第1頁共7頁考生考生答題不準超過此線地區姓名單位名稱準考證號職業技能鑒定國家題庫秘書三級職業道德理論知識試卷注意事項1、考試時間：90分鐘。2、請首先按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號和所在單位的名稱。3、請仔細閱讀各種題目的回答要求，考生應按要求在答題紙上作答。4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標封區填寫無關的內容。5、本試卷包括職業道德和理論知識兩部分：第一部分，1-25小題，為職業道德試題；第二部分，26-125小題，為理論知識試題。一二總分核分人得分得分評分人第一部分職業道德（1-25題，共25道題）一、職業道德基礎理論與知識部分（第1～16題）答題指導： 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。 請根據題意的內容和要求答題，并在答題紙上將所選答案的相應字母涂黑。 錯選、少選、多選，則該題均不得分。(一)單項選擇(第1題～第8題，每題1分，共8分。)1.下列關于職業道德的說法中，正確的是()。A、職業道德的形式因行業不同而有所不同B、職業道德在內容上因行業不同具有差異性C、職業道德在適用范圍上具有普遍性D、講求職業道德會降低企業的競爭力2.你認為，庖丁解牛的故事說明了()。A、要向庖丁那樣嫻熟掌握殺牛的技能B、庖丁有很好的職業道德C、從事事業要誠敬專一，就能把工作做好D、結交朋友，要深入了解對方3.關于遵紀守法，你認為正確的說法是()。A、只要品德端正，學不學法無所謂B、金錢對人的誘惑力要大于法紀對人的約束力C、法律是由人執行的，執行時不能不考慮人情和權力等因素D、遵紀守法與職業道德要求具有一致性4.“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是團結互助道德規范中()的具體要求。A、胸懷坦蕩B、互相學習C、助人為樂D、平等尊重5.對企業來說，誠實守信()。A、會增加經營成本B、是無形資本C、與經濟效益無關D、不利于經濟競爭6.比爾.蓋茨因貴賓車位貴上幾元錢而不愿意停在上面，你認為這說明其()。A、公正廉潔B、斤斤計較C、節用有度D、挑挑揀揀7.下列選項中，符合“儀表端莊”具體要求的是()。A、著裝華貴B、著裝樸素大方C、飾品俏麗D、發型突出個性8.下列關于道德的說法中，正確的有()。A、道德是處理人與人之間關系的強制性規范B、道德是人區別于動物的根本標志C、道德對人的要求高于法律D、道德從來沒有階級性(二)多項選擇(第9題～第16題，每題1分，共8分。)9.某企業員工討論自己選擇職業時提出幾種看法，你認為正確的看法有()。A、自由選擇職業意味著可以不斷地更換工作B、自由選擇職業并不并意味著可以隨意更換工作C、自由選擇職業一定總有利于個人事業的發展D、自由選擇職業不應違背社會發展的需要10.辦事公道對企業活動的意義在于()。A、是企業贏得市場、生存和發展的重要條件B、是抵制不正之風的要求C、是維持企業信譽的重要手段D、是企業能夠正常運轉的基本保證11.維護企業利益與保護社會環境的關系，正確的觀點是（）。A、保護環境是政府的事，企業職責是發展生產B、企業不僅重視經濟效益，也要注意保護環境C、企業生產耗能多，無礙大局D、要樹立全面、協調、可持續發展的科學發展觀考生考生答題不準超過此線地區姓名單位名稱準考證號A、勤勞節儉僅僅是中華民族的傳統美德B、勤勞節儉與擴大消費相矛盾C、勤勞節儉有利于增產增收D、勤勞節儉有利于防止腐敗13.服務忌語是服務過程中根本上使用的言語。下列言語中，屬于服務忌語的是()。A、“后邊等著去!”B、“不買看什么”C、“我解決不了，愿意找誰找誰去。”D、“有意見，找經理去!”14.職業道德的價值在于()。A、有利于企業提高產品和服務質量B、可以降低成本、提高勞動生產率和經濟效益C、有利于協調職工之間及職工與領導之間的關系D、有利于企業樹立良好形象，創造知名品牌15.以下說法中，符合遵紀守法要求的是()。A、只要符合道德即可，沒必要非去學法B、學不學法與守不守法沒有必然聯系C、不學法必然不能有效地守法和用法D、違法行為必然是違背道德的行為16.不同的職業有不同的職業特點，但公平公正的基本要求是（）。A、按照原則辦事，不因個人偏見、好惡辦事B、公正處理部門之間、部門內部各種關系C、處理問題合情合理，不徇私情D、發揚團隊精神，增強內部凝聚力二、職業道德個人表現部分（第17～25題）答題指導： 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。 請按照題意要求，根據自己的實際情況只選擇其中一個選項。并在答題紙上將所選擇答案的相應字母涂黑。離散選擇(第17題～第25題，每題1分，共9分。)17.如果你認為單位領導處理某件事不公道，你常采取的方法是()。A、在背后議論，讓其他同事向領導反映B、按照有關程序，向單位領導表明自己的觀點C、只要不涉及自己利益，就聽之任之D、順其自然，聽天由命18.上班的路上，你碰到一個生病老人時()。A、加快腳步走開B、趕緊上前幫助C、當作事情沒發生D、沒什么感覺19.你對"謙遜"的評價是()。A、意味著膽子小B、意味著唯唯諾諾C、意味著自卑D、意味著品格高20.你對待人與人之間的關系的態度是()。A、制造不和諧B、努力創造和諧C、不太關注D、關鍵是幾個朋友和諧21.討論會上，你的觀點與大多數人矛盾，但你又堅信自己的觀點是正確的。這時，你通常會()。A、覺得真理掌握在大多數人手中，而否定自己的觀點B、據理力爭，希望別人能認可你的觀點C、公開表達自己的觀點，但不勉強別人同意D、為防止別人把矛頭指向自己，不公開表達自己的觀點22.你對公司存在的嚴重問題提出了一些建議，但你的上司沒有采納。你會()。A、把你的想法直接匯報給更上一級別的上司B、找上司交談，了解不采用的原因C、續完善自己的想法D、放棄這種方法，認為領導不采用自有理由23.如果領導出差，同事們沒到下班時間便離開辦公室，此時，你會()。A、與大家一起B、自己留下直到下班時間再走C、勸大家別早走D、領導出差回來后，告訴他這件事24.當你遇到一位年長的乞討者時，你會()。A、當作沒看見B、拒絕給以幫助C、少給點吧D、非常憐憫，給以幫助25.小王是你的同事，如果你發現他利用工作時間偶爾干點私活，你會怎么做()。A、就當沒看見B、提醒他注意C、直接向領導反映D、覺得這是正?，F象考生考生答題不準超過此線地區姓名單位名稱準考證號得分評分人考生考生答題不準超過此線地區姓名單位名稱準考證號（26-125題，共100道題）一、單項選擇(第26題～第85題，每題1分，共60分。)26.政府采購的管理機關是()。A、政府財政部門B、政府物資部門C、政府審計部門D、政府商業部門27.有的辦公場所的工作位置用隔離板分開，以區分不同的工作部門及減少噪音，此為()辦公室。A、網格式B、半開放式C、開放式D、間隔式28.文稿審核是文稿()前的最后一道文字工序。A、簽發B、復核C、繕印D、分發29.在Word編輯狀態下，要選定大范圍的文本，可以在要選定塊的起始處單擊，按住()鍵，再單擊選定塊的末尾。A、CtrlB、ShiftC、AltD、Ins30.電子檔案信息可以不受時間和空間限制通過網絡傳播的屬性是()。A、共享性B、公開性C、公眾性D、空間性31.針對特定的主題向利用者提供需要信息的服務方式是()。A、定題利用服務B、信息咨詢服務C、信息加工服務D、信息跟蹤服務32.加強人事管理應體現()。A、激勵原則B、程序原則C、協調原則D、目標管理原則33.會場布置情況的檢查一般不采用()。A、口頭形式B、座談會形式C、協調會形式D、書面形式34.秘書要圍繞工作中心，突出重點，根據()來確定督查工作任務。A、工作性質B、上司的工作習慣和重視程度C、工作計劃D、同級部門的要求35.目前許多企業，常用來激勵員工的模式是()。A、彈性時間工作B、集中工作C、遠程工作D、兼職工作36.會議文件審核的方法不包括()。A、對校法B、折校法C、單校法D、讀校法37.對述職報告表述準確的是()。A、述職報告主要是述職者對本單位情況的總結B、述職報告主要是述職者對自己履行崗位職責情況的總結C、述職報告成功與否，主要取決于述職報告本身的寫作D、寫述職報告首先要做大量的社會調查38.“語言平易、通俗，交流具有互動性”，這是()的特點。A、批答函B、總結C、講話稿D、市場調查報告39.迫于辦公場所擁擠的壓力，為了減少花在交通上的時間和減少交通環境問題，一些單位采用()的工作模式。A、彈性時間B、在家工作C、遠程工作D、虛擬辦公室40.應邀赴家宴時，到達時間應該比約定時間()。A、早到二十分鐘B、晚到二十分鐘C、早到三十分鐘D、稍晚幾分鐘41.評估會議結果應考慮的因素有()。A、是否實現預期目標B、是否有公眾關注的焦點新聞C、是否令主持人滿意D、是否有備選的會址42.確定會議的主題與議題應不包括()。A、有切實的依據B、考慮社會熱點問題C、結合本單位的實際D、有明確的目的43.視頻會議的特點不包括()。A、實現聲音和圖像同時傳送B、節省時間、費用C、形成廣泛的間接溝通D、打破了空間的限制44.下列關于“死機”的描述，錯誤的是()。A、當顯示器黑屏時，就意味著計算機已經“死機”B、“死機“是一種不可能由操作系統恢復的計算機運行故障狀態C、操作系統本身存在缺陷是造成“死機”的一種重要原因D、計算機“死機”時應該進行熱啟動45.會談是指雙方或多方為各自利益，就某些實質性問題交流情況、交換意見、達成協議等。會談的內容比較正式，而且有較強的()。A、禮儀性B、理論性C、專題性D、實操性46.在對辦公設備建檔時，設備的購買日期、設備編號、供應商等信息應該歸入設備的()中。A、購買信息B、維護合同C、日志記錄D、基本信息47.設計不同形式的辦公室不必考慮的因素有()。A、面積、空間大小B、人員流動的頻率C、需要設備及家具的多少D、客戶的要求48.寫好市場調查報告的前提和基礎是()?？忌忌痤}不準超過此線地區姓名單位名稱準考證號B、實事求是，態度端正C、與各部門作好協調和溝通工作D、作好深入的市場調查49.禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務交往中如何同時兼顧()平等待人這兩項基本禮儀原則，處理實踐中難以回避的順序與位次的排列問題。A、尊重個人B、尊卑有序C、各國平等D、以右為尊50.趙某于2002年4月1日申請一項外觀設計專利，2003年2月8日獲得授權，這項專利權的保護期限終止于()。A、2012年4月1日B、2013年2月8日C、2022年4月1日D、2023年2月8日51.涉外交往中應邀參加晚宴()。A、女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴B、女性要化妝，不要穿白天的工作裝赴宴C、男士可著便裝或白天的工作裝赴宴D、男士可著西裝或白天的工作裝赴宴52.按照文件要求或領導批示，具體處理文件的工作稱為()。A、辦理B、擬辦C、承辦D、注辦53.評價會議成功與否，首先要()。A、分析確定影響會議效果的主要因素B、設計會議效果評估表C、匯總評估結果D、對會議工作人員的表現進行評估54.要使對方在最短的時間內了解你的意圖，你的提問應該()。A、做好鋪墊，避免漏洞B、直接放入預見結果C、內容簡潔，中心突出D、不給他人反問留有機會55.MHz是衡量計算機性能的指標之一，它指的是計算機的()。A、存儲容量B、CPU時鐘主頻C、運算速度D、字長56.公文最后一個抄送機關后應當()。A、標句號B、標分號C、標冒號D、不標注標點符號57.填寫計劃表時，應從()的時間向前推算各階段工作何時完成，確定后，逐項將其填入。A、最終完成B、最難完成C、最先完成D、最易完成58.秘書在工作中不適當的占用了上司的時間，是因為()。A、沒有形成自己的工作習慣和風格B、沒有了解工作流程C、遵循了公司的規定D、沒有了解上司的工作習慣和風格59.會議總結的內容有()。A、對所討論問題的歸納概括B、會議組織評估表C、綜合性簡報D、社會公眾反饋意見60.在Excel中，如果輸入“01／9”，則在單元格中會出現()。A、1月9日B、1／9C、＃＃＃＃D、FALSE61.×市工商局擬向市屬各工商企業發布辦理營業執照年檢的公文，最適宜使用的文種是()。A、通知B、通報C、公告D、通告62.公文特定格式中的會議紀要格式主要是針對()。A、國家行政機關的辦公會議B、企事業單位所召開的任何形式的會議C、大型會議D、黨的系統所召開的會議63.秘書在調查研究的基礎上撰寫調查報告的工作屬于()。A、信息整理B、信息提煉C、信息開發D、信息反饋64.大事記是按照()，簡要地記載一定歷史時期發生的重大事件的參考資料。A、時間順序B、文號順序C、分類順序D、內容重要程度65.傳統溝通對情感和直接的表達要求多，而網絡溝通則更加()。A、注重效率和人機控制中的有效性B、注重成本支出和人機控制的有效性C、注重效率和團隊成員控制的有效性D、注重控制過程的有效性66.甲的日工資為80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排補休，甲在這七日應得到()工資報酬。A、1280元B、1360元C、1470元D、1590元67.下列公文標題可以使用標點符號的是()。A、規章B、指令C、公告D、決定68.為了保證中大型會議與會者的健康與安全，一般應事先安排好()。A、車輛B、醫護人員在會場以應急C、交通維護人員D、消防人員69.《富強公司關于劉力見義勇為行為的表彰通報》，其作者是()。A、起草人張秘書B、富強公司C、富強公司童經理D、富強公司保安部70.在Windows資源管理器窗口中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實現改名操作的是()?？忌忌痤}不準超過此線地區姓名單位名稱準考證號B、兩次單擊該對象的名稱C、右單擊該對象，然后單擊快捷菜單中的“重命名”命令D、單擊該對象的圖標71.在公文寫作中使用數字時，不應使用漢字的是()。A、成文時間B、發文字號C、慣用語D、縮略語72.在計算機系統中形成的具有查考利用價值的社會活動的原始記錄是()。A、電子圖書B、電子檔案C、網絡信息D、計算機數據73.具有決策性和制約性的公文是()。A、決定B、批復C、通告D、通報74.聯合行文成文日期的標準是()。A、第一個機關擬稿日期B、最后一個機關擬稿日期C、第一個機關簽字日期D、最后一個機關簽字日期75.導致工作模式發生變化的原因不包括()。A、個性發展要求B、高科技的發展C、企業間競爭加劇D、城市交通壓力76.在會議文件審核修改之后，要由()進行終審。A、秘書B、主要領導或主管領導C、文件起草者D、辦公室其他文員77.一旦發生事故與工傷，要及時填寫《事故情況記錄表》和《工傷情況報告表》，事故涉及的人員和證人也需要完成()。A、事故涉及人員記錄B、現場情況記錄C、事故處理記錄D、證人記錄78.在幻燈片放映時，下列操作中，不能進入下一張幻燈片的是()。A、按“↓”鍵B、按“←”鍵C、按PageDown鍵D、單擊鼠標79.在企業中，對同一項任務視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同，例如()承辦時限不同。A、接發電子郵件，緊急情況和日常情況B、文件歸檔保存，秘書處和生產車間C、接到客戶的電話投訴和信件投訴D、收到電子郵件，內部客戶與外部客戶80.與會人員交費的計算公式正確的表述是()。A、預期的與會人員人數×交費額＋預期陪同人數×交費額B、預期的與會人員人數×交費額＋收入項目C、預期的與會人員人數×交費額＋預期陪同人數×交費額＋收入項目D、預期的與會人員人數×交費額＋預期陪同人數×交費額－交費折扣額81.在召開遠程會議時，應首先考慮()。A、技術要求、保密要求B、省時、省力C、交通不便D、互動性強82.在涉外商務活動中，選擇的禮品應該()。A、印上送禮單位的名稱B、包裝講究C、貴重D、初次見面就送上83.承辦期限以任務完成的()為制定的規則。A、目標性B、時效性C、過程性D、階段性84.編制目錄屬于()。A、一次信息開發B、二次信息開發C、三次信息開發D、專題信息開發85.日常辦公事務工作流程應由()來負責。A、職權明確的專人B、辦公室主任C、機關主管領導D、業務主管二、多項選擇(第86題～第125題，每題1分，共40分。)86.下列文書采用引述式開頭的有()。A、商洽函B、請批函C、答復函D、批復87.文書寫作中，使用第三人稱的文種有()。A、通報B、會議紀要C、會議記錄D、合同88.下列選項中，可用成語略寫法快速書寫的詞組是()。A、規章制度B、應有盡有C、教育改革D、蒸蒸日上89.秘書可以根據工作的需要編寫()。A、因果型信息B、經驗型信息C、建議型信息D、反映型信息90.電話督查適用于()的督查事項。A、內容比較重要B、情況比較緊急C、內容比較簡單D、時間比較集中91.檢查會場布置的情況應注意的方面是()。A、會標是否莊嚴醒目B、領導者名簽安排是否妥當C、投票設施是否完善D、旗幟、鮮花等烘托氣氛的裝飾物是否放置得體92.甲公司有一注冊商標，其有效期將于1997年6月1日屆滿，該公司需要繼續使用此商標，便向乙律師提出咨詢。乙律師的下列意見，正確的有()。A、你公司應當在1997年1月1日至6月1日期間向商標局申請續展注冊B、如果你們在上述期間沒有提出續展申請，過了6月1日就不能提出申請了，這樣，你們的注冊商標就會被注銷考生答題不準超過考生答題不準超過此線地區姓名單位名稱準考證號D、93.下面關于傳統預算法的描述，正確的是()。A、傳統預算法核算比較簡單，核算成本較低B、傳統預算法的前提是上年度的每項支出均為必要C、傳統預算法能夠避免內部各種隨意性費用的支出D、傳統預算法在安排項目的優先次序上存在著相當程度的主觀性94.信息反饋的形式有()。A、前反饋B、后反饋C、水平反饋D、垂直反饋95.擬寫單位總結需努力做到()。A、重點性B、通俗性C、科學性D、可信性96.檔案利用工作是檔案工作的()。A、根本目的B、影響因素C、中心任務D、基本條件97.鼓勵下屬員工參與會議，積極發表意見，可以采用()的方法。A、說清討論和不討論問題的界限B、認真傾聽，不打斷他人的發言C、帶頭多發言，適時終止討論D、多提開放式問題98.下列公文標題表述不準確的是()。A、╳╳醫院關于要求改變撥款方式的報告B、╳╳省財政廳關于同意╳╳大學新建教學樓的批示C、╳╳大學關于舉行春季運動會決定的通知D、╳╳市人民政府關于開展財務大檢查的通知99.在制定計劃時，對每一項任務都要在()等方面有明確的要求。A、具體目標B、數量、質量C、所需資源D、負責的部門或個人100.提交會議討論的文件如涉及有關單位和部門，事先要()。A、進行會商B、廣泛征求意見C、由各部門分別提出意見D、只由牽頭部門提出意見101.以下屬于收文處理環節的是()。A、擬辦B、審核C、催辦D、簽發102.董事會負有()的職權。A、執行股東大會的決議B、制定和批準公司章程C、任免公司總經理D、決定公司的生產經營決策103.下列屬于簡報報頭部分內容的是()。A、簡報的印發日期B、簡報的編印單位C、簡報標題D、簡報的名稱104.以幅度和范圍為標準，可將辦公室工作計劃分為()。A、政策型計劃B、長期計劃C、短期計劃D、程序型計劃105.高秘書在檢查會議籌備工作時發現，在會議接待、會議文件、錄音錄像設備的準備等方面仍存在問題，她應向哪些會議籌備小組的主管提出批評？()A、秘書組B、宣傳組C、保衛組D、會務組106.招標書的正文結構包括()。A、前言B、基本情況C、主體D、結尾107.催辦的形式有()。A、部門催辦B、對內催辦C、階段催辦D、對外催辦108.下列對企業文化敘述正確的是()。A、企業文化由制度層、精神層和文化層組成B、企業最高目標是企業共同價值觀的集中表現C、精神層是形成制度層的思想基礎D、產品的特色和外觀屬于精神層109.檔案咨詢的類型有()。A、參考咨詢B、技術咨詢C、一般性咨詢D、專門性咨詢110.下列屬于著作權客體的有()。A、歌曲《黃昏》B、舞蹈《蝶花戀》C、游戲軟件《征途》D、電影《滿城盡帶黃金甲》111.在會議經費有限的情況下，應重點壓縮下面哪些費用()。A、文件資料費B、會議設備費C、場地租用費