PAGEPAGE1高級電子商務技能等級認證考試復習題庫-下（判斷題匯總）判斷題1.銷售促進主要是用來進行長期性的刺激銷售。()A、正確B、錯誤答案：B2.商品編碼與商品條形碼沒有區別。()A、正確B、錯誤答案：A3.二級域名往往是表示主機所屬的國家、地區或網絡性質的代碼,如中國(en)、英國(uk)、俄羅斯(ru)、商業組織()等。()A、正確B、錯誤答案：B4.防火墻可以限制通過Internet訪問Intranet,也能限制通過Intranet訪問Internet。()A、正確B、錯誤答案：B5.構建社會主義和諧社會的必要條件是,經濟社會實現以人為本的全面持續協調發展。()A、正確B、錯誤答案：A6.因數據電文具有法律上的證據價值,意味著用數據電文締結的合同,是合法有效的合同。()A、正確B、錯誤答案：A7.網上貿易較傳統貿易形式快捷、不受地域限制,容易提高經營效率。()A、正確B、錯誤答案：A8.網上市場調查的策略主要包括:如何識別企業站點的訪問者;如何有效地在企業站點上進行市場調查。()A、正確B、錯誤答案：A9.核心產品指消費者在購買產品時希望從產品中得到的遠期效用,即購買者追求的核心利益,這是購買的目的所在。()A、正確B、錯誤答案：B10.公開密鑰密碼體制下,加密密鑰與解密密鑰是同一個。()A、正確B、錯誤答案：B11.構建社會主義和諧社會必須要做到與精神文明的建設是同步的,相輔相成的。()A、正確B、錯誤答案：A12.新媒體管家是一款非常好用的編輯器()A、正確B、錯誤答案：A13.虛擬專用網的其體實現是采用加密隧道技術。()A、正確B、錯誤答案：B14.數據庫已被納入了現行著作權國際保護體系中,在所有伯爾尼公約締約和世界貿易組織成員國內,數據庫作為匯編受到著作權法的保護。()A、正確B、錯誤答案：A15.收集數據要用推兔()A、正確B、錯誤答案：B16.客服的打字速度不會直接影響客服平均響應時間。()A、正確B、錯誤答案：A17.網上銀行是一個總的概念,它可以分為三個不同的層次。第三層次是全面的交易信息系統。只有第三層次是電子支付系統。()A、正確B、錯誤答案：A18.ISO9000是有國際標準化組織制定的一個標準。()A、正確B、錯誤答案：B19.積分促銷在網絡上的應用比起傳統營銷方式更簡單和易操作。()A、正確B、錯誤答案：A20.鍵盤上PrtScr鍵的作用是復制整個屏幕內容,不包括任務欄。()A、正確B、錯誤答案：B21.數據電文盡管具有法律上的證據價值,產生一系列效力,但這不一定意味著,它可以用來締約有效的合同。()A、正確B、錯誤答案：A22.一般情況下,Home、End、PgUp和PgDn四個鍵都是編輯鍵。()A、正確B、錯誤答案：A23.要想將企業的自媒體做好,必須要多看多學競品公司的運營策略。()A、正確B、錯誤答案：A24.支付寶公眾號比微信公眾號流量大()A、正確B、錯誤答案：B25.按適用范圍的不同,編制目錄有國際商品目錄、國家商品目錄、紡織品商品目錄、部門商品目錄。()A、正確B、錯誤答案：A26.愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會是職業道德基本規范的內容。()A、正確B、錯誤答案：A27.天貓商城店鋪是不支持打款支付的,如果聊天過程中出現“打款”、“銀行匯款轉賬”字眼,屬于觸犯規則。()A、正確B、錯誤答案：A28.按商品用途不同,編制的目錄有工業產品目錄、貿易商品目錄和進出口商品目錄。()A、正確B、錯誤答案：A29.己填錯了退貨單號,運費險是不給賠付的()A、正確B、錯誤答案：A30.物流因素不受商家控制,所以商家無法避免商品的物流糾紛。()A、正確B、錯誤答案：A31.每一種網絡營銷的職能都和一種網絡營銷方法一一對應。()A、正確B、錯誤答案：B32.網絡營銷促銷的主要形式是人員推銷和廣告促銷。()A、正確B、錯誤答案：B33.域名是網絡地址的另一種表示方法,由于IP地址比較難記,從而出現的用具有代表意義的英文字母表示網絡地址的另一種方法。()A、正確B、錯誤答案：A34.老客戶營銷就是發群發短信。()A、正確B、錯誤答案：B35.商品是天然產生的。商品是用來交換、能滿足人們某種需要的勞動產品。()A、正確B、錯誤答案：B36.金屬包裝材具有易受環境影響而變形()A、正確B、錯誤答案：B37.客服不得以任何形式透漏除公司電話以外的聯系方式,不允許提供手機號碼。()A、正確B、錯誤答案：A38.網易首頁上面可免費發企業軟文()A、正確B、錯誤答案：B39.由于加密不可逆,口令破解器一般通過嘗試一一個一個的單詞,用知道的加密算法來加密單詞,直到發現一個單詞經過加密后的結果與要解密的數據一樣。()A、正確B、錯誤答案：A40.在技術方面,數據電文具體是電子的,還是光學的、磁力的,法律沒有必要加以限定,只要技術手段能達到法律所要求的標準,就應當承認其法律效力。()A、正確B、錯誤答案：A41.運營一個新的淘寶店鋪時,最好做一個促銷活動來清理店鋪庫存。()A、正確B、錯誤答案：A42.技術中立原則意味著,電子商務立法必須考慮信息技術的高速發展趨勢,為新技術的采納留有余地,或者不應排斥對新技術的采納,以適應電子技術和電子商務模式的新發展。()A、正確B、錯誤答案：A43.電子支票是通過網絡打印出來的支票,功能與一般的紙張支票一樣。()A、正確B、錯誤答案：B44.客服不需要事完了解倉儲物道。顧客問了以后再說()A、正確B、錯誤答案：B45.電子支付是支付命令發送方把存放于商業銀行的資金通過一條線路劃入收益方開戶銀行,以支付給收益方的一系列轉移過程。()A、正確B、錯誤答案：A46.利用功能等同原則可以解決電子簽名的合法性問題。()A、正確B、錯誤答案：A47.冒充合法用戶是指利用各種假冒或欺騙的手段非法獲得合法用戶的使用權限,以達到占用合法用戶資源的目的。()A、正確B、錯誤答案：A48.網絡消費者一定是網民,網民不一定是網絡消費者。()A、正確B、錯誤答案：A49.價值是交換價值的表現形式,價值是交換價值的基礎。()A、正確B、錯誤答案：A50.用卡起源于美國。卡面印有信用卡和持卡人的姓名、卡號、發行日期、有效日期、發卡人等信息,背面有持卡人的預留簽名、磁條和發卡人的簡要聲明等。()A、正確B、錯誤答案：A51.電子現金網上支付系統包括電子錢包卡模式與純數字現金模式兩種。()A、正確B、錯誤答案：A52.消費者咨詢一款面膜,客服科科直接為他推薦店鋪最熱賣的產品,她認為熱銷產品更容易成交,可以提高自己的咨詢轉化率。()A、正確B、錯誤答案：B53.使用電子錢包購物,通常需要在電子錢包服務系統中進行。()A、正確B、錯誤答案：A54.發布產品,即設置產品的主標題、主圖、詳情、產品屬性、價格、物流等信息。()A、正確B、錯誤答案：A55.EAN條碼中,企業代碼由企業自行分配。()A、正確B、錯誤答案：A56.自媒體的崛起勢不可擋,企業要做自媒體是社會發展必然的選擇。()A、正確B、錯誤答案：A57.鏈接式廣告往往所占空間較大,在網頁上的位置也比較自由,它的主要功能是提供通向廠商指定網頁(站點)的鏈接服務。()A、正確B、錯誤答案：B58.HTML語言里的<title>與</title>標記之間的文字,就是顯示在瀏覽器的正文內容的標題。()A、正確B、錯誤答案：B59.16位字長的計算機是指它具有計算16位十進制數的能力。()A、正確B、錯誤答案：B60.微機斷電后,機器內部的計時系統將停止工作。()A、正確B、錯誤答案：B61.淘寶搜索引擎的下拉框是一種非常簡便、快速的找詞方法。()A、正確B、錯誤答案：A62.電子商務活動的全過程,從訂購、付款、交貨,都可以在網上完成的電子商務是完全商務。()A、正確B、錯誤答案：A63.微機中的“ROM”一詞是指“隨機存取存儲器”。()A、正確B、錯誤答案：B64.會員日屬于老客戶營銷么()A、正確B、錯誤答案：A65.任何事情都有輕重緩急之分,淘寶售后問題也不例外()A、正確B、錯誤答案：B66.一般說來四個光標移動鍵↑、↓、←、→在各種編輯狀態下的作用相同。()A、正確B、錯誤答案：A67.售后客服的績效考核都會涉及首次響應時間,主要原因在于咨詢售后問題的更迫切地希望快速解決問題,一旦拖延將會引起投訴升級。()A、正確B、錯誤答案：A68.上檔鍵Shift僅對標有雙符號的鍵起作用。()A、正確B、錯誤答案：B69.與傳統的支付比較,電子支付的特征其采用先進的技術通過數字流轉來完成信息傳輸的,其各種支付方式都是通過數字化的方式進行款項支付的。()A、正確B、錯誤答案：A70.網上金融業務可以進行人民幣外幣的活期定期的查詢、掛失、資金轉賬,信用卡、儲蓄卡的申請、消費、網上繳費、網上買賣證券等等。()A、正確B、錯誤答案：A71.電子商務法是一個非常龐大的法律體系,即包括傳統的憲法領域,又有新的領域。這些法律規范以私法規范為基礎,同時有諸多公法規范。所以,電子商務法是一個滲透著私法因素的公法領域。()A、正確B、錯誤答案：B72.打折是讓顧客回頭的唯一方式,()A、正確B、錯誤答案：B73.小黃想在天貓購買一臺加濕器,但是不會使用網上支付,小黃咨詢了店鋪客服,店鋪客服表示可以使用匯款的方式支付產品購買費用,商家的做法是否正確()A、正確B、錯誤答案：B74.微信要比微博更有市場。()A、正確B、錯誤答案：B75.可以對他人的作品或已處于公共領域的作品設定技術保護。()A、正確B、錯誤答案：B76.京東商城的模式是C2C。()A、正確B、錯誤答案：A77.Ctrl+×的作用是將選定的內容轉移到剪貼板上。()A、正確B、錯誤答案：A78.關鍵詞的分詞對于標題優化沒有影響。()A、正確B、錯誤答案：B79.網絡消費者的消費行為是由購買動機引起的。()A、正確B、錯誤答案：A80.店鋪招牌是品牌的展示窗口,給客戶傳遞信任感,主要功能是展示產品定位和品牌定位。()A、正確B、錯誤答案：A81.人生價值的根本標準是奉獻,無私奉獻的精神有利于達成集體主義與個人利益的統一。()A、正確B、錯誤答案：A82.在Word中進行排版時,按鍵盤上的Ctrl+A鍵可以進行即時保存。()A、正確B、錯誤答案：B83.數字證書是各種實體包括消費者、商戶、企業、公司、銀行等在網上進行信息交流和開展電子商務活動的身份證明。()A、正確B、錯誤答案：A84.職業道德建設就是為建立和發展社會主義市場經濟倫理秩序和倫理環境服務,為經濟發展提供道德支持和精神動力。()A、正確B、錯誤答案：A85.計算機病毒也像人體中的有些病毒一樣,在傳播中發生變異。()A、正確B、錯誤答案：A86.免費價格策略主要用于促銷和推廣產品,一般是短期和臨時性的。企業在網絡營銷中采用免費策略,一個目的是讓用戶免費使用習慣后,再開始收費。另一個目的是先占領市場,然后再在市場中獲取收益。()A、正確B、錯誤答案：B87.百度也設立了H5制作平臺()A、正確B、錯誤答案：A88.在政府的大力推動的企業的不懈努力下,我國的電子商務取得了一定的成就,已經建立了比較完善的電子商務法律體系。()。A、正確B、錯誤答案：B89.物流因素不受商家控制,所以商家無法避免商品的物流糾紛()A、正確B、錯誤答案：B90.Shift鍵與Capslock的狀態有關。()A、正確B、錯誤答案：A91.在Intemet上進行市場調查,能夠獲得較為客觀、可靠的數據,但是費用昂貴。()A、正確B、錯誤答案：B92.寶貝標題只給搜索引擎看。()A、正確B、錯誤答案：B93.商品條碼對應的數字中,凡是“6”打頭的,都是中國制造的商品。()A、正確B、錯誤答案：B94.說服教育是職業道德教育的重要形式,其特點是擺事實、講道理、正面引導、啟發自覺。()A、正確B、錯誤答案：B95.買家在收到商品七天內發現不喜歡商品顏色要求退貨,客服告知顧客必須在保證商品不影響二次銷售的情況下才可以辦理退貨手續,次做法是正確的。()A、正確B、錯誤答案：B96.核心商品是商品整體概念中最基本和最主要的部分。()A、正確B、錯誤答案：A97.在技術方面,數據電子具體是電子的,還是光學的、磁力的,法律有必要加以限定,除采用規定的技術手段以外,即使其他技術手段能達成法律所要求的標準,也不能承認其法律效力。()A、正確B、錯誤答案：B98.自動彈出式廣告也稱“插入廣告”、“彈跳廣告”,是一種不請自來的廣告形式。()A、正確B、錯誤答案：A99.TCP協議負責數據的傳輸,而IP協議負責數據的可靠傳輸。()A、正確B、錯誤答案：B100.所有有使用價值的商品都屬于商品。()A、正確B、錯誤答案：B101.廣義的電子銀行是指網上銀行,是金融機構利用Internet網絡技術,在Internet.上開設的虛擬銀行。()A、正確B、錯誤答案：A102.新媒體營銷能免費給企業帶來利潤()A、正確B、錯誤答案：B103.一旦出現交易爭議或者糾紛,阿里旺旺的聊天記錄可以作為證據舉證。()A、正確B、錯誤答案：A104.計算機病毒的載體是用戶交叉使用的鍵盤。()A、正確B、錯誤答案：B105.許多舍己救人的模范人物,他們在他人遭遇生命危險的關鍵時刻,往往是“不假思索”、“毫不猶豫”,便沖上去,這是偶然的行為,屬于人的瞬間反應。()A、正確B、錯誤答案：B106.Ctrl+S的作用是打開文件。()A、正確B、錯誤答案：B107.物流是實現電子商務的基本保證,也是電子商務的基本要素。()A、正確B、錯誤答案：A108.Ctrl+C的作用是將選定的內容轉移到剪貼板上。()A、正確B、錯誤答案：B109.在電子交易中,當事人一方如何能確定對方當事人具有相當的民事行為能力,利用技術手段做出判斷是十分容易的。()A、正確B、錯誤答案：B110.為了隨時認證公共密碼和其相應的持有者,證書可以通過儲藏庫或其他可以查取的途徑來向公眾公布。()A、正確B、錯誤答案：A111.主動調查法是指調查者被動地等待調查樣本,完成統計調查的方法。()A、正確B、錯誤答案：B112.加強公民道德建設,培育文明道德風尚,要堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,全面落實科學發展觀。()A、正確B、錯誤答案：B113.大寫鎖定鍵CapsLock僅對字母鍵起作用。()A、正確B、錯誤答案：A114.電子商務產生和發展的重要條件之一是計算機的廣泛應用。()A、正確B、錯誤答案：B115.ISO14000是食品安全系列標準。()A、正確B、錯誤答案：A116.良好道德風尚的形成是一個逐步積累的過程,社會主義榮辱觀的確立是一項長期的任務。()A、正確B、錯誤答案：A117.在封閉型電子計算機交易網絡應用商業領域時,法律上才產生了對于電子通訊記錄的法律效力的確認問題。()A、正確B、錯誤答案：B118.客戶關系戰略的最終目的就是提高客戶忠誠度。()A、正確B、錯誤答案：A119.無形商品又稱附加商品,是指人們購買有形商品時所獲得的附加利益和服務。()A、正確B、錯誤答案：B120.職業道德信念是職業道德認識和情感相統一的“結晶”,也是社會主義職業道德品質的核心。()A、正確B、錯誤答案：A121.產品來源有線上貨源和線下貨源,線上貨源主要有阿里巴巴和天貓分銷。()A、正確B、錯誤答案：A122.優惠券可以用在刺激消費和維護老客戶上。()A、正確B、錯誤答案：A123.將下載后的電子圖書重新放到網上發送出去,屬于侵權。()A、正確B、錯誤答案：B124.教育水平直接影響網民上網獲取信息的心理和行為。()A、正確B、錯誤答案：A125.為了不讓顧客等待,可以頻繁的使用自動回復()A、正確B、錯誤答案：B126.電子匯兌系統泛指行際間各種資金調援作業系統,它包括一般的資金調撥業務系統和清算作業系統。()A、正確B、錯誤答案：A127.淘寶平臺標題欄允許最多輸入60個字符,即30個漢字。()A、正確B、錯誤答案：A128.B2C是指企業與政府之間的電于商務。()A、正確B、錯誤答案：B129.今日頭條與百度百家是自媒體的崛起的標志()A、正確B、錯誤答案：B130.木材料包裝材料易受環境影響而變形。()A、正確B、錯誤答案：B131.秀米不但能編輯微信圖文,還可以制作H5()A、正確B、錯誤答案：A132.Ctrl+V的作用是將剪貼板中的內容復制到插入點處。()A、正確B、錯誤答案：A133.有贊是建設微官網的工具()A、正確B、錯誤答案：B134.道德范疇的含義有廣狹之分,從狹義上說,是指那些反映和概括道德的主要本質的,體現一定社會整體的道德要求的,并需成為人們的普遍信念而對人們行為發生影響的基本概念。()A、正確B、錯誤答案：A135.買家在首次下單后,賣家基本上可以收集到客戶的ID、姓名、聯系電話、收貨地址、成交金額、購買商品、數量等基本信息。()A、正確B、錯誤答案：A136.在政府的大力推動和企業的不懈努力下,我國的電子商務取得了一定的成就,已經建立了比較完善的電子商務法律體系。()A、正確B、錯誤答案：B137.當顧客對客服的話語和服務不滿意時,客服需要及時向顧客道歉,不管問題出在哪一方。()A、正確B、錯誤答案：A138.短信推送客戶服務是指通過QQ、微信等向客戶發送短信息的過程。()A、正確B、錯誤答案：B139.在電子商務中,合同的意義、作用和形式都發生了極大的變化。()A、正確B、錯誤答案：B140.與傳統的支付方式相比,電子支付具有方便、快捷、高效、經濟、安全的優勢。()A、正確B、錯誤答案：A141.網絡營銷和傳統營銷都屬于整個市場營銷活動中的一部分。()A、正確B、錯誤答案：A142.客服觀察客戶是為了更好地做銷售,所以一定要促成交易。()A、正確B、錯誤答案：B143.電子郵件營銷因為是傳統營銷,帶不來太多利潤,被很多企業舍棄了。()A、正確B、錯誤答案：B144.微博現如今提升不了微信公眾號粉絲()A、正確B、錯誤答案：B145.石油、天然氣、燃料、化纖、天然和合成藥物等均屬無機化合物。()A、正確B、錯誤答案：B146.病毒程序大多都夾在正常的程序之中,很容易被發現。()A、正確B、錯誤答案：B147.感情動機具有客觀性、周密性和控制性的特點。()A、正確B、錯誤答案：B148.我國道德體系的世界觀基礎是馬克思主義。()A、正確B、錯誤答案：A149.只有少數商家接受電子現金,而且只有少數幾家銀行提供電子現金開戶服務,給使用者帶來許多不便。()A、正確B、錯誤答案：A150.服務群眾是職業道德的根本,是社會主義職業道德區別于其他社會職業道德的本質特征。()A、正確B、錯誤答案：B151.包郵、特價、正品、活動促銷等都屬于營銷關鍵詞。()A、正確B、錯誤答案：A152.商品的內在質量是商品的實際物質效用和最基本的質量要求。()A、正確B、錯誤答案：B153.電子商務是隨著計算機技術數據處理技術在商業活動中的逐漸應用而產生發展的。()A、正確B、錯誤答案：A154.電子商務支付系統的基本構成包括客戶、商家、客戶的開戶行、商家開戶行。()A、正確B、錯誤答案：A155.人生觀是世界觀的理論基礎,世界觀是人生觀在人生問題上的具體運用和體現,有什么樣的人生觀,就會有什么樣的世界觀。()A、正確B、錯誤答案：B156.若買家堅持不修改差評,賣家不能對收到的評價進行解釋或回復。()A、正確B、錯誤答案：B157.樹立和實踐社會主義榮辱觀作為和諧文化建設的一項重要內容,促進了良好道德風尚與和諧社會的進一步形成。()A、正確B、錯誤答案：A158.賣家加入7天無理由退換貨服務承諾后,買家的退換貨費用由賣家承擔。()A、正確B、錯誤答案：B159.從20世紀60年代末開始,發達國家的金融機構為了擴大銀行卡的功能和使用范圍,在零售商店、酒吧等銷售點處開辦了電子轉賬系統,簡稱POS系統。()A、正確B、錯誤答案：A160.道德的內容包括三個方面:道德觀念、道德關系和道德活動。()A、正確B、錯誤答案：B161.搜狐自媒體做不下去,關閉了()A、正確B、錯誤答案：B162.商品編碼可有數字、字母和特殊標志組成。()A、正確B、錯誤答案：A163.Alt和Ctrl鍵不能單獨使用,只有配合其他鍵使用才有意義。()A、正確B、錯誤答案：A164.電子商務的主要成分是“商務”是在“電子”基礎上的商務。()A、正確B、錯誤答案：A165.動機是一種內在的心理狀態,容易被直接觀察到或被直接測量出來。()A、正確B、錯誤答案：B166.制作網頁時可將超鏈接放置到文章中,也可放置到圖片里。()A、正確B、錯誤答案：A167.企業進行病毒式營銷的重點并不在于提高企業和產品的知名度,而更看重產品的美譽度()A、正確B、錯誤答案：B168.機犯罪的形式是未經授權而非法入侵計算機系統,復制程序或數據文件。()A、正確B、錯誤答案：A169.開淘寶店鋪前應準備好有效證件和計算機、網絡等硬件設備。()A、正確B、錯誤答案：A170.淘寶直通車的服務時按照成交量收費的,不成交不收費。()A、正確B、錯誤答案：B171.電子政務主要是政府機構利用信息化手段,實現各類政府職能。()A、正確B、錯誤答案：A172.美團網是屬于O2O電子商務交易平臺。()A、正確B、錯誤答案：A173.密鑰管理包括密鑰的產生、存儲、裝入、分配、保護、丟失、銷毀以及保密等內容。()A、正確B、錯誤答案：A174.為確保數據電文法律的穩定性和預見性,確立了非歧視原則額。但是當事人仍然可以為單方面聲明的形式,排除對數據電文效力的承認。()A、正確B、錯誤答案：B175.十六進制數是由0,1,2…13,14,15這十六種數碼組成。()A、正確B、錯誤答案：B176.在電子合同的訂立過程中,撤回要約實際上是不可能的。()A、正確B、錯誤答案：B177.所謂道德的階級性,是指階級社會的各種道德體系和道德規范,都是反映一定階級的利益和要求并為階級的利益和要求服務的。()A、正確B、錯誤答案：A178.目前網絡營銷的最新發展階段是移動社交營銷時代。()A、正確B、錯誤答案：A179.電子商務系統是由七層框架結構組成,叫做OSI參考模型。()A、正確B、錯誤答案：B180.電子錢包既可在電子商務活動中購物作支付工具,也可在開戶銀行作信用卡提取現金。()A、正確B、錯誤答案：B181.賣家加入7天無理由退換貨服務承諾后,買家的退換貨