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辦公室工作存在問題及整改措施

一、存在的問題

（一）自身職責定位不準。辦公室人員沒有明白辦公室工作就是服務的基本職責，認為辦公室是機關中樞，是指揮機構，什么都作單方面決定，而不是先向干部職工征求工作意見和推薦，造成制訂的許多辦法和措施，得不到領導的肯定和職工心悅誠服的執行。

（二）服務對象不清。辦公室人員服務對象不僅僅僅是單位領導，還有全處干部職工和整個單位形象。許多人很多時候都是認為只要領導交辦的眼前事情做完做好就行，不急、不管、不問、不深入了解基層干部職工的需求和社會對國稅局的需求。

（三）工作目標不明。一是辦公室整體工作缺乏總體目標和規劃，不清除辦公室工作就應做到什么程度，什么樣貌，向一個什么方向發展。二是辦公室人員個人對自己的崗位也缺乏正確定位，領導安排一件事就做一件事，缺乏自己工作規劃和目標。不會用心主動去思考，去構想以后的工作。

（四）工作措施創新不夠。目前，辦公室的工作措施基本上是延續以前年度的工作措施，依樣畫葫蘆，其管理方式也基本是按照崗位職責上面規定的主要事項而進行。辦公室沒有根據時間、地點、人員、機構、工作要求和社會形勢等

客觀環境的變化而完善相關措施，更沒有提出新穎的創新舉措來提高工作效率。

（五）人員缺乏激情與活力。工作不緊不慢，拖拖拉拉，不講速度，人員精神面貌萎靡不振，沒有進取之心，不用心主動地承辦工作。不用心主動為領導建言獻策，不用心主動做好自身工作，遇事拖沓，辦事推諉。甚至有部分人覺得工作創新思路提得越多就是自己給自己增加更多麻煩，純粹是自找苦吃。

二、整改措施

以上問題的存在，構成了目前辦公室工作的按部就班和辦事效率較低的直接后果，直接影響了辦公室工作整體質效。

一是加大規章制度執行力度。規章制度執行不嚴也是造成辦公室工作效率不高的重要原因。對于出現的許多違規、

違紀問題，由于過多地思考到人與人之間的關系等問題，沒有嚴格按照規章制度進行職責追究，有了第一次，就會有第二次，有了第一人，就會有第二人，如此行之，便失去了制度對人的約束，失去了人對制度的遵從，也失去了辦公室人員努力做事的工作職責壓力基礎。

二是加強學習，提高思想認識。辦公室人員沒有認識到辦公室工作的重要地位和作用，沒有認識到辦公室既是一個科室，也是一個指揮機關。作為指揮機關，它需要具有協調全局，協調內外和前瞻性工作的思想意識和工作舉措。更沒有認識到辦公室工作的好與不好將直接關系到一個單位的好與不好問題，也關系他自己的潛力、水平在別人心中的地位問題，這是問題產生的根本因素，在以后工作中要加強學習進一步提高思想認識。

三是第一時間落實領導交辦事項。按照領導在會議上要求，爭取在第一時間完成領導交辦的任務，在實際工作中，往往是雷聲大，雨點小，也就大事化小，小事化無了。也就讓職工看不到領導的關心措施，感受不到領導的關愛行動，更會認為領導說的話也但是是一句臺詞罷了。事至此，工作激情也就慢慢地下降了。

四是是加強技能學習以滿足工作需要。辦公室工作覆蓋面寬，業務項目多，工作要求高，因此辦公室人員需要具有較寬的知識面和專業技能基礎，比如文秘工作，需要相當的工作水平和工作技巧，而目前我們的辦公室人員不是專業校園文秘專業畢業，對高標準的寫作水平要求，員工難以到達。加之當前信息上報工作，市局要求數量多、質量高，同行業間競爭激烈，壓力較大。這就需要員工在工作之余加強學習，提高自身業務水平。

辦公室工作中存在問題匯報

綜合辦公室作為企業綜合管理部門，起著上傳下達，下傳上報的作用。正確認識辦公室在企業中的位置，分析目前辦公室存在的問題，采取切實有效的措施，使辦公室工作更好的為公司領導、職能部門和職工服務。現對辦公室工作中存在的問題匯報如下：

1、檔案管理手段落后，檔案管理不規范

目前公司的檔案、文件、會議紀要、各部門總結、制度，保管條件單

一、簡陋，不規范，存在查找困難等問題，在今后工作中，將單獨安排一名檔案專管員著重對公司檔案進行分類保管，要求達到：查找便捷、清晰明了，準確無誤；

2、與部門溝通協調少

行政管理的各項任務的完成都離不開有效的溝通，在今后的工作中，將加強與各部門的溝通聯系，減少誤會，提高工作效率；

3、員工素質整體水平不高，缺乏寫作能力強員工

因人員流動，辦公室人員不穩定，新員工管理經驗欠缺，工作流程、業務技術不熟練，公文寫作水平低，針對這一情況將加強培訓，招收整體素質高人員。

4、員工招聘達不到部門用人需求

在人員錄用及離職方面，辦公室將加大招聘方式，通過

耒陽社區每周至少一次在網上發送各部門所需的人員。除此之外，人事部需加強與部門員工之間的聯系，鼓勵員工推薦身邊的朋友到公司工作，從多個渠道尋找有用之才。

5、辦公管理制度不健全

現有的規章制度都是以前制定的，與公司的實際情況及相關的法規存在差異，造成了無章可循，目標不明確，管理手段、方式方法欠缺的局面，在今后工作中，辦公室將按照總經辦的指示逐步完善相關行政管理制度；

6、在員工管理方面還是存在監督力度不夠，辦公室將加強對員工的工作監督，徹底解決存在問題。

為提高工作效率，要求辦公室人員做到：

1、在辦理事項中，屬于本部門職責范圍內的，按照有關規定及時辦理，不屬本部門職責范圍、不能辦理的，要解釋清楚并及時向辦事人告知辦理部門，不讓工作事項積壓延誤。

2、堅持員工監督。任何部門和員工對辦公室人員的工作不滿意可舉報和投訴。

王增威

2021年5月6日

辦公室工作自查及整改措施

按照市委市政府關于效能提升工程工作的要求，辦公室認真查找了自身存在的問題，主要表現在：一是責任意識不夠。由于辦公室的工作比較零碎，很多人認為這僅僅是跑腿打雜的事務，沒有技術含量，誰都可以勝任。在工作態度方面，有些工作人員自身工作抱著“不求有功，但求無過”的心態，認為“多做多錯、少做少錯，不做無錯”，工作上只是被動地完成領導交給的事務，積極性不高。二是服務意識不強。工作中存在拖拉、慢作為甚至不作為的現象，工作作風不夠扎實，只求過的去，不求過的硬。三是學習意識有待進一步提高。平時忙于事務性工作多，系統性學習辦公室工作不夠，四是創新意識不足。工作上疲于應付的多，積極應對、大膽創新的少，僅僅滿足于不失事、不誤事。

在今后的工作中，辦公室將以提升工作效能為總抓手，轉變工作作風，扎實做好本職工作。重點做到強化“五種意識”、提高“四種能力”、確保“三個到位”。

一、強化“五種意識”。一是強化大局意識。要求每一名辦公室工作人員都要有高度的政治敏銳性，要站在全局的角度思考問題，在提供建議、起草文件、執行決策過程中體現大局、服務大局。二是強化奉獻意識。要求全體辦公室工作人員要甘于奉獻、耐得寂寞、守住清貧，保持一顆平常心。三是強化服務意識。按照“工作零差錯，服務全滿意”的要求，改進服務方式，提高服務質量，主動思考問題，積極提供建議，當好參謀助手。四是強化創新意識。工作中要善于捕捉問題，敏銳把握和深刻剖析機關事務工作中存在的問題，積極拓展思維廣度，挖掘思維深度，努力做到分析問題、解決問題有理有據、有條不紊。五是強化效率意識。始終做到“四快”：觀念轉變快，思想緊跟形勢，始終與局領導保持高度一致；思維反應快，準確判斷工作中出現的新情況、新問題，及時提出有針對性的建議；信息傳遞快，及時準確地傳遞上級指示、下級呼聲，發揮好橋梁紐帶作用；辦文辦事快，公文處理做到規范有序、運轉高效。

二、提高“四個能力”。一是提高學習運用能力。堅持集中學習與自學相結合，理論學習與業務學習相結合，按照“雙爭”活動的要求，開展“每天讀書一小時”活動，努力形成濃厚的比、學、趕、超氛圍。二是提高輔助決策能力。堅持深入工作一線開展調查研究，了解基層工作實情，為領導決策提供科學依據。三是提高統籌協調能力。堅持“貫通上下、聯系左右、協調內外”，注重橫向和縱向兩個層面的溝通協調，保障辦公室高效運轉。四是提高狠抓落實能力。堅持突出重點抓落實、注重效率

抓落實、健全機制抓落實，確保件件有著落，事事有回音，不斷提高工作效率。

部辦公室工作中存在的問題及建議梳理

2021年9月5日上午，副部長主持召開部辦公室全體干部職工會議，專題分析討論了部辦公室工作中存在的問題，并提出了相應的整改建議，現將有關情況梳理如下：

一、辦文方面

（一）公文運轉。存在收文處理不及時、分類不夠準確等問題，致使公文運轉效率偏低。建議借鑒市委辦的運轉模式，閱件和辦件統一收文，做到當日收文當日處理。（責任人：）

（二）發文管理。對各科室擬稿文件核稿不夠嚴格，易出現文稿錯誤；已印發文件未及時反饋至分管領導。建議認真細致對各科室文稿進行審核，并將印發稿件抄送有關分管領導。（責任人：）

（三）文件保管。存在文件外借不登記，文件傳送不裝封等問題，文件丟失、泄密等隱患較大。建議嚴格文件外借登記制度，傳送文件必須用信封等密閉。（責任人：）

（四）網絡安全。存在泄密文件在聯網電腦上拷貝、使用等問題，網絡泄密隱患大。建議嚴格執行相關保密要求，涉密文件用專用保密電腦處理。（責任人：）

二、辦事方面

（一）車輛維護。車輛緊急報修、緊急加油程序較繁瑣，對出差期間車輛維修和加油造成不便。建議按照常態管理和特事特辦相結合的原則對車輛報修和用油進行管理。（責任人：）

（二）洗車補貼。洗車費補貼標準較低，建議先行了解其他部門的洗車補貼標準，再報部領導決定是否進行調整。（責任人：）

（三）復印室管理。復印室鑰匙管理不嚴格，易造成財產損失；文件頭等資料管理不到位，易外流、隱患大；復印機管理不規范，可以任意使用，易損耗。建議由專人負責復印室鑰匙、文件頭使用和復印機使用的管理。（責任人：）

（四）休息室管理。司機休息室未設臵休息床鋪。因休息室位于過道旁，設臵床鋪休息不太雅觀，建議到車輛上休息。（責任人：）

三、辦會方面

（一）會議室管理。會議室安全管理不到位，會議室電源、門窗未及時關閉的情況時有發生。建議由專人負責會議室設施的管理。（責任人：）

（二）會議服務。會議服務不周到，會議茶水、茶杯等準備不足的情況時有發生。建議由專人負責管理，其他人員及時關注并提醒。

第三篇：辦公室上半年存在的問題辦公室上半年存在的問題

辦公室作為公司綜合管理部門，起著：“上傳下達，下傳上報”的作用。正確認識綜合辦在企業中的位置，分析目前存在的問題，采取切實有效的措施，使綜合辦工作更好的為公司領導、職能部門和員工服務。現對綜合辦公室上半年存在的問題匯報如下：

1、工作目標不明。

一是綜合辦整體工作缺乏總體目標和規劃，不清楚辦公室工作應該做到什么程度，什么樣子，向一個什么方向發展。

二是綜合辦人員個人對自己的崗位也缺乏正確定位，上級安排一件事就做一件事，缺乏自己工作規劃和目標。不會積極主動去思考，去構想以后的工作。

2、服務對象不清。

綜合辦人員服務對象不僅僅是單位領導，許多人很多時候都是認為只要領導交辦的眼前事情做完做好就行，不急、不管、不問、不深入了解。

3、自身職責定位不準。

綜合辦人員沒有明白辦公室工作就是服務的基本職責，認為辦公室是機關中樞，是指揮機構，什么都做單方面決定，而不是基層征求工作意見和建議，造成制訂的許多辦法和措施，得不到領導的肯定和職工心悅誠服的執行。

4、工作措施創新不夠。

目前，辦公室的工作措施基本上是延續以前年度的工作措施，依樣畫葫蘆，其管理方式也基本是按照崗位職責上面規定的主要事項而進行。辦公室沒有根據時間、地點、人員、機構、工作要求和社會形勢等客觀環境的變化而完善相關措施，更沒有提出新穎的創新舉措來提高工作效率。

5、人員缺乏激情與活力。

工作不緊不慢，不講速度，人員精神面貌萎靡不振，沒有進取之心，不積極主動地承辦工作。對待來人來客不熱情，協助工作不熱心。不積極主動為領導建言獻策，不積極主動做好自身工作，遇事拖沓，辦事推諉。甚至有部分人覺得工作創新思路提得越多就是自己給自己增加更多麻煩，純粹是自找苦吃。

6、個別重點崗位人員匱乏。

公司財務、研發部等關鍵崗位有工作人員青黃不接的現象，在人力資源上流失了對企業忠誠、專業知識強、業務素質高人員。

7、執行力不強。

執行力不強是制約企業發展的軟肋，公司高管乃至基層員工均有對制度、對安排執行不到位的現象發生。

8、人力資源設置不合理。

企業經營費用或成本開支大，尤其是個別崗位有人浮于事的現象，造成了人力資源浪費和成本過高的情況。

以上問題的存在，形成了目前綜合辦工作的按部就班和辦事效率較低的直接后果，直接影響了綜合辦工作整體質效，究其產生問題根源主要有五點。

一是思想認識缺位。辦公室人員沒有認識到辦公室工作的重要地位和作用，沒有認識到辦公室既是一個科室，也是一個指揮機關。作為指揮機關，它需要具有協調全局，協調內外和前瞻性工作的思想意識和工作舉措。更沒有認識到辦公室工作的好與不好將直接關系到一個單位的好與不好問題，也關系他自己的能力、水平在別人心中的地位問題，這是問題產生的根本因素。

二是規章制度不嚴。

規章制度不嚴，或者是規章制度執行不嚴也是造成辦公室工作效率不高的重要原因。對于出現的許多違規、違紀問題，由于過多地考慮到人際關系等問題，沒有嚴格按照規章制度進行責任追究，有了第一次，就會有第二次，有了第一人，就會有第二人，如此行之，便失去了制度對人的約束，失去了人對制度的遵從，也失去了辦公室人員努力做事的工作責任壓力基礎。

三是競爭激勵機制缺乏。

目前，公司對于員工工作積極性的調動失衡，除一些客觀因素外，在很大程度上，源于員工崗位淘汰的競爭機制缺乏，這個問題也是辦公室工作不能大步前進的重要影響因素。反正干好干壞都一樣，干多干少一個樣，如此，誰會愿意多干、苦干。假如，不能開拓思路，不能搞活工作，就將面臨待遇和崗位危機，誰還會在上面睡大覺。

綜上所述，在今后的工作當中，辦公室將加強業務學習，增強服務意識，為公司的發展奠定堅實的基礎。

第四篇：辦公室存在的突出問題辦公室存在的突出問題

一是在學習方面存在經驗主義、實用主義的傾向和現用現學、急用急學的現象；沒有牢固樹立終身學習的理念，學習的制度化、規范化、常態化水平有待進一步提升；從要我學到我要學的轉變步伐需要加快。

二是創先爭優意識不強，工作標準不高，要求不嚴，工作抓得不夠實、不夠細、不夠嚴謹，工作效率和業務能力需不斷提高。

三是工作積極性、主動性、前瞻性、創造性不強，時常陷于被動的不利局面。

四是工作方法簡單粗放，求真務實、調查研究的工作作風不夠扎實，甚至存在閉門造車現象。帶著問題深入基層、深入一線調研，掌握第一手資料的頻次不高。

五是上傳下達、參謀助