精選優質文檔一傾情為你奉上精選優質文檔·一傾情為你奉上專心一專注一專業專心一專注一專業精選優質文檔·一傾情為你奉上專心一專注一專業促進患者及患者組織參與手衛生活動指南“世衛組織衛生保健中手衛生準則覦傭的'鼓患者和其家人與醫護工作者建立伙伴關，共同促進衛生保健機構'的手衛生工作、在提高醫護工作者手衛生依從性的同時1積極促進患者及患者組織的參與，可加強全球范圍內的感染預防和椏制，少由岳海性感染造成的對患者的傷害。從患者角度正確實施手衛生行動有利于增患者的信心．因此，患者的意識、理解和參與是改善手衛生行動讓劃中需要考痣的一個甭要萬面．盡管手衛生的責任牢牢落東醫護工作者肩上，作為包容各方的多模式手衛生改唐筻略的一方，醫療侃健機構應全力以必要時爭取獲得粗構領導人《如醫院院長，執行總裁，妒士長）的全力支持，以尋求患者參與和杈。重點放在確保醫護工作者認可度的活動上，以支持改善手衛生工仵，高患者參與度及擴大賦權范圍。基干患者的參與意愿，使者及其探訪者能夠主動幫助醫療工作者，確保手衛生工作在合適的時間以正確的方式使者鉬織0與其中，以協助思者宣傳或教工作．或者為駐資和／或改善設施進行游說：患者賦權患者賦杈在衛生保健中是一個小斷演變的概念．現己擴展到思者安全這一領域。世界衛生組織《HO》認識到衛生保系統承擔著傳達安全護理概念的主要職貢；而．世衛組織也致力于告知及教肓想者手生的重要性和他們在支持改善手衛生活動中的潛在強大作在過去丿L十年里，思者與0身衛生保工作的機會己從被動態向史加積極噓狀態轉變。現在患者能地j甬過多和涂、井撫自己的能力和意參與自身衛生保健一上作。為使患者積極參與、完全投人或得到鼠權，一些關鍵問題必先加以解決．患者有在掌握足夠信息以及明白如伺使用這些信息之后才能被權。須讓想者們相信這知識將給予他們機遇．權利去參與促進保持生保健安全邙」工作，同時又不使該責仃脫離醫護工作者．手衛生的責任應牢畢落在醫護工作者身上，本指南內所有相關策略和建議均基于這一出發點。嘜得到更多信息青參考， “世衛田織衛生保健中手衛生推則(2開，可訪悶/“世衛生里織中者參與思者安全"·為幫助胤定一個賦權計劃，“世衛組織衛生保健中手衛生準鷹0吣0”提出了一個五點式模板．現總結如下：1.所有權一碰立一個共同賁任制為決策者集證據確定不同背景下最恰當的術語（例如患者賦權：患者介入．患者參與．患者約定》著明所在檀構、家或地區的支持來淞建立核心支撐網絡11.審視圳有權式廿劃探艽所在國家的現有模式和計劃，并不局眼于改善手衛生方面一可以包括引入現有思者組織與：IlI.制定計劃一考慮當地條件建立一個開發團隊利用世衛組織或當地的調查釀定目前對于患者介人手衛生0染控制0者安全改善的看法確定思者及其家人介人的意確定思者介人的障，包括醫護工作者的準番情況，患者在衛生保楗系統中的地位，資源的需求量和宣傳材料的可用性探艽現有文化t尤其是醫護工作者/患者關系中各自的杈力與相互尊重方而）如果計劃可行一確定在廾發材料和通短過程中如何更好過融人患者的觀點IV.袞施計劃實就應該參照本指南列出的凸有建議耵評怙計劃可以通過患者滿意度調查來進行。或者請者觀看手衛生實踐演示指丆真盾點是．五首亢0，．點柳窮．3蘇一些去話方指嗨群了一盛是為00和薩一個在瞠廬孬0虧衛所有權一建立一個共同責任制最好與現有的患者組織合作建立：以下部分列舉使這些組織參與的．「L點建議．使患者組織加入的建議衛生保健機構可以考慮與獨立的第三方者組織合患者組織可以是當地的、地區性的。國家的或者國際性的卩除了攥救患者生命之外，衛生保健機構和患者組織還有許多共同目標，可以有效地協作以滿足患者需要一患者組織有助于聯絡患者、看護人員以及史大范圍的公眾，并有助于建立《宣傳活動教育和f自息鼐過淘邇建立的識生際愿者組織聯望(IAPO)建到了“患者組織宣傳工具包"，以倡議`教育和意識為基礎，關汁全球者安全可。該工具包并不僅僅關注衛生俁健中手衛生的改善問題，還包摺許多對患者組織有用的建議1有利于撾高對一般患者安全問題的意識．希望患者組織如入的機構可以參考下列硅議程．1.確定志者組織為開展與患者組織的合作，手衛生協或者構里負手衛生倡議活動的人員首先需要確定出耶些可以合作的患者組織，并獲取必要的詳細聯系方式．如果衛生保腱粗構尚未與這樣的組織通或者對這些繃織尚小了解，可以尋求“世衛組織患者爹與思者安個。0的幫北外，《APO在其網站十提供了全球大約1開0個者組織惝名錄．也祚可以從這里人手。2，與患者職聯絡手衛生協詭員或其他代表可以通過電話、信件，電于郵件進《j聯系或登00訪。不管首次聯系的方式如何，手衛生氣表都應該清楚地解釋聯系該組織惝原因。內容可能涵蓋以下，L自我介經．提供名字和職位簡要敘述聯系該織的原因確保與最合適的人取得聯系．或者索取該人的詳細聯系方式提史多有關醫源性感嗉的細節，說明手衛生在保護崽者方面的重嘜性，必要的話，概述你希望該患名一組如何介人要隸安排一次會談，討論艱方進一步合作的潛在領域首次聯系患者組織的參考信件模板見下文。這種模板只是一個指南，可以根據實際情況進行整，或者用作初次電話交談的腳本。．首次聯絡患者組織的信件模板'插^衛生保健機枘的名稱>插人地址第1行><插人地址弟2行><擂入地址第3行>插入地址第4行、<插入日期><A旨尊敬餉先生/女斗作為赫式衛生客榨>的只一一．尹衛坌#評六我寫這封信是為了引起您對改善我們衛生保構的手衛生這一倡議的注意，同時我希望得到<益走0者趨拼矽孬>對該倡議的支持·以挽救思者的生命·我從<人>獲得您的詳細聯系方式，并相信您是討論這個話題的最佳人選．如果小是這樣的．話，請告知您機構的相關人員或轉交此信。非常感監可能意識到了世界范圍內醫性感對患者和衛生保健．系統所帶來的巨大負擔。您可能也意識到了改善戾護工作者手衛生是減少眾多醫性感染隹播餉主要措施。因此，良好的手衛生，即在恰當的時間以正確的方式清潔手部．這一簡單工作可以挽救生命．在氕衛生一纟蓀叢我們己經開展了一個綜合蛀的活動項目，以提高醫護工作者的意識．促進手衛生的改善這是“世衛組織患者安全之挽救生命；清泊你的手”倡議的一部分．我們相信，通過提高我們的患者的手衛生亞識，區些項目將取得更人的成功，讓患者認識到我舊所期望的手衛生標雕，以及如何鼓扇他們的醫護工作者進行手衛生清潔實踐，或如「可根他們徜經歷提出建議或者反意見，都將有利于我們實以改善手衛生這一0標。因此1我們想向您的機檎尋求建議和支持，以建立有效的患者溝系統和教育資源。我們很高興與您就此作一步的討論，希望能邀請您到我們的機構和我們面談1分享我們這些倡議活動的更多細節，并探討雙方合作的潛東領域．嫩請回復．搠A喀竿>3．安一次會議，討論曆在的0作領域確走衛上保偕機構中哪些人將出席首次會議與思者組織確認日期、時閫和地點為會議準備一份議程準各好必要的輔助材料（例如報告書、參考文件活頁夾會議上；你需要群釋！。手衛生在醫療保健機構中的重要性年牢落在醫護工作者身上的手衛生責任患者和探訪者在支持和促進于衛生改善上作中的作湖你的改善手衛生工作行動讓劃和倡議活動手衛生工作在你所在機構中取得的進曩．如果了解的話，還可以談談這些進展是如何降低醫性感染、發病率和死亡率的為什么該思者組織應該介人一對惠者種醫療保健世構的處你希就該者組織如0介人如果對于您的地區合適惝話，您可以突出說明一一卜相對十手衛生在挽救患者生侖方而的重要性，患者及公眾在這方面的意識一礎較低明某合作式是否需要書面協議為恝瀘者提獼護．丆者《了芏彗君@褪營0停醫護芏孝眈苞毽的思“過一0必衛蓀枕所看．丆維#力及．0，必0者4．確定患者組織可協助參與的活動患者組織可以協助參與一些倡議活動．其同促進者加人衛生保健中的手衛生改善行動，以下是一些體例子、為融資或改善設施進行游說患者組織可以代表您所在的機構或地區，給下單位與信請愿．衛生部長或醫機構管理者一以引起對衛生保健中手衛生的淦意，鼓確他們對侶議活動和融資活動供支持當地的醫藥業組織{例如全國護斗組織，全國醫學協會〕一以宣傳加強成員培訓的現實重要性，或者強化對他們自身手衛生實焱負全責的重要提供患者案例研究患者組織可以誨助籌備患者案例叫艽一提供衛生保楗機構手衛生方面的經驗教訓。這樣的案例研宄可在衛生機構舉行加醫護工作者諳訓班`研討會、報告會或辯論會上使用，提供患者對手衛生的看法，案例研也一可以說明與醫護工作者有關的患者杈障礙·要成勸移除這些障0，有必要注意到醫護工作者的準各水平不同和對患者獻權的看法不同“案洌惻充可以采用面或錄像形式，或者由者組織自勺代表親自演示n提供有關當地衛生保健機構醫性感染率的信息以及信息獲取途徑，精選優質文檔·一傾情為你奉上精選優質文檔·一傾情為你奉上專心一專注一專業專心一專注一專業精選優質文檔·一傾情為你奉上專心一專注一專業對患者進行衛生屎儺中手衛生重要性的教患者組織可以通過各榪途徑，促進患者教育新提高患者對衛生保健中手衛生重要性的認識例如；制作患者信息資源（印輊材料，0頭演示，試聽材料0概述手衛生行動的原因、實詭時間和實踐方法，以及它在減少醫源性感染中的作的向患者摶達信息在患者組織的網站上（或提供獲取機構網站資源的漣接）或者同報中布有關手衛生意識的信息在各種者會議、座豉會、報告會齣議程中包含手衛生信息與患者或媒體就改善手衛生和或粗構倡議活動進行溝通交廾展患者調查山患者組織收集到餉有關患者對衛生保健機櫛中手衛生看法的信息．可以從另一度反峽醫療保健的質量從而影響該機構的行動方案這資料也可用于標記某一時間點的情，評價后續實臨的行動或者倡以活動經過一段時間后是如佝影響患者對手衛生的看法的。提供反嘖系統患者組織有助于建立反饋系糹使患者能夠根據自身經歷對衛生保健楹構中手衛生問題進行反饋．那些認為自己在衛生保健機構中沒有受到最優照料的患者，可能沒有會下」醫護工作者反映，或者覺得在他們就醫過裎中這樣反意見很不舒服．因此，有些患者會更意選擇患者組織作為自身代表，山他們聯系衛生保健粗構1表達他們的擔憂或者發了]內心的贊揚。向醫療保健機構提供的有大手生的反饋意見應諺是建設性的而非迫害性的反表模板詳見如下：反嘖表模板我鴨是以下衛生保機檎的患者以訪者、病房№室目期；我在這家衛生保健粗構就醫過程中觀察到“我手衛生的5個時刻“在這家機構并沒有得到實，我希望引起該機構負貢感染預防與控韋思者安全的相關人員的注意．我相信該構意繼續與所有醫儼工作者緊巒協作，丿《同促進手衛生工作；因此，希望您能將這份反饋表提供給相關的醫護工仵者，并對他們提供然外的暗訓。非常感i榧制定項目計劃筻略模板的第3點0者慮當地條件．制定項§計0包括準備教育和鼓勵患者的材料或活動，以的導衛生保健中的手衛生行動。以下是一些具體例子，患者及訪者在衛生保機構登記時需洼意的信息各機構可以考慮在患者登記或獲準入內時為每一位患者提供手衛生栩關信息。這可能要用到傳單的形式，告知患者以下信息：為什么所有醫護工作者在恰時刻（考慮“我手衛生的5個時刻”方法的效用）進行手衛生清潔很重要？關于手衛生，患者期望從衛生保健機的工仵者那里得到什么：即患者期望每位醫護工作者按照“我手衛生的5時刻“方法清潔雙手在衛生保漣機構中提指施，確保醫護工作者能夠執行手部清潔t例如護瞿之前需要用到的洗T池、水、月巴皂以及速十手消毒劑如果一個醫護工作者沒有在正確的時間進行手部清潔，如何建議，0她清潔雙手（例如，許多現有的患者賦權的議都建i叟恚者《」一個簡單到題： '請你清潔一下手好嗎？一位者批護者建使甲類鯴的方法，但是用另一種稻有區別的方式提問一一“你怎么能小清潔雙手呢？”后一種問法的目的是促鯁醫護工作者停下來，史深地思考他的的筑色。}如何醫護工作者的手衛生情況反映正．墳函意見闡明愿者自己或者其擺訪者是否該進行手部清潔．以及是否允i午/邀詁他們鯁淵可刊川的0源要得到衛生健中餉手吧生的其他信息，患者應該跟誰聯系或到里取有些機構可能考慮在喏內使地像帶或者CD盤來宣傳改善．T衛生餉信息．這種方法并非在所有衛生保健阻構都可行．需要根條件面過o康養的0要性信息開發應該考慮健康素養原則。下列組織可以助這一工作：國際患者組織聯盟HO在其十版物《為2勹世紀建立衛生保健大軍：慢性病的拽戰》中提供了一些信息致醫護工作者的信息患者通常是不太愿意參與的，除非他們認為得到了醫護工作者的首肯和囚此，患者賦杈策略自勺成功建立需要得到各醫護工作者的全力支持．可以召開信息發布會和打涓醫護工作者對策略目標《即咸少對患者的傷售）的疑慮“并贏得他們的全力支持。海報和0傳訊愿提倡醫疔保健機構在整個機構內張貼海報，以提酵醫護工作者進行手衛生實淺，這些報可以從w閂O思者安個的網玷上獲取。最理的0兄是所選的信息都是積極向上的，能同時吸引醫護工作者和中者；各機構也可以考慮含下列信息的或者宣傳品告知患者，根據“我手衛生的5個時刻“，所有醫護工作者都應該執行手衛生潔潔 “我手衛生5個時刻”在全球改善千衛生年」策略中越來越受到重視，很可能需要很長時河才能被護工作者和者充分理和接受。因此1各機構可以著重關注“我手望生的5個時刻”中的一兩點·關注時刻1（在者區接觸者之前〕為人們提供了簡單易懂的出發點．醫護工作者要熟“我手衛生的5個時刻”并能郇向患者釋．這一點很重要`讓者了解如果醫護工作者沒有實行手部清潔的話，如何向衛生保健世構反映鼓患者提醒醫護工作者清潔雙手患者可以使用這彗每報或宣傳品，在視覺上提醒衛生工許者涪潔刈手侗如，可以給患者提小章或者小紙，弓上諸如“你詵手了明？“或者“挽救生命：箔潔你的雙手”等汛息．告知懇者歡他們的參與并行使自己的權利例如，醫護」、作者可以戴上明確勵患者詢問手衛生的徽章《如“歡迎提到，' 網絡資源．i衛生保健機構可是考慮在其網站上創建專門頁面，憔思者茯取手衛生的相關信思：如果有上條件的強制性質量及安全報告要求醫院或國家機構利其主頁等網絡資源，賦子患者了解患者安全問題餉權利。這己成為許多醫院系