學(xué)號(hào)：淮陰工學(xué)院學(xué)年論文學(xué)院學(xué)院專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷年級(jí)姓名論文題目電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷的影響指導(dǎo)老師仲曉東職稱副教授成績(jī)年月日

淮陰工學(xué)院學(xué)年論文成績(jī)?cè)u(píng)定表學(xué)院：學(xué)年：20~20學(xué)生姓名學(xué)號(hào)班級(jí)指導(dǎo)教師姓名仲曉東職稱副教授學(xué)歷/學(xué)位碩士論文題目電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷的影響指導(dǎo)教師意見(jiàn)評(píng)分表評(píng)分項(xiàng)目成績(jī)總成績(jī)學(xué)生在學(xué)年論文中的工作態(tài)度、獨(dú)立工作能力、任務(wù)完成情況（15%）學(xué)生基本理論、基本知識(shí)和基本技能掌握的程度和分析解決問(wèn)題的能力（15%）論文質(zhì)量（70%）總體評(píng)價(jià)對(duì)學(xué)生論文寫作過(guò)程的態(tài)度、任務(wù)完成情況及論文寫作質(zhì)量的總體評(píng)價(jià)（包括論文成績(jī)）：指導(dǎo)教師（簽名）：年月日電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷的影響摘要如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，許多行業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)的便捷和普及，改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷和商業(yè)模式。其中，電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)不可或缺的一部分，其帶來(lái)巨額利潤(rùn)的能力吸引了眾多傳統(tǒng)企業(yè)的關(guān)注。在這種趨勢(shì)下，一大批傳統(tǒng)企業(yè)放棄了以往的管理和營(yíng)銷策略，逐漸進(jìn)入了一種新的發(fā)展模式，獲得了新的商機(jī)。電子商務(wù)的發(fā)展模式在一定程度上促進(jìn)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和眾多行業(yè)的繁榮。越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)都逐步實(shí)現(xiàn)了從線下向線上的轉(zhuǎn)型，這一做法看似被動(dòng)，然而卻是企業(yè)發(fā)展的必由之路。充分利用網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上談判，交易和支付既節(jié)省了寶貴的時(shí)間，又節(jié)約了交易成本，使電子商務(wù)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得一定的優(yōu)勢(shì)?；诖?，文章從電子商務(wù)及其營(yíng)銷特點(diǎn)入手展開(kāi)分析，探討了電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)營(yíng)銷的沖擊,，并提出促進(jìn)電子商務(wù)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷的有效策略，旨在指導(dǎo)新時(shí)期的營(yíng)銷。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷；營(yíng)銷策略目錄TOC\o"1-2"\h\u23351摘要 一、電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響（一）電子商務(wù)改變市場(chǎng)營(yíng)銷理念環(huán)境的變化會(huì)改變?nèi)藗兊乃季S觀念，電子商務(wù)的出現(xiàn)改變了原有的營(yíng)銷環(huán)境，讓用戶獲得更多的體驗(yàn)，有更多的選擇性。首先，用戶會(huì)感受到電子商務(wù)帶來(lái)的便利。如今，在線預(yù)訂、在線訂餐、醫(yī)院

掛號(hào)

極大

地方

便了

用戶

的生

活，給用

戶帶

來(lái)了

便捷

的體

驗(yàn)。因此

，當(dāng)用

戶有

消費(fèi)

需求時(shí)

，首先會(huì)

嘗試

電商

業(yè)務(wù)

的便

捷消

費(fèi)模

式。這種

營(yíng)銷

環(huán)境

勢(shì)必

對(duì)用

戶的

購(gòu)買

心理

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為產(chǎn)

生巨

大的

影響

，改變

人們

的購(gòu)

買行

為。其次

，基于

電子

信息

網(wǎng)絡(luò)

的電

子商

務(wù)平

臺(tái)能

夠在

最短

的時(shí)

間內(nèi)

為用

戶帶

來(lái)海

量的

產(chǎn)品

價(jià)格

信息

、老用戶評(píng)論和專家意見(jiàn)供用戶過(guò)濾，不僅可以讓用戶更快做出購(gòu)買決定，這也

可以

防止

用戶

在選

擇產(chǎn)

品時(shí)

浪費(fèi)

時(shí)間

。由于

電子

商務(wù)

突破

市場(chǎng)

的時(shí)

間與

地域

的束

縛，而極

大地

影響

著消

費(fèi)者

的購(gòu)

買心

理，必然引起營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變。這種變化主要表現(xiàn)在：產(chǎn)品

的生

產(chǎn)是

以客

戶的

需求為

中心

的。電子

商務(wù)

產(chǎn)品

營(yíng)銷

可以

滿足

大規(guī)

模生

產(chǎn)的

需要，根據(jù)

客戶

的需求更

換產(chǎn)

品，以滿

足不

同客

戶的

不同

需求。彰顯

了“客戶

至上

”的銷

售和

服務(wù)

理念

。電子

商務(wù)

注重

以人

為本

，店鋪

在交

易過(guò)

程中

更注

重信

譽(yù)。良好

的信

譽(yù)是

企業(yè)

的金

字招

牌。（二）電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷方式的影響在傳統(tǒng)的營(yíng)銷活動(dòng)中，企業(yè)內(nèi)部的貿(mào)易方式復(fù)雜，在營(yíng)銷活動(dòng)中,存在著許多復(fù)雜的中間環(huán)節(jié),增加了商品的成本,降低了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，受地點(diǎn)和時(shí)間的限制，但電

子商

務(wù)的

發(fā)展

對(duì)營(yíng)

銷產(chǎn)

生了

巨大

的影

響。因此，我們需要重新正確認(rèn)識(shí)這些影響，使企業(yè)在新的環(huán)境中更好地發(fā)展。在選擇營(yíng)銷方式時(shí)，能夠細(xì)化市場(chǎng)，真正滿足消費(fèi)者的需求。首先，電子

商務(wù)

的發(fā)

展對(duì)

市場(chǎng)

的營(yíng)

銷環(huán)

境產(chǎn)

生革命性

的影

響，表現(xiàn)

為虛

擬營(yíng)

銷環(huán)

境的

迅速

發(fā)展

。電子

商務(wù)

的主

要目

的是

在各

種網(wǎng)

上交

易平

臺(tái)上

實(shí)現(xiàn)

市場(chǎng)

的虛

擬化

。虛擬化市場(chǎng)為企業(yè)帶來(lái)了更多的市場(chǎng)信息，市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。它為市場(chǎng)的雙方帶來(lái)了更多的市場(chǎng)資源，提供了更廣闊的市場(chǎng)空間。這意味著，在給企業(yè)帶來(lái)巨大資源的同時(shí)，市場(chǎng)環(huán)境的變化也將變得撲朔迷離。其次，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式主要是直銷、分銷、促銷、分銷，這些

方式

根據(jù)

產(chǎn)品

的不

同、服務(wù)

經(jīng)驗(yàn)的不

同，其銷量會(huì)有所不同。隨著

市場(chǎng)

的不

斷擴(kuò)

大，傳統(tǒng)

的銷

售模

式已

經(jīng)無(wú)

法滿

足現(xiàn)

代營(yíng)

銷的

需要。隨著

現(xiàn)代

電子

商務(wù)

的發(fā)

展，網(wǎng)絡(luò)

銷售

模式

應(yīng)運(yùn)

而生

。在線

銷售

模式

，傳統(tǒng)

的新

機(jī)銷

售模

式。例如

B2C、C2C、B2B網(wǎng)絡(luò)

銷售

模式

就是

電子

商務(wù)

與傳

統(tǒng)銷

售模

式融

合的

產(chǎn)物

。這種

營(yíng)銷

模式

的轉(zhuǎn)

變給

企業(yè)

帶來(lái)

了兩

個(gè)問(wèn)

題：一方

面，企業(yè)

必須適應(yīng)

新市

場(chǎng)，不斷

整合

大量

的市

場(chǎng)資

源和

多變

的需求信

息，這是

現(xiàn)代

企業(yè)

成功

的關(guān)

鍵因

素，也是

所有

企業(yè)

必須解決

的問(wèn)

題。另一

方面，雖然

精簡(jiǎn)

銷售

渠道

增加

了產(chǎn)

品的

銷售

量，但需要企

業(yè)建

立獨(dú)

立的

組織

來(lái)適

應(yīng)新

的銷

售模

式，這必

然會(huì)

增加

企業(yè)

的支

出成

本。電子商務(wù)背景下新華書店的營(yíng)銷困境讀者購(gòu)買閱讀方式的數(shù)字化轉(zhuǎn)變隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，電子閱讀這種新的閱讀方式也受到了眾多讀者的喜愛(ài)，讀者的閱讀方式開(kāi)始逐漸向電子閱讀轉(zhuǎn)變，手機(jī)閱讀、平板電腦閱讀、網(wǎng)絡(luò)在線閱讀等數(shù)字閱讀方式充斥著人們的生活，既方便又實(shí)惠。數(shù)字閱讀的興起，使以傳統(tǒng)銷售模式為主的新華書店原有的讀者群體遭到了嚴(yán)重地分流，雖然對(duì)新華書店沒(méi)有產(chǎn)生相對(duì)致命的一擊，但是從被分流的人數(shù)上來(lái)看，卻呈現(xiàn)逐年快速遞增的趨勢(shì)。伴隨著新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，讀者對(duì)于閱讀體驗(yàn)需求日益提升，新消費(fèi)群體（兒童群體、青年群體）的數(shù)量逐年增加，這種分流的不斷積累，最終仍會(huì)對(duì)新華書店現(xiàn)有圖書銷售經(jīng)營(yíng)造成損失。隨著網(wǎng)絡(luò)用戶呈逐年增加的態(tài)勢(shì)，人們的閱讀方式、消費(fèi)方式和閱讀理念都發(fā)生了巨大變化，數(shù)字化的閱讀方式成為了大部分消費(fèi)者的主要閱讀形式，這是新華書店在應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)型升級(jí)中必須重視的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。新媒體營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)不足信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展，給傳統(tǒng)的出版方式帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)，在技術(shù)的浪潮中，數(shù)字技術(shù)已經(jīng)成為出版業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)，傳統(tǒng)出版物的內(nèi)容可以很輕松的以數(shù)字形式進(jìn)行呈現(xiàn)，新的出版形式也受到了讀者的熱愛(ài)與追捧。另一方面，隨著人們生活水平的提升以及生活節(jié)奏的加快，很多人的閱讀方式和購(gòu)買方式發(fā)生了翻天覆地的變化，網(wǎng)上購(gòu)書和網(wǎng)上閱讀這種獨(dú)具智能化的便捷體驗(yàn)，受到了不少讀者的喜愛(ài)。新華書店辦公室主任周占立在訪談中談到：“對(duì)我們新華書店而言，雖然認(rèn)識(shí)到了建設(shè)新媒體平臺(tái)的重要性，幾年前就已經(jīng)開(kāi)設(shè)了線上書店“云書網(wǎng)”，但并沒(méi)有引起各店管理人員和銷售人員的重視，往往只是一個(gè)形式而并沒(méi)有投入運(yùn)營(yíng)?！霸茣W(wǎng)”開(kāi)設(shè)以來(lái)，一直沒(méi)有投入到正常的圖書業(yè)務(wù)銷售，從2021年開(kāi)始，才逐漸受到重視，但其知名度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如當(dāng)當(dāng)，京東，亞馬遜等網(wǎng)絡(luò)書店。”電子商務(wù)背景下新華書店?duì)I銷困境的優(yōu)化策略創(chuàng)新線上閱讀體驗(yàn)及營(yíng)銷模式傳統(tǒng)的實(shí)體書店擁抱線上技術(shù)，著力打造數(shù)字化的閱讀體驗(yàn)已經(jīng)成為圖書銷售發(fā)展的一種潮流。新華書店與阿里云的合作，更是讓正在經(jīng)歷挫折的新華書店看到了未來(lái)發(fā)展的希望。無(wú)論是從當(dāng)前面對(duì)的困難轉(zhuǎn)型角度，還是從新型圖書銷售的改革方向來(lái)看，新華書店建立和發(fā)展新媒體環(huán)境下的數(shù)字化閱讀體驗(yàn)都是大勢(shì)所趨，合乎發(fā)展的情理。在大數(shù)據(jù)的時(shí)代，針對(duì)讀者的個(gè)性化服務(wù)已經(jīng)成為主流的銷售趨勢(shì)，不少網(wǎng)站可以通過(guò)用戶的基本信息以及瀏覽的網(wǎng)站記錄、購(gòu)買消費(fèi)記錄，為用戶提供精準(zhǔn)化的配套服務(wù)。新華書店也應(yīng)該打造云技術(shù)平臺(tái)，提供讀者喜聞樂(lè)見(jiàn)的內(nèi)容，進(jìn)一步創(chuàng)新讀者線上閱讀體驗(yàn)。通過(guò)在平臺(tái)上整合內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)資源，拓寬信息的來(lái)源，加快推進(jìn)信息化建設(shè)的步伐，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)顧客需求進(jìn)行篩選和深度加工，準(zhǔn)確定位和精準(zhǔn)掌握讀者的個(gè)性化需求，為讀者提供需要的閱讀內(nèi)容。另外，新華書店可以通過(guò)微信、微博等社交平臺(tái)進(jìn)行線上營(yíng)銷。原因在于微信和微博是目前新媒體時(shí)代下最受歡迎的社交軟件，用戶群數(shù)量龐大，并且擁有極其豐富的瀏覽量，傳播的速度不容小覷，裂變式的傳播效果可以在短時(shí)間內(nèi)將信息大量的傳播。微博和微信的評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)和分享功能能夠使書友之間充分的進(jìn)行交流，還能實(shí)現(xiàn)發(fā)布者與讀者之間的雙向互動(dòng)。通過(guò)開(kāi)通微信、微博公眾賬號(hào)和微信小程序，不斷更新線上資源，發(fā)布書店的活動(dòng)和相關(guān)資訊，對(duì)讀者的留言，要認(rèn)真、及時(shí)的回復(fù)，不僅能夠提高線上營(yíng)銷數(shù)量，還能擴(kuò)大品牌影響力。強(qiáng)化新媒體平臺(tái)功能網(wǎng)上售賣的種類多種多樣，幾乎涵蓋整個(gè)新華書店的銷售范圍，包括300多萬(wàn)種文化產(chǎn)品，如書籍、雜志、影像制品、科教文具等文化類產(chǎn)品，還囊括藝術(shù)品、電子產(chǎn)品、整體書房等服務(wù)類產(chǎn)品。與淘寶和京東這些網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物店商平臺(tái)相比，“也能滿足消費(fèi)者足不出戶購(gòu)買物品的需求，在家就能獲取送貨上門的服務(wù)享受。但是有別于其他購(gòu)物平臺(tái)的是，單后，消費(fèi)者可以到任意一家新華書店發(fā)行集團(tuán)旗下的實(shí)體店內(nèi)及文化服務(wù)站內(nèi)直接提取貨物，這也就解決了一些急需要物品的消費(fèi)者，焦急等待快遞配送的情況。除此之外，更是匯集了海內(nèi)外文化資源，能夠滿足人們更高的精神文化需求，為不同年齡階段的愛(ài)書人事提供更為方便的選書購(gòu)書環(huán)境，個(gè)性化的定制更為讀者提供了更高精度的個(gè)人需求出版物。這些優(yōu)勢(shì)，為新媒體平臺(tái)功能的建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一方面可以依靠自身強(qiáng)大的資源優(yōu)勢(shì)，增設(shè)教育培訓(xùn)的欄目窗口，根據(jù)不同年齡段人們的不同需求，針對(duì)性的給予所需要的幫助。從學(xué)前教育到各類職業(yè)及證書的考試，充分整合在線教育培訓(xùn)資源，學(xué)習(xí)中公教育和華圖教育等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的新媒體線上平臺(tái)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在提供相關(guān)學(xué)習(xí)參考資料的同時(shí)，更好的滿足消費(fèi)者學(xué)習(xí)的需求。結(jié)論在互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的背景下，書店發(fā)展必須注重線上線下銷售模式的有機(jī)融合。新華書店在新媒體環(huán)境下的轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)質(zhì)是在數(shù)字化發(fā)展轉(zhuǎn)型上的探索和嘗試。新華書店利用新媒體打造數(shù)字化閱讀體驗(yàn)的起步較晚，雖然已經(jīng)嘗試新運(yùn)營(yíng)方式的改革，但不可否認(rèn)，傳統(tǒng)的銷售方式仍然是其銷售的主要形式。進(jìn)行全面的數(shù)字化改革，在當(dāng)今的信息發(fā)展時(shí)代，對(duì)于各縣級(jí)新華書店來(lái)說(shuō)都是勢(shì)在必行。應(yīng)該找準(zhǔn)線上和線下的融合點(diǎn)，相互引流相互合作，為書店的發(fā)展增添新的動(dòng)力。新華書店本身優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品可以滿足消費(fèi)者標(biāo)準(zhǔn)至上的需求，贏得良好的品質(zhì)口碑，能夠使消費(fèi)者產(chǎn)生信賴該企業(yè)的群體效應(yīng)，有利于鞏固現(xiàn)有的顧客群體及擴(kuò)大今后的消費(fèi)者群體，也是書店長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的品牌靈魂。在當(dāng)今多元化發(fā)展的今天，注重對(duì)企業(yè)軟實(shí)力的運(yùn)用顯得尤為重要，使其在一定的范圍內(nèi)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。品牌是一個(gè)企業(yè)的靈魂和無(wú)形的資產(chǎn)，一個(gè)品牌倘若擁有強(qiáng)大的品牌知名度和影響力，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，對(duì)企業(yè)的發(fā)展是極為重要的，有效的抓住企業(yè)的品牌知名度和影響力，能夠?yàn)槠髽I(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，順利的推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。參考文獻(xiàn)[1]黃光.新華書店應(yīng)積極開(kāi)展期刊發(fā)行業(yè)務(wù)[J].圖書情報(bào)知識(shí),1985(02):74-75.[2]趙碧容.新華書店?duì)I銷方式的轉(zhuǎn)型路徑探析[J].納稅,2021,13(33):210.[3]趙陽(yáng).智能時(shí)代實(shí)體書店的轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展[J].出版廣角,2021(09):56-58.[4]韓星.新零售背景下實(shí)體書店發(fā)展對(duì)策探究[J].中國(guó)出版,2021(01):49-52.[5]周揮輝,毛軍剛.實(shí)體書店:突圍與突破——從售賣圖書到售賣服務(wù)[J].中國(guó)出版,2021(07):22-26.[6]朱靜雯,王佳敏.實(shí)體書店轉(zhuǎn)型之光,照亮全民閱讀道路[J].出版廣角,2021(06):14-17.[7]張旸.淺析新華書店的多元化經(jīng)營(yíng)[J].出版參考,2021(04):18-21+12.[8]劉念,閆玉剛.實(shí)體書店的智能化發(fā)展策略及優(yōu)化路徑——以新華書店為例[J].科技與出版,2021(12):49-53.[9]毛金龍.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下,新華書店傳統(tǒng)業(yè)務(wù)如何在圖書市場(chǎng)占主導(dǎo)地位[J].經(jīng)濟(jì)師,2021(01):292-293.于建嶸.新華書店:如何將體制性資源轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)[J].人民論壇,2021(08):128-129.致謝落筆于此，感慨萬(wàn)千，轉(zhuǎn)眼間，學(xué)習(xí)生涯也即將結(jié)束，離別的笙簫已經(jīng)響起，我也將背上行囊奔赴遠(yuǎn)方。再回首，心中千言萬(wàn)語(yǔ)，最多的是感恩。首先要感謝我的導(dǎo)師，老師在學(xué)術(shù)科研上給予了我巨大的幫助和支持。學(xué)習(xí)上，老師虛懷若谷，言傳身教，沉浸書海，汲取知識(shí)和智慧，他專注、嚴(yán)謹(jǐn)和一絲不茍的鉆研態(tài)度深深感染著我。在生活上，老師也給了我充分的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，每當(dāng)論文疑難時(shí)，面對(duì)選擇糾結(jié)時(shí)，都鼓勵(lì)我，給了我許多指導(dǎo)和幫助。再次向辛勤培育我的導(dǎo)師致以衷心的感謝！在我的論文寫作過(guò)程中提出了諸多建議，還要感謝我的朋友等等，與你