2023年度浙江公務員結構化面試典型題題庫及答案學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、簡答題(30題)1.12月1日起，河南省個體工商戶辦理注冊登記時將“兩證整合”，即營業執照，新執照兼具稅務登記證的功能。針對河南個體戶“兩證合一”的政策，你怎么看?

2.你去參加一個面試，在路上遇見一個老人摔倒了，附近就你一個人，你又要趕去面試，你怎么辦?追問：你不怕老人訛你嗎?

3.《圍城》里有一句話：城中的人想出去,城外的人想沖進來。結合你進入新崗位這件事，談談對這句話的看法。

4.現有一批在踩踏事件中受傷的兒童要到你校進行休養治療，假如你是華南某師范大學的一名后勤接待工作人員，領導安排你具體負責，你該怎么辦?

5.假如你是村主任，最近常有大型野生動物闖入村子，咬死牛羊，給村民造成損失，你怎么辦?

6.現在的年輕人如果不到基層鍛煉，就很難勝任日后的工作，去承擔重任，你怎么看?

7.你和小張一起值班，小張沒來，后來因此受到領導批評。小張不滿，說你只顧自己表現，同事對你議論，你怎么辦？

8.當前我國一些地方設立限制政策，包括限購、限行等政策，對于當前“限”的舉措，你怎么看?

9.對于中考各項加分政策落實不好，調查民意發現只有6%的人支持，你怎么看?

10.小區內老人反應購買的保健品及器材質量有問題，讓商家退款，商家拒絕，如何處理？

11.英國廣播公司(BBC)播出紀錄片《我們的孩子夠強嗎》，講述5名中國教師用中國式教學法在英執教，引發老師和學生之間互不適應，一場關于中西方文化沖突和教育方式孰優孰劣的爭論在英國展開。對此，你如何看待?

12.有人認為，提高國民健康素質，關鍵是要加強公共體育設施建設；有人則認為，增強全民健身意識更重要。你怎么看?

13.面對就業，A同學說：一線城市就業壓力太大了可以選擇二三線城市就業，B同學說：可以去基層組織干工作，鍛煉自己，C同學說：可以把基層工作作為自己的跳板，對此你怎么看?

14.你是一個民警，大爺來辦理落戶業務。恰巧領導派你出去辦事，當你回來后已經下班，大爺抱怨你不作為，你怎么辦？

15.有人說“干一行，愛一行”，也有人說“愛一行，干一行”，你怎么看?

16.三個人在砌磚，一個人問他們在干嘛，第一個說他在砌磚，第二個說他在養家糊口，第三個說他在建造世界上最美的宮殿，結合自己的工作崗位，談談你的理解？

17.近期，幾條慘烈的交通事故在網上又掀起了一場關于“規則”的大討論，甚至有媒體干脆以“守規則的死了”為噱頭進行炒作。對此，你怎么看?

18.現在流行全民直播，交管部門打算利用直播的方式對違章停車的車輛進行檢查，單位領導讓你組織，你怎么組織?

19.有傳言上游河流污染，導致河魚受污染，某超市的魚就賣不出去了。連帶效應導致其他超市的魚也賣不出去，你是食藥監部門工作人員，你該怎么處理?

20.又到一年春運時，又一輪“搶票大戰”即將拉開帷幕，大量搶票軟件應運而生，許多軟件都默認勾選套餐或保險，有些甚至沒有取消選項。更有黃牛利用搶票軟件對搶到的加價銷售。對于這樣的現象你怎么看?

21.當前我國農村偏遠地區孩子上學難已經成為一個普遍關注的問題。據介紹，位于我國廣西自治縣的昭平縣九畝寨、北陀中學、善政小學學生上學要渡過一條100多米寬的河流。在冬春季節，孩子們可以從這條堤壩上來回，但到了雨季，這條堤壩就時常被洪水淹沒，孩子們上學就成了心驚肉跳的事情。對于當前我國偏遠農村落后教育現狀你怎么看?

22.本轄區某小區物業管理企業招標工作由你負責，得知此事，一親戚找到你希望你能助其招標成功，而經了解發現其所負責的物業管理企業并不符合相關招標資質，面對這種情況你該怎么辦?

23.組織一場志愿服務活動，由民政局、衛生局和教育局共同負責一個片區。由衛生局牽頭，重點服務空巢老人、留守兒童和殘疾人。你作為衛生局的工作人員，認為重點應做好哪幾個方面的工作?

24.A市要對舊老小區進行整頓，你負責其中的兩個小區，要對這兩個小區居民進行動員，你設想怎么開展?

25.羅生特說：“一個醫生必須有音樂家的耳朵，戲劇家的嘴巴。在病人痛楚時，能用精確的聽覺去辨別病情，用明快的語言消除疑慮，安撫病人，減輕病人的痛苦。“請談談你對這句話的理解。

26.關于某地受災，由于各種原因賑災物資沒有及時運到，出現了物資短缺,僧多肉少的現象，群眾誤以為是個別官員貪污導致,紛紛開始鬧事，作為賑災負責人，你該怎么辦?

27.社會上有很多黑名單，如建筑業，食品行業，有人說，黑名單能提升人們的道德意識，你怎么看?

28.現在校園電信詐騙頻繁，你作為校學生會干部，讓你組織一次防詐騙活動，你怎么組織?

29.最近，股市漲破5000點，很多人紛紛炒股，有的學校組織學生進行模擬炒股比賽，對于大學生這種學習型炒股，你有什么看法?

30.“微信輕松籌”幾乎天天能在朋友圈出現，有人說此方法確實幫助到了一些需要幫助的人，也有人對此產生了質疑，認為“微信輕松籌”是在利用人們的善良之心。談談你對“微信輕松籌”的看法?

參考答案

1.個體工商戶“兩證整合”實施后，公民只需填寫“一張表”，向“一個窗口”提交“一套材料”，即可辦理個體工商戶工商及稅務登記，將原由工商、稅務部門分別核發的營業執照和稅務登記證，改為由工商部門核發一個加載法人和其他組織統一的營業執照，稅務部門不再發放稅務登記證。此舉非常的好便利了群眾，使得個體工商戶進入市場更便捷、更省時，有利于激發市場活力，推動“大眾創業、萬眾創新”。個體戶創業熱情日益高漲，但長期以來，個體工商戶的設立需要分別到工商、稅務部門申領營業執照、稅務登記證，這種“兩證分辦”的情況存在著重復申請、材料復雜、周期較長等諸多不便。“社會上對于進一步簡化個體工商戶登記手續的呼聲逐漸出現，此次改革將實現工商、稅務部門的個體工商戶數據信息實時共享。全省各地辦理的個體工商戶登記信息統一由省工商局傳輸至河南省“五證合一”信息共享交換平臺，省國稅局、省地稅局從平臺上認領登記信息并向本系統清分。三部門將共享申請材料和審核信息，實現實時數據交換、檔案互認，同時，省國稅局、省地稅局將向工商部門回傳相關涉稅信息。從而使得個體工商戶相關信息以統一社會信用代碼為標識，在政府部門間共享交換，有助于增強交易透明度，加大失信成本，提高誠信收益，為實現“守信者處處受益，失信者處處碰壁”提供了基礎支撐。個體工商戶“兩證整合”，推動了政府部門信息共享，打破了政府部門監管間存在的“信息孤島”，將分散在各部門、各領域的信用記錄歸集整合，形成完整統一的市場主體信用檔案和大數據資源，使市場主體的身份識別具有通用性、唯一性，提高市場交易活動的透明度，加大市場主體失信成本，有利于增強市場主體誠信經營的自覺性，提高誠信收益，降低違約概率，促進社會誠信體系建設。可以說，如果沒有個體工商戶注冊登記上的‘放’，商事制度改革簡政放權就會有缺憾。扎實做好流程設計、系統銜接、方案制定、業務培訓等各項準備工作，確保“兩證合一”改革登記制度的實現，有利于激發市場活力，推動“大眾創業、萬眾創新”。

2.本題解析：我國是有著優良傳統的文明大國，千百年來一直傳承著尊老愛幼的傳統美德，特別是當前我國進入老年化社會，老年人人口數量急劇增加，如何尊老成為一個新的話題，出現題干所述的這種情況，我會從以下幾個方面來處理。第一，我會沉作冷靜，積極的去把摔倒的老人扶起來。在扶的過程中，如果老人是輕微的擦傷，扶起來以后，到就近的藥店或醫院簡單的處理。第二，如果老人出現無法站立的情況，我會讓周邊的群眾和我一起把老人抬到就近的醫院。如果周邊沒有群眾，我會把老人背起送往就近的醫院，第三，如果老人出現休克的情況，我會第一時間撥打112急救電話，等待急救中心的到來，并及時和老人的家人取得聯系。并告知醫院的地址。由急救車把老人送往醫院救治，不怕，雖然社會上出現了老人摔倒沒人敢扶的現象，體現了當前社會上道德滑坡和誠信缺失的一種現象。出現這種現象可能是由于部分個體誠信缺失，價值觀扭曲，在受到別人幫助后，沒有懷著感恩的心，而是誣陷幫助過他的人，以得到一定的補償，甚至有人會以假摔這種形式來傷害大眾的同情心。對于這種情況，我覺得還是要從我們自身做起，從每個人身邊做起，宏揚傳統文化，相互幫助，在整個社會形成一種良好的風氣，才能營造和諧的社會氛圍。媒體引導人們培養高尚的道德素養，激勵大家互相幫助。我們還是要懷著感恩的心，積極的看待，前段時間出現一個事件，老人被人撞到后，老人說：你走吧，我有醫保。簡單的一句話，溫暖了所有人的心，這就是好人帶給我們的一種欣慰，也是一種希望。

3.錢鐘書先生用圍城作比喻，非常精煉形象地道出了許多人在婚姻、事業方面進退兩難的困惑。對于即將進入新崗位的我來說，同樣是一個善意的提醒。新的崗位就像一座未知的城池，我們這些報考的人員都對它充滿向往，很想盡快沖進來，好好大干一番。這種心情很容易理解，但是鐘書先生卻提醒我們，已經在城中的人卻想著出去，這是為什么，需要我們好好琢磨。我想，這是因為還沒有踏上工作崗位的人，往往把未知的事情想得過于美妙，只關注那些讓自己興奮激動的方面，比如公職人員的身份，比如對口的專業，比如充實忙碌的生活等。不大容易想到工作中的困難，人際中的障礙，日復一日的單調等問題。如果只抱著美好的憧憬，卻不適應現實中的種種不如意，那么時間一長，產生厭倦疏離的情緒，生出想要離開這個環境的念頭就不可避免了。但是我們也知道，有很多人兢兢業業地在同一崗位上工作了很多年，不但沒有產生退卻離開的想法，而且干得越來越出色，不斷取得技能上的突破。為什么這些人能夠不受圍城心態的影響，需要我們認真揣摩。我想，這是因為他們對工作的熱愛不僅停留在美好的愿望上，更是體現在拼搏奮進的行動上。他們有一顆永不服輸的心，有一種樂觀自信的精神。他們藐視困難，認為一切困難都是紙老虎，終究會被消滅;同時他們又重視困難，認認真真去研究解決問題的辦法。他們不怕反復，不怕失敗，百折不撓向著目標前進。因為對每一個問題都采取這樣的態度和措施，所以越來越得心應手，眼里看到的可為之事越來越多，決不會被灰暗的心情包圍。所以，只要我們采取預防措施。提醒自己保持樂觀向上的精神，學習先進者的工作態度和方法，相信一定會突破圍城的怪圈。

4.作為后勤接待工作人員，做好孩子們的接待和療養工作是本職工作，更是體現我校關愛兒童健康的生動體現，有利于孩子們從身體上予以外在康復，同時從內在心理上得以康復到受傷之前的陽光健康狀態。所以，我會采取如下關愛行動去溫暖孩子們受傷的幼小心靈。展開正式接待之前我會和療養方負責人取得聯系，獲悉受傷兒童的全面信息。例如：性別、受傷程度、年齡、性格習慣、飲食習慣、特殊護理要求等。同時確定他們的行程安排，配置好我方后勤人員工作匹配度，軟件方面有專業的心理治療師資、特別的保育員等，以及有針對性的無障礙通道、床鋪等硬件設備。療養兒童到來之際，我們會組織專業人員進行接車，身體有不適的予以幫扶，心理恐懼的予以心理疏導，同時組織一批我師范附中的適齡兒童對他們的到來予以歡迎，并送上漂亮的鮮花和擁抱。療養孩子們入住安頓下來之后，我們會委派醫療人員跟蹤記錄他們每天的變化，建立動態健康管理檔案，具體檔案可細化為每日飯菜正常如否-量多量少、孩子笑臉展現的頻率、健康中心體檢數據等多方面。在入住療養的日子里，我們會專門安排他們參觀附中校園、與附中學生聯誼、觀賞陽光健康的電影、組織互信的小游戲、體驗圖書館、科技宮、動物園等，當然所有這些都一專業的安全維護做保障。療養后期，我們會開展一個簡短的歡送儀式，組織孩子們發表自己的所見所聞所感，并播放他們入住以來的快樂生活小點滴視頻，并讓附中的適齡孩子們給他們送小禮物、拍照片、錄視頻等，并留下聯系方式，建立起長期溝通的渠道，讓孩子們快樂每一天。安排返程與到達之后的后續跟進。最終，接待工作完成之后，我會整理出完整的跟蹤報告及資料匯總與療養方分享，配合他們進一步跟蹤和保障孩子們的持續健康成長。

5.近幾年，隨著生態環境的日益恢復和好轉，野狼、狐貍、老鷹等野獸猛禽也開始逐漸回歸。野生動物襲擊村民牲畜的事件時有發生，村戶損失慘重。對于這些村民來說，為了響應政府號召，保護野生動物，即使牲畜被野生動物襲擊，也不得不強忍悲痛聽之任之。從某種意義上來說，是牧民為保護環境作出了犧牲。而我作為村主任，一方面要呼吁村民建立保護野生動物的意識，另一方面，也要切實保證村民的人身和財產安全。我會按照以下步驟進行處理：首先，我會挨戶走訪，了解村戶牛羊損失情況并做好記錄，盡力安撫村民的情緒，向他們傳達我們的處理態度，請他們相信村委會會盡快為他們解決問題。其次，我會向當地的鄉鎮政府及林業局匯報情況，按照相關的補償機制，對于野生動物造成群眾的損失，對受災群眾進行直補，讓百姓受到損失后心態上能夠平衡一些。同時也可以與保險公司溝通，引進商業保險機構，使老百姓有全面的保障。再次，我也會向村民普及《野生動物保護法》，讓村民了解到即使發現野生動物襲擊牲畜的情況也盡量不要采取過激的手段解決。我也會呼吁村民照看好自己的小孩，不可把小孩獨自留在家中。并且與村民一起在院子旁邊圍上籬笆或鐵絲網起到加固的作用。并建議村民在家中放置稻草人起到威懾動物的作用。最后，可以在野生動物活動較為頻繁的區域劃定一塊農業利用價值不高的區域，種植一些它們愛吃的作物，放養一些它們愛吃的小型禽類，用柔性的方法將野生動物吸引在這塊區域，有了食物，野生動物的活動范圍就會相對集中，減少對附近村民的危害。“十八大”指出：生態文明是人類為保護和建設美好生態環境而取得的物質成果、精神成果和制度成果的總和，是貫穿于經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設全過程和各方面的系統工程，反映了一個社會的文明進步狀態，關愛野生動物是我們每個人的職責和義務，但群眾的財產安全也是作為村干部關注的重要問題，這兩者可以兼得也必須兼得。

6.俗話說“英雄起于阡陌、壯士拔于行伍”，歷史上多數王侯將相往往涌現于那些生長在草莽鄉野之間的人當中。由此可見，基層艱苦的生活工作環境，是鍛煉一個人品行與能力的關鍵，只有那些經得住艱苦、受得了磨礪，耐得住寂寞的人，才能激發內心的斗志，實現內心的愿望。作為國家未來的接班人，當代年輕人承載著黨和群眾的希望，更應該積極投身到基層一線工作中去鍛煉自己，這有助于幫助他們擺脫城市病、培養吃苦耐勞的良好品質，能更好地提升年輕人的能力，實現自己的價值。第一，青年人到基層鍛煉可以磨練意志，提高自身素質。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。”青年人在基層一線工作，接受鍛煉，一方面，可以在基層的艱苦環境中得到磨礪，從而培養吃苦耐勞、堅忍不拔的個人品質;另一方面，面對紛繁復雜的農村環境及各種矛盾挑戰，可以幫助年輕人克服急躁情緒，懂得怎么樣真正的沉下身子去解決問題，一點一滴積累實踐經驗，不斷提升自身的能力素質。第二，基層工作可以幫助年輕人更好的理解百姓所需，樹立正確的價值觀。青年人只有到基層鍛煉，才能與廣大的人民群眾直接接觸，才能近距離了解人民群眾的疾苦，從體恤群眾、心系群眾，樹立起為人民服務的信念與斗志，將自身的遠大理想與腳踏實地結合起來。基層環境紛繁復雜、千頭萬緒，年輕人只有肯沉下身子投身到基層工作中，在這個大熔爐中鍛造自己，才能擺脫掉我們身上的浮躁與驕傲，養成自己吃苦耐勞、艱苦奮斗的良好品質，一點一滴的工作經驗，將會為我們今后的工作提供強大的支持。

7.我和小張一起值班，但是小張由于沒有值班受到領導批評后對我產生不滿，并且由此事引發同事對我的議論等糟糕的后果，我也會受到一定的困擾，但如果顧自煩惱始終是不解決問題，我會從以下幾方面解決這個問題；如果是小張沒有來值班，領導詢問時我在沒有了解具體情況的前提下做了匯報，引發了領導對小張的誤會而發生的批評事件，那么我會在了解情況后向領導澄清責任，消除領導對小張的誤會；如果是小張在沒有得到領導認可的前提下沒有值班，領導是在查看到值班記錄中發現了情況，與我并無關，那么我會在小張情緒冷靜下來之后與之開誠布公的談談，消除他對我誤會，彌合我們之間的嫌隙，但在對他受批評后難過表示理解之外，跟他探討同事所說的“表現”的含義，讓他能夠明白自己所理解的表現只是自己日常的工作行為的縮影，建議他遵守規章制度，這樣才能保持自己良好的形象。在與小張的嫌隙得以彌合之后，同事們對我的議論也會因為沒有意義而漸漸消失。但之后我會對團隊成員做好提醒和監督工作，避免出現類似問題。

8.當前我國一些地方設立限制政策，包括限購、限行等政策，對于此類“限”的舉措，體現了地方政府對本地情況“把脈問診”，為提高百姓生活質量、持續平衡發展“開方抓藥”。秉承“住有所居、行有所通、樂有所活”，針對城鎮化發展的深層次病灶，生發于地方發展特殊省情探索前行。目前在創建“文明城市”、“創衛城市”、“和諧城市”等春風的吹動下，城鎮化發展取得了喜人的成績，例如“要素整合誘發創新動力”、“降低公共服務平均成本”、“提高幸福感指數”等。但與此同時也帶來了諸多“城市病”，例如關乎百姓住房問題的“炒房”“投機性購房”“商品房價格過高”等致使需要者“無家可歸”、而“房姐”“房叔”等坐擁多套房產，造成房地產亂象，而且直接影響了百姓的基本生存。再如“道路容量不足造成的交通擁堵問題”，讓百姓“出現難、出行累”，為生活帶來不便的同時極大浪費了生命成本，甚至加劇了環境污染問題。一些地方政府將問題看在心里，記在紙上，最終規劃在政策中，出臺了此類“限”的舉措，取得一定成效。例如“限購”政策一定程度上解決“房價過高、上漲過快、供應緊張”，讓房價慢慢回歸理性。“限購汽車令”也在一定上控制了城市機動車保有量，例如北京、廣州、深圳、杭州等地。再如“限行令”也有效緩解了城區交通擁擠堵塞，均衡了交通流量，減少機動車尾氣污染。可以說地方政府真正做到“貼近黨委中心、貼近百姓生活、貼近社會需求”。但是設立“天花板”能否擋住“洶涌的房價，擁擠的車流”，還需要我們“干在實處永無止境，走在前列要謀新篇”。城鎮化發展決不能成為提升百姓幸福指數的“絆腳石”，恰恰相反，應該成為完善生活質量的“催化劑”。“一刀切”式“限”政策局限性明顯，結構性限制調整迫在眉睫。例如：北京等一線城市樓價難被撼動，而且成交量穩中有升，限購該何去何從?限購一套房、二套首付五成、三套停貸、遏制炒房......等等上演了一場場拿房沒轍的“游戲”!因此要想根本解決城鎮化發展中的各種問題“不能頭痛醫頭腳痛醫腳”，也不能是“簡單的輸血”，需要做“大手術”。第一，抓住主要矛盾。主要矛盾解決，次要矛盾會迎刃而解。在城市化發展中，衣食住行是老百姓基本生存問題，而“住”與“行”問題又是我們的突出矛盾，因此著力解決好住與行的問題。在住房難的問題上，應該多措并舉：繼續完善限購政策，維持其現實意義;避免不必要的拆建浪費;引導百姓理性購房、租房理念;著力處理低收入家庭住房難問題;大力打擊“炒房”行為等。在交通問題上，宣傳鼓勵多乘坐公共交通系統，少開私家車;加快交通道路建設，提高交通承載量，完善交通體系，建立公交、地鐵、輕軌包括公共自行車等交叉多元化出行模式;人流量較大的地段架設高架橋或者地下通道;加強交通道路管理力度;做好交通道路安全意識宣傳教育等。第二，城市化發展的問題，歸根結底是人的問題，因此在城鎮化發展的過程中不能將百姓放置在“局外人”甚至“被管理者”的位置，政府應該樹立培養百姓自我管理、自我約束、自我提升的主人翁的意識，讓我們共同發展城市建設、共享城市進步碩果、共建城市美好明天。“限”的含義是局限、限制，本身就有一定局限性，地方政府解決問題的態度值得肯定，但要想真正解決背后的問題、任重道遠，發展之路不能只是“清談館”，更應該是“行動隊”，解決好城市發展問題是一場“重頭戲”，讓“全面、協調、可持續的發展夢想”照進現實，我們拭目以待。

9.加分最早源于招生中的干預調整政策。核心目的有二，第一，就是調整惟分數評價人的不合理，最早都是對特長的加分，比如體育、文藝、發明創造、競賽等等;第二，就是從社會公平正義角度出發，對一些需要照顧的社會群體與階層進行干預。比如少數民族、英模子女等等。這一良好初衷的政策在執行過程中逐漸出現了一些偏差，一方面是加分項目泛濫，加分政策成了一個框，什么都向里面裝，甚至在一些地方的中考加分項目中，連招商引資也成為加分的理由與項目，加分的項目與受惠人群不斷擴大，受惠人數與比例迅速擴大。本來“連冰鞋都踩不穩”，卻一路過關斬將，成為花滑“二級運動員”;本來一直是漢族人，在中考前卻忽然宣布自己是“回族”……各地中考加分丑聞的曝光，這個本就“敏感”的話題，再次被推上了輿論的風口浪尖。對于中考各項加分政策落實不好，民意調查得不到支持，根本反應了社會上中考亂加分的現象。對于這一現象確實應該引起我們的重視，應進行及時調整。如此多的種類，如此大規模的加分人數給社會帶來了很大的影響。第一、造成社會不公平，在其發展演變的過程中，出現了徇私舞弊的情況，與初衷背道而馳。第二、功利化嚴重，在加分過程中出現很多人為了加分而加分，而不是真正的想提高德智體美勞全面發展。撥開重重迷霧，我們試圖探尋，中考加分亂象的根源在哪里?第一，政策制度存在缺陷：根源在于操作不透明而滋生的弄虛作假和決策不科學導致的加分項目不合理，但根本問題還在加分本身，政策規范性(特別是防止舞弊)、科學性不夠。是否應該加分，哪些可以加分，哪些走優先錄取，以及加分的操作和審核、責任追究等沒有嚴格的規范流程。第二，監督不到位：沒有一個權威的第三方監督機構，無法監督、遏制其操作過程中出現的徇私舞弊問題。第三，應試教育制約：唯分數論的社會風氣讓中考加分不堪重負，這也使得一些原本出發點良好的中考加分政策在執行過程中變形走樣，引起學生和家長的不滿。對于這一問題從以下幾方面解決：第一，完善加分政策制度：加分項目要回歸育人和評價的原點，就必須精簡、規范、論證聽證，陽光操作，確保公正性。確保中考加分政策執行不走樣，必須從政策制定、措施設計，到程序步驟、操作規范都予以明確規定。在具體政策制度制定時，要廣泛征求老百姓的意見和建議，盡可能照顧到最廣大的人民利益;要制定詳細的操作程序規范，使加分操作的每一步都具備“可追溯性”，都明晰可查，過程透明。第二，加大監督：建立科學民主的決策程序。如何改革、保留多少、如何加分等，應當有科學民主的決策程序。建議提高中考加分政策的決策權力，加分政策的方案應提交省人大審議和決定。應建立全方位的監督制度，審查加分考生的資格，對加分考生進行公示。不但要有黨的監察機關監督，還要有社會監督和媒體監督。第三，在現行的加分項目尚來不及進行評估和清理的情況下，如何保障考生有相對公平的環境?說到底，還是要改變應試教育的大環境，積極推行綜合素質評價體系，改變‘唯分數論’的社會風氣，如此加分亂象才能得到根治。第四，對于各種舞弊行為要嚴加懲處，不僅要對舞弊部門給予嚴厲處罰包括刑罰，對舞弊考生也不能僅僅是取消加分資格，需要采取更嚴厲措施，讓他不敢去走歪門邪道，提高舞弊的成本。對于中考加分應適當、適度、具體可行，并進行量化，只有這樣才能讓社會、讓教育更加公平。

10.老人購買的商品沒有質量保證，作為政府的公務員無論此事在不在我的職權范圍內，按照“首問責任制”我都應積極了解此事，以維護老人權益，讓老人放心。首先，我請老人詳細的闡述一下具體的情況。什么時候在哪個商店買了保健品和器材，是否有購物小票，在買產品時商家有無特殊說明如特價商品不退換等，去找商家時商家的說法是什么，不換的依據，認為該商品有什么問題。再查看老人手中的保健品和器材具體的說明書，生產廠家等信息。做好記錄，請老人簽字并錄音。其次，若是我的職責范圍，我將積極與商家進行協商。說明老人的理由，聽取商家的看法，也采用錄音的方式備案。如若商品的質量確實存在明顯的質量問題，會憑購買依據協商商家更換符合質量要求的商品或直接退款，以達到雙方滿意。若不是明顯的質量問題，而且商家堅持不退換，那么我會在征得老人的同意下，跟商家講明，現在我們要去對此產品的質量進行鑒定。鑒定后，若確是商品的問題，那么根據《消費者權益保護法》鑒定費用和給顧客帶來的損失以及商品的購買價格一律由商家承擔，若商家為代理，則具體的費用和損失事后可轉到生產廠家，由生產廠家來全額賠償。隨后將此樣品送往專業部門進行鑒定，根據具體鑒定結構追溯商家的法律責任，并要求進行賠償。若商家沒有問題，則也要和老人做好交待講明理由，解釋我們的鑒定書。最后，將此次問題的處理情況向老人說明。并且對問題商家或問題廠商的情況提交質監局以備后期加強監管。

11.BBC的紀錄片《我們的孩子夠強嗎》引起了中英兩國民眾對教育的廣泛討論，相互之間各有所得。習近平主席也專門談論起這奇妙的“化學反應”：英國民眾認識到嚴師出高徒的積極效果，中國民眾認識到張弛有度在子女成長中的重要作用。這也讓我們思考未來孩子的教育思路問題，中國孩子需要多一些玩的時間。玩，本來就是孩子的天性，對于當下的孩子而言，“玩”卻成了大問題。主觀上來講，正是我們所有人營造的整個社會氛圍，把孩子變成了家里最忙碌的人。孩子一放學，各上各的車，各回各的家，一頭扎進房間開始學習，或者去上各種特長班，跟家長也說不上多少話，甚至睡前能見到忙碌的爸爸已經不錯了。而客觀來說，第一，城市和大自然的疏遠使得“玩”的地方缺失。城中空地幾乎消失了，緊閉的單元樓到處林立，要去親近山野，得全家人下定決心才能成行;第二，滿足社會需要而不敢玩。面對差異巨大的教育資源，面對簡歷只看“985”“211”畢業生的用人單位，孩子們也不敢玩太久。因此，“玩”對于一些孩子已然成為奢侈品。但是，玩能夠讓孩子學會如何解決爭端，明白制定和打破規則，了解到危險往往與新奇同在。因此，需要我們的社會、家長、孩子等各方面共同努力，讓孩子玩有所獲，玩有所樂。首先，樹立孩子的興趣。給孩子時間，讓孩子在接觸現實生活的過程中找到自己的興趣所在，這樣才能把“玩”和興趣結合起來;其次，社會在考量一個人的時候，尤其是用人單位，需多方考量，尤其是思維方式的考察，而不是僅僅一紙證書，這樣才不會從小就樹立非常強的競爭意識，忽略玩的意義。

12.提高國民健康素質絕非一朝一夕之事，也絕不是一蹴而就之舉，對于基礎設施與健身意識兩個問題，我個人認為，健身意識是根本，而基礎設施建設是關鍵，兩者相輔相成，缺一不可。中國社會發展目標已經從改革開放初期的解決溫飽到如今的全面建成小康社會，人們的物質生活水平逐步提高，但我們也可以看到，肥胖，老年疾病年輕化等一系列現象表明了現如今我們的健康狀況日益堪憂，歸根結底的原因就在于現如今人民更關注物質生活而忽略了對自身健康狀況的關注，這正是健身意識缺乏的表現。同時也應該看到，也的確有一些健身，體育運動愛好者有這種健身需求以及想法，但是在我國很多地方普遍存在著缺乏健身場地，體育健身器材損壞，數量上滿足不了要求，還有一些有健身鍛煉想法的人因為缺少專業的指導，導致自身“因練而傷”等現象，這都充分說明了我國目前一些公共體育設施缺乏所帶來的問題，這本就是對健身意識的一種制約。所以，要想全方位提升國民健康素質，就應該多管齊下，多措并舉。首先就應該大力加強全民教育，從德育，智育到體育等都要全面提升，從娃娃抓起，從小培養鍛煉健身意識，也可以利用電視臺，地方政府為平臺，組織一些大型的，全民的體育活動，比如中央電視臺的“誰是球王”民間爭霸賽等，以活動的形式來激發全民關注體育運動，參與體育運動的熱情與積極性。其次，在宣傳教育的同時，也要加大財政撥款，發展民間體育組織，引入民間資本，大力開發體育基礎設施建設，也可以在節假日期間開放學校等來滿足居民的健身需求。再次，基礎設施完善之后，主要的是要有良好的管理制度，要能保證體育設施的建設真正有起其用武之地，并且能夠保持下去，不能出現曇花一現的情況，要對后期的管理以及維護工作加以重視。最后，也要加強體育人才的培養，要有專業的人才隊伍的形成，才能保證整個體育產業良性發展，提供理論基礎的同時也能對于非專業人士有更好的指導。

13.我認為從一線到二三線，從城市到基層，是一個積淀的過程，鍛煉得扎實了，將來當然可以做更高層的工作。但是，單純抱著逃避壓力，以及把基層工作當跳板的想法，卻是不利于工作和自身鍛煉的。首先看A同學的說法，一線城市的工作壓力其實主要體現在生活成本高，而不是工作難找。論起工作機會，一線城市其實要比二三線城市多得多，特別是許多高技術高腦力的工作，是二三線城市不能提供的。因此，如果能夠在二三線城市從事和在一線相同的工作，確實能生活得更舒適，這當然毫無問題，但是這種概率比較小。在一線城市可以從事的工作，在二三線城市可能不存在，另外就業崗位總量也小，所以不一定能夠減少工作壓力。因此，單純抱著逃避壓力的想法，可能會發現這是個錯誤。再來看C同學的說法，所謂跳板，就是離開基層，到上級組織去工作。有這種想法可以認為是有一定抱負的，但是只有這種想法卻可能是愚蠢的。試想如果一個人對一個地方、一份工作沒有感情，卻又要做出成績給別人看，那不是很痛苦的嗎?如果他每付出一分，都要計算著回報，每作出一分成績，就巴不得別人知道，他還能專心、踏實地工作嗎?而且，一旦最后由于各種原因，沒有如他所愿及時升遷，那他豈不是感到所做的事情全無意義，那巨大的打擊感又如何承受呢。因此，比較而言，我認為B同學的態度是最為可取的。無論是在什么地方，把自己的本領鍛煉好，就一定會有收獲。對于公職人員來說，基層的工作更能鍛煉人。基層的分工不明顯，一個人可以獲得多種工作經驗;基層和百姓緊密相聯，剛出校門不久的學生干部可以學習做群眾工作的本領;基層條件較差，可以培養年輕人吃苦耐勞，奮斗自強的精神。基層是一片熱土，可以培養年輕干部和百姓血肉相連的感情，讓他們永遠不會后悔為基層人民奉獻的這段時光，不會否定自己的價值。就我本人來說，到基層工作是我義不容辭的義務，我會隨時做好準備，到廣闊天地中有所作為。

14.作為一名基層民警，為人民服務是我的職責。如果不能處理好題中所訴事件，不僅會侵害人民群眾的基本權益還會使我們單位在群眾中的形象受損，我應該盡自己最大的努力使大爺的訴求能盡快得到合理解決。首先，我會先和大爺做好溝通。請大爺不要激動，等了好久一定累了，坐下喝口水先消消氣。我會向大爺道歉，不該讓大爺等待這么長的時間，也感謝大爺對我工作中的不足提出意見。其次，我會簡要向大爺說明我不是脫崗，而是外出辦理我們轄區的外來人員登記工作和一些隨遷人員臨時戶口工作，真的不是工作不作為。我們是為人民服務的政府，一切以人們的利益為工作的出發點，現在我的任務就是幫助大爺盡快解決落戶業務。如果大爺之前就來辦理過落戶業務，今天前來只是辦理后續的一點結尾工作，而這些工作又是我一個人就可以辦理的，我會馬上給大爺辦理完落戶工作；如果大爺是來咨詢落戶工作，這些工作就是由我負責的，我會和大爺詳細說明辦理落戶業務需要什么證件和證明，以及具體的辦理流程，如果大爺的材料符合要求我會給大爺先辦理前期的業務，并說明接下來按照流程要求，特別說明戶口辦理的網上流程工作必須在工作日工作時間才能辦理，告知大爺明天一上班我就會為大爺辦理后續業務，保證一定給大爺辦理好。最后，當大爺滿意的離去之后我要好好反思今天的工作中遇到的問題。為人民服務加班加點不算什么，但是耽誤群眾的辦事速度是很不好的。以后如果某項工作由我負責，而我作為基層民警又會經常外出時，如何安排局內工作和外出工作需要工作智慧。是否可以集中安排在單位內辦理業務的時間段和外出時間段，并在單位的官方網站和公告欄對外告知；是否在不涉及機密的緊急狀態下可以尋求其他同事的幫忙；是否進一步加深與群眾的雨水深情，進而可以稍微理解我們，給我們一點支持。我想在以后的工作實踐中我會盡量嘗試提高自己的服務能力，更好的服務群眾，把群眾關心的實事做事、好事做好，增加群眾對我們的滿意度，使群真正體會到我們的為民之心、便民之意、惠民之情。

15.有人說，每一個人都應該干一行，愛一行，無論做什么工作，都要腳踏實地，奮發努力;還有人說，任何人都不能勉強自己，只有愛這一行，才能發揮主觀能動性，激發出個人的興趣和潛力。“干一行愛一行”，這是從敬業精神講的，他要求每個人熱愛自己的崗位，做到干一行愛一行。而“愛一行才能干一行”，是從人的擇業觀講，就是說，人只有在自己興趣愛好的基礎上選擇自己喜愛的職業，才能很好的干好你所從事的工作，正所謂愛好是動力。我覺得在擇業的時候，最好能做到愛一行干一行。因為這個行業是我們所喜愛的，我們才會有熱情去做好這一行。社會的需要和個人所處的環境不可能給每個人都提供充分選擇的機會，比如可能我們不愿意做農民，但社會需要農民的辛勤來為我們提供農業的保障，我們不愿意當老師，但社會需要老師來做靈魂的工程師。在這種情況下我們是干一行愛一行，而不能因為不愛這一行而不好好干這一行。干一行，愛一行，專一行，奉獻一行，把自己的職位當成光榮的責任，把從事的工作當成神圣的事業，以實際行動讓崗位閃光，讓生命閃光。而當我選擇公務員這一職業，因為我熱愛這個職業，我是在理智地考慮和分析自己各方面因素后做出的決定。前面提到我們做了一行后，不管這個行業是否是我們喜愛的，我們都要干好、干精，這也是我工作的的基本職業道德和敬業精神，更是我做人的原則。但是，如果在工作中，領導把我分到其他部門，我也會盡職盡責，精益求精地把工作干好。所以我認為我們應該愛一行干一行，干一行愛一行。

16.我對這段話有以下幾點理解：第一，這三個人對砌磚的理解有所不同，根源是因為他們對工作的理解和態度截然不同。第一個人只把砌磚當成砌磚，只知道被動執行上級交代的任務，把工作當成是機械式的重復勞動，對工作缺乏認識和思考，對工作不帶有任何感情色彩，久而久之很可能陷入疲勞麻木之中。第二個人把工作當成是維持生活、供養家庭的工具，這種人對家庭有一定的責任感，但是卻對工作本身缺乏認同和熱愛，甚至對工作還會產生厭惡和倦怠。第三個人很明顯對工作很感興趣，對工作有著高度的熱情和認同感，很好的將工作和事業結合起來。事實證明，這種人是最容易成功的，而且工作心態也能長期保持積極。第二，我認為我們應該學習第三個人。從公務員的角度來分析，第一種人只知道接受指令、被動執行，對工作缺少全局性的理解，也很難有工作創新，這樣的人就算是處在基層，不需要太多判斷和決策，也很難勝任基層公務員工作。因為我國政治體制改革、簡政放權改革已經進入深水區，社會轉型導致矛盾加劇，群眾訴求日益高漲，基層越來越需要愛崗敬業、能夠創新的公職人員，只有這樣才能把更多改革帶來的福祉和紅利帶給群眾百姓。第二種人只把工作當謀生手段，這種工作態度有著不小的思想基礎，很多人在中央全面從嚴治黨、落實八項規定之后感覺日子過的緊巴了，工作積極性明顯下降，甚至有部分人認為“給多少錢，干多少事”，久而久之庸、懶、散、奢、拖五毒俱全，“為官不為”的苗頭開始顯現。第三種人是我們需要學習的，結合我此次報考的基層崗位，雖然有部分時候工作確實如同砌磚一樣，比如說開個證明、做個臺帳、錄個信息、制份表格等等，可能會簡單重復、枯燥無聊，但是只要時刻牢記為民服務的宗旨意識，即使手頭上的工作再微不足道，只要是切實關系到為民服務和人民利益的，那么我們就應該熱愛和認同我們的工作，把工作當成是建造世界上最美的宮殿。不僅要對工作抱有興趣，而且要對工作常懷志向和敬畏，用踏石留印、抓鐵有痕的工作作風為人民交出滿意答卷。

17.守規矩死本身是一個錯誤的觀點，這種觀點的蔓延，會使民眾懷疑和動搖自己的規則信仰。規矩是每個人都應該遵守的底線，是對每個人的約束更是保護，我們要找到問題的根源，杜絕錯誤觀念的蔓延。每年我國因交通肇事事故導致死亡的人數達數萬人，80%以上是交通違法造成的，其中超過兩成的違法行為是闖紅燈、不按車道通行、違反禁令標志等，反映出不守規矩的危害已非常嚴重。而守規矩死會導致越來越多人不守規矩，到造成更大的危害。從不守交通規則，到全社會不信仰規則，會擾亂社會秩序，不利于社會的和諧穩定。我們不應該盲目的跟隨部分媒體的眼光，應正確的認識到，這些是不守規矩帶來的危害，而頻發事故，原因是多方面的，第一，規則意識淡薄，沒有規則信仰。在交通行駛中，許多人員不遵守交通規則，存在僥幸心理。第二，違規成本過低，當違規成為小概率事件時，不守規矩就成了大概率事件。違規事件越來越多，執法成本越來越高，導致部分違規人員逃脫了懲罰，擴大了違規行為。第三，規則本身制定不科學，不合理。規則具有滯后性，許多規則是根據當時的條件制定的，隨著社會的發展，環境發生了變化，但是規則卻沒有相應的進行調整，導致規則不再適用，人們變突破規則，自行行動。要杜絕此種觀點的蔓延，應該從以下入手：第一，在全社會樹立規則意識，強調規則的重要性，信仰規則。第二，增加違規成為，加大執法力度，通過增加人員、設備、大數據等加大對違規行為的處罰。第三，對于不合適的規則，要征求民意，科學、合理的進行調整。

18.交管部門利用直播的方式對違章停車進行檢查，能夠增強執法的透明度并且獲得真實的取證，還能夠使廣大人民群眾了解并學習執法的整個過程，所以這次活動的開展是十分有意義的。首先我會領會領導的意圖并且以“違章停車關系你、我、他”為主題來開展這次活動，為了能讓更多的群眾來觀看這次直播，活動前期我會在各個社區并且借助媒體來進行宣傳，并且在周末來進行這次活動，會在每個社區設立活動室邀請大家來觀看，沒有時間的群眾可以在家里或者是通過手機來進行觀看。主要是針對車流量比較多而且違章車輛較多的地段來進行直播。由于是采用直播的方式，所以我會事先聯系相關的媒體和記者，并且選取代表群眾全程進行監督，聯系各個社區的負責人，確保每個社區的活動室都備有電視、投影儀、麥克等相關設備，有條件的可以有專業的人員進行現場主持并進行答疑，最后我會進行預算并且上報領導進行審批。在整個過程中我也會把工作人員進行分工，比如宣傳組主要是負責聯系社區和媒體并且讓更多的人了解到我們的直播活動，直播跟蹤組主要是解決在直播過程中出現的各種突發情況，后勤組主要是負責聯絡相關人員并且提供物資上的保障，做到專事有專人，專人有專則，確保工作落實到位，并且提前對相關人員進行培訓。在整個直播進行的過程中，我也會及時詢問各工作小組的工作進度，取得了哪些階段性成果，以及遇到了哪些問題，也會向各工作小組實時通報整體的工作推進情況，如果方案中有需要調整的細節，立即向各組傳達最新的工作要求，如果有違章停車但不接受檢查者我也會應對可能出現的這些突發事件啟動應急預案。在整個直播的過程中，我會拍攝一些照片并且把直播過程進行錄制，制作成手冊和光碟，發放給我們的群眾，形成一個長效機制，在以后的工作中也會定時定期的進行這種直播活動，拉近警民之間的距離，讓廣大人民群眾更能夠了解我們的工作，同時我也會把這次工作當中的經驗和不足以書面的形式提交給領導，希望領導能夠提出寶貴的意見，以便更好的開展日后的工作。

19.人民的食品安全是至關重要的，作為食藥監部門的工作人員，保障人民群眾的食品安全是我的職責所在，面對河魚受污染，超市魚賣不出去的問題如果得不到很好的解決勢必會引起社會的恐慌，甚至是人民的生命安全的問題。我必須認真對待，冷靜處理。第一，對相關超市的魚進行檢查，派出專門的檢測人員對超市的魚進行抽樣檢測，形成科學的檢測結果。調查魚是否有問題，如果有問題的話，具體原因是什么。第二，如果不存在河流污染魚的問題，而且魚本身也不存在其他質量問題，屬于安全食品范圍內的話，我會把相關檢測數據結果的證明向社會公示，通過媒體和單位的官方網站向群眾澄清，避免大家的恐慌，并把相關問題向公安部門反映，對于造謠者嚴懲。第三，如果確實存在污染的問題，我會對有問題的魚進行回收并銷毀，與環保等部門對河流進行檢測，并聯合公安、質檢、工商等執法部門對污染源頭進行整理。同時向社會公示，避免大家恐慌。

20.每年春節人員流動量巨大，對于車票的需求量相應增加，也可謂“剛需”，一票難求的局面之下，誕生了搶票軟件，其本身能夠模仿人工操作、給人便捷，受到了廣大群眾的喜愛。它的原理就是刷新和反復提交，即便是給服務器帶來一定壓力，對網站不具有破壞性，也不能構成侵入計算機信息系統罪。因此可以順應群眾的需求，鼓勵運營。當然我們也要看到，有些不法分子利用搶票軟件和虛假證件號碼，進行大量購票、退票、加價售票等活動，這是倒賣車票的行為，不僅擾亂了正常的購票秩序，更侵害了廣大人民群眾的合法權益，亟需整治。一方面，根據我國刑法第227條第2款、最高院《關于審理倒賣車票刑事案件有關問題的解釋》，倒賣車票行為“情節嚴重”者，就有可能構成倒賣車票罪，政府相關部門應嚴格對此類行為進行查處。另一方面，鐵路管理部門應該加大對倒票行為嚴加防范，通過技術手段杜絕倒票行為。當然，最根本的還是要解決不平衡的供求關系，通過增加高峰時段列車數量、提供多方式的交通運輸方式，來最大程度的滿足百姓的需求，緩解由于一票難求帶來的種種問題。

21.“趟水上學”聽來不可思議，尤其是在當下經濟社會高度發展的背景下，然而這卻是我國不少農村尤其是偏遠落后農村教育的真實寫照，讀來令人心痛不已。經過幾十載的發展，我國的教育事業尤其是農村義務教育事業有了很大的發展，入學率有了很大的提升。欣慰于義務教育取得成效的同時，諸如小學生翻山越嶺、劃船趟水去上學的新聞卻頻頻見諸報端，這不得不引起我們的深思。表面上看，孩子趟水上學是由于當地的惡劣環境所致，實際上折射出的卻是政府對于貧困落后地區投入的不足。如果有足夠的財政資金用于路政設施，孩子們就可以放心地通過平坦大道到達學校而不必次次都膽戰心驚;如果有足夠的財政資金用于校舍建設，孩子們完全可以通過住宿解決趟水上學的困境。不只投入不足，在對貧困落后地區的教育政策扶持上，政府明顯力不從心，城市地區師資力量雄厚，錄取比例也遠超農村。種種對比之下，農村地區教育形勢堪憂。為有效改變當前我國教育發展不均衡的現狀，促進城鄉教育公平，需要從以下方面著手：首先，國家應加大對于農村尤其是偏遠落后農村的扶持力度。通過給與財政補貼、政策優惠，鼓勵當地發展特色產業，促進當地經濟發展。其次，加大農村地區教育扶持力度。通過加大教育投入，改善農村教育基礎設施;通過錄取政策傾斜，使農村學生獲得更多機會進入高校深造;通過改善教師待遇，吸引優秀師資到農村任教。最后，在農村地區加大宣傳力度，引導農民重視教育，改變讀書無用論的傳統觀念。

22.堅守底線，遵守國家的法律法規，是任何公職人員都不能逾越的一條紅線;靈活處理，妥善解決問題，又是每一位職場人員應該具備的基本素質。鑒于此，日常工作中，作為公職人員我們應該做到原則性與靈活性相統一。所以面對題中情況，我會如此處理：首先，堅持原則，堅守底線。于親戚訴求，我會委婉拒絕，向其說明，物業服務工作好壞事關社區居民日常生活質量，作為招標負責人自己必須把好質量關口，以做到對人民負責，而招標資質即是物業管理企業最基本的準入門檻，所以希望親戚理解自己職責所在，請其諒解。其次，靈活處理，妥善解決。親戚此次投標失敗，歸根到底在于資格資質不夠過關，此一癥結若不根除，日后定會再次出現同類情況。故以此次事件為契機，我會詳細查閱親戚所屬企業的相關資格資質，告知其審批出現問題的環節，可能是物業管理專業人員配備不夠，則請其后續做好人員招聘工作，以盡早滿足資質要求;可能是.物業管理專業人員未按照國家有關規定取得相應職業資格證書，則請其后續做好人員督促培訓工作，以使工作人員盡快滿足相關要求。最后，吸收借鑒，完善提升。日后工作中，以原則性與靈活性相統一為指導思想，我會繼續提高工作能力，靈活應對各種棘手難題，以提高工作效率，保證工作效果。

23.作為衛生局的工作人員，在組織志愿服務活動時，應重點做好以下幾個方面的工作：第一，志愿服務人員的確定。應確保參與志愿服務人員的廣泛性及專業性。第二，活動宣傳的廣泛性。可采取網絡、報紙、宣傳欄等多種形式對本次志愿服務活動進行廣泛宣傳，讓更多的人知曉本次志愿服務活動，并參與到本次志愿服務活動中來。第三，活動對象的明確。積極和民政局聯系，確定本片區空巢老人和殘疾人的名單;積極和教育局聯系，確定本片區留守兒童的名單，確保志愿活動開展的針對性。第四，活動方式的確定。針對三類群體可采取不同的活動方式。活動形式包括生活照料服務、健康檢查服務、心理輔導服務、就業指導服務，等等。具體如下：對于空巢老人，可積極和民政局聯系，通過各街道、社區，為空巢老人主要提供以下幾個方面的服務：生活上的關愛服務(如幫助打掃衛生等);精神上的豐富服務(如陪伴老人參與文化娛樂活動等);健康上的關心服務(如組織免費健康檢查等);等等。對于留守兒童，可積極和教育局、學校聯系，主要為他們提供以下幾項服務：學習上的幫扶服務;生活上的關愛服務;心理上的輔導服務;等等。對于殘疾人，可積極和民政局聯系，通過和當地社區、企業等溝通，主要為他們提供以下幾個方面的服務：就業上的指導服務;健康上的關愛服務;生活上的幫助服務;等等。第五，應做好部門之間的協調工作，加強領導，形成合力。衛生局作為牽頭部門，應在活動前和民政局、教育局進行充分的溝通，制定科學的活動方案，確保活動方案有效執行;在活動進行中，應保持和其他部門的及時聯系，保證活動的順利開展;活動結束后，多部門應及時總結反饋，進一步完善方案，以便形成長效機制。

24.對舊老小區進行整頓可以便于政府加強管理，可以避免小區存在安全隱患，是有一定積極意義的。在動員居民之前我會先制定一個方案，呈送給領導向領導進行請示，領導認可批準之后再進行實施。在方案中首先會確定本次動員的方式，我建議在社區舉辦座談會，通過座談會的形式可能會更加獲得民眾的認可。座談會主要需要的就是會議室以及紙筆、材料等內容，我想在座談的過程中先征求社區居民的想法，看看他們對社區舊老樓有何看法，然后播放PPT將一些負面案例一一呈現，因此還需要提前制作PPT以及準備投影儀，所有物資要盡可能的降低成本。居民能夠集齊的時間是比較難把控的，所以我會選取在星期日上午進行。因為是集體活動，所以應急預案要提前準備，工作人員也要提前分組，對參會居民要提前一一告知。在會議進行過程中，我會盡可能的獲取民眾的意見，將整改意見推廣下去，對居民進行動員，找專人進行記錄。保證進程有序，出現突發事件啟動應急預案。在結束之后將內容匯總上報，向領導匯報情況，自我進行反思，會議記錄進行備案，以便下次開展活動得到有效借鑒。

25.音樂家的耳朵擁有無比靈敏的聽覺，可以用來為患者診斷病情，而戲劇家的嘴巴恰恰是最能發揮語言的魅力，在臨床中可以對患者起到安撫、溝通的作用。羅生特的這句話形象的說明了在醫療過程中，聽覺與語言對患者的作用。戰國名醫扁鵲將中醫診斷方法概括為“望、聞、問、切“四診法，其中“聞“診便是醫生用耳朵來聽患者的語言生息，以此推斷病理。這對辨別病情狀態很有價值，因為中醫認為，氣機從喉嚨、舌頭宣散到口腔，從而發出聲音。疾病輕淺的人一般不會有聲音的變化，而如果久病沉疴，則大多聲音語調都會有所體現。正如《黃帝內經》中所說的：宮商角徵羽五音，呼笑歌哭呻五聲，和肝心脾肺腎五臟的表里虛實相互對應。有經驗的醫生，便可通過辨別病人的呼吸聲、笑聲、歌聲、哭聲以及呻吟聲，來辨析病患的身體狀態及病理特征，及時對癥下藥。醫學格言“有時去治愈、經常去幫助，總是去安慰”，是一種人性的傳遞，更凸顯了安慰、鼓勵性的語言在醫療服務服務中的重要性。積極的語言不僅能使患者感到溫暖和安全，同時也能調動患者的積極因素，及時解除患者的心理隱患，增強患者戰勝疾病的信心，并最終戰勝疾病。古希臘醫學之父希波克拉底曾有一句名言：“醫生有三件法寶，第一是語言，第二是藥物，第三是手術刀。”在醫療服務中重視語言的作用，也正說明了醫學是一門人學，更強調醫務工作者的人性化服務，抽去醫學的人文性，就拋棄了醫學的本質屬性。醫學的工作對象是人，其目的是為了呵護人的生命與健康，但任何一個人，既是生物的，也是社會的。因此，一名優秀的醫務工作者，不僅需要用“音樂家的耳朵”去幫助病患判斷病情，以病施藥。更要通過“戲劇家的嘴巴”，去實踐安慰幫助病人的情感性行為，包括對病人表現出設身處地的同理心，給病人以抒發焦慮的機會，并給予開導，解釋與再保證，幫助他們緩解與釋放心中的不安與焦慮等心理問題。

26.災害給人民的生命財產安全造成損失,及時將傷害降到最低,積極開展賑災活動,給受災群眾送去溫暖和所需,這是我們作為同胞義不容辭的責任,也是為了發揚"一方有難,八方支援”的民族美德，作為賑災負責人，我一定盡全力確保賑災物資的運輸，合理安排好物資發放，做好此次賑災工作。首先，安撫受災群眾的情緒。群眾在物資短缺，生命健康收到威脅的情況下，沖動鬧事，我們是可以理解的，作為賑災負責人，我應該安撫好群眾的情緒，避免事態進一步擴大，向前來帶頭鬧事的群眾解釋清楚物資緊缺是因為運輸途中道路不暢等原因造成，并非人為原因，并承諾物資到達后第一時間安排發放。其次，跟進賑災物資運輸進度。立即與物資運輸負責人取得聯系，確認其到達的位置，并詢問賑災物資運輸推遲的原因，預計到達的時間，并說明賑災現場的情況，希望盡全力確保物資以最快的速度到達受災現場。再次，協調現有物資發放工作。對現有物資進行清點登記，根據統計數量按照急、緩程度通知群眾領取。必要時，協調物品寬裕的群眾先將物資讓給急需要的群眾，并承諾后續物資到達后，一定會及時歸還。最后，安排好后續發放工作。不斷跟進物資運輸進度，物資達到后第一時間清點發放給受災群眾，并做好登記，并注意發放時的公平公正，杜絕徇私舞弊，弄虛作假的行為。賑災工作在某種程度上是一個涉及群眾生命、安全的敏感問題，如果處理不好,容易引發群體事件,因此賑災工作結束之后，應該對賑災物資的采購或者募捐情況以及物資的發放數額進行清點核對，并在相關網站上進行公布。確保過程的公開透明。

27.當前國家正在努力建設社會誠信征信制度，黑名單是對有污點的、不誠信的企業做統一公示的一種形式，黑名單是建設社會誠信征信制度的一個有效方式，它的存在是有一定價值的。公布黑名單的形式首先可以加強對企業的約束，督促企業注意品牌形象;其次黑名單制度做到信息公開以對群眾提供信息來源，幫助群眾有效做出選擇;最后黑名單制度對社會征信的建立提供了有效途徑。要想更好地發揮黑名單的作用，首先要注意名單的權威性真實性