不是系統測試的內容。(2004下半年上午題)A.路徑測試 B.可靠性測試 C.安裝測試 D.安全測試【解析】系統測試包括性能測試、可靠性測試、安裝測試、恢復測試和安全測試。路徑測試是白盒測試的一種方法，所以選A。【例題5】項目管理工具中，將網絡方法用于工作計劃安排的評審和檢查的是_(13)_。(2004下半年上午題)A.Gantt圖 B,PERT網圖 C.因果分析圖 D.流程圖【解析】PERT圖用網絡圖來表達項目中各項活動的進度和它們之間的相互關系。并進行網絡分析，所以選B。【例題6】在結構化分析方法中，數據字典是重要的文檔。對加工的描述是數據字典的

組成內容之一，常用的加工描述方法（14）。（2004下半年上午題）- （14）A、只有結構化語言B、有結構化語言和判定樹C、有結構化語言和判定樹和判定表D、判定樹和判定表【解析】有結構化語言和判定樹和判定表。所以選C。【例題7】CMM模型將軟件過程的成熟度分為5個等級。在（15）使用定量分析來不斷地改進和管理軟件過程。（2004下半年上午題）（15） A、優化級B、管理級C、定義級D、可重復級【解析】軟件能力成熟度模型（SoftwareCapabilityMaturityModel）,CMM把軟件成熟度劃分成5級，初級：軟件過程的特點是無秩序的，有時甚至是混亂的。可重復級：已建立了基本的項目管理過程，可用于對成本、進度和功能特性進行跟蹤。已定義級：用于管理的和工程的軟件過程均已文檔化、標準化，并已形成整個軟件組織的標準軟件過程。已管理級：軟件和產品質量有詳細的度量標準。優化級：通過對來自過程、新概念和新技術等方面的各種有用信息的定量分析，能夠不斷地、持續性地對過程進行改進。選擇A。【例題8】在面向數據流的設計方法中，一般把數據流圖中的數據流劃分為（16）兩種。（2004下半年上午題）（16）A、數據流和事物流 B、變換流和數據流C、變換流和事務流 D、控制流和事物流【解析】在需求分析階段，用SA方法產生了數據流圖DFD，面向數據流的設計能把DFD轉換成程序結構圖。DFD的信息流可分為變換流和事務流。變換流指數據進入系統后，經交換中心處理后沿輸出通路變換成外部形式離開軟件系統。事務流指事務中心接收數據，分析每個事務來確定它的類型，根據事物類型選擇一條活動通路。，所以選C。【例題9】電子商務交易必須具備高抵賴性，目的在于防止皿（2004下半年上午題）（19）A、一個實體假裝成另一個實體B、 參與此交易的一方否認曾經發生過此次交易C、 他人對數據進行非授權的修改、破壞D、 信息從被監視的通信過程中泄漏出去。【例題10】下列敘述中，與提高軟件可移植性相關的是套）。（2005上半年上午題）（18） A.選擇時間效率高的算法盡可能減少注釋選擇空間效率高的算法盡量用高級語言編寫系統中對效率要求不高的部分【解析】D.盡量用高級語言編寫系統中對效率要求不高的部分【例題11】在系統轉換的過程中，舊系統和新系統并行工作一段時間，再由新系統代替舊系統的策略稱為（1^1;在新系統全部正式運行前，一部分一部分地代替舊系統的策略稱為（20）。（2005上半年上午題）（19） A.直接轉換 B.位置轉換 C分段轉換 n并行轉換（20） A.直接轉換 B.位置轉換 C分段轉換 n并行轉換【解析】直接轉換就是在確定新系統運行準確無誤時，立刻啟用新系統，終止老系統運行。并行轉換方式是新舊系統并行工作一段時間，經過一段時間的考驗以后，新系統正式替代老系統。逐步切換，又叫分段切換。這種切換方式實際上是以上兩種切換方式的結合。在新系統正式運行前，一部分一部分地替代老系統。（19）D（20）C【例題12】在開發一個系統時，如果用戶對系統的目標不是很清楚，難以定義需求，這時最好使用（1。（2005下半年上午題）（6）A（6）A.原型法B.瀑布模型C.V■模型D.螺旋模型【解析】A.原型法【例題13】應該在（7）階段制定系統測試計劃。（2005下半年上午題）（7） A.需求分析 B.概要設計 C.詳細設計 D.系統測試【解析】A.需求分析階段【例題14】漸增式開發方法有利于 （4） 。（2006上半年上午題）（4）A.獲取軟件需求 B.快速開發軟件C.大型團隊開發 D.商業軟件開發【解析】B.快速開發軟件【例題15】在軟件項目管理中可以使用各種圖形工具來輔助決策，下面對Gantt圖的描述中，不正確的是 （5） 。（2006上半年上午題）（5） A.Gantt圖表現了各個活動的持續時間Gantt圖表現了各個活動的起始時間Gantt圖表現了各個活動之間的依賴關系Gantt圖表現了完成各個活動的進度【解析】C.Gantt圖表現了各個活動之間的依賴關系【例題16】基于計算機的信息系統主要包括計算機硬件系統、計算機軟件系統、數據及其存儲介質、通信系統、信息采集設備、（6）和工作人員等七大部分。（2006上半年上午題）（6）A.信息處理系統 B.信息管理者 C.安全系統 D.規章制度【解析】D.規章制度【例題17】⑺是面向對象程序設計語言不同于其它語言的主要特點，是否建立了豐富的（8）是衡量一個面向對象程序設計語言成熟與否的重要標志之一。（2006上半年上午題）（7） B.消息傳遞 C.多態性 D.靜態聯編（8）A.函數性 C.類型庫 D.方法庫【解析】（7）A.繼承性（8）B.類庫【例題18】使用LOC（linesofcode）度量軟件規模的優點是 （9） 。（2006上半年上午題）（9） A.容易計算 B.與使用的編程語言相關C.與使用的開發模型有關 D.在設計之前就可以計算出LOC【解析】A.容易計算【例題19】在面向對象的軟件工程中，一個組件（component）包含了（10）。（2006上半年上午題）（10） A.所有的屬性和操作 B.各個類的實例C.每個演員（deviceoruser）的作用D.一些協作的類的集合【解析】D.一些協作的類的集合【例題20】常見的軟件開發模型有瀑布模型、演化模型、螺旋模型、噴泉模型等。其中（5）模型適用于需求明確或很少變更的項目，（6）主要用來描述面向對象的軟件開發過程。（2006下半年上午題）（5） B.演化模型 C.螺旋模型 D.噴泉模型（6） A.瀑布模型 B.演化模型 C.螺旋模型【解析】（5）A.瀑布模型（6）D.噴泉模型三、信息化知識我國信息化進程準備階段1993年以前啟動階段1993年3月一1997年4月展開階段1997年4月一2000年10月發展階段2000年10月一今知識產權和專利知識產權的概念和內容知識產權又稱為智慧財產權，是指人們對其智力勞動成果所享有的民事權利。傳統的知識產權分為“工業產權”和“著作權”。WTO把“未披露過的信息專有權”(商業秘密)、“集成電路布圖設計權”列入知識產權的范圍。知識產權的內容關于文學、藝術和科學作品的權利。關于表演藝術家的表演、唱片和廣播節目的權利。?關于人類一切活動領域的發明的權利。?關于科學發現的權利。關于工業產品外觀設計的權利。關于商品、服務標記以及商業名稱和標志的權利。?關于制止不正當競爭的權利。在工業、科學、文學藝術領域內由智力創造活動而產生的一切其他權利。我國承認并以法律的形式加以保護的主要知識產權為：著作權、專利權、商標權、商業秘密、其他知識產權。我國知識產權保護狀況從1980年--1993年相繼加入了世界知識產權組織；1982年8月3日通過了《商標法》；1984年3月12日通過了《專利法》；1985年3月19日成為巴黎公約成員國(保護工業產權巴黎公約)；1986年4月12日通過了《民法通則》；1989年10月4日成為馬德里協定成員國(商標國際注冊馬德里協定)；1990年9月7日通過《著作權法》；1992年10月15日成為尼泊爾公約（《保護文學和藝術作品尼泊爾公約》）；1992年10月30日成為世界版權公約成員國（《世界版權公約》）；1993年4月30日成為錄音制品公約的成員國（《保護錄音制品制作者防止未經許可復制其錄音制品公約》）；1993年9月2日通過了反不正當競爭法；1993年9月5日成為專利合作條約成員國，中國專利局成為專利合作條約的受理局、國際檢索單位和國際初步審查單位。（3） 我國關于知識產權相關法規《商標法》，《專利法》，《著作權法》，《技術合同法》，《技術進步法》。（4） 專利知識專利權專利權是指由國務院專利行政部門授予的，對發明創造者在規定的時間內享有的獨占使用權，在規定的時間內，任何自然人、法人、其他組織，未經許可，均不得制造其發明創造。三種專利：發明專利、實用新型專利、外觀設計專利。專利權的歸屬職務發明創造專利的專利申請權和專利權人為單位。非職務發明創造專利的專利申請權和專利權人為個人。利用本單位的物質條件，其專利申請權和專利權人依其合同約定決定。兩個以上單位或個人合作完成的發明創造......一個單位或個人接受其他單位或個人的委托完成的發明創造......兩個以上的申請人分別就同樣的發明創造申請專利的......共有六種。專利權的期限分三大類以第一日作為期限計算的起算日的規定，有4項。不以第一日為起算日的期限計算及延誤期限的補救，有3項。因延誤期限而喪失權利的補救規定，有3項。政府信息化電子政務（e-Governmentaffair）是指各級政府的業務、事務、會務等具體政府工作通過信息技術手段實現的應用信息系統。（1） 電子政務的概念（2） 電子政務的發展（3） 監理制度企業信息化（1）MIS（管理信息系統）MIS的概念，MIS的劃分，MIS的結構。（2） MRP（制造資源計劃）MRP的概念，MRP管理模式的特點。（3） ERP（企業資源管理系統）ERP的管理思想，ERP與MRPII的區別。5.我國信息化的相關法律法規與互聯網相關的法律法規與軟件業相關的法律法規典型題例二【例題21】知識產權一般都具有法定的保護期限，一旦保護期限屆滿，權利將自行終止，成為社會公眾可以自由使用的知識（0）權受法律保護的期限是不確定的，一旦為公眾所知悉，即成為公眾可以自由使用的知識。（2004下半年上午題）（20）A、發明專利 B、商標C、作品發表D、商業秘密【解析】我國制定了《專利法》，《商標法》、《著作權法》，《商業秘密保護法》，但商業秘密的保護時間是不確定的。【例題22】甲、乙兩人在同一時間就同樣的發明創造提交了專利申請，專利局將分別向各申請人通報有關情況，并提出多種解決這一問題的辦法，不可能采用地的辦法。（2004下半年上午題）（21） 人、兩申請人作為一件申請的共同申請人B、 其中一方放棄權利并從另一方得到適當的補嘗C、 兩件申請都不授予專利權D、 兩件申請都授予專利權【解析】根據《專利法》，兩人同時申報專利的，專利授給最先申請者，如果兩人在同一天就同樣發明創造申請專利的，在收到專利部門的通知后自行協商確定申請人。協商的結果有幾種:兩申請人作為同一件申請的共同申請人，一方放棄權力并從另一方獲得適當補償，兩件申請都不授予專利權，但對于兩件申請都授予專利權是不可能的。選D。【例題23】我國著作權法中，（12）系指同一概念。（2005上半年上午題）（12）A.出版權與版權 B.著作權與版權C.作者權與專有權 D.發行權與版權【解析】我國《著作權法》使用的是著作權,但同時明確規定著作權與版權是同義語。選B【例題24】某軟件設計師自行將他人使用C程序語言開發的控制程序轉換為機器語言形式的控制程序，并固化在芯片中，該軟件設計師的行為（4）。（2005上半年上午題）（14）A.不構成侵權，因為新的控制程序與原控制程序使用的程序設計語言不同不構成侵權，因為對原控制程序進行了轉換與固化，其使用和表現形式不同不構成侵權，將一種程序語言編寫的源程序轉換為另一種程序語言形式，屬于一種“翻譯”行為構成侵權，因為他不享有原軟件作品的著作權【解析】D.構成侵權，因為他不享有原軟件作品的著作權【例題25】（9）不需要登記或標注版權標記就能得到保護（2005下半年上午題）（9）A.專利權 B.商標權 C.著作權 D.財產權【解析】C.著作權【例題29】依據著作權法，計算機軟件著作保護的對象是指 （3） 。（2006上半年上午題）（3）A.計算機硬件 B.計算機軟件C.計算機硬件和軟件 D.計算機文檔【解析】B.計算機軟件【例題26】某開發人員不顧企業有關保守商業秘密的要求，將其參與該企業開發設計的應用軟件的核心程序設計技巧和算法通過論文向社會發表，那么該開發人員的行為（8）。（2006下半年上午題）（8） A.屬于開發人員權利不涉及企業權利 B.侵犯了企業商業秘密權C.違反了企業的規章制度但不侵權 D.未侵犯權利人軟件著作權【解析】B.侵犯了企業商業秘密權四、標準化知識1.標準的制定和獲取（1） 制定標準的目的標準化的重要作用體現在10個方面。?為科學管理奠定基礎。促進經濟全面發展，提高經濟效益。標準化是科研、生產、使用三者之間的橋梁。?（2） 標準的制定制定標準的原則：從全局利益出發，認真貫徹國家技術經濟政策；充分滿足使用要求；有利于促進科學技術的發展。標準化的形式有簡化、統一化、系列化、通用化、組合化。標準的分類，把標準分為技術標準、管理標準、工作標準。標準的貫徹分為三種形式：直接貫徹、壓縮貫徹、補充貫徹。標準貫徹工作大致分為計劃、準備、實施、檢查、總結。（3） 信息技術標準化信息技術標準化是圍繞信息技術開發、信息產品研制和信息系統建設、運行與管理而開展的一系列標準化工作。行業標準和企業標準信息技術中國國家標準標準體制（1） 國際標準體制國際電工委員會（IEC）國際標準化組織（ISO）（2） 美國標準體制美國國家標準（ANSI）國家標準和技術協會（NIST）（3） 中國國家標準（GB）中國標準體制中國標準分為國家標準、行業標準、地方標準和企業標準。中國標準化管理體制國家標準化管理委員會統一管理全國標準化工作。國務院有關行政主管部門和國務院授權的有關行業協會分工管理本部門、本行業的標準化工作。省、自治區、直轄市標準化行政部門統一管理本行政區的標準化工作。省、自治區、直轄市政府有關行政主管部門分工管理本行政區內，本部門、本行業的標準化工作。市、縣標準化行政部門和有關行政主管部門，按照省、自治區、直轄市政府規定的各自的職責，管理本行政區域內的標準化工作。中國強制性標準和推薦性標準下列標準是強制性標準：藥品、食品衛生、獸藥、農藥和勞動衛生標準。?產品生產、貯運和使用中的安全及勞動安全標準。工程建設質量、安全、衛生等標準。?環境保護和環境質量方面的標準。有關國計民生的重要產品標準等。推薦性標準為非強制性標準或資源標準，帶“T”的GB中是推薦標準。國家標準代號GB----中華人民共和國強制性標準GB/T----中華人民共和國推薦性（非強制性）標準GB/Z----中華人民共和國國家標準化指導性技術文件標準的編寫和備案1） 標準編寫的要求：……2） 標準的要素分為三類：概述要素、標準要素、補充要素《標準化法》主要內容是確定標準體制和標準化管理體制規定制定標準的對象與原則以及實施標準的要求，明確違法行為的法律責任和處罰辦法。開放系統（1） 通信處理層次化（2） 開放式系統互聯（OSI）數據交換標準（1） EDIFACT標準（2） XML標準基于XML的信息交換技術已經成為當今電子商務的關鍵技術之一。ebXML標準ebXML標準是基于XML的全球電子商務信息交換框架，它向全球各貿易參與方提供一種可互操作的、安全穩定的電子商務信息交換模式。RosettaNet標準BizTalk標準cnXML標準cnXML標準是中國特色的電子商務信息化規范。安全性標準（1） 信息安全測評認證（2） CC標準（3） BS799標準標準化組織（1） 國際標準化組織（ISO）ISO—InternationalOrganizationforStandardization,成立于1946年4月14日成立。（2） 國際電工委員會（IEC）IEC---InternationalElectrotechnicalCommission，1906年成立。（3） 國際電信聯盟（ITU）ITU---InternationalTelecommunicationsUnion，國際電信聯盟，前身是CCITT(ConsultativeCommitteeInternationalTelegraphandTelephong)國際電報電話咨詢委員會。電子工業協會(EIA)EIA---ElectronicIndustriesAssociationInternet工程任務組(IETF)IETF---InternetEngineeringTaskForce電氣和電子工程師協會(IEEE)IEEE---InstituteofElectricalandElectronicEngineerings中國國家標準化管理委員會(SAC)SAC---StandardizationAdministrationofthePeople’sRepublicofChina.7.RFC和互聯網管理組織RFCRFC是關于Internet計算和計算機通信的一種文檔格式，描述了Internet協議，有的由IETF和IESG定義。ISO—InternationalOrganizationforStandardization,成立于1946年4月14日成立。互聯網管理組織Internet協會(ISOC)Internet體系結構組(IAB)Internet工程任務組(IETF)Interne